上半年市場工作總結

201*年半年度市場工作小結和思路

上半年，圍繞“新媒體、新營銷”，我市旅游市場工作進一步轉變觀念，打破傳統(tǒng)，勇于革新，大膽嘗試。在形象宣傳、旅游營銷、節(jié)慶活動、區(qū)域合作等方面進行了有益探索。市委副書記、代市長張兵對我局上報的“我市四個結合利用新媒體助

推旅游智慧營銷”專報信息作了重要批示，充分肯定了我市新媒體營銷工作取得的成績，并就如何做好旅游市場營銷工作提出了具體要求。

一、開展旅游目的地營銷，提高臺州旅游整體形象

突出“佛宗道源，山海臺州”旅游目的地形象宣傳，加大中央、省級媒體投入力度，鞏固傳統(tǒng)宣傳渠道，全面提升臺州旅游知名度。與騰訊網(wǎng)、驢媽媽網(wǎng)、中國旅游報、江南游報、浙江電視臺、浙江廣播電臺、臺州晚報、臺州廣電報等媒體開展戰(zhàn)略合作，開設臺州旅游專欄；在臺州高速水洋互通設置三面大型戶外廣告牌；與中國移動公司合作，對進入臺州境內的外地手機號碼發(fā)送臺州旅游歡迎廣告。

二、整合全市旅游營銷資源，赴福建開展臺州旅游推介

活動由臺州市人民政府主辦，臺州市旅游局、各縣（市、區(qū)）人民政府、臺州經濟開發(fā)區(qū)管委會承辦。市政府副市長趙躍進、市政協(xié)副主席鄭薦平、市政府副秘書長葛昌選、市人大外事僑務工委主任王斌、市旅游局局長蔡偉、市旅游局副局長鄭志軍以及

福州、泉州當?shù)卣�府、政協(xié)相關領導出席推介活動。各縣（市、區(qū)）旅游局、全市各大旅游集團公司、旅行社、旅游景區(qū)等近百人參加，邀請福州、泉州兩地兩百多家當?shù)芈眯猩�、新聞媒體，是我市在福建規(guī)模最大的推介活動。推介會上，各地旅游部門與福建組團旅行社簽訂了客源互送協(xié)議，今后，雙方將在旅游客源互送、產品設計方面加強合作，共推臺州旅游。臺州天臺山佛道音樂表演團還為現(xiàn)場的嘉賓呈上了一臺節(jié)目內容豐富的佛道音樂會，展現(xiàn)了臺州豐富的地域文化。同時，通過捆綁營銷的模式，在福州推出了17輛臺州旅游公交車廣告。

三、創(chuàng)新節(jié)慶營銷模式，赴上海推廣臺州旅游月月旺活動創(chuàng)新旅游節(jié)慶模式，利用新媒體速度快、影響大、親和力強的傳播優(yōu)勢，對臺州旅游月月旺活動進行全新策劃包裝，通過上海驢媽媽網(wǎng)，全面拓展上海市場。6月24日-25日，圍繞“六月臺州楊梅紅”的主題，赴上海開展臺州旅游月月旺專題推介。在上海旅游集散中心舉辦了臺州旅游上海推廣聯(lián)盟成立暨臺州旅游月月旺產品說明會，60多家上海主要旅行社和20家上海主流媒體參加。會上，由上海骨干旅行社、新聞媒體、上海臺州商會等各界人士組成的臺州旅游上海推廣聯(lián)盟正式宣告成立。聯(lián)盟旨在進一步推介臺州旅游線路產品，招攬更多上海游客到臺州旅游觀光，提高臺州旅游的知名度和美譽度。為鼓勵支持聯(lián)盟的發(fā)展，臺州市財政局、臺州市旅游局專門出臺了《臺州市外旅行社地接獎勵辦法》，對組團到臺州的上海旅行社進行獎勵。當日，臺州

旅游廣場咨詢活動在上海中山公園龍之夢廣場舉行，來自臺州各大景區(qū)的工作人員在廣場上分發(fā)資料，現(xiàn)場接受咨詢。為了推進上海市場的拓展力度，我們與上海景域集團、上海光啟文化、德高巴士等有關媒體簽訂了合作協(xié)議，在上海投放30輛公交車體廣告，利用報紙、網(wǎng)絡等媒體開展臺州旅游形象宣傳。

