#年上半年環(huán)保局信訪工作總結

201*年上半年**環(huán)保局信訪總結

***市環(huán)保局在各級領導的指導下，以科學發(fā)展觀為基礎，以機關效能考核為推手，緊緊圍繞“信訪積案化解”的主題，嚴格執(zhí)行信訪條例，熱情接訪，認真辦案，及時反饋，形成便民、快捷、高效的辦案體系，辦結效果群眾滿意率高，重訪、纏訪件少，取得了一定成績。上半年，我市共受理信訪投訴239件，比去年同期略減。根據(jù)污染種類分：水污染32件，大氣污染124件，噪聲污染74件，固體廢棄物污染3件，其他6件。根據(jù)受理渠道分，我局直接受理來電110件，來信5件，來訪29件，市局交辦16件，市府熱線轉辦54件，通過網絡、市長信箱、信訪局等轉辦25件。污染投訴報結率為100%。今年我市污染投訴主要有3個特點：

一、信訪投訴渠道暢通多樣，越級上訪明顯減少。隨著信息化程度不斷加深，我局對外信訪渠道進一步拓展，已覆蓋電話、信訪、網絡、新聞媒體等各個層面，最大限度滿足不同階層群眾投訴需求，24小時值班手機由專人管理，保證24小時暢通，群眾夜間投訴更加方便，由于電話、網絡便捷高效，能及時把投訴內容反映到我們信訪室，加上我大隊人員出動及時，處理得法，群眾合理訴求在本級就能夠得到及時反映，妥善解決，因而越級上訪明顯減少。

二、從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，大氣污染、噪音污染比重不斷上升。今年兩者占所有投訴的比例達到了83.20%。比去年81.64%又略有上升。究其原因主要有以下幾個方面：一是群眾對周邊環(huán)境的要求隨著生活條件的改善不斷提高，大氣、噪聲污染對生活質量的影響最為顯著，進入五、六月份，天氣轉熱，廣場文化逐漸興起，娛樂活動增加，社會生活噪音加大，加上中、高考期間，考生進入緊張的復習考試階段，需要安靜的生活環(huán)境，由此導致污染糾紛不斷。二是娛樂業(yè)的噪音污染仍是投訴的重點，在該行業(yè)普遍營業(yè)時段晚和鑒于目前技術水平降噪措施單一、效果差的雙重困難下，我們缺少強有力的執(zhí)法手段，現(xiàn)場查處時，被投訴人又和執(zhí)法人員“打游擊”，造成重復信訪的發(fā)生；三是部分無證無照經營的小加工點，開辦時一般不考慮所處位置的環(huán)境，加上環(huán)保意識淡薄，生產設備簡陋，在加工時產生噪聲、廢氣影響周圍環(huán)境，引起群眾投訴。

三、企業(yè)無視環(huán)境安全，偷排、偷倒類投訴增加。個別企業(yè)特別是一些規(guī)模較小，正在發(fā)展中企業(yè)，為降低運營成本，無視環(huán)境污染，無視企業(yè)應承擔的社會責任，閑置三廢處理設施，私設暗管，直接向外環(huán)境排放廢水、廢氣，或直接向外環(huán)境傾倒未處理固廢，嚴重影響我轄區(qū)內生活、生產用水安全。

針對以上情況，我局精心部署，合理安排，做了以下工作：1、深入學習科學發(fā)展觀，加強執(zhí)法技能，提升執(zhí)法質量，做到投訴一起，解決一起，群眾滿意一起，減少重訪、纏訪量。

2、繼續(xù)擴大政務公開制度。每月定期在網上公開我局執(zhí)法工作開展情況，公開發(fā)布信訪投訴處理情況，接受群眾監(jiān)督。

3、開展高考期間噪音整治專項行動。每年中、高考期間都是噪音投訴的高峰期，主要集中在江濱路酒吧卡拉OK及市區(qū)廣場排舞音響噪音的投訴上。為此我局開展了針對噪聲的專項整治，夜間進行巡查，嚴格限制酒吧、個體加工廠的作業(yè)時間，對廣場排舞要求組織者減輕音量，減少對周邊居民的影響。考試前幾天對建筑工地、露天的卡拉OK、露天的排舞等噪音污染源發(fā)出通知：在考試期間不準作業(yè)。高考三天，我局監(jiān)察人員不畏辛苦，日夜堅守在考場的第一線，保障了安靜的考場環(huán)境，受到考生和社會的一致好評。

