太陽城老年公寓社區(qū)推廣總結(jié)

太陽城老年公寓社區(qū)推廣總結(jié)1、活動目的

通過北大荒品牌宣傳、食品安全課程的講解和現(xiàn)場關(guān)于產(chǎn)品、購買的答疑互動，完成了品牌和產(chǎn)品推廣，留下了絕大多數(shù)與會者的聯(lián)系方式，對有意向者做了重點(diǎn)溝通。達(dá)到了預(yù)期的效果。

2、活動時(shí)間：201*年4月28日，9:0011:00

3、活動地點(diǎn)：太陽城老年公寓地下室（老年活動中心）4、活動內(nèi)容：

1、提前到場老年人留下聯(lián)系方式，講解現(xiàn)場擺放的產(chǎn)品，進(jìn)行溝通2、陳學(xué)亮做主持人，開場，簡單介紹北大荒背景和活動目的

3、季佳佳講解食品安全和三大殺手，北大荒產(chǎn)品特色，九三保健品特點(diǎn)

4、現(xiàn)場解答觀眾疑問，含產(chǎn)品、配送量、配送方式、價(jià)格等問題，對有興趣人進(jìn)行一對一溝通，在聯(lián)系方式表格上做重點(diǎn)標(biāo)記。

5、結(jié)束后對觀眾每人發(fā)放大米試用裝1袋。5、會議結(jié)束后，工作人員進(jìn)行探討總結(jié)5、活動結(jié)果：

現(xiàn)場到場35人，有20人留下了聯(lián)系方式，10人左右表示感興趣，關(guān)于購買深度溝通6人，基本達(dá)到活動目的。6、活動總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

此次活動值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)

1、企劃會準(zhǔn)備以及分工比較認(rèn)真，活動順利召開。

2、提前發(fā)放宣傳品，并預(yù)估了發(fā)放量和到會人數(shù)的比例，實(shí)際到會人數(shù)基本符合預(yù)測和準(zhǔn)備。

3、活動講解的主題符合時(shí)事性，結(jié)合產(chǎn)品很吸引人，無離場人員。4、樣品實(shí)際觀察效果好，對老人有效果。

5、現(xiàn)場氣氛營造很合事宜，講解關(guān)閉燈光，有利于人員注意力集中講解。

6、北大荒有機(jī)產(chǎn)品的主訴亮點(diǎn)被認(rèn)可，吸引到長很多人員，并且能產(chǎn)生購買意向。7、會議互動性好，幾乎每人主動咨詢。

8、北大荒+有機(jī)+安全恐嚇+營養(yǎng)品買一送一的形式在現(xiàn)場是可行的，基本沒有人懷疑銷售營養(yǎng)品的動機(jī)。

9、團(tuán)隊(duì)合作默契，有待提高。

此次活動有待改進(jìn)之處

1、講座知識內(nèi)容，應(yīng)提前和企劃探討，精益求精。2、此次沒有市場銷售人員跟進(jìn)。

3、產(chǎn)品明細(xì)沒有，因此很多咨詢涉及的是產(chǎn)品的單價(jià)和包裝含量。4、選擇市里近處做活動，遠(yuǎn)郊費(fèi)用高，人員早5點(diǎn)加班，交通不便。5、條幅很有宣傳造勢作用，因此活動必備。6、營養(yǎng)專家的包裝尚需定位。

7、添加每個單品的主要特色亮點(diǎn)。比如：大豆油的亮點(diǎn)。8、添加產(chǎn)品預(yù)訂意向表。

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保定市太陽城生態(tài)老年公寓計(jì)劃書

一、項(xiàng)目概述

太陽城生態(tài)老年公寓建在保定市＿＿＿。位于保定市北部的北三環(huán)，距離植物園2公里。距市中心僅6公里。太陽城生態(tài)老年公寓占地＿＿畝，建筑面積＿＿平方。投資總額＿＿人民幣。建筑規(guī)劃有；養(yǎng)老公寓中心醫(yī)院＿＿平方，養(yǎng)老家居＿＿平方米，公寓＿＿平方米，文化體育館＿＿平方米，演藝會議中心＿＿平方米，室內(nèi)泳館＿＿平方米，老年大學(xué)＿＿平方米，大餐廳＿＿平方米，賓館＿＿平方米，超市＿＿平方米，臨街對外門市房＿＿平房米。其室外配套設(shè)施；植物園＿＿，垂釣園＿＿，陽光植物休閑房＿＿平方米，體育場＿＿平方米，大花園草場＿＿平方米。太陽城生態(tài)老年公寓設(shè)計(jì)500人的護(hù)理床位，而面對的是京津冀三地的客戶資源，高端客戶達(dá)10萬之多。

