房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)很不一樣的行業(yè),看上去不需要太多的技術(shù)含量,其實(shí)不然,房地產(chǎn)作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的重要組成環(huán)節(jié),里面有很多的學(xué)問(wèn),馬上春節(jié)了,年終總結(jié)怎么寫?小編今天帶來(lái)了最新的房地產(chǎn)評(píng)估年終總結(jié)范文。大家參考!
篇一
歲月荏苒,時(shí)光如梭,舊的一年即將過(guò)去,新的一年就要來(lái)臨。 我來(lái)到貴公司上班已經(jīng)半年了,貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使 我受益匪淺,也使我明白好工作難求,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支 持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本 職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí), 更新理念,提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢(shì)需要。 現(xiàn)就個(gè)人半年來(lái)的工作情況做以下總結(jié):
一、努力掌握政治理論知識(shí),提高自身政治素質(zhì)。
通過(guò)集團(tuán)黨委組織的集中學(xué)習(xí)、自學(xué)和聽(tīng)課等多種形式深入學(xué)習(xí)馬列主義的理論知識(shí)、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,及時(shí)了解當(dāng)今的國(guó)際政治形勢(shì),社會(huì)動(dòng)態(tài)及黨中央的
指導(dǎo)方針。為了盡快提高自己的理論水平,我還從廣播、報(bào)紙中了解當(dāng)今的國(guó)際政治形勢(shì), 社會(huì)動(dòng)態(tài)及黨中央的指導(dǎo)方針等。一年來(lái),我認(rèn)真按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),自覺(jué)遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé)。
二、恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作。
在工作上,嚴(yán)格要求自己,以孜孜不倦的進(jìn)取精神來(lái)勉勵(lì)自己,認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署,積極開(kāi)展日常財(cái)務(wù)工作,嚴(yán)肅財(cái)務(wù)紀(jì)律。發(fā)行公司子公司、發(fā)行站眾多,日常事務(wù)繁雜,導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作比較繁瑣。在日常工作,我本著服務(wù)發(fā)行的原則,提高發(fā)行財(cái)務(wù)工作效率和服務(wù)能力,盡量克制抵觸情緒,讓發(fā)行員工都感到滿意。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)工作的管理。
在年初,剛結(jié)束繁忙的大征訂任務(wù),我們發(fā)行核算小組就開(kāi)始按照《發(fā)行公司財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》的要求,對(duì)報(bào)款、報(bào)銷、工資、代辦費(fèi)、訂報(bào)獎(jiǎng)品、增值服務(wù)、票據(jù)等基礎(chǔ)的工作抓起,細(xì)化財(cái)務(wù)流程,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。同時(shí),我們每月終結(jié)都要進(jìn)行自查、自檢工作,逐步完善發(fā)行公司的財(cái)務(wù)管理體系。
四、完善財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告及統(tǒng)計(jì)。
由于發(fā)行公司是去年10月份進(jìn)行公司化運(yùn)營(yíng),我們是公司化運(yùn)作后派駐進(jìn)行財(cái)務(wù)管理,所以很多基礎(chǔ)工作都在一步步的完善。今年,我們進(jìn)一步加強(qiáng)各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,完善各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。每周、每月底定時(shí)出表,為領(lǐng)導(dǎo)做出相關(guān)決策及時(shí)提供了財(cái)務(wù)信息。同時(shí),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的需要,對(duì)報(bào)表進(jìn)行修改、變動(dòng)形式以適應(yīng)當(dāng)前的需要。每月經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的變化及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,在報(bào)表中也給予特殊標(biāo)計(jì)。
五、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他各項(xiàng)工作。
無(wú)論是為地震災(zāi)區(qū)募捐、愛(ài)心訂報(bào)、十一各大商場(chǎng)訂報(bào),還是日常一些事務(wù)的辦理,我都會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)、準(zhǔn)確、保質(zhì)的完成。
六、認(rèn)真參加各種財(cái)務(wù)培訓(xùn)、努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、使我們的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作更加規(guī)范,同時(shí)也提高了工作效率。
我認(rèn)真歸納總結(jié)了所學(xué)的內(nèi)容,在工作之余進(jìn)行消化理解。
通過(guò)學(xué)習(xí),不僅豐富了我的基礎(chǔ)理論知識(shí)、提高了實(shí)際操作能力,更加強(qiáng)了財(cái)經(jīng)法律意識(shí)。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展,和世界經(jīng)濟(jì)的巨大變化,我們財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變。因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡(jiǎn)單的算賬、報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上,應(yīng)不斷更新知識(shí),不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整,為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供財(cái)務(wù)信息。
回顧總結(jié),在領(lǐng)導(dǎo)的支持和相關(guān)部門的配合下,我順利地完成了08年的財(cái)務(wù)工作任務(wù)。通過(guò)一年來(lái)的工作,無(wú)論在本行業(yè)的業(yè)務(wù)還是在思想認(rèn)識(shí)上都有一定的提高,但在工作的廣度和深度上還需要進(jìn)一步的擴(kuò)展,同時(shí)克服工作中時(shí)有的浮燥情緒。
個(gè)人工作存在的不足:
1、細(xì)心不夠,考慮事情不夠全面。在考慮問(wèn)題的時(shí)候不夠仔細(xì)和全面,容易忽略很多的細(xì)節(jié)問(wèn)題。