4、組織開展電鍍行業(yè)整治專項行動。根據(jù)省廳《關于開展201*年環(huán)保專項行動“2+1”專項執(zhí)法檢查的通知》（浙環(huán)辦函【201*】230號）文件精神，我局高度立即開展轄區(qū)內重金屬排放企業(yè)、污水處理廠和省批建設項目的現(xiàn)場檢查工作，對轄區(qū)內電鍍企業(yè)進行全面排查，重點檢查電鍍企業(yè)環(huán)評和“三同時”制度執(zhí)行情況，環(huán)境管理制度落實、污染治理設施運行、污染物排放和危險固廢處理等情況，并召開企業(yè)負責人座談會，傳達省廳要求，分析企業(yè)存在的問題和整改措施。立案處罰違法企業(yè)18家，責令其停產、限產實施整改7家。

下一階段信訪打算：

1、繼續(xù)加大環(huán)境執(zhí)法工作力度。持續(xù)開展環(huán)保專項行動，結合省、市“飛行斬污”行動，嚴厲打擊不法排污企業(yè)。加強對重點企業(yè)污染治理設施運轉情況的監(jiān)督檢查，增加監(jiān)測頻次。加大對環(huán)境污染糾紛的查處力度，特別是對群眾反映強烈的案件，要及時查處，執(zhí)法到位。

2、加強部門之間的協(xié)調配合。由于造成環(huán)境污染的因素方方面面，環(huán)境污染問題不單單只是環(huán)保部門的事情，也會涉及到城管、公安、農業(yè)、林業(yè)、等部門。各部門之間只有強化聯(lián)動，加強協(xié)調，溝通信息，密切配合，才能使環(huán)境投訴得到妥善解決，才能使人民群眾的合法環(huán)境權益得到有效保障。

3、進一步加大對電鍍行業(yè)監(jiān)管力度，增加督查頻次，對轄區(qū)內電鍍企業(yè)每星期檢查一次，幫助指導整改，每月隨機抽樣一次，如廢水超標排放予以重罰，超標兩次以上責令停產整治，確保企業(yè)三廢能穩(wěn)定達標排放。

***市環(huán)保保護局二一年七月六日

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區(qū)環(huán)保局201*年上半年工作總結

201*

年上半年,我局在市局、區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)

人大政協(xié)有力監(jiān)督和支持下，認真貫徹落實以人為本、堅持以科學發(fā)展觀為指導，結合我區(qū)十一五規(guī)劃，建設資源節(jié)約型，環(huán)境友好型***的目標，突出抓好環(huán)境監(jiān)管、污染治理、生態(tài)環(huán)境保護、環(huán)境宣傳教育和自身能力建設等工作，進一步鞏固和深化學習實踐科學發(fā)展觀成果，提高環(huán)保隊伍戰(zhàn)斗力、凝聚力和向心力，努力適應新形勢下環(huán)保工作的需要。一、工作完成情況

（一）、加強基礎工作，提升環(huán)境管理水平1、全面履行職能

年初以來，我局加大執(zhí)法力度，對全區(qū)建設項目的環(huán)評審批手續(xù)、三同時等落實情況依法進行全面清查整理，嚴格執(zhí)行申報登記，排污許可，排污費核定等法律制度，特別是全區(qū)重點單位，重點行業(yè)從主要污染原的種類、數(shù)量、濃度、去向和排污方式等情況進行了申報、審核、監(jiān)督工作，加強跟蹤管理，并依法核定排污費，并對全區(qū)污染較大且治理不達標不的企業(yè)下達限期整改等措施。上半年對轄區(qū)內3家企業(yè)進行了環(huán)評，一家企業(yè)進行了環(huán)評驗收。2、廣泛開展環(huán)境宣傳教育，營造良好輿論氛圍。

