工作總結(jié)與計(jì)劃

201*年工作總結(jié)

葉芷琳201*.12.30

我于今年4月任城東街道組織委員，分管組織、統(tǒng)計(jì)工作。大半

年以來(lái)，在班子成員與及廣大干部職工的支持和幫助下，做到在思想上積極進(jìn)取，在工作上求真務(wù)實(shí)，在生活上從嚴(yán)要求，謙虛謹(jǐn)慎，恪盡職守，很好地完成了組織上交付的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將大半年來(lái)履職情況總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)

1、學(xué)無(wú)止境，學(xué)習(xí)是永恒的主題。我深知，作為一名剛走上副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位的基層干部，雖然自己有過(guò)一定的在基層工作經(jīng)驗(yàn)，但新的崗位、新的環(huán)境提出的卻是更高的能力和要求，因此，我始終堅(jiān)持把勤學(xué)、好問(wèn)、善思作為自我完善和提高的重要途徑。堅(jiān)持從書本和文件學(xué)，學(xué)以致用。學(xué)習(xí)《基層黨組織工作實(shí)用手冊(cè)》、學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)各級(jí)文件精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了十八屆三中全會(huì)等文件。

2、堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，多思多問(wèn)。作為班子成員中的新人，其他班子成員一直是我最好的學(xué)習(xí)者和引導(dǎo)者。在每次班子會(huì)上對(duì)全街各項(xiàng)事情的情況通報(bào)、交流討論中，我都堅(jiān)持認(rèn)真地邊聽邊記邊思考，做到既記在筆尖上，又領(lǐng)悟在心坎里。遇到自己不太熟悉，或者難以處理的問(wèn)題，我會(huì)虛心多詢問(wèn)，多請(qǐng)教，使自己在完成一項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，學(xué)會(huì)一種思考，了解一種情況，掌握一種方法，便于今后工作的更好開展。

二、盡心履職，扎實(shí)開展工作

1、打造黨建示范點(diǎn)。按照“六個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)，以“打造全市一流、全區(qū)知名的多功能社區(qū)”為目標(biāo)，我扎根金灣兩個(gè)多月，完善了社區(qū)網(wǎng)格化管理等系列黨建宣傳欄、志愿者服務(wù)站、說(shuō)事評(píng)理室、LED遠(yuǎn)程教育顯視屏等硬件設(shè)施建設(shè)，與及規(guī)范了有關(guān)臺(tái)賬資料。今年11月中旬，金灣社區(qū)成功舉辦了全市黨建示范點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

2、加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)。為加強(qiáng)對(duì)黨員干部的日常管理，我綜合各社區(qū)書記、所、室負(fù)責(zé)人與及班子會(huì)的討論意見，制定了《城東街道干部職工考勤管理辦法》。為確保黨員隊(duì)伍的健康蓬勃發(fā)展，在黨員發(fā)展上面，我始終嚴(yán)把關(guān)，堅(jiān)持對(duì)入黨積極分子、預(yù)備黨員進(jìn)行資格審查、走訪調(diào)查，專題向黨委會(huì)議匯報(bào)。今年發(fā)展黨員5名，其中女黨員3名。今年以來(lái)，組織干部參加市、區(qū)黨校培訓(xùn)班6期10多人次，并利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，組織干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想及業(yè)務(wù)水平。3、幫助社區(qū)做好陣地建設(shè)工作。按照上級(jí)的工作部署，我街道要分別在金灣、洗腳橋兩社區(qū)完善“兩代表一委員”工作室，經(jīng)與社區(qū)溝通，得知存在實(shí)際困難，我積極向區(qū)組織部匯報(bào)，爭(zhēng)取到了經(jīng)費(fèi)的支持。今年一場(chǎng)“尤特”臺(tái)風(fēng)、將社區(qū)的黨建宣傳欄破壞得一片狼藉，嶺東南、石灣南兩社區(qū)尤為嚴(yán)重，經(jīng)向區(qū)組織部反映，也將得到一定的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償。

4、認(rèn)真完成組織日常工作�！皟尚隆秉h組織組建率達(dá)到了90.9%，全街88間非公企業(yè)，成立了36個(gè)黨支部，其中單獨(dú)組建30個(gè)，聯(lián)合組建

