201*年工作總結及201*年的工作計劃劉義剛 Microsoft Word 文檔

201*年工作總結及201*年的工作計劃

-----劉義剛

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，回顧201*年的天河銷售工作，內心萬分感慨，工作中有得也有失。201*年已經(jīng)來臨，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。為了在201*年，更好地完成工作，揚長避短，特對12月份及本年度總結如下：一、12月工作總結及元月份工作計劃：

1.本月計劃銷量3.5萬噸，完成2.89萬噸，完成比例80.26%，本月計劃利潤3.5萬元，完成2.71萬元，完成比例77.66%.2.差導原因分析

在價格調整期間不夠靈活，沒有緊跟市場，把利潤放在了第一位，在銷量與售價這個變正關系上，視線模糊，思路不夠清晰，影響了銷量。

攪拌站方面，天河公司原供5家攪拌站，在11月底提價過程中正好遇上攪拌站冬季換防凍減水劑，再提價與減水劑不匹配雙重打擊下由于我們應對措施不得利，導致用量較大的三家攪拌站，濮陽宏豐、隆鑫、建輝丟失，直接造成銷量減少一萬噸左右。

工程；由于我們前期付出努力不夠而導致工程總數(shù)量較少，從而導致氣溫下降后部分工程停工后銷量急劇下滑。

民用市場；天河公司除原銅冶區(qū)（安西區(qū)）民用市場占用略較高，其他市場均處于開發(fā)階段，所以民用市場銷量再進入冬季后銷量一直不盡人意。

二、元月份工作計劃；

元月份計劃收預付款人均5千噸，計劃銷量1萬噸，沖刺1.萬噸，挑戰(zhàn)2萬噸，計劃利潤5萬元，沖刺7.5萬元，挑戰(zhàn)10萬元，為完成元月份的任務量，我計劃以下措施來確保任務的順利完成：1、拜訪客戶，加強情感溝通，運用品牌優(yōu)勢引導客戶，形成利益共同體。

2、增加對大客戶及工程關鍵人員的拜訪頻率，增加客情，為預付款工作做鋪墊；

3、配合化驗室做好攪拌站減水劑試配工作，增加客情，加大攻關力度，找回丟失的攪拌站；4、通過與攪拌站、跨年度大型工程有效的溝通，增加客情，加大攻關力度，從而確保完成預付款。5、及時跟緊市場動態(tài)，挖掘潛在客戶；

6.拜訪新老客戶，為201*年銷售打造基礎；7、運用動勢法則，提高員工積極性；8、每旬對業(yè)務員進行一次培訓，加強學習和經(jīng)驗交流，提升業(yè)務員自身綜合素質與團隊協(xié)作能力；9、運用頭腦風暴，群策群力，克服預付款工作中的核心障礙，確保預付款完成。

10、每周及時準確的獲悉競爭對手預付款的政策，積極做好應對措施。

三、201*年工作總結及201*年工作計劃1、201*年工作回顧；

1月---3月天河、金湖合并銷售，我主要負責濮陽地區(qū)銷售工作兼主持金湖波的銷售工作，在負責濮陽地區(qū)期間，在劉玉和總經(jīng)理、劉志平總經(jīng)理的大力支持下，與濮陽地區(qū)交通局、公路局建立了良好的合作關系，為后期的道路工程項目簽定打下了一定的基礎，攪拌站破冰成功，促使兩個攪拌站使用天河牌水泥。4月---7月4月區(qū)隔銷售5月---7月成立銷售公司，我主要負責天河以西區(qū)域的銷售工作，在負責天河以西區(qū)域期間，在劉玉和總經(jīng)理、劉志平總經(jīng)理大力支持下，協(xié)同林州區(qū)經(jīng)理簽訂了林州建工大廈；S288拓寬、鶴輝高速四標等大型工程，攪拌站共計六個，我公司與5個達成供貨關系。

8月---12月天河公司獨立經(jīng)營我主要負責天河品牌的銷售，由于集團不再設定銷售范圍，并且由天河公司一家人經(jīng)營該品牌，給予了天河銷售團隊極大的信心，我們首先找回丟失的客戶，給原經(jīng)銷天河品牌代理商承諾，集團以后要堅定不移推廣天河品牌，給他們信心去運作，我們各個區(qū)域以工程攪拌站作為重點突破，民用市場的推廣作為日常工作的重點，并且加大廣告宣傳力度，最終在董總的大力支持下，通過我們全體銷售家人的共同努力，我們的銷量月月遞增并在11月份取得了較好的成績。2、工作中存在的不足