為了更多層面，更加深入的搞好環(huán)保宣傳工作，我們在發(fā)傳單、刷標語、新聞媒體報道的基礎上利用4.22地球日、6.5環(huán)境日開展了一系列環(huán)保宣傳活動，以《節(jié)能減排，全民行動環(huán)保宣傳》為主題，從創(chuàng)建綠色學校入手，組織環(huán)保手袋，書本畫冊的發(fā)放和學生作文、朗誦、表演等比賽的形式，大力宣傳環(huán)保，形象生動地詮釋了環(huán)保的的政策的法規(guī)，使我區(qū)群眾深刻了解環(huán)保，起到了良好的效果。

3、高度重視，切實做好節(jié)能減排工作

今年是建設兩型社會的第四年，也是節(jié)能減排工作關鍵的一年，我區(qū)召開了全體能減排工作大會，會上區(qū)政府與各鎮(zhèn)、相關部門簽訂責任狀，建立責任機制，形成了建設資源節(jié)約型，環(huán)境友好型

社會的良好態(tài)勢，強有力地推動

了節(jié)能減排工作具體有效的實施，創(chuàng)造了政府主導部門參與的良好氛圍，我局積極通過項目申報，來加強城鎮(zhèn)基礎設施的建設及農村環(huán)保工作。年初，***區(qū)201*年農村環(huán)境連片整治項目順利開工建設，今后我們將加大項目申報力度，繼續(xù)為***環(huán)境保護建設服務，嚴格控制新污染源，落實項目的三同時制度和驗收制度，使規(guī)范化管理步入正軌，杜絕先污染再治理的老路，為完成節(jié)能減排任務工作鋪墊堅實的基礎。

4、完成污染源動態(tài)更新工作

按照國家、省、市環(huán)保局污染普查動態(tài)更新工作要求，我局結合我區(qū)的實際情況按照統(tǒng)一部署，積極開展污染源普查更新工作，并圓滿完成201*年***區(qū)污染普查動態(tài)更新工作。5、環(huán)境信訪糾紛積極處理

為了方便群眾舉報和投訴，我局建立了24小時污染舉報受理制度。通過建立機制和疏通渠道，認真受理各類環(huán)境信訪和舉報。及時調查處理并答復。對敏感環(huán)境信訪問題做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決有效防止了因環(huán)境問題可能引發(fā)的群體性事件。今年上半年我局共受理環(huán)境污染舉報及信訪件8起，我局都在規(guī)定的時間內給予調處和辦理，其中電話或面訴投訴6件，市局批轉2件。信訪件辦結率為100%，有效的維護了群眾的環(huán)境權益，促進了社會穩(wěn)定。

（二）、加強監(jiān)管，較好地履行了環(huán)境保護工作職責

1、強化措施，狠抓落實，加強對鄂州市啟迪礦業(yè)有限公司和湖北清2、嚴格執(zhí)法，加強部門聯(lián)動，扎實推進***環(huán)境綜合整治和環(huán)保專項整治行動。

4、嚴格環(huán)保準入制，加強部門協(xié)調配合，加強建設項目環(huán)境保護管5、加大環(huán)保宣傳力度，進一步提高環(huán)保知名度，積極引導更多的群眾關心、支持、理解環(huán)保工作，爭取形成全社會參與、齊抓共管的良

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源凈水材料公司的監(jiān)管，防止其出現(xiàn)偷排漏排現(xiàn)象。

