第一篇：201*年上半年家電下鄉(xiāng)工作總結(jié)

“家電下鄉(xiāng)”是由國家商務(wù)部和財(cái)政部牽頭實(shí)施的一項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策，在當(dāng)前全球金融危機(jī)沖擊下，這對于拉動(dòng)內(nèi)需、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)、加快農(nóng)村消費(fèi)升級(jí)和改善農(nóng)村生活具有重要意義。我區(qū)根據(jù)中央、省、市關(guān)于家電下鄉(xiāng)的總體部署和踐行科學(xué)發(fā)展觀的要求，在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視下，在各職能部門之間的共同協(xié)作下，通過全體同志的辛勤工作，家電下鄉(xiāng)工作自201*年1月開展以來取得了顯著成績：截至6月21日，全區(qū)備案網(wǎng)點(diǎn)已增至184家，基本覆蓋全區(qū)32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品18133臺(tái)，銷售量排名全市第一；銷售金額3381.94萬元，財(cái)政補(bǔ)貼到位資金157.36萬元,排名全市第二。

我區(qū)家電下鄉(xiāng)工作之所以能取得這樣的成績，我們的主要做法是：

一、成立專門班子，認(rèn)真制定工作方案

根據(jù)《商務(wù)部、財(cái)政部關(guān)于做好家電下鄉(xiāng)推廣工作有關(guān)問題的通知》（商綜發(fā)[201*]426號(hào)）、湖南省商務(wù)廳、財(cái)政廳《湖南省家電下鄉(xiāng)推廣工作實(shí)施方案的通知》（湘商建設(shè)[201*]9號(hào)）和常德市商務(wù)局、財(cái)政局《常德市鼎城區(qū)家電下鄉(xiāng)推廣工作實(shí)施方案的通知》（常商發(fā)[201*]1號(hào)）精神，鼎城區(qū)首先成立了家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)人民政府分管區(qū)長唐紹華任組長，區(qū)商務(wù)局、區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)人任副組長，區(qū)公安局、區(qū)工商局、區(qū)國稅局、區(qū)質(zhì)監(jiān)局等有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在商務(wù)局。二是結(jié)合我區(qū)實(shí)際，商務(wù)局、財(cái)政局共同認(rèn)真制訂了《鼎城區(qū)家電下鄉(xiāng)推廣工作實(shí)施方案》。三是家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開家電下鄉(xiāng)推廣工作會(huì)議，聽取情況匯報(bào)，3月2日唐副區(qū)長還親自帶領(lǐng)商務(wù)局、財(cái)政局負(fù)責(zé)人下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)考察督導(dǎo)，現(xiàn)場調(diào)度。四是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府高度重視，成立了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)長負(fù)總責(zé)、財(cái)政所長具體抓的領(lǐng)導(dǎo)班子，并明確一名1-2名專職微機(jī)員，全面做好家電下鄉(xiāng)工作。領(lǐng)導(dǎo)的重視和科學(xué)的調(diào)度保證了家電下鄉(xiāng)工作方案順利實(shí)施。

二、熟悉政策業(yè)務(wù)，組織集中培訓(xùn)

商務(wù)局首先組織了相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《家電下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案》精神，并先后對網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)人員集中培訓(xùn)4次。09年12月31日家電下鄉(xiāng)工作啟動(dòng)之初，我局對全區(qū)140個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)，發(fā)放1000份宣傳單和200本《全國推廣家電下鄉(xiāng)政策解答》手冊，熟悉政策與業(yè)務(wù)流程;09年2月19日對橋南市場52家二級(jí)批發(fā)商進(jìn)行了業(yè)務(wù)指導(dǎo)，督促他們及時(shí)完善網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施，做好配送服務(wù)工作;2月26日，區(qū)財(cái)政局對32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所所長及其微機(jī)員進(jìn)行了微機(jī)操作和補(bǔ)貼兌付培訓(xùn)；3月和5月又分二次對新增40多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了培訓(xùn)。同時(shí)區(qū)財(cái)政局對全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所長和微機(jī)員進(jìn)行了微機(jī)操作和補(bǔ)貼兌付培訓(xùn)，使相關(guān)人員迅速熟悉家電下鄉(xiāng)政策與業(yè)務(wù)，保證了我區(qū)家電下鄉(xiāng)工作的順利開展。

