根據(jù)市委作風(fēng)整頓辦《關(guān)于在全市作風(fēng)整頓工作中做好“細(xì)查深剖、找準(zhǔn)問題”的指導(dǎo)意見》的要求和局黨組的統(tǒng)一安排部署，本人通過開展批評(píng)與自我批評(píng)，認(rèn)真查找和剖析了工作作風(fēng)等方面存在的問題，并制定了整改方案，下面按照本次民主生活會(huì)的要求，將對(duì)照檢查情況匯報(bào)如下：

一、存在的主要問題

（一）對(duì)信訪政策理論學(xué)習(xí)和研究不夠深入，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不到位。主要表現(xiàn)在處理疑難復(fù)雜信訪問題時(shí)政策積淀和儲(chǔ)備不足，有時(shí)感覺無從下手，不能找準(zhǔn)問題的切入點(diǎn)，對(duì)具體案情不能進(jìn)行透徹的分析。

（二）終日忙于處理應(yīng)急信訪問題，不能坐下來仔細(xì)分析問題的成因和解決路徑，不能主動(dòng)積極探索新形勢(shì)下信訪工作的新思路、新方法。主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)怎么要求就怎么干，缺乏創(chuàng)新精神，在工作中吃老本，處于照章傳達(dá)、照本宣科的狀態(tài)，存在得過且過的思想。

（三）進(jìn)取心下降，在工作標(biāo)準(zhǔn)上主動(dòng)降低了對(duì)自己的要求。主要表現(xiàn)在下級(jí)能做的自己不愿意再去過問，對(duì)一些比較難解決的信訪問題，不愿意過多的了解情況，一交了之，缺乏一追到底，不解決不罷休的求真務(wù)實(shí)精神。

（四）對(duì)于矛盾比較突出的問題不愿意碰硬，存在回避思想，愿意做老好人。主要表現(xiàn)在對(duì)基層和下屬在工作中表?yè)P(yáng)的多、批評(píng)的少，求穩(wěn)怕亂，不愿意得罪人。

二、產(chǎn)生問題的主要原因

（一）理論政策學(xué)習(xí)不夠。不能主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的相關(guān)政策和文件，以及信訪工作的業(yè)務(wù)，整日陷于事務(wù)性工作中，不能靜下心來認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)理論知識(shí)，特別是系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。

（二）隨著年齡的增長(zhǎng)和職務(wù)的提升，進(jìn)取心下降了，不再嚴(yán)格要求自己，工作標(biāo)準(zhǔn)降低，存在當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想。

（三）由于協(xié)管工作的頭緒較多，整日忙于處理應(yīng)急、來訪工作，時(shí)間和精力明顯不夠用，加之對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)存有依賴思想，對(duì)下級(jí)有依靠思想，從而導(dǎo)致上述問題的發(fā)生。

三、整改措施

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)。既要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，也要學(xué)習(xí)信訪工作的業(yè)務(wù)理論知識(shí)，既要向書本學(xué)習(xí)，也要向身邊的同志請(qǐng)教，“三人行，必有我?guī)煛蓖ㄟ^學(xué)習(xí)不斷提高自身的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)取成為本行業(yè)的“專家里手”和領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手。

（二）要多研究問題。要不斷努力探索新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律和方法，既要能夠深入實(shí)際分析解決疑難問題，又要能夠站在全市的高度探索成因，舉一反三，防止今后再發(fā)生此類問題。

（三）在工作中要敢于碰硬。要堅(jiān)持原則，不回避矛盾，勇于開展批評(píng)與自我批評(píng)，用合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格約束自己。

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