第一篇：城管局半年工作總結(jié)

今年以來，市城管執(zhí)法局積極貫徹市第十一次黨代會精神，以新一輪創(chuàng)建全國文明城市為契機，全力投入到“大干300天市容環(huán)境整治”活動中，突出抓好占路經(jīng)營、違法建設(shè)、戶外廣告等整治工作，加快數(shù)字化城管、隊伍和法制建設(shè)，著力提高城市管理精細化、數(shù)字化、網(wǎng)格化水平，圓滿完成上半年工作任務。

　一、突出抓好整治，市容環(huán)境有了新提升

（一）開展占路經(jīng)營專項整治。上半年，全市共清理整治各類違法占路經(jīng)營行為32960余處，處罰4290余起。一是印發(fā)了《關(guān)于公布xx年市容秩序整治主要道路和重點區(qū)域的通知》和《關(guān)于加強城市便民攤點群設(shè)置管理工作的若干意見（試行）》，為開展整治工作提供依據(jù)和指導，配套出臺了《設(shè)置管理導則》，明確攤點群的審辦、管理等。二是對七區(qū)192處占路市場進行了調(diào)查摸底，明確了市場主辦單位、管理單位、存在的問題及下步整治意見，為便民攤點群設(shè)置奠定基礎(chǔ)。三是加強集中整治。組織開展了兩次“鞏固xx”應急實戰(zhàn)演練，出動執(zhí)法人員近1000名，對500余處占路燒烤等行為進行查處取締,有效遏制了問題蔓延勢頭。四是會同公安、環(huán)保等相關(guān)部門和區(qū)政府開展海濱沿線燒烤整治，明確管理主體，強化日常巡查，建立聯(lián)合執(zhí)法隊伍，加大處罰力度。

（二）推進戶外廣告、門頭牌匾、占路亭體整改提升。在戶外廣告整治方面，組織拆除市區(qū)存量違法及不符合規(guī)劃、規(guī)范要求的戶外廣告11217處、86281平方米，超過全年整治計劃，其中，市城管執(zhí)法局組織拆除“八路一線”范圍戶外廣告413處、6104平方米，包括五四廣場內(nèi)面積328平方米島城最大的led高炮廣告。開展了占路毀綠戶外廣告專項整治行動，共拆除香港路、福州路等綠地內(nèi)設(shè)置的戶外廣告325處8736平方米。依據(jù)戶外廣告設(shè)置規(guī)劃、規(guī)范，對香港路、膠寧高架路等戶外廣告整改提升提出指導意見。

在門頭牌匾整治方面，組織召開了七區(qū)五市門頭牌匾整治工作現(xiàn)場會，觀摩了城陽區(qū)、黃島區(qū)和膠州市門頭牌匾整治工作成果，取長補短，推動了整治工作的深入開展。截至目前，各區(qū)市共拆除破舊門頭招牌1016處、10233平方米，設(shè)置門頭1179處、10041平方米。

在占路亭體整治方面，制定了工作方案，對符合規(guī)劃導則和管理規(guī)定的亭體進行整治提升。加大對沿街占路atm自助銀亭的清理，動員多家銀行主動拆除12處主要路段的占路atm自助銀亭。截止目前，市區(qū)范圍內(nèi)共拆除亭體30處，規(guī)范亭體25處。

（三）加快推進違法建設(shè)整治拆除。上半年，共組織對全市2385棟、2275.2萬平方米各類在建工程進行規(guī)劃執(zhí)法監(jiān)查。5月份，組織開展了“集中清違月”活動，對群眾反映強烈以及嚴重影響市容市貌的違法建筑進行集中拆除，活動期間共拆除違法建筑673處，76941平方米。截止目前，全市已累計拆除違法建筑2799處、38.13萬平方米，占年度計劃的88.6%。四方區(qū)開展拆違“亮劍”行動，重點拆除企事業(yè)單位的違法建筑。膠南市嚴格落實二日內(nèi)發(fā)現(xiàn)、五日內(nèi)拆除的“二五工作法”。平度市以市委、市政府名義下發(fā)通知，成立了由市政府主要領(lǐng)導任組長的清理違法建筑工作領(lǐng)導小組，強力推進違法建設(shè)整治工作。