2、工作經(jīng)驗(yàn)不足,常有急功近利及浮燥情緒。
3、有時(shí)候工作效率不高,沒(méi)有掌握好工作方法。
明年的工作計(jì)劃:
1、按照《發(fā)行公司財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》的要求,加強(qiáng)發(fā)行公司財(cái)務(wù)管理,提高服務(wù)意識(shí)。
2、根據(jù)發(fā)行公司的特點(diǎn)及外部市場(chǎng)的變化,改進(jìn)發(fā)行統(tǒng)計(jì)工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供財(cái)務(wù)信息。
3、服務(wù)基層發(fā)行站,加大發(fā)行匯創(chuàng)系統(tǒng)的推廣與應(yīng)用、提高發(fā)行工作的工作效率。
篇二
歲月荏苒,時(shí)光如梭,舊的一年即將過(guò)去,新的一年就要來(lái)臨。 我來(lái)到貴公司上班已經(jīng)半年了,貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使 我受益匪淺,也使我明白好工作難求,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支 持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本 職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí), 更新理念,提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢(shì)需要。
現(xiàn)就個(gè)人半年來(lái)的工作情況做以下總結(jié):
一、崗位職責(zé)
我于2013年3月進(jìn)入公司以來(lái),在公司技術(shù)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下,對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地 認(rèn)知,也從公司領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)。 剛進(jìn)入公司的時(shí)間里,我進(jìn)入了芹洋村拆遷評(píng)估項(xiàng)目,學(xué)習(xí)了整 體項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程。參與現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)與資料的收集、及照片處理等工作。 在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和各位同事密切配合下,我能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布 置的各項(xiàng)工作,同時(shí)參與和同事各項(xiàng)任務(wù)的交接與整合。 在公司的這段時(shí)間,經(jīng)過(guò)上半年的工作磨練,本人在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng) 的處理能力已經(jīng)有一定程度的提高,但對(duì)于項(xiàng)目整體的把握度還是有 所不足,與委托方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通不夠。在李總助的監(jiān)督指導(dǎo)下, 各方面都有所提高,也學(xué)到了很多在課本上學(xué)不到的知識(shí)。
二、工作中的不足
第一,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)這個(gè)行業(yè)對(duì)我而言是一個(gè)既熟悉又陌生的行業(yè),很多工作的完成都是領(lǐng)導(dǎo)安排的合理,我得以順利完成,自己對(duì) 工作的思索能力還不夠。
第二,有些工作做的還不夠過(guò)細(xì)致,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分 到位,以至于有些細(xì)小的問(wèn)題不能當(dāng)天及時(shí)的處理完成。
第三,自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平還有很多的不足導(dǎo)致有些技 術(shù)上的問(wèn)題不能及時(shí)的識(shí)別和改正。
三、未來(lái)的工作計(jì)劃
在今后的工作里,自己會(huì)認(rèn)真提高工作水平,積極向上,為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。我想我能做到:認(rèn)真學(xué)習(xí),維護(hù)團(tuán)隊(duì)的合作關(guān)系,拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)評(píng)估的有關(guān)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律 常識(shí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)與平臺(tái)。
在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身 的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能 把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們公司會(huì)有更美好的明天! 希望接下來(lái)能接觸更多不同的項(xiàng)目,提高自己的項(xiàng)目處理能力, 提高項(xiàng)目整體把握度,在項(xiàng)目工作過(guò)程當(dāng)中敢于與企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn) 行政策、項(xiàng)目策劃方面的交流,逐步改善與客戶之間的溝通能力,并在與政府部門、事業(yè)單位書(shū)面往來(lái)中提升公文寫作能力。2014年,我希望能有較大進(jìn)步的體現(xiàn)。
篇三
一、基本工作概況
(一)辦理商品房登記3720份,二手房3020份,拆遷安置房1325份,自建房638份,換證1702份,抵押登記3613份,村鎮(zhèn)房屋所有權(quán)證3869份,共發(fā)放權(quán)屬證書(shū)17887份。即辦件3427份。占比19.29%。
(二)完成各項(xiàng)評(píng)估項(xiàng)目330個(gè),評(píng)估面積157.45萬(wàn)平方米,評(píng)估總額21.68億元。其中拆遷評(píng)估48個(gè)項(xiàng)目,拆遷評(píng)估面積32.09萬(wàn)平方米(城市建設(shè)指揮部〈含開(kāi)發(fā)區(qū)〉拆遷評(píng)估面積:14.3萬(wàn)平方米,土地儲(chǔ)備中心〈百花集團(tuán)、甲乙棉紡廠2006年2月結(jié)束〉拆遷評(píng)估面積:8.1萬(wàn)平方米,道路交通拆遷評(píng)估面積:4.09萬(wàn)平方米,鄉(xiāng)鎮(zhèn)工貿(mào)園區(qū)拆遷評(píng)估面積:5.6萬(wàn)平方米),評(píng)估金額4.13億元。抵押224個(gè),評(píng)估面積65萬(wàn)平方米,評(píng)估額7.5億元;其它各項(xiàng)評(píng)估12個(gè),評(píng)估面積11.76萬(wàn)平方米,評(píng)估金額1.5億元;測(cè)算評(píng)估項(xiàng)目46個(gè),測(cè)算面積48.6萬(wàn)平方米,測(cè)算金額8.85億元。
(三)測(cè)量房屋建筑面積為83.28萬(wàn)平方米。其中商品房(大型項(xiàng)目有濱江花園證大東洲俯別墅、民生小區(qū)二期工程、錦繡花園二期、江心沙農(nóng)場(chǎng)立新小區(qū)等)共計(jì)154幢,累計(jì)建筑面積43.13萬(wàn)平方米;為98家單位進(jìn)行廠房竣工測(cè)量,累計(jì)建筑面積為40.14萬(wàn)平方米。并為國(guó)際車城及九天房產(chǎn)開(kāi)發(fā)等多家開(kāi)發(fā)企業(yè)提供面積預(yù)算服務(wù),共計(jì)預(yù)算建筑面積42.8萬(wàn)平方米。測(cè)繪拆遷房屋面積32.09萬(wàn)平方米。
