省立醫(yī)院深入開展黨的群眾路線教育實踐活動總結(jié)匯報

根據(jù)省委、廳黨組安排，我院作為第一批單位參加深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，院黨委精心組織安排，在醫(yī)院各總支、支部和全體黨員的共同努力下，在廳指導(dǎo)組的直接幫助指導(dǎo)下，緊緊圍繞保持和發(fā)展黨的先進性和純潔性，以為民務(wù)實清廉為重要內(nèi)容，結(jié)合201*年“三好一滿意”工作重點，突出解決實際問題、提高服務(wù)群眾工作能力，按照活動要求和醫(yī)院制定的實施方案穩(wěn)步推進，圓滿完成三個階段各項任務(wù)，取得了階段性成效，得到了衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)小組的肯定，現(xiàn)將我院深入開展黨的群眾路線教育實踐活動開展情況總結(jié)匯報如下。

一、周密組織，深入動員，形成有效工作機制

為認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，進一步密切聯(lián)系群眾，改進工作作風(fēng)，按照上級文件精神的要求，我院于今年3月即下發(fā)了群眾路線實踐年活動實施方案，在全院深入開展黨的群眾路線教育，加強服務(wù)型黨組織建設(shè)。院領(lǐng)導(dǎo)帶頭落實，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，每周帶隊深入臨床一線參加科室交接班，及時解決臨床反映問題。各總支、支部積極響應(yīng)，召開支部學(xué)習(xí)會、開展服務(wù)群眾實踐活動，不斷提高服務(wù)群眾能力和實效。

隨著活動不斷走向縱深，7月8日聽取了衛(wèi)生廳黨組的動員報告后，院黨委迅速響應(yīng)，7月11日下午，醫(yī)院黨委中心組專門召開專題學(xué)習(xí)會，討論研究制定了活動實施方案，細化任務(wù)安排，保證按時保質(zhì)完成各項規(guī)定動作。成立深入開展黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記胡世蓮、院長許戈良任組長，班子成員任副組長，職能部門負責(zé)人任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負責(zé)活動的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，保障活動順利開展。

7月15日下午，醫(yī)院召開深入開展黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，對深入開展教育實踐活動進行再動員再部署。各總支也在會后分別召開了支部書記會議進行了動員，層層落實。各支部迅速響應(yīng)，召開黨員大會，傳達醫(yī)院黨委精神，學(xué)習(xí)醫(yī)院實施方案和衛(wèi)生廳下發(fā)的“五本書”，組織開展專題討論。

努力拓寬宣傳渠道，及時報道活動動態(tài)，在省醫(yī)網(wǎng)站上建立專題網(wǎng)頁，及時發(fā)布各項文件通知，學(xué)習(xí)信息，宣傳和展示教育實踐活動的成效，營造良好的活動氛圍。

二、聚焦“四風(fēng)”，認真組織開展“四個一”活動

1、率先垂范，扎實開展學(xué)習(xí)教育。自活動啟動以來，中心組組織了六次集中學(xué)習(xí)，召開一次專題心得交流會，全面準確把握黨的群眾路線教育實踐活動的內(nèi)涵。搞好集中學(xué)習(xí)的同時，中心組成員利用業(yè)余時間開展自學(xué)，結(jié)合工作實際，對照“四風(fēng)”問題，認真撰寫學(xué)習(xí)心得，做到先學(xué)一步，深學(xué)一層，對以“為民務(wù)實清廉”為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動有了更深刻的理論和實踐認識。

2、調(diào)研走訪，深入基層廣泛征求意見。為進一步開展好黨的群眾路線教育實踐活動，在聽取意見環(huán)節(jié)中，按照黨委委員聯(lián)系點工作制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別深入分管部門和工作聯(lián)系點，通過組織座談會、在一線召開現(xiàn)場辦公會、發(fā)放調(diào)查表等多種形式“開門搞活動”，先后召開22個不同類型和不同對象參加的座談會，廣泛征求干部群眾對院領(lǐng)導(dǎo)班子在作風(fēng)建設(shè)方面的意見建議，對各支部、科室急需醫(yī)院解決的問題開展專題調(diào)研。院領(lǐng)導(dǎo)此次集中調(diào)研走訪活動，是在群眾路線教育實踐活動中密切聯(lián)系群眾，為民務(wù)實的一項有力舉措，受到了全院職工的一致好評。