二、強化專業(yè)執(zhí)法，保障能力有了新提高

（一）加強市政設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管。積極推進建筑垃圾網(wǎng)格化治理，聯(lián)合公安、交通、建管等部門開展夜間建筑垃圾專項和餐飲、在建工地排污專項檢查，累計檢查工地266處，糾正不使用車輛清洗設(shè)施的工地20處，查處建筑垃圾撒漏污染路面工地65起，督促整改非法排水行為42起。建立撒漏無縫隙接力式早巡查制度，堅持早上6點上崗，集中對市區(qū)主干道、沿海一線、地鐵沿線和重點工程工地等進行巡查，及時處理各類撒漏染路問題。

（二）加強園林綠化行政執(zhí)法。加強“植樹增綠大行動”城管執(zhí)法保障工作，設(shè)立舉報電話，共查處各類毀樹毀綠案件133起，強制恢復綠地11300余平方米。結(jié)合季節(jié)特點和市民反映的突出問題，積極配合園林部門，制止、規(guī)勸市民采摘槐花、櫻花種子等毀綠行為。

三、加強基礎(chǔ)建設(shè)，長效機制有了新進步

（一）完善數(shù)字化城管建設(shè)。組織完成了xx市數(shù)字化城管基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫更新，對《xx市數(shù)字化城市管理績效考核辦法》進行修改，強化了考核標準，實行了月考通報。1—6月份，市內(nèi)四區(qū)共立案284349件，結(jié)案數(shù)為276122件，結(jié)案率為97%。研究制定了疑難案卷應急處理聯(lián)動辦法，協(xié)調(diào)解決疑難案件153件。實地調(diào)研，加大對五市數(shù)字化城管建設(shè)的指導，組織舉辦了專業(yè)技術(shù)培訓班，全面提高數(shù)字化城管工作人員業(yè)務技能。

（二）推廣落實社區(qū)城管工作站制度。為加快推進社區(qū)城管工作站建設(shè)，建立了月報制度，加強檢查調(diào)度，及時掌握全市社區(qū)城管工作站建設(shè)進展情況。截止目前，七區(qū)社區(qū)城管工作站建成率達75%，在社區(qū)城市管理工作中發(fā)揮了積極作用

（三）加強隊伍建設(shè)、法制建設(shè)和輿論宣傳。在隊伍建設(shè)方面，深化創(chuàng)先爭優(yōu)和“城管先鋒”黨建品牌創(chuàng)建工作，扎實做好選派平度市灰埠鎮(zhèn)東潘家村“第一書記”入村工作，啟動了打井工程、捐助成立了“農(nóng)家書屋”，并對10戶貧困戶進行了走訪慰問。在全市城管執(zhí)法系統(tǒng)開展作風整頓活動，印發(fā)了《關(guān)于在全市城管執(zhí)法系統(tǒng)開展作風整頓活動的實施方案》，通過開展作風整頓活動，切實解決城管執(zhí)法人員在儀容儀表、學習創(chuàng)新、工作紀律、工作作風、服務意識、責任意識、廉潔自律等七個方面的問題。

在法制建設(shè)方面，對行政處罰裁量標準做了進一步細化完善，繼續(xù)完善執(zhí)法業(yè)務網(wǎng)上運行系統(tǒng)，增加新實施的《行政強制法》規(guī)定的執(zhí)法程序及相應表單。組織起草了《xx八大關(guān)風貌保護區(qū)管理辦法》、《關(guān)于加強違法建設(shè)查處工作的若干意見》、《xx市城市便民攤點群設(shè)置管理的若干意見》等規(guī)章、規(guī)范性文件。

在輿論宣傳方面，突出便民攤點群設(shè)置、露天燒烤整治、違法建設(shè)整治、戶外廣告整改提升等工作重點，協(xié)調(diào)媒體做好集中宣傳，為工作的順利開展創(chuàng)造了良好輿論環(huán)境。扎實做好網(wǎng)絡輿情監(jiān)控，及時辦理政府網(wǎng)絡輿情件，妥善處理熱點網(wǎng)絡輿情67起。

回顧半年來的工作，我們清醒地認識到，城管執(zhí)法工作與廣大市民的期待和要求相比還有一些差距，占路經(jīng)營、違法建設(shè)等問題未得到根本解決，隊伍管理方面存在薄弱環(huán)節(jié)，執(zhí)法不文明現(xiàn)象仍有發(fā)生。

下半年我們將緊緊圍市委、市政府的決策部署，繼續(xù)大力開展市容環(huán)境整治活動，增強為民執(zhí)法能力，推動市容環(huán)境再上新水平，以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開。

