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201*年房地產(chǎn)銷售按揭專員年終總結報告

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201*年房地產(chǎn)銷售按揭專員年終總結報告

201*年年終總結報告

伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙綠的201*年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的201*年。

一轉(zhuǎn)眼,來陜西榮民房地產(chǎn)集團有限公司已經(jīng)過了大半年了。回顧這8個月以來所做的工作心里頗有幾分感觸。在過去的大半年的時間里,首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到很多有關自己按揭工作的知識和銷售工作的技巧,并順利為下一步的公司發(fā)展邁出第一步。其次感謝這個銷售團隊,感謝同事們在工作上的互相鼓勵和配合。他們所有人都有值得我學習的地方,我從他/她們身上學到了不少知識,讓自己更加的成熟。

首先回顧一下這大半年來,我的個人收獲是怎么樣一個狀況!201*年5月的第一天算是我正式領崗實習了,來到售樓部看到樓上樓下忙忙碌碌的身影,我只能坐在一邊干瞪眼。拿著一本厚厚的房地局得資料一個人在那里蓋章,不知道也不懂大家都在忙什么。也就是從那時起,從蓋章,到整理資料,到學做按揭件,到史經(jīng)理帶著我跑房管局、房地局、銀行開始,我一步步走進了這個崗位,融進了這個銷售集體中去,并深深的愛上了這份來之不易的工作。

五月中旬,很幸運的隨著2號樓團購的隊伍回到陜北,抵達神木。在為期十多天的團購銷售活動中,在場的每位銷售同事的表現(xiàn),都讓我驚嘆;他們的語言組織能力,說服力,專業(yè)知識的掌握,包括每一個動作、眼神,都讓我無比崇拜和向往。在那短短的十幾天,讓我感觸太深,也學到很多,最開心的事,就是我也能在這個團隊里盡到自己的一份力量。

六月下旬,再次跟著團隊回到神木針對剩余房源做最后的簽訂工作。雖然時間短暫,依然很興奮,很開心,銷售的成功可以在每一位同事的臉上看到;氐轿靼埠,擺在面前的就是一座小山似得按揭資料。我和史經(jīng)理在同事們的協(xié)助下,加班加點,邊整理資料邊做件,連續(xù)奮戰(zhàn)三天,完成87套按揭資料,使其順利上報銀行。為公司及時回款加大速率。雖然辛苦,但那種成就感相當滿足。

七月,當三個商鋪的按揭資料擺在我的面前,我有些傻眼。商鋪資料特別多,我是整理再整理,銀行是反復再反復,讓我有些手忙腳亂,忙的焦頭爛額。第一次感覺到力不從心的壓力,好在最后在史經(jīng)理的幫助下還是將其順利上報了。

在接下來的日子里,幾乎每一天都在忙忙碌碌中度過。轉(zhuǎn)眼間到了八月份,隨著轉(zhuǎn)正申請的遞交,到部門公司的審核,到最后合同的簽定,自己終于順利的轉(zhuǎn)正了。成為榮民的一名正式員工,心里有種無比的自豪感。然而,從工作上來看,感覺自己欠缺的地方還有很多,心里暗下決心,要加倍努力,好好加油!

八月份招行的加入,為公司的回款增添了一個通道。同時,也讓我的按揭工作,在針對銀行方面有了更強有力的主動性。并且,在自己的努力和同事的協(xié)助下,這月的放款數(shù)量和額度更是創(chuàng)下,我進公司以來的新高;兩家銀行放款共計53戶,為公司回款328201*0元。

九月的開始,我將上月的放款量作為自己超越的新目標,積極奔波在兩家銀行之間,并積極主動得通過多種方式,與銀行客戶經(jīng)理拉好關系(尤其是剛加入不久的招行),為自己的當前及后期工作增添法碼。

十月下旬,第三家銀行-----農(nóng)行加入,每家銀行的政策都不太一樣,對需要辦理按揭貸款的客戶所提供的資料也有些不同,學習交流,拉關系,自然是第一步。先是和農(nóng)行把按揭辦理需要走的手續(xù)從頭至尾的理了理。之后的工作,為了使自己更好的掌握好每家銀行做過的按揭客戶情況,為了把工作捋順,我開始每天第一時間做工作記錄。及時了解每一位按揭客戶資料情況,并分配時間,定期到指定銀行與客戶經(jīng)理核對已提交客戶資料的流程狀態(tài)。并對問題客戶及時和銀行溝通,協(xié)調(diào),探討解決方法。

十一月下旬,史經(jīng)理再次帶隊去了陜北,針對剩余房源和商鋪做宣傳工作。將按揭工作重擔全權交給我來處理。雖然在這之前,很多工作自己都已能獨立完成。但在做事時,之所以能放的開是因為心里想著,實在處理不了的問題有史經(jīng)理幫忙呢!這時,一個人的時候突然感覺,有些壓力。尤其是在針對一些極端問題決策,以及有客戶需要洽談的時候。這時才發(fā)現(xiàn)平時自己只顧著忙著做手頭事,跑銀行,悶頭苦干;有些需要深入學習的工作內(nèi)容和及時了解的政策性的東西有所忽略了。為了使自己不斷成熟,既然發(fā)現(xiàn)了問題,自然不會讓它延續(xù),在后期中,我懂得了更多。

