第一篇：酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃書(shū)

互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)通往世界的窗口，它使這個(gè)世界變得更小了，使酒店與客戶的溝通顯得更自由、更及時(shí)、更近距離、更多樣式，讓酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)象變得無(wú)窮。

互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來(lái)了什么？

它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。

在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統(tǒng)的手法來(lái)操作今天的事業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。

酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來(lái)。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠(chéng)實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。

它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷手段。

酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。

酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況，了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷對(duì)單體酒店的幫助更大。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì)。此時(shí)，單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷模式和策略，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患“水土不服綜合癥”。

它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)。

互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，給酒店帶來(lái)了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)。

互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?chǎng)，使全球營(yíng)銷成為可能。互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過(guò)網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷能力，酒店積極拓展全球市場(chǎng)，真正實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)銷的夢(mèng)想。

互聯(lián)網(wǎng)為客戶關(guān)系管理提供更好的技術(shù)支持。酒店可以對(duì)客戶按消費(fèi)水平實(shí)行分級(jí)管理，即實(shí)行spg優(yōu)先客人計(jì)劃。根據(jù)不同消費(fèi)積累積分，經(jīng)常與客戶溝通，告訴客戶以他目前的積分可以享受哪些消費(fèi)、有哪些優(yōu)惠、有哪些獎(jiǎng)勵(lì)等，由此酒店對(duì)不同消費(fèi)水平的客人也可展開(kāi)有針對(duì)性的促銷活動(dòng)。

互聯(lián)網(wǎng)幫助酒店提高服務(wù)質(zhì)量，酒店可以廣泛收集記錄客人的愛(ài)好及要求，對(duì)這些信息進(jìn)行分析，根據(jù)客戶需求的變化不斷開(kāi)發(fā)特色服務(wù)，為客人提供個(gè)性化服務(wù)。在滿足個(gè)性化消費(fèi)需求的驅(qū)動(dòng)下，隨著酒店對(duì)客人信息的積累，酒店可以針對(duì)不同賓客的不同需要，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制化服務(wù)。

然而，很多銷售形式還是互聯(lián)網(wǎng)所無(wú)法取代的，比如面對(duì)面的交流依然很重要；偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信，或是一張酒店的明信片、生日卡，都會(huì)給客人帶來(lái)額外的驚喜。所以互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷并不是唯一的營(yíng)銷手段，它要與傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合。營(yíng)銷的關(guān)鍵一點(diǎn)是了解客戶，然后選擇與他們溝通的最佳途徑。酒店應(yīng)該將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷編入酒店的整個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略里，酒店需要仔細(xì)考慮其營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)，確定最有效的營(yíng)銷手段。

21世紀(jì)中國(guó)酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷

隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，中國(guó)的酒店業(yè)將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟和應(yīng)用的日益廣泛。中國(guó)的酒店業(yè)進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷也迫在眉睫。

酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷簡(jiǎn)單說(shuō)就是指酒店利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)快捷，靈活的信息溝通渠道來(lái)推銷酒店產(chǎn)品的一種市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。中國(guó)許多酒店已經(jīng)開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷。如北京，廣州,深圳的一些酒店，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的商店專業(yè)預(yù)訂網(wǎng)也不少。如中國(guó)酒店預(yù)訂熱線，中國(guó)酒店預(yù)訂網(wǎng)等等。但總的來(lái)說(shuō)中國(guó)酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷還只是處于起步階段。有許多地方需要完善和改進(jìn)。如頁(yè)面鏈接慢，網(wǎng)業(yè)設(shè)計(jì)粗糙，單調(diào)等。下面來(lái)談一下中國(guó)的酒店業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。

一、產(chǎn)品策略

在酒店的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，顧客只能通過(guò)酒店的網(wǎng)頁(yè)來(lái)了解酒店的客房，從而作出預(yù)訂決策。因此搞好網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和 “虛擬客房”建設(shè)將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。

三、渠道策略

如果僅從銷售渠道層次角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)單一的層次，因此，對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)其重點(diǎn)應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上�？梢圆扇〉姆绞接泻芏�，如建立會(huì)員網(wǎng)絡(luò)，提供免費(fèi)的服務(wù)或產(chǎn)品，組建立會(huì)員網(wǎng)絡(luò)為例來(lái)說(shuō)明酒店的具體做法。

