高職院校輔導(dǎo)員的工作是很重要的,孩子們的所有事情都要負(fù)責(zé),其中這談話工作就是很有學(xué)問(wèn)的,說(shuō)話的方式技巧決定了談話的結(jié)果走向,下面這篇范文,大家參考!
【摘 要】 本文分析總結(jié)了高職院校輔導(dǎo)員談話的三原則:保密原則、平等互信原則和肯定欣賞原則,并對(duì)新時(shí)期提升高職院校輔導(dǎo)員談話技巧提出了幾點(diǎn)建議:談話時(shí)機(jī)要合適,談話環(huán)境要輕松,用語(yǔ)要注意平等,談話方式要靈活。
【關(guān)鍵詞】 高職院校;輔導(dǎo)員;談話技巧
《中華人民共和國(guó)教育部第24號(hào)令》中明確規(guī)定,輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分,具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量,是高校學(xué)生日常政治思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。作為高等院校重要組成部分的高職院校也不例外,輔導(dǎo)員是高職院校大學(xué)生思想政治教育和心理輔導(dǎo)的的重要導(dǎo)師。而談話是輔導(dǎo)員做好高職院校大學(xué)生思想政治教育及心理輔導(dǎo)的重要途徑。積極、有效的談話技巧不僅能夠促使輔導(dǎo)員及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)、增加彼此間信任、增進(jìn)師生感情。而且能夠促進(jìn)學(xué)生全面的健康成長(zhǎng)成才。
一、高職院校輔導(dǎo)員的談話原則
上世紀(jì)90年代,隨著高校擴(kuò)招,高等教育由精英化向大眾化轉(zhuǎn)變。到目前為止,高職院校數(shù)量急劇增加,已占據(jù)高等教育的半壁江山。近年來(lái),高職院校的學(xué)生生源復(fù)雜,素質(zhì)參差不齊,價(jià)值觀取向多元化。因此,輔導(dǎo)員在談心談話過(guò)程中,必須因人而異,因材施教,遵循原則,有的放矢。
1、保密原則
高職院校的輔導(dǎo)員,在和一些特殊的學(xué)生或是普通學(xué)生的特殊問(wèn)題進(jìn)行談心談話時(shí),例如:家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、單親家庭學(xué)生、網(wǎng)戀、宿舍矛盾等問(wèn)題。面對(duì)此類問(wèn)題,輔導(dǎo)員首先要確保對(duì)談話學(xué)生、談話內(nèi)容、談話地點(diǎn)的保密性。因?yàn)檩o導(dǎo)員要取得學(xué)生的信任,除了個(gè)人品質(zhì)外,對(duì)學(xué)生的個(gè)人隱私的保密,是學(xué)生和輔導(dǎo)員之間能否真誠(chéng)交談的關(guān)鍵點(diǎn)。因此,從談話的一開(kāi)始,輔導(dǎo)員就要非常誠(chéng)懇的承諾對(duì)此次談心談話保密。如此,學(xué)生就會(huì)坦誠(chéng)溝通,推心置腹。這樣輔導(dǎo)員就能很好的解決學(xué)生的疑難問(wèn)題。
2、平等互信原則
平等是人與人之間交流相處最基本的原則。對(duì)于高職院校的輔導(dǎo)員和學(xué)生,這個(gè)原則也不例外。平等是高職院校輔導(dǎo)員和學(xué)生交流的前提,也是輔導(dǎo)員贏得學(xué)生尊重的和接納的重要指標(biāo)。高校輔導(dǎo)員是要努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和心朋友。因此,輔導(dǎo)員在與學(xué)生進(jìn)行溝通、交流、談心談話過(guò)程中,切忌高高在上、盛氣凌人、一味的責(zé)備和訓(xùn)斥。作為一名輔導(dǎo)員,一定要走進(jìn)學(xué)生教室、宿舍,在生活點(diǎn)滴中建立和學(xué)生的友誼。相互信任,消減代溝,建立和諧師生關(guān)系。
3、肯定欣賞原則
每個(gè)學(xué)生都是天使,都有自己的閃光點(diǎn)。所以輔導(dǎo)員要用欣賞的眼光去觀察每個(gè)學(xué)生。對(duì)學(xué)生的閃光點(diǎn)及時(shí)給予肯定和贊揚(yáng)。同時(shí),也要用發(fā)展的眼光看待學(xué)生成長(zhǎng)中的缺點(diǎn)與不足。對(duì)其缺點(diǎn)和不足要給予及時(shí)誠(chéng)懇的指正。每個(gè)學(xué)生都希望被關(guān)注、被關(guān)愛(ài),都希望得到老師的肯定和贊賞,關(guān)懷和鼓勵(lì)。所以作為輔導(dǎo)老師在和學(xué)生談心談話的過(guò)程中,要用肯定欣賞的心態(tài)來(lái)發(fā)掘每一個(gè)學(xué)生,而不是用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)或個(gè)人喜好來(lái)評(píng)判學(xué)生的好壞。
二、高職輔導(dǎo)員視角下的談話技巧