3、以病人為中心，宣傳一批服務(wù)群眾的先進典型。自活動開展以來，院黨委高度重視典型宣傳工作，在醫(yī)院網(wǎng)站教育實踐活動專欄中開辟了典型事跡版塊，宣傳我院服務(wù)患者的典范，舉辦“身邊的典型”先進事跡報告會，在全院營造向先進學(xué)習(xí)的良好氛圍。同時，根據(jù)衛(wèi)生廳要求，將我院在加強患者安全管理、院領(lǐng)導(dǎo)深入臨床一線參加科室早交班、滿意度調(diào)查可持續(xù)改進以及信訪工作等服務(wù)群眾方面取得的一些經(jīng)驗進行了總結(jié)和推廣。

4、風(fēng)清氣正，開展廉政警示教育。8月7日下午，書記胡世蓮、院長許戈良率三個院區(qū)的班子成員及主要職能部門負責(zé)人在廬陽區(qū)檢察院集體參加警示教育活動。班子成員認真聽取工作人員介紹，仔細觀看廉政長廊、廉潔警示廳的教育展板，并共同觀看了警示視聽片，從反面典型案例中吸取教訓(xùn)，以案為鑒，自警自律。

三、廣開言路，多渠道征求意見。

為找準作風(fēng)建設(shè)上需要解決的突出問題，切實解決群眾反映強烈的突出問題，開好民主生活會，院黨委采取多種形式，廣開言路、廣泛收集黨員、群眾意見。一是召開專題座談會。各總支（片）進行座談，就黨員群眾最關(guān)心的問題進行交流，認真梳理存在的問題。二是發(fā)放意見征集表。向各支部發(fā)放意見征集表，廣泛征求黨員、群眾意見。三是深入基層調(diào)研走訪。院黨委成員結(jié)合自己聯(lián)系點，深入分管片、科室進行調(diào)研，聽取意見建議。四是在網(wǎng)站開設(shè)征求意見欄、設(shè)置專門郵箱、電話，隨時隨地接受群眾提出的寶貴意見和建議。通過多種方式，經(jīng)教育實踐辦公室梳理匯總共征集到150余條意見建議，其中班子作風(fēng)建設(shè)方面的問題11條，集中表現(xiàn)在深入基層不夠、解決問題效率不高、基層普通員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通缺乏平臺、開會多到現(xiàn)場少等四方面。征集的意見建議里更多的是關(guān)系到醫(yī)院和學(xué)科發(fā)展方面的問題，涉及醫(yī)務(wù)管理、門急診工作、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、信息化建設(shè)、職工權(quán)益、基本建設(shè)、后勤保障等14個方面130余條意見建議。

四、查擺問題，認真開展批評與自我批評。

對于此次征求的意見建議，院黨委高度重視，要求班子成員對于群眾反映的問題進行逐條梳理，能夠協(xié)調(diào)解決的立即督促相關(guān)部門拿出解決方案，需要醫(yī)院層面解決的提交黨委會研究討論解決，暫不能解決的做好解釋和反饋工作。如臨床反映的空調(diào)等設(shè)備維修問題立即予以妥善解決，對于主體大樓功能布局問題相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)召集基建后勤部門和臨床科室進行了專題研討，急診急救問題醫(yī)務(wù)處已組織三次討論會制定相關(guān)院內(nèi)急救流程，人力資源和獎金績效問題人事、計財部門進行了研究，為今后制定相關(guān)制度與臨床一線進行有效溝通。

班子成員對照中央八項規(guī)定和群眾反應(yīng)的問題，聯(lián)系個人思想和工作實際，認真撰寫了對照材料，查擺問題，深挖根源，明確整改方向和措施。召開專題民主生活會，針對“四風(fēng)”問題進行深刻的自我剖析和相互批評，在民主生活會上，院領(lǐng)導(dǎo)班子按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以為民務(wù)實清廉為主題，以“反對四風(fēng)、服務(wù)群眾”為重點，深刻開展了批評和自我批評。胡世蓮書記代表班子進行對照檢查，總結(jié)了醫(yī)院在改革發(fā)展過程中遇到的問題與困難，深刻查擺了班子在“四風(fēng)”方面存在的突出問題，如理論學(xué)習(xí)不夠扎實，領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查研究不夠深入，醫(yī)院改革發(fā)展過程中遇到的問題解決力度不夠，黨員干部教育監(jiān)督不夠到位，行業(yè)之風(fēng)糾正不夠有力，個別部門的鋪張浪費現(xiàn)象把關(guān)不嚴等等。班子成員逐一對照檢查，書記、院長率先自我剖析，深刻查擺問題，提出了整改措施。會上，大家坦誠相待，開誠布公，既總結(jié)了所做的工作和取得的成效，也指出存在的問題和困難，并提出下一步工作的思路和建議。與會同志一致認為此次會議是歷年來民主生活會最結(jié)合實際，又敢于剖析和相互批評幫助的會議，對今后的工作起到幫助指導(dǎo)的作用，得到了于廳長的表揚。

