文明單位是現(xiàn)在很多單位都在創(chuàng)建的，年底了，過去一年的創(chuàng)建工作完成的怎么樣是不是應(yīng)該做個(gè)總結(jié)了呢？小編今天已經(jīng)為大家整理好了最新的范文模板，大家參考！

文明單位創(chuàng)建總結(jié)

禮貌單位建立總結(jié)（一）：

禮貌單位建立總結(jié)

為了深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大提出的弘揚(yáng)中華文化，建設(shè)中華民族共同精神家園的任務(wù)要求，為此，我校充分調(diào)動(dòng)廣大師生參與精神禮貌建立活動(dòng)用心性，提高精神禮貌建立工作水平，發(fā)奮營(yíng)造“禮貌校園”、打造“平安校園”、建設(shè)“質(zhì)量校園”、創(chuàng)設(shè)“文化校園”，用心開展禮貌單位建立活動(dòng)。加快了建立精神禮貌單位的步伐，取得了比較顯著的成效�，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、禮貌單位建立工作扎實(shí)有效地開展

學(xué)校成立了以校委成員為核心、以各班班主任為骨干的禮貌單位建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。堅(jiān)持把實(shí)施科學(xué)人文的學(xué)校管理與禮貌單位建設(shè)緊密相結(jié)合，認(rèn)真落實(shí)例會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，討論和部署學(xué)校的各項(xiàng)具體任務(wù)，真正做到了建立規(guī)劃周全、目標(biāo)明確、工作全面、職責(zé)落實(shí)。先后被評(píng)為欽州市普教工作先進(jìn)群眾，靈山縣繼續(xù)教育先進(jìn)單位，靈山縣科協(xié)、教育局、共青團(tuán)授予“愛科學(xué)月”先進(jìn)群眾等。

二、切實(shí)加強(qiáng)了思想道德風(fēng)尚建設(shè)優(yōu)美散文摘抄

我校切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，深入對(duì)全體教師進(jìn)行愛國(guó)主義、群眾主義、社會(huì)主義教育、世界觀、人生觀、價(jià)值觀、社會(huì)主義榮辱觀教育，堅(jiān)持把師德教育與道德風(fēng)尚建設(shè)相結(jié)合，透過學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師師德考評(píng)辦法》等活動(dòng)，以內(nèi)在的素質(zhì)彰顯形象，為學(xué)生樹立了榜樣，教師工作得到了社會(huì)各界普遍好評(píng)。

三、加大校園文化建設(shè)

1、學(xué)校占地面積18300平方米，建筑面積9294平方米。學(xué)校教學(xué)設(shè)施顧小白經(jīng)典語(yǔ)錄

逐步完善，近年來(lái)，學(xué)校投入資金200多萬(wàn)元用于教學(xué)設(shè)備和校園建設(shè)，設(shè)立了播放、儀器、體育、圖書等功能室;建成了一棟四層20個(gè)標(biāo)準(zhǔn)教室，安放了校園廣播;投資了30多萬(wàn)元建設(shè)學(xué)校圍墻和校園硬底地板;建成了24個(gè)文化宣傳窗。學(xué)校環(huán)境優(yōu)美、校園寬闊潔凈、綠樹成蔭，為師生帶給了優(yōu)雅的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。

2、學(xué)校用心開展匯演、書畫比賽、板報(bào)比賽等活動(dòng)，為學(xué)校建立了健康、禮貌的氛圍;最近年來(lái)，我校教師和學(xué)生用心參加上級(jí)舉辦的各種文體活動(dòng)，并獲得了許多殊榮：學(xué)校參加鎮(zhèn)田徑戶外會(huì)總分分別獲第一名和第二名;學(xué)校文藝隊(duì)參加鎮(zhèn)文藝匯演分別榮獲一等獎(jiǎng);學(xué)校書畫隊(duì)參加縣級(jí)比賽獲三等獎(jiǎng)。書村網(wǎng)mcqyy

四、安全教育強(qiáng)抓不懈

1、學(xué)校建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組和《安全臺(tái)帳》，做到意識(shí)強(qiáng)，措施實(shí)。透過強(qiáng)化值日領(lǐng)導(dǎo)和值日教師的管理，完善警報(bào)系統(tǒng)，加強(qiáng)防范教育，以各部門的協(xié)同發(fā)奮，有效地保障了學(xué)校天天平安，無(wú)重大安全事故發(fā)生，無(wú)師生違法違紀(jì)案件和刑事犯罪，無(wú)“黃、賭、毒、邪”在校園發(fā)生。

2、學(xué)校經(jīng)常利用國(guó)旗下講話、校會(huì)、班會(huì)、班隊(duì)活動(dòng)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)的教育，透過開展安全知識(shí)板報(bào)競(jìng)賽和文化櫥窗安全知識(shí)宣傳等形式對(duì)師生強(qiáng)化安全防范意識(shí)，開展安全演練活動(dòng)，有效地提高了師生的安全防范意識(shí)和有效地杜絕了重大安全事故的發(fā)生。

近年來(lái)我校在教育改革和發(fā)展的大潮中乘風(fēng)破浪、勇往直前，辦學(xué)效益顯著提高，發(fā)展態(tài)勢(shì)令人鼓舞，在禮貌單位建立活動(dòng)中取得了較好的成效。

禮貌單位建立總結(jié)（二）：

建立禮貌單位工作總結(jié)

一、xx基本概況：

xx黨組織和工會(huì)組織屬聯(lián)合體組織，黨總支下屬三個(gè)實(shí)體黨支部，分別是xx黨支部，合流監(jiān)理黨支部和先捷排水黨支部，共有黨員17名，xx在職員工43名，專業(yè)技術(shù)人員在95%以上，先捷二層次派遣員工約280名，勞務(wù)工約85名，三個(gè)層面員工總數(shù)408名。

今年我們xx變化很大，監(jiān)理公司年內(nèi)要完成整合轉(zhuǎn)讓前的資產(chǎn)清理，項(xiàng)目收尾和隊(duì)伍穩(wěn)定三大重任，xx要在保證排水資產(chǎn)有效經(jīng)營(yíng)，安全管理和工程項(xiàng)目的前期辦證工作任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，確保企業(yè)的生存，發(fā)展與穩(wěn)定。先捷排水和教培中心，作為xx公司十二五規(guī)劃提出的建立和構(gòu)成公司人力資源引進(jìn)，管理，教育平臺(tái)，其肩負(fù)的職責(zé)任重而道遠(yuǎn)，其建立先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)用人，管理以及教育模式在探索過程中而引發(fā)的陣痛和瓶頸，亟待我們思考與解決。