（一）抓好整治。一是嚴格按照規(guī)劃、規(guī)范要求，重點對全市存量戶外廣告進行提升整治，提高設(shè)置水平和檔次，對門頭牌匾、占路亭體進行規(guī)范整治；二是按照“集中拆除一批、媒體曝光一批、移送法院一批”的要求，開展違法建筑整治，嚴格控制新增；三是開展占路經(jīng)營專項整治，加大沿海一線露天燒烤整治力度，對各區(qū)現(xiàn)存的192處室外市場逐一梳理，按保留、規(guī)范、取締實施分類處置，營造更加良好的市容環(huán)境秩序。

（二）夯實基礎(chǔ)。一是完善市級數(shù)字化平臺和七區(qū)數(shù)字化城管系統(tǒng)，指導五市xx年建成數(shù)字化城管系統(tǒng)；二是加強隊伍建設(shè)，深入開展作風整頓活動，提高執(zhí)法為民服務水平。推行先教育規(guī)范、在責令整改、最后依法處罰的“三步式”執(zhí)法模式，在合法前提下，對一般性違法行為，試行“首犯不罰”或“首罰從輕”，為助推經(jīng)濟發(fā)展提供良好的執(zhí)法環(huán)境。

（三）注重長效。一是推進社區(qū)城管工作站建設(shè)，落實人員、機構(gòu)、制度和場所，確保xx年底全市七區(qū)社區(qū)城管工作站覆蓋率達100%；二是落實城管執(zhí)法工作網(wǎng)格化管理制度，落實網(wǎng)格責任，實行分級管理和考核，按級次配備人員、裝備，要突出重點區(qū)域，抓好一級網(wǎng)格的巡查，配齊配強人員、裝備，進行嚴控，提高城管執(zhí)法規(guī)范化、制度化、精細化水平。

第二篇：城管局半年工作總結(jié)

今年以來，市城管執(zhí)法局積極貫徹市第(來源公文素材庫：m.taixiivf.com自助銀亭的清理，動員多家銀行主動拆除12處主要路段的占路atm自助銀亭。截止目前，市區(qū)范圍內(nèi)共拆除亭體30處，規(guī)范亭體25處。

（三）加快推進違法建設(shè)整治拆除。上半年，共組織對全市2385棟、2275.2萬平方米各類在建工程進行規(guī)劃執(zhí)法監(jiān)查。5月份，組織開展了“集中清違月”活動，對群眾反映強烈以及嚴重影響市容市貌的違法建筑進行集中拆除，活動期間共拆除違法建筑673處，76941平方米。截止目前，全市已累計拆除違法建筑2799處、38.13萬平方米，占年度計劃的88.6%。四方區(qū)開展拆違“亮劍”行動，重點拆除企事業(yè)單位的違法建筑。膠南市嚴格落實二日內(nèi)發(fā)現(xiàn)、五日內(nèi)拆除的“二五工作法”。平度市以市委、市政府名義下發(fā)通知，成立了由市政府主要領(lǐng)導任組長的清理違法建筑工作領(lǐng)導小組，強力推進違法建設(shè)整治工作。

二、強化專業(yè)執(zhí)法，保障能力有了新提高

（一）加強市政設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管。積極推進建筑垃圾網(wǎng)格化治理，聯(lián)合公安、交通、建管等部門開展夜間建筑垃圾專項和餐飲、在建工地排污專項檢查，累計檢查工地266處，糾正不使用車輛清洗設(shè)施的工地20處，查處建筑垃圾撒漏污染路面工地65起，督促整改非法排水行為42起。建立撒漏無縫隙接力式早巡查制度，堅持早上6點上崗，集中對市區(qū)主干道、沿海一線、地鐵沿線和重點工程工地等進行巡查，及時處理各類撒漏染路問題。

（二）加強園林綠化行政執(zhí)法。加強“植樹增綠大行動”城管執(zhí)法保障工作，設(shè)立舉報電話，共查處各類毀樹毀綠案件133起，強制恢復綠地11300余平方米。結(jié)合季節(jié)特點和市民反映的突出問題，積極配合園林部門，制止、規(guī)勸市民采摘槐花、櫻花種子等毀綠行為。

　

第三篇：石阡縣城管局201*半年工作總結(jié)

石阡縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局（城管部門）

201*年半年工作總結(jié)

半年來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，緊緊圍繞地方經(jīng)濟發(fā)展這一中心，以“路通、街凈、城美、人和”為工作目標，以“服務社會發(fā)展，服務經(jīng)濟發(fā)展，提升城市品位”為管理主題，全局上下團結(jié)一心，穩(wěn)中求進，進中求好，好中求快，通過抓隊伍提素質(zhì)、抓機制強管理、抓創(chuàng)新促發(fā)展，使城市管理穩(wěn)步推進，基礎(chǔ)建設(shè)成效明顯，為創(chuàng)造整潔優(yōu)美的市容環(huán)境做出了積極貢獻。