(四)接收并歸檔11671份,協(xié)助司法查封181起,完成日常城鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)房產(chǎn)移交檔案的裝訂工作共計(jì)16000多份,對(duì)內(nèi)調(diào)檔6000多份,接待群眾查檔2200多人次。
(五)單位全年實(shí)現(xiàn)收入529萬(wàn)元,協(xié)助財(cái)政局征收契稅3750萬(wàn)元,協(xié)助地稅局代收營(yíng)業(yè)稅1678萬(wàn)元。
(六)全所全年無(wú)重大事故,安全程度完全達(dá)到上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)。
二、主要做法與體會(huì)
回顧一年來(lái)的工作,全所圍繞中心,創(chuàng)新舉措,做到了六個(gè)“堅(jiān)持”,六個(gè)“進(jìn)一步”。
(一) 堅(jiān)持思想大解放,進(jìn)一步弘揚(yáng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先精神
年初局系統(tǒng)組織開(kāi)展了“弘揚(yáng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先精神,加快建設(shè)事業(yè)發(fā)展”主題活動(dòng)。我所積極響應(yīng),勇當(dāng)“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先紅旗擂主”,在活動(dòng)中我們用爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理先進(jìn)單位”這一目標(biāo)總攬全局,先后開(kāi)展了“海門市五星文明機(jī)關(guān)”、工會(huì)達(dá)標(biāo)創(chuàng)模工作、省級(jí)“青年文明號(hào)”、“省建設(shè)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”等爭(zhēng)創(chuàng)工作,并根據(jù)我所工作中各個(gè)環(huán)節(jié)涉及到的有關(guān)法律法規(guī)和具體業(yè)務(wù)細(xì)則,編印了《房地產(chǎn)管理實(shí)用手冊(cè)》,人手一本,全面實(shí)行規(guī)范化管理。今年我所的各項(xiàng)工作在南通地區(qū)六縣市同行業(yè)中繼續(xù)保持著領(lǐng)先地位,年底被國(guó)家建設(shè)部授予“全國(guó)房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱號(hào),到目前為止南通地區(qū)縣級(jí)市中獲此榮譽(yù)的僅我們一家,蘇中地區(qū)僅二家。
(二) 堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)止境,進(jìn)一步提升服務(wù)水準(zhǔn)
今年是全市項(xiàng)目建設(shè)年,作為對(duì)外服務(wù)的窗口單位,我們理應(yīng)以最高服務(wù)質(zhì)量、最優(yōu)服務(wù)環(huán)境、最便服務(wù)手段,為全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供一流服務(wù)。在提升服務(wù)水準(zhǔn)方面,我們主要抓好了以下工作:
一是完善高效辦事機(jī)制。我們對(duì)照建設(shè)部《簡(jiǎn)化房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記程序的指導(dǎo)意見(jiàn)》,本著“急群眾所急、想群眾所想”的思想,在不影響辦證質(zhì)量、法定手續(xù)的前提之下,重新確定了對(duì)外服務(wù)事項(xiàng)的辦結(jié)承諾時(shí)限,并上墻公示承諾,使我所的對(duì)外服務(wù)項(xiàng)目承諾時(shí)限比上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定的時(shí)限平均提前30%以上。對(duì)于資料不齊的,實(shí)行“一次告知制”和“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,避免了辦證群眾重復(fù)往返。對(duì)千萬(wàn)元以上的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)的辦證、抵押登記等業(yè)務(wù)實(shí)行跟蹤服務(wù),急需辦理的連夜辦,及時(shí)辦,確保重點(diǎn)項(xiàng)目不在我們這里延誤。今年5月下旬國(guó)家六部委共同出臺(tái)了對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的新一輪的調(diào)控政策,大批老百姓擁向辦證窗口想趕在新政出臺(tái)前辦理房產(chǎn)交易,窗口工作人員放棄中午休息時(shí)間,晚上加班加點(diǎn)連續(xù)一周每天超負(fù)荷工作12小時(shí),出色完成任務(wù),得到中心和社會(huì)的一致好評(píng)。我所駐審批中心辦證窗口被省用戶滿意服務(wù)明星創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為2006年度用戶滿意服務(wù)明星班組。
二是推行高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范。我們堅(jiān)持實(shí)行規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、快速服務(wù)、預(yù)約服務(wù)甚至委屈服務(wù),按照五星服務(wù)等級(jí)接待好每一個(gè)辦事者,最大限度地方便企業(yè)、方便群眾,實(shí)行零差錯(cuò)服務(wù)。熱情接待來(lái)訪者,做到一張笑臉迎人,一杯熱茶暖人,一把椅子留人,一個(gè)滿意答復(fù)人。處理來(lái)電來(lái)信,做到有問(wèn)必答、有電必回,有信必復(fù)。今年三月份一位中年婦女急匆匆的來(lái)到窗口,要求辦理房產(chǎn)貸款抵押登記手續(xù),而且急需辦理完畢,但其丈夫卻沒(méi)有同來(lái)簽字,一問(wèn)才知其兒子出了車禍,丈夫在醫(yī)院照顧兒子,貸款的錢急需為兒子進(jìn)行搶救,窗口負(fù)責(zé)人王勇立即聯(lián)系銀行,同時(shí)帶領(lǐng)工作人員趕往醫(yī)院,在最短的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)為他們辦結(jié)手續(xù)。
(三)堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),忘我工作,進(jìn)一步將“效能革命”精神落到實(shí)處
今年我市掀起了新一輪的城市建設(shè)高潮,拆遷評(píng)估任務(wù)分十分繁重。為了高質(zhì)量、高效率地完成好這些工作,所里召開(kāi)了緊急動(dòng)員會(huì),要求評(píng)估、測(cè)繪一線工作人員發(fā)揮“效能革命”精神,做好“吃苦受氣”的充分準(zhǔn)備,檔案室、辦公室、財(cái)務(wù)室等科室做好全力保障工作,全體人員保持通訊暢通,有任務(wù)時(shí)隨叫隨到。
篇四
一、安全自查工作情況
(一)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全
1、物防方面:
