201*財務工作總結及201*思路

201*年財務部工作總結及201*年工作思路

公司財務部現有人員共11人，擔負著8家公司及6個工會帳套的核算管理工作。崗位上設會計7名，出納2名，總稽核一名及主任一名。實行會計集中核算管理制度。

財務部目前在銀行開設有9個基本賬戶、2個理財賬戶、6個工會專戶、4個一般賬戶及7個公積金賬戶（自管1個）共計28個賬戶并負責20套支票的管理工作。

下面將201*年所做工作進行簡要總結：

一、繼續(xù)做好財務核算監(jiān)督工作：由于財務部具體的財務核算監(jiān)督

內容龐雜，主要介紹以下幾個方面：1、憑證的填制和付款：首先單位會計進行原始憑證的初步審核、粘貼并制作會計憑證后報送稽核會計進行復審，交由出納再審，出納開具支票、登記出納帳、蓋私章，然后傳給單位會計填制密碼、復審，最后轉至主任處進行終審，并加蓋財務專用章。經辦（報賬）人簽字確認后領取支票；2、登帳、出報表并進行分析：月末報銷結束后，會計依據審核無誤的記賬憑證進行電子記賬、過賬、結賬。和出納帳核對無誤后出報表，針對單位的經營狀況進行連續(xù)、專業(yè)的分析，為領導提供決策信息。同時報送國資委、市企業(yè)科等，接受監(jiān)管；3、和銀行對賬并制作銀行存款余額調節(jié)表；4、按要求開具發(fā)票并催收有關經辦人員及時入賬，并按月核銷領購發(fā)票。5、定期進行稅收的申報、繳納。6、對工資、社保及往來款項進行核對和監(jiān)督管理。7、月工作周期結束后，進行會計憑證的裝訂、整理、蓋章。8、出納的支票打印、審核，收款后入賬，按月登帳，按月對賬，公積金的調動、轉移及頻繁支取等等；9、其他交辦的工作。內容瑣碎，月月重復，但財務部全體人員無怨無悔，任勞任怨，在平凡的工作崗位上默默奉獻著自己的專業(yè)知識和熱情。

二、201*年公司業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，財務部規(guī)模進一步壯大。下半年

依據公司發(fā)展需要，財務部新增2名財務人員并將人力資源公司財務納入集中核算體系，加強了財務人員的力量。目前財務部人員分工明確，各司其職。

三、施行會計輪崗制度：今年7月，財務部施行了會計輪崗制度。

對三名子公司會計進行了先期輪崗。財務人員過渡順利，并取得了比較好的效果。經過實踐證明，這一政策的合理性及必要性。為今后財務的AB角轉換打下了良好的基礎。

四、進行了會計檔案的知識培訓并進行了初步整改：今年財務部工

作力爭在細節(jié)管理上下功夫，針對公司財務人員檔案基礎工作較薄弱這一現狀，按區(qū)檔案局對會計檔案的管理要求，組織會計進行了這一方面的學習。目前會計檔案整理的第一階段工作基本完成。初步整理了原勞服1998年-201*年的會計檔案，其中：憑證類289本，賬簿類45本，報表類10本，其它類10本。針對這些原始資料存在無章、原子筆書寫及裝訂不規(guī)范的問題，財務人員克服了工作量大的困難，圓滿完成了這一工作。目前等待區(qū)檔案館的移交進館檢查。也為第二階段的工作打下了良好的基礎。

五、完善監(jiān)督機制，進一步加大內審的力度：針對原主任身兼三職，

工作量大及公司業(yè)務規(guī)模擴大這一現狀，今年對財務架構進行了細微調整，單設稽核崗，加大了內審的力度。同時完善了財務部發(fā)票管理制度及收款收據管理，將發(fā)票專用章交由會計自行管理。做到用制度來管人，用制度來牽制人，人人按制度辦事。

六、加強會計和公司的溝通與交流。為了讓會計從公司全局出發(fā)，

樹立財務為經營管理服務的理念。今年我們加強了子公司和財務部各會計之間的溝通和交流，使會計在處理具體業(yè)務時能做到感性認識和理性工作相結合，更貼近公司的實際，財務分析上也能有的放矢。

