第一篇：201*年市殘聯(lián)工作總結(jié)暨201*年工作計(jì)劃

文章標(biāo)題：201*年市殘聯(lián)工作總結(jié)暨201*年工作計(jì)劃

**市殘疾人聯(lián)合會(huì)二oo七年工作總結(jié)暨二oo八年工作要點(diǎn)

一年來(lái)，殘聯(lián)黨組堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大會(huì)議精神，緊緊圍繞省、市殘聯(lián)的工作重點(diǎn)和**市委、市政府工作中心，抓住殘疾人扶貧解困不放松，殘

疾人康復(fù)、職業(yè)技能培訓(xùn)及各項(xiàng)工作又有了新發(fā)展。一年中，我市被國(guó)務(wù)院殘工委評(píng)為“第二次全國(guó)殘疾人抽樣調(diào)查先進(jìn)市”，被中殘聯(lián)評(píng)為“文體宣傳工作先進(jìn)單位”，被市宣傳部評(píng)為“201*年度新聞外宣工作先進(jìn)單位”。

二oo七年工作總結(jié)

一、傾心盡力為殘疾人辦實(shí)事，拓寬殘疾人工作范圍

按照省殘聯(lián)四屆五次會(huì)議要求，圍繞殘疾人扶貧解困。圍繞改善殘疾人生產(chǎn)生活狀況，提高殘疾人生活水平，完善貧困殘疾人救助體系，加大為殘疾人辦實(shí)事力度，下力做了以下幾項(xiàng)工作。一是營(yíng)造濃厚的扶殘助殘社會(huì)氛圍。今年，拍攝反映我市殘疾人工作和殘疾人事跡的專題片1部，充分利用“助殘日”、“愛(ài)耳日”等節(jié)日對(duì)殘疾人工作進(jìn)行了多視角、立體化、全方位的宣傳，先后在中殘聯(lián)網(wǎng)站、省殘聯(lián)網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)25篇、《中國(guó)殘疾人》、《滄州日?qǐng)?bào)》、《滄州晚報(bào)》、《**周刊》刊發(fā)稿件26篇，《滄州殘聯(lián)信息》、**政務(wù)信息工作信息轉(zhuǎn)發(fā)15篇，自編自發(fā)《工作信息》19期39篇，電臺(tái)、電視臺(tái)播放新聞24條。今年全國(guó)助殘日期間舉辦的“**市、華北油田殘疾人才藝展”、被**市電視臺(tái)拍成專題片。**市殘疾人工作網(wǎng)站進(jìn)一步規(guī)范，內(nèi)容不斷更新，點(diǎn)擊率逐步提升，現(xiàn)以突破3000人次。二是積極做好殘疾人康復(fù)。完成了122名白內(nèi)障患者的復(fù)明治療，為12人免費(fèi)做了復(fù)明手術(shù)，16人安裝了假肢，對(duì)36名聾兒和家長(zhǎng)進(jìn)行了康復(fù)訓(xùn)練，發(fā)放各類殘疾人用品用具48件。三是殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)不斷規(guī)范。全年共有89名殘疾人自主參加了各類技能培訓(xùn)，培訓(xùn)管理逐步走上正軌，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的殘疾人大都走上就業(yè)崗位。四是就業(yè)渠道更加通暢。殘疾人就業(yè)，是提高殘疾人生活水平的重要手段。為此，我們始終緊抓不放，有一名專人負(fù)責(zé)殘疾人求職登記，并與用人單位聯(lián)系，使有就業(yè)能力的殘疾人盡快走上就業(yè)崗位，全年有30人走上就業(yè)崗位。同時(shí)，按時(shí)完成了地方和華北油田殘疾人就業(yè)保證金的征收工作，比去年同比增長(zhǎng)了16.7％。五是興辦獺兔養(yǎng)殖基地，為殘疾人脫貧開(kāi)辟新途徑。今年初，殘聯(lián)黨組成員到蠡縣殘聯(lián)考查獺兔養(yǎng)殖技術(shù)。與我市一專業(yè)獺兔養(yǎng)殖戶攜手，建起了養(yǎng)殖基地，以基地為依托。提供種兔，放養(yǎng)給有養(yǎng)殖能力的殘疾人，每戶無(wú)償供給10只種兔（三公七母），養(yǎng)殖成功后，該戶再返還10只，供給下一個(gè)殘疾人養(yǎng)殖戶，逐步擴(kuò)大養(yǎng)殖面，不斷拓展扶貧面，讓殘疾人走上一條自立、自強(qiáng)的致富之路。到目前為止，已放養(yǎng)21組，20戶殘疾人開(kāi)始養(yǎng)殖。六是貧困殘疾人的社會(huì)救助體系不斷完善。年初，**市人民政府制定了《關(guān)于建立城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系實(shí)施方案》，借此機(jī)會(huì)，殘聯(lián)積極與民政、衛(wèi)生等有關(guān)部門協(xié)調(diào)，把殘疾人特別是貧困殘疾人納入社會(huì)救助體系之中，為農(nóng)村貧困殘疾人辦理了低保，8428名殘疾人家庭參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療。七是加大殘疾人和殘疾人子女學(xué)生的救助力度。目前已救助九年義務(wù)教育殘疾人學(xué)生164人，殘疾人子女學(xué)生441人，殘疾人大學(xué)生4人，殘疾人子女大學(xué)生17人，共計(jì)發(fā)放救助款15.7萬(wàn)元。

二、把殘疾人工作主動(dòng)融入主流，創(chuàng)造性的做好各項(xiàng)工作

把殘疾人工作融入市委、市政府的中心工作，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，揉進(jìn)整體工作之中，讓社會(huì)都參與殘疾人工作。為此，在今年工作中黨組“一班人”多方尋求工作結(jié)合點(diǎn)，其主作法是：

（一）以社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為契機(jī)，結(jié)合市委工作大盤(pán)，尋求為殘疾人辦實(shí)事的有效方法。我們與有關(guān)單位主動(dòng)結(jié)合，積極參與，利用農(nóng)業(yè)局，市文明委推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)的有利時(shí)機(jī)；在有項(xiàng)目村建設(shè)的農(nóng)村，推廣沼氣池建設(shè)，殘聯(lián)主動(dòng)出擊，為該村的殘疾人資助1500元，建設(shè)沼氣池，到目前為止，已為4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的26戶殘疾人家庭建成了沼氣池，投放幫扶款5萬(wàn)多元。還多年與長(zhǎng)豐鎮(zhèn)結(jié)合，每年資助2萬(wàn)元幫扶一個(gè)村建成生態(tài)文明村。