一、工作情況

（一）加強隊伍建設(shè)，提升能力素質(zhì)

我局把隊伍建設(shè)作為重點，堅持內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，以建立健全各項規(guī)章制度和運行機制為手段，加強思想政治建設(shè)，嚴格作風紀律，構(gòu)筑拒腐防變思想道德防線，全面實施素質(zhì)建設(shè)工程，不斷提高隊伍整體思想業(yè)務水平。

1.注重加強學習，維護班子團結(jié)。通過經(jīng)常性的政治理論學習，強化班子自身建設(shè)，保證了政治信念上的堅定，工作上的開拓創(chuàng)新。一是落實民主集中制原則，不搞一言堂，凡是涉及隊伍建設(shè)和工作中的大事，都通過局班子集體討論決定。領(lǐng)導班子團結(jié)共事氣氛濃、風氣正、工作實、干勁足、 1

能創(chuàng)新，廉潔自律，充分發(fā)揮了表率作用。二是通過全局干部職工會議、大隊、中隊例會等多種形式開展教育，努力營造學習氛圍，激發(fā)全體隊員學習的主動性、積極性，經(jīng)常性組織學習相關(guān)法律法規(guī)，通過上半年的學習培訓，干部、隊員的素質(zhì)有了一定提高。

2.注重建章立制，實施規(guī)范管理。加強城市管理，隊伍是關(guān)鍵，我局針對組建時間較短，內(nèi)部工作制度和運行機制不盡完善情況，結(jié)合工作實際，建立完善了一系列工作制度，如《城管部門目標管理業(yè)務目標考核細則》、《各股室宗旨和主要職責》、《學習制度》及《環(huán)衛(wèi)工人管理辦法》、《環(huán)衛(wèi)作業(yè)考核辦法》、《城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔要求》、《環(huán)衛(wèi)工人工作考核標準》、《環(huán)衛(wèi)工人請銷假制度》、《收裝工人管理制度》、《駕駛員管理制度》，隊伍管理更加規(guī)范，實現(xiàn)用制度管人，以制度促事，走上了制度化、規(guī)范管理的軌道。

3.注重文化建設(shè)，提升內(nèi)在動力。緊緊圍繞城市管理“服務社會發(fā)展，服務經(jīng)濟發(fā)展，提升城市品位”的基本要求，樹立并發(fā)揚了“強素質(zhì)，樹形象；抓管理，上臺階；求革新，創(chuàng)特色”的城管精神；明確了“以德修身、以律治身、以廉養(yǎng)身、以績量身”的城管文化發(fā)展內(nèi)涵。通過探索和發(fā)展城管文化建設(shè)，提高了隊伍綜合素質(zhì)，造就了一支有向心力、凝聚力、親和力、戰(zhàn)斗力的隊伍，推動了城市管理事業(yè)的發(fā)展。

（二）開展專項整治，努力打造良好的人居環(huán)境和投資環(huán)境

半年來，按照縣委、縣政府的統(tǒng)籌安排，結(jié)合我局全年工作目標，我們著力抓管理和整治兩個重點。通過近半年來階段性工作的有序推進，整體市容管理水平有了較為明顯的提高，我縣的人居環(huán)境和投資環(huán)境得到有效改善。

1.切實履行職能，長效管理不放松。城管工作任務重、頭緒多、整治難。我們堅持統(tǒng)籌兼顧，科學安排，突出重點，保持長效的原則。全體干部、隊員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)，不畏艱難，不怕疲勞的精神，付出了艱辛的勞動，作出了應有的貢獻，較為圓滿地完成了各項目標任務，市容管理水平也有了進一步的提高。

2.嚴格執(zhí)行行政審批手續(xù)。按照“提高行政效能、規(guī)范行政行為”的要求，進一步改進、完善城管行政審批服務細則及辦事流程等規(guī)章制度，行政審批服務人員嚴格按照服務中心管理規(guī)定，熱情服務，認真審批，限時辦結(jié)。服務態(tài)度深受群眾好評，上半年實現(xiàn)零投訴。