存在問題及解決措施

一、財務力量有待進一步加強。由于公司業(yè)務規(guī)模不斷壯大，涉足的行業(yè)及市場新生事物的增多,原有的經驗及知識已跟不上發(fā)展的需要。今年公司擬新增服務中心、培訓中心及旅行社等單位，由于財務部工作量及場地已近飽和，無力進行集中核算管理。建議：1、公司性質的旅行社并入財務部統(tǒng)一核算，對民辦非企性質的服務中心、培訓中心實行自聘方式，財務部給予宏觀指導。2、試行專業(yè)人才儲備信息及內部良性流動體制，培養(yǎng)和發(fā)展后備力量。

二、財務部與各公司領導及各公司工資、預算、報賬、成本員之間有待進一步的溝通和交流。建議：各公司定期召開財務、人事、預算等管理人員參與的財務經營會來進行充分溝通；同時總公司也完善相應的薪酬體系及制度，打破總公司和子公司之間的差別壁壘，更好的為大局服務。

201*年財務工作思路：

適應新情況，為企業(yè)發(fā)展大局做好財務配套服務

財務工作要圍繞企業(yè)的中心工作，更好地為企業(yè)的發(fā)展大局服務。一是財會人員要主動學習和研究有關財稅政策和先進的管理思想，提升服務于發(fā)展大局的意識。同時，財務部還將根據公司有關財務收支中發(fā)現的新問題，適時地和各公司領導溝通、匯報，以助力各公司的發(fā)展。二是提高財務信息質量，加強財務指標分析，改變單純用數據進行對比來說話的分析模式，提高財務分析的質量。充分利用財務人員的專業(yè)水平和素質，結合經營工作實際情況，為公司發(fā)展提供有力的財務支持，從而不斷改進公司的各項管理水平和決策質量。三是以全面預算管理為手段，發(fā)揮預算引領作用，促進企業(yè)科學發(fā)展。特別關注預算偏離度的問題，嚴格控制成本費用的增長，有方法、有重點地控制各項明細費用的開支情況，建立健全成本費用控制責任制，真正做到落實預算、歸口責任、明確獎懲，把企業(yè)的經濟效益控制在合理水平。

加強內控建設，防范企業(yè)風險

一是加強財務部的內控建設，做到各公司的“糧倉”安全。二是完善應收、預付管理辦法，促使公司在發(fā)展中注重資金的及時回籠，謹慎付款，提高風險的防范。避免活干了，錢未收回；錢付了，活干得不滿意的狀況。三是梳理業(yè)務流程、健全財務管理、規(guī)范財務核算，繼續(xù)完善相應的規(guī)章制度。四是加大對各公司及公司領導人的內控及財務監(jiān)督職責，在企業(yè)內部自覺形成“人人講內控、人人都內控”的良好氛圍，以此有效防范各類風險，推動企業(yè)健康發(fā)展。加強資金管理，確保企業(yè)資金鏈的健康

隨著公司數量的增加和各項業(yè)務的拓展，資金需求量也一定會有所增加。因此，明年資金管理工作主要著眼于以下幾方面：一是加強資金的監(jiān)控管理，對暫時閑置的自有資金尋找合理的投資渠道，提高資金回報率，保障資金的良性發(fā)展。二是要提高資金成本意識，對被注資公司加大關注力度。積極進行必要的幫助和扶持，對長期不產生效益且無發(fā)展可言的被投資公司進行積極反映，力爭解決遺留問題。（中太、青公司等）以凈化公司投資環(huán)境。三是關注各公司的自有資金，在各公司遇有資金鏈斷裂的危險前進行預警。四是加強補貼資金的撥付、使用和有關后續(xù)監(jiān)管，確保政策性補貼資金管理規(guī)范、使用合法。

加強審計監(jiān)督，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展

一是密切配合國資委、稅務等對各公司的審計工作，把它作為公司提高管理水平和規(guī)范財務行為的手段。二是繼續(xù)開展財務內部的自檢自查活動。三是進一步加強審計成果的綜合分析和利用，把各項內外審計中發(fā)現的問題進行認真研究并加以整改，有效推進企業(yè)健康發(fā)展。

