如何做好一名合格的主辦會計
201*年5月我很榮幸的擔任為一名基層網(wǎng)點的主辦會計,在網(wǎng)點這個小家庭中是一個“權(quán)力”不大,責任不小的崗位,一位主辦會計的好壞對我們的內(nèi)部管理水平起到至關(guān)重要的作用,履行好該崗位職責的關(guān)鍵就是要落實到行動上,要實實在在、任勞任怨、既要做員工的典范,又要做領(lǐng)導的助手。主辦會計作為基層網(wǎng)點柜面的管理人員,需要對柜員業(yè)務(wù)真實合規(guī)性的監(jiān)督,可以有效控制內(nèi)控風險;需要組織網(wǎng)點人員學習各項規(guī)章制度和操作流程,讓柜員能及時掌握新的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作方法;還要針對本網(wǎng)點的業(yè)務(wù)的特點,每月都要進行財務(wù)檢查,對于檢查發(fā)現(xiàn)的問題要及時上報聯(lián)社,加強風險控制實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營。我覺得要想做好一位主辦會計就應(yīng)該要做好以下幾點:
一、 主辦會計要加強業(yè)務(wù)知識、文件的學習,隨著聯(lián)社業(yè)務(wù)、科技的發(fā)展,各種新業(yè)務(wù)新知識不斷日新月異,讓人應(yīng)接不暇,這時候作為一名主辦會計如果不加強自身業(yè)務(wù)的學習、不及時更新新的知識,就無法給柜面人員進行財務(wù)輔導,就導致大家的業(yè)務(wù)知識都不熟悉,就無法順利開展營銷,使業(yè)務(wù)目標無法順利完成。
二、 主辦會計要加強落實內(nèi)部規(guī)章制度,加強內(nèi)部管理。柜臺辦理一個小小的不合規(guī)業(yè)務(wù)都是引發(fā)風險的原因,制度是會計工作的生命線。主辦會計必須堅持每日重點業(yè)務(wù)的必審制度,特別關(guān)注重點時段、節(jié)假日業(yè)務(wù)和沖正抹賬、掛失等特殊業(yè)務(wù)的處理。要改進每月財務(wù)檢查的方式,利用監(jiān)控系統(tǒng)進行錄像調(diào)閱,發(fā)現(xiàn)問題,并及時上報聯(lián)社。
三、主辦會計還要樹立強大的服務(wù)理念,并將這些理念灌輸給員工們,每個月主辦會計都有7天的上柜時間,這時候我們不僅可以反復復習自己的業(yè)務(wù)操作,還可以給柜員塑造一個好的服務(wù)學習榜樣,因為我們基層網(wǎng)點主要是面對一些老年客戶,其文化水平、綜合素質(zhì)不特別高,所以要求我們學會溝通,以客戶為中心,用笑去說,用心去做。用真誠之心,細致之舉贏得客戶留住客戶。把微笑服務(wù)落實到實處,與客戶之間就應(yīng)像朋友一樣以誠相待、像親人一樣親密無間。用真誠的服務(wù)贏得客戶的滿意,建立起客戶對我們的忠誠度。
四、要做好主任的助手,盡職盡責,不越位,積極處理好所管轄的內(nèi)勤工作,在工作中存在的分歧,應(yīng)加強同主任溝通與協(xié)調(diào)。每天2次進入?yún)f(xié)同辦公查閱文件,有重要消息及時向主任進行匯報并及時提醒完成相關(guān)事宜。
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