五、制定整改方案，建立長效機制。

領(lǐng)導(dǎo)班子和成員針對查擺問題，制定目標(biāo)明確、措施具體、責(zé)任明晰的整改任務(wù)書，提出整改措施72條，并明確整改落實的路線圖和時間表。各支部也針對服務(wù)群眾的薄弱環(huán)節(jié)制定整改措施37條。對于查找的服務(wù)群眾的突出問題，著手開展五個專項行動和建立五類重點制度活動。堅持立行立改、突出重點整頓，進一步檢查八項規(guī)定落實情況，修訂完善《院長行政查房制度》、《加強勞務(wù)費管理制度》、《醫(yī)用耗材管理規(guī)定》、《藥品議價管理暫行辦法》、《院務(wù)督查工作暫行辦法和分析通報制度》、《抗菌藥物使用管理制度》等20項制度，組織實施會議、活動、經(jīng)費管理辦法，完善各類考核評價監(jiān)督問責(zé)制度和科學(xué)民主決策機制，建立改進作風(fēng)的長效機制。

六、堅持統(tǒng)籌兼顧，促進各項工作。

統(tǒng)籌兼顧教育實踐活動與醫(yī)療服務(wù)工作的關(guān)系，突出服務(wù)群眾，增強服務(wù)群眾的能力，努力提升醫(yī)療服務(wù)水平。堅持服務(wù)百姓民生，先后組織專家近百人次參加“服務(wù)百姓健康行動”、全省“三下鄉(xiāng)”活動，舉辦大型健康義診20余次，服務(wù)百姓近萬人次。進一步推進門診預(yù)約診療，增加12580電話和網(wǎng)站預(yù)約信息查詢及取消功能。全年預(yù)約診療36萬余人次，比去年同期增加預(yù)約人次15萬，增長率77%，預(yù)約診療率省內(nèi)名列前茅。推行“銀醫(yī)一卡通”工程，分別開通南區(qū)、西區(qū)至總院公交專線，方便了患者看病就醫(yī)。深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，醫(yī)院病房100%開展優(yōu)質(zhì)護理，并逐步向門急診、手術(shù)室、血液凈化中心延伸。落實醫(yī)保政策，首批啟動并完成***省基本醫(yī)療保險異地結(jié)算，落實新農(nóng)合重大疾病按病種付費政策，新農(nóng)合即時結(jié)報范圍擴大到全省73個市縣區(qū)，簡化報銷流程。各支部深入農(nóng)村、社區(qū)、敬老院開展義診、健康咨詢等形式多樣的志愿服務(wù)。堅持滿意度調(diào)查和社會監(jiān)督員制度，設(shè)立個人信箱，拓寬民主監(jiān)督渠道，塑造廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)的良好院風(fēng)。通過各項舉措，確保教育實踐活動取得實實在在的效果。醫(yī)院榮獲全國“省級醫(yī)院思想政治工作先進集體”、“全國敬老文明號”等國家級榮譽稱號，醫(yī)院綜合滿意度達到97.86%。

　由于醫(yī)教研任務(wù)繁重，活動盡管取得初步成效，但也存在不盡人意的地方，少數(shù)支部、黨員在學(xué)習(xí)深度與質(zhì)量以及思想認識上有待進一步提高，在服務(wù)群眾方面也有力不從心之處，我院就診人數(shù)眾多，服務(wù)流程和環(huán)境設(shè)施有待改善，四個院區(qū)職工不斷增加，人文關(guān)懷以及人才培養(yǎng)也有進一步挖掘的潛力。

開展黨的群眾路線教育實踐活動，作為一項集中教育活動雖已告一段落，但是加強作風(fēng)建設(shè)是一項長期任務(wù)，必須持之以恒地常抓不懈，我院將不斷鞏固教育實踐活動的成果，貫徹落實好黨的群眾路線，持續(xù)推進醫(yī)院各項工作。一是要繼續(xù)抓好各項整改措施的落實，二是進一步加強制度建設(shè)，切實強化制度落實，三是要著力加強班子建設(shè)，以優(yōu)良作風(fēng)凝心聚力、深化改革、促進發(fā)展、服務(wù)民生，推動醫(yī)院各項工作健康持續(xù)發(fā)展。

二〇一四年元月二十八日

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