A.學習、創(chuàng)新不夠，對領導力21法則的學習運用不到位，在營銷政策的制定方面不夠新穎，不能出奇制勝。

B.團隊建設一直是我的短板，不能夠充分調動每位員工的積極性，不能夠把每位員工的優(yōu)勢激發(fā)出來。

C.在天河品牌定位上，視線模糊，思路不夠清晰，在銷量與售價的變正關系把握不夠精準，政策掌握不夠靈活，從而導致天河銷售部12月份銷量急劇下滑。三、201*年工作計劃

全年目標銷量75萬噸，利潤535.55萬元，為完成全年的任務量，我計劃以下措施來確保任務的順利完成：1、團隊建設

認真學習、領悟領導力21法則，及時請教董總，爭取在最短的時間內彌補我這一短板，認清我在團隊的角色，起到教練和后盾的作用，充分授權，讓我們的團隊成員明確自己的目標，清晰自己的角色，通過良好的溝通互相信任、互相配合形成優(yōu)勢互補，最終成為功無不克、戰(zhàn)無不勝好的精英團隊。2、區(qū)域銷售結構建設

安西區(qū)作為我們每個區(qū)域的學習標桿，每個區(qū)域必須有（經(jīng)銷商、民用市場、攪拌站）三足鼎立缺一不可，從而確保每個區(qū)域的銷量穩(wěn)定增長。工程、攪拌站作為每個區(qū)域階段性工作重點，重點突破快速提升銷量；民用市場作為日常工作重點推進維穩(wěn)，穩(wěn)中有升。3、考核機制的建設

因區(qū)與區(qū)之間的平臺，起步不同，所以區(qū)域考核從三方面綜合評定（10分制）利潤占4分，銷量占3分，工作態(tài)度2分，市場熟悉程度1分。每旬按銷量排名張榜公布，每月按綜合評定分數(shù)排名張榜公布。

4、績效工作的落地

各區(qū)域201*年預算目標分解到人、客戶。做到千金重擔萬人挑，人人頭上有指標，為確保目標達成各區(qū)制定達成目標的方法措施，并且每旬有檢查評估，每月有成果體現(xiàn)并且獎罰執(zhí)行到位。5、市場調研及客戶檔案的更新

各個區(qū)域每個月要有精確的市場調研及獲悉競爭對手的質量、價格政策、渠道客戶的利潤，通過每月會議分析總結，從而指導我們的工作，各個區(qū)域每月要進行客戶檔案更新并建立競爭對手客戶檔案并且每月開展總結分析會，挖掘潛在客戶。6、營銷政策的制定

通過市場調研，信息收集和政策法規(guī)的分析，及時掌握市場動態(tài)，跟蹤掌握市場行情，制定合理有效的銷售政策。7、做好銷售人員的堅強后盾，為銷售家人創(chuàng)造利好銷售環(huán)境。A.與公司各部門溝通協(xié)調好生產(chǎn)，做好銷售部的后勤保障。B.與各行政單位處理好合作關系。

C.參與大型工程項目攪拌站的跟蹤攻關工作，積極調動資源，協(xié)調攻關關系。

D.與大型工程攪拌站的關鍵人保持友好，密切的聯(lián)系。E.每月走訪一遍大客戶，跟蹤問效，保證服務的及時高效。F.每月對銷售政策的市場運行及售后服務進行總結，就銷售政策及售后服務中存在的問題進行改進及協(xié)調。

展望201*年，新的起點，新的征程，機遇蘊含精彩，發(fā)展充滿信心，號角催人奮進。我堅信我們天河公司銷售部在集團領導及董總的正確領導下，通過我們全體業(yè)務人員共同努力，一定能夠超額完成201*年的預算目標。也請集團領導放心，我將繼續(xù)踐行湖波核心價值觀，發(fā)揚湖波精神在新的一年里再接再厲，爭創(chuàng)佳績，為湖波基業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。最后預祝湖波水泥：新年新氣象，新年新宏圖！

