第一篇：旅游半年工作總結(jié)

今年上半年，席卷全球的金融危機(jī)陰霾未散，流感又接踵而至，這對(duì)于旅游這個(gè)高度敏感的行業(yè)可以說是“禍不單行”。但是對(duì)于xx旅游來說，金融危機(jī)并沒有造成實(shí)質(zhì)性的影響，1-6月份，xx旅游實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)游客增長(zhǎng)12%左右，國(guó)內(nèi)旅游收入增長(zhǎng)11%左右，交出了一張漂亮的成績(jī)單。

xx旅游部門在年初就制定了一套可行性強(qiáng)、效果好的營(yíng)銷計(jì)劃。重點(diǎn)打造“大天姥山文化”和“泛天姥山文化”品牌；加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，推出了“天姥圣境，越國(guó)敦煌”子品牌和“有緣就來xx”系列營(yíng)銷口號(hào)，開展旅游節(jié)慶活動(dòng)，重視會(huì)議營(yíng)銷，發(fā)放消費(fèi)券，開展抽獎(jiǎng)活動(dòng)等等，保持了xx旅游持續(xù)火爆的狀態(tài)。

發(fā)放消費(fèi)券 活動(dòng)刺激市場(chǎng)升溫

自3月17日以來，xx旅游部門向華東地區(qū)各大城市發(fā)放消費(fèi)券，總計(jì)達(dá)10萬份左右，大佛寺景區(qū)消費(fèi)券的使用率在20%左右。浙江衛(wèi)視、寧波電視臺(tái)、中國(guó)新聞社、浙江在線、浙江日?qǐng)?bào)、東方早報(bào)等主流媒體及寧波旅游網(wǎng)、新浪網(wǎng)、網(wǎng)易網(wǎng)、人民網(wǎng)、人民城市網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體都作了大容量的新聞報(bào)道。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共有1000多條相關(guān)內(nèi)容在各類新聞媒體刊播。

重視節(jié)日營(yíng)銷，以活動(dòng)帶市場(chǎng)

3月28日——4月5日，第二屆沃洲湖桃花節(jié)在這詩(shī)畫交融的沃洲湖景區(qū)里舉辦。期間，舉辦了開幕式，浙江省有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)向xx縣沃洲湖景區(qū)授予“天姥山風(fēng)景風(fēng)情攝影創(chuàng)作基地”的牌匾；

穿巖十九峰登山節(jié)系列包括登山節(jié)活動(dòng)、旅游集散中心浙江聯(lián)盟成立大會(huì)、浙江電視臺(tái)流動(dòng)大舞臺(tái)走進(jìn)xx和溫州千人團(tuán)游xx活動(dòng)�；顒�(dòng)吸引了來自浙江各地的領(lǐng)導(dǎo)、旅游界人士、媒體和游客。

廣泛合作媒體 加強(qiáng)品牌傳播

上半年，xx旅游宣傳力度有明顯增強(qiáng)，并取得了顯著效果。主要合作媒體有東方衛(wèi)視、江南游報(bào)、紹興晚報(bào)等重量級(jí)媒體，在廣告形式上采用電視廣告、平面廣告、軟文和風(fēng)光篇制作、網(wǎng)絡(luò)廣告等多種形式。上半年在浙江日?qǐng)?bào)、江南游報(bào)、新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)等重量級(jí)媒體總共發(fā)表軟文516篇，在東方衛(wèi)視投放每晚4秒電視廣告，取得了顯著的效果。

加強(qiáng)地區(qū)促銷 鞏固重點(diǎn)市場(chǎng)

上半年，xx旅游分別在蕭山和上海召開了兩場(chǎng)xx旅游推介會(huì)，推介會(huì)期間吸引了眾多當(dāng)?shù)孛襟w和旅行社參加，發(fā)表了多篇報(bào)道。6月12-14日，由副縣長(zhǎng)帶隊(duì)，旅游部門組織xx各大旅游企業(yè)參與的營(yíng)銷精英團(tuán)一行30多人趕赴上海光大會(huì)展中心，參加201*浙江（上海）旅游交易會(huì)。本次浙江旅交會(huì)是浙江旅游界首次集體在省外亮相，向每天都身處高樓大廈中的上海市民介紹xx的山山水水和風(fēng)土人情。

接軌世博會(huì) 分享世博大蛋糕

為了接軌201*年上海世博會(huì)，xx旅游部門又推出了漢傳佛教勝地佛緣體驗(yàn)之旅與茶文化之旅，悟千年禪機(jī)，品佛茶神韻。結(jié)合“城市經(jīng)濟(jì)的繁榮和科技的創(chuàng)新”這個(gè)副主題，xx旅游部門還推出了以“千年霓裳舞新曲”為主題的絲綢文化鑒賞之旅；結(jié)合“城市與鄉(xiāng)村的互動(dòng)”這個(gè)副主題，推出了鄉(xiāng)村文化之旅，游悠然天姥山，農(nóng)家樂采摘、嘗鮮。結(jié)合xx各種資源的特色，向游客推出更多游客感興趣的旅游點(diǎn)。

下半年，xx旅游部門將繼續(xù)打造“大天姥山文化”和“泛天姥山文化”品牌，使xx旅游事業(yè)取得更大的成績(jī)

第二篇：旅游管理局半年工作總結(jié)

一、xx年上半年工作總結(jié)

半年來，我局在縣委、縣政府和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神，緊緊圍繞建設(shè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣的目標(biāo)，致力于做大、做強(qiáng)、做精旅游產(chǎn)業(yè)，打基礎(chǔ)、尋突破、謀發(fā)展，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。截截止5月份，全縣游客接待人數(shù)71.72萬人次，同比增長(zhǎng)9.18%；旅游總收入5.96億元，同比增長(zhǎng)33.81%�；仡欉@半年來的工作實(shí)踐，主要做了以下幾方面工作：

（一）完善規(guī)劃，加快建設(shè)