三、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍

根據(jù)區(qū)家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一安排部署，從2月28日開始，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相繼召開了由村長、會(huì)計(jì)、婦聯(lián)主任參加的家電下鄉(xiāng)推廣工作宣傳專題會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)家電下鄉(xiāng)有關(guān)精神，布置做好相關(guān)宣傳工作。家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和各備案網(wǎng)點(diǎn)共同印制16萬份家電下鄉(xiāng)有關(guān)政策的宣傳冊（單），通過集市，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會(huì)和銷售網(wǎng)點(diǎn)向農(nóng)民群眾宣傳，在全區(qū)范圍內(nèi)懸掛橫幅2100余條，通過鼎城電視臺(tái)在黃金時(shí)間安排播出家電下鄉(xiāng)的專題新聞，宣傳家電下鄉(xiāng)的相關(guān)惠農(nóng)政策，另外安排滾動(dòng)播放字幕廣告，請已領(lǐng)取補(bǔ)貼的農(nóng)民現(xiàn)身說法，擴(kuò)大影響；家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織多次大型進(jìn)鄉(xiāng)入村到組宣傳活動(dòng)，出動(dòng)宣傳車600多臺(tái)次，走村串戶，家電下鄉(xiāng)工作深入民心。

四、嚴(yán)格網(wǎng)點(diǎn)審核，確保網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范

我局組織了專門力量，認(rèn)真審核銷售網(wǎng)點(diǎn)提交的書面?zhèn)浒干暾埐牧希瑑?nèi)容包括：銷售企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）、銷售網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）、銷售網(wǎng)點(diǎn)稅務(wù)登記證復(fù)印件（加蓋公章）、銷售網(wǎng)點(diǎn)法人身份證復(fù)印件（加蓋公章）、銷售網(wǎng)點(diǎn)與銷售企業(yè)簽訂的銷售協(xié)議（原件）、家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)備案登記表、銷售網(wǎng)點(diǎn)銷售服務(wù)責(zé)任書（加蓋公章）。同時(shí)對備案申請網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場督察，檢查其是否在顯著位置懸掛統(tǒng)一的“家電下鄉(xiāng)指定店”標(biāo)識(shí)，是否配備了電腦、稅控機(jī)、專門電腦操作員，是否設(shè)立了專柜，是否統(tǒng)一了價(jià)格、標(biāo)識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是否張貼了統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品公示欄、農(nóng)民購買須知和售后服務(wù)電話號(hào)碼等。我局對全區(qū)200多家首批申報(bào)網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)嚴(yán)格審核有60多家因不符合要求而未通過，審核通過備案網(wǎng)點(diǎn)140家并予以公示。同時(shí)我局對備案網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，對符合條件的申報(bào)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)審核備案公示，對已備案網(wǎng)點(diǎn)有違紀(jì)違規(guī)行為的，嚴(yán)厲打擊直至取消其資格。如對首批140家家電下鄉(xiāng)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場檢查中，我們?nèi)∠�了有虛假宣傳等問題的3家網(wǎng)點(diǎn)。截至6月(來源說明好范 文網(wǎng)m.taixiivf.com/fl3aj 集結(jié)淘寶最豐富的強(qiáng)勢類目，精選最優(yōu)質(zhì)的賣家和商品，達(dá)到最廣泛的買家覆蓋率。

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一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立工作組，家電下鄉(xiāng)工作按部就班縣政府成立了儀隴縣家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，縣委副書記、縣長陳科任組長，縣委常委、宣傳部長王明東、副縣長龔寧任副組長，政府辦、商務(wù)局、財(cái)政局、公安局、工商局、紀(jì)檢局、目標(biāo)辦、廣播局等有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在商務(wù)局，縣經(jīng)濟(jì)和商務(wù)局長王瑞平兼任辦公室主任。具體協(xié)調(diào)解決家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)的日常工作，保證家電下鄉(xiāng)工作順利進(jìn)行。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府成立相應(yīng)組織，高度重視家電下鄉(xiāng)工作，明確一名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，做好家電下鄉(xiāng)活動(dòng)期間的市場秩序和安全工作。

