第一篇：柜組主任競聘報告書

柜組主任競聘報告書

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，你們好！

一、 自我簡介

我叫張**，24歲，未婚，本科學(xué)歷，現(xiàn)居住在滎陽市互助街，柜組主任競聘報告書。這是我第一次接觸零售行業(yè)，對于這個行業(yè)我是空白的，但經(jīng)過了21天的培訓(xùn)，我對它有了初步的了解，并且對柜組主任有了更深一步的理解。

首先感謝公司給我這樣一次機(jī)會參加競爭上崗。對我個人來講，我想這不僅是一次競爭，更是一次對自己在�？h學(xué)習(xí)培訓(xùn)21天的檢驗(yàn)和總結(jié)。通過學(xué)習(xí)，我感覺�？h建業(yè)超市的運(yùn)營模式以及管理模式都是先進(jìn)的，都是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。建業(yè)超市提出的“顧客不滿意就退貨”深得人心。剛開始我以為這種做法是愚蠢的，但是經(jīng)過這次培訓(xùn)，我感覺我自己是愚昧的，是目光短淺的。領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚是我們不能及的。退換貨退的是貨，留的是情，虧得是錢，暖的是心！

有一種說法叫做“顧客是上帝”，上帝比比皆是，大到國家政府機(jī)關(guān)的服務(wù)，小到直接面對一個單一的消費(fèi)者，但是誰又能真正的把上帝當(dāng)成是皇帝呢，因?yàn)樯系蹚拿�詞上講是一個未來的思想寄托的地方，上帝意味著一個遠(yuǎn)期的空空的承諾，因?yàn)樯系壑挥性谧詈箨P(guān)頭才會決定你的抉擇，所以我們從來不把顧客當(dāng)成上帝，而是皇帝，因?yàn)榛实蹧Q定了你的生存，那么你的服務(wù)才是真實(shí)的有效的客觀的，而不是在和顧客成交之前他是上帝，成交之后變成奴隸的做法�！耙曨櫩蜑橛H朋好友，視員工為兄弟姐妹”這是我們一直的推行的理念。這個理念較之顧客是上帝，使得企業(yè)對消費(fèi)者更增進(jìn)了一份親和，而不是敬畏。

對于員工，建業(yè)不僅僅提出了使員工為兄弟姐妹的口號，更極力推行“關(guān)心、激勵、培育、督導(dǎo)”的管理理念。使得企業(yè)與員工不是一種雇傭與被雇傭的關(guān)系，而是學(xué)校與學(xué)生的關(guān)系。員工不僅能夠豐富自己的社會經(jīng)驗(yàn)，更能夠?qū)W習(xí)先進(jìn)的商業(yè)理念，給自己創(chuàng)造一個廣闊的發(fā)展平臺。

二、 經(jīng)營思路

我是作為一名小電子的實(shí)習(xí)生來學(xué)習(xí)的，在柜組實(shí)習(xí)當(dāng)導(dǎo)購期間，對本柜組的商品有了初步的了解。首先柜組是從用途來劃分為11大類，我主要經(jīng)營剃須類、理容類、車配類、視聽類。以剃須類、視聽類為主導(dǎo)商品，其他為輔助商品。到柜組的第一天給我的感受是柜組的劃分非常細(xì)致清晰到位，品種較為齊全。但是，由于品類多而雜，商品陳列有點(diǎn)亂，品牌陳列和價格陳列不明顯突出。以剃須類為例，分為日威、奔騰、超人、飛科、飛利浦的品牌。飛利浦為高檔品，飛科為中檔品，日威、超人、奔騰為低檔品以板塊式陳列。其中低檔品再以品牌劃分，然后以價格劃分，其中給滯銷商品貼上pop，置于特殊位置。這是我認(rèn)為比較合理的陳列方式。

滎陽市場與浚縣市場最大的不同之處就是滎陽消費(fèi)水平高于�？h，所以，在滎陽經(jīng)營此類商品，主打中高檔商品，以低檔商品為輔，演講稿《柜組主任競聘報告書》。

1.對于價格策略：采用合理加價，抗拒暴利誘惑，讓消費(fèi)者信賴建業(yè)；明碼實(shí)價，拒絕討價還價，讓消費(fèi)者省心購買；不搞價格欺詐，讓消費(fèi)者放心購買。