(1)、柜臺(tái)與外界相通的出入安裝有尾隨門,在其余出入口均安裝有堅(jiān)固的金屬防護(hù)門金屬防護(hù)門鎖具符合標(biāo)準(zhǔn),柜**有防爆功能的透明防護(hù)屏障;此次對(duì)支行營(yíng)業(yè)室手動(dòng)卷簾門、進(jìn)出營(yíng)業(yè)室的防尾緩沖式電控聯(lián)動(dòng)門使用情況進(jìn)行了檢查,使用情況正常。對(duì)營(yíng)業(yè)大廳具有防爆功能的透明防護(hù)屏障進(jìn)行檢查,有一道落地玻璃有嚴(yán)重裂痕,目前已重新更換。大廳和金庫(kù)配備有自動(dòng)應(yīng)急照明設(shè)備3臺(tái);(2)、現(xiàn)金出納柜臺(tái)已采用磚石或鋼筋混凝土結(jié)構(gòu),柜臺(tái)高度、寬度都符合檢查機(jī)關(guān)的相關(guān)要求;現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜臺(tái)的臺(tái)面設(shè)置和收銀槽長(zhǎng)寬高均符合要求;(3)、對(duì)營(yíng)業(yè)大廳空調(diào)、飲水機(jī)等大功率設(shè)備進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn),如果空調(diào)等設(shè)備正常運(yùn)行,就會(huì)造成ATM機(jī)的電壓不夠,出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)情況,針對(duì)該情況,支行專門請(qǐng)電工和攀鋼的供電所人員一起,對(duì)引入支行的電路問(wèn)題進(jìn)行了改造;(4)、對(duì)營(yíng)業(yè)大堂、ATM機(jī)網(wǎng)點(diǎn)消防用滅火器擺放位置合理和能否正常使用進(jìn)行了檢查,通過(guò)檢查更換了2個(gè)過(guò)期滅火器;(5)、對(duì)營(yíng)業(yè)室柜臺(tái)配備的催淚瓦斯、狼牙棒、電警棍進(jìn)行了檢查,均能正常使用,并多配置了2個(gè)狼牙棒;(6)、對(duì)機(jī)房和金庫(kù)、檔案室進(jìn)行了檢查,存在機(jī)房和金庫(kù)雜物比較多,文件柜頂上亂堆雜物,墻上電線紊亂,衛(wèi)生狀況差等問(wèn)題,針對(duì)這些問(wèn)題,對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行了批評(píng),并購(gòu)買了鐵皮柜放置在機(jī)房和金庫(kù)中,將祼露在外的紙質(zhì)資料和雜物歸置在柜中。檔案室一直保持整潔,并配備有防火、防水、防潮、防鼠等設(shè)施,每日由檔案管理員檢查;(7)、我行設(shè)立了一臺(tái)大功率柴油發(fā)電機(jī),功率充足,特殊情況下,應(yīng)急照明設(shè)備能自動(dòng)啟動(dòng)。對(duì)發(fā)電機(jī)房,進(jìn)行了安全檢查,由于雨季到了,發(fā)電機(jī)房頂棚流入的水容易濺入發(fā)電機(jī)內(nèi)造成危險(xiǎn),為保證其安全使用,重新加固了頂棚,安置了水槽。
2、技防方面:
根據(jù)銀監(jiān)會(huì)有關(guān)信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理要求,及我行《分支機(jī)構(gòu)信息科技工作管理辦法》的要求,我支行設(shè)立了兩名信息科技管理員高強(qiáng)、景海東(兼職),負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)信息科技管理方面的工作,并每月對(duì)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房、自助設(shè)備、配電箱、穩(wěn)壓器/UPS工作情況、線路發(fā)熱情況、配電箱內(nèi)的空氣開(kāi)關(guān)等重要區(qū)域進(jìn)行檢查,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)通知有關(guān)人進(jìn)行了改正處理。目前設(shè)備管理規(guī)范,各項(xiàng)檔案完整;移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)的使用和管理符合規(guī)定,各項(xiàng)工作文檔及時(shí)備份;沒(méi)有發(fā)生人為差錯(cuò)導(dǎo)致的設(shè)備故障;較好掌握各項(xiàng)簡(jiǎn)易維護(hù)技巧,本機(jī)構(gòu)發(fā)生的簡(jiǎn)單故障能得到及時(shí)解決。
此次檢查我行在出入口、現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)均安裝監(jiān)控設(shè)備,營(yíng)業(yè)廳監(jiān)控全覆蓋,無(wú)監(jiān)控死角,監(jiān)控設(shè)備24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),錄像至少能保持30天以上,回放時(shí)影像清晰,能全面記錄各柜臺(tái)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié),能清晰顯示柜員操作和客戶臉部特征。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所出入口監(jiān)控視頻能分辨出入人員體貌特征;營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安裝了與110聯(lián)網(wǎng)的緊急報(bào)警裝置,每個(gè)柜員處均安裝了110連線報(bào)警按健裝置,安裝位置合理,能準(zhǔn)確記錄報(bào)警時(shí)間、位置等。經(jīng)本次檢查報(bào)警控制主機(jī)和線路均未裸露,其本身業(yè)具有防破壞報(bào)警功能。報(bào)警裝置有充電備用電源,能保證斷電后系統(tǒng)的報(bào)警布防、撤防,做好了報(bào)警的保障工作。
(二)、業(yè)務(wù)庫(kù)安全
1、實(shí)體防范:庫(kù)區(qū)照明系統(tǒng)總閘裝置外有,但置于有效的監(jiān)控范圍。我支行庫(kù)區(qū)無(wú)電梯,出入庫(kù)房門只有一個(gè)通道。庫(kù)房結(jié)構(gòu)墻體達(dá)到了相應(yīng)級(jí)別建筑標(biāo)準(zhǔn),全由鋼板包裹。金庫(kù)門和庫(kù)門鎖具符合標(biāo)準(zhǔn),鑰匙不存在交叉管理。
2、技術(shù)防范:入侵報(bào)警系統(tǒng)能準(zhǔn)確探測(cè)報(bào)警區(qū)域內(nèi)門、窗、通道等重點(diǎn)部位入侵事件。庫(kù)房?jī)?nèi)安裝有紅外線探測(cè)及振動(dòng)探測(cè)器。周界均有紅外線探測(cè)入侵報(bào)警裝置。報(bào)警裝置具有備用電源,能保證在市電斷電后系統(tǒng)供電時(shí)間。報(bào)警系統(tǒng)布防、撤防、報(bào)警、故障等信息的儲(chǔ)存時(shí)間達(dá)到30天。庫(kù)房?jī)?nèi)視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)回放圖像能清晰顯示人員在庫(kù)內(nèi)活動(dòng)的全過(guò)程和庫(kù)內(nèi)所有存放物品。庫(kù)房外的回放圖像能清晰顯示出入庫(kù)人員活動(dòng)情況及面部特征。啟動(dòng)緊急報(bào)警裝置能同時(shí)啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)聲、光報(bào)警裝置。守庫(kù)室的回放圖像能清晰顯示守庫(kù)人員活動(dòng)情況。目前金庫(kù)已沒(méi)有存入錢章,已收押市行統(tǒng)一管理。
3、本地守庫(kù)室防范
本地守庫(kù)室設(shè)置有衛(wèi)生設(shè)施、給排風(fēng)設(shè)備,守庫(kù)室外安裝有照明燈、配備有緊急應(yīng)急照明設(shè)備和自衛(wèi)器材。守庫(kù)室內(nèi)配備有對(duì)外聯(lián)絡(luò)的通訊設(shè)備、安裝有緊急報(bào)警按鈕。
我支行嚴(yán)格按要求進(jìn)行夜班值守,每組2人輪流上崗,守庫(kù)員均按時(shí)到崗,并及時(shí)做好各項(xiàng)記錄。無(wú)遲到早退、酒后上崗、擅自調(diào)崗離崗、守庫(kù)室未留宿外來(lái)人員的情況;值守人員都能掌握?qǐng)?bào)警程序,掌握滅火器材存放位置及使用方法,檢查報(bào)警設(shè)備,無(wú)人的防區(qū)及時(shí)設(shè)防,晚間休息全部防區(qū)布控。對(duì)水電、電源設(shè)備等每晚由值守人員進(jìn)行檢查登記,確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。