會(huì)員網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體。酒店可以把曾經(jīng)住過(guò)本酒店的顧客和酒店的�？徒M成一個(gè)會(huì)員網(wǎng)絡(luò)。促進(jìn)他們之間的了聯(lián)系和交流，培養(yǎng)顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度，并且把顧客融入到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中，讓每一個(gè)會(huì)員都互惠互利，共同發(fā)展。

比如在客人離店后，酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的e-mail詢問(wèn)他對(duì)酒店客房的意見(jiàn)，以示對(duì)客人的尊重的和關(guān)心：又如酒店為那些具有相同經(jīng)歷的顧客，如都有從事某一職業(yè)，都處于社會(huì)同一階層，都來(lái)自于同一個(gè)城市，提供彼此的e-mail地址，以及其他聯(lián)系方法，從而促進(jìn)他們的交流；還比如在節(jié)假日，酒店可通過(guò)e-mail向會(huì)員發(fā)送精致的賀卡，在酒店推出新的服務(wù)項(xiàng)目以及將對(duì)客房進(jìn)行重新設(shè)計(jì)前，也可通過(guò)e-mail這種方式通知會(huì)員，并征求他的意見(jiàn)，這樣，顧客就會(huì)有一種被尊重，

被重視的感覺(jué)，從而對(duì)本酒店就會(huì)有一持續(xù)良好的印象

四、促銷網(wǎng)絡(luò)

酒店的網(wǎng)址，網(wǎng)頁(yè)只有大量的網(wǎng)發(fā)訪問(wèn)，才有可能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)銷售上的根本性突破，因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷更演變?yōu)閷?duì)酒店的網(wǎng)址網(wǎng)頁(yè)的促銷，提高其點(diǎn)擊率和瀏覽率。當(dāng)然，前面產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)是一個(gè)重要方面，但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須有相應(yīng)的促銷手段相配合，下面就介紹幾種常用的網(wǎng)站促銷的方法。

1、電子郵件形式（e-mail）

電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個(gè)人信件，酒店可以把本酒店的廣告住處通過(guò)e-mail直接發(fā)給顧客，它具有成本低，信息發(fā)布反饋速度快等優(yōu)點(diǎn)。但酒店雖然可以通過(guò)多種渠道獲得大量的個(gè)人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顧客不一定需要，這樣就容易導(dǎo)致顧客對(duì)本酒店產(chǎn)生不良的印象。這就要求酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人員認(rèn)真分析和嚴(yán)格的審查，根據(jù)其資料進(jìn)行取舍，同時(shí)提高所投電子郵件的質(zhì)量。包括措辭，文字設(shè)計(jì)，背景圖案等各方面的內(nèi)容。當(dāng)然在前面提到的會(huì)員網(wǎng)絡(luò)中使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。

2、與旅行網(wǎng)站合作

旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專門(mén)從事旅行服務(wù)，包括酒店預(yù)訂，機(jī)票訂購(gòu)，景點(diǎn)介紹等等的網(wǎng)站，比如攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等。其主要優(yōu)點(diǎn)在于方便顧客查詢。一般訪問(wèn)酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的---預(yù)訂客房，而且往往專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目標(biāo)。在該專業(yè)銷售網(wǎng)上，顧客只要輸入旅游地名稱，所需酒店的等級(jí)信息后，屏幕上便會(huì)列出一系列與此信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址，顧客便可以迅速查詢酒店信息，預(yù)訂酒店客房和服務(wù)。不過(guò)對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒(méi)在其他酒店的網(wǎng)址之中。

3、搜索引擎營(yíng)銷

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡(luò)信息的首選工具，怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對(duì)性的網(wǎng)民找到呢，搜索引擎營(yíng)銷成為酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要方式。這樣方式具有推廣范圍廣，針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)，對(duì)于酒店增加國(guó)際顧客很有效，酒店根據(jù)自己的情況針對(duì)性的購(gòu)買(mǎi)與酒店服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞，使?jié)撛陬櫩湍軌蛲ㄟ^(guò)搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站，增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購(gòu)酒店客房和服務(wù)的服務(wù)。

