五環(huán)校區(qū)工作流程總結

五環(huán)校區(qū)工作流程總結

自公司業(yè)務流程手冊擬定以來，五環(huán)校區(qū)全體人員（除新入職人員）均能重視起來，手冊人手一份。通過自覺認真地學習，順利通過了管理公司組織的業(yè)務流程測試。下面我重點談一談業(yè)務流程在校區(qū)的執(zhí)行情況。

一、外來班組業(yè)務流程的執(zhí)行

五環(huán)校區(qū)外來班組分兩塊：一是直接租用教室的外來班組，二是校區(qū)負責報名工作，學校收取20%管理費的班級。

1）直接租用教室的外來班組，五環(huán)校區(qū)目前有6個，他們分別是三中3個班、六中2個班，還有1個家長自行組建的初三班。針對以上班級，校區(qū)在各班來校上課的前兩課時，要求學員填寫文達愛生司教育學員調查表，由此獲取學生的聯(lián)系方式及各科情況等相關信息，這項工作有咨詢、學管和負責該班的老師配合來做。在了解學生數量的情況下，做好各班的上課簽到表，每次課前了解出勤人數。

2）對于校區(qū)收取20%管理費的外來班組，目前有3類，第一類是由渠道部開發(fā)的高三班，該班目前補習數學的有11人，補習物理的有8人；第二類是由虹橋小學盛磊老師帶班的奧數課，秋季共開了二、三、四、五、六年級5個班，奧數班每次課前由負責該班的人員打印相關資料；第三類是硬筆書法班，該班由李鶴鳴老師組班，在校上課的有3個班，時間是周日一整天，校區(qū)主要負責課前投影儀的準備，該班在第一次課前有校長與帶班老師簽訂合作辦學協(xié)議書。

考慮到學管只有一人，以上班級由學管、前臺、及相關老師負責，在每次課前五分鐘負責點名，沒到的學生及時電話聯(lián)系。同時做到每周上課的教室在課前進行檢查，確保上課的正常進行。安排好前臺和學管做好班級的日常管理工作，確保學生在校的秩序與安全。二、一對一業(yè)務流程的執(zhí)行

五環(huán)校區(qū)一對一學員一共有14人，其中有2人是外來班組轉化的。一對一業(yè)務流程總體來講執(zhí)行的不錯，學管在每次課前對老師的教案進行檢查，課后及時與老師溝通，了解學生上課情況、接受程度、作業(yè)完成情況等相關信息；老師一般在3次課后給學生擬定階段性輔導計劃，由學管約家長到校面談后確認，簽字后執(zhí)行；老師給學生制定的階段性輔導計劃一般都比實際課時量多出2030課時，為學生續(xù)費做鋪墊。對于學生的階段性測試，在高中部目前沒有統(tǒng)一的標準，五環(huán)的老師一般以單元為單位進行測試；以此檢查學生對該單元知識的掌握情況，同時根據學生在校的階段性測試成績，看他是否在經過一對一輔導后成績有所提高。三、存在問題。

1、對于工作流程中提到的家長會，外來班組暫時未執(zhí)行，一對一的只是學管結合學生在校的情況在每次家長來校是與家長進行交流，算是小范圍的家長會。外來班組的學生測試暫時沒有。

2、目前上門人數很少，咨詢每日呼出的電話合計50左右，其中市場每天約25個，其他的很多事以前的電話，收效不佳。目前外來班組的電話三中的等期中考試后再打，六中的打過以后連上自習的學生都不愿來了。四、近期所做的工作

為營造良好的學習氛圍，校區(qū)近期在教室和走廊布置了KT板，還用紅色A4紙打印了給家長的一封信，現已由市場部人員發(fā)出，部分發(fā)給了在校學生。

擴展閱讀：中學上學期課改總結

白河鎮(zhèn)實驗學校201*201*學年上學期

課改工作總結

新課改實施近一年來，我們按照縣課改辦的要求，汲取上學年課

改的成功經驗，積極探索新的方式、方法，希望通過努力在課改實施中不掉隊。中心校成立全鎮(zhèn)課改團隊，制定課改明星評選辦法，制定獎勵機制和課改課評價細則，下面我分別將全鎮(zhèn)中小學課改情況匯報如下：

一、不斷完善課改模式，使之合理化

從201*年開始，我鎮(zhèn)中學就開始進行課改，推出了“四環(huán)節(jié)”教學模式：出示目標自主學習、合作交流釋疑點撥風采展示，通過三年的探索和實踐，我們發(fā)現，“四環(huán)節(jié)”模式還需要進行補充和完善，“自主學習、合作交流”環(huán)節(jié)容量大，不好操作、“風采展示”不知該如何進行、缺少課堂練習環(huán)節(jié)等問題，因此，我們把“四環(huán)節(jié)”教學模式重新修訂為“五環(huán)一展”教學模式。