3.加大“整臟治亂”工作力度。半年來，城管監(jiān)察大隊共規(guī)范和取締各類違章戧牌18處，清除違章落地燈箱12個，面積約90平方米，拆除未經(jīng)審批的違章燈桿廣告牌50余塊，拆除陳舊廣告3500余幅，清除違章遮陽雨棚20余家，面積約150平方米，清除各類城市牛皮癬6000條，規(guī)范占道洗

車點6家，處罰污染城市道路車輛60余臺，規(guī)范車輛美容6家，取締占道經(jīng)營1500余起，清除占道堆物200余處，暫扣物品100余件，查處違章停放車輛350余臺，暫扣機動摩托車15輛，查處擅自占用、挖掘城市道路23起，損壞市政設(shè)施4起，追回損失3萬余元。

（三）加強環(huán)境衛(wèi)生管理，確保城區(qū)干凈整潔

城市環(huán)境衛(wèi)生是城市形象的重要組成部分，是城市的窗口，與廣大市民的生活息息相關(guān)。半年來，環(huán)衛(wèi)站全體干部職工共同努力，充分發(fā)揚“寧可一人臟，換來萬人凈；甘愿一人苦，帶來千家歡”的無私奉獻精神，開拓進取，求實創(chuàng)新，城區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作發(fā)生了顯著變化，城市面貌煥然一新。

1.擴大環(huán)衛(wèi)工人隊伍，加大收費力度。為了從人力上加強環(huán)衛(wèi)站的隊伍建設(shè)，根據(jù)縣委常委擴大會議研究事項，同意城管部門新增環(huán)衛(wèi)工人120名，我局本著“公開、公平、公正、民主”的原則，新招錄了46名環(huán)衛(wèi)工人，為環(huán)衛(wèi)事業(yè)注入了新的力量。從4月1日開始，城管部門環(huán)衛(wèi)工人工資均按不低于1100元/月進行發(fā)放。為了加大收費力度，環(huán)衛(wèi)站抽取了收費經(jīng)驗豐富的6名同志負責城區(qū)內(nèi)主街道店面、居民戶、單位的收費工作。

2.扎實有效開展環(huán)衛(wèi)清掃保潔工作。加大源頭和死角的治理，增加垃圾收裝車的清收次數(shù)，早、中、晚各清收一次；

成立街道清洗組，重點對佛頂山大道主街道和人行道的清洗；增加了溫泉大道、河西河東石板街和河道的清掃保潔面積；切實加強對管理人員的監(jiān)督管理，確保各段環(huán)衛(wèi)工人履職盡責，保障大街大巷干凈整潔。

3.不斷增設(shè)硬件設(shè)施。環(huán)境衛(wèi)生管理工作需要搞突擊整治，但是組織突擊容易，形成制度難；初見成效容易，持之以恒難；單項突破容易，全面提高難；治標容易治本難。為做好城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔工作，硬件設(shè)施是關(guān)鍵。今年，在縣委縣政府的大力支持下，同意新建2座垃圾中轉(zhuǎn)站，同意購臵長安微型翻斗車6臺、吊斗40個，現(xiàn)正在采購之中，為搞好城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生提供了堅實保障。

（四）維護好市政設(shè)施，為市民營造良好的生活環(huán)境 市政站、路燈所及園林綠化站對形成的安全隱患第一時間解決，集中人力、物力，對損壞的道路、亮化設(shè)施等進行了維護、維修。

市政站加大巡查力度，認真排查市政設(shè)施方面的各種安全隱患，確保安全措施落實到位，使市政建設(shè)工作躍上一個新臺階。截止目前，共更換井蓋36個，維修5個；維修鮮花花園護欄36米，改建了榮華商業(yè)街入口處護欄；對河西車行道路面維修近20平方米，人行道維修1873.5平方米；增設(shè)啟靈橋標牌1塊，維修步行街、中醫(yī)院門口等處標牌7塊；在交警隊至城北溫泉一線新安裝果皮箱13個，維修7

個。此外，疏通下水道8處，大約500多米，協(xié)調(diào)相關(guān)小區(qū)疏通3處，保障了城區(qū)市政設(shè)施完好。

路燈所一手抓照明設(shè)施的維護保養(yǎng)，一手抓重大光彩照明工程的維護管理。半年來，常規(guī)日常維修城區(qū)路燈198盞（次），改造路燈1處（洞溝內(nèi)32盞）。檢修部分景觀燈，如：維修河邊西路路燈；鮮花花壇景觀燈；人行橋路燈及景觀燈；北塔大橋數(shù)碼管；北塔大橋西邊小公園景觀燈；維修城南溫泉瀑布投光燈線路、水泵；轉(zhuǎn)盤水泵，維修經(jīng)費共17萬元。拆掉城區(qū)路燈桿上舊燈籠大約700多個，配合交警檢修紅綠燈3次，查處車輛撞壞路燈4處，確保城區(qū)路燈的亮燈率，為美化石阡增添了一道美景，為人民的生活提供了有利的條件。