4、交換旗幟廣告

相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行機(jī)制簡(jiǎn)單地說(shuō)就是酒店制作一個(gè)宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類型中，然后根據(jù)酒店網(wǎng)頁(yè)中交換交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)被看到的次數(shù)，按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點(diǎn)中展示。這種廣告形式具有免費(fèi)，接觸面廣和即時(shí)統(tǒng)計(jì)等諸多優(yōu)點(diǎn)。但同時(shí)酒店也應(yīng)加大自己的網(wǎng)站促銷力度以提高訪問(wèn)率。

以上只是中國(guó)酒店業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的一些具體方法，還有一些方法可以根據(jù)酒店的需求靈活使用。中國(guó)酒店業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要想在二十一世紀(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地的話，還有很長(zhǎng)的一段路要走，特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初期投入和維護(hù)需要大量資金，以及信息技術(shù)的迅速發(fā)展更會(huì)使這段愈加坎坷，我們堅(jiān)信隨著中國(guó)信息技術(shù)的發(fā)展，以及中國(guó)加入世貿(mào)組織和下世紀(jì)中國(guó)旅游業(yè)得到飛速發(fā)展等良好的外部環(huán)境下，酒店業(yè)一定能夠把握住機(jī)遇，接受挑戰(zhàn)，迎來(lái)新世紀(jì)的發(fā)展。

第二篇：00網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃書(shū)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃書(shū)

網(wǎng)絡(luò)推廣，尤其是網(wǎng)絡(luò)品牌推廣，不能僅局限于企業(yè)網(wǎng)站的高訪問(wèn)量，還要保證各門(mén)戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、社區(qū)論壇等等網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)品牌頻繁的曝光率，利用主流網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)企業(yè)品牌的正面報(bào)道，引導(dǎo)其它網(wǎng)絡(luò)媒體的大量轉(zhuǎn)載，以傳播企業(yè)品牌的核心信息，增強(qiáng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口啤及美譽(yù)度，提升企業(yè)品牌在目標(biāo)客戶群中的知名度和號(hào)召力，最終影響網(wǎng)絡(luò)用戶的合作意向。

根據(jù)鞋行業(yè)特性、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和溫州東藝鞋業(yè)有限公司的實(shí)際情況,結(jié)合201*年溫州東藝鞋業(yè)有限公司年度戰(zhàn)略方向，制定此網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方案。

一、公司簡(jiǎn)介

以良好的企業(yè)形象和過(guò)硬的“東藝”品牌，贏得了市場(chǎng)和信譽(yù)，出現(xiàn)了內(nèi)、外銷兩旺的大好勢(shì)頭，產(chǎn)品覆蓋全國(guó)28個(gè)省、市、自治區(qū)，還遠(yuǎn)銷俄羅斯、美國(guó)、英國(guó)、約旦、挪威、瑞典、日本、韓國(guó)、阿聯(lián)酋及東歐各國(guó)，共20多個(gè)國(guó)家與地區(qū)。是溫州市外商投資雙優(yōu)企業(yè)，是溫州輕工百?gòu)?qiáng)企業(yè)。

94年開(kāi)始被市工商局評(píng)為“重合同，守信用”單位和aaa級(jí)資信單位。201*年被中國(guó)皮革協(xié)會(huì)評(píng)為“中國(guó)十大真皮鞋王”和“浙江名牌產(chǎn)品”的光榮稱號(hào)。在全國(guó)《真皮標(biāo)志杯》皮鞋、旅游鞋設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)賽中榮獲特等獎(jiǎng)，“東藝商標(biāo)”已被國(guó)家工商局認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。

二、公司目標(biāo)

在“中國(guó)鞋都”工業(yè)區(qū)建立東藝工業(yè)園區(qū)，一座集辦公、貿(mào)易、生產(chǎn)、生活于一體的多功能、全方位、高標(biāo)準(zhǔn)的鞋業(yè)基地，集男、女、單、棉、靴多品種，高檔次的皮鞋王國(guó)，生產(chǎn)“東藝”系列名牌產(chǎn)品。為實(shí)現(xiàn)“爭(zhēng)做鞋業(yè)巨匠，爭(zhēng)創(chuàng)世界名牌”的目標(biāo)而奮斗。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

1、 完成品牌網(wǎng)站建設(shè)

2、 完成對(duì)網(wǎng)站診斷、優(yōu)化，增強(qiáng)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)、方便運(yùn)營(yíng)推廣。