面臨排水發(fā)展新的形勢(shì)和新的發(fā)展工作要求，xx黨總支與各實(shí)體支部根據(jù)排水黨委精神禮貌建設(shè)的總體安排和工作要求，用心開展精神禮貌建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)，由于xx組織體制以及xx單位性質(zhì)與排水所屬其他基層單位有所不一樣，因此客觀上為禮貌單位的建立帶來(lái)了諸多不利，無(wú)論是精神禮貌建設(shè)的推進(jìn)的強(qiáng)度，還是參與建立活動(dòng)的廣度上都滯后于專業(yè)運(yùn)營(yíng)單位和xx公司精神禮貌建設(shè)的總體步伐。但大力加強(qiáng)精神禮貌建設(shè)，以禮貌單位建立促進(jìn)和推動(dòng)企業(yè)的和諧發(fā)展，始終是我們xx總支和支部二級(jí)組織堅(jiān)定不移的指導(dǎo)思想，本著立足實(shí)際，量力而行，盡力而為，穩(wěn)步推進(jìn)的原則，用心開展精神禮貌建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)。

二、精神禮貌建設(shè)建立工作狀況

（一）明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想，營(yíng)造氛圍

xx總支自08年重建之時(shí)就明確提出建立精神禮貌建設(shè)要求，并建立了xx精神禮貌建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了禮貌單位建立工作規(guī)劃，規(guī)劃中明確提出透過幾年的發(fā)奮，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)城投系統(tǒng)的“禮貌單位”稱號(hào)，盡管我們xx客觀條件尚不具備，但這是我們xx上下全體職工的主觀愿望，這是真實(shí)的想法，正因禮貌單位建立不僅僅是一項(xiàng)政治任務(wù)，同時(shí)也是企業(yè)立足社會(huì)，持續(xù)發(fā)展的需要，從某種好處上說(shuō)，精神能夠轉(zhuǎn)化為物質(zhì)，精神和物質(zhì)互相依靠，且互相促進(jìn)，為了統(tǒng)一思想，人人知曉，廣泛參與，我們利用各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和活動(dòng)形式，廣泛地宣傳精神禮貌建設(shè)的重要性和必要性，及時(shí)傳達(dá)xx公司精神禮貌建設(shè)的重要文件和相關(guān)信息，提高職工群眾對(duì)精神禮貌建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)，發(fā)動(dòng)全體職工群眾自覺的投身到建立精神禮貌工作活動(dòng)中去，營(yíng)造濃烈的建立氛圍。

（二）圍繞xx改革創(chuàng)新，發(fā)展穩(wěn)定工作中心以及經(jīng)營(yíng)管理工作，與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)精神禮貌建設(shè)。

應(yīng)對(duì)xx公司改革后新的格局和“二業(yè)并進(jìn)，二翼助推”以及“精益化管理”要求，我們透過中心組學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)xx公司新的發(fā)展思路和對(duì)xx工作要求，適時(shí)地調(diào)整xx經(jīng)營(yíng)管理工作重心，提出了“重服務(wù)，求效益，促和諧”經(jīng)營(yíng)管理理念，重服務(wù)就是要勇于承擔(dān)并高質(zhì)量完成xx服務(wù)全局的責(zé)能，管理是基礎(chǔ)，效益是生命的“精益化管理要求”，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)管理，創(chuàng)新發(fā)展，作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體的xx，效益是企業(yè)生存發(fā)展的前提保證，對(duì)內(nèi)降本增效，對(duì)外拓展市場(chǎng)是我們永久的課題。透過xx上下發(fā)奮確保實(shí)體的和諧穩(wěn)定。

（三）抓好黨的基層組織建設(shè)，加強(qiáng)黨員的管理教育，為有效推進(jìn)精神禮貌建設(shè)創(chuàng)造條件。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，是黨的基層組織建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)會(huì)直接影響到黨的基層組織建設(shè)工作的開展，從而影響到精神禮貌建設(shè)工作的開展。

一是抓政治，以每月一次的二級(jí)中心組學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，大力加強(qiáng)政治時(shí)勢(shì)和政治理論的學(xué)習(xí)與討論，以科學(xué)發(fā)展觀武裝領(lǐng)導(dǎo)班子成員頭腦，以轉(zhuǎn)型發(fā)展調(diào)整干部工作思路，以講政治，以大局，講原則的高度，服從服務(wù)與排水事業(yè)的發(fā)展和時(shí)代發(fā)展社會(huì)賦予的企業(yè)職責(zé)，個(gè)性是在排水事業(yè)深化改革和xx深刻變化的當(dāng)口，更應(yīng)嚴(yán)格黨的紀(jì)律，堅(jiān)定黨的信念，在政治上嚴(yán)格要求領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部思想和行動(dòng)上堅(jiān)決與黨中央持續(xù)一致，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展，使黨的基層組織成為思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力，影響力和凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)核心。

二是抓思想作風(fēng)建設(shè)，作為領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及骨干隊(duì)伍思想作用建設(shè)尤為重要，思想作風(fēng)的好壞，關(guān)聯(lián)到工作的成效和形象的好劣，xx黨組織在加強(qiáng)精神禮貌建設(shè)過程中，始終把加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)放在重要的位置，一是強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持實(shí)事求是的思想作風(fēng)，一切從xx工作的實(shí)際出發(fā)，切實(shí)解決工作的困難與問題，牢牢把握創(chuàng)新發(fā)展，和諧穩(wěn)定這一工作核心主題，二是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部和全體黨員堅(jiān)持“講黨性，重品行，作表率”，率先垂范，奮勇爭(zhēng)優(yōu)，以自身的形象和行為帶領(lǐng)全體職工為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)的完成而發(fā)奮奮斗。三是強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，勇于改錯(cuò)，勇?lián)�職�?zé)，不斷改善我們的工作方法和工作思路。四是強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持深入基層，深入群眾，深入工作矛盾較為突出的地方，切實(shí)關(guān)心職工的疾苦，及時(shí)送去一份組織的溫暖，幫忙職工協(xié)調(diào)和解決工作中的問題，承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)一線，服務(wù)職工的責(zé)能。

三是抓潛質(zhì)建設(shè)，著力提高領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)xx事業(yè)發(fā)展的潛質(zhì)與水平，職責(zé)明確，分工到位，聯(lián)系到位，樹立一盤棋的工作思想，克服扯皮推諉，各自為政，各行其事的狹隘行為，一切從工作大局出發(fā)，抓好各自的工作，既要注重管理業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)也不能放松政治理論素質(zhì)的積累，做一個(gè)講大局，懂政策，有潛質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)干部。

