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代理商管理制度（一）：
代理商管理制度
1、總則
為拓寬公司產(chǎn)品的銷售渠道，擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場份額，規(guī)范公司產(chǎn)品銷售代理事務(wù)，特制定本制度。
2、適用范圍
第一條:銷售代理商是指按北京xx科技有限公司相關(guān)管理規(guī)定，代理北京xx科技有限公司產(chǎn)品的市場推廣、市場開發(fā)、市場管理和市場服務(wù)的公司個(gè)人及其他形式的組織機(jī)構(gòu)。
第二條:本制度適用于公司產(chǎn)品的銷售代理商(下簡稱代理商)及其它形式的銷售合作伙伴的管理。包括:
1)公司授權(quán)的代理商。
2)非正式代理商，但實(shí)際上和公司構(gòu)成共同合作銷售關(guān)系的合作銷售伙伴。
第三條:本制度所涉及的銷售行為是指代理商對其代理我公司產(chǎn)品的市場推廣、市場開發(fā)和產(chǎn)品銷售行為。
3、職責(zé)
第四條:與銷售代理的有關(guān)部門或人員其職責(zé)范圍:
主管總經(jīng)理:負(fù)責(zé)批準(zhǔn)銷售代理政策、審核批準(zhǔn)公司的代理商或合作銷售伙伴。
市場部:制定公司銷售代理政策；負(fù)責(zé)代理商的開發(fā)、審查和市場支持，并負(fù)責(zé)管理銷售代理的相關(guān)事務(wù)。
技術(shù)部:負(fù)責(zé)對代理商進(jìn)行技術(shù)支持并協(xié)助市場部對代理商進(jìn)行市場支持。
4、代理商管理
第五條:代理商的管理職責(zé)部門為公司市場部。市場部應(yīng)有專人負(fù)責(zé)代理商管理事宜。與代理商相關(guān)的所有事務(wù)均屬其管理范疇，至少應(yīng)包括:
1)代理政策的制定和發(fā)布。
2)代理商開發(fā)。
3)代理商資格審查。
4)代理商市場活動(dòng)信息收集。
5)代理商利益協(xié)調(diào)。
6)代理授權(quán)手續(xù)的辦理。
7)代理商支持。
第六條:代理商資格的取得
代理商資格獲得的條件
代理商資格的獲得至少應(yīng)具備以下條件:
1)中華人民共和國境內(nèi)的經(jīng)營性企業(yè)，經(jīng)營范圍含蓋代理銷售的相應(yīng)產(chǎn)品，公司注冊資金在100萬元人民幣以上，用于轉(zhuǎn)子變頻調(diào)速產(chǎn)品代理的流動(dòng)資金不低于人民幣50萬元。
2)辦公場所良好且相對穩(wěn)定，組織機(jī)構(gòu)健全，人員配備基本完整、經(jīng)營信譽(yù)良好，有健全的財(cái)務(wù)制度，規(guī)范完整的財(cái)務(wù)賬目，專職的財(cái)務(wù)人員。
3)有專職該產(chǎn)品的銷售和技術(shù)支持人員，有直接有效的轉(zhuǎn)子變頻器銷售渠道及穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)。
4)正式代理商至少完成了一個(gè)銷售業(yè)績。
代理商資格獲得的程序
1)有意成為代理商的組織，可向北京xx科技有限公司市場部提交《代理商資格申請表》。
2)市場部根據(jù)發(fā)展計(jì)劃，結(jié)合申請單位的實(shí)際狀況，將在7個(gè)工作日內(nèi)完成申請單位的資格審查。
3)市場部對《代理商資格申請表》簽署相關(guān)意見，報(bào)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)后給予申請組織書面答復(fù)意見。
4)代理商資格獲得批準(zhǔn)后，市場部和代理商簽署《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷售代理協(xié)議書》，進(jìn)入代理商資格考察期，考察期一般控制在6個(gè)月內(nèi)�？疾炱诖砩滔硎苌鲜龊炇鸬匿N售代理協(xié)議書規(guī)定的待遇并承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)和義務(wù)。在約定的考察期間，考察期代理商至少需完成一個(gè)銷售業(yè)績方可完成考察。
5)實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績的考察期代理商即可結(jié)束考察期。此時(shí)市場部應(yīng)向主管總經(jīng)理提出結(jié)束代理商考察的申請，主管總經(jīng)理簽署并向代理商頒發(fā)《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷售代理商許可證書》，該組織開始正式享受代理商的一切權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。
第六條:代理商資格的取消。
第一款:代理商資格取消的條件
1)代理商自愿要求取消代理資格。
2)代理商喪失從事我公司設(shè)備或服務(wù)銷售的資格。
3)代理商在代理期間違反法律法規(guī)規(guī)定，違反有關(guān)協(xié)議。
4)代理商的行為嚴(yán)重?fù)p害了北京xx科技有限公司的利益。
5)未經(jīng)北京xx科技有限公司同意，代理商擅自將代理資格轉(zhuǎn)移給第三方。
6)代理商銷售業(yè)績達(dá)不到基本要求的。
第二款:代理商資格取消程序
1)代理商自愿申請取消代理資格的，由代理商填寫《代理商取消申請表》或提出其它形式的書面材料，向北京xx科技有限公司申請取消代理資格。經(jīng)北京xx科技有限公司市場部核準(zhǔn)并報(bào)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)后，通知相關(guān)部門已取消該代理商資格。
2)獲悉代理商喪失從事相關(guān)設(shè)備或服務(wù)銷售的資格后，代理商資格自動(dòng)取消。經(jīng)北京xx科技有限公司市場部核準(zhǔn)后并報(bào)送主管總經(jīng)理，通知相關(guān)部門已取消該代理商資格。
3)滿足第一款第3、4、5、6而被取消代理資格的，由北京xx科技有限公司書面通知代理商。經(jīng)北京xx科技有限公司市場部核準(zhǔn)并報(bào)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)后，通知相關(guān)部門已取消該代理商資格。
第七條:代理商的權(quán)利。
代理商享有《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷售代理協(xié)議書》所約定的所有的權(quán)利。這些權(quán)利至少應(yīng)包括如下資料:
1)按照相關(guān)約定行使市場開發(fā)的權(quán)利。
2)代理商在針對其代理的北京xx科技有限公司的產(chǎn)品進(jìn)行的廣告、宣傳、培訓(xùn)等活動(dòng)中能夠使用北京xx科技有限公司及相關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)志。
3)北京xx科技有限公司對代理商帶給包括主要業(yè)務(wù)人員免費(fèi)培訓(xùn)、專業(yè)指導(dǎo)、技術(shù)方案編寫等多種形式的人力資源、技術(shù)支持等可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。
4)北京xx科技有限公司應(yīng)對代理商市場開發(fā)帶給必要的支持。
第七條:代理商的義務(wù)
代理商應(yīng)承擔(dān)《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷售代理協(xié)議書》中所約定的所有義務(wù)。這些義務(wù)至少應(yīng)包括如下資料:
1)遵紀(jì)守法，并嚴(yán)格遵守相關(guān)的代理合同、協(xié)議和約定等。
2)根據(jù)北京xx科技有限公司的要求制定市場開放計(jì)劃。
3)對于北京xx科技有限公司的價(jià)格策略和商務(wù)信息進(jìn)行保密。
4)定期及時(shí)將市場拓展、客戶交流等信息向北京xx科技有限公司進(jìn)行反饋，并配合北京xx科技有限公司做好市場調(diào)查、廣告宣傳等工作。
5)代理商直接和客戶簽訂合同的，代理商應(yīng)將該合同的一份復(fù)印件交北京xx科技有限公司備案。
第八條:代理商享受的權(quán)利超過代理協(xié)議書所約定的范圍時(shí)，需經(jīng)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第九條:代理商利益協(xié)調(diào)
1)代理商應(yīng)定期向北京xx科技有限公司通報(bào)其市場活動(dòng)信息。
2)在銷售時(shí)，如代理商和北京xx科技有限公司或其他代理商遭遇相同客戶的狀況，本著“先入為主”的原則來避免競爭，即:根據(jù)信息交流紀(jì)錄，由北京xx科技有限公司確定最先與該客戶接觸的一方代理商進(jìn)行下一步的市場活動(dòng)。如該代理商未能在12個(gè)月內(nèi)完成銷售，則其他銷售組織有權(quán)跟進(jìn)該客戶。
第十條:銷售管理人員應(yīng)注意搜集整理代理銷售的有關(guān)記錄和文檔并及時(shí)存檔。所有的合同、重要協(xié)議等文件公司應(yīng)保留兩份，分別在資料室和市場部存檔，其它有關(guān)的記錄和文檔在市場部存檔。
第十一條:個(gè)性地，代理商和客戶簽訂的銷售合同的復(fù)印件，公司應(yīng)保留兩份分別在市場部和資料室存檔。
5、其它
第十二條:本規(guī)定由總經(jīng)理辦公會(huì)解釋
第十三條:本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)行。
代理商管理制度（二）：
一、前言
xx公司為加強(qiáng)對全國代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商行為，確保“xx”在各代理區(qū)域的順利銷售，特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度，望各級代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。
1.謹(jǐn)慎性原則
本著對雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度，各級代理商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作，務(wù)必認(rèn)真貫徹執(zhí)行xx規(guī)定的工作程序，不可草率行事。
2.風(fēng)險(xiǎn)性原則
xx將盡可能地減少各級代理商的市場風(fēng)險(xiǎn)。
3.區(qū)域性原則
各代理商均負(fù)責(zé)必須區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作，在必須區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的，決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以縣級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。由地級市唯一代理商統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理維護(hù)。
4.價(jià)格統(tǒng)一原則
全國的銷售價(jià)格統(tǒng)一，代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格，特殊狀況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí)，需經(jīng)過xx書面確認(rèn)后方能執(zhí)行。
5.計(jì)劃管理原則
對代理商實(shí)行計(jì)劃管理制度。xx按年度向代理商下達(dá)銷售計(jì)劃，實(shí)行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對代理商進(jìn)行銷售返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。
6.用心協(xié)助原則
xx市場部用心配合各代理商的工作，對于代理商在銷售工作中遇到的問題用心配合解決。
7.誠信的原則
雙方務(wù)必誠實(shí)有信用，決不帶給虛假信息。
8.嚴(yán)格管理原則
認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。對違反管理制度的代理商，堅(jiān)決按制度規(guī)定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。
9.雙方共贏原則
xx的目標(biāo)是與代理商共贏，共同發(fā)展。
10.長期性原則
xx立足市場，與代理商長期協(xié)作，確保代理商用心放心地進(jìn)行市場銷售工作。
二、總則
第一條代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地州(地區(qū))原則上只設(shè)一名地級代理商;
第二條本制度規(guī)定xx特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng)，旨在使xx與各代理商之間持續(xù)良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展;
第三條代理商經(jīng)xx授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起，應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和xx市場部門的要求，在獨(dú)立經(jīng)營的原則下，負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的二級業(yè)務(wù)點(diǎn)的開發(fā)維護(hù)以及促銷等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理;
第四條xx確定的代理商應(yīng)遵循xx的規(guī)定從事代理活動(dòng)，不得做出損害xx利益和形象的行為;
第五條各代理商應(yīng)用心收集本行業(yè)信息，尤其是xx產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售狀況，及時(shí)反饋市場信息，以利于xx對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理;
第六條代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)用心發(fā)展優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)銷售點(diǎn)，妥善處理與各業(yè)務(wù)點(diǎn)的關(guān)系，并做好建檔工作，同時(shí)用心做好售前、售中、售后的咨詢維護(hù)工作。
三、代理要求
1、具有獨(dú)立法人資格，并能帶給營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件，經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為xx合法代理商。
2、應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營業(yè)場所，良好的資信潛力和商業(yè)信譽(yù)。
3、各代理商之間，不得進(jìn)行惡性競爭，在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理;
4、愿意專心經(jīng)營“xx”產(chǎn)品，并對產(chǎn)品、對市場充滿信心;
5、能夠誠實(shí)經(jīng)營并理解xx的經(jīng)營指導(dǎo)，持續(xù)與xx戰(zhàn)略決策的一致性;
6、全面贊同xx各項(xiàng)制度，并能用心參加xx為各代理商所舉辦的各種活動(dòng);
7、務(wù)必具有必須的銷售網(wǎng)絡(luò)，有潛力在短期內(nèi)將“xx”市場拓展開。四、提交資料
◆企業(yè)法人的簡歷。
◆企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
◆企業(yè)經(jīng)營隊(duì)伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。
◆本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)狀況。
◆“xx”區(qū)域市場推廣計(jì)劃。
◆接到物料以后能在30天內(nèi)到達(dá)代理點(diǎn)鋪設(shè)50%的潛力。
五、代理程序
六、代理商權(quán)利和義務(wù)
各經(jīng)營者在成為xx的合法代理商后，可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù):
1、區(qū)域獨(dú)家代理xx系列產(chǎn)品;
2、使甪“xx”商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng);
3、使用xx商譽(yù)開展廣告宣傳、市場推廣活動(dòng);
4、維護(hù)xx及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象;
5、理解xx經(jīng)營計(jì)劃的指導(dǎo);
6、開拓下級業(yè)務(wù)銷售并負(fù)責(zé)對上述業(yè)務(wù)點(diǎn)定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);
7、全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場拓展等業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理工作;
七、日常工作
①按照指導(dǎo)要求發(fā)展維護(hù)本地區(qū)的下級業(yè)務(wù)代理點(diǎn);
②代理商每季度初須做出書面的市場拓展計(jì)劃并報(bào)xx市場部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持;
③每月25日前向xx提交當(dāng)月的工作報(bào)告(市場總結(jié));
④以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說明并提交xx市場部;
⑤每年12月30日前作出所代理區(qū)域市場的預(yù)測報(bào)告(包括對競爭對手的分析、未來市場預(yù)測、等)、年度銷售目標(biāo)、工作計(jì)劃及對xx的工作推薦書;
⑥代理商須按xx制定的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售，以確保“睿商寶”在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率到達(dá)預(yù)期目標(biāo);
⑦季報(bào):各代理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前將上季度銷售報(bào)表報(bào)至xx市場部，各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場開拓及經(jīng)營中的各項(xiàng)問題;
⑧年報(bào):以年為單位進(jìn)行總結(jié)，采取年終代理商大會(huì)的形式進(jìn)行，其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
八、價(jià)格、竄貨
1、xx按統(tǒng)一的價(jià)格向代理商供貨;
2、代理商須參照xx規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷售，不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷售不得隨意調(diào)價(jià)擾亂市場價(jià)格秩序;
3、代理商所代理的區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超過推薦零售價(jià)的10%;
4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動(dòng)，嚴(yán)禁未經(jīng)xx書面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動(dòng);
5、嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為;
6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為，不提出異議，xx可不追究;
7、如代理商有惡意竄貨行為，xx視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。
九、保密
1、xx實(shí)行“同業(yè)禁止”的原則，未經(jīng)xx同意，代理商不得多頭代理銷售與“xx”相類似的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷售代理的任何資料泄露給任何第
三方，嚴(yán)守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密;
2、無論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露xx的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)xx將嚴(yán)肅處理。造成損失的，xx將依法追究其法律職責(zé)。
十、銷售管理
1、xx負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商帶給宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。2、xx充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán)，但有下列狀況之一時(shí)，xx將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利:
a年終匯總清算時(shí)，代理商未能完成雙方約定的銷售職責(zé)總額的;
bxx新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí);
c代理商經(jīng)營管理不善，造成造成市場工作無法正常開展的;
d國家政策變化等不可抗力發(fā)生時(shí);
e遇有重要客戶投訴，經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)?shù)?