積極溝通協(xié)調，營造寬松的外部環(huán)境

認真學習和掌握相關稅收優(yōu)惠政策、國家對中小企業(yè)等的優(yōu)惠扶持政策、銀行信貸系統(tǒng)的信息等，為公司用好用足優(yōu)惠政策提供建議和思路，同時加強與上級財政、國資委、稅務、銀行等部門的協(xié)調和溝通，積極營造寬松的企業(yè)外部環(huán)境。夯實基礎管理工作，打造優(yōu)秀的團隊

201*年財務部的工作重點之一仍然是內部團隊的建設。要打造優(yōu)秀的團隊，需要有好的制度約束，好的工作風氣和好的業(yè)務能力做支撐。我們計劃從以下幾個方面來著手：一、落實部門工作人員的工休和培訓學習計劃，做到周周要學習，月月要討論。關起門來要學，送出門去學，工作、學習和休息合理安排不耽誤。二、在會計輪崗和培訓學習的基礎上施行AB角制度，做到會計業(yè)務全都會，A角不在找B角。三、在原有內部牽制的基礎上再進一步調整，充分發(fā)揮會計個體的主觀能動性，改變財務專用章由專人管理這一模式。四、繼續(xù)加強會計和所代子公司的溝通和交流，剛才在存在問題及建議中也提到這一點。五、繼續(xù)進行會計檔案第二階段的整改工作。

時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如缺乏超前意識，各公司具體業(yè)務處理上未形成一個規(guī)范統(tǒng)一的標準，在稅收籌劃上還要努力等。這是我們今后要努力的方向，也應該是201*年財務管理要重點思考和解決的主題，也是財務部每一位會計在如何提高自我、服務企業(yè)所要思考和改進的必修課。

在此謝謝大家對財務部一年來工作的支持和理解！

201*-12-5日

擴展閱讀：201*年度集團財務工作總結與201*年財務工作計劃

浙江吉華集團有限公司201*年度財務工作總結

201*

年財務工作總結與201*年財務工作計劃

-----201*年財務工作總結

光陰流逝，不知不覺間，201*年已過去，財務部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，在集團公司和子公司領導的支持和各部門負責人的配合下，在為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。通過每月例會的強化規(guī)范，積極利用各項財政與稅收政策，在集團財務與各子公司財務人員的共同努力取得了一定成效，以下是一年來的財務工作總結，敬請各位領導提出寶貴意見。

一、深入做好稅收籌劃，多方溝通、積極爭取各項稅收政策的利用1、稅務籌劃如何在實際工作中合法運用

年初集團財務部根據杭州大地稅務師事務所的稅收籌劃方案，結合集團實際和自身的一些工作經驗，梳理了稅務策劃在實際工作中合法運用的一些案例，并要求每個子公司財務人員在每次例會認真討論每個案例的可行性，合理有效利用的各項稅收政策。

不論企業(yè)如何進行稅收籌劃，都應以守法為前提，不亂攤成本費用，不亂調利潤。稅收籌劃是利用稅收優(yōu)惠的規(guī)定、納稅方法的選擇及收支的適當控制等途徑來獲得節(jié)稅利益，它是一種合法的行為。是一項技術性、政策性、協(xié)同性很強的系統(tǒng)工程，也是一項因地制宜、因勢制宜，需要持續(xù)完善和不斷提高且永無止境的一項復雜工程。2、認真負責做好201*年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作

企業(yè)所得稅匯算清繳，是企業(yè)在納稅年度結束后必須進行的一項重要工作，無論是否在減稅、免稅期間，也無論盈利或虧損，均應按照企業(yè)所得稅法及其實施條例和本辦法的有規(guī)定進行企業(yè)所得稅匯算清繳。每位財務人員對《企業(yè)所得稅年度納稅申報表》都很熟悉，但我們必須熟悉掌握所得稅的相關政策，才能結合企業(yè)實際情況做好各子公司的企業(yè)所得稅的匯算清繳，特別是新出臺的政策我們邀請了大地稅務所領導，專題對201*年如何做好201*年度企業(yè)所得稅匯算清繳及費用如何合理列支工作作了一起培訓與討論。

各子公司在申報過程中存在的問題，財務部及子公司有關人員及時與稅務事務所及有關部門進行溝通，各子公司于201*年5月31日前較好地完成了201*年度企業(yè)所得稅匯算清繳。3、加強與稅務部門的溝通，減少稅務風險，提高辦事效率。