建立良好的企業(yè)文化和運(yùn)行機(jī)制，即投資到位八個月完成工程量的70％。十二個月完成工程量的85%.十六個月全部竣工。所有員工到位。同時(shí)員工在開工的第二月進(jìn)入全方位培訓(xùn)第六個月市場開始推廣。第九個月設(shè)備調(diào)試，網(wǎng)站運(yùn)行，第十二個月部分員工進(jìn)入管理路演，第十六個月員工全部到位接待客戶。根據(jù)產(chǎn)品價(jià)目和推廣方案，（詳見產(chǎn)品策劃價(jià)目表，推廣方案分配表。）第一年完成入住率65％，完成產(chǎn)值＿＿人民幣。第二年完成入住率80%。完成產(chǎn)值＿＿人民幣。第三年完成入住率95％以上。完成產(chǎn)值＿＿人民幣。跟據(jù)測算，總投資額＿＿人民幣，七年可收回成本。（詳見財(cái)務(wù)分析及利潤指標(biāo)）。

二、項(xiàng)目背景

1，老年人口；

中國是世界老年人口最多的國家，占世界總量的五分之一。

201*年底我國60歲以上老年人口總數(shù)為1．44億。到201*年為1．73億，到2050年60歲以上的老年人口將達(dá)到4．3億。

中國老年人口比例201*年為11．1％。預(yù)計(jì)到201*年老年人口將達(dá)到12．7%

201*年以后則將進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。預(yù)計(jì)從201*年到2032年的22年的時(shí)間里，中國老年人口將會增加一倍，達(dá)到25％以上。

在我國最早進(jìn)入老齡化的東部沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)明顯快于西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。如上海、廣州山東河北。

北方以保定最為代表性，保定65歲老年人數(shù)201*年已達(dá)到115萬人，占全市總?cè)丝诘陌俜种?5％，到2020年間將超過30％，目前僅市內(nèi)四區(qū)獨(dú)居老人11萬多人，占四區(qū)老年人口42％。

目前保定市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)18處，床位2757張，每千名老人有床位20張。201*年至201*年保定80歲以上的老年人近20多萬人。根據(jù)這一發(fā)展速度到201*年，保定有80歲以上的老年人近30多萬人。我國老年人口生活不能自理占8．9%。需要護(hù)理總量超過1200萬人，根據(jù)這一比例保定到201*年需要護(hù)理的老年人將達(dá)到11萬多人。因此，極需解決養(yǎng)老護(hù)理問題，給保定市政和社會提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

2，老年經(jīng)濟(jì)；

中國國家統(tǒng)計(jì)局于07年9月發(fā)布統(tǒng)計(jì)報(bào)告稱：中國經(jīng)濟(jì)總量在世界的位次已由原來的第六位躍居第四位，人均國民總收入步入了中等收入國家行列。

過去的五年，中國在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大舞臺上扮演及其重要的角色，“中國速度”讓世界各國矚目相看，可謂演繹得淋漓盡致。201*年至201*年，中國經(jīng)濟(jì)連續(xù)四年踏上百分之十以上的增長平臺，而201*年的上半年中國經(jīng)濟(jì)再以百分之十一點(diǎn)五的速度迅猛發(fā)展。

同時(shí)中國國內(nèi)生產(chǎn)總值占世界份額不斷提高：201*年為百分之四點(diǎn)四，201*年為百分之五點(diǎn)五，而201*至201*年中國GDP年均增速較同期世界年均增速高出五點(diǎn)五個百分點(diǎn)，201*年中國進(jìn)出口貿(mào)易總額居世界第三位，外匯儲備居世界第一位。

過去五年，中國人均國民總收入翻了一番。中國城鄉(xiāng)居民人均可支配收入連續(xù)四年均保持在百分之七以上的速度增長。至201*年底，中國城鄉(xiāng)居民人民幣儲蓄存款余額16.2萬億元人民幣。