（二）以構(gòu)建和諧社會(huì)為目的，積極推進(jìn)無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)。**市委、市政府圍繞打造中等發(fā)達(dá)城市規(guī)模，不斷完善城市功能，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐步完善，無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)是和諧社會(huì)一個(gè)方面的重要體現(xiàn)，殘聯(lián)借助這一有利時(shí)機(jī)，以“亮化、美化、綠化”為切入點(diǎn)，營(yíng)造優(yōu)美的人居環(huán)境，大力發(fā)展城市無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)，在市委、市政府的大力支持下，主動(dòng)與建設(shè)局、交通、公安、規(guī)劃、房管、婦聯(lián)、旅游、鐵路、老齡委、文明辦協(xié)作協(xié)商，多方呼吁，成立無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，相繼制定和下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)市區(qū)無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)與管理的通知》、《城市道路和建筑物無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》等有關(guān)文件和規(guī)定，有力地推進(jìn)了

我市無(wú)障礙建設(shè)的落實(shí)。到目前為止，我市潛山道、京開(kāi)道、泰山南道、文化北道和裕華東路、火車站站前廣場(chǎng)都相繼建設(shè)了盲道，今年新增盲道2.2公里，總計(jì)12.2公里。七間房鄉(xiāng)、石門橋鎮(zhèn)、辛中驛鎮(zhèn)三個(gè)工業(yè)園區(qū)鋪設(shè)盲道8千多米，市區(qū)內(nèi)大型公共場(chǎng)所全部設(shè)置了無(wú)障礙設(shè)施，被河北省授予“十五”無(wú)障礙建設(shè)先進(jìn)城市。

（三）以促進(jìn)社會(huì)公平正

義為己任，廣泛開(kāi)展殘疾人文體活動(dòng)。社會(huì)成果人人共項(xiàng)，是社會(huì)公平的重要體現(xiàn)。開(kāi)展殘疾人文體活動(dòng)是展現(xiàn)殘疾人公平參與社會(huì)的有效載體。為了展示殘疾人風(fēng)采，增強(qiáng)殘疾人的參與意識(shí)，我們十分重視殘疾人文體活動(dòng)的開(kāi)展。對(duì)在外培訓(xùn)的運(yùn)動(dòng)員，每天補(bǔ)貼10元，殘疾人運(yùn)動(dòng)員的家屬每月到殘聯(lián)領(lǐng)取300元的補(bǔ)貼，今年就有45名特奧運(yùn)動(dòng)員主動(dòng)報(bào)名。殘疾運(yùn)動(dòng)員也多次在國(guó)際、國(guó)內(nèi)和省的比賽中獲得好成績(jī)。肢殘運(yùn)動(dòng)員**、**在全國(guó)第七屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)上分別獲得個(gè)人混合泳第三名，仰泳第五名，蛙泳第六名，**參加了射擊比賽，獲得男子氣步槍臥射第六名。10月20日舉辦了“**市第三屆殘疾人運(yùn)動(dòng)員選拔賽”。全市108名殘疾人參加，在省教練的認(rèn)真篩選下，有45人被確定為有運(yùn)動(dòng)潛能的殘疾人運(yùn)動(dòng)員。

三、樹(shù)立為殘疾人服務(wù)意識(shí)，全方位發(fā)展殘疾人事業(yè)

殘聯(lián)集“代表、服務(wù)、管理”三大職能于一身，恪守“人道、廉潔、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德，為把工作落到實(shí)處，工作中注重辦了以下8件事。

1、召開(kāi)了**市殘疾人聯(lián)合會(huì)第五次代表大會(huì)，111名殘疾人代表和39名列席代表參加，選舉產(chǎn)生了新一屆殘聯(lián)主席、副主席和常務(wù)理事會(huì)；聘請(qǐng)了名譽(yù)主席和五個(gè)專門協(xié)會(huì)主席、副主席完成了大會(huì)任務(wù)。2、辦好殘疾人“愛(ài)心超市”。把“愛(ài)心超市”有償委托民間團(tuán)體“綠色家園”代管經(jīng)營(yíng)，在全國(guó)首創(chuàng)：“政府購(gòu)買服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)模式，得到有關(guān)專家的肯定。開(kāi)業(yè)以來(lái)，為殘疾人發(fā)放衣物15000件，社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)越來(lái)越多，僅凱凱名品服飾店邊經(jīng)理一次捐贈(zèng)毛衣600多件。3、在市區(qū)四大商貿(mào)中心設(shè)立了“愛(ài)心助殘”捐款箱。4、做好殘疾人信訪接待。成立了殘疾人“信訪接待室”，一年接待來(lái)訪者180多人次，受理群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電或咨詢130件次。5、建立了“**市殘疾人法律服務(wù)和法律援助”工作報(bào)告制度，全年為580殘疾人免費(fèi)提供法律咨詢服務(wù)，辦理涉殘公證、勞動(dòng)爭(zhēng)議等案件25件，減免各種費(fèi)用5萬(wàn)多元。6、在西環(huán)路辦事處衛(wèi)生院，建立了“**市精神病防治綜合辦公室”。辦公條件、各項(xiàng)制度、專業(yè)人員及各類設(shè)施日臻完善。7、對(duì)全市殘疾人加入新農(nóng)合情況開(kāi)展了調(diào)查統(tǒng)計(jì)，并為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人加入新農(nóng)合情況建立了臺(tái)帳做到心中有數(shù)。8、完成了第二次全國(guó)殘疾人抽樣調(diào)查的殘疾人監(jiān)測(cè)工作。

一年來(lái)的工作，雖說(shuō)取得了一定成績(jī)，但有一些問(wèn)題也不容忽視。一是對(duì)殘疾人的自身教育抓的還不夠。殘疾人的自立，自強(qiáng)意識(shí)不強(qiáng)，等、靠、要思想嚴(yán)重，有待在今后的工作中抓好宣傳教育。二是殘疾人的社會(huì)保障體系還不夠完善，殘疾人就業(yè)、就醫(yī)、上學(xué)、生活保障等問(wèn)題還較突出，還不能滿足廣大殘疾人的實(shí)際需要，如何促進(jìn)社會(huì)公平，社會(huì)成果人人共享等課題，需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦醒芯亢徒鉀Q。

二oo八年工作要點(diǎn)

201*年殘疾人工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會(huì)為契機(jī)，緊密圍繞市委、市政府實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)市，石化興市”的戰(zhàn)略，著力抓好殘疾人扶貧解困，不斷完善社會(huì)救助體系，促進(jìn)社會(huì)公平正義，規(guī)范殘疾人培訓(xùn)管理，拓寬就業(yè)渠道，加大殘疾人康復(fù)力度，活躍殘疾人文體生活，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)、構(gòu)建和諧**與富強(qiáng)**做更大貢獻(xiàn)。