四是抓廉政建設(shè)，治黨從嚴(yán)，執(zhí)政為民是我黨一切工作的生命線，在新的歷史條件下，堅(jiān)持反腐倡廉，持續(xù)黨同群眾的血肉聯(lián)系，是黨的十七屆五中全會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的，xx是從事經(jīng)營(yíng)工作，因此抓好廉政建設(shè)尤為重要，黨組織根據(jù)xx工作特點(diǎn)，把廉政工作作為大事來(lái)抓，把握尺度，牢記警示，既不能墨守成規(guī)，畏首畏尾，邁不開手腳，同時(shí)也要善于保護(hù)自己，在黨紀(jì)法規(guī)容許的范圍內(nèi)開展工作，近年來(lái)透過審計(jì)以及廉政督察，尚未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，違法亂紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。

五是抓好團(tuán)結(jié)工作，班子的團(tuán)結(jié)是職工隊(duì)伍穩(wěn)定的最基本的保證，是一切工作得以完成的工作基礎(chǔ)，因此說(shuō)，團(tuán)結(jié)出凝聚力，戰(zhàn)斗力，生產(chǎn)力，加強(qiáng)班子及職工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)是黨組織的重要工作，也是禮貌單位建立評(píng)比的重要資料，xx黨組織以透過黨課教育，提高全體黨員的大局觀和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，透過學(xué)習(xí)討論，交流思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，透過個(gè)別交流談心解決工作中的矛盾與分歧，良好的團(tuán)結(jié)氛圍，使xx領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)成了互堅(jiān)信任，互相支持，互相明白，互相關(guān)心齊心協(xié)力的核心團(tuán)隊(duì)。

（四）以禮貌建立為先導(dǎo)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和法制教育，深入開展“安康杯”活動(dòng)，不斷提高職工的文化素質(zhì)和綜合素質(zhì)。

精神禮貌建設(shè)是一個(gè)較為完整的系統(tǒng)工程，它不僅僅要求透過禮貌建立活動(dòng)，不斷促進(jìn)和提高企業(yè)的物質(zhì)文化，管理水平以及持續(xù)發(fā)展的后勁，同時(shí)在人員素質(zhì)的教育和培養(yǎng)上提出了更高的要求，因此xx在開展精神禮貌建設(shè)活動(dòng)中，堅(jiān)持以人為本，以企業(yè)開展的各項(xiàng)活動(dòng)為載體，狠抓職工的素質(zhì)培訓(xùn)和潛質(zhì)提升。

1、以建黨九十周年為契機(jī)，大力開展愛黨、愛國(guó)、愛民教育活動(dòng)，以紅歌比賽活動(dòng)抒發(fā)愛黨愛國(guó)熱情，追憶共產(chǎn)黨發(fā)展壯大歷程和社會(huì)主義建設(shè)取得的不朽偉績(jī)。

2、以班組學(xué)習(xí)為主，集中討論交流為輔，深入開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，結(jié)合xx公司提出的行風(fēng)建設(shè)職業(yè)道德要求，提倡“八榮八恥”社會(huì)主義新風(fēng)尚，做一個(gè)有思想，有覺悟，有道德的社會(huì)主義新人。

3、以企業(yè)文化建設(shè)為載體，用心參與企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中提高職工的企業(yè)榮譽(yù)感，職責(zé)感和使命感，逐步樹立服務(wù)排水，奉獻(xiàn)社會(huì)理念，為“樹立排水新標(biāo)桿，塑造排水新形象”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4、以社區(qū)平安志愿者服務(wù)為平臺(tái)，參與社區(qū)平安建設(shè)，維護(hù)世博期間的社會(huì)穩(wěn)定，平安保暢志愿者活動(dòng)，既體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)社會(huì)的應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，同時(shí)也是參與活動(dòng)志愿者自身社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)。

5、以崗位立功競(jìng)賽活動(dòng)為形式，在門衛(wèi)班組和施工現(xiàn)象開展立功競(jìng)賽活動(dòng)，透過活動(dòng)開展，促進(jìn)了員工崗位素質(zhì)，潛質(zhì)的提高，弘揚(yáng)了企業(yè)精神和形象，監(jiān)理公司在2010年度取得了市立功競(jìng)賽先進(jìn)群眾，省禮貌工地，立功競(jìng)賽記功個(gè)人等多項(xiàng)榮譽(yù)。

6、以“抓班組，提高管理水平；重教育，推進(jìn)安全文化”為主題，結(jié)合xx實(shí)際用心開展“安康杯”活動(dòng)，抓警示教育，提高安全意識(shí)，抓制度建設(shè)，規(guī)范職工安全行為，抓問題檢查，解決安全隱患，抓職責(zé)落實(shí)，做到各行其責(zé)，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，職責(zé)明確，措施到位，確保xx生產(chǎn)安全。

7、以“五·五”普法教育為抓手，堅(jiān)持職工的民主法制教育，以普法活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)的法制建設(shè)，以普法教育，樹立員工的法制意識(shí)，規(guī)范企業(yè)與員工的法制行為，做到學(xué)法，懂法，守法，依法，做遵守法律的模范。

三、體會(huì)和不足

1、加強(qiáng)精神禮貌建設(shè)是社會(huì)的要求，是企業(yè)自身發(fā)展的需要，在推進(jìn)禮貌建設(shè)活動(dòng)中，我們深惑建立意識(shí)不強(qiáng)，職工參與程度還不夠，有特色的活動(dòng)不多，這是我們xx在今后建立活動(dòng)著重要解決的問題。

2、xx是一個(gè)聯(lián)合體，就單個(gè)實(shí)體建立禮貌單位條件不夠，人數(shù)不夠（禮貌單位建立應(yīng)貼合20人以上要求），人力不足（xx實(shí)體正式員工就8、9個(gè)人，大多從事業(yè)務(wù)工作，還身兼數(shù)職，不一樣于運(yùn)營(yíng)單位，宣傳、教育、人事、安全、工會(huì)等各崗位人員較完整）。財(cái)力也有必須的困難（建立的外部協(xié)調(diào)，環(huán)境的布置，設(shè)備設(shè)施的投入，基礎(chǔ)建設(shè)等都需要用錢）。

總支牽頭建立禮貌單位，同樣有人力，財(cái)力等問題，另外總支創(chuàng)禮貌單位有一個(gè)禮貌單位稱號(hào)行政歸屬問題，是否貼合建立要求。

3、xx建立禮貌單位的基本態(tài)度，根據(jù)xx公司黨委要求，堅(jiān)定不移地大力加強(qiáng)精神禮貌建設(shè)，廣泛開展富有特色，具有實(shí)效的精神禮貌建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)，本著實(shí)事求是的態(tài)度，量力而行，盡力而為。

禮貌單位建立總結(jié)（三）：

禮貌單位建立工作總結(jié)