據(jù)勞動保障部有關(guān)負(fù)責(zé)人就關(guān)于養(yǎng)老金問題發(fā)布報(bào)告稱：根據(jù)國務(wù)院常務(wù)會議的布屬，從明年起將連續(xù)三年調(diào)高企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)。各級勞動保障部門將制定落實(shí)好工作方案，確保國務(wù)院關(guān)于調(diào)整養(yǎng)老金的政策按時(shí)全部落實(shí)到位。

據(jù)保定老年經(jīng)濟(jì)研究網(wǎng)在工商界企業(yè)年會和市經(jīng)貿(mào)委調(diào)查報(bào)告稱：截至201*年5月末，全市民營經(jīng)濟(jì)注冊戶數(shù)為11、9萬戶，其中私營企業(yè)注冊戶數(shù)為7、6萬戶，注冊資本金116億元，同比增長19、6％。而市統(tǒng)計(jì)局發(fā)布我市去年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)公告顯示，截至到去年末，全市總?cè)丝跒?11.9萬人（戶籍人口），根據(jù)這個數(shù)據(jù)計(jì)算，保定現(xiàn)在每72個人中，就有一名企業(yè)老板。以此數(shù)據(jù)調(diào)查企業(yè)家和企業(yè)管理者的家庭養(yǎng)老問題。11、9萬名企業(yè)老板家庭中，有75歲以上的老年人14萬人，80歲以上的老年人9萬人，在這些老年人當(dāng)中自有資本的8萬人，100萬元以上的5萬人。

三、項(xiàng)目政策背景

國務(wù)院印發(fā)《中國老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》中要求各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，國務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。指出，我國“十二五”期間老齡事業(yè)的總目標(biāo)是：加快老齡事業(yè)發(fā)展步伐，重點(diǎn)解決老齡事業(yè)發(fā)展中的突出問題，落實(shí)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”，把老齡事業(yè)推向全面發(fā)展的新階段。規(guī)劃指出“大力推進(jìn)老年福利事業(yè)社會化、產(chǎn)業(yè)化和法治化進(jìn)程�！辈�強(qiáng)調(diào)“要充分利用市場機(jī)制，動員社會各方面力量廣泛參與。計(jì)劃、財(cái)政、工商、稅務(wù)、物價(jià)、國土、建設(shè)和民政等部門要制定優(yōu)惠扶持政策，鼓勵社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位、私營企業(yè)和國內(nèi)外人士投資養(yǎng)老事業(yè)，發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)，滿足不斷增長的老年群體對設(shè)施、產(chǎn)品與服務(wù)的要求。保定市政府積極貫徹“十二五”規(guī)劃精神，凡在保定市建設(shè)老年養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，符合保定市政府要求和經(jīng)過民政驗(yàn)收的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)免除一切稅收，用電用水均按居民標(biāo)準(zhǔn)收取。并為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)每張床一次性補(bǔ)貼一千元的優(yōu)惠政策

四、項(xiàng)目市場分析

根據(jù)項(xiàng)目背景所載數(shù)據(jù)顯示，市區(qū)目前有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)18處，床位2757張，據(jù)保定市民政局提供的資料，目前保定所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收養(yǎng)老年人的條件是：1，能夠自理的。2，自身健康

無大病不影響正常生活的。3，無傳染病的。根據(jù)以上的條件分析，凡是需要護(hù)理的老年人都拒之門外了。數(shù)據(jù)所載保定至201*年底有80歲的老年人20多萬人，到201*年將達(dá)到30多萬人，據(jù)老年經(jīng)濟(jì)研究網(wǎng)數(shù)據(jù)表明：青島到201*年需要護(hù)理的老年人將達(dá)到17萬，是保定老年人口數(shù)的17％。這一龐大的數(shù)字隨著基數(shù)的放大還要繼續(xù)增加，這些需要護(hù)理的老年人和高端療養(yǎng)的老年人將到那里去養(yǎng)老，已是擺在我們面前刻不容緩的重大問題。保定市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不僅沒有特護(hù)床位和高端療養(yǎng)床位，多數(shù)也沒有生態(tài)建設(shè)和適合老年人的空間建設(shè)，在養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和人性化管理方面都顯的非常不足，尤為突出的是沒有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的在位服務(wù)。軟硬件都存在重大缺陷。充分看到保定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)。