201*年主要抓好以下4項(xiàng)工作：

一是圍繞促進(jìn)社會(huì)公平正義，努力做好殘疾人工作。二是圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，加大為殘疾人辦實(shí)事力度。三是圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)，全面提升為殘疾人服務(wù)水平。四是圍繞完善社會(huì)救助體系，不斷改善殘疾人生活狀況。

二oo八年要辦的幾件實(shí)事：

1、實(shí)施殘疾人危房改造。以國(guó)家、省、滄州市匹配資金為主，再?gòu)木蜆I(yè)保障金中拿出10萬(wàn)元，完成50戶的殘疾人危房改造。

2、繼續(xù)做好并擴(kuò)大獺兔養(yǎng)殖規(guī)模，在去年的基礎(chǔ)上獺兔養(yǎng)殖戶翻一番。

3、興辦殘疾人托養(yǎng)機(jī)構(gòu)及陽(yáng)光工場(chǎng)。

4、幫助殘疾人家庭建設(shè)沼氣池，自籌資金10萬(wàn)元，為75戶殘疾人家庭建成沼氣池。

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第二篇：201*年殘聯(lián)工作總結(jié)暨201*年工作計(jì)劃

201*年殘聯(lián)工作總結(jié)暨201*年工作計(jì)劃

一年來(lái)，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、州殘聯(lián)的幫助指導(dǎo)下，在縣人大、政協(xié)的監(jiān)督下，縣殘聯(lián)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展意見(jiàn)》（中發(fā)〔201*〕7號(hào)）精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，圍繞縣委穿越小說(shuō)網(wǎng) http://m.taixiivf.com)松茸栽培、良種水稻栽培、稻田養(yǎng)魚(yú)農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)10期，培訓(xùn)殘疾人460人，投入資金1.5萬(wàn)元；選送到瑞麗、芒市學(xué)習(xí)按摩技術(shù)５人，就業(yè)率100；有償扶持九保鄉(xiāng)安樂(lè)村傈僳寨肢體殘疾人革康勇開(kāi)村衛(wèi)生室，扶持資金4000元。有償扶持芒東鎮(zhèn)灣中村肢體殘疾人梁昌榮開(kāi)展加工業(yè)，扶持資金201*元。對(duì)201*年以來(lái)13名受資助殘疾大中專學(xué)生的就業(yè)狀況進(jìn)行了調(diào)查摸底。

七、扶貧工作

殘疾人是社會(huì)的弱勢(shì)群體，扶貧是幫助貧困殘疾人解決溫飽、致富奔小康的重要措施。按照省州殘聯(lián)的要求，對(duì)201*年度專項(xiàng)彩票公益金農(nóng)村貧困殘疾人危房改造項(xiàng)目40戶進(jìn)行檢查驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)收工程質(zhì)量全部達(dá)到上級(jí)要求，驗(yàn)收合格。并將項(xiàng)目資金4萬(wàn)，戶均1000元，兌付到殘疾人手中。認(rèn)真組織開(kāi)展了201*年專項(xiàng)彩票公益金農(nóng)村貧困殘疾人危房改造項(xiàng)目40戶的督促檢查。針對(duì)工程進(jìn)度、施工質(zhì)量、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、資金落實(shí)等方面進(jìn)行了實(shí)地查看，提出了工作要求。確保有關(guān)圖片資料、表格按規(guī)定按時(shí)上報(bào)。臨時(shí)補(bǔ)助貧困殘疾人130人次，補(bǔ)助資金26750元。

八、宣傳文體工作

為加強(qiáng)殘疾人事業(yè)的宣傳，營(yíng)造扶殘助殘的良好氛圍。繼續(xù)加強(qiáng)與縣電視臺(tái)的宣傳協(xié)作，利用會(huì)議、廣播電視、張貼標(biāo)語(yǔ)、宣傳圖冊(cè)、制作簡(jiǎn)報(bào)、“愛(ài)耳日”等節(jié)日活動(dòng)多種形式廣泛宣傳殘疾人事業(yè)，做到了報(bào)紙上有文章，廣播上有聲音，電視上有圖像。一是繼續(xù)做好政府信息網(wǎng)殘聯(lián)專欄的更新維護(hù)，發(fā)布信息15條；二是按照縣委政府的部署，從3月20日起實(shí)行電子公文交換�？h殘聯(lián)積極選派人員參加電子公文交換系統(tǒng)培訓(xùn)班的培訓(xùn)，并購(gòu)置雙面打印機(jī)1臺(tái)，計(jì)算機(jī)1臺(tái)，掃描儀1臺(tái)，投入資金13850元，按時(shí)完成了電子公文交換系統(tǒng)的連接。三是根據(jù)云殘發(fā)〔201*〕127號(hào)文件、德殘發(fā)〔201*〕2號(hào)文件精神，縣殘聯(lián)以梁殘發(fā)〔201*〕4號(hào)文件《關(guān)于選拔運(yùn)動(dòng)員參加云南省第九屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)暨云南省第三屆特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)的通知》下發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，選拔了４名優(yōu)秀殘疾人運(yùn)動(dòng)員代表德宏代表隊(duì)參加201*年11月1日至8日在**召開(kāi)的云南省第九屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)暨云南省第三屆特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)。運(yùn)動(dòng)員頑強(qiáng)拼搏、奮勇?tīng)?zhēng)先，取得了3金1銀5銅的好成績(jī)，為我縣爭(zhēng)得了榮譽(yù)，展現(xiàn)了殘疾人自強(qiáng)不息的精神風(fēng)貌。四是積極做好201*年度報(bào)刊雜志的征訂工作。征訂《中辦通訊》1份、《中國(guó)監(jiān)察雜志》1份、《中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》1份。

九、認(rèn)真開(kāi)展春節(jié)慰問(wèn)活動(dòng)

為確保全縣貧困殘疾人度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、喜慶的春節(jié)。根據(jù)縣委縣政府《關(guān)于做好201*年春節(jié)慰問(wèn)工作的通知》（梁辦通〔201*〕1號(hào)）精神，1月16、17日、19日，在縣人大副主任楊元穩(wěn)、趙建華的帶領(lǐng)下，慰問(wèn)組深入九保鄉(xiāng)、小廠鄉(xiāng)、大廠鄉(xiāng)、平山鄉(xiāng)、曩宋鄉(xiāng)五個(gè)鄉(xiāng)開(kāi)展春節(jié)慰問(wèn)。經(jīng)三天時(shí)間的慰問(wèn)，慰問(wèn)貧困殘疾人103戶，發(fā)放慰問(wèn)金10900元。特別是當(dāng)慰問(wèn)組慰問(wèn)到大廠鄉(xiāng)楊云香、楊清航家中時(shí)，政協(xié)助理調(diào)研員楊炳祿見(jiàn)其殘疾十分嚴(yán)重，非常可憐，又掏出自己的錢每人給了100元，體現(xiàn)了黨的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)心、關(guān)愛(ài)。