2015年，經(jīng)貿(mào)委在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)禮貌辦的指導(dǎo)與幫忙下，在開展建立兩個(gè)禮貌建設(shè)中堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞以經(jīng)濟(jì)工作為中心，反復(fù)學(xué)習(xí)和對(duì)照建立標(biāo)準(zhǔn)，用心采取措施，透過在全系統(tǒng)廣泛開展精神禮貌建立活動(dòng)，把建立禮貌單位工作貫穿于各項(xiàng)工作中，使兩個(gè)禮貌建設(shè)齊頭并進(jìn)，建立工作取得了豐碩成果�，F(xiàn)將2007年禮貌單位建立總結(jié)報(bào)告如下：

一、禮貌單位建立工作領(lǐng)導(dǎo)重視，上下同心，建設(shè)禮貌環(huán)境。

多年來(lái)，系統(tǒng)黨委一向堅(jiān)持把建立禮貌單位工作作為“一把手工程”，每年總結(jié)分析建立工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)，表彰一批先進(jìn)禮貌群眾和個(gè)人，透過建立活動(dòng)營(yíng)造一個(gè)奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)。在建立禮貌單位的活動(dòng)中，黨委發(fā)奮搞好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，不斷提高班子自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。黨委班子結(jié)合本身實(shí)際，切實(shí)抓好黨風(fēng)、政風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造民主禮貌環(huán)境。切實(shí)履行社會(huì)治安委員會(huì)成員單位的目標(biāo)管理職責(zé)，做好社會(huì)治安綜合治理工作，嚴(yán)格遵紀(jì)守法。一是落實(shí)政務(wù)公開制度，在人事任免、評(píng)先評(píng)獎(jiǎng)、大項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支等敏感工作上，嚴(yán)格按有關(guān)條例和規(guī)定，把程序和結(jié)果公開、公示，對(duì)涉及職工切身利益和重大改革措施，交干部職工充分討論，理解群眾監(jiān)督。在業(yè)務(wù)工作上，將辦事程序、流程、收費(fèi)項(xiàng)目、價(jià)格和辦事人員上墻公布，透過網(wǎng)絡(luò)、公告等形式，理解社會(huì)監(jiān)督。二是加強(qiáng)民主法制教育，加大紀(jì)檢監(jiān)察力度，強(qiáng)化干部職工的法紀(jì)意識(shí)和廉潔自律意識(shí)。組織好班子民主生活會(huì)，班子成員按照民主集中制，開展批評(píng)和自我批評(píng)，保證了班子同心同德、分工合作、團(tuán)結(jié)廉潔。組織好群眾評(píng)議班子民主會(huì)，虛心聽取群眾意見，用心為群眾排憂解難。三是加強(qiáng)內(nèi)部安全管理，嚴(yán)明工作紀(jì)律，分工一名副主任專門負(fù)責(zé)，對(duì)車輛使用、經(jīng)費(fèi)使用等

加強(qiáng)監(jiān)控和督查。2007年，機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部無(wú)違法違紀(jì)案件，全體干部職工無(wú)嚴(yán)重違法違紀(jì)及刑事案件，無(wú)“黃毒賭”等丑惡現(xiàn)象，沒有人參與“法輪功”等邪教活動(dòng)和封建迷信活動(dòng)。

二、加強(qiáng)思想教育，倡導(dǎo)禮貌新風(fēng)。

委機(jī)關(guān)始終把抓好思想教育、營(yíng)造禮貌思想道德建設(shè)，作為建立禮貌單位的主要工作來(lái)抓，在干部職工中用心開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)宣傳教育。2007年來(lái)，按照區(qū)委的統(tǒng)一部署，先后開展了作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)、“創(chuàng)業(yè)富民”等活動(dòng)，掀起學(xué)習(xí)貫徹“十七大”精神新高潮等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)及實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)方法。用心開展反腐倡廉教育。先后開展了“踐行科學(xué)發(fā)展觀，我為泰州作貢獻(xiàn)”等主題教育活動(dòng)，組織干部職工分析腐敗典型材料、觀看廉政警示片等。透過深入細(xì)致的思想政治工作，使廣大干部職工樹立了正確的理想信念和世界觀、人生觀、價(jià)值觀、道德觀，使用心、熱心、禮貌為群眾服務(wù)，成為系統(tǒng)干部職工的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則。機(jī)關(guān)內(nèi)部沒有違反黨的路線、方針、政策的言行和不良思想反映，內(nèi)部關(guān)聯(lián)融洽，團(tuán)結(jié)友愛，愛崗敬業(yè)，涌現(xiàn)出了一批建立禮貌單位先進(jìn)個(gè)人。

三、禮貌單位建立工作健全制度，落實(shí)建立目標(biāo)。

為了更扎實(shí)有效地開展建立活動(dòng)，提高禮貌建設(shè)的質(zhì)量和層次，委機(jī)關(guān)把建立禮貌單位的目標(biāo)層層分解到各科室。結(jié)合與各相關(guān)企業(yè)、科室簽訂崗位目標(biāo)職責(zé)書、社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)職責(zé)書等，逐級(jí)落實(shí)建立指標(biāo)。并透過認(rèn)真總結(jié)以往的管理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)機(jī)關(guān)管理方式進(jìn)行了大的改善，本著“高效、透明”的原則，進(jìn)一步健全完善了學(xué)習(xí)、工作、會(huì)議等項(xiàng)制度，在機(jī)關(guān)內(nèi)部層層落實(shí)了建立工作職責(zé)制，全體機(jī)關(guān)干部人人參與建立活動(dòng)。這些制度和措施基本涵蓋了各項(xiàng)工作，構(gòu)成了制度化、規(guī)范化和一體化的管理模式，使建立工作有章可循、有據(jù)可依。