①、在今年45月稅務部門對進出口公司201*-201*年輔導性自查中，財務及時與稅務稽查有關人員進行事前溝通，同時做好帳務自查的準備工作，在檢查中認真對待稅務人員的

報告人：金小英

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詢問，順利通過了稅務檢查。

②、財務部在辦理各種稅務證明、稅務資料時，由于稅務部門有時出于抓稅源的目的，有部份人員沒有想象中那樣懂得與理解稅收各項政策與業(yè)務知識，人為制造很多阻礙、甚至刁難。為了做好各項工作，一方面做好人員安排、工作安排，另一方面對稅務部門提出的問題及要求，及時改進，同時也吸收各方意見，不斷提高認識，通過不懈努力，多方尋求突破口，加強與稅務部門的溝通，獲得稅務部門的理解和支持，減少了稅務上風險，從而提高辦事效率。

4、積極利用各項可利用的稅收與財政政策

201*年財務部積極利用各項可利用的稅收與財政政策，總個集團綜合稅負率為6.46%，比201*年同期綜合稅負率為6.30%下降了0.16%；同時在集團公司領導的大力支持和公司有關部門的配合下，通過財務部全體人員的努力，取得各項政策性補貼19634060.02元，不包括201*年江東子公司清潔生產示范項目補助款830萬元。具體為：

1．創(chuàng)麗子公司；取得各項政策性補貼1987190.83元；2．高分子子公司；取得各項政策性補貼993055.67元；3．江東子公司；取得各項政策性補貼7518124.33元；4．江蘇子公司；取得各項政策性補貼6204068.35元；5．進出口公司；取得各項政策性補貼1335756.54元；6．集團本部；取得各項政策性補貼1595864.30元。

減去上述6個公司的取得各項政策性補貼款，201*年實際負擔的綜合稅負率為5.49%，比201*年同期5.17%上升率為0.32%。201*年各項政策性補貼的取得比201*年多789.62萬元，不包括201*年江東子公司清潔生產示范項目補助款830萬元。

二、合理調控資金信貸總量，科學安排融資進度與額度，有效利用各項銀行信貸政策，降低利息支出

201*年是從緊的貨幣政策，銀行資金受限，年末歸還的資金年初銀行無法放下來（相當于是新增貸款），面對這樣的困難，財務部通過多方的努力與銀行溝通，有效利用各項銀行信貸政策，來尋找降低公司籌資中資本成本的途徑，在籌資中降低其資本成本，主要通過以下幾個途徑來實現。

報告人：金小英

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1、合理安排籌資期限。

公司資金的籌集主要是為了滿足投資或生產周轉的需

要，尤其是為了滿足長期投資的需要。在這種情況下，要本著以“投”定“籌”的原則，籌資期限要服從于投資期限，服從于資本預算。但是，由于投資往往是分階段、分時期進行的，因此，在籌資時，財務部按照投資的進度或生產的周轉的周期，來合理安排籌資期限，從而可以減少資本成本，同時也可以減少資金不必要的閑。

鑒于我們公司特定的行業(yè)，原材料市場價格不穩(wěn)定，再加上銷售市場也變化不定，生產與銷售需要用大量的資金，財務部多次與銀行進行溝通，盡可能在公司需要時放下來；另一方面，根據集團公司經營方針與計劃，合理地安排融資進度與額度。

2、合理選擇籌資渠道和方式，力求降低資本成本

公司籌集資金的渠道和方式是多種多樣的，但不管是從何種渠道，還是以何種方式去籌措，都要發(fā)生一定的資本成本，財務部在籌資前認真比較了各種資金來源的資本成本，合理選擇籌資的渠道和方式，從而達到降低資本成本的目的。

今年全年平均貸款余額為11.285億元，去年全年平均余額為10.955億元，平均余額增加3300萬元；今年央行從2月9號、4月6號、7月7號連續(xù)三次加息，年貸款基準利率為6.56%，而去年在10月20號前基準利率都為5.31%，到10月20號加0.25%，后來到12月26號又加了0.25%，年貸款基準利率為5.81%，按日均天數計算利息凈上升18.68%。