3、 整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)、事件進(jìn)行炒作，利用差異化的傳播途徑，避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面，增強(qiáng)品牌的正面形象，為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。

4、 控制網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，增加網(wǎng)站非付費(fèi)廣告點(diǎn)擊的比重。

5、 安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼，對(duì)網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的監(jiān)控、分析、優(yōu)化。

6、 目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。

7、 產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種

8、 價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。

9、 銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng)，建立公司自己的銷售渠道

10、服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。

11、促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績(jī)的方法，促使銷售人員大力推銷。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略

注冊(cè)、建立公司的網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國(guó)的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的顧客服務(wù)

通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷策略，提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見(jiàn)問(wèn)題解答等。

六、管理：

（一）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施:

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1.確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷預(yù)算設(shè)立專門(mén)部門(mén)或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成

2.專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員職責(zé)應(yīng)包括：

（1）綜合公司各部門(mén)意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。

（2）網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。

（3）網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。

（4）網(wǎng)上反饋信息管理。

（5）獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。

（6）對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持。

（7）網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。

（二）、綜合各部門(mén)意見(jiàn)，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)

公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。

（三）、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：

（1）本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍；

（2）分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買(mǎi)決策者及購(gòu)買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何；

（3）公司應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣；

（4）公司以怎樣的方式向其推廣效果更佳；

（5）是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助；

（6）公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何；

（7）如何保持較低的宣傳成本。

2. 公司可以借助的手段：

（1）搜索引擎登錄；

（2）網(wǎng)站間交換連接；

（3）建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣；

（4）通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳；

（5）通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳；

（6）在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址；

（7）在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳；

（8）借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式不比其它的現(xiàn)場(chǎng)或是電話營(yíng)銷，它的目的是增強(qiáng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口啤及美譽(yù)度，提升企業(yè)品牌在目標(biāo)客戶群中的知名度和號(hào)召力，根據(jù)x行業(yè)特性、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)的實(shí)際情況，結(jié)合201*年企業(yè)年度戰(zhàn)略方向，制定此網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方案。

目錄

一、前言

（一）本案策劃目的

（二）整體計(jì)劃概念

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

（一）市場(chǎng)環(huán)境分析

（二）企業(yè)形象分析

（三）產(chǎn)品分析

（四）競(jìng)爭(zhēng)分析

（五）消費(fèi)者分析

三、sm.taixiivf.comp;發(fā)帖推廣是一種網(wǎng)站推廣的全新方式，他們整合網(wǎng)站上的各種資源，進(jìn)行總結(jié)性的，帶有廣告性質(zhì)的發(fā)帖，比較好的現(xiàn)在發(fā)帖的像衛(wèi)行發(fā)帖，他們都是專業(yè)的發(fā)帖隊(duì)伍，能在短時(shí)間內(nèi)聚集起來(lái)，做得較專業(yè)的有地藏發(fā)貼機(jī)構(gòu)，具體可以去搜索引擎搜索下該機(jī)構(gòu)。

第五篇：天翼旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃書(shū)(初稿)

天翼旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃書(shū)（初稿）

一、天翼旅行社網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo)

天翼旅行社網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo)是針對(duì)華東地區(qū)旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷推廣策略，通過(guò)天翼旅行社旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推出，能夠讓天翼旅行社搶占互聯(lián)網(wǎng)這一企業(yè)傳播陣地，以提升天翼旅行社知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。在推廣策略上將對(duì)潛在的個(gè)人、企業(yè)、同行進(jìn)行宣導(dǎo)和介紹，從而引導(dǎo)用戶了解和使用提供的在線預(yù)訂服務(wù)。主要工作的內(nèi)容為，通過(guò)廣泛有效的推廣，把天翼旅行社的產(chǎn)品、服務(wù)及理念傳達(dá)給目標(biāo)用戶，讓更多的用戶輕松享受旅游服務(wù)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)巨大的營(yíng)銷途徑，網(wǎng)絡(luò)資源的最大優(yōu)勢(shì)在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互動(dòng)性。這也可以有效的服務(wù)天翼旅行社。從而為天翼旅行社創(chuàng)造更加的效益。

二、推廣目標(biāo)

1．推廣計(jì)劃的1年內(nèi)，最大限度提升網(wǎng)站的流量，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問(wèn)用戶數(shù)量1000人次。