6個(gè)，今年9月份，順利通過(guò)了省驗(yàn)收。“領(lǐng)導(dǎo)帶學(xué)”活動(dòng)開展得有聲有色，開展教學(xué)活動(dòng)180多次，700多名干部職工接受了培訓(xùn)，今年5月，省遠(yuǎn)程辦領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)觀摩金灣社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)帶學(xué)活動(dòng)，并給予好評(píng)。開展好“三會(huì)一課”，干部職工的工資、人事等日常工作。督促掛職企業(yè)干部、“第一書記”及駐社區(qū)主任助理等工作順利開展。5、做好駐點(diǎn)工作。根據(jù)街道工作安排，我駐點(diǎn)金灣社區(qū)，能主動(dòng)融入到社區(qū)，積極督促社區(qū)做好計(jì)生、維穩(wěn)、服務(wù)、“三經(jīng)普”、報(bào)刊征訂等各項(xiàng)工作，同時(shí)，也幫助社區(qū)搞好亮點(diǎn)工程建設(shè)，年終考核時(shí)，金灣被評(píng)為優(yōu)秀社區(qū)。

6、做好分管統(tǒng)計(jì)工作。組織好人力參加培訓(xùn)，配合區(qū)統(tǒng)計(jì)局開展“三經(jīng)普”的核查單位階段的工作，為下一步的正式經(jīng)濟(jì)普查打下基礎(chǔ)；督促統(tǒng)計(jì)辦按時(shí)做好網(wǎng)報(bào)工作和其它的日常統(tǒng)計(jì)工作。

7、社區(qū)兩委換屆選舉工作。今年是社區(qū)換屆選舉之年，為圓滿完成全街10個(gè)社區(qū)換屆的任務(wù)，根據(jù)省、市、區(qū)的工作部署，結(jié)合我街實(shí)際，制定了科學(xué)嚴(yán)格的換屆選舉工作方案，并精心組織人力、物力，做好財(cái)務(wù)審計(jì)、調(diào)查摸底、開辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的努力，10個(gè)社區(qū)黨組織已嚴(yán)格按照規(guī)定的程序順利完成了換屆選舉工作。三、廉潔奉公，樹立良好個(gè)人形象

作為一名黨員干部，始終做到了正確對(duì)待和行使手中的權(quán)利，淡化“官念”和權(quán)欲，用平常心看待官位，用責(zé)任心看待權(quán)力，做到立黨為公，執(zhí)政為民。在公務(wù)活動(dòng)和社交活動(dòng)中都做到了嚴(yán)格遵守廉潔自律的規(guī)定，做到了廉潔奉公，忠于職守，沒(méi)有利用職權(quán)和職務(wù)上的

影響謀取不正當(dāng)利益。

但是，我清醒地認(rèn)識(shí)到本人還存在一定的問(wèn)題和不足：一是工作的計(jì)劃性不夠。由于基層的工作量大，經(jīng)驗(yàn)也還不豐富，導(dǎo)致了工作預(yù)見性、前瞻性還存在欠缺。二是深入基層，調(diào)查研究不夠，導(dǎo)致工作的針對(duì)性不足，在解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上和處理方法上還存在一定差距。在今后的工作中，我將不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，努力提高自己的工作能力和水平，對(duì)存在的問(wèn)題和不足認(rèn)真地加以克服和解決。

201*年工作計(jì)劃

新年的鐘聲即將敲響，我將認(rèn)真總結(jié)過(guò)去，謀劃好未來(lái)一年的工作，重點(diǎn)圍繞以下幾方面：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)

1、是加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)十八屆三中全會(huì)等文件精神，學(xué)習(xí)新時(shí)期政策、法律、法規(guī)。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)透《基層黨建工作實(shí)用手冊(cè)》的有關(guān)知識(shí)，熟悉新時(shí)期基層黨建工作的規(guī)章制度和要求，為有效開展各項(xiàng)工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

二、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，增強(qiáng)工作實(shí)效

1、組織好新當(dāng)選兩委干部參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。

2、以開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育領(lǐng)導(dǎo)帶學(xué)活動(dòng)為載體，加強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)重要文件、會(huì)議精神，尤其是充分利用金灣社區(qū)LED顯示屏，開展好宣傳教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升社區(qū)文化品質(zhì)。

3、加大“兩新”黨組織組建力度，爭(zhēng)取組建率達(dá)95%以上。4、在鞏固金灣社區(qū)黨建示范點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)其他社區(qū)黨建工作扎實(shí)開展。

5、按照上級(jí)工作布置有關(guān)要求，開展好群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，確保成效。

6、督促駐點(diǎn)社區(qū)按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，幫助社區(qū)搞好亮點(diǎn)工程建設(shè)。

7、抓好分管的日常工作。

三、廉潔奉公,增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)

加強(qiáng)主觀世界改造，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，樹立無(wú)私奉獻(xiàn)和艱苦奮斗的精神。在生活上艱苦樸素，勤儉節(jié)約，不奢侈浪費(fèi)，不追求享受；在工作作風(fēng)上，要深入聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，想群眾之所想，急群眾之所急，忙群眾之所需；要努力做到善于克服消極思維、模糊認(rèn)識(shí)所造成的各種束縛，積極工作，腳踏實(shí)地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務(wù)水平。