今年列支財務費用為6935.88萬元，去年同期列支財務費用為7338.04萬元，按同口徑貸款利率來計算，今年應列支財務費用為8734.77萬元，實際列支比去年下降1798.88萬元，下降率為24.51%；（如剔除蕭然工貿利息差額收入2056.80萬元，應該是比去年同期上升257.92萬元，上升率為3.51%）。同時通過多方渠道的貼現，與本地銀行相比，節(jié)約利息凈支出為224.51萬元。

三、按規(guī)定做好技術研發(fā)費等費用歸集工作，確保技術研發(fā)費加計抵扣符合有關要求201*年集團各子公司按高新技術要求，在各子公司帳套中的管理費用科目下面設了九個二級明細（即：人員人工、直接投入、折舊費用與長期費用攤銷、費用攤銷、設計費、設備調試費、無形資產攤銷、委托外部研究開發(fā)投入額、與試制和研究直接相關的其他費用）來歸集研發(fā)費用。

報告人：金小英

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研發(fā)費用范圍大小的確定：財務核算適用文件：財企

[201*]194號；高新審計適用文件：國科發(fā)火[201*]362號；匯算清繳適用文件：國稅發(fā)[201*]116號。

集團201*年集團對各子公司財務定歸集基礎研發(fā)費為6800萬元，目標為：9050萬元，帳面歸集研發(fā)費為10113.51萬元，完成基礎的148.73%；其中：創(chuàng)麗：基礎200萬元，目標400萬元，帳面歸集研發(fā)費為253.89萬元，完成基礎的126.95%；高分子：基礎為300萬元，目標為650萬元，帳面歸集研發(fā)費為947.11萬元，完成基礎的315.70%；江東：基礎為3000萬元，目標為4000萬元，帳面歸集研發(fā)費為4713.49萬元，完成基礎的157.12%；江蘇：基礎為3300萬元，目標為4000萬元，帳面歸集研發(fā)費為4199.02萬元，完成基礎的127.24%。

201*年實際財務帳面歸集研發(fā)費為8868.58萬元，占總收入的4.98%，201*年5月底實際在企業(yè)所得稅匯算清繳財稅允許加計抵扣額為6882.94萬元；占總收入為3.84%；其中：創(chuàng)麗子公司為216.61萬元，占總收入為2.25%；高分子子公司為524.08萬元；占總收入為7.96%；江東子公司為2936.83萬元；占總收入為3.69%；江蘇子公司為3205.42萬元，占總收入為4.00%。

201*年江東公司高新企業(yè)的復審，通過各部門的努力與配合，已通過了復審。四、加強財務人員的系統(tǒng)學習與培訓，提升財務人員的業(yè)務水平1、相互探討、共同學習

今年是學習提升年，年初我們財務部制定了各子公司財務負責人的學習計劃，同時與個人自學相結合的方式，組織子公司財務主要負責人在每月例會中認真學習財經專業(yè)知識和各有關稅收政策，相互探討業(yè)務知識，共同學習。財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為企業(yè)正常運轉的命脈，我們深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標。在公司內部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗；另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

5月12日邀請了稅務師事務所專業(yè)人士，關于對201*年度在內審中，集團各子公司財務與管理方面存在的問題，作了一次全面的指導與講課，從而使財務人員不斷吸收新知識，與

報告人：金小英

浙江吉華集團有限公司201*年度財務工作總結

時俱進，適應本工作需要，提升整體工作的能力。引導財務人員團結一致、謙虛謹慎、真誠

待人，踏實工作、加強品性修養(yǎng)，做一個高尚而有品位的人，樹立良好形象。2、認真做好常規(guī)性財務工作

對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。在這最平常最繁瑣的工作中，財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務部的工作要求。

從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行，深化了財務基礎工作，使得財務部成為分公司的信息庫。3、良好的團隊建設，分擔壓力，保質保量完成工作。

今年集團公司從3月份起增加投資辦，4月份就開始了盡責調查，大量的工作都落在我們財務人員的身上，財務部在人手少，任務重的情況下，實行各崗位多元化的培養(yǎng)。及時對內部組織結構進行了完善，針對每個崗位重新編制了崗位說明書，明確崗位責任、工作內容、工作權限、必備的崗位技能及相關崗位的匯報與外聯(lián)關系。使部門成員清晰的知道該怎樣開展工作，財務部門對自己有什么要求。在財務部每月針對各崗位的專門培訓中，注重平時工作中的溝通、指導。各崗位負責人傾囊相授，其他人員虛心求教。在很短的時間里，每個人