2．提升天翼旅行社在各大搜索引擎的排名表現(xiàn)。

3．?dāng)U大天翼旅行社網(wǎng)站鏈接的數(shù)量和注冊(cè)用戶數(shù)量。

4．樹(shù)立網(wǎng)站品牌與口碑，提高網(wǎng)站在線交易金額。

三．天翼旅行社網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體策劃方案

1、搜索引擎推廣方法

統(tǒng)計(jì)表明，網(wǎng)站60％的訪問(wèn)量來(lái)自各類搜索引擎，因此天翼旅行社網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎，是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的重要內(nèi)容。

（1）確定網(wǎng)站關(guān)鍵詞：天翼旅行社網(wǎng)站全面登錄搜索引擎，網(wǎng)民只需要搜索相關(guān)關(guān)鍵詞即可顯示出網(wǎng)站地址，并能點(diǎn)擊進(jìn)入。根據(jù)天翼旅行社網(wǎng)站特色，基本準(zhǔn)確描繪出天翼旅行社網(wǎng)站的基本內(nèi)容。

（2）登錄各大門(mén)戶網(wǎng)站搜索引擎：門(mén)戶網(wǎng)站搜索引擎是許多普通網(wǎng)民搜索和發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的重要途徑，將天翼旅行社網(wǎng)站根據(jù)科學(xué)選定的關(guān)鍵詞進(jìn)行網(wǎng)站登錄，能夠有效地提升網(wǎng)站的曝光率，快速呈現(xiàn)在普通網(wǎng)民面前。其中各大門(mén)戶網(wǎng)站搜索引擎的“推薦登錄”方式能夠讓天翼旅行社網(wǎng)站具有較好的關(guān)鍵詞搜索排名位置，是比較理想的登錄方式。

（3）登錄google、百度等專業(yè)搜索引擎：google、百度等知名專業(yè)搜索引擎屬于自動(dòng)收錄加關(guān)鍵詞廣告模式，每天有能夠被其自動(dòng)收錄，并在搜索相關(guān)關(guān)鍵詞的時(shí)候具有較好的搜索引擎自然排名，這將極大的促進(jìn)天翼旅行社網(wǎng)站的營(yíng)銷推廣和自我增值。通過(guò)做好天翼旅行社網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化工作，促使網(wǎng)站自發(fā)布之日起，半年內(nèi)，能夠在專業(yè)搜索引擎具有較為理想的排名，搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，天翼旅行社網(wǎng)站能夠排名前列。

此外，google、百度等知名專業(yè)搜索引擎也提供了點(diǎn)擊付費(fèi)模式的關(guān)鍵詞廣告。在天翼旅行社網(wǎng)站發(fā)布初期，將在google、百度等知名專業(yè)搜索引擎投放關(guān)鍵詞廣告。根據(jù)天翼旅行社網(wǎng)站活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程選擇相應(yīng)的關(guān)鍵詞投放廣告，精確鎖定網(wǎng)站的目標(biāo)訪問(wèn)群，能夠有效提高網(wǎng)站的訪問(wèn)質(zhì)量。另外定義天翼旅行社的廣告宣傳語(yǔ)，以吸引感興趣的網(wǎng)民訪問(wèn)網(wǎng)站，參與到網(wǎng)站的各類活動(dòng)中來(lái)。

2、電子郵件推廣方法

（1）以電子郵件為主要的網(wǎng)站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會(huì)員通訊、

專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。

（2）有獎(jiǎng)?wù){(diào)查：?jiǎn)�發(fā)式設(shè)問(wèn)激發(fā)郵件接收人參與調(diào)查的興趣，在線填寫(xiě)問(wèn)卷，前1000名將獲得網(wǎng)站送出的精美禮品；天翼旅行社系列活動(dòng)通報(bào)：面向所有參加活動(dòng)和對(duì)活動(dòng)感興趣的網(wǎng)民，及時(shí)通報(bào)活動(dòng)情況

3 、病毒性營(yíng)銷方法

病毒性營(yíng)銷方法并非傳播病毒，而是利用用戶之間的主動(dòng)傳播，讓信息像病毒那樣擴(kuò)散，從而達(dá)到推廣的目的，病毒性營(yíng)銷方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費(fèi)電子書(shū)、免費(fèi)軟件、免費(fèi)flash作品、免費(fèi)賀卡、免費(fèi)郵箱、免費(fèi)即時(shí)聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、娛樂(lè)等帶來(lái)方便的工具和內(nèi)容。如果應(yīng)用得當(dāng)，這種病毒性營(yíng)銷手段往往可以以極低的代價(jià)取得非常顯著的效果。