園林綠化管理站對全城植物的病蟲害防治工作進行了安排部署，密切關(guān)注各類植物上的病蟲發(fā)生動態(tài)，切實做好預防工作。為了確保植物生長所需水分，加大了澆水管護力度。近期還對城區(qū)所有隔離帶中的綠化植物進行了修枝。

二、存在的問題和建議

1.城市基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，有待加大投入；

2.執(zhí)法主體不明確，導致管理難，執(zhí)法難；

3.溪口坡垃圾場嚴重超高暴滿無法再繼續(xù)使用；

4.市政設(shè)施破壞嚴重，維護難；

5.市民素質(zhì)參差不齊，亂吐亂扔、亂貼亂畫、亂排亂倒

現(xiàn)象嚴重，宣傳教育工作亟待加強。

三、下一步工作打算

1.切實做好各項市政設(shè)施日常維護、維修工作。

2.加強組織學習，落實行政執(zhí)法責任制。加強組織全局干部職工特別是執(zhí)法人員進行專題學習、專題討論，把工作要求轉(zhuǎn)化為執(zhí)法人員的自覺行動。

3.進一步推進城區(qū)環(huán)衛(wèi)工作。努力實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)長效管理的機制創(chuàng)新，大力實施環(huán)衛(wèi)管理工作，不斷提高環(huán)衛(wèi)行業(yè)管理水平。繼續(xù)加大收費力度，完成年初制定的收費指標。

在下半年的工作中，我們將進一步更新工作思路，圍繞縣委、縣政府中心工作，突出城市管理工作重點，狠抓隊伍建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)衛(wèi)保潔、園林綠化和城管監(jiān)察等工作，力爭把工作做得更好，全面推進城管工作縱深發(fā)展，努力推進我縣的城市發(fā)展和經(jīng)濟進步！

石阡縣城市管理局

二○一二年七月四日

第四篇：城管局信訪工作總結(jié)

(一)高度重視信訪工作，加大了領(lǐng)導工作力度

局黨組進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。一年來，局辦公會議多次聽取信訪工作匯報，特別是局長霍明同志經(jīng)常強調(diào)要加強和做好信訪工作，對信訪工作高度重視。

(二)進一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念

正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。貼近群眾，心系危困，情為民所系，切實解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。認真做好上訪老戶、纏訪戶的調(diào)處息訴息訪工作，積案結(jié)案息訴息訪率達100%，上訪老戶、纏訪戶的息訴息訪率達90%。

(三)建立健全信訪工作制度，促進了信訪工作更加制度化、規(guī)范化

嚴格執(zhí)行信訪工作目標管理責任制，認真履行職責，工作到位，狠抓落實，確保信訪工作目標的實現(xiàn)。為了進一步完善工作制度，努力把信訪工作目標落到實處，制定出了辦理信訪案件程序、重大問題責任制等文件。我局的信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了工作水平。同時，針對城管局存在的工作實際問題，堅持工作做在前面，穩(wěn)定民心，保證城管局信訪工作突發(fā)事件為“0”指標。

今年的目標雖然已完成，但信訪工作仍舊在開展下去的，在接下來的工作中：

(一)進一步完善各項工作機制

針對群眾反映的突出問題，按照關(guān)注民生要求，做好矛盾調(diào)解和協(xié)調(diào)工作。著力將工作重心下移，進一步強化基層基礎(chǔ)工作，在提高初訪辦結(jié)率、息訴罷訪率和降低重訪率、越級上訪率、集體上訪率上做好文章。

(二)認真落實信訪工作各項措施，堅持依法辦理

在辦理信訪事項時堅持“有政策依據(jù)的盡快解決到位、有一定道理的變通解決到位、無政策無道理地宣傳教育到位”的原則，恪盡職守、認真接待、秉公辦事、查明事實、分清責任、及時交辦、加強監(jiān)督、跟蹤回訪、教育疏導、及時妥善處理，努力依法行政、依法辦信。

(三)在推動信訪問題解決上下功夫

堅持以維護群眾權(quán)益作為工作的出發(fā)點和落腳點，與時俱進，不斷改進工作方法，把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結(jié)合起來，主動深入一線，了解和掌握信訪動態(tài)，在推動疑難問題解決上出實招、下功夫、做文章。

