1、回顧過去：
錯誤：新的一年即將來臨，做好工作總結尤為重要。
正確：新的一年即將來臨，回顧今年的工作，我……
如果看報告的是公司中層，報告要寫出你的工作對增加他的業(yè)績有什么貢獻；如果看報告的是公司高層，報告要有高屋建瓴的高度，從行業(yè)形勢角度，去分析公司的位置以及自己對公司所做的貢獻。記得給誰看，是年終總結的第一要義。
2、感謝他人：
錯誤：在上級的關懷和同事的共同努力下/在領導的英明決策下……
正確：除了感謝領導和同事在工作上的支持，我本人在今年做了XX工作，取得了XX成績。
不要讓領導覺得你在說空話和虛話，感謝是必要的，但更多的是要增加工作的實質內容以及成效，適度展現(xiàn)自己的成績，才是精髓。
3、前后邏輯：
錯誤：遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己的素質得到不斷提高。
正確：工作中用心思考，使自己的素養(yǎng)得到不斷提高。
“遵守各項規(guī)章制度，認真工作”是每個員工都必須做到的，它不見得能帶來“素養(yǎng)得到不斷提高”的美好結果。守紀律是態(tài)度，提高工作水平則是能力，在一個分論點中把兩者混為一談，會讓整篇文章的重點不突出、層次不鮮明、邏輯不清晰。
4、細說自己的問題和失敗，也有大講究：
錯誤：今年我在XX方面遇到了XX困難，感覺個人存在一些問題……
正確：今年我的工作在XX方面遇到了XX些瓶頸，對此我做出了XX和XX的舉措……
在一年的工作中，不可能事事都做到優(yōu)秀，自己遇到的瓶頸和問題也要有所匯報，同時要注意的是，不要只說問題和自己的原因，合格的員工應該說出自己的解決方式，讓領導看到你有改進的態(tài)度和能力。在總結報告的最后一段，還可以提一下自己未來的規(guī)劃，談一談以后如何處理這個問題。
5、個人問題：
錯誤：拖延癥是我的一個很大的問題……
正確：我的工作完成度不夠，原因在于……
工作在某些方面遇到困難，是人人都有可能遇到的情況，或客觀條件所致、或個人能力不足；而拖延癥就純粹是態(tài)度問題了。在年終總結中這么說，既是懶惰，還不愿意為自己的懶惰承擔主觀責任。
6、個人錯誤糾正：
錯誤：如工作上有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
正確：以上提到的問題，我都會在以后的工作中注意改進。
錯誤的表達讓人產生誤會：我有做不到位的地方，如果領導沒有指出就是領導的責任；但我的覺悟比領導還高，我倒是很希望他能指出我的問題！這無異于在向領導發(fā)出一封天天批評你的邀請函。
7、年度成績和未來規(guī)劃：
錯誤：我與客戶郵件確認了三種貨物的XX、XX、XXX、XXX、XXXX、XXXX等產品參數。
正確：今年我和客戶往來郵件XXX封，促成生意XX件，對于溝通中出現(xiàn)的問題，我用XXX的方式加以妥善解決。
年終總結忌諱空洞無物，要給領導提高盡可能多的有效信息。事無巨細地向領導匯報是沒有必要的，能夠為你帶來加分的匯報，一定要體現(xiàn)你的價值，所以要把重點放在自己對公司的貢獻上。不要把年終匯報變成一種變相的崗位職責描述。
8、年度額外成就：
錯誤：今年除了我的本職工作之外，我還為公司修好了門禁系統(tǒng)……
正確：今年我將本職工作的能力，提高到了一個新的水平……
及時公司沒有你，行政也照樣有辦法讓大家簽到。哪怕是你真的幫大家解決了一個大問題，但是對非本職工作的陳述，只會讓人覺得你工作不分輕重主次，把小事拿出來顯擺。在年終報告里要證明的，是自己不可替代的能力和價值，而不是這些分外之事。
9、公司規(guī)劃和建議：
錯誤：現(xiàn)在我需要一個可以給予我充分信任的上司，同時可以協(xié)助我一起為公司做出以下改變……
正確：公司已經進入了XX的發(fā)展階段，和領導溝通之后，我認為需要我為公司做出如下調整。
公司關心你的職業(yè)規(guī)劃和個人成長，是為了讓你在崗位上能自覺主動學習，從而為公司做出更大貢獻，達到你和公司共贏的結果。如果你想對公司提出什么建議或規(guī)劃，最好做到兩點：實事求是和與上級領導及時溝通。這樣在和大領導匯報時，才不會顯得你是個說空話的人。其實說話的緣由和結果都是一樣的，但重點是要讓領導聽起來舒服得多。
10、年終總結落款語：
錯誤：就說到這里吧，給自己加油……
正確：以上就是我的年終總結。
要用正式語言，是展示自己思考的機會。
最好的年終總結，在平時的工作記錄中，鮮活的資料，對工作的感悟和思考，實干精神最重要。
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