f其他嚴(yán)重?fù)p害xx形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。
3、代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時(shí)間段內(nèi)代理商未能到達(dá)約定目標(biāo)且差距較大時(shí)，xx有權(quán)無條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。
4、代理商需于每季度末向xx通報(bào)銷售量并提交下季度銷售計(jì)劃書，每月帶給銷售、庫存統(tǒng)計(jì)表，并于每年年底提交下一年度銷售計(jì)劃目標(biāo)書。
5、對于沒有設(shè)立代理商的地區(qū)，其它代理商應(yīng)與xx取得溝通，得到書面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r(jià)格狀況，當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或透過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商;
6、各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，在完成市場目標(biāo)的同時(shí)，認(rèn)真搜集市場信息。xx會(huì)將市場信息搜集反饋狀況作為代理商考核的一個(gè)指標(biāo)，市場信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。
a)達(dá)成年度銷售目標(biāo)，且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，按xx的要求反饋市場信息，雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
b)達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)，無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，但市場信息反饋工作一般，xx將重新評估合作資格。
c)未達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商，xx將思考取消代理資格。
7、代理商應(yīng)用心宣傳xx企業(yè)形象，及時(shí)向客戶介紹xx產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把瑞氏企業(yè)及系列產(chǎn)品迅速推向市場。
8、各代理商對下級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時(shí)鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨，加強(qiáng)溝通，維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò);
9、市場運(yùn)作過程中，各代理商在接到市場投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)做好記錄，并報(bào)xx相關(guān)部門妥善處理。
十一、交易與結(jié)算
1、代理保證金
各級代理商均需按規(guī)定向xx交付必須的賬戶使用金，并在代理協(xié)議簽訂時(shí)交至xx。此保證金是代理商的代理費(fèi)用，不用作貨款結(jié)算。
2、價(jià)格
代理商對外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價(jià)格。
3、退貨
如貨物確因本xx原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運(yùn)型號、品種不符，睿商寶負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。
十二、考評與輔導(dǎo)
A、xx將根據(jù)實(shí)際狀況不定期對各代理商經(jīng)營狀況進(jìn)行考評，考評資料包括:
1、業(yè)績狀況:聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報(bào)告和業(yè)績展望;
2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴狀況;
3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳;
4、本地區(qū)競爭對手動(dòng)態(tài)分析;
5、xx制定政策的執(zhí)行結(jié)果;
6、每半年或一年進(jìn)行一次代理商資格的考評，合格者連任，不合格者撤消。B、xx對代理商的輔導(dǎo)辦法如下:
1、制定代理商管理制度;
2、有償代培代理商的業(yè)務(wù)員;
3、定期(每年兩次)帶給無償經(jīng)營管理培訓(xùn);
4、帶給產(chǎn)品系列宣傳品等資料;
5、帶給各項(xiàng)管理制度、市場運(yùn)作方案等方面的支持;
6、針對業(yè)績較差地區(qū)的代理商，可做“專案研究”，找出病因，對癥下藥;
7、協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會(huì)等;
8、理解各代理商及其重要客戶的咨詢，解答各類經(jīng)營、管理問題;
9、xx各級主管定期視察各代理商區(qū)域市場經(jīng)營狀況;
十三、違規(guī)處罰
1、各代理商在經(jīng)營過程中，對xx采取不合作態(tài)度或者有損害xx產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí)，視情節(jié)輕重，xx將對其提出書面警告直至取消其代理資格;
2、未按xx有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的，但暫時(shí)尚未造成損失的，xx將提出書面警告并限期整改;
3、連續(xù)兩年達(dá)不到規(guī)定銷售職責(zé)額時(shí)，代理資格自動(dòng)取消;
4、未經(jīng)xx同意，代理銷售xx產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的，xx將提出書面警告并限期改正，限期未改正者，xx將直接取消其代理資格。5、不遵守指定的銷售區(qū)域，以非指定價(jià)格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品，或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行，造成與其他銷售代理糾紛時(shí)，xx將視其情節(jié)輕重，處以五萬元以下的罰款，并取消其代理資格，情節(jié)嚴(yán)重者xx將移交人民法院裁決;
6、違反保密義務(wù)，導(dǎo)致xx一般損失的，xx將合理評估損失額度，對其進(jìn)行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰。(注:一般損失是指損害xx商譽(yù)，但不足以影響xx在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟(jì)利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的資料透露給第三方;或者違反xx的保密制度，透露機(jī)密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的。
7、違反保密義務(wù)，導(dǎo)致xx重大損失的，xx將對其處以5000-20000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。(注:重大損失是指利益
損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失。
8、代理商須自覺理解本制度約束，若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷售職責(zé)額，xx有權(quán)暫停供貨，直到終止代理關(guān)系。
9、代理商如嚴(yán)重違反xx相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議，xx可隨時(shí)解除雙方約定的部分或全部契約。
十四、附則
1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。
2、總xx將本著“誠信為本、長期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對代理商進(jìn)行合理布局和調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
3、商因其他原因需終止代理關(guān)系，需向xx提出書面申請，經(jīng)本xx確定后，退還代理保證金。
4、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和沖突，xx將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。
5、如xx與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛，由xx所在地法院裁決。
6、本制度的制定、修改與廢止皆經(jīng)由xx群眾討論決定，解釋權(quán)歸聯(lián)睿智博營銷策劃有限公司所有。
7、本制度自2012年6月1日起施行。
代理商管理制度（三）：
一、前言
感謝加盟北京xx科技股份有限公司的渠道合作體系，成為我們的合作伙伴！xx成立于xx年，致力于為政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位帶給行業(yè)信息化產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、集成、銷售及服務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋了稅務(wù)、環(huán)保、鐵路、醫(yī)療、電子產(chǎn)品等行業(yè)信息化領(lǐng)域。xx稅務(wù)隸屬于xx集團(tuán)，是集開發(fā)、測試、銷售、服務(wù)于一體的綜合性部門，由一批具有多年豐富稅務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專家與業(yè)界技術(shù)精英組成，致力于為稅務(wù)機(jī)關(guān)及納稅人帶給完善的業(yè)務(wù)解決方案和信息化產(chǎn)品，分為稅務(wù)業(yè)務(wù)管理類和納稅服務(wù)類，涵蓋了目前稅務(wù)領(lǐng)域主要核心業(yè)務(wù)。
xx稅務(wù)堅(jiān)持“客戶至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，擁有一套完善的技術(shù)支持與客戶服務(wù)管理體系，遍布全國的專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍及統(tǒng)一的400服務(wù)電話，為客戶帶給7x24小時(shí)的服務(wù)與技術(shù)支持，提高了稅務(wù)局工作效率和為納稅人服務(wù)的水平，在各地稅務(wù)機(jī)關(guān)及納稅人中得到高度評價(jià)。
為進(jìn)一步提升xx的品牌影響力及稅務(wù)系列產(chǎn)品在各地的市場占有率，xx稅務(wù)本著“雙贏互利，共同發(fā)展”的合作理念，用心發(fā)展各地渠道伙伴，共同開發(fā)當(dāng)?shù)囟悇?wù)行業(yè)信息化市場。為更好的向代理合作伙伴帶給服務(wù)與支持，特制定本管理辦法，作為xx稅務(wù)針對所有簽約代理合作伙伴的基本管理辦法。本辦法作為《代理協(xié)議》的補(bǔ)充，與其具有同等的效力。
本辦法任何資料未經(jīng)xx稅務(wù)同意，嚴(yán)謹(jǐn)泄露給第三方。
本辦法自頒布之日起執(zhí)行，每年一月初修訂，并根據(jù)狀況進(jìn)行修改完善，解釋權(quán)歸xx稅務(wù)。
xx稅務(wù)
產(chǎn)品市場部2011年1月
二、渠道產(chǎn)品的定義與種類
1、渠道產(chǎn)品的定義
渠道產(chǎn)品是指應(yīng)國內(nèi)稅務(wù)行業(yè)信息化產(chǎn)品的快速增長及擴(kuò)大市場規(guī)模戰(zhàn)略的需要，xx稅務(wù)自行研發(fā)、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，或獲得第三方技術(shù)、銷售、服務(wù)授權(quán)的系列信息化產(chǎn)品，并由xx稅務(wù)授權(quán)予簽有代理合同或合作協(xié)議的代理商進(jìn)行銷售、售后服務(wù)的產(chǎn)品。2、渠道產(chǎn)品的種類
目前授權(quán)代理商銷售及服務(wù)的產(chǎn)品有：網(wǎng)上開票管理系統(tǒng)
綜合自助辦稅終端（國稅版）稅務(wù)業(yè)務(wù)檔案數(shù)字化管理系統(tǒng)車輛購置稅電子檔案管理系統(tǒng)防偽稅控遠(yuǎn)程抄報(bào)稅系統(tǒng)稅控收款機(jī)遠(yuǎn)程抄報(bào)稅系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)多元化電子申報(bào)軟件抵扣聯(lián)信息采集系統(tǒng)車輛購置稅申報(bào)信息采集軟件非居民企業(yè)稅收管理系統(tǒng)車輛稅源管理系統(tǒng)基層稅收工作平臺(tái)
綜合自助辦稅終端（地稅版）
三、代理商的定義與分類
1、代理商的定義
渠道產(chǎn)品代理商（以下簡稱：代理商）是指以某一些特定地區(qū)（及/或）某一（些）特定行業(yè)為經(jīng)營范圍，并具備銷售或售后服務(wù)潛力的代理合作伙伴。代理商應(yīng)在合同授權(quán)范圍內(nèi)以自己名義對最終客戶進(jìn)行產(chǎn)品的市場推廣、銷售、安裝、培訓(xùn)、實(shí)施導(dǎo)入、售后服務(wù)及
問題處理等工作。2、代理商的分類
1）代理商分為四類，其授權(quán)唯一性及范圍如下表：
備注：授權(quán)區(qū)域總代理可自行發(fā)展及管理下級代理商，但需經(jīng)xx稅務(wù)授權(quán)，范圍依區(qū)域稅務(wù)市場特征、渠道潛力而不同。
2）排他性說明
本辦法中合作伙伴、區(qū)域代理的代理商合同屬非排他性合同，代理商能夠經(jīng)營其他
業(yè)務(wù)。xx稅務(wù)可在所授權(quán)的區(qū)域、時(shí)間范圍內(nèi)發(fā)展其他同級別代理商。本辦法中區(qū)域總代理的代理商合同屬排他性合同，代理商不得代理其他品牌或開發(fā)
自己品牌的與xx所簽訂的《代理合同》同類的稅務(wù)系列產(chǎn)品。xx在授權(quán)的區(qū)域、時(shí)間范圍內(nèi)也不發(fā)展其他同級別代理商。