我縣是風(fēng)景旅游資源大縣，許多景區(qū)的規(guī)劃工作尚未完成，規(guī)劃滯后是制約我縣旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。半年來，我局切實(shí)按照風(fēng)景名勝區(qū)的十六字方針，以規(guī)劃為先導(dǎo)，用規(guī)劃指導(dǎo)建設(shè)，合理開發(fā)景區(qū)，確保景區(qū)資源永續(xù)利用。一是，著重抓好景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃的編制工作，目前正在編制的有炎亭景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃和莒溪景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃，均已經(jīng)形成編制初稿；漁寮詳細(xì)規(guī)劃，歷經(jīng)一年多的規(guī)劃調(diào)整并經(jīng)征求意見后重新委托杭州園林設(shè)計(jì)院編制，提高編制的檔次和水準(zhǔn)。二是，做好在編規(guī)劃的論證。上半年，先后召開了全縣旅游發(fā)展規(guī)劃、xx旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、燕窠硐風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃論證會(huì)，并進(jìn)一步完善修改，做好報(bào)批準(zhǔn)備。三是做好重要項(xiàng)目設(shè)計(jì)和前期工作。主要編制了玉蒼山石海景區(qū)景觀設(shè)計(jì)、漁寮景區(qū)入口和沙墩綠化設(shè)計(jì)、碗窯棧道設(shè)計(jì)、漁寮游客中心裝修設(shè)計(jì)和沙灘服務(wù)設(shè)施木結(jié)構(gòu)工程設(shè)計(jì)等，并完成了全縣主要景區(qū)的標(biāo)牌設(shè)計(jì)、漁寮景區(qū)監(jiān)控和沙灘高桿燈、變壓器、電子顯屏方案設(shè)計(jì)等，啟動(dòng)了漁寮景區(qū)新入口方案編制、玉蒼山管理房設(shè)計(jì)和炎亭景區(qū)入口改造設(shè)計(jì)、碗窯景區(qū)電子導(dǎo)游設(shè)備等。在完善規(guī)劃的同時(shí)，我局積極爭(zhēng)取資金補(bǔ)助，加快景區(qū)建設(shè)步伐。完成基礎(chǔ)設(shè)施（公建）投資約1200萬元，主要有：漁寮景區(qū)游客中心目前已經(jīng)結(jié)頂，漁寮沙難服務(wù)設(shè)施建設(shè)及木結(jié)構(gòu)工程已基本完工，漁寮景區(qū)河口污水處置設(shè)施工程；玉蒼山景區(qū)游客中心和停車場(chǎng)基礎(chǔ)工程，石海景區(qū)觀光亭和迷宮工程；碗窯景區(qū)游步道修整和水碓建設(shè)項(xiàng)目、陳氏古宅修建；石聚堂等景區(qū)的廣場(chǎng)政策處理與綠化美化提升工程、欄桿與安全防護(hù)工程；全縣旅游交通指引標(biāo)牌已經(jīng)完成基礎(chǔ)工程；燕窠硐景區(qū)的游步道修復(fù)和路燈建設(shè)；玉蒼山華玉山莊工程，一期完成投資約4500萬元，現(xiàn)二期也已經(jīng)完成投資約2500萬元；漁寮航海俱樂部項(xiàng)目向省建廳補(bǔ)辦選址書，項(xiàng)目有望今年啟動(dòng)；海口項(xiàng)目和霧城項(xiàng)目已經(jīng)完成用地性質(zhì)調(diào)整，需向縣里爭(zhēng)取用地指標(biāo)。

（二）深化創(chuàng)建，強(qiáng)化管理

半年來，我局認(rèn)真組織開展了“a級(jí)景區(qū)”、“文明景區(qū)”、“平安景區(qū)”、“綠色飯店”、“旅游強(qiáng)鎮(zhèn)”、“特色旅游村”等創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)，嚴(yán)格按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，促使各旅游景區(qū)、旅游企業(yè)不斷完善軟硬件設(shè)施，豐富內(nèi)涵，規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù)，提高品味與檔次。主要工作有：進(jìn)一步加強(qiáng)玉蒼山景區(qū)創(chuàng)aaaa級(jí)旅游區(qū)、漁寮景區(qū)創(chuàng)省級(jí)文明景區(qū)工作，建立健全各項(xiàng)制度和臺(tái)賬材料，提升基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)水平；推薦碇步頭村參加xx年旅游特色村的創(chuàng)建活動(dòng)，推薦金沙灘休閑漁業(yè)合作社、碧海休閑漁業(yè)有限公司等10家農(nóng)家樂示范點(diǎn)參與旅游特色經(jīng)營(yíng)戶的創(chuàng)建活動(dòng)。通過創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)強(qiáng)提高行業(yè)管理水平的同時(shí)，我局加大了日常行業(yè)管理力度，緊緊圍繞“旅游行業(yè)管理提升年”和“安全生產(chǎn)年”主題活動(dòng)，嚴(yán)格按照風(fēng)景旅游、安全生產(chǎn)法律法規(guī)，重點(diǎn)規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，排查整治安全隱患，促進(jìn)行業(yè)管理規(guī)范化，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)管理水平。一是強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，與各景區(qū)管理所、旅游企業(yè)簽訂《安全、消防、衛(wèi)生目標(biāo)管理責(zé)任書》、《安全生產(chǎn)、市場(chǎng)規(guī)范工作承諾書》，做好旅行社日常業(yè)務(wù)和安全監(jiān)管工作。督促全縣旅行社足額完成xx年度旅行社責(zé)任險(xiǎn)統(tǒng)保示范項(xiàng)目的投保工作；監(jiān)督旅行社及時(shí)補(bǔ)繳質(zhì)量保證金；做好服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（門市部）的備案工作和委托代理招徠的備案工作；加強(qiáng)導(dǎo)游人員管理，積極組織導(dǎo)游人員參加初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)導(dǎo)游員考試及出境旅游領(lǐng)隊(duì)資格考試；做好全縣導(dǎo)游人員資格證書的年審培訓(xùn)工作，上半年共完成導(dǎo)游證新增、變更等共8起。加強(qiáng)對(duì)星級(jí)飯店的監(jiān)督管理，根據(jù)飯店業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，依據(jù)“新版飯店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)”，加強(qiáng)星級(jí)飯店的評(píng)定和管理，并加快在星級(jí)飯店中推廣綠色旅游飯店的步伐。目前，蒼南國(guó)際大酒店正在申報(bào)五星級(jí)酒店；泰安大酒店正在積極創(chuàng)綠色旅游飯店。二是加大旅游資源保護(hù)力度。依據(jù)風(fēng)景旅游法律法規(guī)，堅(jiān)決查處在景區(qū)內(nèi)開山采石、挖沙取土、砍伐樹木、破壞植被、違章建房、破壞景物景觀等行為。截止六月底，共出動(dòng)旅游監(jiān)察35次，處理違章建房4起，治理青山白化3起，現(xiàn)場(chǎng)拆除翻新墳?zāi)?座。三是做好服務(wù)管理工作。一年來共完成行政許可項(xiàng)目2起，非行政許可項(xiàng)目8起。四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。今年4月份，我局與縣安全生產(chǎn)教育機(jī)構(gòu)合作，舉辦了一次為期5天的旅游安全生產(chǎn)知識(shí)技能培訓(xùn)班。培訓(xùn)對(duì)象為各景區(qū)負(fù) [page] 責(zé)人及安全員，星級(jí)賓館（飯店）負(fù)責(zé)人及安全員，旅行社負(fù)責(zé)人及安全員，培訓(xùn)人數(shù)80余人，考試合格后發(fā)給安全培訓(xùn)合格證書。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)法律法規(guī)；消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)和電器安全技術(shù)應(yīng)急預(yù)案知識(shí)；事故預(yù)防、報(bào)告及處理等知識(shí)。通過此次培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步提高了旅游系統(tǒng)主要管理人員的安全責(zé)任意識(shí)，同時(shí)也豐富了安全生產(chǎn)管理知識(shí)與技能。