中國的養(yǎng)老市場迎來了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史機(jī)遇。中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，老年人收逐年提高，老年人獲得了經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，有能力與意愿追求自己養(yǎng)老生活。

由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和文化的提高，傳統(tǒng)家庭觀念開始動搖，在上層經(jīng)濟(jì)和文化領(lǐng)域產(chǎn)生根本的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)道德開始回歸。社會承擔(dān)養(yǎng)老是大“孝”，的表現(xiàn)，是社會道德的重要基礎(chǔ)。兒女把父母送進(jìn)養(yǎng)老公寓是敬老的表現(xiàn)，是社會的新時(shí)尚，是兒女的驕傲。

五、項(xiàng)目定位分析

根據(jù)保定養(yǎng)老市場狀況，顯而易見，市場急需要解決的是醫(yī)療護(hù)理和療養(yǎng)護(hù)理的高端老年人群。這部份老年人保定有5萬之多，大部份是成功人士家庭的和高校離退休人員，他們?nèi)藬?shù)眾多，養(yǎng)老資金雄厚。據(jù)老年經(jīng)濟(jì)研究網(wǎng)的調(diào)查報(bào)告顯示：在這部份老年人中，要求入住高端老年公寓的占67、2％。喜歡在家以后去養(yǎng)老公寓的占17、3％。不能確定的占15、5％。調(diào)查對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有何要求時(shí)，96、6％的老年人要求有較高的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。養(yǎng)老資金的調(diào)查中，可用自己的資金養(yǎng)老的占74％，其他是家庭兒女出資的占26％。調(diào)查中男性占51、4％，女性占48、6％。平均年齡為76、4歲，其中70歲至89歲年齡占84、6％。希望到養(yǎng)老公寓養(yǎng)老的因果關(guān)系調(diào)研中，我們找出如下原因：

1，家庭成員及兒女都忙于工作，大多數(shù)時(shí)間不在老年人身邊，得不到及時(shí)照顧，有時(shí)又難于電話溝通，多數(shù)老年人患有耳病或耳背，聽不清來電。如身體不適就必須去醫(yī)院。

2，顧用保姆沒有專業(yè)的護(hù)理知識，老年人有癥狀無法判斷，有時(shí)無顧打電話給家人，等家人兒女回來時(shí)又無大礙，耽誤了很重要的工作。

3，老年人平時(shí)經(jīng)常去醫(yī)院，從家到醫(yī)院有時(shí)一天往返幾次一個人又不能成行，需要家人兩個以上護(hù)理，上下車及為不便。這樣計(jì)算起來，費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)財(cái)。有的家庭顧用兩個保姆，也只能打理衛(wèi)生，專業(yè)服務(wù)知識一點(diǎn)不具備。其費(fèi)用開支每月得3千元還多。又達(dá)不到要求的護(hù)理水平。

4，老年人及家庭成員對養(yǎng)老公寓有極高的要求，尤其對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的要求極為重視。如果老年公寓是高水準(zhǔn)的，有醫(yī)療護(hù)理的，環(huán)境很優(yōu)美的，大部分家庭及老年人都表示愿意選擇這樣的養(yǎng)老公寓養(yǎng)老。基于以上調(diào)查數(shù)據(jù)和論證結(jié)果，本項(xiàng)目定位建立高端的以醫(yī)療護(hù)理和療養(yǎng)為中心的生態(tài)養(yǎng)老公寓。服務(wù)對象是以京津冀成功企業(yè)家庭老年人、科技工作者、政府高干外資企業(yè)老年人為基本客戶群。

本項(xiàng)目市場依托需要護(hù)理的客戶群；至201*年底為20多萬人，至201*年為30多萬人。急需護(hù)理的高端客戶群；至201*年為1720萬人。（均為成功人士及中外企業(yè)家庭人士）。