2.對于服務(wù)策略：

（1）全體員工通過崗前培訓(xùn)，深刻認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)在商業(yè)競爭中的重要作用，發(fā)自內(nèi)心的去幫助顧客

（2）堅持視客為友的營銷法則，對待顧客就像對待親朋好友，真誠地幫助顧客選貨，而不是花言巧語的推銷

（3）通過規(guī)范用語的培訓(xùn)，全員使用規(guī)范語，體現(xiàn)建業(yè)的熱情待客。在導(dǎo)購中使用規(guī)范用語，不斷強(qiáng)化建業(yè)的服務(wù)理念，在顧客心目中的印象，使消費(fèi)者發(fā)自內(nèi)心的信賴建業(yè)，自動自發(fā)的向外口碑傳播。（迎聲送語體現(xiàn)熱情，顧客討價還價體現(xiàn)價格誠信，售后服務(wù)體現(xiàn)對顧客關(guān)懷，退換貨的規(guī)范用語體使顧客感動）

（4）員工通過技能培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)商品知識、顧客心理、語言藝術(shù)，能夠積極探尋顧客需求，能夠給顧客做好參謀，能夠使顧客在購物中感到愉快和真誠。

三、柜組管理

積極的團(tuán)隊(duì)氛圍是自由、真誠、平等的工作氛圍，就是員工對自身工作滿意的基礎(chǔ)上，與同事、上司之間關(guān)系相互融洽、有機(jī)體認(rèn)同感、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作，共同達(dá)成工作目標(biāo)、在工作中國共產(chǎn)黨同實(shí)現(xiàn)人生價值的氛圍。在這種氛圍里，每個員工在得到他人承認(rèn)的同時，都能積極的貢獻(xiàn)自己的力量，并且全心全意朝著組織的方向努力，在工作中能夠隨時靈活方便的調(diào)整工作方式，使之具有更高的效率。

首先，從制度層面確定柜組的明確分工，明確的分工不僅能夠極大地提升執(zhí)行力，而且能夠使責(zé)任劃分明細(xì)。當(dāng)然，很多時候更需要柜組主任的以身作則和身先士卒。

其次，從企業(yè)文化建設(shè)入手，提高員工的工作激情，營造一個互相幫助、互相理解，互相激勵、互相關(guān)心的團(tuán)隊(duì)氛圍，從而穩(wěn)定工作情緒，激發(fā)工作熱情，形成一個共同的工作價值觀，進(jìn)而達(dá)成合力，達(dá)成目標(biāo)。

最后，應(yīng)當(dāng)注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)應(yīng)有良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，要激勵和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的銷售思想和經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)行工作總結(jié)的時候應(yīng)該同時進(jìn)行廣泛而又針對性的溝通和交流，共同分享經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)教訓(xùn)。

例如，一個柜組，應(yīng)當(dāng)首先給員工采用分散站立的方式，能夠極大地提高銷售效率。對于表現(xiàn)優(yōu)異的員工必須給予欣賞和激勵，而且柜組主任還要有一定的推功攬過的高度和胸懷，這樣才能使整個團(tuán)隊(duì)氛圍和諧優(yōu)秀。

在生活上，也應(yīng)當(dāng)給予員工以關(guān)懷，而且對于關(guān)于員工切身利益的事情更應(yīng)該給予重視和關(guān)心。例如給柜組員工進(jìn)行工作時間安排上，在不影響工作的前提上，給員工最大的休息和娛樂時間。 《柜組主任競聘報告書》

第二篇：柜組主任述職報告

柜組主任述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們

大好！我是來自xx超市洗化柜的張x，很榮幸我們洗化柜被選為青年明崗這光榮稱號的后選柜組，這是領(lǐng)導(dǎo)對我們柜組工作的支持和信任，在這里表示衷心的感謝。

自公司開展評選“青年明崗”活動以來我們柜組始終把評選“青年明崗”的活動作為凝聚青年員工，團(tuán)結(jié)青年員工建功立業(yè)的有效形式。我們柜組現(xiàn)有員工6人，其中大樓員工5人，廠方促銷員1人，平均年齡26歲，是一支年輕而又樂于奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。在工作中充滿干勁，有激情和一定的親和力。柜組人員堅持以做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，以顧客滿意為宗旨，立足本職，敬業(yè)愛崗，使本柜組較好的完成了公司的銷售任務(wù)，201*年1--9月份完成銷售655萬元，占年度計劃的83%。成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和本柜組人員的共同努力，我們有信心在今后的時間里能夠圓滿的完成本年度的各項(xiàng)工作計劃。