十、加強(qiáng)第二代殘疾人證的核發(fā)和管理

核發(fā)與管理殘疾人證，是殘聯(lián)履行管理職能的重要體現(xiàn)，是國(guó)家賦予殘聯(lián)的一項(xiàng)重要職責(zé)�？h殘聯(lián)把核發(fā)和管理殘疾人證作一項(xiàng)經(jīng)常性工作認(rèn)真抓實(shí)抓好。根據(jù)省、州的統(tǒng)一安排及縣人民政府辦公室《關(guān)于成立換發(fā)第二代中華人民共和國(guó)殘疾人證工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》（梁政辦發(fā)﹝201*﹞12號(hào)）精神，縣殘聯(lián)嚴(yán)格貫徹辦證流程，緊密團(tuán)結(jié)、分工協(xié)作，不斷創(chuàng)新工作方式，竭誠(chéng)為殘疾人服務(wù)。工作中堅(jiān)決執(zhí)行《中華人民共和國(guó)殘疾人證管理辦法》和《第二次全國(guó)殘疾人抽樣調(diào)查殘疾標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)不符合辦證的人員一律不辦證，并給予耐心說(shuō)服，杜絕了人情證的辦理，做到情況清、底子明、及時(shí)上報(bào)。到11月18日全縣共辦理殘疾人證1452本，其中：視力殘疾184人、聽(tīng)力殘疾172人、言語(yǔ)殘疾57人、肢體殘疾899人、智力殘疾103人、精神殘疾37人，并很好地建立了數(shù)據(jù)庫(kù)。

十一、殘疾人維權(quán)信訪工作

干部職工按照“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、清正廉潔、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的服務(wù)目標(biāo)，堅(jiān)持殘疾人問(wèn)題無(wú)小事的原則，轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)。殘疾人上門，做到熱情接待，主動(dòng)打招呼，讓殘疾人感到走進(jìn)了自己的家一樣溫暖。然后弄清殘疾人來(lái)訪的來(lái)龍去脈，主動(dòng)與所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）有關(guān)干部取得聯(lián)系，掌握第一手情況。還到殘疾人家中進(jìn)行走訪，對(duì)反映的問(wèn)題進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究。在此基礎(chǔ)上，對(duì)解決殘疾人信訪問(wèn)題提出對(duì)策措施，并及時(shí)處理，一般在一個(gè)星期內(nèi)解決，或給予答復(fù)。并依托縣司法局在縣殘聯(lián)成立了殘疾人法律援助站，為殘疾人維權(quán)信訪提供了有效便捷的通道。殘聯(lián)各科室之間涉及到的信訪問(wèn)題，都能密切配合，從不推諉扯皮，提高了處理信訪案件的效率。建立健全了殘疾人來(lái)信、來(lái)訪登記制度。一年來(lái)，登記來(lái)訪120人。

十二、認(rèn)真開(kāi)展第十九次“全國(guó)助殘日”活動(dòng)

5月17日是第十九次法定“全國(guó)助殘日”。為了精心組織好此次活動(dòng)，一是縣殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子于5月5日召開(kāi)專題會(huì)議，進(jìn)行了認(rèn)真的討論研究，提出切實(shí)可行的措施。二是5月15日，縣殘聯(lián)聯(lián)合縣教育局，深入曩宋中學(xué)，九保中學(xué)，民族寄宿制小學(xué)，九保鄉(xiāng)沙壩小學(xué)等中小學(xué)看望教育階段殘疾學(xué)生35名，發(fā)放殘疾人事業(yè)專項(xiàng)彩票公益金助學(xué)項(xiàng)目資金2.06萬(wàn)元�？h殘聯(lián)理事長(zhǎng)周德山鼓勵(lì)受助學(xué)生：“要克服困難，要做到身殘志不殘，努力學(xué)習(xí)，將來(lái)做對(duì)社會(huì)有用的人才”。三是助殘日期間，在縣城主要交通路口、繁華街段懸掛宣傳橫幅四幅，通過(guò)新聞媒體宣傳報(bào)道了慰問(wèn)殘疾學(xué)生的感人場(chǎng)面，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈的反響，掀起了關(guān)心、關(guān)注殘疾人事業(yè)的熱潮，營(yíng)造了進(jìn)一步發(fā)展殘疾人事業(yè)的良好社會(huì)輿論氛圍。

十三、認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

（一）根據(jù)紀(jì)檢監(jiān)察部門的要求，認(rèn)真開(kāi)展了“小金庫(kù)”清查，吃拿卡要清查，經(jīng)商辦企業(yè)和“吃空餉”人員的清查，通過(guò)清查無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為。

（二）201*年3月縣委縣政府授予縣殘聯(lián)縣級(jí)文明單位稱號(hào)。

201*年工作計(jì)劃：

一、繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神和中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展意見(jiàn)》（中發(fā)〔201*〕7號(hào)）精神。加強(qiáng)縣鄉(xiāng)殘聯(lián)干部對(duì)新修訂的《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》及第二次全國(guó)殘疾人抽樣調(diào)查殘疾標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。

二、繼續(xù)加強(qiáng)第二代殘疾證的管理和核發(fā)工作。

三、認(rèn)真組織開(kāi)展好201*年的殘疾人春節(jié)慰問(wèn)工作。

四、繼續(xù)抓好殘疾人康復(fù)服務(wù)工作，特別是兒童先天性殘疾救治和白內(nèi)障復(fù)明項(xiàng)目工作。

五、繼續(xù)貫徹落實(shí)云殘發(fā)〔201*〕75號(hào)文件《關(guān)于開(kāi)展資助貧困殘疾人大、中專學(xué)生工作的通知》精神，保證上線的殘疾大中專學(xué)生及殘疾人子女學(xué)生一個(gè)不漏地得到資助。

六、繼續(xù)落實(shí)好《云南省殘疾人優(yōu)待規(guī)定》的貫徹執(zhí)行，做好殘疾人扶殘維權(quán)工作，依法維護(hù)殘疾人合法權(quán)益。

七、依法推進(jìn)按比例安排殘疾人就業(yè)，征收好201*年度的保障金。

八、努力抓好殘疾人的社會(huì)保障工作，主要是城鎮(zhèn)貧困殘疾人個(gè)體戶參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。

九、組織實(shí)施好201*年度專項(xiàng)彩票公益金農(nóng)村貧困殘疾人危房改造項(xiàng)目。

十、加大宣傳力度，完善殘疾人事業(yè)宣傳專欄，計(jì)劃制作專題片2部。組織開(kāi)展好“愛(ài)耳日”、“愛(ài)眼日”、“助殘日”及“盲人節(jié)”活動(dòng)。進(jìn)一步做好政府信息公開(kāi)殘疾人事業(yè)內(nèi)容的更新、上報(bào)工作。