（三）創(chuàng)新營(yíng)銷，開拓市場(chǎng)

一年來，我局采用“細(xì)分市場(chǎng)、明確目標(biāo)、重點(diǎn)突破、講究實(shí)效”的立體營(yíng)銷方式，取得較好的效果。一是精心組織舉辦杭州推介會(huì)，向杭州各大旅游公司、旅行社和新聞媒體全面推廣介紹蒼南美麗的山海風(fēng)景，邀請(qǐng)60多家杭城旅行社老總到蒼南進(jìn)行為期三天的踩線考察。并隨后組織一個(gè)近200多位杭州團(tuán)友參加為期三天的蒼南游首發(fā)團(tuán)，讓更多的人了解蒼南，積極開拓杭州市場(chǎng)。二是精心制作了玉蒼山景區(qū)的單折頁(yè)，并重新印制了漁寮、炎亭、碗窯三個(gè)重點(diǎn)景區(qū)的宣傳單折頁(yè)，以圖文并茂的形式，全面而生動(dòng)的反映了各景區(qū)的自然風(fēng)光與人文風(fēng)情；宣傳資料除了在旅游推介活動(dòng)中發(fā)放，還在我縣各星級(jí)酒店、旅行社、溫州市區(qū)三星級(jí)以上酒店的旅游宣傳報(bào)架上放置，供客人取閱，另外，還在3.15消費(fèi)者權(quán)益日，聯(lián)合縣消費(fèi)者委員會(huì)開展了旅游咨詢活動(dòng)。三是積極參加全國(guó)、省、市具有一定影響力的旅交會(huì)。組團(tuán)參加了中國(guó)國(guó)內(nèi)（西安）旅游交易會(huì)，義烏旅游商品博覽會(huì)，xx浙江省（江蘇南京）旅游交易會(huì)，xx**&8226;溫州旅游推廣周。通過利用走出去的機(jī)會(huì)，進(jìn)行直接、集中、全方位式的旅游宣傳，大大提升蒼南旅游的知名度和美譽(yù)度。四是充分利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體資源以拍攝并播放蒼南風(fēng)光片、旅游小廣告、專題節(jié)目，刊登旅游信息等形式宣傳蒼南旅游資源。讓廣大觀眾更直觀更全面的了解蒼南旅游信息，激發(fā)游興。與新浪樂途旅游網(wǎng)（m.taixiivf.com）合作，設(shè)計(jì)制作蒼南旅游專版，滾動(dòng)發(fā)布蒼南旅游精彩信息；邀請(qǐng)了全國(guó)各地名作家來蒼南，開展“名作家寫蒼南”活動(dòng)，用名作家的知名度給蒼南鍍金。五是在高速公路、高鐵、104國(guó)道、通景公路各分叉口、景區(qū)入口及縣城新區(qū)主要交通要道上設(shè)立蒼南景區(qū)景點(diǎn)的廣告宣傳牌、旗幟，營(yíng)造濃郁的旅游目的地氛圍。六參與舉辦第六屆溫州（蒼南）五鳳開茶節(jié)暨溫臺(tái)茶文化交流會(huì)，以“弘揚(yáng)蒼南茶文化、打造溫州梅家塢”為主題，通過參觀品茶、溫州臺(tái)灣茶文化交流座談會(huì)、美麗茶園攝影創(chuàng)作比賽等活動(dòng)，大力弘揚(yáng)茶文化，打造美麗茶園生態(tài)旅游平臺(tái)；參與舉辦溫州森林旅游節(jié)玉蒼山分區(qū)活動(dòng)，全市1000多名游客來到玉蒼山國(guó)家森林公園參加蕩秋千、走翹板、登山、拔河等各類競(jìng)賽活動(dòng)。通過舉辦節(jié)慶活動(dòng)，為蒼南旅游增添了更多的亮點(diǎn)和活力，樹立蒼南旅游品牌新形象。

（四）抓好黨建，健全體制

一年來，我局積極加強(qiáng)旅游隊(duì)伍建設(shè)，全面提高全員素質(zhì)。一是深入開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境”，“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)。認(rèn)真編制并落實(shí)活動(dòng)實(shí)施方案，建立健全機(jī)關(guān)制度，美化辦公環(huán)境，加強(qiáng)干部職工的服務(wù)意識(shí)。二是加強(qiáng)廉政建設(shè)和反腐倡廉教育。嚴(yán)格按照反腐倡廉“大宣教”的工作格局和我縣大力推動(dòng)廉政文化建設(shè)的要求，切實(shí)把反腐倡廉教育作為一件大事來抓，堅(jiān)持和完善黨組理論中心組學(xué)習(xí)反腐倡廉理論制度；堅(jiān)持和完善把反腐倡廉教育納入支部建設(shè)、黨員學(xué)習(xí)的計(jì)劃的制度；堅(jiān)持完善領(lǐng)導(dǎo)干部參加反腐倡廉專題民主生活會(huì)制度等等。通過建立和完善這些行之有效的制度，使反腐倡廉教育規(guī)范化、制度化和經(jīng)�；�，切實(shí)保證以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)的反腐倡廉教育落到實(shí)處。三是加強(qiáng)制度建設(shè)。落實(shí)及完善“三會(huì)一課”和“周一夜學(xué)”制度，加強(qiáng)對(duì)黨員的教育、管理和監(jiān)督，抓緊抓好黨員干部政治理論學(xué)習(xí)。

二、存在的問題

當(dāng)前，我縣旅游事業(yè)總體上發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，旅游資源優(yōu)勢(shì)正在向旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變，為我縣創(chuàng)建省級(jí)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣奠定了良好的基礎(chǔ)，但是，蒼南旅游仍處于初始階段，主要任務(wù)依然是打基礎(chǔ)、上水平；同時(shí)，我縣旅游發(fā)展存在問題不少，橫向比差距大，主要表現(xiàn)為：

（一）合力興旅氛圍不濃

旅游發(fā)展缺乏凝聚力、號(hào)召力，部分干部群眾對(duì)旅游業(yè)認(rèn)識(shí)不到位，發(fā)展過程中思想不統(tǒng)一，缺乏主動(dòng)性和積極性；就全縣而言，旅游項(xiàng)目管理、旅游開發(fā)、資源保護(hù)等工作缺乏強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)；很多部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及景區(qū)內(nèi)的群眾對(duì)景區(qū)門票管理、資源保護(hù)、安全管理等工作不夠理解、缺乏協(xié)作，還存在扯皮推諉現(xiàn)象。

（二）旅游投入不足

目前，我縣旅游財(cái)政投入遠(yuǎn)滯后于旅游業(yè)發(fā)展的需要,財(cái)政投入不足，直接影響到蒼南旅游規(guī)劃的編制、旅游整體形象的宣傳、旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，旅游資源的保護(hù)，旅游景區(qū)項(xiàng)目的管理等方面工作的開展，從而全面影響和制約我縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。