下面將我們柜組基本工作匯報如下：

一．重點(diǎn)關(guān)注30商品和季節(jié)性商品，利用微機(jī)，找出其他門店的30商品，做出及時引進(jìn)。暢銷品和季節(jié)性商品提前上架，做出重點(diǎn)突出陳列。以90天為周期做銷售分析，查看滯銷品及時淘汰。 優(yōu)化商品庫存，按照商品陳列要求，對商品排面進(jìn)行調(diào)整，做到商品豐滿、美觀、整潔。

二．抓住店慶的銷售工作，因?yàn)?月中旬，就是中秋節(jié)的旺季，9月12號、13號，所有的堆頭，端架都的換為節(jié)日禮品和酒水的堆頭。我們洗化區(qū)的堆頭、端架也包括在內(nèi)，所以我們必須抓住店慶活動促俏，緊抓銷貨。我們將以往9月17號進(jìn)行的店慶活動提前至8月30號，促銷時間段拉長。店慶期間同志們都在外出攤，加班加點(diǎn)，人員介紹到位，注意細(xì)節(jié)服務(wù)。促銷力度抓住了銷售時機(jī)，其中大樓牌衛(wèi)生紙每天銷售30提以上，固本肥皂每天銷售54包以上，魯晨370克衛(wèi)生紙和舒膚佳純白香皂等特價商品銷售也較好。并且保證了暢銷品的庫存，同時提高了銷售業(yè)績，中秋節(jié)前夕，在超市北面新開了一個小型的百意超市，竟?fàn)幜�加大，但我們大不氣餒，依然做好各項(xiàng)工作。中秋節(jié)過后，我們洗化柜的全體人員利用一早晨的時間把洗化區(qū)的所有堆頭、端架轉(zhuǎn)換完畢，把已經(jīng)準(zhǔn)備好的特價商品整潔、美觀的陳列到位，確保了國慶期間的暢銷品不缺貨，特價商品不斷貨。

三．加強(qiáng)人員管理與學(xué)習(xí)，為更好的工作本柜組的人都有化分的工作。商品衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域，各自負(fù)責(zé)各自區(qū)域發(fā)現(xiàn)題及時解決。工作細(xì)分化，柜組全員相互交流學(xué)習(xí)，共同提高服務(wù)技能和人員素質(zhì)，面對強(qiáng)有力的競爭，我們柜組人員更加團(tuán)結(jié)一心。惟有勤奮、謙遜才能讓自己由“孤軍奮戰(zhàn)”到“博采眾長”，只有二者兼?zhèn)洳艜�使我們各方面全面提高。以主人翁的�?zé)任投入到工作中去。青春是美麗的，但一個人的青春可以平淡無奇，也可以放出美麗的火花，可以因虛度而懊悔，也可以用扎實(shí)的腳步走輝煌壯麗的。這就是我們的青春格言，正是在這條格言的指引下我們一路走來， 身后留下的是一串堅實(shí)的腳印，寫滿了勤奮、謙遜、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)

四．如果我們柜組被評為“青年明崗”，我們一定不辜負(fù)這個光榮的稱號，我們將在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、立足崗位，用青春的聲音、扎實(shí)的行動為公司做出更多的貢獻(xiàn)。如果不能評上，說明我們離這個稱號還有一定的差距，我們將以加倍的信心、積極

的心態(tài)，繼續(xù)工作找不足，求進(jìn)步爭取早日實(shí)現(xiàn)這個崗位目標(biāo)。請領(lǐng)導(dǎo)相信我們并時刻關(guān)注我們，我們會更加的努力做好各項(xiàng)工作。

我的匯報完畢，謝謝大！

第三篇：假如我是柜組主任演講稿

大家好，我是一樓食品部醬貨組的記帳員：xxxx，同所有參加演講的選手一樣，非常感謝能擁有這樣一次機(jī)會！

假如我是主任，首先，我應(yīng)該了解桂組商品。并與記帳員協(xié)作，理清柜組帳務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題，調(diào)整不合理庫存。做到滯銷商品及時處理，暢銷商品合理進(jìn)貨。確保滯銷商品不積壓，暢銷商品不斷貨。平時多做市場調(diào)查，取長補(bǔ)短，引進(jìn)適銷商品，在引進(jìn)新品時要注意少量進(jìn)貨，避免新品滯銷時給公司造成損失。