“五環(huán)”是出示目標自主學習合作交流釋疑點撥當堂訓練。其中：出示目標是課改模式的主線，所有教學活動都要圍繞目標進行；自主學習是課改模式的本質，要指導學生會學習，會主動學習，應充分體現學生的主體地位；合作交流是課改模式的精髓，要培養(yǎng)學生的合作意識、團隊意識和競爭意識，把講堂變學堂；釋疑點撥是課改模式保留的傳統(tǒng)，是教師解疑答惑環(huán)節(jié)，應體現教師的主導作用；當堂訓練是課改模式的目的，我們的教學活動，最主要的就是要提高學生的學習成績，提高學生的各方面素質。

“一展”是指風采展示,這是課改模式最大的亮點，最能培養(yǎng)學生思維、表達、邏輯等綜合素質,最能體現學生的學態(tài)度,也最容易暴露學生出現的疑難困惑，是教師第二次備課的第一手資料,供釋疑點撥時用，它要貫穿在自主學習、合作交流、當堂訓練這三個環(huán)節(jié)中去。二、加大教師的培訓力度

為了能讓教師熟練掌握新模式，運用新模式上課，我們不斷對教

師進行培訓：

1.成立教研組，對教研組長進行《五環(huán)一展教學模式》的培訓。2.督促教研組長組織本組成員進行《五環(huán)一展教學模式》的培訓。3.印制了《白河鎮(zhèn)實驗學�！拔瀛h(huán)一展”教學模式操作流程》，把模式中設置每個環(huán)節(jié)的目的，操作要點和注意點都總結的詳細和到位。每個教師人手一份，進行積極學習和討論。

4.為配合課改的順利推進，我們又對教師進行了電子白板的培訓，尤其是對新招特崗教師的培訓，讓他們盡快學會使用電子白板，為課改增添技術手段。

5.11月份組織了課改理論考試，對我校的課改方案和操作流程進行知識測試，督促教師強化自身理論知識，提高理論水平，盡快適應新模式。

三、大力推行聽課評課活動

本學期，為做好聽課、評課工作，學校規(guī)定，每個教研組每周至少開展一次聽、評課活動；每人每期至少上兩節(jié)公開課，每人每期至少聽課20節(jié)、評課10節(jié)；教研組長每學期聽課25節(jié)、評課至少15節(jié)節(jié)。我們把聽課、評課活動當成常態(tài)化開展，讓每名教師在交流、互動的研討過程中，將新課改中好的做法推廣開來，把不足之處進行合理解決，從而促進了每一位教師的專業(yè)成長。四、成立課改團隊，引領學校課改

11月份，在中心校袁石娃老師的直接領導下，成立白河鎮(zhèn)實驗學校課改團隊，成員由各教研組組長，學科優(yōu)秀教師、新招特崗教師組成，一共有9名教師。

我們要求課改團隊成員，在12月份，每人必須上一節(jié)示范課，供其他教師進行觀摩學習。截止12月26日，我們已完成這個任務。

在聽完每節(jié)課后，課改團隊成員和同學科教師進行了積極地評課和活動，團隊成員能從值得自己借鑒的有點，需要改進的地方等方面，積極發(fā)表自己的見解。這些活動，不但促進了這些教師的成長，而且也引領了學校課改工作的推行。五、制定小組建設草案

課改，一方面要改教師，另一方面要改學生。目前教師的觀念基本上改變了，學生還沒有完全適應這種模式，為此，我們通過征求廣大教師的意見和建議，借鑒外校成熟做法，制定了班級學習小組建設及評價機制草案。年前試行，下學期，繼續(xù)完善。六、存在的問題

任何模式都不可能是絕對的完美和絕對的一無是處。通過一個學期的實踐，我校的課改還存在以下急待解決的問題：

1、仍有個別教師思想上不夠重視課改工作。學校缺乏有效的課改中對教師的評價激勵機制。

2、學生進行風采展示時不夠大方，彎腰趴在課桌上、有書本遮掩臉面的現象都有。學生風采展示時用語不規(guī)范。

3、教師的廢話太多。沒有領會三講三不講精髓，重復自己的話，重復學生講過的內容等等。

4、優(yōu)生因為擔負了兵教兵的任務，犧牲了自己鉆研的時間，成績普有下降趨勢，出現不愿“教”情況；

5、每當由學生講解時，同樣存在講不清或針對性不強的問題，使傾聽度不盡人意。以致于有些學生覺得繞來繞去，還不如聽老師三言兩語來得干脆明白；

6、仍然有部分基礎太差、求知欲望低、悟性差的學生，不習慣自主學習，什么都記不下來，考起來成績拉得更遠，這是始料未及的。七、下步課改規(guī)劃

按照我校本學年的課改方案，我們下步的打算是：

1.組織教師對本期課改經歷進行回顧，總結得與失，寫出心得體會，學校收集教師的課改體會，鞏固成果，彌補不足。

2.繼續(xù)進行課改團隊示范課，給教師樹立榜樣和典型。3.每個教師每學期上一節(jié)觀摩課。4.完善制定學習小組建設方案。5.對班級學習小組進行培訓。

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