學習習近平在中央全面深化改革委員會第五次會議重要講話心得體會 本文簡介：

剛才，大家以觀看電視錄像的方式，學習了中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席、中央全面深化改革委員會主任習近平在中央全面深化改革委員會第五次會議上發(fā)表的重要講話。今年是紀念改革開放40周年，深化改革、擴大開放成為當前的熱點和焦點，結合到公司發(fā)展，深化改革、創(chuàng)新驅(qū)動勢在必行，現(xiàn)把自己的心得交流如下，不

學習習近平在中央全面深化改革委員會第五次會議重要講話心得體會 本文內(nèi)容：

　　剛才，大家以觀看電視錄像的方式，學習了中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席、中央全面深化改革委員會主任習近平在中央全面深化改革委員會第五次會議上發(fā)表的重要講話。今年是紀念改革開放40周年，深化改革、擴大開放成為當前的熱點和焦點，結合到公司發(fā)展，深化改革、創(chuàng)新驅(qū)動勢在必行，現(xiàn)把自己的心得交流如下，不妥之處請批評指正。

　　一、認真審視公司短板和不足，找到制約公司發(fā)展的痛點、難點

　　全面推進公司改革創(chuàng)新，全體干部員工必須把準改革脈搏，把握全面深化改革的內(nèi)在規(guī)律，正視公司自身的短板和不足，始終保持“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”的清醒狀態(tài)，切實增強憂患意識，著力破解阻礙公司發(fā)展的突出矛盾和重大障礙。

　　當前，制約公司快速發(fā)展的突出矛盾表現(xiàn)為“四個不適應”。

????? 一是觀念不適應。隨著資源供應主體之間的競爭日益激烈，“買方市場”已經(jīng)形成，但部分人員由“坐商”變“行商”的觀念轉變遲緩，市場開發(fā)缺乏主觀能動性，現(xiàn)在絕大多數(shù)的開發(fā)項目還是老項目或是坐在辦公室里等來的項目。還有部分人員客戶服務觀念轉變較慢，被動了解客戶需求，倒逼解決客戶問題的現(xiàn)象依然存在。

????? 二是能力不適應。公司絕大多數(shù)員工是銷售業(yè)務的“新兵”，不熟悉銷售業(yè)務，不了解市場特點，營銷和市場開發(fā)能力有待提升。個別員工鉆研業(yè)務能力不足，不會不學，不懂不問，不了解市場行情，跟不上公司發(fā)展的需要。

????? 三是機制不適應。面對激烈的市場競爭，適應公司發(fā)展、符合公司實際的基礎管理體系有待完善。公司還沒有形成一套獎罰分明的績效考核和薪酬激勵體系，沒有充分激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的熱情。

????? 四是作風不適應。公司員工來自五湖四海，個別員工尚未適應天然氣銷售公司的工作作風，工作不積極主動延伸，執(zhí)行力不到位，辦事經(jīng)常拖沓，落實公司決策的力度不夠。這“四個不適應”充分說明公司深化改革、創(chuàng)新發(fā)展的政策措施落地見效不夠，改革創(chuàng)新需要進一步提速增效。

　　二、主動適應市場化改革方向，加快公司改革創(chuàng)新步伐

　　1. 注重開發(fā)創(chuàng)新，擴大市場份額。

?????? 不但要有“爭”和“搶”的意識，更要學會用智慧培育市場。要不斷增加新元素，集合中國石油在資源、金融、咨詢、設計、建設、運行、維搶修、培訓等方面的優(yōu)勢，滿足客戶多種需求，帶動中國石油各項業(yè)務在天然氣終端市場同步發(fā)展。加快落實國家天然氣利用政策，能直銷的堅決直銷，能直供的堅決直供;不能直供的，要研究直銷的途徑;不能直銷的，要爭取成為客戶雙氣源或多氣源的供應商之一，使市場開發(fā)手段更加靈活和多樣化。

　　2.重視營銷創(chuàng)新，構建互利模式。

????? 加強“互聯(lián)網(wǎng)+”等先進技術與天然氣產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新融合，逐步培育形成線下與線上交易相結合的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式。積極推動LNG銷售，還原天然氣的商品屬性，讓客戶自主選擇多種供氣與銷售商務模式，使天然氣交易更加公平開放，逐步打破壟斷，規(guī)范中間環(huán)節(jié)，減少客戶接氣成本。

　　3.搞好服務創(chuàng)新，贏得客戶口碑。

????? 客戶服務水平是天然氣銷售業(yè)務的核心競爭力，決定了公司天然氣銷售業(yè)務未來的發(fā)展。要樹立“服務也是生產(chǎn)力、也能創(chuàng)造效益”的觀念，一切從客戶需求角度出發(fā)，努力提供一對一、個性化、差異化的服務，在服務上不斷挖掘潛力，實現(xiàn)擴銷增量的目的。要發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，建設天然氣數(shù)據(jù)服務平臺，充分把握市場規(guī)律、準確預測市場方向，更好地服務于產(chǎn)業(yè)鏈上的消費體和利益體。

　　三、深化改革各項舉措，為推進公司高質(zhì)量發(fā)展提供引擎動力

　　1.加強體制機制改革，建立健全科學運行機制。

????? 建立以公司章程為核心、與兩級法人企業(yè)相配套的制度體系，優(yōu)化管理流程，分類健全制度，配套實施辦法。今年開始重點研究建立跨企業(yè)重大科技成果協(xié)同攻關機制、科技成果轉化與共享機制、市場一體化協(xié)調(diào)運作機制、人才引進與使用機制、海外市場劃分與協(xié)調(diào)管理機制、各類經(jīng)費投入與使用機制，以及物資、資金、資質(zhì)、合同、設備、安全井控、生產(chǎn)經(jīng)營等各類管理辦法，調(diào)動各層次積極性，建立起責權對等、運轉高效、互利共享、富有活力的管理運行體系。

　　2.深化公司制改革，理順兩級法人體制。

????? 完善公司及成員企業(yè)兩級法人治理結構，進一步厘清職責界面，中油油服主要承擔決策、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、黨建和服務職能，按照“宜抓則抓、宜放則放、宜簡則簡”的原則，理順責權利關系，以“戰(zhàn)略管控+部分運營管控”模式，完善對成員企業(yè)的授權管理體系，不斷擴大成員企業(yè)經(jīng)營自主權，充分激發(fā)成員企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活力，形成治理完善、規(guī)范高效的兩級法人體制，構建業(yè)務扁平化、集約化、專業(yè)化管理格局。

　　3.加強機關組織改革，為企業(yè)發(fā)展提供高效服務。

????? 圍繞建設“學習型、服務型、創(chuàng)新型、啞鈴型”組織，按照精益管理年活動部署，打基礎、補短板、提素質(zhì)，培育特別能吃苦、特別能競爭、特別能擔當、特別能奉獻的工作作風，推進中油油服機關工作向精細化、規(guī)范化、科學化邁進。強化公司機關服務，廣泛開展調(diào)查研究，深入解決實際問題;梳理管理權限、審批事項和審批流程，提高辦事效率和質(zhì)量，進一步提升服務集團公司、服務甲方、服務企業(yè)的水平。

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