假如我是主任，除了做好自己的本職工作外，我還應(yīng)該具備責(zé)任心。無論在工作中，還是在生活里，每個人都有自己應(yīng)當(dāng)去承擔(dān)的責(zé)任。，我相信：那些在責(zé)任面前勇于承擔(dān)的人才是離成功最近的人！所以，我要做一個有責(zé)任心的主任，在責(zé)任面前，不推脫，不逃避，勇敢的去面對，學(xué)會推功攬過。

作為一名柜組主任還應(yīng)該具備綜合的能力，可以更好的運(yùn)作柜組，學(xué)會與不同人運(yùn)用不同的溝通方式，學(xué)會學(xué)以至用，學(xué)有所用，掌握所在柜組的相關(guān)知識。我還要追求“做 好主任”的更高層次，營造一個和諧的工作氛圍，讓所有人快快樂樂工作，高高興興收獲！我就是一個很好的例子：一開始進(jìn)入誠信，我來回調(diào)換了幾個柜組，最后我留在了雜糧組。剛開始調(diào)過去的時候，我很不情愿的在那賣大米，混天度日（反正沒有提成，死工資）。我的工作態(tài)度被主任關(guān)注著，在中午主任盯崗不忙的時候，他就找我“聊天”，對我說了很多員工和自己的實(shí)例，還把公司的遠(yuǎn)程規(guī)劃告訴了我，從中激勵我，讓我意識到：身為一名員工，每個工作崗位都很重要，只有“干一行，愛一行”才能腳踏實(shí)地，做出成績。這些事慢慢的改變了我對工作的態(tài)度，從此我產(chǎn)生了一種想法：我要做好工作，努力提升，我也要當(dāng)主任，體現(xiàn)自己的價值。后來，記帳員培訓(xùn)，主任幫我報了名，在主任的鼓勵和記帳員的幫助下，我拿得了食品部第一名的好成績。這更讓我下定了決心，努力去走好自己的職業(yè)生涯。我要感謝我的主任，是他的鼓勵和引導(dǎo)，讓沒有方向感的我明確了方向，讓我有了體現(xiàn)自身價值的機(jī)會。假如我是主任，我要像他學(xué)習(xí)，以“木工”的眼光去看待自己的員工，去挖掘他們的潛力，讓他們綻放出自己的光彩！

假如我是主任，我還應(yīng)該起好帶頭作用。在一個團(tuán)隊(duì)里，領(lǐng)導(dǎo)人的舉動和決策，對整個團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)和價值有著莫大的影響。所以，身為一名主任，我應(yīng)該具備一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的魅力、能力和影響力。首先，從自身做起，無私奉獻(xiàn)自己的全部力量，通過自己對工作的態(tài)度去感染員工，帶動員工的積極性，讓員工認(rèn)識到：我們不是因?yàn)楣ぷ鞫�工作，而是因�(yàn)闊釔酃ぷ鞫�工作。讓他們從“要我做”轉(zhuǎn)變成“我要做”，那樣，我的團(tuán)隊(duì)是積極的。

做一個好主任不簡單！一個好主任除了具備以上幾點(diǎn)外還應(yīng)該具備很多條件！我身邊就有很多這樣的主任，而我們主任就是其中一個：記得有一次，客流量很大，柜組里每個人的工作都很忙，等顧客稍微少一點(diǎn)了，他就趕忙去刷盤子了。

我說：“主任，今天這么累，別刷了，明天再刷吧！”主任說：“不行，明天盤子不干凈，會影響銷售�！�

我說：“主任，讓我來刷吧！你休息一會兒”主任說：“今天人多，你們都挺累的，誰刷都一樣！”

說著他把剛刷好的盤子遞給我看：“驗(yàn)收一下，看看我刷的專業(yè)不專業(yè)？”我看著刷的憎亮的盤子說：“挺好的，很干凈！”