四、組團參展旅游專業(yè)展會，積極拓展國內旅游市場

相繼組團參加了浙江（湖南）旅游交易會、貴陽國內旅游交易會。浙江（湖南）旅游交易會臺州共設立了旅游形象、旅游產品銷售、旅游度假區(qū)、旅游工藝品四大展區(qū)，近一百家旅游企業(yè)參展。在為期三天的展會中，臺州展區(qū)通過一系列豐富多彩的活動吸引了大量的游客參與，接待游客6萬多人次，發(fā)放資料3萬多份。在旅游工藝品展區(qū)，玻雕大師吳剛精彩絕倫的表演得到了浙江省旅游局局長趙金勇、湖南省旅游局局長楊光榮的高度評價；在旅游形象展區(qū)，騰訊公司安排的微博搶票活動吸引了大量觀眾現(xiàn)場互動，通過搶票活動，我市向長沙市民贈送了5000份，價值50多萬的臺州門票，天臺山濟公表演隊的現(xiàn)場表演活動更是將展區(qū)人氣推高到極致；在旅游產品銷售展區(qū)，路橋的塑料花瓶、溫嶺的草帽等特色產品被搶購一空。臺州展臺被評為優(yōu)秀展臺獎。組團參加由國家旅游局和貴州省人民政府共同主辦的“201*中國國內旅游交易會”，臺州展區(qū)設立5個展位。展會期間，我市組織旅游企業(yè)積極接洽參展商，接受國內外旅行商、與會人員咨詢1萬余人次，發(fā)放光盤、畫冊、地圖、折頁等宣傳資

料近10000冊。參展的國內旅行商和買家對臺州獨特的自然山海景區(qū)產生了濃厚興趣，并表示將積極組織游客到臺州旅游。

五、提升臺州旅游文化內涵，舉辦“走進美麗臺州”詩書畫影藝術名家大型采風活動

活動由臺州市旅游局、臺州市文聯(lián)、臺州市書畫院聯(lián)合舉辦，旨在通過藝術手段全面展示近年來臺州旅游發(fā)展的成果�；顒友�請了四十多位臺州詩文、書畫、攝影界的藝術名家深入到仙居神仙居、椒江大陳島、黃巖西部、路橋十里長街、臺州經濟開發(fā)區(qū)、臨海古城、溫嶺石塘古鎮(zhèn)、玉環(huán)大鹿島、天臺山、三門蛇蟠島等旅游區(qū)深度體驗創(chuàng)作，從中篩選出一批有特色的詩書畫影作品集結成冊。

下半年工作思路

一是辦好兩大游節(jié)慶活動。加強與浙江省旅游局的溝通協(xié)調，指導仙居縣做好浙江山水旅游節(jié)的籌備工作。認真做好中國（臺州）東海文化旅游節(jié)的籌備工作，提高活動的實效性。指導有關縣市區(qū)做好節(jié)慶活動的策劃、組織工作。發(fā)揮節(jié)慶活動的集聚效應，提升臺州旅游的對外知名度。

二是繼續(xù)辦好臺州旅游月月旺活動。指導縣（市、區(qū)）旅游局認真辦好臺州旅游月月旺相關配套活動，充分發(fā)揮臺州旅游上海推廣聯(lián)盟的作用，借助驢媽媽等專業(yè)網(wǎng)絡平臺，加強在上海市場的推廣。

三是加強旅游形象宣傳。繼續(xù)加強與淘寶網(wǎng)、攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、樂途網(wǎng)、驢媽媽、浙江旅游網(wǎng)等旅游專業(yè)網(wǎng)站的合作，利用網(wǎng)絡渠道傳播優(yōu)勢，策劃臺州主題活動；繼續(xù)做好上�？驮词袌龉�交車體廣告投放工作；完善旅游宣傳資料，做好臺州旅游宣傳片、臺州旅游光盤制作工作。

四是開展旅游促銷活動。精心組織參加201*中國國際旅游交易會以及其他境內外旅游專業(yè)展會。借助寧杭甬高鐵開通的機遇，赴浙北、江蘇市場開展主題促銷活動。

五是做好旅行商踩線活動。主動邀請江浙滬以及福建等目標市場的主要旅行社來臺州踩線考察，提高旅行商對臺州旅游線路產品的熟知度。

6月24日-25日，由臺州市人民政府副秘書長葛昌選帶隊的臺州旅游促銷團赴上海促銷，各縣（市、區(qū)）旅游主管部門以及30多家主要旅游企業(yè)負責人參加�；顒右浴傲�月臺州楊梅紅”為主題，內容包括：臺州旅游上海推廣聯(lián)盟成立暨臺州旅游月月旺產品說明會、臺州旅游廣場咨詢、臺州上海旅行社交流等活動。活動旨在進一步加強臺州與上海的合作交流，將臺州豐富的鄉(xiāng)村旅游產品，原生態(tài)的鄉(xiāng)村旅游體驗帶給廣大上海市民。