四、代理商加盟條件
1、代理商的基本條件
加入xx稅務(wù)渠道產(chǎn)品代理商務(wù)必貼合下列基本條件：
是獨(dú)立的法人實(shí)體：在所在地工商行政管理局登記注冊的“經(jīng)營范圍”中包括“銷
售計(jì)算機(jī)軟件或者計(jì)算機(jī)軟件服務(wù)”（或同含義）資料；有固定的營業(yè)場所；
具備經(jīng)營申請代理產(chǎn)品的銷售實(shí)力、技術(shù)理解和服務(wù)潛力；理解稅務(wù)業(yè)務(wù)，擁有當(dāng)?shù)囟悇?wù)客戶關(guān)系。2、代理商的組織保證
為順利執(zhí)行代理產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)及服務(wù)工作，代理商應(yīng)在組織保證及人員配置上做出合理安排，設(shè)置獨(dú)立的產(chǎn)品部門，配置全職人員，以履行其銷售及服務(wù)工作。
3、代理商申請程序
1）凡具備代理商基本條件的單位，均可申請成為xx稅務(wù)渠道代理商，申請時(shí)聯(lián)系xx稅務(wù)渠道負(fù)責(zé)人，取得并完成《代理商申請表》。
2）經(jīng)xx集團(tuán)及xx稅務(wù)審查、考核認(rèn)為合格者，要如實(shí)填寫《代理商協(xié)議》。3）《代理商協(xié)議》經(jīng)雙方簽署蓋章之日起生效。4、代理商的工作職責(zé)
1）嚴(yán)格履行與xx稅務(wù)簽訂的《代理商協(xié)議》。
2）對本地市場應(yīng)做全面細(xì)致的分析、調(diào)查、制定工作計(jì)劃、銷售策略等報(bào)與xx稅務(wù)渠道負(fù)責(zé)人。
3）協(xié)助xx稅務(wù)做好售后服務(wù)工作，要負(fù)責(zé)該地區(qū)范圍內(nèi)的用戶使用狀況的調(diào)查合質(zhì)量跟蹤工作。
五、渠道產(chǎn)品的價(jià)格管理
1、渠道產(chǎn)品的市場公開定價(jià)
渠道產(chǎn)品的市場公開報(bào)價(jià)由xx稅務(wù)統(tǒng)一制定和發(fā)布，由渠道負(fù)責(zé)人向代理商傳達(dá)。2、渠道產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣
渠道產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣報(bào)價(jià)不統(tǒng)一發(fā)布，每個(gè)產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣價(jià)格在代理商與xx稅務(wù)簽訂的《代理合同》中詳細(xì)描述。3、特殊價(jià)格管理
1）xx稅務(wù)渠道產(chǎn)品市場公開報(bào)價(jià)為全國統(tǒng)一報(bào)價(jià)，由xx稅務(wù)制定，價(jià)格若有調(diào)整，將由xx稅務(wù)渠道負(fù)責(zé)人分別通知到代理商，任何授權(quán)代理商均不得隨意更改產(chǎn)品公開報(bào)價(jià)。
2）在市場競爭過程中，如最終成交價(jià)格需要有較大幅度的讓價(jià)時(shí)，xx稅務(wù)可給予個(gè)性進(jìn)貨價(jià)格支持。此狀況下，授權(quán)代理合作伙伴務(wù)必在簽訂合同前書面向xx稅務(wù)提出特殊價(jià)格申請，總部書面同意并反饋后方可簽訂合同銷售并享受個(gè)性進(jìn)貨價(jià)格。
3）在xx稅務(wù)基于市場促銷階段執(zhí)行的個(gè)性價(jià)格及獎(jiǎng)勵(lì)政策，僅限于促銷時(shí)段內(nèi)有效。促銷期一結(jié)束，即恢復(fù)產(chǎn)品正常公開報(bào)價(jià)及進(jìn)貨價(jià)格。
六、xx稅務(wù)對代理商的支持
1、市場支持
xx稅務(wù)的渠道工作負(fù)責(zé)人會(huì)定期與代理商的工作負(fù)責(zé)人員舉行會(huì)議，交流彼此的市場開展?fàn)顩r，針對代理商將舉辦的有關(guān)xx渠道產(chǎn)品的市場活動(dòng)，xx稅務(wù)可在材料及費(fèi)用上予以適當(dāng)?shù)闹С郑砩虒τ趚x稅務(wù)市場活動(dòng)的推薦，應(yīng)慎重納入思考并在可能的范圍內(nèi)予以采納。市場工作分工方式推薦：
1）xx稅務(wù)
協(xié)助帶給市場活動(dòng)構(gòu)想
帶給市場活動(dòng)邀請函設(shè)計(jì)稿（雙方共同決定資料及數(shù)量）實(shí)際印刷邀請函及信封
帶給市場活動(dòng)中產(chǎn)品說明時(shí)使用的幻燈片
帶給市場活動(dòng)禮物的樣品（雙方共同決定禮品的形式與數(shù)量)實(shí)際制作市場活動(dòng)的禮品
帶給市場活動(dòng)會(huì)場中使用的條幅、海報(bào)、宣傳品等擔(dān)任市場活動(dòng)中部分資料的講師
2）代理商
帶給市場活動(dòng)構(gòu)想
尋找適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)場地、預(yù)約時(shí)間、準(zhǔn)備茶水、點(diǎn)心、餐點(diǎn)等預(yù)定事項(xiàng)
活動(dòng)中需要的設(shè)備與設(shè)施，如：座椅、講臺(tái)、擴(kuò)音設(shè)備、燈光或探照燈、投影儀等。寄發(fā)邀請函、刊登廣告，以任何必要手段邀請客戶參加活動(dòng)擔(dān)任市場活動(dòng)會(huì)場中接待登記，發(fā)放資料及禮品，會(huì)場服務(wù)等工作擔(dān)任活動(dòng)主持人
擔(dān)任市場活動(dòng)中部份資料的講師3）費(fèi)用分?jǐn)傇瓌t
下列費(fèi)用均由xx稅務(wù)及代理商各承擔(dān)50%：場地及設(shè)備租用費(fèi)，茶水點(diǎn)心餐
點(diǎn)費(fèi)，邀請函印制與郵寄費(fèi)用，禮品及文宣品費(fèi)用其余費(fèi)用由xx稅務(wù)及代理商各自全額負(fù)擔(dān)
市場活動(dòng)結(jié)束后，雙方應(yīng)出具有效的費(fèi)用支出證明文件，依據(jù)費(fèi)用分?jǐn)傇瓌t，討論
并確定如何將費(fèi)用彌補(bǔ)給超支方2、銷售支持
1）銷售工具支持
書面宣傳資料：包括公司介紹，產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品說明書，成功案例，宣傳彩頁等；電子檔案資料：包括公司介紹，產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品演示，服務(wù)介紹，宣傳資料等；演示環(huán)境：軟件遠(yuǎn)程演示環(huán)境；
產(chǎn)品試用：在協(xié)議條件下，向終端客戶帶給軟件或設(shè)備試用。
2）xx稅務(wù)的渠道銷售人員應(yīng)定期與代理商的全體銷售人員，銷售支持人員及銷售主管舉行會(huì)議，在會(huì)議中針對代理商在銷售個(gè)案中遇到的問題或困難處，在合理的范圍內(nèi)予以支持及協(xié)助。會(huì)議舉行的頻率由雙方另行討論決定。
3）代理商依據(jù)不同項(xiàng)目的需求，可要求xx稅務(wù)予以銷售或售前工作上的協(xié)助。
4）針對特殊項(xiàng)目，xx稅務(wù)將主動(dòng)要求派遣銷售或售前人員與代理商的銷售人員合作，共同處理因該個(gè)案所發(fā)生的相關(guān)問題。3、培訓(xùn)支持
代理商培訓(xùn)支持區(qū)分為下列四大類：經(jīng)營理念類培訓(xùn)；業(yè)務(wù)銷售類培訓(xùn)；產(chǎn)品知識類培訓(xùn)；實(shí)施服務(wù)類培訓(xùn)；用戶操作類培訓(xùn)。4、技術(shù)支持
1）實(shí)施支持
協(xié)議期間，代理商可申請xx稅務(wù)為其簽約的每個(gè)項(xiàng)目帶給實(shí)施顧問支持；xx稅務(wù)的實(shí)施負(fù)責(zé)人員應(yīng)定期與代理商的全體上線實(shí)施人員及其主管舉行會(huì)
議，在會(huì)議中針對代理商在實(shí)施個(gè)案中遇到的問題或困難處，視其本身的條件，在
合理的范圍內(nèi)予以支持及協(xié)助；會(huì)議舉行頻率視需要由雙方共同討論決定。
2）服務(wù)支持
熱線電話支持：xx稅務(wù)在北京總部設(shè)有“售后服務(wù)中心”（Callcenter），終端用戶使用過程中遇到的問題，可直接致電電話服務(wù)中心咨詢，尋求解決；二次開發(fā)支持：若遇終端客戶特殊需求，代理商可向xx稅務(wù)提出申請二次開發(fā)。
由為確保維護(hù)的長久性，本項(xiàng)服務(wù)由xx稅務(wù)直接對最終用戶帶給收費(fèi)服務(wù)，代理商不得私自對最終用戶帶給源代碼程序修改。
七、代理協(xié)同運(yùn)作原則
1、市場競爭管理
1）防范原則
代理商務(wù)必嚴(yán)格遵守本區(qū)域銷售原則，不得跨地區(qū)銷售。
如授權(quán)代理合作伙伴在授權(quán)區(qū)域以外的地區(qū)有關(guān)系客戶，務(wù)必事先通報(bào)總部相關(guān)渠
道管理人員出面協(xié)調(diào)，具體費(fèi)用比例雙方根據(jù)實(shí)際狀況協(xié)商另定的。2）合作原則
在代理商的代理區(qū)域范圍內(nèi)，如有客戶要求直接與總部聯(lián)系或總部直接發(fā)展的非渠道產(chǎn)品客戶，均須以優(yōu)先保護(hù)區(qū)域代理的角度，采取既定的統(tǒng)一的進(jìn)貨通道，代理商可根據(jù)該項(xiàng)目中對方所起的作用給予必須的利益補(bǔ)償（具體由雙方協(xié)商另定）。
2、客戶投訴管理
xx稅務(wù)及代理商均應(yīng)定期以適當(dāng)?shù)姆绞浇佑|客戶，目的在確�？蛻魸M意度。但即便如此，仍未能全面確保客戶完全滿意，為保障客戶應(yīng)有的權(quán)益，在此規(guī)定xx稅務(wù)直接應(yīng)對代理商客戶客訴時(shí)的處理原則。
1）xx稅務(wù)應(yīng)對代理商客戶的客訴后，應(yīng)先了解客訴的資料是否與代理商有關(guān)，若其客訴資料與代理商無關(guān)，應(yīng)自行處理。
2）若客訴是對于代理商有關(guān)渠道產(chǎn)品配套服務(wù)方面的投訴，則xx稅務(wù)應(yīng)了解其資料并決定是否確為代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍及代理商是否有疏忽；若客訴的資料與渠道產(chǎn)品配套服務(wù)無關(guān)，則xx稅務(wù)應(yīng)告知客戶xx稅務(wù)無法處理，并請客戶直接與代理商聯(lián)系。
3）若客訴的資料系屬渠道產(chǎn)品配套服務(wù)，但非屬代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍，則xx稅務(wù)應(yīng)立即通知代理商，由代理商出面向客戶解釋，xx稅務(wù)于必要時(shí)亦應(yīng)出面，協(xié)助代理商向客戶說明。
4）若客訴的資料系屬渠道產(chǎn)品配套服務(wù)，亦屬代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍，則xx稅務(wù)應(yīng)站在中間者的立場，了解代理商在服務(wù)上是否有疏忽處，若經(jīng)查證確定非代理商的疏失，則xx稅務(wù)應(yīng)立即通知代理商，由代理商出面向客戶解釋，xx稅務(wù)于必要時(shí)亦應(yīng)出面，協(xié)助代理商向客戶說明；若經(jīng)查證確為代理商的疏忽，則xx稅務(wù)應(yīng)向代理商售后服務(wù)單位最高主管反映，請其改善，若反映無效，則xx稅務(wù)應(yīng)向代理商最高主管反應(yīng)，請其改善。
代理商管理制度（四）：
代理商管理辦法
為促進(jìn)整合xxxx站事業(yè)的發(fā)展，規(guī)范市場秩序，保護(hù)廣大代理商的利益和權(quán)利，充分利用各代理商的資源優(yōu)勢，鼓勵(lì)合理競爭，最大限度地?cái)U(kuò)大公司市場份額，特制訂本代理商管理辦法（一下簡稱“辦法”）；本“辦法”適用于公司簽約授權(quán)的代理公司，公司以外的整合業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)和xxxx站團(tuán)體及業(yè)主。
第一部分：代理商的職責(zé)
一、服從公司統(tǒng)一的市場管理以及價(jià)格體系，在規(guī)定的授權(quán)范圍開展工作，不得將所授權(quán)范圍的資料未經(jīng)同意另作它用；
二、配合公司做好加盟客戶的服務(wù)，注重公司的企業(yè)形象和商業(yè)利益，及時(shí)反饋各層面客戶的改善和推薦，對于第三方侵害公司權(quán)益的事件應(yīng)及時(shí)通報(bào)，并主動(dòng)收集證據(jù)和進(jìn)行相關(guān)的處理行動(dòng)；
三、按照公司統(tǒng)一的合同標(biāo)準(zhǔn)文本，包括“全國招商政策”“全國招商方案”等及招商所需要的基本材料、證件，對所授權(quán)區(qū)域進(jìn)行加盟整合、服務(wù)并審核備案；
四、原則上代理商只能在代理區(qū)域內(nèi)實(shí)行加盟、整合、運(yùn)營，如在代理區(qū)域以外有市場資源的需要填寫跨地區(qū)開發(fā)業(yè)務(wù)申請表，由公司協(xié)調(diào)確認(rèn)后方可操作；
五、嚴(yán)格遵守市場規(guī)則，不得擅自調(diào)整油品價(jià)格和非油物品的售價(jià)，不得出售除公司統(tǒng)一配送以外的其它產(chǎn)品，特殊狀況須經(jīng)公司書面批準(zhǔn)后方可執(zhí)行；
第二部分：“招商合同”簽訂及管理規(guī)定
一、各代理商及業(yè)務(wù)主管按照公司有關(guān)合同管理流程與加盟客戶簽訂“招商合同”及“合作協(xié)議”
二、對加盟商及客戶在簽訂“招商合同”前，務(wù)必先進(jìn)行加盟審核，對“五證”等有效證件進(jìn)行核實(shí)，以核實(shí)該加盟商的合法性，簽訂合同時(shí)帶給上述復(fù)印件備案存檔，同時(shí)帶給加盟客戶主要負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，以便公司核實(shí)“招商合同”資料的真實(shí)性；
三、公司對加盟客戶的資格評審、按標(biāo)準(zhǔn)對合同的資料、合同周期、付款方式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約職責(zé)等進(jìn)行審核，如果合同條款超出了公司的標(biāo)準(zhǔn)范圍，則協(xié)同其他相關(guān)部門進(jìn)行評審；
四、按合同指定成品油質(zhì)量要求購進(jìn)的油品，以現(xiàn)貨現(xiàn)款形式進(jìn)行，超出規(guī)定外的部分由公司協(xié)調(diào)解決并給于范圍內(nèi)的優(yōu)惠，運(yùn)輸方式為集中配送或自行汽運(yùn)；
