電話營銷開場(chǎng)白總結(jié)(完整版)

開場(chǎng)白

方式一：您好，是××總經(jīng)理嗎？我是到會(huì)網(wǎng)絡(luò)公司的×××，有件事情需要您的幫忙或有件事要麻一下……

方式二：您好，是××先生嗎？我是到會(huì)網(wǎng)絡(luò)公司的×××，請(qǐng)問××經(jīng)理在嗎？昨天打電話給他的時(shí)候有些忙，要我今天這個(gè)時(shí)候打過來，現(xiàn)在他的手機(jī)也打不通，您能幫我轉(zhuǎn)接下嗎？謝謝您！

方式三：您好，是××總經(jīng)理嗎？我是到會(huì)網(wǎng)絡(luò)公司的×××，我打電話給您的原因是許多會(huì)議主辦者都用來我們的服務(wù)，我們?yōu)樗麄児?jié)省了大量的會(huì)議推廣費(fèi)用，而且能夠充分滿足會(huì)議舉辦的宣傳推廣需求。請(qǐng)問您現(xiàn)在是在用那些宣傳推廣你們公司要舉辦的會(huì)議呢？

方式四：您好，是××總經(jīng)理嗎？我是到會(huì)網(wǎng)絡(luò)公司的×××，您的好友**經(jīng)理的公司使用了我們公司的會(huì)議服務(wù)，他介紹我打電話給您。他認(rèn)為您公司舉辦的會(huì)議挺多的，我們的服務(wù)符合您舉辦會(huì)議的需求，也想請(qǐng)您了解一下，請(qǐng)問您目前一般用什么方式宣傳您舉辦的會(huì)議呢？”

電話營銷開場(chǎng)白的八大方式建議

作為一名優(yōu)秀的電話營銷員，在初次打電話給客戶時(shí)，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即營銷員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：

1、我是誰，我代表哪家公司？

2、我打電話給客戶的目的是什么？

3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途？

開場(chǎng)白一：直截了當(dāng)開場(chǎng)法

營銷員：你好，朱小姐/先生嗎？我是×××公司的×××，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢？

顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情？

顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。

營銷員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，營銷員要主動(dòng)掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……）

開場(chǎng)白二：同類借故開場(chǎng)法

如：營銷員：朱小姐/先生，我是到會(huì)網(wǎng)絡(luò)公司的×××，但可以和你交談一分鐘嗎？

顧客朱：可以，什么事情？

顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。

營銷員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，營銷員要主動(dòng)掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……）

開場(chǎng)白三：他人引薦開場(chǎng)法

營銷員：朱小姐/先生，您好，我是到會(huì)網(wǎng)絡(luò)公司的×××，您的好友××了解了我們公司服務(wù)后，介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的服務(wù)也比較符合您的需求。

顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？

營銷員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌�原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來電話了。

顧客朱：沒關(guān)系的。

營銷員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的到會(huì)吧……

開場(chǎng)白四：自報(bào)家門開場(chǎng)法

營銷員：朱小姐/先生，您好，我是到會(huì)網(wǎng)絡(luò)公司的×××，不過，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧！

顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！ （顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。

若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）

營銷員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。

營銷員：是這樣的……

開場(chǎng)白五：故意找茬開場(chǎng)法

營銷員：朱小姐/先生，您好，我是到會(huì)網(wǎng)絡(luò)公司的×××，最近可好，不知您還記得我嗎？

顧客朱：還好，你是？！

營銷員：是這樣的，我們公司主要服務(wù)時(shí)xx，您在半年前給我們打過咨詢電話，我們給您介紹了我們的公司服務(wù)。這次打電話給您，就是想咨詢下對(duì)我們的服務(wù)還有什么寶貴的意見和建議？

顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。營銷員：不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意，能冒昧問下你當(dāng)前使用什么方式推廣你們舉辦的會(huì)議呢？

顧客朱：我現(xiàn)在使用是XX推廣方式………

開場(chǎng)白六：從眾心理開場(chǎng)法

營銷員：您好，朱小姐/先生，您好，我是到會(huì)網(wǎng)絡(luò)公司的×××，我們公司是專業(yè)從事會(huì)議服務(wù)的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀兎��?wù)成功幫助了許多辦會(huì)者，他們用我們公司的服務(wù)使得會(huì)議高效進(jìn)行（如：袁隆平種子會(huì)議等等），我想請(qǐng)教一下你在舉辦會(huì)議時(shí)遇到那些問題呢？

開場(chǎng)白七：巧借東風(fēng)開場(chǎng)法

營銷員：您好，請(qǐng)問是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

營銷員：您好，朱小姐/先生，您好，我是到會(huì)網(wǎng)絡(luò)公司的×××，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來的支持，謝謝您！

開場(chǎng)白八：制造憂慮開場(chǎng)法

營銷員：您好，請(qǐng)問是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

營銷員：您好，我是到會(huì)網(wǎng)絡(luò)公司的×××，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的會(huì)議舉辦效率不是很高，流程管理非常不易，報(bào)名參會(huì)的人最后很多不來，到會(huì)率很低……

顧客朱：是的。。。。。。

顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。

營銷員要趕快接口：那請(qǐng)問朱小姐/先生目前使用什么軟件或服務(wù)協(xié)助會(huì)議的舉辦呢？

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