臺州位于浙江沿海中部，是一座新興的濱海旅游城市，轄椒江、黃巖、路橋三區(qū)，臨海、溫嶺兩市，玉環(huán)、天臺、仙居、三門四縣，地域面積9411平方公里，海域面積8萬平方公里，總人口580萬。臺州北鄰寧波，南連溫州，交通發(fā)達，區(qū)位優(yōu)勢明顯，擁有比較完善的海陸空立體交通體系。境內有甬臺溫鐵路、浙東航空支線、沈海高速公路、上三高速公路、臺金高速公路，臺州的大麥嶼港已開通直航臺灣航線。

臺州自然風光雄奇秀麗，歷史文化淵源流長，唐朝詩人杜甫曾留下了“臺州地闊海溟溟，云水長和島嶼青”的贊美詩句。全市目前擁有7個國家4A級旅游景區(qū)，3個國家重點風景名勝區(qū)，1個國家歷史文化名城，3個全國重點文保單位，1個世界地質公園，1個國家地質公園，2個國家級森林公園，5個國家級工業(yè)、農業(yè)旅游示范點。豐富的資源構成了一幅“山、海、經、佛、城、硐”的美麗畫卷。201*年，全市共接待國內外游客4492.92萬人次，同比增長13%，實現(xiàn)旅游總收入412.17億元，同比增長25.2%臺州東臨大海，三面環(huán)山，兼得山海之利，物產豐饒，有“水果之鄉(xiāng)”、“魚

米之鄉(xiāng)”美譽，鄉(xiāng)村旅游資源得天獨厚。黃巖蜜桔、仙居楊梅、涌泉蜜橘、玉環(huán)文旦、溫嶺西瓜等久負盛名，東海海鮮品種齊全，味美肉鮮，令游客饞涎欲滴。近年來，臺州市各級黨委政府高度重視鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，相繼開發(fā)了椒江海鮮排擋、黃巖中國柑橘博覽園、路橋金泉農莊、臨海羊巖山茶文化園、溫嶺石塘漁港、玉環(huán)漩門灣觀光農業(yè)園、天臺后岸村、仙居百里楊梅觀光走廊、三門蛇蟠島等為代表的鄉(xiāng)村旅游示范點。

依托豐富的資源優(yōu)勢，臺州鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動異常火爆。長期以來，這些旅游節(jié)慶活動由各地自主舉辦，活動策劃、規(guī)模、品牌、投入?yún)⒉畈积R，很難形成合力代表臺州整體形象。從201*年開始，按照“一月一節(jié)，一節(jié)一品”的原則，我們將原有鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶進行大洗牌、大整合，精選一批知名度高、特色明顯、群眾參與多的活動，冠以“臺州旅游月月旺”的稱號，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一組織，統(tǒng)一推廣。相繼舉辦了臨海桃花節(jié)、溫嶺鄉(xiāng)村旅游節(jié)、天臺杜鵑節(jié)、仙居楊梅節(jié)、大陳海釣節(jié)、路橋西瓜節(jié)、三門青蟹節(jié)、黃巖柑橘節(jié)、玉環(huán)文旦節(jié)等活動，形成了以春游賞花、夏采瓜果、秋摘橘柚、冬置年貨為內容的四季旅游線路。據(jù)統(tǒng)計，201*年-201*年兩年時間內，臺州旅游月月旺活動共組織21項節(jié)慶活動，吸引近696.1萬游客參與。在臺州月月旺活動的引領示范下，全市共舉辦各類鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶74個，吸引游客達到1000余萬。今年，臺州旅游月月旺產品的推廣重心又轉移到了上海，針對上海市民推出了以“在希望的田野上”為主題的線路產品。

作為本次上海促銷活動的重頭戲，6月25日，臺州旅游上海推廣聯(lián)盟成立暨臺州旅游月月旺產品說明會在上海旅游集散中心舉行，60多家上海主要旅行社和20家上海主流媒體參加。會上，由上海骨干旅行社、新聞媒體、上海臺州商會等各界人士組成的臺州旅游上海推廣聯(lián)盟正式宣告成立。聯(lián)盟旨在進一步推介臺州旅游線路產品，招攬更多上海游客到臺州旅游觀光，提高臺州旅游的知名度和美譽度。為鼓勵支持聯(lián)盟的發(fā)展，臺州市財政局、臺州市旅游局專門出臺了《臺州市外旅行社地接獎勵辦法》，對組團到臺州的上海旅行社進行獎勵。當日，臺州旅游廣場咨詢活動在上海中山公園龍之夢廣場舉行，來自臺州各大景區(qū)的工作人員在廣場上分發(fā)資料，現(xiàn)場接受咨詢。

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201*上半年市場專員工作總結

自從我來到XX的2個月以來，在領導同事的關懷和指導下，通過不斷學習提高自己工作能力，積累了更多的工作經驗。通過努力和其他同事進行交流，在工作中也得到了他們的大力支持，確保了我今后工作的順利展開。現(xiàn)將入職兩個月的情況做一下總結一、思想方面