擴展閱讀：201*年上半年黨務工作總結1

201*年上半年黨務工作總結

*******黨支部

上半年，我們*******黨支部在**黨委的領導下，認真貫徹落實上級一系列部署要求與會議精神，強化干部職工理論學習，以推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動為支部黨建工作抓手，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，扎實開展黨支部創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、黨員先鋒行動等一系列工作，主要突顯以下三方面特點：

一、強化理論學習，深化思想認識，提升全員素質。

深化理論知識學習。支部黨員干部從立足管理職能、服務安全生產(chǎn)大局出發(fā)，從圍繞打造品牌領導班子、推進學習型黨支部建設的目標要求出發(fā)，高度重視政治理論和業(yè)務知識學習工作，自覺增強學習動力。精心組織對《為自己工作到最好》等三本書的學習，用豐富理論知識武裝自己的頭腦，用先進的管理方法來指導實踐，用實踐來檢驗理論學習的成效。充分利用職工政治學習、黨課學習等形式，分設專題，按照學習配檔表，組織開展《安全教育（警示、方法、實踐）》、《黨員學習讀本》學習活動，不斷提高黨員干部的理論素養(yǎng)。

深化業(yè)務技能學習。支部根據(jù)上級文件要求，扎實開展一個黨員一堂課活動，按照一二三活動措施，以黨小組為學習單位，采取集中學的方式，讓每名黨員上臺講課，進一步強化對采煤、機電專業(yè)知識，安全教育方式方法，安全操作方法，實際操作技巧，檢修工作步驟等業(yè)務技能的學習，分享安全經(jīng)驗，傳授工作方法，交流工作心得。深化職工素質工程。支部確立實施模塊化人才培養(yǎng)，全面提升職工素質創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)課題，開設實踐操作小課堂，制定《*******青工培訓方案》，優(yōu)化培訓方式，整合教育資源，提高安全意識，縮短成才時間，貼合因材施教的理念，制定量化考核及獎勵辦法，形成由區(qū)隊和職工對模塊化培訓科目進行雙向選擇，定期培訓、定期績效，挖掘培育采煤后繼高技能人才，打造安全高效采煤團隊，不斷促進**井安全發(fā)展。

二、創(chuàng)新活動載體，激發(fā)創(chuàng)爭動力，推動科學發(fā)展。

安全教育見實效。利用政治學習日時間，認真組織學習集團公司一個決定、兩個辦法和**井兩個一號文要求，采煤安全質量標準化標準、三違認定標準和掛紅黃牌標準，不斷提升全員安全思想境界。扎實開展反違章、除隱患、防事故、保安全主題教育活動，要求人人寫出安全承諾書。進入二季度以來，支部針對一季度區(qū)隊三違人員較多的實際，完善安全不放心人排查和三違安全幫教措施，點評安全薄弱班組，進一步強化了職工安全意識，二季度三違總數(shù)比一季度降低16%，不斷促進**井和區(qū)隊安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定。

黨員作用在發(fā)揮。結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以我是共產(chǎn)黨員，勇于創(chuàng)先爭優(yōu)；學習走在前面，工作干在前面；要求嚴在前面，困難站在前面；牢記黨的宗旨，增強黨性觀念；樹立黨員形象，爭做‘四優(yōu)’黨員為目標，開展了以安全生產(chǎn)公開承諾為主要內容的黨員示范崗活動，要求每一位黨員主動亮出黨員身份。在進入7304工作面后，檢修班黨員班組長叢炳臣帶領班組其他黨員面對工作面設備老化嚴重等問題，查找對策，沖鋒在前，僅用兩個小班就完成了運輸機刮板緊固、綜機設備檢查注油和電氣設備腔室除潮等工作任務，及時反映在安全隱患排查中查出前機頭減速箱支撐架及轉載機凸槽中板損壞，并參與進行更換和燒焊作業(yè)，確保設備運轉和狀態(tài)良好，以實際行動踐行黨員模范作用。