本項(xiàng)目確定服務(wù)客戶為；100人。（第一期工程）

六、項(xiàng)目優(yōu)勢分析

據(jù)保定民政資料顯示；保定有養(yǎng)老院18家，民辦養(yǎng)老占90％，100張床以下的竟高達(dá)78％。這些養(yǎng)老院特點(diǎn)是：沒有企業(yè)文化，不具備現(xiàn)代管理機(jī)制，員工不進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，在市內(nèi)的小巷里空間狹小，老年人沒有外部活動場所。沒有一家建立醫(yī)療中心的，服務(wù)人員沒有受過專門的培訓(xùn)，都是從遠(yuǎn)郊的農(nóng)村招來的婦女，無法達(dá)到護(hù)理要求，所以這些養(yǎng)老院不敢接收特護(hù)老年人和療養(yǎng)的高端客戶是可以理解的。目前保定最大的養(yǎng)老院僅擁有500余張床位，占地20來畝，投資近6018萬元。仍然沒有護(hù)理服務(wù)和醫(yī)療中心。只是床位多了一點(diǎn)，其他條件和以上的養(yǎng)老院是一致的。這就是保定養(yǎng)老院的基本狀況。本項(xiàng)目針對中國和世界的養(yǎng)老形勢，經(jīng)過深入的研究和理論指導(dǎo)，確立了五大原則：

1、以醫(yī)療為中心的特別護(hù)理原則；2、以數(shù)字網(wǎng)絡(luò)為平臺的管理原則；3、以環(huán)保生態(tài)空間為建設(shè)原則；4、以人性化個性化的專業(yè)服務(wù)原則；5、員工學(xué)校專業(yè)培訓(xùn)原則；6、建設(shè)極具特色的老年大學(xué)。保定太陽城養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與醫(yī)院建立老年人專業(yè)醫(yī)療護(hù)理中心，本中心不僅對內(nèi)執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理工作，也承擔(dān)周邊社區(qū)人民的醫(yī)療工作，這不僅創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益，也解決這一地區(qū)就醫(yī)難的問題，同時(shí)也承擔(dān)起社會責(zé)任。醫(yī)療護(hù)理中心采用最為先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)，將所有醫(yī)療護(hù)理的老年人身體狀況納入網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺，這樣可以將身體狀況數(shù)據(jù)指標(biāo)在網(wǎng)上更加廣泛征詢專家，討論醫(yī)療護(hù)理方案。使你足不出戶得到全國乃至世界的專家會診和醫(yī)治。為制定個性化的護(hù)理養(yǎng)生及保健方案提供科學(xué)以據(jù)。（網(wǎng)站功能說明書）在養(yǎng)老公寓內(nèi)建立全方位的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，老年人足不出戶就可進(jìn)行身體的各項(xiàng)指標(biāo)的采集，呼叫，視頻觀察。中心的在戶外的老年人也可進(jìn)行移動跟蹤采集心臟、血壓等各項(xiàng)指標(biāo)。全息的智能管理。使兒女和家人在世界各地通過網(wǎng)絡(luò)查看父母的身體壯況，醫(yī)治方案。可通過視頻電話可以直接和醫(yī)生、護(hù)理人員及父母交流。（醫(yī)療護(hù)理細(xì)則）網(wǎng)絡(luò)人事管理，工作量考核，績效考核，統(tǒng)計(jì)匯總，財(cái)務(wù)管理，結(jié)算報(bào)表等機(jī)制均采用數(shù)據(jù)庫管理。和河北大學(xué)附醫(yī)（護(hù)士專修學(xué)校）聯(lián)合辦學(xué)，為本公司培養(yǎng)專業(yè)人才也為社會培養(yǎng)人才。（另附辦學(xué)協(xié)議，方案。）

根據(jù)護(hù)理特點(diǎn)和網(wǎng)上分區(qū)管理，建立護(hù)理檔案，制定個性化護(hù)理方案，如：治療區(qū)、保健區(qū)、心理咨詢區(qū)、基本建康區(qū)、食療養(yǎng)生區(qū)等。充分發(fā)揮保定的地理風(fēng)光資源，全面建設(shè)以環(huán)保生態(tài)為原則的養(yǎng)老園區(qū)，建筑材料全面采用環(huán)保節(jié)能建材及公共設(shè)施智能化。（祥見設(shè)計(jì)方案）生態(tài)園建設(shè)包括：

1，適合老年人的園林步道，一定距離的休息靠椅，設(shè)施符合老年人的遮雨遮陽亭，各部

位扶手梯階要符合要求。

2，園區(qū)內(nèi)有植物園，開辟可作的園地，各種花草樹木合理安排。3，園區(qū)內(nèi)有封閉式植物園適合冬季種植，并配有活動空間。4，符合老年活動的體育場所。5，室內(nèi)泳館和室外泳館。