四、抓服務(wù)，樹形象，體現(xiàn)禮貌單位建立成效。

在為企業(yè)服務(wù)過程中，做到服務(wù)不添亂，到位不越位，實(shí)實(shí)在在為企業(yè)服務(wù)。二是建立快速反應(yīng)機(jī)制。把所有辦理事項(xiàng)集中到一個(gè)部門，實(shí)行“一個(gè)窗口”受理、“一站式”辦結(jié)、“一條龍”服務(wù)，工作效率大大提高。加強(qiáng)監(jiān)控分析和預(yù)測(cè)預(yù)警。認(rèn)真分析研究經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的新狀況，密切關(guān)注金融危機(jī)對(duì)我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的影響，把握國(guó)家拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶來(lái)的機(jī)遇，確保工業(yè)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)持續(xù)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。按照及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、突出重點(diǎn)的原則要求，做好全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析和預(yù)測(cè)預(yù)警工作。完善監(jiān)控分析體系，對(duì)全區(qū)工業(yè)、列統(tǒng)工業(yè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、重點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)行狀況進(jìn)行按月通報(bào)，按季進(jìn)行全面分析，及時(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題開展專項(xiàng)調(diào)研，提出有針對(duì)性措施和推薦。拓展監(jiān)控分析的深度和廣度，在基本分析的基礎(chǔ)上，注重對(duì)國(guó)家政策取向、工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、要素供求平衡，價(jià)格變化狀況、市場(chǎng)需求及外部環(huán)境變化、重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)狀況等方面的分析，增強(qiáng)工作的前瞻性。緊緊圍繞全年調(diào)控目標(biāo)、工作目標(biāo)，將目標(biāo)管理、工作指導(dǎo)和協(xié)調(diào)服務(wù)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，提高工業(yè)經(jīng)濟(jì)組織程度。加強(qiáng)要素的綜合平衡和協(xié)調(diào)服務(wù)，發(fā)奮持續(xù)工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行。

五、禮貌單位建立工作全面提高干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

我委在建立禮貌單位工作中，十分重視干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)建設(shè)和整體素質(zhì)的提高，透過多種形式加強(qiáng)對(duì)干部隊(duì)伍的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。凡省經(jīng)貿(mào)委、省糧食、市委、市政府等組織的政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，都用心按要求輸送人員參加，要求派送去培訓(xùn)的人員回單位后要將學(xué)習(xí)收獲、學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)鑒定等以書面材料形式向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)的質(zhì)量。我委著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，本著普及大專，發(fā)展本科，重點(diǎn)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的方針，鼓勵(lì)各位同志用心參加各種形式的學(xué)歷教育，從而提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。透過多層次、多渠道的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了機(jī)關(guān)干部的理論、業(yè)務(wù)水平，全委上下比學(xué)習(xí)、比潛質(zhì)、比業(yè)績(jī)、比奉獻(xiàn)的風(fēng)氣更加濃厚。組織開展豐富多彩的文體活動(dòng)活躍干部職工，激發(fā)干部職工的用心性。幾年來(lái)，我委用心開展軍民共建、擁軍優(yōu)屬，熱心參加“八一”、“春節(jié)”擁軍慰問活動(dòng)，機(jī)關(guān)干部熱心支持社會(huì)公益事業(yè)，以支部為單位結(jié)對(duì)助學(xué)、送溫暖獻(xiàn)愛心。在建立工作中涌現(xiàn)出了一批雙禮貌建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。成為干部職工學(xué)習(xí)的榜樣。

透過堅(jiān)持不懈地狠抓禮貌單位建立工作，使我委精神風(fēng)貌、服務(wù)水平、工作質(zhì)量有了新的提高。機(jī)關(guān)面貌整齊潔凈，干部職工精神飽滿，待人接物彬彬有禮，工作學(xué)習(xí)緊張有序，科室之間比工作、比干勁、比貢獻(xiàn)蔚然成風(fēng)，為企業(yè)、為群眾、為基層帶給服務(wù)成為機(jī)關(guān)工作人員的自覺追求。

盡管我們?cè)诙Y貌單位建立工作中取得了必須成績(jī)，但與區(qū)委要求相比，與兄弟單位相比還有必須差距，今后我們將更加發(fā)奮，不斷將禮貌單位建立活動(dòng)引向深入。透過禮貌單位建立活動(dòng)把班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和整體工作提高到一個(gè)新的層次。

禮貌單位建立總結(jié)（四）：

禮貌單位建立總結(jié)

精神禮貌建設(shè)在高度發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中是一項(xiàng)十分重要的工作。文幼教工始終以鄧小平理論和江澤民的“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，在爭(zhēng)創(chuàng)禮貌單位活動(dòng)中，注重教職工的思想道德建設(shè)，開展群眾性的建立活動(dòng)，將精神禮貌建立工作和提高學(xué)校辦學(xué)水平相結(jié)合，與班組禮貌競(jìng)賽活動(dòng)相結(jié)合，與教師師德考核相結(jié)合，發(fā)奮構(gòu)成健康向上的輿論環(huán)境，禮貌和諧的校園氛圍，豐富多彩的活動(dòng)形式，使精神禮貌之花，在校園常開不謝。

由于精神禮貌工作的有力開展，我園近年來(lái)取得了必須的成績(jī)，曾獲市、區(qū)體育先進(jìn)單位稱號(hào)，連續(xù)兩次獲區(qū)先進(jìn)群眾，多年來(lái)獲得區(qū)禮貌班組，巾幗示范崗等。曾有多名教職工獲市區(qū)園丁獎(jiǎng)、托幼先進(jìn)個(gè)人、社區(qū)五好禮貌家庭、敬老愛老好領(lǐng)導(dǎo)、好教師等。還有多人獲得教科研論文評(píng)選的各種獎(jiǎng)項(xiàng)。今年的教師節(jié)我園又一名教師被黃浦區(qū)評(píng)為好教師的光榮稱號(hào)，XXX名教職工被評(píng)為園先進(jìn)，這一件件先進(jìn)事跡標(biāo)志著文幼教職工整體向上的良好氛圍。

一堅(jiān)持理論指導(dǎo)實(shí)踐，發(fā)奮學(xué)習(xí)鄧小平理論，深刻領(lǐng)會(huì)江澤民“三個(gè)代表”思想，開展豐富多彩的群眾精神禮貌建立活動(dòng)

1、建立完善各類制度和禮貌守則，構(gòu)成自覺的建立氛圍

我園在建立活動(dòng)中，首先重視規(guī)章制度的建立和禮貌守則的完善，各班組制訂了禮貌守則和公約。使教職工在建立活動(dòng)中，構(gòu)成自覺管理、自我約束、自我提高、科學(xué)規(guī)范的管理機(jī)制。

2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，開展豐富多彩的思想教育工作，班組之間構(gòu)成合力

首先我們組織教工參加政治學(xué)習(xí)，學(xué)理論、談體會(huì)。抓好學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，抓好中層以上干部的思想建設(shè)，是學(xué)校整體禮貌建立活動(dòng)的關(guān)健。深刻明白精神禮貌工作在學(xué)校工作中的重要地位和對(duì)學(xué)校發(fā)展的重要影響，要求干部在禮貌建立活動(dòng)中，做禮貌人，干禮貌事，樹禮貌風(fēng)尚。在此基礎(chǔ)上，我園開展了“五個(gè)一”系列活動(dòng)。即：要求每個(gè)教職工看一本書，寫一篇心得體會(huì)，開展一次演講活動(dòng)，參加一次征文活動(dòng)，為學(xué)校做一件有好處的事情。在這些活動(dòng)中，我園全體教職工用心踴躍的參加，人人投入活動(dòng)，人人寫學(xué)習(xí)心得。寫征文，如“這天我們?cè)鯓幼鼋處?rdquo;共收到征文XXX篇，“尋找身邊的閃光人物”交流文章XXX篇，學(xué)習(xí)規(guī)程體會(huì)XXX余篇，構(gòu)成了學(xué)習(xí)的高潮，這樣的活動(dòng)對(duì)人的思想素質(zhì)的提高十分有幫忙，十分有效。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)用心分子的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。良好的校園文化在逐步的構(gòu)成中。