十一、加強(qiáng)全縣62個(gè)村委會(huì)4個(gè)社區(qū)組織聯(lián)絡(luò)員的配備，并進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

十二、認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、單位掛鉤包村及行政執(zhí)法等縣委政府的中心工作。

第三篇：201*年工作總結(jié)暨201*年工作計(jì)劃

201*年工作總結(jié)暨201*年工作謀劃

xx縣投資促進(jìn)局

（201*年12月9日）

201*年是貫徹黨的十八大精神的開(kāi)局之年，也是落實(shí)十二五規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵之年。我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以思想大討論活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新工作方式，在重點(diǎn)項(xiàng)目的謀劃與推介，對(duì)企業(yè)服務(wù)力度優(yōu)化等方面開(kāi)展工作，對(duì)招商引資中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題奮力攻堅(jiān)，較好地完成了市委、市政府，縣委、縣政府下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，全面推進(jìn)了我縣對(duì)外區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作較快的發(fā)展�，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

一、 各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況良好

——201*年市下達(dá)內(nèi)資任務(wù)，經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目36.8億元，技術(shù)項(xiàng)目101個(gè)，引進(jìn)人才x人，1-11月份經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目完成43.86億元，占任務(wù)的x%；技術(shù)項(xiàng)目完x個(gè)，占任務(wù)的x%；引進(jìn)人才892人，占任務(wù)的x%，超額完成全年任務(wù)目標(biāo)。

——201*年市下達(dá)外資任務(wù)3500萬(wàn)美元，1-11月份我縣實(shí)際利用外資2490萬(wàn)美元，完成年度任務(wù)的71.14%。其中，x文化園項(xiàng)目資金到位1150萬(wàn)美元，肉制品加工項(xiàng)目資金到位990萬(wàn)美元，彩鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目資金到位350萬(wàn)美元。目前正加快督促彩鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目資金到位300萬(wàn)美元；xx加工項(xiàng)目資金到位710萬(wàn)美元，確保如期完成年度任務(wù)。

二、201*年招商工作的主要成就

今年以來(lái)，在全縣各級(jí)各部門的共同努力下，搶抓機(jī)遇，多措并舉，強(qiáng)力推進(jìn)，全縣招商引資工作取得豐碩成果。截止目前，全縣共舉辦各類招商會(huì)x場(chǎng)次，達(dá)成合作意向x項(xiàng)，簽約項(xiàng)目x個(gè)，正在洽談項(xiàng)目x個(gè)。簽約項(xiàng)目中，開(kāi)工項(xiàng)目x個(gè)，未開(kāi)工項(xiàng)目x個(gè)，其中億元以上項(xiàng)目x個(gè)，10億元以上項(xiàng)目x個(gè)，50億元以上項(xiàng)目x個(gè)，總投資x億元。

三、201*年招商工作的主要做法

（一）實(shí)施強(qiáng)力招商，在招引大優(yōu)項(xiàng)目上有新突破。

緊緊圍繞我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，立足招大選優(yōu)引強(qiáng)，不斷拓寬招商領(lǐng)域，大力實(shí)施強(qiáng)力招商，取得初步成效。在“5.18”廊坊國(guó)際經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)、上海集中簽約會(huì)、下半年集中簽約會(huì)等省市組織的各類招商活動(dòng)中共簽約項(xiàng)目x個(gè)，總投資x億元，這些項(xiàng)目中，超10億元項(xiàng)目x個(gè)，總投資x億元，分別是x項(xiàng)目、x項(xiàng)目、xx商貿(mào)城項(xiàng)目、x深加工高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目、x博覽中心項(xiàng)目、x產(chǎn)業(yè)化基地項(xiàng)目等。

1、強(qiáng)化招商，大力宣傳推介。實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，“廣撒網(wǎng)”、“精捕撈”，由縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組成招商小分隊(duì)，赴北京、天津、上海、深圳、四川、浙江、山東等9省、市開(kāi)展政策宣講和招商推介。同時(shí)針對(duì)目標(biāo)企業(yè)和目標(biāo)區(qū)域，開(kāi)展上門招商，策劃專項(xiàng)推介，提高了招商的針對(duì)性和實(shí)效性。

2、加強(qiáng)對(duì)接，推進(jìn)二次創(chuàng)業(yè)。圍繞我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，緊盯央字頭、國(guó)字號(hào)及500強(qiáng)企業(yè)，靈活攻關(guān)手段，有針對(duì)性的開(kāi)展項(xiàng)目對(duì)接；結(jié)合民企“二次創(chuàng)業(yè)”，深入推進(jìn)“回歸工程”，借助福建、石家莊等異地商會(huì)，高頻率開(kāi)展鄉(xiāng)情、親情招商，著力吸引一批鄉(xiāng)賢回歸投資，成功引進(jìn)了xx、xx、xx等科技含量高，發(fā)展?jié)摿Υ蟮钠髽I(yè)落戶x。

（二）全面宣傳推介，在投資環(huán)境美譽(yù)度上有新提升。

運(yùn)用城市營(yíng)銷理念，對(duì)我縣產(chǎn)業(yè)、城市、文化、政策等資源進(jìn)行整合，精心策劃宣傳。通過(guò)實(shí)施召開(kāi)投資環(huán)境推介會(huì)，利用網(wǎng)站、投資手冊(cè)等載體，節(jié)會(huì)、展會(huì)等平臺(tái)，全方位多角度宣傳推介我縣投資環(huán)境，使得xx知名度進(jìn)一步提升。

1、專場(chǎng)推介宣傳。在溫州市召開(kāi)“xx投資環(huán)境推介會(huì)”，向溫州客商介紹xx近年來(lái)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成就、城市建設(shè)新貌、親商重商的社會(huì)氛圍和良好的發(fā)展環(huán)境等內(nèi)容，力邀廣大溫州客商到xx投資興業(yè)，活動(dòng)得到了溫州客商的認(rèn)可，取得了良好成效，為今后招商推介活動(dòng)的開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。

2、強(qiáng)化載體宣傳。利用xx黨政信息網(wǎng)、xx網(wǎng)等網(wǎng)站，大力宣傳xx招商引資優(yōu)惠政策；重編《xx縣宣傳手冊(cè)》，發(fā)放手冊(cè)近1500份；制作《xx招商手冊(cè)》、《xx項(xiàng)目手冊(cè)》折頁(yè)，內(nèi)容涉及大名的歷史、文化、交通等有利投資環(huán)境、部分三產(chǎn)項(xiàng)目等內(nèi)容，發(fā)放1000余份。