五、各代理商及代表與公司確定合作時(shí)，首先要對該企業(yè)效益、經(jīng)營信譽(yù)、資金狀況等進(jìn)行全面調(diào)查，并向加盟商索取企業(yè)的各項(xiàng)有效證件、證書等；
六、當(dāng)確認(rèn)加盟商資信狀況貼合要求時(shí)，各代理商與目標(biāo)客戶簽訂“招商合同”，并按合同約定和資料進(jìn)行招商，所簽訂的資料、協(xié)議、合同寄回公司；
七、公司收到合同原件，對合同資料進(jìn)行復(fù)審后到行政部辦理蓋章手續(xù)，并將蓋章后的“招商合同”原件寄回給加盟客戶，一份由公司留檔管理；
八、其它，本管理辦法將在試行中不斷完善更新，歡迎廣大代理商提出更好的推薦；成品油價(jià)格政策按照公司已有規(guī)定執(zhí)行，在新的“辦法”沒有出臺(tái)之前，按照此“辦法”執(zhí)行；本管理辦法的解釋權(quán)歸鄭州綠島能源技術(shù)有限公司。
代理商管理制度（五）：
**股份有限公司代理商管理制度
(20**年11月20日北京**股份有限公司第一屆董事會(huì)第二次會(huì)議透過)
總則
第一條本規(guī)定的主旨
根據(jù)《合同法》和《民法通則》等國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際狀況，本規(guī)章規(guī)定本公司與代理商之間的有關(guān)合作事項(xiàng)。
第二條代理商的銷售區(qū)域
代理商銷售的區(qū)域，依《市場開發(fā)合作協(xié)議書》來決定。代理商如欲在指定以外的區(qū)域進(jìn)行銷售活動(dòng)，應(yīng)事前與本公司聯(lián)絡(luò)，取得其書面認(rèn)可。
第三條經(jīng)營產(chǎn)品
代理商所經(jīng)營的**產(chǎn)品務(wù)必是協(xié)議中規(guī)定的本公司委托銷售、并附有"**"品牌的產(chǎn)品。
第四條銷售職責(zé)額
代理商的銷售額即為第三條規(guī)定商品的總額。銷售職責(zé)額由本公司根據(jù)市場狀況進(jìn)行制定，代理商執(zhí)行。
代理商須于每月15-20日之前，向本公司上報(bào)上月的銷售總結(jié)和下個(gè)月的銷售計(jì)劃。
本公司將根據(jù)代理商的銷售完成狀況進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)罰。
第五條經(jīng)銷處的設(shè)置
代理商可在自己的職責(zé)范圍下設(shè)置經(jīng)銷及代辦處等。但設(shè)置之前須與本公司聯(lián)絡(luò)，取得其書面認(rèn)可方能實(shí)施。
第六條銷售價(jià)格
貨物自本公司發(fā)布給代理的商品價(jià)格與代理商賣給顧客的售價(jià)，務(wù)必依照另外規(guī)定的價(jià)格表或相應(yīng)的價(jià)格政策來進(jìn)行。
前項(xiàng)價(jià)格如發(fā)生變更，前者須及時(shí)書面通知后者、后者接到本公司的書面認(rèn)可方得實(shí)施。
第七條相關(guān)資料的提出
代理商應(yīng)按照本公司的要求定期提交必要的資料(如客戶名冊、銷售計(jì)劃和報(bào)告等)。
第八條本公司交貨方式與運(yùn)費(fèi)
本公司以公司所在地為給代理商的交貨地點(diǎn)。但如代理商另有請求提出，可送貨至其指定地點(diǎn)。
關(guān)于前項(xiàng)，如另有請求則產(chǎn)品的裝箱費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)由代理商負(fù)擔(dān)。
第九條退貨
當(dāng)貨物與代理商訂購資料不符或不合格的制造職責(zé)明顯為本公司所有時(shí)，方能理解退貨條件。
第十條付款條件
產(chǎn)品付款方式為電匯或支票。在協(xié)議簽定的前三個(gè)月內(nèi)，代理商依照合同的款額，按照合同約定方式付款。
第十一條暫停出貨
代理商如未能履行合同付款義務(wù)、發(fā)生其他違約狀況或出現(xiàn)不可抗力狀況時(shí)，本公司將暫停給其發(fā)貨直到問題解決。
對代理商的支持政策
為促進(jìn)代理商的銷售績效，本公司與代理商之間的相互關(guān)系制定以下獎(jiǎng)勵(lì)支持政策。
第十二條培訓(xùn)
本公司將不定期對代理商進(jìn)行技術(shù)和銷售的培訓(xùn)，并在受訓(xùn)人員透過培訓(xùn)考試后，頒發(fā)培訓(xùn)證書。
受訓(xùn)人員的培訓(xùn)費(fèi)用由代理商負(fù)擔(dān)，受訓(xùn)人員住宿自理。
培訓(xùn)的資料，形式，時(shí)間和地點(diǎn)由本公司確定后組織代理商參加。代理商能夠?qū)ε嘤?xùn)提出推薦。
第十三條銷售獎(jiǎng)勵(lì)
以下獎(jiǎng)勵(lì)制度適用于代理商的銷售及付款事宜。
銷售額業(yè)績突出的獎(jiǎng)勵(lì)
代理商在協(xié)議有效期內(nèi)，超額完成年度最低銷售額，本公司對超額部分除支付規(guī)定的傭金外，另付獎(jiǎng)金；和或，其他實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)；和或，其他形式獎(jiǎng)勵(lì)，由本公司另行決定。
第十四條代理商的優(yōu)惠條件
代理商可享受本公司的產(chǎn)品技術(shù)知識培訓(xùn)及指導(dǎo)(培訓(xùn)合格后頒發(fā)培訓(xùn)證書)、配發(fā)宣傳用品、經(jīng)營資料及其他種種優(yōu)惠條件。
第十五條代理商使用本公司頒發(fā)的銅牌和證書
代理商有權(quán)使用本公司頒發(fā)的授權(quán)代理的牌匾或其他標(biāo)志物和證書，此牌匾和聲明代理資料的證書應(yīng)并列相鄰放置于明顯的位置，并妥善保管。在解除代理關(guān)系時(shí)交回。
附則
第十六條同種產(chǎn)品的仿造限制
代理商未經(jīng)本公司同意，不得擅自制造代理產(chǎn)品或與其類似或相關(guān)的產(chǎn)品。
第十七條嚴(yán)守機(jī)密
代理商能夠務(wù)必嚴(yán)守與本公司的有關(guān)交易機(jī)密，不得泄露給第三方。
第十八條使用**品牌及其相關(guān)資料
代理商如欲使用**品牌，須將使用范圍、方式、樣本向本公司提出申請，在得到書面許可后，方可在許可的范圍內(nèi)使用。
第十九條違反規(guī)定的處置
代理商如違反本規(guī)定的要求，本公司可隨時(shí)采取相應(yīng)的處罰措施，和或解除部分或全部協(xié)議。
第二十條禁止代理商彼此之間的競爭
代理商須于指定區(qū)域內(nèi)，以本公司許可的售價(jià)來進(jìn)行銷售活動(dòng)，避免向其他區(qū)域擴(kuò)銷而引起代理商彼此之間無謂的競爭。但如經(jīng)本公司書面指示時(shí)則不在此限制之內(nèi)。
若因前項(xiàng)行為或類似方法，引起代理商之間的競爭，本公司將站在公平的立場上，居間調(diào)停予以解決。
代理商管理制度（六）：
1.目的
為規(guī)范代理商管理，充分利用其資源優(yōu)勢，最大限度的擴(kuò)大公司市場份額，制定本辦法。
2.適用范圍
本辦法適用于對公司各類產(chǎn)品代理商的管理、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。
3.職責(zé)與權(quán)限
3.1公司總經(jīng)理
負(fù)責(zé)對發(fā)展區(qū)域總代理進(jìn)行審批。
3.2事業(yè)部總經(jīng)理
3.2.1負(fù)責(zé)組織制定與政策。
3.2.2負(fù)責(zé)審批代理商激勵(lì)方案和糾紛處理方案。
3.2.3負(fù)責(zé)與區(qū)域總代理商簽訂代理合同協(xié)議。
3.3銷售部
3.3.1負(fù)責(zé)帶給合格代理商資格信息與名單。
3.3.2負(fù)責(zé)建立代理商檔案。
3.3.3負(fù)責(zé)與代理商洽談及相關(guān)業(yè)務(wù)對接。
3.4技術(shù)服務(wù)部
負(fù)責(zé)為代理商帶給技術(shù)培訓(xùn)和產(chǎn)品使用技術(shù)支持。
4.管理資料
4.1代理商的定義與分類
4.1.1產(chǎn)品代理商是指以某一些特定地區(qū)（及/或）某一些特定行業(yè)為經(jīng)營范圍，并具備銷售或售后服務(wù)潛力的代理銷售合作伙伴。
4.1.2代理商應(yīng)在合同授權(quán)范圍內(nèi)以自己名義對最終客戶進(jìn)行產(chǎn)品的市場推廣、銷售、配送、培訓(xùn)、使用示范、售后服務(wù)等工作。
4.1.3代理商的分類
4.1.3.1代理商分為三類：特約代理、區(qū)域代理、區(qū)域總代理。
4.1.3.2特約代理商為公司推銷某種產(chǎn)品并向客戶帶給其技術(shù)與維修服務(wù)，在公司無規(guī)定的狀況下，一般無區(qū)域限制。
4.1.3.3區(qū)域總代理可自行發(fā)展及管理下級代理商，但需經(jīng)公司授權(quán)，范圍依區(qū)域市場特征、渠道潛力而不同。
4.2代理商加盟條件
4.2.1代理商的基本條件
加入公司產(chǎn)品代理商務(wù)必貼合下列基本條件：
（1）系獨(dú)立的法人實(shí)體，且在所在地工商行政管理局登記注冊的“經(jīng)營范圍”中包括“銷售精細(xì)化工產(chǎn)品或者精細(xì)化工產(chǎn)品服務(wù)”（或同含義）資料。
（2）有固定的營業(yè)場所。
（3）具備經(jīng)營申請銷售產(chǎn)品的銷售實(shí)力、技術(shù)理解力與服務(wù)潛力。
（4）理解所代理的業(yè)務(wù)，擁有當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)業(yè)務(wù)的客戶關(guān)系。
4.2.2代理商的組織保證
為順利執(zhí)行代理產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)及服務(wù)工作，代理商應(yīng)在組織保證及人員配置上做出合理安排，設(shè)置獨(dú)立的產(chǎn)品部門，配置全職人員，以履行其銷售及服務(wù)工作。
4.3代理商申請程序
4.3.1凡具備代理商基本條件的單位，均可申請成為公司產(chǎn)品的渠道代理商，申請時(shí)聯(lián)系公司相關(guān)產(chǎn)品事業(yè)部銷售負(fù)責(zé)人，取得并完成《代理商申請表》。
4.3.2在考察代理商時(shí)，應(yīng)思考以下有利因素：
（1）離客戶更近、能夠節(jié)約差旅費(fèi)。
（2）擁有更高素質(zhì)的業(yè)務(wù)員，在該客戶所屬行業(yè)已有成功推廣經(jīng)驗(yàn)，該業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)綜合實(shí)力明顯強(qiáng)于對手。
（3）有廣告投入，業(yè)績突出，信益良好，無拖欠貨款現(xiàn)象，敬業(yè)。
（4）在《代理商申請表》中未發(fā)現(xiàn)虛假資料。
4.3.3經(jīng)事業(yè)部審查、考核認(rèn)為合格者，與之簽訂《代理合同》，《代理合同》經(jīng)雙方簽署自蓋章之日起生效�！洞砗贤窇�(yīng)包括對代理商經(jīng)銷行為、銷貨業(yè)績、售后服務(wù)、
付款、定期報(bào)告、激勵(lì)政策等方面的約束、規(guī)定及要求。需要時(shí)可頒發(fā)《代理商證書》。
4.4代理商的工作職責(zé)
（1）嚴(yán)格履行與公司簽訂的《代理合同》。
（2）對本地市場應(yīng)做全面仔細(xì)的分析、調(diào)查，制定工作計(jì)劃、銷售策略等定期報(bào)事業(yè)部渠道負(fù)責(zé)人。
（3）協(xié)助事業(yè)部做好售后服務(wù)工作，負(fù)責(zé)該地區(qū)范圍內(nèi)的用戶使用狀況的調(diào)查和質(zhì)量跟蹤工作。
4.5市場業(yè)務(wù)管理
4.5.1空白地區(qū)市場歡迎和支持各代理商利用資源開發(fā)客戶，空白地區(qū)客戶實(shí)行代理商先備案后準(zhǔn)入的原則。發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶和資源后，代理商需先與事業(yè)部負(fù)責(zé)人確認(rèn)和備案，以避免多渠道進(jìn)入客戶�？瞻椎貐^(qū)的銷售按代理所在區(qū)域同一價(jià)格體系執(zhí)行。
4.5.2每一代理合同年度完成后，銷售部將根據(jù)代理商所簽訂的完成量進(jìn)行考核，如無法完成合同規(guī)定當(dāng)年的80%任務(wù)量，且無合理原因，將取消代理資格，其原有客戶交由公司事業(yè)部進(jìn)行服務(wù)。
4.5.3已經(jīng)授權(quán)給某個(gè)代理商的客戶，經(jīng)三個(gè)月的洽談，仍未有實(shí)際性的進(jìn)展，公司有權(quán)重新決定，另行確定業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)接手洽談。但確有理由者，能夠申請延期三個(gè)月，延長時(shí)間最長不超過半年。
4.5.4如代理商有壓價(jià)競爭、貶低對手等惡意行為，事業(yè)部以書面勸誡；如再發(fā)生上述惡意行為，事業(yè)部在授權(quán)時(shí)將不保護(hù)其利益；上述行為嚴(yán)重時(shí)，屬于違約，事業(yè)部能夠取消其代理資格。
4.5.5代理商不得以任何手段進(jìn)行串貨、倒貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為，如有惡意串貨行為，事業(yè)部有權(quán)取消代理商的代理資格。
4.5.6代理商每次訂貨應(yīng)提前10個(gè)工作日提出書面訂貨計(jì)劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供貨。每次訂貨都務(wù)必簽訂定貨合同。發(fā)貨運(yùn)輸方式為零擔(dān)或汽運(yùn)，一次訂貨較多時(shí)可分批發(fā)貨。
4.5.7特約代理商和區(qū)域代理商合同屬非排他性合同，代理商能夠經(jīng)營其他業(yè)務(wù)。公司
可在所授權(quán)的區(qū)域、時(shí)間范圍內(nèi)發(fā)展其他同級別代理商。
4.5.8區(qū)域總代理的代理合同屬排他性合同，代理商不得代理其他品牌或開發(fā)自己品牌及與公司所簽訂的《代理合同》同類的系列產(chǎn)品。公司在授權(quán)的區(qū)域、時(shí)間范圍內(nèi)也不發(fā)展其他同級別代理商。
4.5.9代理商每年12月30日前應(yīng)編制所代理區(qū)域市場的預(yù)期報(bào)告（包括競爭對手的分析、未來市場預(yù)測、地方政府相關(guān)部門的支持程度及政策變化等）、年度銷售目標(biāo)、工作計(jì)劃及對公司的相關(guān)工作推薦。
4.5.10代理商應(yīng)在每季、每月按時(shí)以電郵或傳真的方式向事業(yè)部提交銷售報(bào)表、市場信息、市場開拓及經(jīng)營中的各項(xiàng)問題報(bào)告。