(三)、自助設(shè)備、自助銀行安全管理
我支行現(xiàn)有自助設(shè)備共計(jì)7臺(tái),其中多媒體機(jī)2臺(tái),分別存放于長(zhǎng)壽路和**村;ATM取款機(jī)5臺(tái),分別存放于**村、弄弄坪、長(zhǎng)壽路、密地橋和機(jī)制公司。每個(gè)自助設(shè)備區(qū)設(shè)置獨(dú)立的用戶操作區(qū)域,加鈔區(qū)域監(jiān)控設(shè)備充足,能仔細(xì)記錄加鈔及點(diǎn)鈔全過(guò)程細(xì)節(jié)。并在自助設(shè)備區(qū)域安裝了報(bào)警裝置、監(jiān)控裝置,能及時(shí)對(duì)破壞事件進(jìn)行探測(cè)報(bào)警和實(shí)時(shí)錄像;胤艌D像能清晰辨別客戶的面部特征、進(jìn)出鈔口和現(xiàn)金裝填過(guò)程操作人員活動(dòng)的情況,有通過(guò)電子顯示屏顯示必要的安全提示和24小時(shí)服務(wù)電話。離行式自助設(shè)備視頻監(jiān)控系統(tǒng)具有遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)功能。
由于電壓不穩(wěn)定經(jīng)常自動(dòng)斷電造成機(jī)子受損的原因,密地橋的ATM機(jī)暫停服務(wù),目前我行與**市公路養(yǎng)護(hù)管理總段橋梁養(yǎng)護(hù)隊(duì)進(jìn)行聯(lián)系,從其所有的經(jīng)濟(jì)適用房重新接一股電源給ATM機(jī)房。
由于我行ATM機(jī)安裝時(shí)間過(guò)久,其密碼和鑰匙在行內(nèi)員工間存在交叉交接的情況。為了管控風(fēng)險(xiǎn)規(guī)范ATM機(jī)管理,保證密碼和鑰匙的平行交接,我行于2013年4月25日,通過(guò)科技部和ATM維護(hù)公司,將5臺(tái)ATM機(jī)重新配置了鑰匙,并根據(jù)《**市商業(yè)銀行自助設(shè)施業(yè)務(wù)管理辦法》的通知的相關(guān)要求,對(duì)自助設(shè)備管理人員作相應(yīng)調(diào)整,我支行設(shè)置了業(yè)務(wù)管理員2名和設(shè)備管理員2名。2個(gè)日常管理人員
每天對(duì)ATM機(jī)進(jìn)行巡查,檢查設(shè)備的出鈔口、插卡口是否異常,查看取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬交易是否異常,抽查自助設(shè)備監(jiān)控,查看是否有可疑人員進(jìn)行交易,通過(guò)檢查《自助設(shè)施日常運(yùn)行狀態(tài)登記簿》、《吞卡登記簿》、《自助設(shè)施清機(jī)登記簿》、《自助設(shè)施機(jī)具故障報(bào)告》、《維護(hù)登記表》、《自助設(shè)施鑰匙》、《密碼交接登記簿》等登記簿,記錄均完整、連續(xù)、合規(guī)。
目前在鑰匙和密碼管理上均由嚴(yán)格按照“五十個(gè)嚴(yán)禁”實(shí)行雙人平行交接,帳務(wù)處理及時(shí)準(zhǔn)確,未發(fā)現(xiàn)異常行為。工作人員均按照“現(xiàn)金清點(diǎn)、清機(jī)加鈔、對(duì)帳操作分離”、“現(xiàn)金自助設(shè)備保險(xiǎn)柜鑰匙和密碼管理分離”等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,自助設(shè)備現(xiàn)金操作、查庫(kù)業(yè)務(wù)等全部在監(jiān)控下實(shí)施。當(dāng)發(fā)生自助設(shè)備長(zhǎng)短款,工作人員均逐筆登記、查詢核實(shí)后進(jìn)行了帳務(wù)處理。自查中未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,自助設(shè)備庫(kù)存的最高限額均與會(huì)計(jì)核心系統(tǒng)綁定,也不存在超限額情況。
設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),維修自助設(shè)備人員均由市行科技處人員陪同到支行進(jìn)行核查或市行科技人員打電話告知維修人姓名,我行人員核實(shí)后陪同一起維修,并在故障維修登記簿上進(jìn)行了登記,檢查中由自助設(shè)備管理人員全程陪同,未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
(四)、運(yùn)鈔安全
我支行不存在運(yùn)鈔情況,早晚運(yùn)送鈔均由保安公司護(hù)送。支行內(nèi)部堅(jiān)持人人都是安保人員制度,在交接過(guò)程中要求在場(chǎng)全員參加。運(yùn)鈔車到支行交接款?吭谥写箝T口專用停車位,整個(gè)交接款過(guò)程堅(jiān)持雙人交接并能夠全程錄像,交接登記完整、清楚。我行自助銀行運(yùn)鈔由市行保衛(wèi)部用專用運(yùn)鈔車,兩人以上進(jìn)行武裝押運(yùn),我支行由兩名專門負(fù)責(zé)自助設(shè)備管理工作人員協(xié)助護(hù)送。
1、鈔箱封包接交方面。我行嚴(yán)格按《**市商業(yè)銀行守護(hù)押運(yùn)業(yè)務(wù)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定,進(jìn)行繳存現(xiàn)金和調(diào)現(xiàn)。支行從中心金庫(kù)調(diào)入現(xiàn)金都是在每天下午5點(diǎn)之前,向管庫(kù)員報(bào)次日現(xiàn)金調(diào)撥計(jì)劃,重空調(diào)撥計(jì)劃、小鈔調(diào)配計(jì)劃,次日由保安公司隨支行存的尾鈔箱一起運(yùn)送。運(yùn)鈔車到支行后,我行配置有交接工作證的人員對(duì)留行存檔的運(yùn)鈔車的車型、顏色和車的牌照號(hào)碼、武裝保衛(wèi)人員進(jìn)行了觀察核對(duì),并對(duì)保安解款人員工作證、存檔照片、編號(hào)識(shí)別以及AB卡進(jìn)行了認(rèn)真核對(duì),在身份識(shí)別正確后才進(jìn)行交接工作。交接過(guò)程中,對(duì)交接鈔箱封包個(gè)數(shù)與數(shù)量信息(包括編號(hào)封簽、蓋章卡封片及二級(jí)管理鎖有無(wú)損壞情況)進(jìn)行了核對(duì),無(wú)誤后方辦理交接手續(xù)。并等待相關(guān)人員到起后在監(jiān)控下開(kāi)箱開(kāi)包與《**市商業(yè)銀行支行裝箱登記薄》的實(shí)物進(jìn)行驗(yàn)證。通過(guò)調(diào)監(jiān)控查看接箱過(guò)程,均嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行接送送箱包,交接記錄清晰。2、現(xiàn)金管庫(kù)方面。我行堅(jiān)持雙人裝開(kāi)箱、雙人管庫(kù)制度,現(xiàn)金操作均在監(jiān)控設(shè)備鏡頭攝錄的有效范圍內(nèi)進(jìn)行,將現(xiàn)金實(shí)物裝入鈔箱或者封包內(nèi)(盡量使用封包),雙人加鎖、雙人加封。鈔箱、封包、交換包凡是需要雙向開(kāi)鎖的,一律都使用二級(jí)管理鎖。管庫(kù)人員進(jìn)出金庫(kù)堅(jiān)持了同進(jìn)同出、同在庫(kù),雙人同開(kāi)(關(guān))庫(kù)門、抽取鑰匙,雙人繳款,金庫(kù)鑰匙在營(yíng)業(yè)中由專人妥善保管并放置在保險(xiǎn)柜內(nèi),營(yíng)業(yè)終同樣存放于保險(xiǎn)柜內(nèi),金庫(kù)鑰匙交接時(shí)均有監(jiān)交人,并在登記簿中登記,有權(quán)人員檢查需進(jìn)入金庫(kù)時(shí),堅(jiān)持經(jīng)有權(quán)人員審核制度,并進(jìn)行登記;柜臺(tái)管庫(kù)人員堅(jiān)持日清日結(jié),每天登記庫(kù)現(xiàn)登記簿,保證了賬賬、賬實(shí)、賬薄三相符。3、查庫(kù)方面。