擴(kuò)展閱讀：銷售工作總結(jié)與計(jì)劃

銷售工作計(jì)劃與總結(jié)

一、

工作總結(jié)

201*年即將過(guò)去，在這短短兩個(gè)月的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點(diǎn)收獲；201*是我職場(chǎng)人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，臨近年終，有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗(yàn)、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。

我于13年10月20日進(jìn)入天一公司這個(gè)大家庭，在沒(méi)有加入天一公司工作前，我是沒(méi)有LED產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏LED行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，便請(qǐng)教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識(shí)與技巧。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，逐漸對(duì)LED市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。

自身還存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于LED市場(chǎng)了解的還是不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)掌握的還沒(méi)能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，專業(yè)知識(shí)十分匱乏，不能及時(shí)地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。

201*年這兩個(gè)月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說(shuō)是銷售工作做的十分自我失望。LED產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于開展市場(chǎng)造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。13年11月初開始進(jìn)行市場(chǎng)銷售走訪工作，兩個(gè)月的時(shí)間，總計(jì)出差約20多天，走訪3個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，拜訪約80個(gè)客戶數(shù)，但有效（潛在）客戶只有10個(gè)左右。從上面的數(shù)字上看，無(wú)論從出差天數(shù)還是基本的訪問(wèn)客戶工作都沒(méi)有做的很好。

另外，在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某些建議和疑問(wèn)不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事。二、

市場(chǎng)分析

現(xiàn)在LED燈具市場(chǎng)品牌很多，市場(chǎng)混亂且雜，根據(jù)LED未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場(chǎng)的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項(xiàng)目工程商的使用�，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上也是賣得偏高的價(jià)位，在銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。目前就有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決的潛在客戶。面對(duì)市政工程的客戶，價(jià)格也許不是特別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多但又零散時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場(chǎng)，我們公司進(jìn)入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，開拓市場(chǎng)壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場(chǎng)，以明確的方向開拓銷售渠道。

LED未來(lái)市場(chǎng)是良好的，但目前形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國(guó)家對(duì)LED產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時(shí)刻，假如不能在最短時(shí)間內(nèi)把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，很可能失去一些機(jī)會(huì)，再次進(jìn)入市場(chǎng)將會(huì)是艱難的。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。三、工作計(jì)劃

201*年的工作規(guī)劃（重點(diǎn)銷售工作規(guī)化）1：適時(shí)制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與溝通，確保工作實(shí)施與落實(shí)；2：目標(biāo)客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與項(xiàng)目工程商，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用最短的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額；

3：目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)定位與規(guī)劃，及時(shí)掌握區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)。（目前定位合肥、徐州、連云港三點(diǎn)主要目標(biāo)市場(chǎng)，而后以點(diǎn)擴(kuò)面，帶動(dòng)并輻射周邊區(qū)域市場(chǎng)）

4：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

5：不斷學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù)；并多結(jié)識(shí)與LED行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合與幫助，培養(yǎng)及增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度與依賴度。四、近期項(xiàng)目

1：徐州奧彩照明工程公司（戶外亮化為主）

橋洞照明（隧道燈）項(xiàng)目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認(rèn)；2：徐州漢晶科技照明中心（戶外亮化工程及LED產(chǎn)品零售、批發(fā)）

樓體亮化項(xiàng)目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒(méi)有進(jìn)入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭(zhēng)取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達(dá)到初期合作目的。（客戶計(jì)劃春節(jié)前后來(lái)我司訪問(wèn)考察）

3：連云港夢(mèng)想亮化工程有限公司（戶外亮化照明工程類企業(yè)）戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項(xiàng)目上還是比較有規(guī)模和實(shí)力的，經(jīng)過(guò)拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對(duì)于亮化項(xiàng)目及產(chǎn)品展廳再行詳細(xì)商談溝通。（客戶計(jì)劃春節(jié)后來(lái)我司進(jìn)行考察）

4：徐州布嘉澤廣告有限公司（戶外廣告及亮化為主）

護(hù)欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品，反應(yīng)價(jià)格偏高（客戶要求使用低檔低價(jià)產(chǎn)品）。及時(shí)跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。

有壓力才有動(dòng)力，有目標(biāo)才有方向。作為銷售人員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，清晰的思路，明確的方向，在未來(lái)的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂(lè)觀、積極地心態(tài)去面對(duì)和解決。

在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識(shí)、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習(xí)慣，將自己的工作能力和公司的實(shí)際環(huán)境相互融合，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

光電科技有限公司陳龍

201*-01-

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