4.5.11事業(yè)部建立片區(qū)經(jīng)理職責(zé)制，片區(qū)負(fù)責(zé)人按照公司的銷售策略為其負(fù)責(zé)分管片區(qū)的代理商和客戶服務(wù)，包括日常業(yè)務(wù)服務(wù)、推廣促銷支持、技術(shù)培訓(xùn)支持等。強(qiáng)化溝通，單口對外，片區(qū)內(nèi)所有代理商的業(yè)務(wù)與服務(wù)需要與公司聯(lián)系的工作，均透過片區(qū)負(fù)責(zé)人，以便服務(wù)工作的追溯和業(yè)務(wù)操作。
4.5.12領(lǐng)用資料應(yīng)書面申請，經(jīng)市場部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，按照相應(yīng)的比例，參照定單的多少和客戶拜訪量配送，超出部分由代理商按成本價(jià)購買。
4.5.13代理商來訪考察，應(yīng)書面聯(lián)系銷售部，明確來訪時(shí)間、單位、人員、職務(wù)、考察目標(biāo)等具體需求，公司負(fù)責(zé)帶給當(dāng)?shù)亟煌岸Y節(jié)性招待，其他費(fèi)用由代理商自行安排。
4.6銷售政策
4.6.1訂貨量在20噸、2000瓶以下的訂貨，發(fā)貨期為貨款到帳后3天以內(nèi)，價(jià)格在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。
4.6.2對年度或連續(xù)三年有突出業(yè)績的代理商，事業(yè)部應(yīng)制定《代理商激勵(lì)方案》，對其實(shí)行適宜的激勵(lì)政策（包括返利政策）。
4.7渠道價(jià)格管理
4.7.1渠道市場公開報(bào)價(jià)由公司統(tǒng)一制定發(fā)布，由片區(qū)負(fù)責(zé)人向代理商傳達(dá)。
4.7.2渠道產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣報(bào)價(jià)不統(tǒng)一發(fā)布，每個(gè)產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣價(jià)格在代理商與事業(yè)
部簽訂的《代理合同》中詳細(xì)描述。
4.7.3渠道市場公開報(bào)價(jià)為公司制定的全國統(tǒng)一報(bào)價(jià)，價(jià)格若有調(diào)整，由事業(yè)部片區(qū)負(fù)責(zé)人通知代理商，任何授權(quán)代理商均不得隨意更改產(chǎn)品公開報(bào)價(jià)。
4.7.4在市場競爭過程中，如最終成交價(jià)格需要有較大幅度的讓價(jià)時(shí)，公司可給予個(gè)性進(jìn)貨價(jià)格支持。此狀況下，授權(quán)代理商務(wù)必在簽訂合同時(shí)向公司提出特殊價(jià)格申請，公司書面同意并反饋后方可簽訂合同，并享受個(gè)性進(jìn)貨價(jià)格。
4.7.5在公司基于市場促銷階段執(zhí)行的特殊價(jià)格及獎(jiǎng)勵(lì)政策，僅限于促銷時(shí)段內(nèi)有效。促銷期一結(jié)束，即恢復(fù)產(chǎn)品正常公開報(bào)價(jià)及進(jìn)貨價(jià)格。
4.8公司對代理商的支持
4.8.1市場支持
4.8.1.1事業(yè)部銷售部負(fù)責(zé)人定期與代理商負(fù)責(zé)人舉行會(huì)議，交流彼此的市場開展?fàn)顩r。針對代理商將舉辦的有關(guān)公司渠道產(chǎn)品的市場活動(dòng)，公司可在材料及費(fèi)用上予以適當(dāng)?shù)闹С�，代理商對于公司市場活�?dòng)的推薦，應(yīng)慎重納入思考，并在可能的范圍內(nèi)予以采納。
4.8.1.2市場工作分工方式
（1）事業(yè)部方面的工作
1）協(xié)助帶給市場活動(dòng)構(gòu)想；
2）帶給市場活動(dòng)邀請函設(shè)計(jì)稿（雙方共同決定資料及數(shù)量）并印刷邀請函及信封；
3）帶給市場活動(dòng)中產(chǎn)品說明時(shí)使用的幻燈片；
4）帶給市場活動(dòng)禮物的樣品（雙方共同決定形式與數(shù)量）并制作市場活動(dòng)禮品；
5）帶給市場活動(dòng)會(huì)場中使用的條幅、海報(bào)、宣傳品等；
6）擔(dān)任市場活動(dòng)中部分資料的講師。
（2）代理商方面的工作
1）帶給市場活動(dòng)構(gòu)想；
2）尋找適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)場地、預(yù)約時(shí)間、準(zhǔn)備茶水、餐點(diǎn)等預(yù)訂事項(xiàng)；
3）準(zhǔn)備活動(dòng)中需要的設(shè)施設(shè)備如座椅、講臺(tái)、擴(kuò)音設(shè)備、燈光或探照燈、投影儀等；
4）寄發(fā)邀請函、刊登廣告，以任何必要手段邀請客戶參加活動(dòng)；
5）擔(dān)任市場活動(dòng)會(huì)場接待登記、發(fā)放資料及禮品、會(huì)場服務(wù)等工作；
6）擔(dān)任活動(dòng)主持人及活動(dòng)中部分資料的講師。
4.8.2銷售支持
4.8.2.1銷售工具支持
（1）書面宣傳資料：公司介紹、產(chǎn)品介紹及使用說明書、成功案例、宣傳彩頁等。
（2）電子文檔資料：包括公司介紹、產(chǎn)品介紹及演示、服務(wù)介紹、宣傳資料等。
4.8.2.2產(chǎn)品試用：在協(xié)議條件下，向終端客戶帶給產(chǎn)品試用。
4.8.2.3事業(yè)部片區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期與代理商的全體銷售人員、銷售支持人員及銷售主管舉行會(huì)議，會(huì)議舉行的頻率由雙方討論決定。
（1）在會(huì)議中對代理商在銷售或服務(wù)個(gè)案中遇到的問題和困難，在合理的范圍內(nèi)予以支持及協(xié)助。
（2）協(xié)議期間，代理商依據(jù)不同項(xiàng)目的需求可申請公司為其簽約的每個(gè)項(xiàng)目帶給顧問支持，可要求公司予以售前、售中、售后工作上的協(xié)助。
（3）針對特殊項(xiàng)目，事業(yè)部應(yīng)主動(dòng)派遣銷售或技術(shù)服務(wù)人員、營銷策劃人員與代理商的銷售人員合作，共同處理因該個(gè)案所發(fā)生的相關(guān)問題。
4.8.3培訓(xùn)支持
4.8.3.1代理商培訓(xùn)支持分為經(jīng)營理念類培訓(xùn)、業(yè)務(wù)銷售類培訓(xùn)、產(chǎn)品知識類培訓(xùn)、實(shí)施服務(wù)類培訓(xùn)、用戶操作類培訓(xùn)五大類。
4.8.3.2以上各類別的培訓(xùn)由事業(yè)部組織內(nèi)部培訓(xùn)師資（產(chǎn)品銷售、市場策劃、技術(shù)服務(wù)等人員）制定培訓(xùn)計(jì)劃與教材帶給支持，必要時(shí)可申請公司相關(guān)部門給予支持。
4.8.4服務(wù)支持
4.8.4.1事業(yè)部設(shè)有客服電話，終端用戶使用過程中遇到的問題，可直接致電咨詢，尋求解決。
4.8.4.2若遇終端客戶有特殊需求，代理商可向事業(yè)部提出二次開發(fā)申請。但為確保維護(hù)的長久性，本項(xiàng)服務(wù)由事業(yè)部直接對最終用戶帶給收費(fèi)服務(wù)，代理商不得私自對最
終用戶帶給所需產(chǎn)品或服務(wù)。
4.9客戶投訴管理
4.9.1事業(yè)部及代理商均應(yīng)定期以適當(dāng)?shù)姆绞浇佑|客戶，目的在于確保客戶滿意度，保障客戶應(yīng)有的權(quán)益。
4.9.2事業(yè)部直接應(yīng)對代理商客戶投訴時(shí)的處理原則：
（1）應(yīng)先了解投訴的資料是否與代理商有關(guān)，若其投訴資料與代理商無關(guān)，應(yīng)自行處理。
（2）若投訴的資料與產(chǎn)品配套服務(wù)有關(guān)，則事業(yè)部應(yīng)告之客戶其無法處理，并請客戶直接與代理商聯(lián)系。
（3）若是對代理商有關(guān)產(chǎn)品配套服務(wù)方面的投訴，則事業(yè)部應(yīng)了解其資料并決定是否確屬代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍。若非屬代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍，則事業(yè)部應(yīng)立即通知代理商，由代理商出面向客戶解釋，必要時(shí)事業(yè)部出面協(xié)助代理商向客戶說明。
（4）若經(jīng)查證為代理商疏忽，則事業(yè)部應(yīng)向代理商售后服務(wù)單位負(fù)責(zé)人反應(yīng)，請其改善，若反映無效，則事業(yè)部應(yīng)向代理商最高負(fù)責(zé)人反應(yīng)，請其改善。
4.9.3客戶服務(wù)與投訴管理執(zhí)行《客戶管理辦法》。
4.10代理協(xié)同運(yùn)作原則
4.10.1市場競爭管理
4.10.1.1防范原則
（1）代理商務(wù)必嚴(yán)格遵守本區(qū)域銷售原則，不得跨地區(qū)銷售。
（2）如授權(quán)代理商在授權(quán)區(qū)域以外的地區(qū)有關(guān)系客戶，務(wù)必事先通報(bào)事業(yè)部，相關(guān)片區(qū)負(fù)責(zé)人出面協(xié)調(diào)、商談。
4.10.1.2合作原則
在代理商的代理區(qū)域范圍內(nèi)，如有終端客戶要求直接與事業(yè)部聯(lián)系或事業(yè)部直接發(fā)展的客戶，均須以優(yōu)先保護(hù)區(qū)域代理的角度，采取既定統(tǒng)一的進(jìn)貨通道，代理商可根據(jù)該項(xiàng)目中對方所起的作用給予必須的利益補(bǔ)償，具體由雙方協(xié)商另定。
5.本辦法由公司事業(yè)部組織編制，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，事業(yè)部負(fù)責(zé)解釋。
代理商管理制度（七）：
第一條、制度的主旨
為加強(qiáng)對全國代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各地區(qū)代理商行為，確保深圳市鑫鵬安電子有限公司(以下簡稱本公司)的系列產(chǎn)品在全國區(qū)域的順利銷售，特制定如下代理商管理制度，要求各代理商認(rèn)真貫徹，嚴(yán)格遵守。
第二條、代理區(qū)域
各級代理商業(yè)務(wù)范圍只限合約內(nèi)的代理區(qū)域，在其周邊未有其他代理商之前、可跨地區(qū)開展業(yè)務(wù)，如周邊地區(qū)設(shè)有代理商后需即行停止。
第三條、成為代理商的條件
申請成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個(gè)人應(yīng)貼合如下條件:
1、務(wù)必是能夠獨(dú)立承擔(dān)民事職責(zé)的企業(yè)或個(gè)人。
2、在當(dāng)?shù)赜辛己玫纳鐣?huì)關(guān)系。
3、熟悉安防監(jiān)控市場和相關(guān)產(chǎn)品。
4、具有必須流動(dòng)資金，有支付首批進(jìn)貨款的潛力。
5、熟悉電腦和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能為客戶進(jìn)行現(xiàn)場使用演示。
6、具有制定市場拓展計(jì)劃并實(shí)施計(jì)劃的潛力，能配合公司開展市場推廣活動(dòng)。
7、具有敬業(yè)精神和良好的服務(wù)意識，在客戶要求的狀況下，代理商要為本地的客戶帶給相應(yīng)的服務(wù)和支持。
第四條、申請代理的步驟
1、企事業(yè)單位或個(gè)人申請，務(wù)必是在中國境內(nèi)登記注冊的企事業(yè)單位或個(gè)人。
3、本公司對代理申請人進(jìn)行審核。透過審核的代理申請人，凡以企事業(yè)單位名義申請需向本公司帶給營業(yè)執(zhí)照副本(復(fù)印件)，機(jī)構(gòu)代碼證副本(復(fù)印件)，法人代表證明(身份證復(fù)印件)等資質(zhì)文件；個(gè)人申請代理帶給有效證件(身份證復(fù)印件)供公司備案。
4、申請人填寫相關(guān)代理資料，簽訂代理合同。
5、打款進(jìn)貨。
6、款到發(fā)貨。代理授權(quán)書，隨首批貨一齊發(fā)給代理商，并在官方網(wǎng)站對外公布代理商代理信息。
第五條、代理產(chǎn)品及服務(wù)
代理商所經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù)務(wù)必是由本公司所帶給給代理商的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，具體資料以本公司與代理商所簽署的代理協(xié)議規(guī)定為準(zhǔn)。
第六條、首次進(jìn)貨說明
代理商的首次進(jìn)貨款不予退還。(投資有風(fēng)險(xiǎn)，請根據(jù)自身?xiàng)l件慎重思考。)
第七條、經(jīng)銷處、經(jīng)銷商的設(shè)置
代理商可在自己的代理銷售區(qū)域內(nèi)任意發(fā)展經(jīng)銷商，設(shè)立經(jīng)銷處及經(jīng)銷點(diǎn)、代辦處等，但需向本公司帶給詳細(xì)資料(包括營業(yè)執(zhí)照或身份證件)進(jìn)行備案。
第八條、產(chǎn)品銷售價(jià)格
代理商銷售本公司產(chǎn)品，可根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r和客戶狀況制訂銷售價(jià)格和銷售策略。
第九條、代理政策
1、訂貨與供貨:遵循先訂貨，后發(fā)貨的原則向代理商供貨。
2、結(jié)算方式:款到發(fā)貨。
3、運(yùn)輸:若客戶未指定物流公司，一概走公司長期合作物流企業(yè)。
4、宣傳資料:依據(jù)訂購產(chǎn)品的數(shù)量，隨貨帶給相應(yīng)的宣傳品及產(chǎn)品資料。
5、信息反饋:代理商要及時(shí)向本公司匯報(bào)當(dāng)?shù)劁N售狀況及市場預(yù)測，以便于本公司調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
6、政策變化:在代理銷售期間，由于本公司在產(chǎn)品及市場政策等方面發(fā)生變化，將提前通知代理商并與代理商協(xié)商解決由于政策變化而產(chǎn)生的問題。
第十條、代理商的義務(wù)及禁止事項(xiàng)
1、代理商在代理期間需盡職推廣本公司產(chǎn)品。
2、代理商負(fù)責(zé)代理區(qū)域的產(chǎn)品代理和用戶發(fā)展，不準(zhǔn)跨區(qū)域銷售。
3、代理商發(fā)展的經(jīng)銷商由各代理商自行負(fù)責(zé)管理，代理商有義務(wù)將發(fā)展的經(jīng)銷商、經(jīng)銷處等的名單匯總到公司。