十二月份對我來說,是十分有壓力的一個月。因為盡管自己在付出較大努力下,最終的目的----放款量,并不能讓人滿意。雖然這里面有很大成分是政策影響的原因,但畢竟沒能達到自己理想的目標。其中最讓人揪心的就是農(nóng)行,加入一個多月,一直遲遲未能放款,溝通工作幾乎天天在做,該及時上報的多數(shù)按揭資料也通過了最終審批,后續(xù)的保證金和首付款也劃到位,但就是不放款。把人整的糾結的要命,晚上回家都睡不踏實!另一個問題是通常年底銀行也都緊張,可上面又制定了年底沖刺的任務。沖吧!身在其職,就要拼盡全力。

12月份最終按揭放款59戶,放款金額304201*0元。201*年全年按揭放款:485戶,放款金額:258850000元。(其中上半年240戶,放款金額115530000元;下半年245戶,金額1433201*0元)。

隨著公司元旦迎新年聯(lián)歡酒會的順利舉行,給201*年也完美的畫上了句號。那一晚,可以看出來,每個人都很開心,我們銷售部更加開心也包括我自己。

加入榮民大半年來,本人敬業(yè)愛崗,創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:

一、銷售部按揭專員是一個充滿挑戰(zhàn)的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率、工作方法有待進一步提高;

二、有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。在201*年里,我將決心認真提高自己工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應該做到:

一、加強學習,提高知識面。努力學習房地產(chǎn)專業(yè)知識和相關常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學習;

二、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;

三、注重加強與本部門及公司同事的勾通與協(xié)作,團結一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍;并將在按揭貸款方面的資金回籠做出貢獻,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

陜西榮民房地產(chǎn)集團有限公司銷售部:xxx201*年1月14日

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201*年年終總結報告

時間一晃而過,如白隙之間,201*年已接近尾聲,回顧自己在按揭專員崗位的這一年來的工作,在領導的悉心關懷和指導下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,F(xiàn)就對“宮園壹號”的按揭工作,向上級領導匯報如下:

1、針對起初建行一家銀行的工作情況下,調(diào)整了合理的按揭工作方式,針對不同銀行,進行不同而又統(tǒng)一的對接方式。及時了解各家銀行政策動態(tài)及我方客戶審批信息。

2、改進了以往按揭工作數(shù)據(jù)的整理過于簡單化,堅持每天下班前與后臺和財務核對更新,保證數(shù)據(jù)的準確性,以便更好的掌握按揭客戶數(shù)據(jù)情況。并定時更新缺件、補件客戶信息,粘貼于易居置業(yè)顧問休息室門口,提醒其聯(lián)系客戶盡快補充,完銷資料。

3、跟進銀行資料整理,做件流程,放款進度。建立并保持與銀行方面緊密的合作關系,保證我公司的按揭手續(xù)能在第一時間進行辦理,實現(xiàn)放款。

4、不定時參加易居置業(yè)顧問會議,對按揭方面的最新政策,及相關工作提出建議和計劃。

5、對按揭已放款逾期客戶,大力協(xié)助銀行與客戶溝通,細心講解貸款逾期帶了的嚴重后果,引導客戶正常還款。

6、12月份,在原有建行,招行,農(nóng)行三家按揭合作銀行的基礎上,又與工行和交行簽訂了合作協(xié)議。其中工行準入手續(xù)已辦妥,并

與201*年12月14日邀請銀行客戶經(jīng)理,針對“宮園壹號”項目的置業(yè)顧問進行了相關政策及走勢的培訓,起到了良好的效果。目前交行方面準入資料已上報銀行,銀行方面在審報當中。201*年在這五家銀行的合作下,將會使我方按揭工作更加有利,也為公司回款增添兩條新的渠道。由于各家銀行政策不同,使我方可以根據(jù)客戶情況選擇合理銀行辦理按揭。

7、四月份一期6棟樓交房,按揭方面順利完成。其中三、四月共計放款121戶,金額6293萬元整。對于額度有限影響未能放款客戶,我方及時協(xié)商與建行(4戶)、農(nóng)行(15戶)簽訂了相關情況說明,保證按揭審批資料無誤,給予正常交房。現(xiàn)針對于眼前十二月底二期交房工作已準備就緒。

8、數(shù)據(jù)統(tǒng)計:201*年全年按揭面簽235戶,其中建行109戶,農(nóng)行90戶,招行35戶,工行1戶;按揭放款方面:在央行連續(xù)6次上調(diào)準備金率的不利政策下,完成全年按揭放款418戶,金額2.5032億元整(其中公積金3戶,金額116萬元;普通住宅402,占2.1197億元;商鋪13戶,占3719萬元),取得較好的成績。

來到榮民這個大家庭已一年半了,在自己的崗位上,雖愛崗敬業(yè)取得一點小小成績,但還存在諸多不足之處,現(xiàn)總結如下:

1、在下半年銀行受到政策不利影響下,額度緊缺,雖然做了很多工作,但未能到達理想效果,在這方面缺少更多的溝通;

2、工作有些過于獨立化,缺少和同事的協(xié)作;對于銷售方面知識還有些缺乏;

3、對易居銷售新加入的員工培訓不夠,導致自己工作過于吃力;4、部分工作還做的不夠細,一些工作協(xié)調(diào)不是很到位。在201*年里,我將決心認真提高自己工作水平,加強自己的工作意識,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應該做到:

1、加強工作力度,爭取更多工作方面主動性。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學習;

2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;

3、認真負責的協(xié)助經(jīng)理做好按揭貸款工作,對按揭貸款客戶進行資料收集、整理、遞交、審批、放款工作;

4、認真負責管理購房按揭客戶資料;5、完成上級領導交代的其他工作;

6、注重加強與本部門及公司同事的勾通與協(xié)作,團結一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍;并在按揭貸款,資金回籠方面做出自己的一份貢獻。

陜西榮民房地產(chǎn)集團有限公司

銷售部:xxx

201*年12月21日

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