二、制定方案，保證家電下鄉(xiāng)工作順利開展

我局認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)商務(wù)部、財(cái)政部下發(fā)的《家電下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案》精神，并結(jié)合我縣實(shí)際，及時(shí)制定出《家電下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案》，保證了我縣家電下鄉(xiāng)工作的順利開展。

三、加大宣傳力度，營造濃厚的輿論宣傳氛圍，家電下鄉(xiāng)工作深入民心

家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室印制20萬份有關(guān)家電下鄉(xiāng)的宣傳冊（單），通過集市，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會(huì)分發(fā)，組織文娛活動(dòng)等途徑向農(nóng)民群眾宣傳；在全縣范圍內(nèi)懸掛橫幅400余條、涂刷墻體廣告300余個(gè)；通過儀隴縣電視臺(tái)在黃金時(shí)間安排播出家電下鄉(xiāng)的專題新聞，由縣家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長龔寧同志在電視上做了專題講話，宣傳家電下鄉(xiāng)的相關(guān)惠農(nóng)政策，另外滾動(dòng)安排播放字幕廣告，請已領(lǐng)取補(bǔ)貼的農(nóng)民現(xiàn)身說法，擴(kuò)大影響；利用移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、網(wǎng)通公司的通訊網(wǎng)絡(luò)向我縣的手機(jī)用戶、小靈通用戶每2-3天接收到一條有關(guān)家電下鄉(xiāng)的宣傳短信;家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室共組織四次大型進(jìn)鄉(xiāng)入村宣傳活動(dòng)，出動(dòng)宣傳車60多臺(tái)次，宣傳人員100余人，不留宣傳死角和盲區(qū)，基本達(dá)到了全縣人民群眾家喻戶曉，人人皆知。

四、精心組織，科學(xué)安排，確保了市場秩序和安全

為使家電下鄉(xiāng)工作順利推進(jìn)，我局及時(shí)幫助承辦企業(yè)協(xié)調(diào)解決試點(diǎn)過程中遇到的發(fā)票、稅收、城管等相關(guān)問題，增強(qiáng)承辦企業(yè)的積極性。同時(shí)，為使產(chǎn)品充足，確保不脫銷，不斷檔，我局與財(cái)政局積極協(xié)調(diào)承辦企業(yè)，加大貨源的投放力度，避免了家電下鄉(xiāng)活動(dòng)期間集中購買所引發(fā)的供貨間斷、排隊(duì)爭購等情況，方便了農(nóng)民購買，各銷售網(wǎng)點(diǎn)采取預(yù)約登記、送貨上門等切實(shí)可行的得力措施，確保市場秩序和安全。

五、建立聯(lián)系制度和投訴機(jī)制，保證了重要信息的上通下達(dá)

家電下鄉(xiāng)活動(dòng)期間，商務(wù)部門建立聯(lián)系制度，公布家電下鄉(xiāng)工作聯(lián)系電話，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，重大情況及時(shí)報(bào)告；建立24小時(shí)值班制度，及時(shí)為群眾解疑；建立投訴機(jī)制，設(shè)立舉報(bào)電話并向社會(huì)公布，有專人負(fù)責(zé)，及時(shí)受理投訴，重要情況及時(shí)向當(dāng)?shù)卣�府和上�?jí)部門反映。

六、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保家電下鄉(xiāng)正常運(yùn)行

一是到銷售網(wǎng)點(diǎn)檢查指導(dǎo)，對備案確認(rèn)的銷售網(wǎng)點(diǎn)逐一巡查，不能保持網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范的限期在7日內(nèi)整改完畢，存在重大安全隱患的責(zé)令其停業(yè)限期整改。對促銷活動(dòng)加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)管，既幫助企業(yè)掀起購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的高潮，又確保了活動(dòng)的安全穩(wěn)定，杜絕了一切不安全事故的發(fā)生。

二是加強(qiáng)了對家電下鄉(xiāng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，正確引導(dǎo)農(nóng)民的消費(fèi)行為，指導(dǎo)購買如何申報(bào)和辦理家電補(bǔ)貼，本著方便農(nóng)民購買、維修、領(lǐng)取補(bǔ)貼，避免搶購、降低企業(yè)促銷成本，組織農(nóng)民團(tuán)購，妥善處理了承辦企業(yè)與農(nóng)民消費(fèi)者的關(guān)系。