經(jīng)查,我支行查庫(kù)方面,均按照《現(xiàn)金出納制度》文件要求,營(yíng)業(yè)部主任按旬進(jìn)行查庫(kù)、行長(zhǎng)按季進(jìn)行查庫(kù)、查庫(kù)登記簿詳細(xì)登記,管庫(kù)人員和查庫(kù)人員均當(dāng)面簽字確認(rèn),綜合部與營(yíng)業(yè)部每月對(duì)抵質(zhì)押品進(jìn)行清點(diǎn)對(duì)賬。4、記賬安全管理。經(jīng)查,對(duì)公柜、儲(chǔ)蓄柜臺(tái)實(shí)行事中監(jiān)督制,執(zhí)行收入現(xiàn)金先收款后記賬,付出現(xiàn)金先記賬后付款原則,大額雙人復(fù)核,并由專人實(shí)行每天三碰庫(kù)制度,儲(chǔ)蓄柜員實(shí)行了柜員尾箱限額管理制度,每日營(yíng)業(yè)終了超過(guò)3萬(wàn)元的現(xiàn)金全部交給機(jī)構(gòu)總庫(kù),柜員現(xiàn)金區(qū)未放置私人物品,無(wú)白條抵庫(kù)現(xiàn)象,每日營(yíng)業(yè)終了實(shí)行雙人雙鎖制。5、進(jìn)出營(yíng)業(yè)廳管理。非本行職工進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳,須有權(quán)人員批準(zhǔn),并在《外來(lái)人員進(jìn)出營(yíng)業(yè)廳登記簿》中進(jìn)行登記。
(五)、消防安全
建立以支行負(fù)責(zé)人為防火第一責(zé)任人的逐級(jí)防火責(zé)任制。有明確的逐級(jí)防火責(zé)任人職責(zé)、有明確的崗位防火責(zé)任人,有為本單位的消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障,職工知道崗位責(zé)任區(qū)和崗位消防安全職責(zé),設(shè)立有兼職的防火安全人員。各項(xiàng)消防安全制度健全。按照國(guó)家有關(guān)消防法律法規(guī)及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置消防設(shè)施。有消防安全檢查、巡查、消防安全教育培訓(xùn)記錄。有制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,并定期進(jìn)行組織演練,截止目前已組織兩次消防安全演練。有按規(guī)定對(duì)建筑消防設(shè)施進(jìn)行定期的消防檢測(cè)。
(六)、計(jì)算機(jī)安全
1、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)設(shè)備存放于營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)金區(qū)內(nèi)密閉機(jī)柜內(nèi)并設(shè)有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間。
2、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)設(shè)備獨(dú)立設(shè)置計(jì)算機(jī)房安裝防護(hù)門。
3、我支行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的計(jì)算機(jī)室安裝有防盜防護(hù)門,與110報(bào)警服務(wù)臺(tái)相連有緊急報(bào)警裝置及入侵報(bào)警裝置,能準(zhǔn)確探測(cè)報(bào)警區(qū)內(nèi)門、窗、通道等重點(diǎn)部位的入侵事件。
4、設(shè)立計(jì)算機(jī)管理員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)機(jī)房日常維護(hù)與管理,建立健全了計(jì)算機(jī)機(jī)房出入審批登記制度,計(jì)算機(jī)設(shè)備設(shè)置應(yīng)急供電設(shè)備及備用發(fā)電機(jī)組。
5、計(jì)算機(jī)均安裝了殺毒軟件和操作系統(tǒng)自動(dòng)升級(jí)軟件,操作系統(tǒng)自動(dòng)升級(jí)正常。未經(jīng)科技部允許,員工不得私自更換IP地址、不能隨便使用U盤等。
(七)、案件防范
1、我支行積極開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng),從制度學(xué)習(xí)、制度執(zhí)行、查找漏洞、風(fēng)險(xiǎn)排查等方面,通過(guò)平時(shí)日常教育、定期集中學(xué)習(xí)、演練等方式進(jìn)行,不斷提高職工防范意識(shí),提高安全防范技能。我支行每月開(kāi)展了案件防范學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)市行下發(fā)的關(guān)于內(nèi)控方面的《案情通報(bào)》,市行轉(zhuǎn)發(fā)監(jiān)管部門發(fā)布的各類社風(fēng)險(xiǎn)警示,《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于2012年銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件情況的通報(bào)》、《四川銀監(jiān)局案防工作通報(bào)》、《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)四川監(jiān)管局辦公室關(guān)于印發(fā)〈四川銀監(jiān)局2013年維護(hù)會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)管理綜合治理工作要點(diǎn)〉的通知》、《清香坪支行成功堵截一起10萬(wàn)元電話詐騙案件》、《全面深化案防安保工作,確保全年案防安保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)》等內(nèi)容,使支行員工充分提高案防和安保意識(shí)。各部門對(duì)新系統(tǒng)上線的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),防止實(shí)際操作中出現(xiàn)重大業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
針對(duì)金庫(kù)守押社會(huì)化中相關(guān)的問(wèn)題,由營(yíng)業(yè)部主任對(duì)全部員工進(jìn)行了專題培訓(xùn),對(duì)營(yíng)業(yè)款箱押運(yùn)、現(xiàn)金重空調(diào)繳業(yè)務(wù)、調(diào)繳人員身份識(shí)別管理、交接管理、鈔箱、封包管理等各項(xiàng)工作中各個(gè)操作流程、各種新的管理要求、各類配合事項(xiàng)、各風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)培訓(xùn),使員工能夠盡快適應(yīng)守押社會(huì)化后帶來(lái)的變化。并按要求為員工辦理了接鈔證、金庫(kù)區(qū)出入證、金庫(kù)出入證,建立了相關(guān)交接登記薄。從守押社會(huì)化的效果看,雖然正式運(yùn)行時(shí)間不長(zhǎng),但由于市行準(zhǔn)備充分,安排縝密,責(zé)任明確,工作環(huán)節(jié)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,絕大部分員工操作流程能執(zhí)行到位,守押社會(huì)化工作開(kāi)展順利。
2、防火和防搶演練。上半年共組織全體員工進(jìn)行了兩次防火和防搶演練。通過(guò)防搶演練,進(jìn)一步增強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力和安全防范意思,熟練掌握突發(fā)事件處理流程,提高員工防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和應(yīng)變能力。明確各崗位職責(zé)和任務(wù),磨練員工與犯罪分子周旋的現(xiàn)場(chǎng)心態(tài)和實(shí)戰(zhàn)技能,最終達(dá)到資金、職工人身及顧客人身安全不受損失的目的。