一位優(yōu)秀的輔導(dǎo)員能夠影響學(xué)生的一生。也許是一次無(wú)心的談話,但極有可能影響學(xué)生的價(jià)值取向,甚至影響學(xué)生的未來(lái)。因此,高校輔導(dǎo)員的談話技巧和策略直接影響此次輔導(dǎo)員談心談話成功與否。
1、談話時(shí)機(jī)要合適
輔導(dǎo)員與學(xué)生談心談話時(shí),一定要把握好時(shí)機(jī)。切忌在學(xué)生情緒激動(dòng)時(shí),一味的說(shuō)教,此刻,非但起不到化解矛盾、平復(fù)情緒、解決問(wèn)題的作用。也許會(huì)適得其反,讓學(xué)生把輔導(dǎo)員的好意惡意消極抵抗,不配合。所以,談話得最好時(shí)機(jī)是,等學(xué)生情緒穩(wěn)定之后,內(nèi)心也有一定的對(duì)錯(cuò)評(píng)判,再找其談話,這樣學(xué)生就很容易接受和改正自身的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。
2、談話環(huán)境要輕松,用語(yǔ)要注意平等
輔導(dǎo)員與學(xué)生談心談話時(shí),談話地點(diǎn)的選擇也十分重要。談話的地點(diǎn)很多,可以在辦公室、宿舍、教室、操場(chǎng)等?偟脑瓌t是,與問(wèn)題學(xué)生的談話應(yīng)該是保密的,不宜公開(kāi)。因?yàn)閷W(xué)生都是有面子的,自尊心一旦受到威脅和踐踏,那么談話從一開(kāi)始就宣告失敗了。所以,一定要選擇合適的地點(diǎn)來(lái)進(jìn)行。此外,輔導(dǎo)員和學(xué)生談話一定要注意自己的語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)。如果向?qū)彿溉艘粯訉弳?wèn)學(xué)生,居高臨下,談話氣氛十分壓抑,那么同樣此次談話也沒(méi)有任何效果。筆者在幾年的輔導(dǎo)員工作經(jīng)歷中,這方面的體會(huì)尤為深刻,例如,找學(xué)生談話,一開(kāi)始就讓學(xué)生坐下來(lái)進(jìn)行,和讓學(xué)生站著來(lái)進(jìn)行效果完全不一樣。后者更容易讓學(xué)生敞開(kāi)心扉,與輔導(dǎo)員達(dá)到心與心的交流和溝通。
3、談話方式要靈活
輔導(dǎo)員與學(xué)生談心談話時(shí),一定要注意自身的談話方式。談話方式正確,往往達(dá)到事半功倍的效果。針對(duì)不同性格的學(xué)生,談話方式也要各異。比如性格開(kāi)朗、樂(lè)觀的大部分學(xué)生,一般采用的談話方式都是面對(duì)面的直接交談,但對(duì)極個(gè)別性格偏執(zhí)、古怪的學(xué)生,他更愿意接受QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)這種方式的交流,不喜歡面對(duì)面。此外,輔導(dǎo)員與學(xué)生不一定都是一對(duì)一,有時(shí)需要一對(duì)多,或多對(duì)一,多對(duì)多的這種方式。比如,解決宿舍矛盾,就得一對(duì)多;對(duì)性格偏執(zhí)學(xué)生的勸導(dǎo),必要時(shí)得叫上心理老師,就得多對(duì)一;對(duì)三五成群犯錯(cuò)的學(xué)生,教導(dǎo)時(shí)為控制局勢(shì),很有必要領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、班主任一同出面,從而出現(xiàn)多對(duì)多的這種情況。所以,輔導(dǎo)員在談話方式的選擇上要因人而異。不能千篇一律。
三、提升輔導(dǎo)員談話工作的建議
輔導(dǎo)員的談話工作是一項(xiàng)涉及專業(yè)知識(shí)、 課外知識(shí)以及心理知識(shí)的涉及面廣的工作,輔導(dǎo)員與學(xué)生的談心談話是貫徹輔導(dǎo)員開(kāi)展大學(xué)生思想政治工作的有效途徑。因此,談話工作對(duì)于輔導(dǎo)員來(lái)講至關(guān)重要。
當(dāng)前,提升輔導(dǎo)員談話工作不但必須而且必要的。首先要提升輔導(dǎo)員談話工作的成效,必須要提升輔導(dǎo)員自身的綜合素質(zhì)。輔導(dǎo)員應(yīng)加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)和道德修養(yǎng),從而形成良好的師德風(fēng)貌,用自身的榜樣去影響學(xué)生。其次,要增進(jìn)輔導(dǎo)員自身的親和力。優(yōu)秀的輔導(dǎo)?T,應(yīng)該在學(xué)生群體中具有良師益友的雙重身份。因此,輔導(dǎo)員不僅要成為學(xué)生成長(zhǎng)成才的人生導(dǎo)師,還要增強(qiáng)自身親和力,成為學(xué)生愿意敞開(kāi)心扉的知心的朋友。再次,堅(jiān)持談話工作的后期跟蹤。談話工作是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工作,一次兩次的談話通常不能解決問(wèn)題。所以輔導(dǎo)員務(wù)必要對(duì)每一個(gè)談話對(duì)象進(jìn)行建檔跟蹤,從而達(dá)到標(biāo)本兼治的作用。
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