三是不搞終身制，按照中、省、市的工作安排，我局對已備案的家電下鄉(xiāng)承辦企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行逐一清理，凡是不符合條件的堅(jiān)決取締，備案工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，做到成熟一批、備案一批、公示一批。

四是協(xié)調(diào)組織，協(xié)同工商、質(zhì)檢、物價(jià)等部門查處假冒偽劣產(chǎn)品，監(jiān)控限價(jià)銷售。及時(shí)下發(fā)督查通報(bào)六期，圓滿完成了省市下達(dá)的補(bǔ)貼任務(wù)。

截止xx年底我縣登記備案15個(gè)承辦企業(yè)， 147家銷售網(wǎng)點(diǎn)，11個(gè)售后服務(wù)維修點(diǎn)，配備聯(lián)網(wǎng)終端的有71家，營業(yè)面積達(dá)50㎡以上的有147家，銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品共計(jì)15432臺(tái)，發(fā)放補(bǔ)貼資金216萬元，同時(shí)也把黨和國家這一惠農(nóng)政策實(shí)實(shí)在在的送到農(nóng)民手中，使我縣農(nóng)民得到了實(shí)惠。

雖然我縣xx年在此項(xiàng)工作中取得了一些成績，但也存在以下問題：

1、個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對此項(xiàng)工作重視不夠，沒有納入新農(nóng)村建設(shè)重要議事日程；

2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售補(bǔ)貼進(jìn)度不均衡；

3、宣傳力度還需進(jìn)一步加大，尤其是各個(gè)鄉(xiāng)、村宣傳需進(jìn)一步加強(qiáng)；

4、個(gè)別經(jīng)銷商在推銷家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的時(shí)候有誤導(dǎo)消費(fèi)者的現(xiàn)象；

5、政府投入不到位，商務(wù)部門工作經(jīng)費(fèi)得不到保障，致使不能保證此項(xiàng)工作的順利開展。

回首xx年，我局的家電下鄉(xiāng)工作碩果累累，這更加堅(jiān)定了我們工作的信心和決心，xx年，我局?jǐn)M從以下幾方面進(jìn)一步做好家電下鄉(xiāng)工作：

1、堅(jiān)持信息公開透明原則。凡是應(yīng)讓農(nóng)民知道的信息，必須做到公開透明，防止誤傳誤導(dǎo)。

2、堅(jiān)持試點(diǎn)產(chǎn)品和流通企業(yè)雙認(rèn)定原則。試點(diǎn)產(chǎn)品和企業(yè)必須是商務(wù)部、財(cái)政部公布的中標(biāo)對象，每個(gè)產(chǎn)品均隨機(jī)附帶唯一的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡，中標(biāo)企業(yè)的銷售網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)符合條件并經(jīng)備案和公告。

3、堅(jiān)持網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任可追溯原則。同一個(gè)銷售或維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，只能由一家中標(biāo)企業(yè)進(jìn)行備案并承擔(dān)管理責(zé)任，不得多頭備案，導(dǎo)致責(zé)任不清。

4、堅(jiān)持中標(biāo)企業(yè)流通網(wǎng)絡(luò)開放性原則。中標(biāo)企業(yè)不得限制經(jīng)備案確認(rèn)的加盟和授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)銷售其他中標(biāo)產(chǎn)品，人為造成斷檔脫銷。

5、堅(jiān)持產(chǎn)品銷售與補(bǔ)貼領(lǐng)退屬地化原則。農(nóng)民可以在省內(nèi)任何一家經(jīng)過備案的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)購買規(guī)定范圍內(nèi)的補(bǔ)貼類家電產(chǎn)品，持有關(guān)票據(jù)和證件到戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所申報(bào)補(bǔ)貼。

6、對銷售企業(yè)嚴(yán)格要求的原則。從局到承辦企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)分別制定出市場預(yù)測、宣傳、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、保障和應(yīng)急措施等具體操作方案，確保家電下鄉(xiāng)工作順利進(jìn)行。同時(shí)完善家電下鄉(xiāng)銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范促銷行為，保證中標(biāo)產(chǎn)品的貨源充足，嚴(yán)格執(zhí)行中標(biāo)產(chǎn)品的限價(jià)規(guī)定，加強(qiáng)宣傳和專業(yè)人員的培訓(xùn)力度，督促承辦企業(yè)做好售后服務(wù)。

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