衛(wèi)生計生工作是群眾關心的重點問題，要估計家庭醫(yī)生激勵機制，也要不斷的培養(yǎng)新人才，提高醫(yī)護人員的工作能力，下面是小編帶來的2018全市衛(wèi)生計生工作會議經驗交流材料，快來看一看吧。

    一、智能簽約，為居民健康保駕護航

    作為轄區(qū)唯一一家家庭醫(yī)生簽約服務信息化建設試點單位，針對原有的家庭醫(yī)生簽約服務模式：工作量大、效率低、簽約居民與家庭醫(yī)生互動少、簽而不約、老百姓的服務體驗及獲得感不強等現象，中心領導班子反復研究、考查，在區(qū)衛(wèi)計委的大力指導和幫助下，逐步建成了中心局域網、分級診療“互聯網+”服務及微信服務平臺的醫(yī)聯網平臺。

    (一)建立中心局域網。2016年10月，中心內部實現了局域網，病人就診、微信及支付寶繳費、取藥、檢查、診療實行信息共享，門診實行“一站式”服務，加快了病人就診速度，根除收費時間長、取藥時間長、取檢查報告時間長的問題，堵住了收費、醫(yī)保、藥品管理中的漏洞，規(guī)范了醫(yī)療文書書寫、病案資料存檔。

    (二)建立“互聯網+”服務。2016年12月，中心與河南省人民醫(yī)院實現醫(yī)療業(yè)務信息互聯互通，可進行遠程會診、預約就診、雙向轉診，省人民醫(yī)院專家每周定期到中心坐診、查房、帶教，在提升中心服務能力的同時，更使轄區(qū)居民在家門口就能享受到省級優(yōu)質醫(yī)療服務。

    (三)建立以微信公眾號平臺為主的“互動平臺”。2017年，管城區(qū)財政撥付專項資金20萬元，為各社區(qū)衛(wèi)生服務中心的家庭醫(yī)生團隊配備了智能手機、筆記本電腦。我們利用家庭醫(yī)生簽約服務的契機，為簽約過的居民建立多種形式“互動平臺”。同時我們還利用互聯網平臺，家庭醫(yī)生簽約服務實現了智能手機“托起”居民健康服務的新模式。

    此外，依托**市“智慧健康”項目，我們建立了藍卡健康分級診療及家庭醫(yī)生簽約服務醫(yī)聯網云平臺。目前，中心依托**市已經啟動的“智慧健康”項目，結合我中心現有的網絡升級為藍卡健康分級診療及家庭醫(yī)生簽約服務醫(yī)聯網云平臺，實現居民健康檔案和電子病歷的信息共享，進一步助推醫(yī)療服務流程優(yōu)化，改善病人就醫(yī)體驗。轄區(qū)簽約居民只需下載相應的手機APP，首頁就顯示該居民的家庭醫(yī)生信息，可實現簽約居民與家庭醫(yī)生的實時互動、語言對話、問診、咨詢、一站式健康管理、遠程會診、異地就醫(yī)等功能。如此完成了在實際簽約過程中，家庭醫(yī)生簽約服務和基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務，建立了集互聯網、HIS系統(tǒng)、分級診療系統(tǒng)等于一體的“醫(yī)聯網”系統(tǒng)。

    二、雙輪驅動，做實家庭醫(yī)生簽約服務

    一是建立在家庭醫(yī)生激勵機制。我們抓住建立和完善激勵政策這個關鍵點，從提高工作待遇和職業(yè)發(fā)展兩方面入手，切實提高家庭醫(yī)生的服務積極性。在完善績效分配機制方面。明確簽約服務費作為團隊績效工資以外的工作報酬納入人員分配，真正實現多簽多得、優(yōu)績優(yōu)酬，規(guī)定不低于60%的簽約服務費要用于團隊成員內部分配，考核結果與簽約服務費掛鉤，從簽約對象數量與構成、服務質量、服務效果、轄區(qū)居民滿意度四個方面開展服務考核。在完善簽約醫(yī)生職稱晉升政策方面。建立以服務水平、質量、業(yè)績?yōu)閷�向，以社會和業(yè)內認可為核心的人才評價機制。設立專業(yè)技術三級崗位，增設高級崗位向全科醫(yī)生傾斜，拓展人才職業(yè)發(fā)展空間；二是保障群眾受益。一方面突出簽約服務的多種優(yōu)惠。全程健康管理、簽約優(yōu)先就診、預留省醫(yī)坐診專家號、大型醫(yī)療設備檢查和床位、診療費用優(yōu)惠10個百分點。優(yōu)先老年人、孕產婦等9類人群，特別關注特困、孤老、高齡空巢、失能、離退休老年人5類人群。同時，對有特殊需求居民提供家庭病床、特需上門等個性化健康服務，做實做細簽約服務，簽約率穩(wěn)步上升；另一方面突出家庭醫(yī)生簽約服務簡便、快捷。目前，中心12個家庭醫(yī)生簽約服務團隊每隊只需攜帶一部智能手機，簽約居民只需手指輕輕一點便可簽約成功。這是我們利用互聯網技術實現智能化家庭醫(yī)生簽約服務工作由傳統(tǒng)紙質簽約到電子化簽約實質性飛躍。

    三、培養(yǎng)人才，提高醫(yī)務人員服務水平

    中心與河南省人民醫(yī)院簽訂了“河南省人民醫(yī)院全科專業(yè)基地聯合培養(yǎng)協議”及“河南省人民醫(yī)院全科醫(yī)學科與社區(qū)服務中心(全科醫(yī)生)簽約協議”，中心建立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地管理小組和全科教學組，全科醫(yī)學科負責全科醫(yī)師社區(qū)培訓工作，制定了全科教學管理職責、教學計劃和教學安排。根據與省人民醫(yī)院培養(yǎng)協議，每周由省人民醫(yī)院全科醫(yī)學專家到我中心坐診、教學、查房，進行實地臨床教學培養(yǎng)人才，根據臨床教學考核結果，中心又選拔5名具有3年以上社區(qū)工作經驗的主治醫(yī)師作為帶教老師進入社區(qū)巡診。同時，在中心設置了規(guī)培生教學室和圖書室，為培訓人才奠定了基礎。通過以上措施，極大地提高了中心醫(yī)務人員的服務水平。

    下一步，我們將充分發(fā)揮智能化的優(yōu)勢，加大社區(qū)衛(wèi)生人才隊伍建設，做實家庭醫(yī)生簽約服務的“簽而有約”，提升社區(qū)衛(wèi)生服務能力，打造社區(qū)衛(wèi)生服務標桿，不斷增強轄區(qū)居民獲得感。

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