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太陽城社區(qū)政務服務工作匯報

一、實施背景：“不見面”審批是指公民、法人和其他組織辦理政務服務事項時，可通過網絡、快遞、代辦等方式傳送材料，在申請材料齊全，符合法定條件情況下，從申請到領取辦理結果與該事項審批服務人員全過程不見面的工作。

“不見面、馬上辦”審批模式是自治區(qū)第十二次黨代會報告提出的全新審批模式。為深入貫徹落實自治區(qū)第十二次黨代會精神，依托寧夏政務服務網，構建“一網通辦，一門對外、一號服務、一端在手、一碼認證、一庫共享”的線上線下一體化政務服務平臺，建立“不見面、馬上辦”審批模式，加快推進“網上辦、集中批、聯(lián)合審、區(qū)域評、代辦制、不見面”。“不見面、馬上辦”政務服務工作下沉到社區(qū)后，社區(qū)給居民提供的服務就是“代辦制、就近辦、最多跑一次”。

自201*年4月23日太陽城社區(qū)接通政務服務網后，社區(qū)按照服務居民的“四零模式”訊速、及時的開展這項工作，將黨的惠民政策及時落實，取得了良好的社會效應�，F(xiàn)將社區(qū)開展這項工作情況匯報如下：

二、基本情況：太陽城小區(qū)位于賀蘭縣城的南邊，轄區(qū)東起習崗街、南至銀新干溝、西至京藏高速、北到豐慶路，轄區(qū)面積2.4平方公里。太陽城現(xiàn)有常住和流動居民6074戶，16000余人。其中60歲以上的老年人1933人，70歲以上的老年人707人，80歲以上的老年人169人、90歲以上的老年人13人，行動不便老年人38人。寧煤退休職工1200余人。

三、搭建“零距離”服務平臺：自201*年4月24日政務服務網安裝于社區(qū)后，太陽城社區(qū)非常重視此項工作，成立以書記為組長,民政專干、就業(yè)專干、衛(wèi)計專干及社區(qū)網格員為成員的的政務服務工作領導小組。社區(qū)將政務服務網安裝于大廳接訪臺，要求每名值班人員都要“三會”即會登錄、會操作、會辦理。同時，要求每名工作人員先在自己的手機上下載寧夏養(yǎng)老退休待遇領取資格認證掌上12333APP,上門入戶為行動不便的老人、年齡大的老人進行退休待遇領取資格認證。

四、構筑“零盲點”宣傳體系：在上門服務的同時，通過社區(qū)政策宣傳微信群、業(yè)主交流群教居民安裝掌上12333APP，使居民“一機在手，退休認證不在愁”。并通過構筑網上通知、小區(qū)張貼紙質通知的形式，大力宣傳政務服務下沉社區(qū)，居民就近辦、最多跑一次、代辦便民服務事項35項的政策。

因宣傳到位，工作人員業(yè)務嫻熟，第一天辦理，就為100名退休老年人辦理了社會保險人員待遇資格認證。截止今天，共在政務服務網辦理了221名參保人員待遇資格認證，用手機掌上12333APP辦理了養(yǎng)老退休待遇領取資格認證近700人。

此項工作的開展，深受寧煤退休職工的好評。就近辦，為每年要到內蒙、石嘴山、平羅參加養(yǎng)老資格認證的退休職工“省了事、省了錢、省了力”。“少跑路、好辦事、不添堵”，居民稱贊的不僅是社區(qū)的工作，更稱贊的是寧夏走在全國前列的惠民好政策。

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