（三）旅游產(chǎn)業(yè)整體水平不高

旅游基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，接待設(shè)施不足；通景公路等級(jí)低，“行車難”、“停車難”、“住宿難”的矛盾在旅游旺季相當(dāng)突出；旅游項(xiàng)目品味與檔次還不高，龍頭產(chǎn)品稀少，特色不明顯；旅游淡旺季反差較為明顯，大多集中在5至10月份；旅游從業(yè)人員素質(zhì)、服務(wù)技能和水平亟待提升；旅游企業(yè)“小、散、弱”現(xiàn)象仍比較突出。

（四）旅游項(xiàng)目推進(jìn)慢

近幾年來引進(jìn)的一批規(guī)模較大的旅游項(xiàng)目，如：白宮賓館、漁寮賓館、�？诙燃俅宓软�(xiàng)目，引進(jìn)數(shù)年，但征地及土地功能調(diào)整等前期工作仍停滯不前，這些項(xiàng)目均沒有實(shí)質(zhì)性啟動(dòng)。最突出的問題就是項(xiàng)目落地難。前期，我局向縣政府、國(guó)土部門做了大量的工作，調(diào)整了兩千多畝的十年用地指標(biāo)用于旅游基礎(chǔ)、配套設(shè)施建設(shè)，漁寮、�？诘染皡^(qū)的項(xiàng)目落地難問題將有所緩解；但是，旅游開發(fā)用地缺口還很大，尤其是莒溪、碗窯等西部山區(qū)，要大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，項(xiàng)目落地難依然是個(gè)制約瓶頸。

（五）旅游六要素發(fā)展不協(xié)調(diào)

娛樂性、參與性、體驗(yàn)性項(xiàng)目缺乏，游客留不住，逗留時(shí)間短，回頭客不多，接待能力與日益增長(zhǎng)的游客數(shù)量不對(duì)稱，旅游商品開發(fā)嚴(yán)重滯后，旅游購(gòu)物、娛樂設(shè)施不足。這些問題需要我們?nèi)�力以赴在今后工作中，加以研究，努力克服�?/p>

（六）旅游管理體制還不順

在影響旅游業(yè)發(fā)展的諸多因素中，最關(guān)鍵的瓶頸因素就是管理體制。在影響旅游業(yè)發(fā)展的諸多因素中，最關(guān)鍵的瓶頸因素就是管理體制。首先，全縣旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制不健全�？v觀福鼎、象山、天臺(tái)、洞頭等周邊旅游業(yè)發(fā)展比較前沿的兄弟縣市，當(dāng)?shù)攸h委政府對(duì)旅游業(yè)都是相當(dāng)?shù)刂匾�，都有一個(gè)強(qiáng)有力的旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，如：旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)或旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，都是縣主要領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任主任或組長(zhǎng)；但是，我縣這個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展急需完善的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，至今尚未形成。其次，風(fēng)景旅游管理局內(nèi)部人事體制不順，局機(jī)關(guān)是參照公務(wù)員管理單位，而局屬基層所、隊(duì)卻是事業(yè)管理單位。目前全局上下所有的科、室、所、隊(duì)負(fù)責(zé)人及辦事員都是事業(yè)編制人員，根據(jù)組織人事部門的相關(guān)政策，事業(yè)編制人員不能在參照公務(wù)員管理的局機(jī)關(guān)任職，致使風(fēng)景旅游管理局機(jī)關(guān)中層干部一直不能在現(xiàn)旅游系統(tǒng)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗，一定程度上對(duì)現(xiàn)職負(fù)責(zé)人和辦事人員的工作積極性帶來消極影響。當(dāng)前我局局屬各單位的在編人員經(jīng)費(fèi)仍屬差額管理，門票收入還未按規(guī)定真正實(shí)現(xiàn)“收支兩條線”，這給局屬各單位的參公管理帶來了一定的阻力，從而進(jìn)一步影響基層干部職工的工作信心。再次，個(gè)別景區(qū)管理體制不順。當(dāng)前，漁寮、玉蒼山兩個(gè)重點(diǎn)景區(qū)現(xiàn)有的管理體制，已經(jīng)不適應(yīng)旅游業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)快速發(fā)展的形勢(shì)，在景區(qū)規(guī)劃管理，資源保護(hù)，開發(fā)建設(shè)等方面顯現(xiàn)出很多不和諧因素，急需探討研究，理順體制。

三、xx年下半年工作思路

上半年我縣旅游產(chǎn)業(yè)健康、穩(wěn)步發(fā)展，下半年，為保持平穩(wěn)勢(shì)頭，我縣風(fēng)景旅游工作要從以下幾方面入手：

（一）旅游開發(fā)建設(shè)要有新的突破

一要全面鋪開風(fēng)景旅游規(guī)劃工作，力爭(zhēng)完成全縣旅游發(fā)展規(guī)劃、xx規(guī)劃報(bào)批；完成燕窠硐總體規(guī)劃報(bào)批；完成炎亭詳細(xì)規(guī)劃和莒溪詳細(xì)規(guī)劃的報(bào)批稿；啟動(dòng)漁寮景區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃編制和新入口項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。二要加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。全力完成xx年景區(qū)公共建設(shè)計(jì)劃完成政府性投資2500萬元指標(biāo)。漁寮景區(qū)爭(zhēng)取啟動(dòng)漁寮新主入口項(xiàng)目征地，啟動(dòng)碼頭位置排污和漁寮村排污系統(tǒng)建設(shè)。完成漁寮現(xiàn)入口和沙墩改造綠化、游客中心室內(nèi)外裝修、完成景區(qū)入口廁所建設(shè)。完成漁寮游客中心管理房、沙灘服務(wù)設(shè)施建設(shè)、沙灘服務(wù)電力設(shè)施建設(shè)，戶外電子顯示屏、海灘大燈及景區(qū)安全監(jiān)控；通景公路護(hù)坡等項(xiàng)目。玉蒼山景區(qū)要繼續(xù)深化創(chuàng)建aaaa級(jí)旅游景區(qū)，完成玉蒼山游客中心建設(shè)，爭(zhēng)取啟動(dòng)石海景區(qū)綠化。炎亭景區(qū)爭(zhēng)取啟動(dòng)炎亭景區(qū)改造金沙灘路路面及排污、景區(qū)大門及環(huán)境衛(wèi)生整治等。石聚堂景區(qū)要積極創(chuàng)建國(guó)家aaa級(jí)旅游景區(qū)，完成九節(jié)龍等地塊的綠化整治和生態(tài)廁所建設(shè)、完成部分游步道及欄桿建設(shè)。燕窠硐景區(qū)要完成環(huán)湖游步道建設(shè)和路燈安裝，垃圾桶設(shè)置等。碗窯景區(qū)爭(zhēng)要取完成新入口用地性質(zhì)調(diào)整，重新啟動(dòng)新入口設(shè)計(jì)，完成新增碗窯棧道游步道、電子導(dǎo)游音樂系統(tǒng)建設(shè)、整治部分場(chǎng)地。此外，還要進(jìn)一步建設(shè)全縣旅游交通指示牌，完善景區(qū)信息化系統(tǒng)、各景區(qū)游步道、指引標(biāo)牌、安全警示牌、安全護(hù)欄等設(shè)施，對(duì)各景區(qū)進(jìn)行環(huán)境綜合整治。三要積極爭(zhēng)取政策扶持。為切實(shí)加快旅游開發(fā)建設(shè)步伐，我局將積極爭(zhēng)取縣委縣政府的支持，出臺(tái)促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快建設(shè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣的新政策，要求在財(cái)政資金、旅游開發(fā)、旅游經(jīng)營(yíng)、土地指標(biāo)、組織領(lǐng)導(dǎo)等方面給予強(qiáng)力支持。四要加大招商引資力度。為做強(qiáng)、做精、做大蒼南旅游，要在招商引資上下足功夫，做精項(xiàng)目庫(kù)，積極引導(dǎo)大企業(yè)、大財(cái)團(tuán)到我縣投資旅游開發(fā)。