第五篇：201*年城管局工作總結(jié)

201*年度城管局工作總結(jié)

穆棱市城市管理行政執(zhí)法局

201*年12月5日

根據(jù)市委考核組的有關(guān)部署和要求，結(jié)合我局工作實際，現(xiàn)將201*年度工作情況總結(jié)如下。

一、201*年度工作的簡要回顧

201*年，是我市進入全省“十強縣（市）的初始之年，也是我局成立黨委后的開局之年。

一年來在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，總體工作思路以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入開展創(chuàng)建“三優(yōu)”（優(yōu)良環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務）文明城市活動為主線，以全力打造“中俄邊城、活力穆棱”全面進入全省十強縣（市）為目標，緊緊圍繞城市管理的熱點、難點和焦點問題入手。結(jié)合“深入學習實踐科學發(fā)展觀”的主題活動，在城市管理工作中推陳出新，多措并舉，切實加大城市管理工作力度，取得了一定成效。一是自主收入有了大跨越。以西環(huán)廣場和市容行政管理為重點，全局自主收入在創(chuàng)新高，辦公場所和工作環(huán)境得到了可喜的改善。干部職工福利待遇增增日上，心情都比較愉悅。二是機構(gòu)隊伍建設(shè)新舉措。進一步建立和完善了城管執(zhí)法與環(huán)衛(wèi)一體化管理機制�！俺鞘泄芾碇笓]中心”與“城管熱線“12319”合署辦公，形成統(tǒng)一領(lǐng)導、互相配合、

齊抓共管的管理格局。三是市容市貌新亮點。組織專業(yè)清潔隊伍，對臨街墻體、樓體外立面共xx平方進行清洗、噴涂、粉刷、靚化、凈化、美化，全力扮美城市空間。在強化市區(qū)牌匾廣告管理實際工作中，敢于面對現(xiàn)實，敢于超越自我的精神感染了那些，材質(zhì)低劣、設(shè)計粗糙、態(tài)度消極、蠻橫的業(yè)主。加快了推進牌匾廣告統(tǒng)一標準、統(tǒng)一材質(zhì)的規(guī)劃。使城市容貌在較短的時間內(nèi)發(fā)生較大較快的變化。使城市建筑輪廓線更加清晰，城市觀瞻優(yōu)美度顯著提升。四城管業(yè)務范疇新拓展。1、舉辦了首屆“西環(huán)冰雪樂園”。2、 舉辦了“西環(huán)廣場雪花啤酒節(jié)”兩次活動發(fā)揮了市政廣場精神文明窗口作用，提升了城管局的社會影響力和執(zhí)法為民的行政理念。上述四點是一年來城管工作的一些主要特點，具體做好了以下幾項重點作。

（一）長效、鞏固內(nèi)部管理機制。一是《區(qū)域目標考核辦法》實施，將工作目標、任務、紀律、考核標準、落實到區(qū)域、落實到人，并成立了由局長任組長，主管局長任副組長的考核領(lǐng)導小組，采取定期檢查和隨時抽查的方式嚴格考核，自3月份以來共處罰違反工作紀律xx人次，處罰工作效果不達標xx處。從而調(diào)動了執(zhí)法隊員工作的自覺性和主動性，很好地解決了出工不出力，干好干壞一個樣的問題。

（二）積極督辦市區(qū)清運冰雪工作。入冬以來我市連續(xù)降雪，給全市的交通和市民生產(chǎn)生活帶來嚴重的影響。面對嚴峻的雪情，城管局為了確保城區(qū)街路能夠在最短的時間內(nèi)實現(xiàn)雪停路暢。一

是按照下雪當天督辦、責任單位當天完成、三日清運出城的要求和標準，積極督辦落實。截止今日共制發(fā)清運冰雪工作簡報xx期，督辦行動遲緩單位xx個，電視曝光不達標單位xx期。二是按照下雪當天督辦臨街業(yè)戶將積雪清掃到人行道下，積極督辦落實。針對臨街門市的門前四包清雪問題突顯，我局干部、職工，全員出動對臨街門市進行逐戶通知積雪清掃，并且自己動手把那些停業(yè)、無人、長期歇業(yè)門市的門前雪清除。且盡夜奮戰(zhàn)，確保了市區(qū)冬季清運冰雪工作及時到位。