通過(guò)發(fā)生火災(zāi)、自助滅火、求援、人員和物資疏散等程序演練,進(jìn)一步加強(qiáng)員工的消防安全意識(shí),提高員工應(yīng)付和處置火險(xiǎn)隱患的應(yīng)急疏散能力,檢驗(yàn)和完善支行滅火和應(yīng)急疏散應(yīng)急處理預(yù)案及相關(guān)程序。通過(guò)此次演練發(fā)現(xiàn),我支行員工在發(fā)生火災(zāi)時(shí)基本能做到臨危不亂,報(bào)警及時(shí),能正確使用滅火器材,事后處理有條不紊,但組織協(xié)調(diào)還差些。
3、認(rèn)真開(kāi)展案件風(fēng)險(xiǎn)排查,各部門定期對(duì)本部門業(yè)務(wù)進(jìn)行自查,將檢查出的問(wèn)題及時(shí)落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行限期整改,并將自查情況形成報(bào)告。并嚴(yán)格對(duì)支行17個(gè)員工進(jìn)行8小時(shí)外行為排查,通過(guò)多種渠道收集信息,掌握了員工思想動(dòng)態(tài)及“八小時(shí)”以外活動(dòng)情況。經(jīng)過(guò)排查我行所有員工中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有變相提高存款利率或向存款經(jīng)辦人和關(guān)系人支付費(fèi)用或傭金等方式違規(guī)吸儲(chǔ)、以各種形式參加非法集資活動(dòng)、介紹機(jī)構(gòu)和個(gè)人參與高利貸或向機(jī)構(gòu)和個(gè)人發(fā)放高利貸、借銀行名義或利用銀行員工身份私自代客理財(cái)、利用銀行員工或銀行客戶的個(gè)人賬戶為他人過(guò)渡資金、借用客戶個(gè)人賬戶為員工過(guò)渡資金、自辦或參與經(jīng)營(yíng)典當(dāng)行、小額貸款公司、擔(dān)保公司等機(jī)構(gòu)、向他人提供與自己經(jīng)濟(jì)實(shí)力不符的個(gè)人擔(dān)保、向民間借貸資金提供擔(dān)保、和非法集資等活動(dòng)。
我支行內(nèi)部從未發(fā)生盜搶案件、詐騙案件,及時(shí)向員工開(kāi)展了案例警示教育,要求員工熟悉涉及本崗位的防案件預(yù)案。為切實(shí)落實(shí)安全保衛(wèi)工作,即我行與各全行員工簽訂了《案件防控責(zé)任書(shū)》,組織員工學(xué)習(xí)案件防控責(zé)任書(shū)相關(guān)內(nèi)容,明確在工作中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的具體責(zé)任和目標(biāo),并將安全保衛(wèi)工作納入績(jī)效考核范圍。
二、自查存在的問(wèn)題及安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作未來(lái)打算
通過(guò)此次評(píng)估,我行安全防范工作中存在的主要問(wèn)題,一是員工安全保衛(wèi)意識(shí)有待提高,風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng),個(gè)別員工不能熟練掌握防暴預(yù)案的各種操作規(guī)程,缺乏處置突發(fā)事件的應(yīng)變能力;二是辦公設(shè)備較多而辦公營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積較小,不利于全面開(kāi)展如防火防搶等安全保衛(wèi)工作,三是自助設(shè)備數(shù)量較多,所處地理位置分散,存在正常維護(hù)和安全管理不及時(shí)的現(xiàn)象。支行離行式的ATM機(jī)室由于是承接攀鋼工資站所建,建筑時(shí)間太長(zhǎng)、空間狹小,有監(jiān)控死腳,案防的手段還需加強(qiáng)。
為提高安全保衛(wèi)工作質(zhì)量,進(jìn)一步夯實(shí)保衛(wèi)基礎(chǔ)工作,我行未來(lái)準(zhǔn)備重點(diǎn)著手做好以下幾方面工作:
1、明確員工工作職責(zé),加強(qiáng)全行員工案防安保教育,提升全行員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自查自糾、總結(jié)完善,使員工樹(shù)立“依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念,確保在安全評(píng)估檢查工作中順利通過(guò)。
2、利用自身硬件和軟件條件,做好各項(xiàng)安全保障措施,未來(lái)尋找機(jī)會(huì)能夠使用更好的經(jīng)營(yíng)辦公場(chǎng)所改善安防工作中的不利環(huán)境局面,同時(shí)定期進(jìn)行辦公經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的硬件設(shè)備清理,保證過(guò)道通暢,無(wú)閑雜物品無(wú)序堆放而占用過(guò)道情況出現(xiàn),并做好防火防水等設(shè)備保護(hù)工作。
篇五
根據(jù)省銀監(jiān)局、省公安部門及上級(jí)行關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全評(píng)估工作的部署要求,我行從2008年11月份開(kāi)始到2009年10月底進(jìn)行了大量的工作,到目前為止,該項(xiàng)工作已圓滿完成,在銀監(jiān)部門和公安部門的聯(lián)合檢查驗(yàn)收中,我行的各項(xiàng)安全設(shè)施全部達(dá)到了公安部門的要求,評(píng)估得分為99分,在當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)總評(píng)分中名列第一,達(dá)到了市分行要求的預(yù)期目標(biāo)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是安全評(píng)估工作順利完成的前提。
根據(jù)上級(jí)行關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全評(píng)估工作要求,我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作,積極傳達(dá)文件精神,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)評(píng)估工作有關(guān)文件,領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),教育全體員工提高對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)。并召開(kāi)多次專題會(huì)議,討論部署本行的安全評(píng)估工作,成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的安全評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)組,積極開(kāi)展安全評(píng)估工作。
二、健全工作機(jī)構(gòu),理順工作關(guān)系是安全評(píng)估工作順利完成的保障。
為確保安全評(píng)估各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的順利進(jìn)行,支行成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、專職保衛(wèi)干部和部門負(fù)責(zé)人為成員的安全評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)組指導(dǎo)全行的安全評(píng)估工作,明確各自的工作職責(zé)。同時(shí)成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管和專職保衛(wèi)干部為副組長(zhǎng)的安全評(píng)估工作小組,具體負(fù)責(zé)落實(shí)安全評(píng)估的各項(xiàng)工作事項(xiàng)。健全的工作機(jī)構(gòu),為安全評(píng)估準(zhǔn)備工作提供了組織上的保障。
三、上下聯(lián)動(dòng),積極工作,是安全評(píng)估工作圓滿完成的關(guān)鍵。