（二）旅游宣傳促銷要有新的亮點(diǎn)

下半年，我局要進(jìn)一步加大旅游宣傳促銷力度，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，將重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)放在溫州地區(qū)，兼顧長(zhǎng)三角與福建等市場(chǎng)，積極拓展金、麗、衢等內(nèi)陸市場(chǎng)。一要精心組織開展旅游節(jié)慶活動(dòng)，舉辦炎亭海鮮美食節(jié)活動(dòng)，參加溫州網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)，進(jìn)一步提高蒼南旅游的亮點(diǎn)和活力。二要制作高質(zhì)量、高品位的蒼南旅游風(fēng)光片、旅游廣告片、專題片在動(dòng)車組車廂、周邊縣市及金麗衢地區(qū)電視媒體播放；在高鐵、高速公路沿線制作設(shè)置蒼南旅游大型戶外廣告牌；在主要景區(qū)（漁寮、玉蒼山、炎亭、碗窯）臨近入口處和景區(qū)內(nèi)設(shè)立大型宣傳牌；在縣城主要路段、老縣府前設(shè)立宣傳牌、燈箱、燈桿等宣傳品。三要積極參加各地各級(jí)旅游推介會(huì)，組織景區(qū)和旅行社人員走進(jìn)目標(biāo)客源地，進(jìn)行面對(duì)面宣傳，進(jìn)一步鞏固內(nèi)地客源市場(chǎng)。四要邀請(qǐng)推介地組團(tuán)旅行社負(fù)責(zé)人來蒼南考察、踩線，使他們對(duì)蒼南旅游產(chǎn)品和線路有更加深入的了解，擴(kuò)大交流，增進(jìn)友誼，切實(shí)增強(qiáng)吸引力。五要組織文藝界人士宣傳蒼南，采取畫家畫蒼南，作家寫蒼南，歌手唱蒼南，攝影家拍蒼南的辦法聯(lián)合宣傳推介蒼南旅游資源。六要做好蒼南旅游網(wǎng)的維護(hù)和宣傳工作，并不斷豐富其內(nèi)容，提高點(diǎn)擊率，形成網(wǎng)絡(luò)化的宣傳體系。

（三）風(fēng)景旅游管理要有新的舉措

下半年，我局將進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)景旅游管理，重點(diǎn)做好規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、排查整治安全隱患、保護(hù)旅游資源環(huán)境，力爭(zhēng)在風(fēng)景旅游管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都有質(zhì)的提升。一要強(qiáng)化景區(qū)管理。認(rèn)真實(shí)施風(fēng)景旅游管理所考核制度，要細(xì)化景區(qū)管理工作目標(biāo)，全面落實(shí)安全、消防、衛(wèi)生等工作任務(wù)；嘗試發(fā)行全縣景區(qū)年票、套票；加強(qiáng)景區(qū)衛(wèi)生管理，督促景區(qū)保潔公司加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作；加強(qiáng)旅游資源保護(hù)力度，務(wù)必將各種違法違章行為制止在萌芽狀態(tài)；加大景區(qū)安全管理力度，完善各類安全設(shè)施，繼續(xù)實(shí)施節(jié)前部門聯(lián)合檢查機(jī)制；加強(qiáng)景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理，沙灘管理崗、沙灘廣播要責(zé)任到人；規(guī)范景區(qū)臨時(shí)工管理，探討委托中介公司管理臨時(shí)工隊(duì)伍。二要強(qiáng)化旅行社管理。繼續(xù)開展旅行社品質(zhì)等級(jí)評(píng)定，促進(jìn)旅行社品質(zhì)的提升與建設(shè)，引導(dǎo)旅行社創(chuàng)星級(jí)，努力發(fā)展一家三星級(jí)旅游社；強(qiáng)化旅游質(zhì)量監(jiān)督管理，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保障游客的合法權(quán)益，切實(shí)將旅游安全工作落到實(shí)處。三要強(qiáng)化星級(jí)賓館酒店管理，提升高星級(jí)酒店的比重。加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)賓館、飯店、餐飲的管理工作，推廣標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的服務(wù)；鼓勵(lì)景區(qū)內(nèi)賓館、飯店創(chuàng)星級(jí)酒店和品牌經(jīng)營(yíng)，提升景區(qū)總體服務(wù)接待水準(zhǔn)。四要加強(qiáng)導(dǎo)游的管理。組織并指導(dǎo)我縣導(dǎo)游員參加市局組織的金牌導(dǎo)游大賽；舉辦地接導(dǎo)游培訓(xùn)班，進(jìn)一步提高我縣地接導(dǎo)游綜合能力；繼續(xù)探索導(dǎo)游人員管理方式，推進(jìn)導(dǎo)游服務(wù)管理機(jī)構(gòu)建設(shè)，逐步構(gòu)建導(dǎo)游管理體系。五要做好農(nóng)家樂管理。積極配合縣農(nóng)辦做好農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村旅游）總體規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)我縣農(nóng)家樂健康、穩(wěn)步發(fā)展，加強(qiáng)農(nóng)家樂日常管理工作，做好示范點(diǎn)的評(píng)定工作，促使我縣農(nóng)家樂規(guī)�；�、規(guī)范化、品牌化發(fā)展。計(jì)劃組織一期農(nóng)家樂培訓(xùn)班，提高農(nóng)家樂從業(yè)人員的管理和服務(wù)水平。指導(dǎo)10家農(nóng)家樂示范點(diǎn)參與旅游特色經(jīng)營(yíng)戶的創(chuàng)建工作。