（三）開展了市區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作。一是按照全市城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作會議精神，及時的制定了市區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治方案，將整治任務、標準及完成時限細化到市區(qū)各部門及中省直單位。二是籌備召開了市區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作會議，安排部署了環(huán)境衛(wèi)生整治任務，明確了目標要求。三是會同市文明辦按照整治要求積極督辦檢查。經(jīng)過治理，市區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有明顯的好轉(zhuǎn)。

（四）市政廣場；1、在西環(huán)廣場舉辦了首屆“西環(huán)冰雪樂園”,有效地挖掘我市冰雪景觀潛力,拓展了我市冰雪文化內(nèi)涵,成為宣傳穆棱、推介穆棱、提升穆棱知名度的一個有效載體,發(fā)揮了市政廣場精神文明窗口作用，提升了城管局的社會影響力和執(zhí)法為民的行政理念。2、與市旅游局和雪花啤酒穆棱經(jīng)銷處在西環(huán)廣場共同舉辦了201*西環(huán)廣場雪花啤酒節(jié)，本著“政府搭臺，市場運作”的原則，全力體現(xiàn)“群眾廣泛參與，提高文化品位，

突出穆棱色彩，打造品牌盛會”的主題。

（五）堅持市容長效管理機制，提高城市管理工作水平。1、落實了“門前四包”管理責任制。一是建立了市區(qū)沿街單位和經(jīng)營業(yè)戶的基本檔案。組織隊員逐街逐戶調(diào)查，并將產(chǎn)權(quán)人和業(yè)住姓名、聯(lián)系電話、經(jīng)營種類、門前四包面積等情況登記造冊，摸清了市區(qū)經(jīng)營業(yè)和臨街單位的基本情況。2、進一步規(guī)范了市區(qū)牌匾廣告的管理。對市區(qū)內(nèi)的牌匾廣告進行了詳細的規(guī)劃,并結(jié)合樓體實際,逐街按照統(tǒng)一標高、統(tǒng)一凹凸度的標準,制定了牌匾廣告管理規(guī)劃。日常工作中，嚴格把好審批關(guān)，從源頭上卡住不合格、不規(guī)范、不安全、不協(xié)調(diào)的牌匾廣告進入審批程序。同時要強化監(jiān)管工作，確保整頓成果不反彈、不回潮，實現(xiàn)長效化、常態(tài)化。目前,市區(qū)新上或更換的xx塊牌匾全部達到了管理規(guī)劃的要求。3、校園周邊環(huán)境的問題。城區(qū)中小學校周邊經(jīng)常存在亂擺亂占、占道經(jīng)營等現(xiàn)象，嚴重影響學生上學、放學的出入，針對這一情況各執(zhí)法大隊對每所學校上學、放學等重點時段安排1名執(zhí)法隊員和1名保潔員與學校一起維護正常的教學秩序和周邊環(huán)境。4、重點整治市政設(shè)施、電力通訊設(shè)施、沿街墻體等部位的亂貼亂涂現(xiàn)象。①采取設(shè)置免費廣告信息發(fā)布欄，是堵疏結(jié)合整治城區(qū)“牛皮癬”的一項新舉措。自張貼欄安裝以來，市區(qū)亂貼小廣告的現(xiàn)象逐日減少，其疏導效果顯而易見。張貼小廣告都能自覺地、整齊有序地在免費張貼欄上進行張貼，受到廣大群眾的一致好評。②聘用公益性崗位3人做為城管協(xié)管員，清理城

市“牛皮癬”xx張，法輪功標語xx條；

二、存在的主要問題

（一）城市管理工作還有不到位的問題。市區(qū)內(nèi)流動商販沿街叫賣現(xiàn)像還時有發(fā)生。店外擺放物品、展示商品問題有待加強管理。建筑施工場地車輛遺撒、帶泥行駛的問題管理中沒有及時到位。

（二）執(zhí)法人員依法行政理念和業(yè)務素質(zhì)需進一步提高。還不能熟練掌握和運用相關(guān)法律、法規(guī)；服務意識、集體榮譽感還需加強。

201*年工作總體思路是：加大市容環(huán)境整治力度。切實提高管理水平和執(zhí)法效率，全面提升城市整體形象。打造一支“政治合格、紀律嚴明、業(yè)務精湛、戰(zhàn)斗力強”的城管隊伍。建立一套，常規(guī)工作中執(zhí)法方式、執(zhí)法語言、執(zhí)法態(tài)度的標準和規(guī)范;重點工作中總結(jié)出好的思路和經(jīng)驗。為廣大市民營造一個優(yōu)美舒適的環(huán)境。

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