4、代理商要尊重本公司的版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)，不得拷貝、復(fù)制、泄露本產(chǎn)品給用戶外的任何第三方使用，不得自行開發(fā)或協(xié)助第三方開發(fā)與本產(chǎn)品類似的產(chǎn)品，否則本公司保留追究有關(guān)法律職責(zé)和經(jīng)濟(jì)職責(zé)的權(quán)利。
5、代理商在合作中所獲知的本公司的商業(yè)資料與客戶資料應(yīng)負(fù)保密義務(wù)，不得泄露給第三方得知。
6、代理商應(yīng)努力提高服務(wù)水平，不得損害本公司的形象和聲譽(yù)，不得用欺騙或非法的方法來銷售產(chǎn)品，如因此而造成本公司的名譽(yù)受到損害，本公司保留依據(jù)相關(guān)法律進(jìn)行名譽(yù)賠償?shù)臋?quán)利。
第十一條、代理商培訓(xùn)
1、本公司將為代理商帶給培訓(xùn)支持，以使代理商能充分了解公司產(chǎn)品，并能向客戶帶給必要技術(shù)支持與用戶服務(wù)。
2、在企事業(yè)單位或個(gè)人核準(zhǔn)成為本公司的代理商后，可在網(wǎng)站代理產(chǎn)品區(qū)查閱最新的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)信息以及相關(guān)技術(shù)資料。同時(shí)能夠透過多種方式聯(lián)系公司，提出相應(yīng)的問題，問題將及時(shí)得到本公司的及時(shí)解決。
3、代理商也能夠到本公司總部來理解現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)，費(fèi)用自理。
4、本公司將透過網(wǎng)站和郵件向代理商發(fā)送產(chǎn)品最新資料，最新價(jià)格，同時(shí)將在網(wǎng)站上公布各地代理商名錄。
第十二條、宣傳推廣
本公司為代理商帶給市場宣傳上的(人員及技術(shù))支持，并帶給完整的產(chǎn)品資料與市場宣傳資料，帶給長期的知識培訓(xùn)與銷售培訓(xùn)支持。
第十三條、停止服務(wù)
協(xié)議期間代理商如有違約狀況發(fā)生，本公司有權(quán)單方面解除代理協(xié)議。
代理商管理制度（八）：
區(qū)域代理商管理制度
第一章：總則
第一條：為規(guī)范經(jīng)銷商設(shè)立、合作及終止等各項(xiàng)工作的管理，特制定本制度；
第二條：本制度所指代理商為在深圳市xx科技有限公司旗下商務(wù)大黃頁項(xiàng)目獲得城市區(qū)域代理商資格的客戶（以下簡稱代理商）；
第三條：本制度所指代理商代理的是商務(wù)大黃頁VIP企業(yè)會(huì)員的代理推廣。
第二章：甄選代理商的標(biāo)準(zhǔn)
第四條：認(rèn)同并理解商務(wù)大黃頁項(xiàng)目的經(jīng)營理念、市場營銷模式，嚴(yán)格遵守商務(wù)大黃頁的價(jià)格策略以及市場管理制度；
第五條：經(jīng)營商務(wù)大黃頁項(xiàng)目的用心性高，并能親自參與日常的經(jīng)營管理；
第六條：誠信合作經(jīng)營，不經(jīng)營同類型或侵權(quán)性質(zhì)平臺(tái)；
第七條：具有必須的社會(huì)關(guān)系資源，用心主動(dòng)開拓市場；
第八條：具備有效控制區(qū)域內(nèi)主要終端的潛力；
第三章獲代替理商的資格
第九條：商務(wù)大黃頁在全國各個(gè)地級城市設(shè)立區(qū)域代理商，每個(gè)城市根據(jù)其綜合狀況確定代理商的標(biāo)準(zhǔn)及名額；
第十條：以下每個(gè)城市設(shè)立代理商個(gè)數(shù)根據(jù)實(shí)際狀況確立；
第四章代理區(qū)域管理
第十一條：代理商務(wù)必在取得代理權(quán)限的城市進(jìn)行商務(wù)大黃頁的代理推廣活動(dòng)；
第十二條：代理商若要在指定以外的區(qū)域進(jìn)行代理推廣，應(yīng)事前與公司聯(lián)絡(luò)，取得認(rèn)可才能進(jìn)行代理推廣；
第十三條：代理商有職責(zé)告知自己發(fā)展的下級代理商在所在城市進(jìn)行代理推廣；
第十四條：代理商發(fā)展的下級代理商不得跨區(qū)域?qū)ふ疑霞壌恚?/p>
第十五條：凡因特殊關(guān)系，需要在其他城市進(jìn)行代理推廣活動(dòng)的，須向商務(wù)大黃頁項(xiàng)目組提出申請，經(jīng)與當(dāng)?shù)卮砩虆f(xié)商后方可進(jìn)行；
第十六條：代理商僅限于區(qū)域網(wǎng)絡(luò)代理推廣及線下實(shí)體代理推廣，不得在網(wǎng)絡(luò)上跨區(qū)域推廣。
第五章代理商考核
第十七條：代理商按年度進(jìn)行代理績效考核，考核標(biāo)準(zhǔn)以代理合同為準(zhǔn)；
第十九條：當(dāng)年沒有完成績效數(shù)量，公司有權(quán)視具體狀況采取調(diào)整代理商權(quán)限的資格；
第二十條：合作關(guān)系終止：凡出現(xiàn)不講誠信、違規(guī)違法經(jīng)營、惡意竄貨、侵犯公司知識產(chǎn)權(quán)、損害公司利益等現(xiàn)象，公司接到舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，將取消代理商資格。
第六章價(jià)格管理
第二十一條：價(jià)格規(guī)定
1、 商務(wù)大黃頁VIP企業(yè)會(huì)員全國統(tǒng)一價(jià)格由商務(wù)大黃頁項(xiàng)目確立；
2、 代理商每推廣一位企業(yè)用戶享有必須的業(yè)績提成獎(jiǎng)勵(lì)；
3、 代理商在沒有正當(dāng)適宜促銷計(jì)劃不得私自調(diào)整價(jià)格；
4、 重大促銷行為，須帶給方案給公司備案；
5、 對擾亂市場的報(bào)價(jià)行為，公司有權(quán)進(jìn)行追究；
6、 公司對價(jià)格有權(quán)做出調(diào)整，但需要提前30天告知代理商。
第七章企業(yè)會(huì)員開通模式
第二十二條：代理商開通企業(yè)會(huì)員有兩種模式，企業(yè)付費(fèi)后申請開通和預(yù)訂企業(yè)會(huì)員自主開通；
第二十三條：商務(wù)大黃頁在確認(rèn)收到貨款的五個(gè)工作日內(nèi)將開通企業(yè)會(huì)員上線。
第八章客戶管理
第二十四條：客戶保護(hù)管理：代理商推廣成功開通企業(yè)會(huì)員后，除基本的操作指導(dǎo)需要代理商指導(dǎo)客戶操作，其他一切技術(shù)售后服務(wù)由商務(wù)大黃頁承擔(dān)。
第九章代理商銷售支持
第二十五條：產(chǎn)品介紹，各個(gè)模塊詳細(xì)說明，產(chǎn)品的宣傳、演示以及操作視頻等，全部集中在swdhy.網(wǎng)站上，支持對代理商進(jìn)行簡單的操作培訓(xùn)；
第二十六條：公司在網(wǎng)站上開設(shè)代理商專用通道，持續(xù)帶給代理商代理推廣的相關(guān)信息；
第二十七條：公司將會(huì)帶給企業(yè)會(huì)員的操作說明、以及的宣傳推廣的印刷材料底稿；
第二十八條：凡是已經(jīng)正式激活的企業(yè)會(huì)員，并且客戶提出退款的需求，條件充分者公司將給予支持。
第十章其他
第二十九條：品牌形象保護(hù):
代理商務(wù)必對商務(wù)大黃頁制定的代理推廣價(jià)格、市場策略等商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，并且不能以任何借口向外泄露；
第三十條：代理商須與深圳xx科技有限公司簽訂協(xié)議；
第三十一條：本制度公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行調(diào)整，但需提前30天通告各渠道；
第三十二條：本制度從公布之日起實(shí)施；
第三十三條：本制度的解釋權(quán)歸深圳xx科技有限公司。
代理商管理制度（九）：
第一章：總則
第一條：為了規(guī)范和完善秀潔品牌銷售渠道管理，規(guī)范代理商日常行為，更好地保護(hù)公司和代理商的合法利益，促進(jìn)共同發(fā)展，特制定本制度。
第二條：本制度所涉及的代理商是指與公司簽訂了正式代理協(xié)議的代理商。
第三條：代理商管理的原則：
1、平等、互惠的原則。
2、誠信守法、互利共贏的原則。
3、長久合作、優(yōu)勢互補(bǔ)的原則。
4、日常管理和定期評價(jià)相結(jié)合的原則。
第二章：代理商的權(quán)利和義務(wù)
第四條：代理商是公司產(chǎn)品銷售的主要代表，與本公司是利益共同體。凡經(jīng)公司確認(rèn)并授權(quán)的代理商均享有以下權(quán)利：
1、在授權(quán)范圍內(nèi)享有公司產(chǎn)品品牌的使用權(quán)。
2、在授權(quán)范圍內(nèi)銷售公司產(chǎn)品并獲取利潤。
3、享有公司帶給的相關(guān)培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)潛力和管理潛力。
4、享有公司帶給的各種政策支持和廣告、物料支持。
5、有權(quán)享受公司帶給的產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)方面的技術(shù)支持。
6、公司帶給的其他權(quán)利和服務(wù)。
第五條：代理商應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)：
1、代理商在約定區(qū)域內(nèi)從事本品牌產(chǎn)品的推廣和銷售，用心推薦本品牌產(chǎn)品，執(zhí)行銷售計(jì)劃，完成銷售任務(wù)。
2、維護(hù)本品牌形象，按公司要求陳列產(chǎn)品，保證產(chǎn)品陳列、展示醒目，貼合公司和市場要求。
3、維護(hù)本品牌價(jià)格管理體系的穩(wěn)定，保證所經(jīng)銷產(chǎn)品按公司統(tǒng)一規(guī)定的價(jià)格執(zhí)行。不低價(jià)傾銷，不向其他市場竄貨。
4、拓展市場，建立健全有效的銷售網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)、維護(hù)下級客戶。
5、配合本品牌組織的各種促銷活動(dòng)，按促銷計(jì)劃完成促銷任務(wù)。
6、配合本品牌新產(chǎn)品上市活動(dòng)，按要求推廣新產(chǎn)品。
7、配合公司市場調(diào)研及其他活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確向公司帶給各類市場動(dòng)態(tài)信息和銷售數(shù)據(jù)。
8、遵守公司規(guī)定的其他義務(wù)。
第三章：代理商的選取
第六條：市場分布和配置
1、品牌部根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定本品牌銷售渠道戰(zhàn)略，由品牌部經(jīng)理主持劃定銷售區(qū)域。
2、根據(jù)銷售渠道戰(zhàn)略，制定代理商策略。
3、根據(jù)市場基本狀況，確認(rèn)必須數(shù)量的可供合作的代理商，以備調(diào)查和選取。
第七條：代理商的調(diào)查
1、在深入對區(qū)域、市場容量、消費(fèi)者狀況、競爭對手狀況、市場分布等調(diào)查的基礎(chǔ)上，對所確認(rèn)的代理商進(jìn)行分類調(diào)查。
2、調(diào)查后填寫《代理商調(diào)查表》，并進(jìn)行綜合評價(jià)。
3、由業(yè)務(wù)員將調(diào)查結(jié)果報(bào)品牌部經(jīng)理，品牌部經(jīng)理對所調(diào)查的代理商進(jìn)行評價(jià)、審批。
第八條：代理商的選定務(wù)必貼合以下條件：
1、務(wù)必從事建材行業(yè)3年以上，具備必須的銷售潛力和市場管理潛力。
2、有充足的營業(yè)場地、庫房和相關(guān)的營業(yè)證件。
3、具備足夠的運(yùn)營資金。
4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和良好的職業(yè)道德和商業(yè)道德，重合同、守信譽(yù)、遵紀(jì)守法。
5、認(rèn)同公司產(chǎn)品和公司品牌，認(rèn)同公司營銷理念和銷售模式。
6、有必須的客戶資源。
第四章：代理商的談判和簽約
第九條：談判原則和策略
1、一般代理商和經(jīng)銷商的談判由業(yè)務(wù)員和銷售經(jīng)理進(jìn)行，重點(diǎn)代理商的談判由品
牌部經(jīng)理出面進(jìn)行。
2、談判應(yīng)堅(jiān)持公司的根本利益，嚴(yán)格遵守公司銷售政策，并注意區(qū)別對待，講究策略。
3、合同文本應(yīng)以公司格式合同為基礎(chǔ)，約束條款務(wù)必完備，以防出現(xiàn)問題，給公司造成損失。
4、合同期限一般在一年以內(nèi)，不宜過長，以便公司根據(jù)合作效果及合同執(zhí)行狀況，及時(shí)變更或終止合同。
5、合同文本里需填寫資料的部分及補(bǔ)充條款務(wù)必慎重?cái)M定、填寫。
第九條：合同的審批和簽訂
1、業(yè)務(wù)員與代理商協(xié)商完和合同條款后，應(yīng)先讓代理商簽字蓋章，上報(bào)給品牌部經(jīng)理審核。
2、由品牌部經(jīng)理報(bào)營銷總監(jiān)審批簽字，統(tǒng)一報(bào)公司蓋公司合同章。
3、有關(guān)資料和附件原件應(yīng)當(dāng)附在合同后面，作為合同的一部分，一齊存檔備查。
4、合同簽訂后，由品牌部統(tǒng)一存檔管理，另一份存留財(cái)務(wù)部，以備審核代理商資格和銷售返利。
第五章：代理商的價(jià)格管理
第十條：代理商供貨價(jià)格管理
1、代理商的供貨價(jià)格由公司統(tǒng)一制定，經(jīng)總經(jīng)理審批簽字后執(zhí)行，由公司統(tǒng)一發(fā)布。
2、與代理商簽訂代理合同，務(wù)必附有《代理商供貨價(jià)格單》，作為代理合同的一部分。
3、代理商供貨價(jià)格變動(dòng)，須由品牌部制作書面價(jià)格通知，并加蓋公司公章，送到達(dá)代理商。在新價(jià)格通知之前，一律按既定價(jià)格方案執(zhí)行。
4、銷售政策、支持、優(yōu)惠及促銷活動(dòng)等，都務(wù)必以不改變代理商供貨價(jià)格為前提。
5、代理商對供貨價(jià)格負(fù)有保密義務(wù)，不得以任何方式向第三方透露，代理商違反規(guī)定，公司視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰，直至終止代理合同。
第十一條：代理商分銷價(jià)格管理
1、代理商分銷價(jià)格是指代理商向經(jīng)銷商、分銷商的供貨價(jià)格。代理商分銷價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)由公司統(tǒng)一制定。
2、代理商在市場分銷時(shí)務(wù)必嚴(yán)格按照公司規(guī)定的分銷價(jià)格進(jìn)行，不得低價(jià)傾銷或私自加價(jià)擾亂市場。公司有權(quán)對分銷價(jià)格違規(guī)狀況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，對情節(jié)嚴(yán)重的處以所涉金額雙倍罰款。