（四）旅游隊(duì)伍建設(shè)要有新的成效

下半年，我局要以爭(zhēng)創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效益型”機(jī)關(guān)活動(dòng)為突破口，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)、效能建設(shè)和廉政建設(shè),促進(jìn)了我局各項(xiàng)工作的科學(xué)發(fā)展。一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)“三會(huì)一課”制度和“周一夜學(xué)”制度；結(jié)合本單位實(shí)際，組織學(xué)習(xí)旅游經(jīng)濟(jì)理論、法律法規(guī)知識(shí)，把握旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，指導(dǎo)并推動(dòng)旅游工作。二要加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想政治工作。積極探索創(chuàng)新機(jī)關(guān)思想政治工作的方式方法，提高思想政治工作的針對(duì)性和有效性。努力營(yíng)造“快樂工作，健康生活”的和諧機(jī)關(guān)氛圍。三要加強(qiáng)制度建設(shè)，制定和落實(shí)局機(jī)關(guān)《首問負(fù)責(zé)制度》、《限時(shí)辦結(jié)制度》、《責(zé)任追究制度》和《目標(biāo)考核管理制度》，改變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率。四要加強(qiáng)旅游行業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)和旅游行風(fēng)建設(shè)，深入開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”、“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境”、“文明機(jī)關(guān)”創(chuàng)建等活動(dòng)，全面提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步樹立全縣旅游行業(yè)的新形象。五要重視旅游人才培養(yǎng)。抓好旅游從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育；與縣內(nèi)外的職業(yè)技術(shù)學(xué)校合作，聯(lián)合培養(yǎng)導(dǎo)游服務(wù)，旅行社、飯店服務(wù)管理等方面的人才。六要爭(zhēng)取局屬基層單位進(jìn)行改制，促使局屬單位全部納入?yún)⒄展珓?wù)員管理體制，全面提高基層編制人員的工作積極性。

第三篇：201*年鎮(zhèn)半年旅游工作總結(jié)

201*年新盛鎮(zhèn)半年旅游工作總結(jié)

**鎮(zhèn)201*年上半年的旅游工作在縣鎮(zhèn)府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣旅游局的具體指導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，納入全年工作目標(biāo)考核，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)專門人員，經(jīng)過半年的努力，較好的完成了任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)問題，現(xiàn)將半年來的工作開展情況總結(jié)如下：

一、思想重視，保障有力。

鎮(zhèn)黨委、政府高度重視旅游工作，半年來就旅游工作和打造“生態(tài)名鎮(zhèn)”工作多次召開專題黨委會(huì)，研究、部署我鎮(zhèn)旅游工作發(fā)展方向，目標(biāo)和措施，主要領(lǐng)導(dǎo)親自深入旅游單位進(jìn)行調(diào)查研究，幫助解決旅游發(fā)展中的困難和問題，同時(shí)以文件形式制定本鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期規(guī)劃和短期方案，對(duì)半年工作提出明確具體要求。為了工作能落實(shí)，目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)，鎮(zhèn)黨委、政府在組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)費(fèi)方面提供了強(qiáng)有力的保障。年初在機(jī)關(guān)干部定崗時(shí)，全鎮(zhèn)黨委、政府便設(shè)立了旅游辦公室，配備了2個(gè)以上工作人員從事旅游發(fā)展工作。在黨委、政府班子分工中有專人分管旅游工作。

二、強(qiáng)化宣傳，注重管理。

宣傳是旅游發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。鎮(zhèn)黨委、政府深知“酒好也怕巷子深”的道理，通過各種有效途徑和形式，全面加大我鎮(zhèn)的宣傳力度，創(chuàng)辦旅游報(bào)，進(jìn)一步提高了我鎮(zhèn)在全縣，乃至全市的知名度和影響力。在對(duì)外宣傳的同時(shí)，切實(shí)強(qiáng)化了對(duì)內(nèi)宣傳和信息

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。做到了定期上報(bào)旅游工作動(dòng)態(tài)和信息，積極向各級(jí)旅游雜志和刊物投稿，抓好了黃金周和節(jié)假日的旅游統(tǒng)計(jì)和預(yù)報(bào)工作，及時(shí)報(bào)告旅游招商進(jìn)展。對(duì)轄區(qū)內(nèi)飯店、招特所、農(nóng)家樂及各種娛樂場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)規(guī)模狀況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查摸底。

三、強(qiáng)化安全服務(wù)，注重商品開發(fā)

我鎮(zhèn)建立和健全了旅游管理和服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化了旅游業(yè)的安全意識(shí)和服務(wù)理念，有效管理了轄區(qū)內(nèi)旅游單位，全年未出現(xiàn)任何旅游安全事故。在強(qiáng)化安全服務(wù)的同時(shí)，還注重旅游商品開發(fā)，我鎮(zhèn)狠抓了旅游項(xiàng)目招商引資，在建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，積極參加旅游招商引資活動(dòng)，新引進(jìn)鑫農(nóng)莊、橋頭農(nóng)家樂、客滿庭特色農(nóng)莊、大妹農(nóng)家樂四家。截止6月30日，我鎮(zhèn)上半年接待游客3000余人，創(chuàng)造旅游收入**萬元。

下半年工作計(jì)劃：

1、 繼續(xù)抓好農(nóng)家樂接待戶再教育培訓(xùn)工作；

2、 在做好日常安全監(jiān)督的同時(shí)，認(rèn)真做好“十一”黃金

周期間的安全工作；

3、 繼續(xù)加強(qiáng)宣傳力度，營(yíng)造氛圍，開展好旅游環(huán)境整治；

4、 抓好轄區(qū)內(nèi)相關(guān)旅游單位的統(tǒng)計(jì)工作；

半年來，我鎮(zhèn)旅游工作取得了一定的成績(jī)，這是縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門精心指導(dǎo)和大力支持的結(jié)果。在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也深刻意識(shí)到離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差

距，201*年下半年我鎮(zhèn)將在今年的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作思路，扎實(shí)工作舉措，不斷將我鎮(zhèn)旅游工作推上新臺(tái)階。

第四篇：201*年鎮(zhèn)半年旅游工作總結(jié)

201*年雜谷腦鎮(zhèn)旅游工作總結(jié)

雜谷腦鎮(zhèn)201*年年的旅游工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣旅游局的具體指導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，納入全年工作目標(biāo)考核，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)專門人員，經(jīng)過努力，較好的完成了任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)問題，現(xiàn)將1年來的工作開展情況總結(jié)如下：

一、思想重視，保障有力。

鎮(zhèn)黨委、政府高度重視旅游工作，一年來就旅游工作和打造“幸福美麗家園”工作多次召開專題黨委會(huì)，研究、部署我鎮(zhèn)旅游工作發(fā)展方向，目標(biāo)和措施，主要領(lǐng)導(dǎo)親自深入旅游單位進(jìn)行調(diào)查研究，幫助解決旅游發(fā)展中的困難和問題，同時(shí)以文件形式制定本鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期規(guī)劃和短期方案，對(duì)一年工作提出明確具體要求。為了工作能落實(shí)，目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)，鎮(zhèn)黨委、政府在組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)費(fèi)方面提供了強(qiáng)有力的保障。年初在機(jī)關(guān)干部定崗時(shí)，全鎮(zhèn)黨委、政府便設(shè)立了旅游辦公室，配備了1個(gè)以上工作人員從事旅游發(fā)展工作。在黨委、政府班子分工中有專人分管旅游工作。