在教師節(jié)前夕，我們又以班組為單位進(jìn)行文幼新形象討論，中班組率先在文幼提出倡儀書，(1)用心上進(jìn)的精神風(fēng)貌，每一天要以良好的精神風(fēng)貌投入到工作中去，儀表整潔、語(yǔ)言規(guī)范(2)樹立良好的師德形象，注重教師的職業(yè)道德(3)要有鉆研業(yè)務(wù)精神，能用心參與教科研研究(4)有真誠(chéng)的愛心、有職責(zé)心、有進(jìn)取心(5)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做到互相關(guān)心、互相幫忙，率先在文幼樹立榜樣為文幼的禮貌單位建立活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。我們還開展了班組競(jìng)賽活動(dòng)，構(gòu)成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好校園氛圍。我們還利用黑板報(bào)這塊陣地，堅(jiān)持?jǐn)?shù)年向廣大教職工宣傳有關(guān)的好人好事，國(guó)家的時(shí)事新聞等，讓廣大教職工及時(shí)了解信息。

3、開展用心的群眾文體活動(dòng)，提高教職員工的身體素質(zhì)和精神生活情趣

在用心緊張的工作中，我們堅(jiān)持開展豐富多彩的群眾文體活動(dòng)，從98年起我園一向堅(jiān)持冬鍛和晨操，不但每年自己園內(nèi)開展教工體育戶外會(huì)，還用心參加支部組織的塊內(nèi)教工戶外會(huì)，還參加了黃浦區(qū)職工廣播操的比賽和黃浦區(qū)教育局組織的廣播操比賽，均獲三等獎(jiǎng)。

二。關(guān)愛學(xué)校，服務(wù)他人，奉獻(xiàn)社會(huì)

在建立禮貌單位的過程中，我們更注重的是關(guān)心人、服務(wù)人，提高群眾的凝聚力

如：今年的六月前夕，我們?cè)谌�校掀起關(guān)愛他人、奉獻(xiàn)社會(huì)等活動(dòng)。

為老人們送去一片愛心。透過這些活動(dòng)。使孩子們從小懂得了關(guān)心別人，尊敬長(zhǎng)輩。

又如：教職工中家屬有生病的、有住院的、有困難的、我們工會(huì)做到必訪，教職工中碰到重大事情，我們?nèi)�體員工慷慨解囊送去一片關(guān)愛。我們還為姐妹園的老教師、身患癌癥的老領(lǐng)導(dǎo)，獻(xiàn)上我們文幼的一片愛心。

我們不但關(guān)心園內(nèi)的教工和幼兒，對(duì)退休職工也。無(wú)微不至的關(guān)心。我園共有退休職工47名。90歲以上的教工一名，XXX歲以上的教工XXX名，XXX歲以上的XXX名，這些老同志都是年老體弱，事情比較多雖然我們沒有專職的退管會(huì)的干部，但我們盡力給這些老同志以最大的熱情和關(guān)注，使他們處處體會(huì)到組織的溫暖。有人生病，我們做到必訪。每年的生日活動(dòng)，迎新活動(dòng)等搞得有聲有色，熱氣騰騰，深受老同志的歡迎。我們還建立一個(gè)在職職工聯(lián)系關(guān)心二個(gè)退休職工的制度，每年必訪一次，如退休職工有什么事情或問題，可直接打電話給他的聯(lián)系人，透過聯(lián)系人使他的問題在最短的時(shí)刻內(nèi)得到回答和解決。透過這樣的結(jié)對(duì)活動(dòng)，使在職職工的思想境界有了進(jìn)一步的升華，更懂得關(guān)心別人，尊重老人三。用心參與社區(qū)活動(dòng)，為建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)，提高社區(qū)禮貌水準(zhǔn)做出我們的發(fā)奮

在建立禮貌單位的過程中，我們充分利用社區(qū)資源進(jìn)行愛國(guó)、愛家鄉(xiāng)的教育，春秋時(shí)節(jié)，我們帶上幼兒和家長(zhǎng)在文廟的庭院中，召開幼兒戶外會(huì)和家長(zhǎng)親子活動(dòng)，使社區(qū)資源成為我們教育的良好素材和活動(dòng)基地。

根據(jù)“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享”的原則，我們?cè)谖�取社�?huì)資源的同時(shí)，也為建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)作出我們的貢獻(xiàn)。今年“六一”前夕，我園與街道共同組織了“西門寶寶”親子活動(dòng)。組織了社區(qū)0—3歲的散居兒童家長(zhǎng)來(lái)我園參加幼兒游戲活動(dòng)。請(qǐng)家長(zhǎng)給我們提出寶貴意見和推薦，為學(xué)習(xí)型社區(qū)的建設(shè)，做出我們的發(fā)奮。

四。圍繞建立目標(biāo)，不斷創(chuàng)新，逐步構(gòu)成辦園特色

在素質(zhì)教育中，我們以培養(yǎng)完整兒童為出發(fā)點(diǎn)，以游泳活動(dòng)為突破口，以游促體，以體益智。在幼兒學(xué)習(xí)游泳技能的同時(shí)，我們把游泳活動(dòng)與課程教育結(jié)合起來(lái)，透過教學(xué)活動(dòng)和游戲性的游泳活動(dòng)，消除幼兒的心理障礙，提高幼兒克服困難的勇氣，培養(yǎng)了幼兒健康的體魄、健全的心智、良好的心理品質(zhì)、較強(qiáng)的自我服務(wù)潛質(zhì)和動(dòng)手潛質(zhì)。我園的“5—6歲幼兒群眾游泳活動(dòng)初探”一文獲教科研二等獎(jiǎng)。連續(xù)六屆的幼兒游泳匯報(bào)活動(dòng)，充分展示了我園游泳活動(dòng)的成果。受到了家長(zhǎng)和社會(huì)良好的反響。游泳活動(dòng)已成為我園的辦園特色。