都能獨擋一面，使部門每位成員都能清楚的了解集團公司與分公司運作模式，完成了盡責調查的各項工作。

4、積極整理會計檔案，規(guī)范會計檔案管理。

201*上半年我們克服了時間緊、任務重的困難，組織各子分司財務人員對201*年的會計檔案進行整理歸檔，經過一個多月的加班加點，在6月30日前完成了會計檔案歸檔工作。五、有效落實財務內審工作，嚴格按照規(guī)范加大財務內審與監(jiān)督力度

年初成立了集團內審部，說明集團公司對內部審計工作的發(fā)展和重視，審計部根據集團公司要求，建立了健全的內部審計制度，同時重視審計隊伍建設。即：在企業(yè)內部建立一支素質過硬、業(yè)務水平較高、有一定的財經法規(guī)知識、敢于堅持原則、有責任心、事業(yè)心和較高的專業(yè)技能、敢打硬仗的審計隊伍。這是搞好內部審計工作的根本保證。

報告人：金小英

浙江吉華集團有限公司201*年度財務工作總結

緊緊圍繞如何又好又快地完成今年審計工作的目標任務，積極進取、扎實工作，為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務，每季度由審計部牽頭對各子公財務進行一次內審，第二、三季度內審邀請了稅務師事務所一起參加。

集團內審主要從“審、幫、促”三結合著眼，突出抓好現場審計。會計領域存在問題的根源之一，就是沒有一支過硬的、專業(yè)化水平較高的會計隊伍，會計規(guī)范化水平不高。作為內部審計人員，要通過開展廣泛的審計監(jiān)督，充分履行監(jiān)督職責，在現場實施審計中及時發(fā)現問題，及時幫助整改問題，同時積極向他們宣傳國家有關會計、審計和其他財經法規(guī)，引導他們充分認識問題的性質和嚴重程度。

201*年10月由蕭山區(qū)審計局與蕭山區(qū)內審協(xié)會牽頭關于表彰201*年度優(yōu)秀內審工作臺賬的單位，全區(qū)只有12家，包括政府機關與世無爭企業(yè)，我們浙江吉華集團有限公司也榜上有名，獲得了優(yōu)勝獎。

六、提升“窗口”服務形象就是財務人員如何提高服務意識

201*年集團對財務的工作要求我們，向銀行學習，提升“窗口”服務形象。雖然大家都知道，集團財務部人員少，工作壓力大，一人兼多職，不象銀行職工那樣輕松是單一的流水線作業(yè)，但服務意識上是一樣的。財務部既是管理部門又是服務部門，一提到“樹立服務意識”，相信大家并不陌生，腦海中一閃立馬就聯(lián)系到營銷、配送，但很少有人會聯(lián)系到財務工作中。殊不知，一切的經濟業(yè)務事項都要經過財務部門，財務部門可以說是與外界業(yè)務單位聯(lián)系的窗口。因此，端正財務人員的工作態(tài)度，提高財務人員的服務意識勢在必行。集團財務年初從以下幾個方面著手提高財務人員的服務意識。1、樹立服務意識，積極主動服務客戶

隨著市場經濟發(fā)展的逐步完善，財務人員必須樹立正確的服務意識，順應時代發(fā)展的步伐。誠然，我們不能把客戶當作皇帝，因為歷史上中國人民打倒了皇帝；我們也不能把客戶當作上帝，俗語中是經常說“顧客就是上帝”，但試問中國人有多少人真正信仰上帝的；當作父母吧，現在作孩子輩的自己忙的很少有時間孝敬自己的父母，倒是父母不辭勞苦伺候小的。我們姑且可以把客戶當成朋友、當成領導。當成朋友，急其所難，幫其所需，患難與共。當成領導，決定你的升遷、就業(yè)。其次他才是你的客戶。服務好客戶也就是為我們自己留一條后路。

2、端正工作態(tài)度，工作態(tài)度決定一切

報告人：金小英

浙江吉華集團有限公司201*年度財務工作總結

平時工作中不能感情用事，要冷靜的思維，要時刻提醒

自己的工作原則，處理任何事情的時候為企業(yè)著想，從企業(yè)的利益出發(fā)，以“兩個至上”為價值觀，以一顆感恩的心來看世界、看生活、看世事。這樣才能讓服務意識開花結果，從而提升整體服務質量。