二、強(qiáng)化宣傳，注重管理。

宣傳是旅游發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。鎮(zhèn)黨委、政府深知“酒好也怕巷子深”的道理，通過各種有效途徑和形式，全面加大我鎮(zhèn)的宣傳力度，創(chuàng)辦旅游報(bào)，進(jìn)一步提高了我鎮(zhèn)在全縣，乃至全州的知

名度和影響力。在對(duì)外宣傳的同時(shí)，切實(shí)強(qiáng)化了對(duì)內(nèi)宣傳和信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。做到了定期上報(bào)旅游工作動(dòng)態(tài)和信息，積極向各級(jí)旅游雜志和刊物投稿，抓好了黃金周和節(jié)假日的旅游統(tǒng)計(jì)和預(yù)報(bào)工作，及時(shí)報(bào)告旅游招商進(jìn)展。對(duì)轄區(qū)內(nèi)飯店、招特所、農(nóng)家樂及各種娛樂場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)規(guī)模狀況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查摸底。

三、強(qiáng)化安全服務(wù)，注重商品開發(fā)

我鎮(zhèn)建立和健全了旅游管理和服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化了旅游業(yè)的安全意識(shí)和服務(wù)理念，有效管理了轄區(qū)內(nèi)旅游單位，全年未出現(xiàn)任何旅游安全事故。在強(qiáng)化安全服務(wù)的同時(shí)，還注重旅游商品開發(fā)，我鎮(zhèn)狠抓了旅游項(xiàng)目招商引資，在建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，積極參加旅游招商引資活動(dòng)，新引進(jìn)鑫農(nóng)莊、橋頭農(nóng)家樂、客滿庭特色農(nóng)莊、大妹農(nóng)家樂四家。截止12月20日，我鎮(zhèn)共接待游客23000余人，創(chuàng)造旅游收入600萬元。

201*年工作計(jì)劃：

1、 繼續(xù)抓好農(nóng)家樂接待戶再教育培訓(xùn)工作；

2、 在做好日常安全監(jiān)督的同時(shí)，認(rèn)真做好“十一”黃金

周期間的安全工作；

3、 繼續(xù)加強(qiáng)宣傳力度，營(yíng)造氛圍，開展好旅游環(huán)境整治；

4、 抓好轄區(qū)內(nèi)相關(guān)旅游單位的統(tǒng)計(jì)工作；

一年來，我鎮(zhèn)旅游工作取得了一定的成績(jī)，這是縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門精心指導(dǎo)和大力支持的結(jié)果。在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也深刻意識(shí)到離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差

距，201*年我鎮(zhèn)將在201*年的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作思路，扎實(shí)工作舉措，不斷將我鎮(zhèn)旅游工作推上新臺(tái)階。

雜谷腦鎮(zhèn)人民政府

201*年12月25日

第五篇：201*年四面山旅游營(yíng)銷工作半年總結(jié)

201*年四面山旅游發(fā)展服務(wù)中心半年工作總結(jié)

上半年，四面山在區(qū)委區(qū)政府的高度重視下，搶抓發(fā)展機(jī)遇，緊密圍繞“兩地一龍頭”發(fā)展戰(zhàn)略，從宣傳、營(yíng)銷及節(jié)點(diǎn)活動(dòng)三方面入手做了大量宣傳營(yíng)銷工作，一定程度上提升了四面山的知名度，并初步形成了“愛情文化名山”的品牌形象，現(xiàn)就上半年具體工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、 宣傳推廣力度空前

宣傳上今年我們加大了宣傳方面的資金投入，上半年實(shí)際支出宣傳資金約200萬元，同時(shí)爭(zhēng)取到了市旅游局價(jià)值約300萬元的戶外廣告支持。通過電視、報(bào)紙、戶外廣告等主流媒體塑造了四面山“愛情氧吧”的旅游形象，同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步建立了旅游口碑和拓寬客源渠道。

（一）電視：一是在**電視臺(tái)投放了為期三個(gè)月，每日兩次的15秒形象廣告，累計(jì)播出時(shí)間2700秒；二是在**電視臺(tái)旅游娛樂頻道制作播放了一期60分鐘的《走四方》專題導(dǎo)游片和為期10天每天1分10秒的《跟我走吧》線路推介以及旅游頻道臺(tái)慶賀歲短片、旅游電視周報(bào)等各類電視新聞欄目累計(jì)27分鐘；三是在江津電視臺(tái)黃金時(shí)段《今日民生》前投放了為期一年每日30秒的形象廣告累計(jì)10800秒，同時(shí)對(duì)景區(qū)128個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行了為期三個(gè)月的展播；四是在四川電視臺(tái)咨詢頻道新聞欄目《直播間》投放為期一個(gè)月每日兩次的15秒插播廣告，在綿陽(yáng)電視臺(tái)旅游頻道試播期間投放每日一小時(shí)的風(fēng)光片欣賞，

為期一個(gè)月。

（二）報(bào)紙、雜志：一是在《**日?qǐng)?bào)》投放了半版軟文、半版硬廣和7條新聞，宣傳四面山創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)和參評(píng)“**旅游十大創(chuàng)新案例”；二是在《旅游新報(bào)》投放了四個(gè)半版硬廣和13條新聞，宣傳四面山春游、避暑和七彩瀑布；三是與**商報(bào)、晚報(bào)、晨報(bào)等**主流報(bào)媒建立良好合作關(guān)系隨時(shí)跟進(jìn)景區(qū)各類宣傳信息，見報(bào)新聞合計(jì)56條；四是在《綿陽(yáng)晚報(bào)》投放了4個(gè)半版硬廣和3個(gè)半版軟文，對(duì)四面山進(jìn)行景區(qū)推介和避暑宣傳；五是在江津日?qǐng)?bào)開設(shè)專欄對(duì)景區(qū)景點(diǎn)、重要新聞和創(chuàng)建5a工作進(jìn)行常態(tài)化宣傳；六是在《**旅游》投放了1p的七彩瀑布雜志廣告。

（三）戶外廣告：一是在市旅游局的支持下在渝遂、渝黔等高速路要道口投放了11塊t型廣告，在先鋒上道口租用了1塊宣傳四面山“愛情氧吧”品牌形象，同時(shí)江津宣傳部在區(qū)內(nèi)給予5塊用于宣傳四面山5a創(chuàng)建；二是在二環(huán)、三環(huán)的高速路進(jìn)出口設(shè)立了13塊連續(xù)看板；三是在江北機(jī)場(chǎng)入口設(shè)置了一塊300平米的屏風(fēng)廣告；四是在江津時(shí)代廣場(chǎng)led大屏上播放四面山景區(qū)5a創(chuàng)建宣傳片；五是印制了3萬份四面山創(chuàng)建5a景區(qū)宣傳海報(bào)在全區(qū)張貼形成宣傳氛圍。