4、軟文推廣

站在游客角度、行業(yè)角度以及媒體角度寫(xiě)一些高質(zhì)量的軟文，發(fā)布到大型網(wǎng)站，如果能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布，會(huì)達(dá)到很好的效果。該方式達(dá)到的效果首先是可以快速提升網(wǎng)站的pr值，增加權(quán)重后在搜索引擎中可以達(dá)到較好效果。作為軟文帶來(lái)的直接鏈接，往往轉(zhuǎn)化率不高。這要看軟文的寫(xiě)作水平。建議多從業(yè)務(wù)角度來(lái)編寫(xiě)軟文，通過(guò)問(wèn)答的方式讓更多訪問(wèn)者更加信任你的網(wǎng)站。

5、 資源合作推廣方法

通過(guò)網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目

標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略，利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問(wèn)量資源合作互為推廣。

6、網(wǎng)絡(luò)聊天工具推廣方法

（1）建立自己的qq群，意思就是：通過(guò)發(fā)帖或者解答網(wǎng)友的疑問(wèn)的方式，把網(wǎng)友吸引到qq群里面來(lái)，這樣也會(huì)促成訂單，利用網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，吸引全國(guó)各地的人在網(wǎng)上咨詢關(guān)于某地的旅游情況。還可以在騰訊網(wǎng)論壇發(fā)表文章，召集網(wǎng)友建立qq群，

（2）著名論壇發(fā)帖，意思就是在人氣很旺的論壇上寫(xiě)一些屬于天翼旅行社的旅游攻略，或者旅行社帶團(tuán)游玩的照片，然后留下天翼旅行社的網(wǎng)站地址。這樣的話相當(dāng)部分專業(yè)的用戶會(huì)通過(guò)查看圖片的地址找到你的網(wǎng)站，這是對(duì)付某些論壇不給留網(wǎng)址的好辦法。所以要不斷的提出好的創(chuàng)意主題，這樣就能倍受廣大網(wǎng)友的關(guān)注，就能提高網(wǎng)站的知名度。并且可以建立自己的貼吧，吸引旅客共同的探討旅游的秘密。

（3）博客推廣，意思是在大的門(mén)戶網(wǎng)站比如新浪博客或搜狐博客開(kāi)個(gè)旅游內(nèi)容的博客，圖文并茂的發(fā)一些旅游圖片和簡(jiǎn)短的文字。這里還是比較強(qiáng)調(diào)圖片，純文字的內(nèi)容也沒(méi)有多少人看了，現(xiàn)在已經(jīng)是讀圖時(shí)代了。天翼旅行社只要拍下游客在長(zhǎng)途大巴上呼呼大睡的情景，或者是整個(gè)旅行團(tuán)開(kāi)心的合影，比任何廣告都有用。

（4）微博推廣，現(xiàn)如今的國(guó)內(nèi)使用微博人數(shù)與日俱增。201*年國(guó)內(nèi)微博市場(chǎng)將進(jìn)入成熟期。微博不僅可以隨時(shí)隨地的發(fā)表所見(jiàn)所聞，而且可以發(fā)起討論投票等功能，為天翼旅行社提供了一個(gè)前所未有的宣傳機(jī)會(huì)。天翼旅行社可自建微博

團(tuán)隊(duì)，不定時(shí)的更新微博消息，與粉絲互動(dòng)，提高微博的知名度，樹(shù)立網(wǎng)站的品牌。

7、域名與獨(dú)立ip

網(wǎng)站必須使用單獨(dú)域名，使用獨(dú)立ip能極大的提升用戶網(wǎng)站被搜索引擎收錄級(jí)別和機(jī)會(huì)，也就是一個(gè)ip只對(duì)應(yīng)一個(gè)網(wǎng)站的話，搜索引擎會(huì)認(rèn)為網(wǎng)站質(zhì)量很高，提高收錄級(jí)別，而共享ip條件下，一個(gè)ip下對(duì)應(yīng)多個(gè)網(wǎng)站，搜索引擎會(huì)認(rèn)為網(wǎng)站質(zhì)量不高，而降低收錄級(jí)別。天翼旅行社可以申請(qǐng)以及購(gòu)買(mǎi)一個(gè)屬于自己的獨(dú)特ip地址，不于其他企業(yè)網(wǎng)站相同或者相類似，可以不用投入太多的費(fèi)用就能在百度等搜索引擎排名較前，讓消費(fèi)者能快速的搜索到天翼旅行社網(wǎng)。