為了培養(yǎng)適合時(shí)代發(fā)展的建設(shè)人才，探索二十一世紀(jì)教育的新模式，我園又開展了小班化教育的研究，用先進(jìn)的教育理念武裝教師，用科學(xué)的教育方法指導(dǎo)教師的教育行為。為幼兒創(chuàng)設(shè)主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好的物質(zhì)環(huán)境，平等、和諧的學(xué)習(xí)氛圍。在幾年的探索實(shí)踐中，教師的教育觀念發(fā)生了巨大的變化，教育技能有了很大的提高，幼兒的學(xué)習(xí)用心性和學(xué)習(xí)潛質(zhì)都得到了很大的提高，學(xué)校的保教質(zhì)量有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。小班化教育受到了廣大家長(zhǎng)的歡迎，正日益顯示出他強(qiáng)大的生命力。我園教師研究小班化教育的多篇論文、體會(huì)、教案曾在托幼雜志和學(xué)前教育雜志上發(fā)表，科研論文也獲得了論文評(píng)選三等獎(jiǎng)。

精神禮貌建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，需要我們持之以恒，常抓不懈。我們要以鄧小平的理論指導(dǎo)我們的工作，發(fā)奮實(shí)踐，不斷探索，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)奮提高教職工的政治素養(yǎng)，不斷提升學(xué)校的辦學(xué)水平，扎扎實(shí)實(shí)的爭(zhēng)創(chuàng)禮貌單位。以優(yōu)異的成績(jī)向黨的“十六”大獻(xiàn)禮。

禮貌單位建立總結(jié)（五）：

禮貌單位建立總結(jié)

一、強(qiáng)化氛圍營(yíng)造，樹立爭(zhēng)先意識(shí)

建立禮貌單位活動(dòng)是群眾性精神禮貌建立活動(dòng)的重要組成部分，是轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，規(guī)范行業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)三個(gè)禮貌建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有效載體。三年來(lái)，中心緊緊把握服務(wù)發(fā)展這個(gè)主題，大力加強(qiáng)精神禮貌建設(shè)和思想政治工作，以建立樹形象，以建立抓服務(wù)，以建立促發(fā)展，構(gòu)成良好的爭(zhēng)創(chuàng)氛圍。

一是提升理論素養(yǎng)，提高爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí)。把深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十七大、省市區(qū)黨代會(huì)精神，發(fā)奮實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為爭(zhēng)創(chuàng)工作的首要政治任務(wù)，組織全體窗口工作人員深入扎實(shí)地認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高思想理論素養(yǎng)，使“當(dāng)好人民公仆、促進(jìn)和諧發(fā)展”成為大家的共同理念，使“爭(zhēng)創(chuàng)禮貌單位、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的爭(zhēng)先意識(shí)深入人心。

二是開展崗位練兵，提升業(yè)務(wù)水平。把每周一確定為政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)刻，開展“微笑服務(wù)、禮貌有禮”、“道德講堂”、“我們的節(jié)日”等主題教育與專題討論，讓全體人員深刻體會(huì)學(xué)習(xí)與工作的緊密聯(lián)系，充分認(rèn)識(shí)“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的深刻內(nèi)涵。

三是完善制度建設(shè)，細(xì)化爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。把精神禮貌奮斗目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化，落實(shí)到每個(gè)窗口，每個(gè)科室，每個(gè)人員。中心透過設(shè)立“黨員職責(zé)崗”，要求全體黨員認(rèn)真擔(dān)負(fù)示范引導(dǎo)職責(zé)、規(guī)范服務(wù)職責(zé)、解決難題職責(zé)、凝聚人心職責(zé)。要求黨員干部牢固樹立爭(zhēng)先意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)“紅旗窗口”，爭(zhēng)做“服務(wù)標(biāo)兵”，充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，讓每一名黨員成為禮貌建設(shè)的榜樣，成為窗口服務(wù)的旗幟。

二、用心探索實(shí)踐，創(chuàng)新服務(wù)方式

(一)實(shí)施擴(kuò)容升級(jí)改造，進(jìn)一步打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)環(huán)境。擴(kuò)容升級(jí)是政務(wù)中心多年來(lái)的奮斗目標(biāo)。經(jīng)緊張籌備，中心從2012年10月初開始實(shí)施擴(kuò)容升級(jí)改造工程，僅用短短45天時(shí)刻，工程全面竣工。改造后的政務(wù)中心于11月19日重新開業(yè)。擴(kuò)容后，政務(wù)中心辦事大廳由原來(lái)的1800㎡擴(kuò)容至3000㎡，進(jìn)駐部門和單位增加到33個(gè)，服務(wù)項(xiàng)目由原來(lái)的95項(xiàng)增加到194項(xiàng)，服務(wù)窗口由原來(lái)的45個(gè)增加到90個(gè)，進(jìn)駐部門、窗口、項(xiàng)目以及硬件建設(shè)水平位于全市前列。同時(shí)，擴(kuò)容后的政務(wù)中心，將與市政務(wù)服務(wù)中心接軌，全面實(shí)現(xiàn)辦公環(huán)境智能化，市民辦件將透過市民卡、手機(jī)消息和大廳綜合顯示系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。所有事項(xiàng)的辦理程序、辦理時(shí)限、辦理結(jié)果等都將實(shí)現(xiàn)全面公開，所有進(jìn)駐項(xiàng)目辦理過程都將實(shí)現(xiàn)全程智能化跟蹤監(jiān)督，辦理事項(xiàng)的過程全部進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)，讓辦理過程變得更加方便和透明。

(二)完善規(guī)范管理機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)。

為進(jìn)一步提高工作效率，強(qiáng)化日常管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，力求服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化、高效化，嚴(yán)格落實(shí)“四項(xiàng)制度”：一是修訂完善《區(qū)政務(wù)中心工作人員服務(wù)規(guī)范》，對(duì)窗口人員儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、禮貌用語(yǔ)進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。二是落實(shí)首問職責(zé)制。結(jié)合實(shí)際，建立和完善窗口首問職責(zé)制度，確保首問職責(zé)制落實(shí)到位。三是嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度。進(jìn)駐行政服務(wù)中心的服務(wù)事項(xiàng)，要按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，嚴(yán)格按承諾的時(shí)限辦結(jié)。四是嚴(yán)格實(shí)行職責(zé)追究制度。加強(qiáng)事前預(yù)防、事中跟蹤和事后檢查的監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)肅查處“不作為”、“慢作為”、“亂作為”和有令不行、有紀(jì)不遵的行為，全面強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)。

(三)完善激勵(lì)考評(píng)機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化考核評(píng)比。