3、進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)飲用水源保護，確保全區(qū)飲水安全。

理，認真落實三同時制度，嚴防新污染產生。好氛圍。6、抓好12369環(huán)境投訴專線的管理，妥善處理環(huán)境污染糾紛，切實解決影響群眾切7、加強對重點區(qū)域、重點企業(yè)、重點污染源的監(jiān)管和監(jiān)測工作，提高環(huán)境監(jiān)察、監(jiān)測能力建設，建立環(huán)境應急預警機制，切實提高應急環(huán)境事件應對和處理能力。8、進一步加強內部管理，樹立環(huán)保隊伍良好形象，提高干部職工整體素質，努力適應新形9、搞好環(huán)境應急管理。加強醫(yī)療廢物和醫(yī)療廢水處置工作，按照要求，對全區(qū)6家醫(yī)療單位進行了檢查，同時，對處置情況實行周報制，10、加強了建設項目的管理。進一步完善建設項目管理制度，規(guī)范環(huán)保審批程序，嚴格環(huán)保準入制度，認真落實環(huán)評制度和三同時11、各項稅費征收工作進展順利。我局嚴格按照環(huán)保核定、地稅征收、銀行入庫、財政監(jiān)管的要求，規(guī)范程序，實行陽光操作，嚴格排污申報登記，做好排污申報審核，督促排污單位每月(季)如實申報當月或當季的污染物排放情況及相關材料。（三）、強化作風能力建設，打造新型環(huán)保隊伍

我局堅持在遵守原有的辦事程序、局務管理、工作效率和禁令、規(guī)范等規(guī)章制度的同時，嚴格執(zhí)行《省環(huán)保局對環(huán)境行政審批等‘六大權力’監(jiān)督暫行辦法》和《湖北省環(huán)境管理責任追究若干規(guī)定》，并結合效能建設暨兩項活動為載體，大力開展教育活動，促進了我局規(guī)范化、制度化的管理，廣大干部職工思想觀念明顯提高，作風明顯好轉，效率明顯提高，能力明顯增強，服務意識、責任意識、辦事效率和工作質量有了質的飛躍。年初，我局與各片簽訂了制度落實責任狀，并進行了兩次業(yè)務學習和考試，積極推行兩務公開，有效地推進了環(huán)境管理的公平、公正、公開，提高了環(huán)境執(zhí)法能力和服務水平。今年來，未發(fā)生吃、拿、卡、要和違法亂紀情況。二、存在的主要問題

一是環(huán)境污染結構趨于復雜化，治理難度加大；二是環(huán)境投訴增

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身利益的環(huán)境問題。

勢下環(huán)保工作需要。

落實責任，實行劃片管理負責制。

制度，嚴防新污染。多，處理難度加大；三是農村白色垃圾、畜禽糞便、生活垃圾等面源污染嚴重，治理難度加大；四是環(huán)境能力建設與經濟社會發(fā)展快速推進的需要滯后，環(huán)境監(jiān)管人力、物力、車輛、設備不足。這些問題還有待于在今后的工作中加大環(huán)境執(zhí)法和監(jiān)察力度并加以解決。三、201*年下半年工作安排

1、圍繞農村環(huán)境綜合治理以獎（補）促治、污染減排、環(huán)境保護宣傳教育、環(huán)境執(zhí)法檢查、環(huán)境污染信訪投訴處理、建設項目環(huán)境影響評價服務、飲用水水源保護等七項重點工作；2、認真做好排污申報、環(huán)境統(tǒng)計工作；

3、繼續(xù)開展整治企業(yè)違法排污專項行動。按照201*年度整治企業(yè)違法排污專項行動方案開展專項整治，切實解決群眾身邊突出的環(huán)境問題。

4、加大行政執(zhí)法力度，建立環(huán)境執(zhí)法目標責任制，進一步規(guī)范行政處罰程序，提高環(huán)保違法案件查處水平；

5、認真辦理人大議案、建議和政協(xié)提案，及時調處各類環(huán)保信訪，有效維護群眾的環(huán)境權益和社會穩(wěn)定；

6、積極開展清潔生產，大力推進循環(huán)經濟。鼓勵企業(yè)實施清潔生產審核和環(huán)境管理體系認證，做好循環(huán)經濟示范企業(yè)和環(huán)境友好型企業(yè)創(chuàng)建工作；

7、精心論證、篩選、編制、上報一批生態(tài)保護、流域綜合治理、污染防治、能力建設等項目，積極爭取上級資金支持；

8、加強黨組織建設，重視隊伍作風和廉政建設。加強對關鍵崗位人員的教育管理，深化三防工作，加強黨風廉政建設，為環(huán)保中心工作發(fā)揮政治保障作用；

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