3、提高專業(yè)水平，加強自身素質建設

有了信念，有了服務意識，就要加強自身的硬件建設。作為財務人員，不僅要熟悉公司的各項制度、規(guī)定，還要熟悉國家的各項法律制度，如會計法、企業(yè)會計制度等，只有掌握好專業(yè)知識，提高自身的素質，才能更好的為客戶服務、為企業(yè)服務。

今年財務部多次輪流派子公司財務人員參加外單位的培訓，8月19日---8月20日課程主題：《新稅收政策環(huán)境下企業(yè)納稅籌劃技巧及經典案例解析》；9月23日---9月24日課程主題：《高新技術企業(yè)稅收優(yōu)惠政策及稅務籌劃》；10月21---10月22課程主題：《企業(yè)年終賬務調整技巧與稅收風險自查補救》；11月18---11月19課程主題《打破常規(guī)的財務做帳高招》等課程來充實自己，便于更好地在自己的崗位上發(fā)揮作用。

4、轉變溝通方式

財務部門具有監(jiān)督管理和服務的雙重職能，工作的彈性較小，原則性強，很多東西都要按制度辦事，還要注意保密性，導致財務人員在平時工作及溝通上，語言簡練直接，讓人感覺死板缺少人情味。以至于有些人經常會說，“財務科門難進，臉難看”。因此財務工作者應轉變自己的溝通方式，適當時刻應與客戶多一些耐心溝通，在溝通語氣上婉轉點，態(tài)度上親和點。譬如有些人一簽完單子，立馬就想把費用領走。我們財務工作人員可以耐心給他解釋一下這里面還有很多步驟，報銷單領導簽完字，還要做憑證，處理帳務，你的單子簽完了，可還有人比你更早，而且做帳還有一定的過程，如何更好更準確的處理帳務，財務人員還要思考一下，系統(tǒng)中做完了還要打印出來整理好。況且財務中很多東西都涉及到錢，費用報銷人員匆匆忙忙的領完錢，如果多領一筆或少領一筆對企業(yè)造成損失，誰負責任呢？相信大家多一些溝通，多一些理解，就會少一些誤會。讓大家了解財務、理解財務，我們才能更好的做好窗口形象，為客戶提供更優(yōu)質的服務。七、集團201*年各項指標完成情況

報告人：金小英

浙江吉華集團有限公司201*年度財務工作總結

1、年度指標完成狀況

①、集團公司201*年完成銷售收入20.13億元，占年度計劃的

84.72%；其中：創(chuàng)麗公司：完成銷售收入7950.78萬元，完成年度計劃的68.91%；高分子：完成銷售收入6495.27萬元，完成年度計劃的94.99%；江東：完成銷售收入9.45億元，完成年度計劃的92.91%；江蘇：完成銷售收入9.05億元，完成年度計劃的76.99%。

②、完成綜合效益（帳面）為21277.23萬元，完成年度計劃的96.71%；其中：創(chuàng)麗公司：帳面綜合效益為452.77萬元，完成年度計劃的66.58%；高分子：帳面綜合效益為957.20萬元，完成年度計劃的142.87%；江東：帳面綜合效益為8056.88萬元，完成年度計劃的93.14%；江蘇：帳面綜合效益為10550.55萬元，完成年度計劃的105.51%。2、年度稅負率情況

201*年集團剔除內部重復銷售綜合稅負率為6.46%，去年同期稅負率為6.30%，稅負率上升為0.16%；其中：

①增值稅稅負率為4.53%，去年同期增值稅稅負率為2.87%，上升1.66%；存貨余額與去年同期余額下降10092.96萬元，按同口徑比應該比去年上升0.81%；

②企業(yè)所得稅稅負率1.27%，去年同期企業(yè)所得稅稅負率為1.53%，下降0.26%；今年利潤額比去年同期減少596.64萬元,占比0.01%，按同口徑比應該比去年下降0.25%；

③上交五險及附加稅稅負率為0.77%，去年同期五險及附加稅稅負率為0.68%，上升0.09%。關于各子公司稅負率分析如下：

①201*年創(chuàng)麗綜合稅負率為：7.34%；②201*年高分子綜合稅負率為：7.25%；③201*年江東綜合稅負率為：7.59%；④201*年江蘇綜合稅負率為：5.29%；（詳見12月份財務分析中稅費情況一覽表）3、年度財務收支狀況