在這次長(zhǎng)達(dá)十個(gè)月的安全評(píng)估工作中,我行領(lǐng)導(dǎo)和員工傾注了大量的心血,積極開(kāi)展工作。LoCalhOst分管領(lǐng)導(dǎo)在繁忙的工作事務(wù)中擠出大量時(shí)間準(zhǔn)備相關(guān)的文字資料,重新修訂了支行的安全工作制度,新修訂的安全工作制度共計(jì)四十多項(xiàng)。營(yíng)業(yè)部在會(huì)計(jì)主管的組織下,多次利用班前班后的時(shí)間學(xué)習(xí)安全工作制度,組織各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練。在新網(wǎng)點(diǎn)裝修過(guò)程中,紀(jì)檢監(jiān)察特派員跑前跑后,跟蹤檢查,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,主管行長(zhǎng)跑監(jiān)理、找專家對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行把關(guān),確保裝修標(biāo)準(zhǔn)符合公安部門的要求。上級(jí)行的個(gè)金、安保、計(jì)財(cái)?shù)炔块T多次到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。整體聯(lián)動(dòng)的工作模式確保了安全評(píng)估工作的順利達(dá)標(biāo)。
機(jī)構(gòu)安全評(píng)估工作雖然結(jié)束了,但銀行的安全防范工作卻始終是任重道遠(yuǎn)。面對(duì)日益嚴(yán)竣的金融安全形勢(shì),我們一定不能有任何的松懈思想,安全防范設(shè)施的到位,并不能保證我行的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)就可以高枕無(wú)憂了,相反,我們要克服先進(jìn)的硬件設(shè)施給我們帶來(lái)的麻痹思想,要教育全體員工始終保持高度的警惕,時(shí)刻不忘安全防范,才能做到硬件已硬,軟件不軟,確保銀行經(jīng)營(yíng)安全的目標(biāo)。
篇六
XXXX支行安全評(píng)估自查報(bào)告為全面、客觀地反映金融機(jī)構(gòu)安全防范情況,根據(jù)《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全評(píng)估工作實(shí)施方案的通知》的要求,我行及時(shí)組建安全檢查小組,按照通知要求的檢查方法,結(jié)合實(shí)際情況,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)安全設(shè)施及環(huán)境等各方面進(jìn)行了全面的自查,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:安全檢查小組:組長(zhǎng):XXX副組長(zhǎng):XXX成員:XXXXXXXXX安全檢查辦公室設(shè)在行長(zhǎng)辦,定期對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、業(yè)務(wù)庫(kù)、自助設(shè)備、運(yùn)鈔、消防、計(jì)算機(jī)、槍支彈藥等進(jìn)行安全檢查,保衛(wèi)股長(zhǎng)XXX負(fù)責(zé)各項(xiàng)安全檢查情況的工作匯報(bào)。一、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所:(一)物防設(shè)施1.二層以下窗戶已安裝金屬防護(hù)欄或相應(yīng)防護(hù)措施。2.網(wǎng)點(diǎn)與外界相通的出入口均已安裝防護(hù)門或防盜安全門,且符合相關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn)。3.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金業(yè)務(wù)出入口均已安裝金屬防護(hù)門,且能正常使用。4.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所外有圍墻且有防止攀爬的障礙物。
5.現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)出入口安裝了防尾隨緩沖式電控聯(lián)動(dòng)門,能正常使用。6.現(xiàn)金出納柜臺(tái)已采用磚石或鋼筋混凝土結(jié)構(gòu),柜臺(tái)高度>=800mm、寬度>=500mm。7.現(xiàn)金出納柜臺(tái)上方安裝了透明防護(hù)板。8.現(xiàn)金出納柜臺(tái)上方安裝的透明防護(hù)板有檢測(cè)合格報(bào)告,安裝形式符號(hào)標(biāo)準(zhǔn),且長(zhǎng)、寬、高、面積及其上部封頂符合標(biāo)準(zhǔn)。9.現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜臺(tái)的臺(tái)面設(shè)置和收銀槽長(zhǎng)寬高符合要求。10.網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所均已配備衛(wèi)生設(shè)施。11.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所已配備應(yīng)急照明設(shè)備且安好可用。12.網(wǎng)點(diǎn)已配備自衛(wèi)器材。(二)技防設(shè)施1.監(jiān)控設(shè)備(1)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所與外界相通的出入口安裝了視頻監(jiān)控裝置。(2)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)等均已安裝視頻監(jiān)控裝置,且實(shí)時(shí)監(jiān)控各區(qū)域人員活動(dòng)情況及現(xiàn)金區(qū)域的現(xiàn)金支付交易全過(guò)程。(3)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所出入口視頻監(jiān)控系統(tǒng)的回放錄像能清晰分辨出入大門人員體貌特征。(4)網(wǎng)點(diǎn)錄像資料保存期均在30天以上。2.報(bào)警及其他技防設(shè)施
網(wǎng)點(diǎn)具備與公安110報(bào)警服務(wù)臺(tái)報(bào)警聯(lián)網(wǎng)條件且安裝了與公安機(jī)關(guān)110聯(lián)網(wǎng)的緊急報(bào)警裝置。二、業(yè)務(wù)庫(kù)安全(一)實(shí)體防范1.庫(kù)區(qū)照明系統(tǒng)總閘裝置有保護(hù)措施且置于有效監(jiān)控范圍。2.出入庫(kù)房門的通道為單一設(shè)置。3.庫(kù)房結(jié)構(gòu)墻體已達(dá)到相應(yīng)級(jí)別建筑標(biāo)準(zhǔn)。4.金庫(kù)門和庫(kù)門鎖具符合標(biāo)準(zhǔn)。5.三類以上庫(kù)房通往金庫(kù)門的唯一通道已設(shè)置防控隔離門,且防護(hù)等級(jí)符合要求。(二)技術(shù)防范1.入侵報(bào)警系統(tǒng)能準(zhǔn)確探測(cè)報(bào)警區(qū)域內(nèi)門、窗、通道等重點(diǎn)部位入侵事件。2.報(bào)警控制主機(jī)和線路未裸露,具有防破壞報(bào)警功能。3.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所已采用2種以上向外報(bào)警傳輸方式。4.報(bào)警裝置有備用電源,能保證在斷電后系統(tǒng)供電時(shí)間<8h。5.報(bào)警系統(tǒng)布防、撤防、報(bào)警、故障等信息的存儲(chǔ)時(shí)間均在30天以上。6.庫(kù)房?jī)?nèi)視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)回放錄像能清晰顯示人員在庫(kù)內(nèi)活動(dòng)的全過(guò)程及庫(kù)內(nèi)所存放物品。7.庫(kù)房外的回放錄像能清晰顯示出入庫(kù)人員活動(dòng)情況及面部特征。
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