第十二條：代理商零售價(jià)格管理
1、公司制定統(tǒng)一的市場指導(dǎo)零售價(jià)，由公司統(tǒng)一公開發(fā)布。
2、代理商在銷售過程中嚴(yán)禁有超過指導(dǎo)零售價(jià)的暴利行為，因代理商暴利行為導(dǎo)致客戶不予結(jié)算貨款的，公司不承擔(dān)職責(zé)。
3、代理商嚴(yán)禁低于供貨價(jià)傾銷，否則公司有權(quán)予以經(jīng)濟(jì)處罰，直至取消其代理權(quán)。
第六章：物流配送管理
第十三條：代理商訂貨管理
1、代理商的訂單由公司訂單處理部門統(tǒng)一處理，區(qū)域銷售人員及其他人員無權(quán)接單。
2、代理商務(wù)必提前24小時(shí)向公司訂貨，每次不低于2000元或四噸，公司會(huì)在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)送貨。
3、代理商店面訂貨低于標(biāo)準(zhǔn)訂貨的，公司會(huì)安排車輛不定時(shí)配送；代理商訂貨需直接送到工地的，不得低于標(biāo)準(zhǔn)訂貨。
4、代理商要求配送貨物到工地的，應(yīng)向營業(yè)室報(bào)清工地具體地址、接貨人電話、結(jié)款方式等信息。
5、代理商超多訂貨30噸以上務(wù)必提前3天，否則，由于供貨配送延誤而帶來的損失，公司不承擔(dān)職責(zé)。
第十四條：物流配送管理
1、對代理商的配送貨物公司帶給免費(fèi)裝卸服務(wù)。但不負(fù)責(zé)上樓梯和地下室及遠(yuǎn)距離裝卸，卸貨地點(diǎn)不得超過貨車可停放地點(diǎn)8米范圍。超出范圍代理商需承擔(dān)必要的額外卸車費(fèi)用，具體金額由雙方根據(jù)實(shí)際狀況協(xié)商解決。
2、在配送過程中、代理商務(wù)必持續(xù)24小時(shí)手機(jī)暢通，以便接貨和持續(xù)有效溝通。
3、公司物流配送范圍只限于北京市轄區(qū)范圍內(nèi)，超出配送范圍內(nèi)的公司不予配送，客戶另行聯(lián)系物流。
4、凡代理商到公司倉庫自提自裝貨物，且訂單貨物凈重超10噸的，甲方給予該訂單貨值必須比例的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼（如需甲方裝車的，須扣除實(shí)際發(fā)生裝車費(fèi)用）。
5、公司送達(dá)代理商的貨物，需代理商當(dāng)時(shí)確認(rèn)并驗(yàn)收數(shù)量，驗(yàn)收無誤在送貨單簽字后即視為有效，過后數(shù)量差異由代理商負(fù)責(zé)。
第七章：貨款結(jié)算管理
第十五條：貨款結(jié)算方式
1、代理商的結(jié)算方式分為預(yù)付款、月結(jié)、和現(xiàn)金三種方式。
2、長期合作、信譽(yù)良好且公司認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)客戶，可采取預(yù)付款的結(jié)算方式。代理商每次支付給公司的預(yù)付款額不低于5萬元，乙方在甲方的提貨貨款余額不得低于0.5萬，低于此余額甲方通知乙方補(bǔ)齊預(yù)付貨款。
2、無預(yù)付款的代理商一般采取現(xiàn)金結(jié)賬方式，新開發(fā)客戶三個(gè)月內(nèi)務(wù)必現(xiàn)金結(jié)賬。
3、合作時(shí)間在三個(gè)月以上且信譽(yù)良好的代理商，經(jīng)雙方協(xié)商，能夠采取月結(jié)的結(jié)款方式。代理商當(dāng)月月結(jié)賬款務(wù)必在下個(gè)月5號前全部結(jié)清，否則取消其月結(jié)賬款資格。
第十六條：貨款管理規(guī)定
1、預(yù)付款代理商如有工地直接結(jié)現(xiàn)金的狀況，由公司送貨司機(jī)直接帶回交給公司財(cái)務(wù)，再由銷售人員返還給代理商。
2、代理商大批訂貨應(yīng)提前十天以傳真形式通知甲方，并預(yù)付30%定金，余款貨到全部結(jié)清。
3、代理商可采用支票、轉(zhuǎn)賬等方式支付貨款。未經(jīng)公司書面授權(quán)，代理商不得向公司銷售人員帶給現(xiàn)金或現(xiàn)金支票，不得允許公司銷售人員借支現(xiàn)金或調(diào)動(dòng)貨物，否則一切損失由代理商承擔(dān)。
4、代理商應(yīng)按約及時(shí)交付貨款。如代理商無故拖欠應(yīng)結(jié)貨款，或以無效支票、支票無密碼、賬戶余額不足無法兌付支票、遠(yuǎn)期支票等方式變相拖欠貨款的，公司有權(quán)扣除代理商銷售返利。三次以上違反規(guī)定的，終止代理協(xié)議。
第八章：產(chǎn)品質(zhì)量管理
第十七條：產(chǎn)品質(zhì)量管理
1、公司客服部負(fù)責(zé)代理商及其他客戶產(chǎn)品問題投訴的處理。
2、若代理商在銷售過程中出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量投訴問題，應(yīng)第一時(shí)間及時(shí)與公司銷售人員或客服部聯(lián)系，協(xié)助公司相關(guān)人員及時(shí)解決。如因代理商延誤而造成的損失，公司
不承擔(dān)職責(zé)。
3、經(jīng)公司技術(shù)人員或權(quán)威檢測部門鑒定，如確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，代理商有權(quán)要求賠償所用產(chǎn)品的直接損失，但代理商有義務(wù)和職責(zé)全力支持并協(xié)助采取措施防止損失擴(kuò)大，由于代理商原因?qū)е聯(lián)p失擴(kuò)大的，公司對擴(kuò)大的損失不負(fù)賠償職責(zé)。
4、非質(zhì)量問題引發(fā)的投訴升級由代理商自行解決。
5、公司帶給給代理商合格、無質(zhì)量問題的產(chǎn)品，若因代理商貯存、使用不當(dāng)、產(chǎn)品過期或第三方原因造成的質(zhì)量問題，公司不承擔(dān)任何賠償職責(zé)。
第九章：代理商的日常管理
第十八條：代理商的市場管理
1、代理商在授權(quán)代理期間，在未經(jīng)公司同意，不得私自轉(zhuǎn)讓代理權(quán)于第三方，特殊狀況務(wù)必提前一個(gè)月上報(bào)公司，否則公司有權(quán)收回其代理權(quán)。
2、代理商務(wù)必全力推廣公司產(chǎn)品，并配合公司人員上齊品牌各產(chǎn)品系列產(chǎn)品，并將貨物整潔擺放于店面最醒目位置。
3、代理商在代理期限內(nèi)不得經(jīng)營或代理其他同類產(chǎn)品，否則公司有權(quán)收回其代理權(quán)。
4、代理商得到產(chǎn)品代理權(quán)后，務(wù)必在三個(gè)月內(nèi)至少有一個(gè)月完成當(dāng)月銷售任務(wù)，且發(fā)展3家以上分銷商，否則公司有權(quán)將代理商降為分銷商或在本區(qū)域內(nèi)另行發(fā)展代理商。
5、代理商在銷售過程中，未經(jīng)公司允許，嚴(yán)禁竄貨和跨市場、跨區(qū)域銷售，否則，公司有權(quán)停止供貨并處以所發(fā)生金額的雙倍罰款。
6、代理商在銷售過程中務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行早進(jìn)早出、防凍、防潮的原則，否則，由此造成的結(jié)塊、凍結(jié)、壞損公司不予退換。
7、公司所做戶外、門頭、展示牌及其他廣告、物料，代理商務(wù)必愛護(hù)和持續(xù)干凈整潔，不得私自撤換和損壞，否則，公司有權(quán)追究其賠償制作費(fèi)用。
8、代理商在對終端客戶的銷售中，如遇大型工地需要保護(hù)的，務(wù)必提前15天以上以書面文件報(bào)公司備案，否則，由此造成的損失公司不予承擔(dān)。
9、代理商須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)公司書面授權(quán)，代理商不得在互聯(lián)網(wǎng)或以其他任何方式發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品價(jià)格等方面的信息。
10、代理商須認(rèn)可公司，自覺維護(hù)公司整體形象。如發(fā)現(xiàn)有代理商惡意詆毀、污蔑公司形象行為者，公司將直接取消其代理權(quán)。
第十章：代理協(xié)議的續(xù)簽和終止
第十九代理議的續(xù)簽。代理協(xié)議的有效期限一般不超過一年。代理商應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前一個(gè)月提出是否續(xù)約。由公司根據(jù)代理商的表現(xiàn)確定是否續(xù)簽協(xié)議。
第二十條：代理協(xié)議的終止
1、代理協(xié)議有效期屆滿，雙方無意繼續(xù)履行的，或合同有效期內(nèi)經(jīng)雙方協(xié)商一致的，或因代理商違約而致公司終止協(xié)議的均導(dǎo)致本協(xié)議的終止。
2、本協(xié)議終止后30日內(nèi)，代理商應(yīng)繼續(xù)履行以下結(jié)算和清理義務(wù)：
1）清理完畢公司未結(jié)貨款和未付款產(chǎn)品。
2）清理完畢與分銷商和客戶往來款項(xiàng)和過期產(chǎn)品。
3）配合公司結(jié)清往來賬目，清點(diǎn)退還公司支持物料，并經(jīng)驗(yàn)收確認(rèn)。
4）拆除內(nèi)含公司品牌標(biāo)識的店面門頭、戶外及其他形象展示物品。
第十一章：附則
第二十一條：本制度由營銷部負(fù)責(zé)制定，并負(fù)責(zé)解釋。
第二十二條：本制度自2014年月日起實(shí)施。
代理商管理制度（十）：
第一條總則。
（1）代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地原則上只設(shè)一名省級代理商。
（2）本制度規(guī)定公司特許代理商（以下稱代理商）權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng)，旨在使公司與各代理商之間持續(xù)良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共贏發(fā)展。
（3）代理商經(jīng)公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起，應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和公司市場部門的要求，在獨(dú)立經(jīng)營的原則下，負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場銷售、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理。
（4）代理商應(yīng)遵循公司的規(guī)定，不得做出損害公司利益和形象的行為。
（5）各代理商應(yīng)用心收集本行業(yè)信息，尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售狀況，及時(shí)反饋市場信息，以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。
（6）代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)用心辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，妥善處理與客戶的關(guān)系，并做好建檔工作，同時(shí)用心做好售前、售中、售后工作。
第二條代理要求。
（1）具有獨(dú)立法人資格，并能帶給營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件，經(jīng)審查合格簽訂代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。
（2）應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營業(yè)場所，良好的資信潛力和商業(yè)信譽(yù)。
（3）各代理商之間，不得進(jìn)行惡性競爭，在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理。
（4）愿意專心經(jīng)營公司產(chǎn)品，并對產(chǎn)品、市場充滿信心。
（5）能夠誠實(shí)經(jīng)營并理解公司的經(jīng)營指導(dǎo)，持續(xù)與公司戰(zhàn)略決策的一致性。
（6）全面贊同公司各項(xiàng)制度，并能用心參加公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng)。
（7）務(wù)必具有必須的銷售網(wǎng)絡(luò)，有潛力在短期內(nèi)將產(chǎn)品市場拓展開。
第三條提交資料。
（1）企業(yè)法人的簡歷。
（2）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
（3）企業(yè)經(jīng)營隊(duì)伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。
（4）本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)狀況。
（5）產(chǎn)品區(qū)域市場推廣計(jì)劃。
（6）接到貨物后能在20天內(nèi)到達(dá)鋪貨率35%的潛力。
第四條代理程序。
第五條代理商權(quán)利和義務(wù)。
各經(jīng)營者在成為公司的合法代理商后，可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。
（1）區(qū)域獨(dú)家代理公司產(chǎn)品。
（2）使用公司商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)。
（3）使用公司商譽(yù)開展廣告宣傳、市場推廣活動(dòng)。
（4）維護(hù)公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象。
（5）理解公司經(jīng)營計(jì)劃的指導(dǎo)。
（6）配備必備的銷售人員并負(fù)責(zé)對上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
（7）全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場拓展等業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理工作。
第六條日常工作。
（1）須提前10個(gè)工作日向公司提出書面訂貨計(jì)劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)。