3、利用平臺(tái)宣傳。在春節(jié)、國(guó)慶、中秋期間，利用多數(shù)xx

籍客商返鄉(xiāng)的有利時(shí)機(jī)，大力開(kāi)展假期招商工作，宣傳xx的招商環(huán)境、優(yōu)惠政策；積極借助溫州中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)、山東泉州商會(huì)、石家莊商會(huì)等異地商會(huì)，向廣大異地企業(yè)家等宣傳xx今年來(lái)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展成就、城市建設(shè)規(guī)劃和發(fā)展環(huán)境；利用“5.18”廊坊國(guó)際貿(mào)易洽談會(huì)、上海集中簽約會(huì)、“9.8”廈門投洽會(huì)等知名節(jié)會(huì)，大力宣傳，廣交朋友，捕捉信息，廣泛宣傳推介xx投資環(huán)境。

（三）夯實(shí)基礎(chǔ)工作，在綜合服務(wù)能力上有新提高。

1、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，提高行政效能。在單位內(nèi)部建立定期學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)黨的政策方針、了解最新實(shí)事動(dòng)態(tài)及公文寫(xiě)作、電子辦公等知識(shí)，不斷增強(qiáng)單位成員的綜合素質(zhì)；開(kāi)展招商專項(xiàng)工作學(xué)習(xí)，努力提高招商專業(yè)化水平，促進(jìn)招商引資工作順利開(kāi)展。進(jìn)一步規(guī)范了公文流轉(zhuǎn)、發(fā)文辦理流程、外出考察流程、外商來(lái)xx考察接待流程以及制定信息采用獎(jiǎng)勵(lì)辦法等激勵(lì)措施，加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，提高行政效率。

2、優(yōu)化服務(wù)平臺(tái)，提高服務(wù)水平。密切關(guān)注國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)走向以及央企、國(guó)企、500強(qiáng)等大企業(yè)的戰(zhàn)略布局和投資動(dòng)向，鎖定潛在客商；積極組織參加各級(jí)商會(huì)活動(dòng)，廣交各界朋友，整合社會(huì)及民間資源，建立和管理重點(diǎn)客商信息庫(kù)。同時(shí)，建立投資項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)，規(guī)范項(xiàng)目管理工作流程，定期滾動(dòng)更新，做到項(xiàng)目有記錄，跟蹤有結(jié)果，推進(jìn)有成效，不斷提升服務(wù)水平。

四、201*年工作計(jì)劃

201*年，我局將按照縣委、縣政府的工作部署，深入貫徹落實(shí)十八大精神，結(jié)合全縣招商工作方案，提升新思路，貫徹新要求，落實(shí)新舉措，定目標(biāo)、壓任務(wù)、給優(yōu)惠、強(qiáng)招商，全力推進(jìn)各項(xiàng)工作，為我縣經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（一）堅(jiān)持創(chuàng)新方式，提高招商實(shí)效。

1、采取“以商招商”與“親情招商”相結(jié)合。一方面，加強(qiáng)與入駐我縣的知名企業(yè)的對(duì)接合作，充分利用企業(yè)的人脈資源、信息優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展以商招商，形成“引一個(gè)帶一批”的“葡萄串”效應(yīng)；另一方面，加強(qiáng)與在外xx籍創(chuàng)業(yè)人士溝通聯(lián)系，激發(fā)回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)熱情，實(shí)現(xiàn)在外大名人“鳳還巢”投資建設(shè)。

2、采取“自主招商”與“委托招商”相結(jié)合。一方面，主動(dòng)走出去上門招商，繼續(xù)圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，組織精兵強(qiáng)將，開(kāi)展多形式的招商引資活動(dòng)；另一方面，利用專業(yè)招商機(jī)構(gòu)、中介組織、商會(huì)、協(xié)會(huì)以及知名人士的專業(yè)素養(yǎng)、人脈資源和行業(yè)影響力為我縣招商服務(wù)。

3、“合作招商”與“整體招商”相結(jié)合。一方面，加強(qiáng)與科研院所的合作，由院所拿技術(shù)，企業(yè)出資本，政府給優(yōu)惠，三方合作，實(shí)現(xiàn)共贏；另一方面，將園區(qū)土地的開(kāi)發(fā)權(quán)、招商權(quán)、收益權(quán)統(tǒng)一交給有實(shí)力的投資商運(yùn)作，進(jìn)行整體招商。

（二）堅(jiān)持突出重點(diǎn)，強(qiáng)化招商目標(biāo)。

1、鎖定目標(biāo)區(qū)域招商。繼續(xù)針對(duì)京津魯、長(zhǎng)三角、珠三角、泛渤海等名企集聚的重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展專場(chǎng)投資環(huán)境推介會(huì)、招商會(huì)、

懇談會(huì)等活動(dòng)，下大力謀劃一批能夠拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、帶動(dòng)就業(yè)、為財(cái)政添秤的大項(xiàng)目，以大項(xiàng)目、好項(xiàng)目增實(shí)力、聚后勁。

2、鎖定目標(biāo)產(chǎn)業(yè)招商。圍繞傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升，針對(duì)性地引進(jìn)小麥深加工、功能性食品等產(chǎn)業(yè)鏈高端、高附加值環(huán)節(jié)項(xiàng)目，補(bǔ)齊、拉長(zhǎng)、提升產(chǎn)業(yè)鏈條；圍繞新 興產(chǎn)業(yè)壯大，赴山東、福建、廣東等地，大力引進(jìn)高新科技產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目；圍繞現(xiàn)代服務(wù)業(yè)做強(qiáng)，依托訊通物流、浙江商貿(mào)城等，重點(diǎn)引進(jìn)現(xiàn)代商貿(mào)物流等服務(wù)業(yè)項(xiàng)目。

3、鎖定目標(biāo)企業(yè)招商。緊盯央字頭、國(guó)字號(hào)企業(yè)，拜訪對(duì)接。招大引強(qiáng)，打造招商項(xiàng)目的“航空母艦”；盯緊高端裝備制造企業(yè)，登門招商。努力尋求契合點(diǎn)，把產(chǎn)業(yè)資源與產(chǎn)業(yè)鏈相掛鉤，培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)“戰(zhàn)斗”集群；緊盯高新技術(shù)企業(yè)，登門對(duì)接。在新材料、新產(chǎn)品研發(fā)上培養(yǎng)新型產(chǎn)業(yè)集群，促進(jìn)招商引資由數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，由粗放低效型向集約效益型轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)招商質(zhì)量和效益的新突破。