修訂完善窗口工作績(jī)效考核細(xì)則，突出激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)工作人員自覺優(yōu)化服務(wù)，壓縮時(shí)限，強(qiáng)化效率。堅(jiān)持周點(diǎn)評(píng)、月總結(jié)、季考評(píng)制度，評(píng)選季度“紅旗窗口”和“服務(wù)標(biāo)兵”，激勵(lì)工作人員主動(dòng)提升服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持評(píng)先評(píng)優(yōu)向窗口傾斜制度，激勵(lì)工作人員立足窗口，做好行政服務(wù)工作。堅(jiān)持樹典型、學(xué)先進(jìn)，發(fā)奮營(yíng)造比業(yè)務(wù)、比服務(wù)，講學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的良好競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

(四)完善外部監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

中心用心開展開門納諫、問計(jì)于民活動(dòng)，透過發(fā)放群眾評(píng)議表、電話回訪、舉辦座談會(huì)，設(shè)置意見箱、開通投訴電話等形式廣泛理解群眾監(jiān)督。聘請(qǐng)區(qū)人大代表、政協(xié)委員、省市區(qū)媒體記者等為政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，自覺理解公眾監(jiān)督。

(五)完善道德教育機(jī)制，進(jìn)一步樹立禮貌新風(fēng)。

堅(jiān)持以人為本，以打造和諧團(tuán)隊(duì)樹禮貌新風(fēng)。透過“道德講堂”活動(dòng)、窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議、業(yè)務(wù)骨干座談會(huì)、新進(jìn)人員崗位培訓(xùn)、操作技能業(yè)務(wù)比賽等活動(dòng)，進(jìn)一步做好工作人員的傳幫帶工作。透過扶貧助殘、救災(zāi)捐款、黨員志愿者等活動(dòng)，培養(yǎng)工作人員的愛心和社會(huì)職責(zé)心。透過開展新春聯(lián)誼會(huì)、組織文體比賽、組織群眾郊游、開展素質(zhì)拓展活動(dòng)、為工作人員過生日、舉行“慶五四”、“慶三八”、“慶中秋”等“我們的節(jié)日”活動(dòng)，豐富精神文化生活，樹立健康禮貌新風(fēng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三、扎實(shí)組織推進(jìn)，注重建立實(shí)效

三年來(lái)，中心黨總支用心推動(dòng)上下聯(lián)創(chuàng)、內(nèi)外共建，大力培育禮貌示范典型崗位和個(gè)人，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，用心參與全國(guó)禮貌城市、共建社區(qū)(行政村)的禮貌建立，不斷豐富中心精神禮貌建設(shè)內(nèi)涵，增強(qiáng)機(jī)關(guān)精神禮貌建設(shè)活力。

(一)強(qiáng)抓領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)職責(zé)。切實(shí)加強(qiáng)中心黨總支對(duì)區(qū)級(jí)禮貌單位建立工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心籌劃，周密部署，把建立工作列入年度工作計(jì)劃和重要議事日程。成立了中心區(qū)級(jí)禮貌單位建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)建立的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)工作，及時(shí)制訂中心建立市級(jí)禮貌單位工作實(shí)施意見和年度規(guī)劃。根據(jù)禮貌單位建立要求和考核標(biāo)準(zhǔn)，建立建立工作職責(zé)制，制定周密的工作計(jì)劃，將建立任務(wù)層層分解、細(xì)化量化、規(guī)范到崗、職責(zé)到人。

(二)齊抓氛圍，全員參與。及時(shí)召開動(dòng)員大會(huì)，明確建立目標(biāo)、工作步驟、主要措施和工作要求。發(fā)動(dòng)工作人員透過參與禮貌建立，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量。充分利用網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄等多種媒體宣傳建立好處，營(yíng)造建立氛圍，增強(qiáng)全體工作人員對(duì)建立工作的認(rèn)識(shí)，提高工作人員投身建立活動(dòng)的熱情。

(三)狠抓作風(fēng)，科學(xué)考評(píng)。一是認(rèn)真開展“教育警示日、作風(fēng)提升月、制度落實(shí)年”主題教育活動(dòng)。將1月21日定為中心“教育警示日”，扎實(shí)開展“作風(fēng)建設(shè)提升月”、“制度落實(shí)年”活動(dòng)，透過“動(dòng)員會(huì)”、“反思會(huì)”、“交流會(huì)”等形式將主題教育活動(dòng)引向深入，切實(shí)做到“要笑臉，更要效率;要大度，更要制度;要避短，更要補(bǔ)短”，主題活動(dòng)開展收效良好。二是重視思想

教育，提高員工政治素質(zhì)。中心堅(jiān)持每?jī)芍芾龝?huì)制度，先后圍繞省市區(qū)黨代會(huì)精神、黨的十八大精神等進(jìn)行了主題輔導(dǎo)深入學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)市區(qū)重要會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)市政務(wù)服務(wù)中心工作要求和外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，消化吸收，不斷統(tǒng)一全體工作人員的思想認(rèn)識(shí)。三是創(chuàng)新教育載體，提升員工道德素養(yǎng)。透過開展“學(xué)雷鋒、獻(xiàn)愛心、無(wú)償獻(xiàn)血”、“交通禮貌勸導(dǎo)”、“道德講堂”、“一支部一制度”等主題活動(dòng)，培養(yǎng)工作人員的感恩意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)、社會(huì)職責(zé)意識(shí)，使服務(wù)群眾成為每個(gè)人的自覺行為，帶動(dòng)基層黨員干部和窗口工作人員集思廣益，全員行動(dòng)，將主題活動(dòng)做出水平，做出特色。四是完善機(jī)制，科學(xué)考評(píng)，調(diào)動(dòng)工作人員用心性。發(fā)奮從完善機(jī)制入手，不斷強(qiáng)化工作人員“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”意識(shí)，促進(jìn)大家在各自崗位上爭(zhēng)扛“紅旗”，爭(zhēng)當(dāng)“標(biāo)兵”。中心領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)督查，對(duì)窗口工作人員遵守規(guī)章制度狀況進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果即時(shí)記入督查記錄表，并按考核辦法考核打分，月度考核結(jié)果以簡(jiǎn)報(bào)向窗口人員所在單位通報(bào)，構(gòu)成中心與部門雙向管理和監(jiān)督的考核機(jī)制，提升精氣神和執(zhí)行力。

三年來(lái)，中心禮貌建立取得了階段性成果，提升了中心形象，使干部更有創(chuàng)造力、隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力，單位更有凝聚力。但是，我們的建立工作離上級(jí)要求和群眾期望還有必須差距，我們將進(jìn)一步深化建立活動(dòng)，鞏固建立成果，本著“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、方便群眾、提高效能”的宗旨，推動(dòng)建立工作向縱深發(fā)展，為進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)、政府熱線、公共資源交易“三個(gè)平臺(tái)”建設(shè)帶給精神動(dòng)力和智力支持。

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