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今天，公文素材庫(kù)的小編為大家整理了一篇關(guān)于《基層反映：凈水器市場(chǎng)亂象亟待加強(qiáng)監(jiān)管》范文，供大家在撰寫基層反映、社情民意或問(wèn)題轉(zhuǎn)報(bào)時(shí)參考使用！正文如下：

隨著生活品質(zhì)的提高,人們對(duì)飲用水安全越來(lái)越重視,純水器、直飲機(jī)、軟水機(jī)等五花八門的凈水器產(chǎn)品益發(fā)受到消費(fèi)者青睞。然而，凈水器產(chǎn)品也存在質(zhì)量良莠不齊、宣傳真假難辨等情形，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，亟待工商部門加強(qiáng)監(jiān)管。
一、亂象表現(xiàn)

一是質(zhì)量良莠不齊。一方面部分生產(chǎn)廠家缺少相關(guān)資質(zhì)。根據(jù)衛(wèi)生部的規(guī)定，凈水器屬于涉及生活飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品，必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的衛(wèi)生安全檢驗(yàn)，通過(guò)專家評(píng)審、衛(wèi)生部批準(zhǔn)并取得衛(wèi)生部頒發(fā)的涉水產(chǎn)品批準(zhǔn)文件后，才能生產(chǎn)和銷售。然而有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)凈水器生產(chǎn)企業(yè)有3000多家，但真正取得有關(guān)部門批準(zhǔn)的只有1500家，未取得批準(zhǔn)的廠家大多數(shù)是無(wú)專業(yè)設(shè)計(jì)、未取得衛(wèi)生許可批件的小作坊。另一方面存在產(chǎn)品質(zhì)量不合格情形。今年四川省消委會(huì)通過(guò)在實(shí)體店和大型購(gòu)物網(wǎng)站上購(gòu)買了10組樣品進(jìn)行檢驗(yàn)，該10組樣品基本涵蓋了實(shí)體市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上銷量較大、消費(fèi)者使用較多及各種檔次的家用凈水器產(chǎn)品。檢驗(yàn)結(jié)果顯示僅有3組樣品的所檢指標(biāo)全部符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，合格率僅為30%。

二是宣傳混亂。很多消費(fèi)者反映凈水器市場(chǎng)品種繁雜、宣傳夸張，很難做出正確判斷。一是凈水器名稱宣傳混亂。產(chǎn)品名稱眾多，有凈水機(jī)、直飲機(jī)、軟水機(jī)、營(yíng)養(yǎng)活水機(jī)、納濾機(jī)、反滲透機(jī)等十幾種。二是技術(shù)概念宣傳混亂，許多凈水器打出“RO膜”、“納米膜”、“中空過(guò)濾膜”、“遠(yuǎn)紅外礦化”等概念，甚至有“純晶技術(shù)”、“銀離子殺菌”等附有高科技概念，宣稱可以制造出礦化水、離子活化水、弱堿性水等，但不拿出權(quán)威的檢測(cè)報(bào)告來(lái)證明。

三是強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)缺失。目前銷國(guó)內(nèi)還沒(méi)有出臺(tái)凈水器強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，很多企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的設(shè)備，經(jīng)其處理過(guò)的水質(zhì)量、安全指標(biāo)等難以判斷，存在安全隱患。

四是售后服務(wù)不規(guī)范。在凈水器使用過(guò)程中，濾芯作為凈水器的核心部件，其質(zhì)量最為關(guān)鍵，定期保養(yǎng)、換新必不可少。凈水器廠家在說(shuō)明書或宣傳頁(yè)上標(biāo)注的使用期限，與售后人員更換時(shí)間的不一致，售后服務(wù)隨意、不規(guī)范。

二、加強(qiáng)監(jiān)管的對(duì)策與建議

（一）突出重點(diǎn)，做好市場(chǎng)監(jiān)管。充分利用網(wǎng)格化監(jiān)管優(yōu)勢(shì)，以大型商超電器專柜、電器專賣店和品牌銷售網(wǎng)點(diǎn)為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，檢查凈水器來(lái)源及質(zhì)量合格證、進(jìn)貨發(fā)票等手續(xù)，是否存在假冒偽劣商品；檢查經(jīng)營(yíng)者在銷售商品時(shí)是否落實(shí)了“三包”規(guī)定；檢查是否存在虛假宣傳。一旦發(fā)現(xiàn)存在違法情形，嚴(yán)格作出相應(yīng)處罰。加大日常巡查力度，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)行為。

（二）加強(qiáng)協(xié)作，強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)。一是主動(dòng)與質(zhì)監(jiān)等部門加強(qiáng)合作，定期進(jìn)行信息通報(bào)，完善監(jiān)管信息共享機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理凈水器問(wèn)題；二是積極組織開展聯(lián)合檢查行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊經(jīng)營(yíng)“三無(wú)”凈水器產(chǎn)品、虛假宣傳和商標(biāo)侵權(quán)等違法行為，防止不合格產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展；三是充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的紐帶功能，加強(qiáng)對(duì)凈水器等商品銷售者履行“三包”及其他責(zé)任的宣傳教育，提高行業(yè)自律，形成良好的市場(chǎng)氛圍。

（三）發(fā)布消費(fèi)提示，做好消費(fèi)維權(quán)。一是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、官方微博、活動(dòng)等宣傳方式，向消費(fèi)者普及凈水器的知識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)凈水器產(chǎn)品。同時(shí)，適時(shí)發(fā)出消費(fèi)提示或者警示，引導(dǎo)消費(fèi)者正確選購(gòu)凈水器，在選購(gòu)過(guò)程中一定要選擇正規(guī)企業(yè)生產(chǎn)的正規(guī)產(chǎn)品，認(rèn)真檢查產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)識(shí)是否規(guī)范、齊全；二是提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，發(fā)動(dòng)群眾監(jiān)督力量，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或發(fā)生消費(fèi)糾紛，及時(shí)向工商部門投訴或者向有關(guān)部門反映。三是暢通投訴渠道，充分利用12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)受理和處理消費(fèi)者的申訴舉報(bào)，及時(shí)調(diào)解糾紛，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

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