（三）堅(jiān)持完善機(jī)制，增強(qiáng)招商動(dòng)力。

1、強(qiáng)化服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制。充分發(fā)揮對(duì)外開(kāi)放牽頭部門作用，強(qiáng)化對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的協(xié)調(diào)服務(wù)；建立招商引資調(diào)度會(huì)機(jī)制，定期對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門招商工作進(jìn)行調(diào)度，搭建推進(jìn)平臺(tái)，形成工作合力。

2、強(qiáng)化投資促進(jìn)運(yùn)行機(jī)制。加強(qiáng)與省市業(yè)務(wù)主管部門的溝通對(duì)接，及時(shí)掌握省、市投資促進(jìn)政策和重點(diǎn)投資方向，積極爭(zhēng)

取工作支持；同時(shí)，針對(duì)在談重大項(xiàng)目，牽頭與相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合成立項(xiàng)目推進(jìn)小組，為項(xiàng)目順利落戶提供全過(guò)程“保姆式”服務(wù)。

3、建立新的招商引資考核體系。制定符合部門職能、鄉(xiāng)鎮(zhèn)資源優(yōu)勢(shì)的招商任務(wù)目標(biāo)分解表，不斷強(qiáng)化日�？己�，由縣委、縣政府督查室、縣投促局等單位要組成聯(lián)合督導(dǎo)組，加大對(duì)招商工作的督導(dǎo)力度。同時(shí)，按照《xx縣招商引資項(xiàng)目建設(shè)考核獎(jiǎng)懲辦法》（試行）嚴(yán)格考核，堅(jiān)決兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，切實(shí)調(diào)動(dòng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的招商積極性。

第四篇：201*年工作總結(jié)暨201*年工作計(jì)劃

201*年工作總結(jié)暨201*年工作計(jì)劃

外科李國(guó)璽

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、各位同事：

大家下午好

送走了金蛇狂舞的201*年，我們迎來(lái)了萬(wàn)馬奔騰的201*年，在過(guò)去的一年里，外科全體職工在柴院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，取得了可喜的成績(jī)，收住病人1009人次，其中職工醫(yī)保188人次，城鎮(zhèn)居民266人次，新農(nóng)合395人次、自費(fèi)病人163人次。各類手術(shù)810臺(tái)次，其中開(kāi)展各類腔鏡手術(shù)600臺(tái)次左右，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在次基礎(chǔ)上，201*年要有所突破困難、壓力很大，但是我們有信心做的更好。鑒于面臨的困難和壓力，特制訂201*年工作計(jì)劃如下：

一， 醫(yī)療安全仍是重中之重。外科是一個(gè)以手術(shù)為主的科室，風(fēng)險(xiǎn)極高，隨著人口老齡化，糖尿病、心血管疾病人口逐年上升，手術(shù)病人的并發(fā)癥越來(lái)越多，圍手術(shù)期治療及手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估顯得越來(lái)越重要，認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、會(huì)診制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、重大手術(shù)術(shù)前討論制度等。成立風(fēng)險(xiǎn)管理小組，實(shí)時(shí)預(yù)防、上報(bào)、處理各種突發(fā)糾紛、差錯(cuò)、事故。杜絕醫(yī)療事故，爭(zhēng)取零差錯(cuò)。

二， ，貫徹落認(rèn)真組織學(xué)習(xí)實(shí)醫(yī)療安全管理14項(xiàng)核心制度。 三， 加強(qiáng)與兄弟科室的團(tuán)結(jié)、協(xié)作與溝通，搞好醫(yī)醫(yī)關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān) 1

系、護(hù)護(hù)關(guān)系，醫(yī)患關(guān)系，其中醫(yī)患關(guān)系是核心，其它為基礎(chǔ)。 四， 一切以病人為中心，提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。患者是我們的衣食父母，只有患者滿意，效益才會(huì)提高。

五， 定期組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，更好的為病人服務(wù)。學(xué)習(xí)的內(nèi)容：三基基礎(chǔ)、基本技能、醫(yī)療安全核心制度、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等。

六， 加強(qiáng)外科門診管理，盡量做到每班都有醫(yī)生準(zhǔn)時(shí)交接班。 七， 盡快完善單病種管理模版，降低成本，提高醫(yī)療收入及輔助檢查收入比例，使每個(gè)病種的效益最大化。

八， 拓寬視野，放眼農(nóng)村，新農(nóng)合有廣闊的天地，認(rèn)真做好農(nóng)村病人的回訪，讓病人及其家屬去宣傳我們，當(dāng)然也不能忽視城市人群。結(jié)盟商業(yè)保險(xiǎn)，開(kāi)拓意外傷害市場(chǎng)。

九， 不斷加強(qiáng)科室管理，提高管理水平及效果，讓科室每一位醫(yī)護(hù)人員參與管理，首先學(xué)會(huì)管理自己，知道自己想做什么，什么可以做，什么不能做，什么可以說(shuō)，什么不能說(shuō)。逐步樹(shù)立主人翁責(zé)任感，努力工作，干好每一件事，管理從我做起，讓每個(gè)醫(yī)護(hù)人員明白“今天工作不努力，明日努力找工作”的道理。

十， 健全各種記錄本，如交接班記錄、術(shù)前討論記錄、危重病討論記錄、搶救記錄等。

十一， 加強(qiáng)病房巡視，及時(shí)掌握患者病情變化，及時(shí)處理，及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)，與患者及家屬交流溝通、交朋友。

十二， 進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效果，讓患者有家的感覺(jué)。 2

建議護(hù)理部進(jìn)行護(hù)士禮儀培訓(xùn)。您的一個(gè)微笑，患者及家屬多一份安全感。

十三， 科室制定考核細(xì)則及績(jī)效分配方案，同步配合醫(yī)院績(jī)效辦法。

十四， 認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，合理收費(fèi)，減少不必要的扣費(fèi)。3 201*-1-24

第五篇：201*工作總結(jié)暨201*工作計(jì)劃

201*工作總結(jié)暨201*工作計(jì)劃

一、201*年度完成的工作

1、部門文職

a、完成了部門《規(guī)章制度》、《管理表格》、《績(jī)效考核》、《客服培訓(xùn)》等管理資料，初步形成了部門管理流程；

b、同行信息庫(kù)、客戶信息庫(kù)正在建設(shè)中、因資源較少，暫不成有效體系。

2、網(wǎng)站

a、建設(shè)：初步建成臨時(shí)的公司官方網(wǎng)站，完成上傳工作，新的網(wǎng)站已在設(shè)計(jì)中；

b、推廣：截止201*年1月10日，完成了網(wǎng)址推廣和博客、行業(yè)網(wǎng)站等輔助平臺(tái)推廣。例如：百度搜索“陜西 新媒體”等公司名稱關(guān)鍵詞，可以搜到公司官網(wǎng)；在同城、慧聰、企業(yè)博客等行業(yè)和信息平臺(tái)搜“西安 企業(yè)宣傳片”等關(guān)鍵詞，可以找到公司信息。