主任說：“我們賣食品的，這些東西必須要保持干凈，這樣顧客買的放心，我們賣的安心！對了，前兩天盤子上有油是怎么回事？”我想了想，說：“可能是沒用熱水的原因吧！”主任又趁機(jī)給我下達(dá)命令說：“等會兒告訴佳益她們，以后刷盤子前要先燒好熱水�！彼�把盤子挨個碼起來之后，轉(zhuǎn)過身來對我說：“刷盤子只是一件小事，養(yǎng)成一個好的習(xí)慣很重要。無論什么崗位，有時不一定要有很大的成績，但只要你用心了，你就會有成功的那一天！記得培訓(xùn)課上經(jīng)常有這么一句話：商業(yè)無大事，細(xì)小鑄成功！好好用心去做吧！”雖然這只是一件很小的事情，但卻深深的感動了我：他身為一個主任，要做的工作有很多，但是他卻把一件小事做的這么到位，他是值得我學(xué)習(xí)的榜樣！假如我是主任，我要向我的主任學(xué)習(xí)，在工作中運(yùn)用好管理藝術(shù)，多體貼員工，關(guān)心員工。在帶動員工工作的同時，多與員工溝通，結(jié)合柜組現(xiàn)狀去分析問題，找到解決問題的方法，給合適的人分配合適的工作，從一件小事做起，做一個以身作則，踏實(shí)工作，不被他人影響的主任，為員工起好帶頭作用，并持之以恒，用自己的實(shí)際行動去感染員工，帶動員工，讓員工積極工作，像太陽一樣燃燒自己，照亮別人，為公司奉獻(xiàn)自己的一份力量。讓顧客對我們的評價越來越高，為公司的不斷發(fā)展做出貢獻(xiàn)！

我的演講完畢，謝謝大家！

第四篇：柜組主任述職提綱模板

柜組主任述職提綱模板

一、 簡述柜組主任崗位職責(zé)。（5分）

二、 商品定位及這樣定位的依據(jù)、考慮的因素。（10分）

三、 商品結(jié)構(gòu)（10分）

（用商品結(jié)構(gòu)圖去分析商品結(jié)構(gòu)存在的問題及下一步解決思路）

四、 庫存結(jié)構(gòu)(10分)

1、掌握柜組庫存總量，暢銷商品量、平銷商品量、滯銷商品量各占比例，分析存在問題及解決思路。

2、如何保證暢銷商品不缺貨。

五、業(yè)務(wù)定性工作（5分）

（陳列、進(jìn)貨計劃、業(yè)務(wù)日記、新品開發(fā)、滯銷商品清理、售前檢查）

1、為保證本柜組商品質(zhì)量如何做好售前、售中、售后工作。

2、缺貨管理（如何制定進(jìn)貨計劃，新品開發(fā)的依據(jù)、原則，暢銷商品如何把握）

3、市場考察（供方市場、本地市場）

4、如何做好節(jié)假日備貨及總結(jié)（重點(diǎn)分析春節(jié)、開業(yè)備貨，成功與失誤總結(jié)）

5、如何管理柜組商品陳列（陳列標(biāo)準(zhǔn)，陳列的原則，如何保證效果）

6、如何記錄好業(yè)務(wù)日記

7、滯銷商品的管理：（如何減少滯銷商品的產(chǎn)生，清理的思路）

六、供應(yīng)商管理（5分）

1、對現(xiàn)有供應(yīng)商分析（實(shí)力、是否需要優(yōu)化）

2、如何與供應(yīng)商談判，案例說明。

七、行業(yè)狀況分析（5分）

1、本項(xiàng)目行業(yè)流行趨勢。

2、對比本地市場及優(yōu)略勢分析。

3、結(jié)合顧客消費(fèi)特點(diǎn)分析，本柜組經(jīng)營商品是否滿足顧客需求，下一步思路。

八、績效分析（5分）

（重點(diǎn)分析開業(yè)、春節(jié)備貨情況，結(jié)合銷售分析成功與失誤）

九、人員結(jié)構(gòu)分析（10分）

（分析本柜組成員性格、工作能力有缺點(diǎn)，是否需要調(diào)整及調(diào)整思路）

十、管理定性工作（20分）

1、6s管理（如何保證效果）

2、服務(wù)（目前柜組狀況，存在問題，下一步思路）

3、紀(jì)律(目前柜組狀況，存在問題，下一步思路）

4、班前會（目前柜組狀況，存在問題，下一步思路）

十一、如何提高柜組士氣、保證秩序（10分）

1、 現(xiàn)狀分析

2、 工作中運(yùn)用了哪些方式方法。

3、 下一步思路。

十二、自我評價（5分）

1、 對本次述職

2、 對自身和工作

3、 對直接上級的經(jīng)營和管理思路有何評價？

第五篇：竟聘男裝部柜組主任演講稿

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