（2）代理商每月初須做出書面的市場拓展計(jì)劃并報(bào)公司市場部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持。
（3）每月25日前向公司提交當(dāng)月的工作報(bào)告（市場總結(jié)）。
（4）以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況做出說明并提交公司市場部。
（5）每年12月30日前做出所代理區(qū)域市場的預(yù)測報(bào)告（包括對競爭對手的分析、未來市場預(yù)測、政府主管部門的支持程度等）、年度銷售目標(biāo)、工作計(jì)劃及對公司的工作推薦書。
（6）代理商須按公司制訂的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售，以確保產(chǎn)品在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率到達(dá)預(yù)期目標(biāo)。
（7）季報(bào)。各代理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前，將上季度銷售報(bào)表報(bào)至公司市場部；各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場開拓及經(jīng)營中的各項(xiàng)問題。
（8）年報(bào)。以年為單位進(jìn)行總結(jié)，采取年終代理商大會(huì)的形式進(jìn)行，其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
第七條價(jià)格、串貨。
（1）按統(tǒng)一的價(jià)格向代理商供貨。
（2）代理商須參照規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷售，不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷售，不得隨意調(diào)價(jià)擾亂市場價(jià)格秩序。
（3）代理商所代理的區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超過推薦零售價(jià)的10%。
（4）代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動(dòng)，嚴(yán)禁未經(jīng)書面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動(dòng)。
（5）嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、串貨銷售，及一切變相擾亂市場銷售的行為。
（6）如串貨與被串貨雙方協(xié)商解決串貨行為，不提出異議，可不追究。
（7）如代理商有惡意串貨行為，公司視其情節(jié)輕重，有權(quán)取消代理商的代理資格。
第八條保密。
（1）公司實(shí)行“同業(yè)禁止”的原則，未經(jīng)同意，代理商不得多頭代理銷售與公司相類似的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷售代理的任何資料泄露給任何第三方，嚴(yán)守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密。
（2）無論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露本公司的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。造成損失的，公司將依法追究其法律職責(zé)。
第九條銷售管理。
（1）本公司負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商帶給宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
（2）充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán)，但有下列狀況之一時(shí)，將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利。
①年終匯總清算時(shí)，代理商未能完成雙方約定的銷售職責(zé)總額。
②新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí)。
③代理商經(jīng)營管理不善，造成市場工作無法正常開展。
④國家政策變化等不可抗力原因發(fā)生時(shí)。
⑤遇有重要客戶投訴，經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)。
⑥其他嚴(yán)重?fù)p害本公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。
（3）代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時(shí)間段內(nèi)，代理商未能到達(dá)約定目標(biāo)且差距較大時(shí)，公司有權(quán)無條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。
（4）代理商需于每季度末通報(bào)銷售量并提交下季度銷售計(jì)劃書，每月帶給銷售、庫存統(tǒng)計(jì)表，并于每年年底提交下一年度銷售計(jì)劃目標(biāo)書。
（5）對于沒有設(shè)立代理商的地區(qū)，其他代理商應(yīng)與本公司取得溝通，得到書面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r(jià)格狀況，當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后，應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或透過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商。
（6）各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，在完成市場目標(biāo)的同時(shí)，認(rèn)真搜集市場信息。公司會(huì)將市場信息搜集反饋狀況作為代理商考核的一個(gè)指標(biāo)，市場信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。
①到達(dá)年度銷售目標(biāo)，且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，按要求反饋市場信息，雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
②到達(dá)年度業(yè)務(wù)目標(biāo)，無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，但市場信息反饋工作一般，將重新評估合作資格。
③未到達(dá)年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商，將思考取消代理資格。
（7）代理商應(yīng)用心宣傳本公司企業(yè)形象，及時(shí)向客戶介紹產(chǎn)品及新推出的其他產(chǎn)品。把本公司及系列產(chǎn)品迅速推向市場。
（8）各代理商對下級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時(shí)鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨，加強(qiáng)溝通，維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò)。
（9）市場運(yùn)作過程中，各代理商在接到市場投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)做好記錄，并報(bào)公司相關(guān)部門妥善處理。
第十條交易與結(jié)算。
（1）代理保證金。各級代理商均需按規(guī)定交付必須的代理保證金，并在代理協(xié)議簽訂時(shí)交至本公司。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時(shí)，將代理保證金退還原代理商。
（2）交貨。公司會(huì)依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請或與簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨，由公司負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運(yùn)輸相關(guān)事宜。
（3）價(jià)格。代理商對外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價(jià)格。
（4）貨款。貨款原則上透過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以財(cái)務(wù)部收到為期限。財(cái)務(wù)部書面通知市場部，市場部才能發(fā)貨。
（5）退貨。如貨物確因本公司原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運(yùn)型號、品種不符，公司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。
第十一條考評與輔導(dǎo)。
（1）將根據(jù)實(shí)際狀況不定期對各代理商經(jīng)營狀況進(jìn)行考評，考評資料包括以下幾項(xiàng)。
①業(yè)績狀況：聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報(bào)告和業(yè)績展望。
②產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴狀況。
③網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫存管理。
④本地區(qū)競爭對手動(dòng)態(tài)分析。
⑤制訂政策的執(zhí)行結(jié)果。
⑥每半年或一年進(jìn)行一次代理商資格的考評，合格者連任，不合格者撤銷。
（2）對代理商的輔導(dǎo)辦法。
①制訂。
②有償代培代理商的業(yè)務(wù)員。
③定期（每年兩次）帶給無償經(jīng)營管理培訓(xùn)。
④帶給產(chǎn)品系列宣傳品等資料。
⑤帶給各項(xiàng)管理制度、市場運(yùn)作方案等方面的支持。
⑥針對業(yè)績較差地區(qū)的代理商，可做“專項(xiàng)研究”，找出病因，對癥下藥。
⑦協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會(huì)等。⑧理解各代理商及其重要客戶的咨詢，解答各類經(jīng)營、管理問題。
⑨各級主管定期視察各代理商區(qū)域市場經(jīng)營狀況。
第十二條違規(guī)處罰。
（1）各代理商在經(jīng)營過程中，采取不合作態(tài)度或者有損害產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí)，視情節(jié)輕重，將對其提出書面警告，直至取消其代理資格。
（2）未按有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的，但暫時(shí)尚未造成損失的，將提出書面警告并限期整改。
（3）連續(xù)兩年達(dá)不到規(guī)定銷售職責(zé)額時(shí)，代理資格自動(dòng)取消。
（4）未經(jīng)同意，代理銷售產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的，公司將提出書面警告并限期改正；限期未改正者，將直接取消其代理資格。
（5）不遵守指定的銷售區(qū)域，以非指定價(jià)格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品，或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行，造成與其他銷售代理糾紛時(shí)，將視其情節(jié)輕重，處以5萬元以下的罰款，并取消其代理資格，情節(jié)嚴(yán)重者將移交人民法院裁決。
（6）違反保密義務(wù)，導(dǎo)致公司一般損失的，將合理評估損失額度，公司對其進(jìn)行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰（一般損失是指損害公司商譽(yù)，但不足以影響公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的；或者經(jīng)濟(jì)利益損失在5000元以下的；或者將本協(xié)議的資料透露給第三方；或者違反公司的保密制度，透露機(jī)密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的）。
（7）違反保密義務(wù)，導(dǎo)致公司重大損失的，公司將對其處以5000～20000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。（重大損失是指利益損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失）。
（8）代理商須自覺理解本制度約束。若代理商違反本制度的規(guī)定或未完成銷售職責(zé)額，公司有權(quán)暫停供貨，直到終止代理關(guān)系。
（9）代理商如嚴(yán)重違反相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議，公司可隨時(shí)解除雙方約定的部分或全部契約。
第十三條附則。
（1）本制度作為代理協(xié)議的附件，與代理協(xié)議具有同等法律效力。
（2）公司將本著“誠信為本、長期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對代理商進(jìn)行合理布局和調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
（3）因其他原因需終止代理關(guān)系，需向公司提出書面申請，經(jīng)本公司確定后，退還代理保證金。
（4）代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和沖突，將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。
（5）如公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛，由公司所在地法院裁決。
（6）本制度的制訂、修改與廢止皆經(jīng)由公司群眾討論決定，解釋權(quán)歸本公司所有。
（7）本制度自××年×月×日起施行。
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