3、外聯(lián)

a、完成“廣告代理資源報(bào)價(jià)”、“公司業(yè)務(wù)參考報(bào)價(jià)”，協(xié)助設(shè)計(jì)部完成“公司宣傳冊(cè)”、“稅務(wù)系統(tǒng)提案”；

b、跟進(jìn)的項(xiàng)目有國(guó)稅系統(tǒng)、文藝路改造紀(jì)錄片/雜志、銀行系統(tǒng)互動(dòng)軟件、中農(nóng)陜西實(shí)業(yè)公司企業(yè)宣傳片、完美先生、翡皇珠寶開(kāi)業(yè)典禮、學(xué)生實(shí)訓(xùn)、北客站廣告牌、團(tuán)省委活動(dòng)；

c、資源的建立：如盛嬰廣告、冠杰廣告、分廣廣告、騰龍制作、大明宮、農(nóng)業(yè)科技報(bào)、延安寶塔區(qū)宣傳部、市國(guó)稅教育處、珍愛(ài)網(wǎng)商務(wù)部、世紀(jì)佳緣執(zhí)行部、西部網(wǎng)論壇、吃喝玩樂(lè)雜志、西京培訓(xùn)、99.9美食娛樂(lè)天地、卡吧等。

三、201*工作計(jì)劃

1、部門建設(shè)及分工

a、編制及分工，三個(gè)人

一個(gè)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（網(wǎng)站所有工作，包括內(nèi)容、圖片等整理、上傳、后臺(tái)維護(hù)），推廣（分為官網(wǎng)和行業(yè)網(wǎng)站），推廣資料的整理搜集等；

一個(gè)負(fù)責(zé)部門文案、兩個(gè)信息庫(kù)的整理、電話營(yíng)銷、輔助客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶維護(hù)；

一個(gè)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)同行聯(lián)系，資源開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，以跑外為主。

b、培訓(xùn)

部門培訓(xùn)形式可以多樣，時(shí)間可以定期不定期。但目的有二：

一，部門人員接受市場(chǎng)拓展培訓(xùn)，如電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、工作流程、客服培訓(xùn)等，主要是增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；二是策劃部、設(shè)計(jì)部、制作部等部門對(duì)本部門進(jìn)行培訓(xùn)，主要是市場(chǎng)部上下游相關(guān)知識(shí)，充分熟悉公司業(yè)務(wù)、項(xiàng)目運(yùn)作流程，增強(qiáng)部門間合作意識(shí)。

2、網(wǎng)站

a、新網(wǎng)站的建設(shè)：

盯緊設(shè)計(jì)部盡快做出新網(wǎng)站來(lái)，盡可能想的長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，主體框架不要輕易修改，數(shù)據(jù)庫(kù)制作時(shí)必須要有后臺(tái)，便于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、推廣；

b、網(wǎng)站維護(hù)：

內(nèi)容資料、圖片、新聞、案例等的審核、上傳、修改、更新；

c、官網(wǎng)推廣：

seo優(yōu)化，鏈接互換、關(guān)鍵詞添加修改，切記這是主動(dòng)客戶，要格外重視；如有條件的話，可以考慮專業(yè)推廣公司；

d、同城、慧聰?shù)绕脚_(tái)的推廣：

類似于58同城、慧聰、阿里巴巴、企業(yè)博客、企業(yè)微博等信息發(fā)布平臺(tái)，要循序漸進(jìn)、有計(jì)劃的更新、維護(hù)、做的是知名度傳播和業(yè)務(wù)推廣。

3、項(xiàng)目跟進(jìn)

a、老項(xiàng)目：條件成熟后，合理分工現(xiàn)有市場(chǎng)部三個(gè)人員，緊跟目前項(xiàng)目，協(xié)助策劃部、設(shè)計(jì)部等順利完成現(xiàn)有項(xiàng)目；

b、新項(xiàng)目：第一、發(fā)掘內(nèi)部員工（如薛總、高總、劉主管、金智等）手頭資源和關(guān)系，逐個(gè)拜訪，積極尋求新項(xiàng)目；第二通過(guò)市場(chǎng)拓展（如網(wǎng)絡(luò)、電話、陌拜等），由客戶經(jīng)理開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目。

4、資料信息搜集

a、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣需要的資料和信息庫(kù)

以公司、基地內(nèi)部為主，若內(nèi)部缺乏，跟不上更新需要，那就實(shí)行外部整理，修改成為我們自己的；

b、同行、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息庫(kù)

信息庫(kù)由專人負(fù)責(zé)整理，逐步建立，每次做完項(xiàng)目、談完客戶甚至新搜集內(nèi)容都要入庫(kù)；

c、業(yè)務(wù)信息搜集

及時(shí)關(guān)注有關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)展類信息，搜集匯總，進(jìn)行有效性分析，挖掘潛在業(yè)務(wù)，例如：近期大型活動(dòng)、大企業(yè)動(dòng)態(tài)、政府部門動(dòng)態(tài)。

5、市場(chǎng)外聯(lián)

a、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布業(yè)務(wù)信息，還可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)上的事件營(yíng)銷，增加公司官網(wǎng)點(diǎn)擊率，增大業(yè)務(wù)頁(yè)面投放量；

b、電話營(yíng)銷

通過(guò)企業(yè)黃頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)搜集到的信息等，進(jìn)行電話營(yíng)銷，雖是市場(chǎng)拓展的輔助渠道，但前期可安排專人固定時(shí)間每天持續(xù)工作，形成成熟的電話營(yíng)銷模式；

c、上下游資源建立

尋求上下游客戶，既可以建立合作關(guān)系，同時(shí)可以儲(chǔ)備業(yè)務(wù)資源，將公司宣傳出去，通過(guò)上下游客戶的介紹、推廣，開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)；

d、現(xiàn)有資源、關(guān)系客戶的拜訪對(duì)接

利用內(nèi)部員工手頭資源，開(kāi)發(fā)新客戶，利用關(guān)系客戶開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目；

e、按行業(yè)分類

分電信類、煙酒類、政府部門類等尋求策劃部配合，制定不同行業(yè)的提案，有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)新客戶，例如稅務(wù)、銀行；

f、按業(yè)務(wù)分類

分企業(yè)宣傳片、大型活動(dòng)、視覺(jué)導(dǎo)入、動(dòng)漫/建筑漫游等尋求策劃部配合，制定不同業(yè)務(wù)類型的策劃案，有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，通過(guò)業(yè)務(wù)需求，尋找客戶，例如相親活動(dòng)、完美先生；

g、廣告牌等媒介的開(kāi)發(fā)

戶外廣告牌，同行廣告資源代理等。

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