全員創(chuàng)爭促發(fā)展。以創(chuàng)先爭優(yōu)做表率，烏金潮頭建新功為全員創(chuàng)爭活動主題，以在班組間開展兩極班組安全質量競賽活動、在職工中開展安全標兵、技術尖兵活動為全員創(chuàng)爭活動內容，一季度，評選各類職工先模24人，開創(chuàng)“事事創(chuàng)優(yōu)秀、人人爭先進”的良好局面。三月份，支部開展勇當領頭雁，爭做排頭兵活動，針對搬家移面至7304工作面，承擔起**井的主力生產(chǎn)任務，時間緊、任務重，全隊干部職工團結一致，克難攻堅，當月生產(chǎn)原煤33.3萬噸，積極發(fā)揮生產(chǎn)主力軍的作用。上半年，我隊又有2人技能資格晉一級，培養(yǎng)出李泉波等四名高級技師，劉義剛等九名技師，通過對201*年招入的學員進行培養(yǎng)，今年年初，24人已全部達到熟練工水平。截止到目前，區(qū)隊各種技能工人總數(shù)占全隊81%，搭建成不斷增加和晉級的人才梯隊。

三、夯實工作基礎，鞏固黨建成果，服務職工群眾。

班子管理水平不斷提升。上半年，支部利用中心組學習等學習載體，組織學習《201*年黨風建設和反腐倡廉工作意見》（興發(fā)“201*”2號）、《關于組織學習胡錦濤總書記提出的六個決不允許嚴肅黨的政治紀律的通知》（興紀字“201*”3號）等黨委、紀委文件要求，繼續(xù)深化違紀嫌疑制度，嚴格執(zhí)行元旦春節(jié)期間八不準規(guī)定。落實區(qū)隊班子主題生活會制度，區(qū)隊班子針對在思想認識、精神狀態(tài)、工作作風、組織紀律、工作實效等方面查擺的不足，理清思路、明確措施。深化開展制度執(zhí)行年活動，加強宣傳教育，圍繞轉變干部作風、規(guī)范干部行為、提高工作效能、維護職工利益等方面推進制度建設。扎實開展雙諾雙評活動，弘揚新風正氣，解決突出問題，不斷提高管理效能和服務水平，形成思上進、風氣正、干事業(yè)、促發(fā)展的良好局面。

職工思想狀況持續(xù)穩(wěn)定。堅持每月職工思想動態(tài)分析會、每周三信訪接待日制度，對于職工群眾所反映的問題，24小時內作公開答復。上半年，共答復各類意見建議23條，有效地為職工拓寬諫言渠道，讓職工干放心活、干舒心活，進一步增強了職工的勞動積極性。認真?zhèn)鬟_《關于招聘井下采掘工人的意見》（兗**集團發(fā)“201*”261號），細致做好政策宣傳、解釋和職工思想工作，確保職工對此次招聘工作認識到位，杜絕出現(xiàn)越級上訪等行為。積極貫徹落實《關于對棚戶區(qū)改造房購房需求進行調查摸底的通知》要求，積極組織發(fā)動，全面抓好落實，確保摸底工作順利有序地進行。召開出勤不正常人員座談會兩次，積極幫教出勤不正常人員，保持與幫教對象家庭聯(lián)系，形成工作合力，持續(xù)進行幫教。組織黨員干部積極與包保班組長開展談心談話，認真聽取意見和建議，深入了解班組職工思想動態(tài)，及時將各類矛盾化解在基層。

七一慶�；顒臃諊鷿夂�。積極與車間工會、團支部配合，精心組織學黨史、堅信念、上黨課、強黨性、溫誓言、踐宗旨、唱紅歌、頌黨恩四項活動，支部黨員利用業(yè)余時間自學一遍黨章，讀一本紅色書籍，重溫黨的歷史。黨支部書記結合創(chuàng)先爭優(yōu)點評活動，為支部黨員上了“讓黨旗飄揚”、“慎獨是一種境界”等主題黨課，課后開展了座談討論，讓支部黨員接受了一次深刻教育，進一步堅定了理想信念�！捌咭弧鼻跋�，支部召開黨員大會，舉行了重溫入黨誓詞儀式，組織全體新黨員和老黨員在黨旗面前鄭重宣誓，讓黨員時刻牢記自己的身份職責，在實際工作中切實履行入黨的承諾。在唱紅歌活動中，支部利用班前班后十分鐘，播放紅色歌曲，弘揚革命精神，激發(fā)工作熱情，要求人人參與唱紅歌，營造和諧向上的新氣象。

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