濮陽市中心血站迎接全國血液安全技術(shù)核查自查報(bào)告

我站接到國家衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于開展201*年全國血液安全技術(shù)核查的通知》后，站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速召開迎檢動(dòng)員會(huì)，并開展自查自糾工作。現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、高度重視，成立組織

為深入貫徹落實(shí)衛(wèi)計(jì)委關(guān)于在全國開展血液安全督導(dǎo)檢查的通知精神，我站成立了以站長為組長的濮陽市中心血站迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在站質(zhì)管辦。9月30日，召開了迎接全國血液安全技術(shù)核查動(dòng)員大會(huì)，副站長李忠杰傳達(dá)了國家衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于開展201*年全國血液安全技術(shù)核查的通知》精神。站長牛偉作了動(dòng)員講話，并對(duì)迎檢工作提出了七點(diǎn)要求：一是提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；二是分解任務(wù)，責(zé)任到人；三是強(qiáng)化培訓(xùn)，提高素質(zhì)；四是認(rèn)真查擺，切實(shí)整改；五是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范操作；六是強(qiáng)化紀(jì)律性，提高執(zhí)行力；七是認(rèn)真總結(jié)，全面提高。

二、精心組織，全面提高。

迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)站內(nèi)迎檢工作時(shí)間進(jìn)行了安排：

10月9日至13日各科室開展自查并進(jìn)行匯報(bào)；

15日-20日對(duì)自查的問題進(jìn)行整改；

20日至25日再自查再自糾。

三、技術(shù)評(píng)審結(jié)果

1、質(zhì)量方針、目標(biāo)的適宜性評(píng)審

（1）質(zhì)量方針：以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，以顧客滿意為目標(biāo)，不斷完善質(zhì)量管理體系，為社會(huì)提供安全血液和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（2）質(zhì)量目標(biāo)：無償獻(xiàn)血者和臨床用血醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)滿意率≥98%；血液質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求；臨床供血“0”差錯(cuò)；員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%；ABO和RhD血型檢測(cè)正確率100%；血液過期報(bào)廢率＜0.2%；自愿無償獻(xiàn)血率100％；每年開展新技術(shù)1項(xiàng)，科研項(xiàng)目1項(xiàng)。

血站質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)能夠指導(dǎo)血站各項(xiàng)工作，滿足濮陽市采供血工作需要，具有適宜性。

2、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分配、資源配置情況的評(píng)價(jià)

濮陽市中心血站站長、法定代表人為血站質(zhì)量的第一責(zé)任人，設(shè)立專人主管采供血質(zhì)量、業(yè)務(wù)、安全與衛(wèi)生，設(shè)立11個(gè)部門包括質(zhì)管辦、業(yè)務(wù)科、辦公室、財(cái)務(wù)科、體采科、成分科、檢驗(yàn)科、質(zhì)控科、供血科、血研室和總務(wù)科，以滿足采供血業(yè)務(wù)需求。

濮陽市中心血站建筑、環(huán)境、設(shè)施、設(shè)備等方面尚且能夠完全滿足日益增長的采供血需求。

3、顧客投訴情況評(píng)審

全年沒有接到投訴。

4、顧客滿意度調(diào)查情況評(píng)審

全年濮陽市中心血站對(duì)臨床用血單位和獻(xiàn)血者共進(jìn)行了2次滿意度調(diào)查，顧客對(duì)血站的服務(wù)均達(dá)到了98%以上，完成了血站制定的質(zhì)量目標(biāo)。

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