這也讓我意識(shí)到，作為員工必須要懂得自己存在的價(jià)值和意義，不要總是因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境或者某些方面有問題就牢騷抱怨，而是應(yīng)該從問題中尋找突破，以結(jié)果為導(dǎo)向，好的的結(jié)果來回饋企業(yè)的栽培與支持。下面是小編帶來的《請給我結(jié)果》讀后感。

    記得曾經(jīng)在網(wǎng)上看到一句話特別有感觸：企業(yè)請你過來，不是聽你反映問題的，是讓你解決問題的。如果企業(yè)沒問題，還找你干什么。

    這句話聽起來似乎很蠻橫，但卻是事實(shí)。企業(yè)招聘員工，不就是為了做某項(xiàng)工作，解決某些問題嗎？這也讓我意識(shí)到，作為員工必須要懂得自己存在的價(jià)值和意義，不要總是因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境或者某些方面有問題就牢騷抱怨，而是應(yīng)該從問題中尋找突破，以結(jié)果為導(dǎo)向，好的的結(jié)果來回饋企業(yè)的栽培與支持。

    其實(shí)對于高速公路工作者來說，這個(gè)道理是相通的。就像我這個(gè)收費(fèi)員，其實(shí)也應(yīng)該努力發(fā)現(xiàn)工作崗位中存在的問題，并拿出解決問題的辦法來，拿出讓人滿意的結(jié)果來。

    比如收費(fèi)員的工作任務(wù)繁重而枯燥，這個(gè)我想肯定許多收費(fèi)員都倍感苦惱。但是，從解決問題的角度考慮，我們要想的應(yīng)該是尋找接待各位車主過程中，執(zhí)行收費(fèi)操作過程中的普遍規(guī)律和普遍現(xiàn)象，以此作為簡化工作流程，提高工作效率的參考和指導(dǎo)。比如卡片的整理，異常問題的登記，我們都應(yīng)該找到最簡的工作路徑，降低業(yè)務(wù)辦理過程中不必要的時(shí)間精力消耗，讓整個(gè)身心處于更輕松的狀態(tài)。

    再比如收費(fèi)員在執(zhí)行人性化的服務(wù)方面，有時(shí)候覺得笑容都僵硬了，覺得天氣熱的嗓子都冒煙了。是啊，頻繁的重復(fù)性的做工作難免會(huì)這樣。對于這個(gè)問題，我們應(yīng)該怎么做呢？適當(dāng)?shù)母纳谱约旱纳�活�?xí)慣，早睡早起，減少一些不必要的熬夜，平時(shí)多鍛煉身體，從規(guī)律自身生活狀態(tài)來保持工作中的精力飽滿；又或者將文明禮貌用語、公共服務(wù)禮節(jié)與親切、人性化的溝通方式結(jié)合起來，這樣未免不是一種好的工作方式，是解決問題的好方法。

    其實(shí)一直以來咱們管理處舉辦各種創(chuàng)先評優(yōu)活動(dòng)，開展培訓(xùn)，打造溫馨站區(qū)等活動(dòng)，其目的正是為了給大家創(chuàng)造好的工作環(huán)境。我們也應(yīng)該充分利用這些有利契機(jī)，立足自身崗位積極發(fā)現(xiàn)問題，以正確的態(tài)度對待問題，少發(fā)牢騷、多想辦法，這樣才能成為一個(gè)合格的高速公路工作者。

    所以，接下來，讓我們努力發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，用結(jié)果去詮釋自己的價(jià)值和意義吧。

    

 

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