四、項(xiàng)目大致預(yù)算

1.搜索引擎優(yōu)化費(fèi)用：201*0元/月

2.論壇發(fā)布費(fèi)用：組織人員參與發(fā)布，費(fèi)用5000元/月

3.軟文撰寫(xiě)費(fèi)用：每天撰寫(xiě)十則軟文，合計(jì)5000元/月

4.軟文發(fā)布費(fèi)用：每月發(fā)布30則稿件計(jì)算，費(fèi)用15000/月

5.聊天工具推廣費(fèi)用： 10000元/月

6.統(tǒng)計(jì)分析費(fèi)用：每月制作報(bào)表，并統(tǒng)計(jì)所有的效果，費(fèi)用5000元/月

7.每月合計(jì)媒體公關(guān)費(fèi)用：根據(jù)和網(wǎng)站方商定的活動(dòng)的具體情況來(lái)定。 以上推廣方案可根據(jù)實(shí)際情況選擇幾項(xiàng)進(jìn)行實(shí)施。

五、推廣方案的控制和效果評(píng)價(jià)

每月制作一個(gè)推廣評(píng)估報(bào)表，對(duì)以下幾項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估：

1.網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名表現(xiàn)。

2.每天獨(dú)立訪問(wèn)用戶數(shù)量。

3.網(wǎng)站鏈接的數(shù)量。

4.網(wǎng)站在線交易金額增加數(shù)量。

5.網(wǎng)站pv增長(zhǎng)數(shù)、獨(dú)立ip數(shù)增長(zhǎng)數(shù)。

6.網(wǎng)站注冊(cè)用戶數(shù)量、普通會(huì)員升級(jí)為vip會(huì)員的數(shù)量。

7.媒體發(fā)布的字?jǐn)?shù)（體現(xiàn)在媒體公關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表中）。

根據(jù)每月評(píng)估結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，不斷修訂媒體和活動(dòng)等推廣執(zhí)行方式，確保推廣方案能夠順利進(jìn)行。

朱總：

您好，以上是我對(duì)于目前天翼旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一些初步建議，結(jié)合我目前的個(gè)人情況，當(dāng)然，我是非常愿意為您贏得更多的效益，但是也有幾項(xiàng)內(nèi)容需跟您協(xié)商，以下為需與您協(xié)商的具體內(nèi)容：

1、 部門(mén)人員配備：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)主管2名+美工設(shè)計(jì)1名（可業(yè)務(wù)外包）+專職

客服若干名+業(yè)務(wù)督導(dǎo)1名（主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)公司各類業(yè)務(wù)，可兼職）

2、 個(gè)人薪資待遇：底薪稅后10000元/月+每月業(yè)績(jī)提成（當(dāng)月網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總

收入的5%-8%）+年底雙薪+油費(fèi)津貼（根據(jù)實(shí)際情況實(shí)報(bào)實(shí)銷）+公司免費(fèi)提供一年兩次帶薪旅游+社保福利

3、 合同時(shí)間：合同至少簽訂一年，無(wú)試用期。

4、

5、 工作時(shí)間：以工作完成為前提，給予一定的工作時(shí)間靈活性，權(quán)限：享有管理權(quán)，限于朱總您的領(lǐng)導(dǎo)及匯報(bào)或您指派的專人領(lǐng)導(dǎo)及匯報(bào)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可能做到立竿見(jiàn)影（除非大量燒錢(qián)），需要有一定的起色或逐步增長(zhǎng)需要至少半年到九個(gè)月的時(shí)間（還要根據(jù)旅游的淡旺季來(lái)判斷），所以請(qǐng)朱總一定要充分信任網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)部門(mén)，給予大力的支持，黎明前的黑暗是很難熬的，但是我會(huì)盡力控制風(fēng)險(xiǎn)，將成本壓到最低。

曾齊

201*年9月20日星期四

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