（四）網(wǎng)絡(luò)：一是以自身官網(wǎng)為平臺(tái)，通過加強(qiáng)官網(wǎng)的日常管理即時(shí)發(fā)布信息；二是以官方微博為傳播陣地，對(duì)新浪、騰訊官方微博加v，每日至少3條更新，其中新浪微博建立半年即有粉絲21800余人；三是以旅游論壇為抓手，通過撰寫或轉(zhuǎn)載攻略、游記對(duì)四面山進(jìn)行炒作；四是以旅游門戶網(wǎng)站為依托，與樂

途網(wǎng)、攜程網(wǎng)合作開辟四面山專屬頁(yè)面，對(duì)景區(qū)的景點(diǎn)和線路進(jìn)行推介。

今年四面山宣傳推廣的力度和廣度上已明顯超越以往，四面山的影響力也在固化**市場(chǎng)的同時(shí)向四川地區(qū)延伸�！皭矍樯健钡穆糜涡蜗笠殉蹙唠r形，適應(yīng)了本階段宣傳訴求，為下一階段更大規(guī)模的宣傳轟炸奠定了基礎(chǔ)。

二、 營(yíng)銷手段推陳出新

營(yíng)銷方面，我們?cè)谘永m(xù)已有營(yíng)銷手段的基礎(chǔ)上進(jìn)行了探索和創(chuàng)新。

首先，在對(duì)旅行社的優(yōu)惠上我們總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，對(duì)操作程序進(jìn)行了簡(jiǎn)化，由傳真訂單改為電子訂單。同時(shí)取消了旅行社優(yōu)惠月底返款機(jī)制，保留年終獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，并聯(lián)合旅游購(gòu)物中心承包商與各大旅行社探索“進(jìn)店費(fèi)”和購(gòu)物返款機(jī)制以增加旅行社收入，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了旅行社組團(tuán)積極性。

其次，我們抓住節(jié)假日開展各類促銷優(yōu)惠活動(dòng)，做到年初排期，提前一月宣傳籌備，各類優(yōu)惠活動(dòng)有條不紊。三八、清明、五一、六一、暑假期間分別了針對(duì)不同游客群體的門票、船票優(yōu)惠活動(dòng)，刺激了節(jié)假日期間的游客量。以清明節(jié)為例，清明三天游客量增量增長(zhǎng)了兩倍，門票收入亦增加了一倍。

再次，嘗試通過網(wǎng)絡(luò)開展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。上半年我們與聯(lián)卡集團(tuán)合作在途牛網(wǎng)、淘寶網(wǎng)開展了四次門票團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。賣出門票三千余張，對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行了探索和嘗試，為景區(qū)自建電子商務(wù)系統(tǒng)積累了經(jīng)驗(yàn)。

三、 節(jié)點(diǎn)活動(dòng)如火如荼

為做到月月有特色，季季有亮點(diǎn)，我們開展了一系列宣傳營(yíng)銷活動(dòng)。一是開展“萬金征集四面山宣傳廣告語(yǔ)”活動(dòng)，在新華網(wǎng)、華龍網(wǎng)和**晚報(bào)、商報(bào)上宣傳，共征集到投稿口號(hào)1萬余條；二是在新浪微博開展萬金懸賞四面山“最甜蜜時(shí)光”微博隨手拍

活動(dòng)，吸引25000微博用戶參與，送出ipad、umi電影年票、四面山景區(qū)年票、電話充值卡等獎(jiǎng)品，新浪微博粉絲從1000人增加到了21000人；三是積極開展5.19中國(guó)旅游日宣傳活動(dòng)，在**觀音橋廣場(chǎng)、江津時(shí)代廣場(chǎng)組織文藝演出和宣傳推廣，四面山旅游集團(tuán)公司在本次活動(dòng)中獲得了**市十佳旅游誠(chéng)信企業(yè)獎(jiǎng)；四是

積極組織參加西旅會(huì)、青島旅游交易會(huì)等大型旅游交易會(huì)，發(fā)出光碟、折頁(yè)、海報(bào)、dm單等各類宣傳資料共計(jì)3萬份。

四、 配合5a創(chuàng)建工作

在推進(jìn)宣傳營(yíng)銷工作的同時(shí)，我們將景區(qū)5a創(chuàng)建工作融入日常工作之中，對(duì)景區(qū)宣傳營(yíng)銷方面的硬軟件項(xiàng)進(jìn)行了查漏補(bǔ)缺。

（一）印制光碟、畫冊(cè)、新版折頁(yè)。加印了5000份光碟和1000本厚畫冊(cè)，并在年初設(shè)計(jì)制作了7萬份四面山宣傳折頁(yè)。

（二）我們根據(jù)5a要求對(duì)景區(qū)官網(wǎng)進(jìn)行整體重建。新建成的官網(wǎng)將包含虛擬景區(qū)、電子商務(wù)、三種語(yǔ)言的網(wǎng)站三部分內(nèi)容以及觸摸屏專用軟件一套。

（三）購(gòu)進(jìn)一批中高檔自動(dòng)講解機(jī)。上半年我們與天津恒達(dá)和**途旭兩家講解設(shè)備供應(yīng)公司進(jìn)行了接觸，擬在下半年購(gòu)進(jìn)30套自動(dòng)講解設(shè)備并于10月下旬投入使用。

五、 存在的問題及下一步工作打算

上半年我們開展的宣傳營(yíng)銷工作雖然較往年有較大提升，但其中仍存在一些問題。一是宣傳營(yíng)銷思路不夠明晰堅(jiān)定，對(duì)新的宣傳要素整合度不夠，宣傳上沒有形成完整的系統(tǒng)化的宣傳體系，旅游形象只是初具雛形沒有在游客心中留下烙�。欢�是宣傳投入力度較**同類景區(qū)仍有較大差距，在輕軌、公交、網(wǎng)絡(luò)和其他省市的區(qū)域性媒體投入上力不從心；三是宣傳營(yíng)銷人才匱乏，對(duì)景區(qū)現(xiàn)有的宣傳營(yíng)銷人員培訓(xùn)力度不夠，沒有形成一個(gè)能與其他景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的宣傳營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)；四是決策機(jī)制比較落后，審批環(huán)節(jié)較多，不利于抓住宣傳節(jié)點(diǎn)。

下一步我們將繼續(xù)以打造“愛情文化名山”，凸顯景區(qū)獨(dú)特旅游資源為宣傳營(yíng)銷主線，制訂反季節(jié)宣傳營(yíng)銷方案。同時(shí)與較有實(shí)力的傳媒公司協(xié)商，嘗試外包201*年的整體宣傳營(yíng)銷。

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