本人性格開朗，待人熱誠，樂于也善于與人溝通。本人積極上進、責任心強。樂于接受工作的鍛煉，肯吃苦、能吃苦、無怨言，不以事小而不為，積極主動、認真地做好領導安排、每項工作。具有很強的工作責任心，對待工作態(tài)度認真負責，能積極克服各種困難，應付各種緊急的工作和繁重的工作。在領導的培養(yǎng)和信任下，在同事的關心和幫助下，個人得到較大的提高發(fā)展。同樣，我也存在不足之處：一是學習不夠，知識結構和知識面有待進一步豐富；二是工作經歷不長，經驗不多，思考問題不夠全面，處理應變各種問題的能力有待進一步提高；三是艱苦奮斗的思想樹立的還不夠牢固。希望能在崗位鍛煉和組織培養(yǎng)當中，不斷得到學習，不斷提高工作的水平，使自己真正成為能經受任何考驗的員工。二、個人工作總結

根據(jù)我在市場部近兩個月工作的內容，我將從以下幾個方面來做一下總結：1）集團、廠家廣告宣傳及計劃的制定與執(zhí)行

1、根據(jù)廠家每個月都會下發(fā)一些指導性的政策，結合本店實際情況，制定次月的廣告計劃上報市場總監(jiān)審核，然后提交集團、廠家審核、報備。

2、執(zhí)行當月廣告投放，按上月申報計劃安排其執(zhí)行。

3、信息反饋，按廠家要求填寫相應表格提交給總監(jiān)審批，或者根據(jù)給予的郵件地址等聯(lián)系方式進行反饋。

4、月度廣宣總結，一方面可以給廠家集團等進行工作反饋，另一方面更利于我們進行總結、分析，對于廣告費的投入以及進行渠道分析還有下個月的廣告費的分配等都提供了很好的依據(jù)。

改進之處：以上廠家廣宣填寫還需要加強，確保一次性通過。2）應對標檢

考核主要是廠家的考核，其次是集團內部的考核。尤其是廠家一年兩次的標檢。入職XX以來，我經歷了201*上半年標檢，經過公司全體員工的通力協(xié)作，順利通過了這次標檢。讓我見證了公司各個部門間的團結凝聚力！此次標檢，我部門也扣了1分，通過扣分項，我部門應更加入微去檢查、核對每一項標檢內容，爭取下半年順利通過！3）應對傭金考核

核銷是市場部一項非常重要的工作，主要是針對廠家的核銷。一是每個月一電子核銷，二是一季度一電子核銷、半年一電子、紙質核銷，一定必須按照上月系統(tǒng)里報備的執(zhí)行。在公司近兩個月實習，正好在6月底我負責了201*年1-6月工作總結，對于201*年上半年市場部的工作總結，我最大的感受是，累并充實著！所以在下半年，我要做好日常工作，否則臨時抱佛腳對我們的長期發(fā)展也不利，工作要隨時做，不能積攢下來，否則積少成多，會有做不完的事情在等待著你。除此之外，在整理傭金考核過程中，我犯了很多錯誤，在通過領導的指導和再三核對，最終完成。所以傭金考核一定要非常細心，非常仔細，非常具有責任感，否則出了一點小小的差錯，我們的廣告返利就不能完完全全的拿回來。有可能我們還被罰款，接下來我們還會被領導訓斥，被扣發(fā)工資等等4）上報OA

提前半個月上報下個月廣宣，集團審批后，填寫合同用印審批表，合同蓋章掃描歸檔后才允許投放。5）公司內部日常工作

作為市場部宣傳員，按時提交排班表、考勤表、辦公用品申購表等，及時向部門內部傳達通知6）定期的競品搜集

入職市場部以來，定期收集競品資料，比如，每個時間段內會出臺一些吸引客戶的優(yōu)惠政策和活動。

改進之處：針對競品周報，應擴大競品資料的搜集，與銷售顧問一起探討奧迪競品話術，方便銷售顧問在向客戶介紹車型時，做對比，進一步促進銷量。7）活動

入職公司以來，我參與了《太平洋團購會》、《六一兒童節(jié)活動》、《臨海車展》等活動。通過活動促進銷量，增加來店量和潛在客戶！通過活動，讓我進一步認識活動中存在的問題。例如：邀約客戶量與實際邀約到店量、活動的趣味性等。再以后的活動安排上，應考慮全面性，趣味性。

以上皆是我對于這兩個月的工作總結，個人總結僅是我對過去工作的簡單回顧。通過工作的實踐和磨合，以上工作內容我都能很快適應和操作，同樣，我也存在不足之處，在以后的工作中，我將改正錯誤，不斷地提升自己的工作能力。我們的路還有很遠，我希望是越走越直。如有不妥望領導給予指導！

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XX年XX月XX日

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