①、集團201*年合計回籠資金為22.7838億元，其中應收貨款為22.5407億元；其中：創(chuàng)麗公司：回籠資金為8505.75萬元，其中應收貨款為8505.75萬元；高分子：回籠資金為6705.27萬元，其中應收貨款為6705.27萬元；江東：回籠資金為2853.55萬元，其中應收貨款為1322.14萬元；江蘇：回籠資金為7.6214億元，其中應收貨款為7.5746億元；進出口公司：回籠資金為4.8387億元，其中應收貨款為4.8085億元；集團本部：回籠資金為8.4491

報告人：金小英

浙江吉華集團有限公司201*年度財務工作總結

億元，其中應收貨款為8.4362億元。

②、集團201*年合計資金支出為23.3368億元，其中：材料采購支出為15.5518億元；上繳國稅為1.0769億元；上繳地稅為4300.21萬元；上繳社保為674.31萬元；支付蒸汽款為3502.18萬元；支付電力款為5927.45萬元；支付煤款為2705.70萬元；支付工資為10229.73萬元；支付利息支出為5324.91萬元；支付油料款為272.13萬元；支付關稅為100.08萬元；支付傭金為73.74萬元；支付海運費為657.83萬元；支付陸運費為2680.82萬元；支付信用證扣費為168.32萬元；支付匯兌損失為325.39萬元；支付排污費為647.26萬元；支付報銷費用為933.13萬元；支付水款為123.66萬元；支付保險費用為256.23萬元；支付出口等手續(xù)用為79.99萬元；支付快件費為61.72萬元；支付國定資產投入為3066.24萬元；紅利分配為10726.50萬元；支付律師費為335.59萬元；支付不包括上述項目的其它款項為8808.32萬元。八、存在的問題：

1、隨著各項財務、稅務的新準則不斷出臺，財務人員財務知識、稅務知識略有欠缺，有時在票據處理上不夠果斷。針對專業(yè)知識方面財務部應加強培訓：包括稅務知識、會計業(yè)務、新企業(yè)會計準則以及如何與稅務官員交流的技巧。尤其企業(yè)所得稅、個人所得稅國家均出臺新稅法，財務部應多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業(yè)利潤最大化。將分公司財務人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。

2、通過今年上半年這次進出口公司稅務輔導性的稽查，我們感到會計核算的基礎工作還需要進一步加強，基礎工作是一切工作的根本。我們將進一步開展會計規(guī)范化，特別是對會計制度和稅務政策有差異的問題多咨詢研究，盡可能做好會計處理，在對每筆會計核算都要有統(tǒng)盤考慮和長遠的觀念。

3、按照公司上市要求，會計基礎工作有待于進一步完善和提高。會計工作應對照《會計法》和《會計基礎工作規(guī)范》的要求，逐步完善。

----201*年財務工作計劃

201*年，為實現集團公司上市的管理要求和總體發(fā)展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：

1、督促各子公司財務在年初帳務系統(tǒng)初始化時，期間費用的歸集，按統(tǒng)一要求認真做好。

報告人：金小英

浙江吉華集團有限公司201*年度財務工作總結

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調關系，完成領導臨時交辦的其他工作。.

3、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

4、做好201*年度的企業(yè)所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務風險；5、配合集團公司上市要求，財務必須嚴格執(zhí)行有關制度與政策要求；

6、加強會計人員的業(yè)務培訓，提高認識，不斷加強自身的業(yè)務水平。了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。

最后我希望在新的一年里，各子公司財務人員，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，在思想素質上，通過學習《會計法》，強化財務人員實事求是，如實反映的工作作風；在業(yè)務素質上，學習財務、企業(yè)準則制度，稅收法律法規(guī)，保證知法、懂法、用法，學習行業(yè)中有關規(guī)定，保證依法理財、依法監(jiān)督，學習新的財務管理方法、適應企業(yè)管理新形勢發(fā)展要求，并定期對所屬于財務人員進行檢查、考核、評比，全面提高財務人員的素質，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!

集團財務部

二O一二年一月六日

報告人：金小英

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