6，大型室內(nèi)活動廳并直接連室外玻璃陽光房，并有生態(tài)植物設(shè)置。7，園區(qū)各部位都設(shè)置呼叫麥克和視頻。

（生態(tài)園建設(shè)祥見園區(qū)規(guī)劃表）建設(shè)老年大學(xué)，（開辦科目詳見辦學(xué)方案，課程教材，并有民族風(fēng)格，宗教信仰，個性要求。）另，依托公寓的完全服務(wù)系統(tǒng)，建設(shè)家居養(yǎng)老社區(qū)，家居養(yǎng)老具有居家環(huán)境，但不是自己照顧自己，而是由社區(qū)為老年人提供的如同機(jī)構(gòu)在日常生活照料方面提供的廉價(jià)、優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)。這種新型的依托社區(qū)的居家養(yǎng)老方式集中了傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的兩方面優(yōu)點(diǎn)。這樣的建筑產(chǎn)品要適合社區(qū)服務(wù)功能。強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)在居家養(yǎng)老中的作用。（其建筑功能見設(shè)計(jì)圖、效果圖。）

七、運(yùn)營保障體系及企業(yè)文化

《保定太陽城生態(tài)老年公寓管理有限公司》公司宗旨；把美好、健康、幸福奉獻(xiàn)給社會！

團(tuán)隊(duì)精神；忠于職守，敬業(yè)圖強(qiáng)。團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步！管理理念；以人為本，行為規(guī)范。優(yōu)化服務(wù)，科學(xué)創(chuàng)新！服務(wù)理念；為你快樂，所以我快樂！團(tuán)隊(duì)口號：萬家人為萬家�。�有形象標(biāo)識｝企業(yè)標(biāo)識；大樹，籬笆。｛英文縮寫｝規(guī)范與風(fēng)范；企業(yè)禮儀、（規(guī)范行為，用語等）公司徽標(biāo)、公司服飾。集體公約誓詞。企業(yè)顏色；墨綠

企業(yè)機(jī)構(gòu)；總經(jīng)理{負(fù)責(zé)公司的全面工作}副總{向總經(jīng)理負(fù)責(zé)報(bào)告工作，負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)營工作。}總經(jīng)辦{負(fù)責(zé)經(jīng)理秘書，日常運(yùn)營工作。}行政辦{負(fù)責(zé)人力資源，公司內(nèi)部運(yùn)營成本及機(jī)制運(yùn)營管理，向副總報(bào)告工作。}財(cái)務(wù)部{負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)工作，向經(jīng)理報(bào)告工作}后勤辦{房產(chǎn)管理，車輛，食堂，維修，物資，倉庫，安全保安，向行政辦報(bào)告工作。}

業(yè)務(wù)部{負(fù)責(zé)護(hù)理，醫(yī)療，保健，客戶日常活動等運(yùn)營工作。向經(jīng)理報(bào)告工作。}網(wǎng)站部（負(fù)責(zé)日常更新，編輯欄目提供技術(shù)保障，向業(yè)務(wù)部報(bào)告工作。）

培訓(xùn)部{職工培訓(xùn)，員工日�？己耍�向行政人力資源報(bào)告工作。}服務(wù)部{各服務(wù)項(xiàng)目日常工作，向業(yè)務(wù)部報(bào)告工作。}保潔部{負(fù)責(zé)公司全面保潔工作，向后勤報(bào)告工作，}文管部{負(fù)責(zé)各文藝活動，公司內(nèi)外新聞、宣傳活動，對外聯(lián)絡(luò)及日常運(yùn)營工作。向總經(jīng)辦報(bào)告工作。}市場部{市場調(diào)研與推廣，策劃銷售。向經(jīng)理報(bào)告工作。}公共關(guān)系部{負(fù)責(zé)公司對外關(guān)系。向總經(jīng)辦報(bào)告工作。}

八、團(tuán)隊(duì)公約

我們要建立高尚、平等的共同信念。我們愿意集合在這個信念之下而努力工作！我們以誠信客觀和公正態(tài)度處理業(yè)務(wù)。努力幫助自己的同伴和面對需要幫助的人。我們精誠團(tuán)結(jié)，彼此信任和尊重。

我們愿攜手創(chuàng)造，把工作環(huán)境變?yōu)闃穲@，讓顧客和我們快樂的生活！

九、公司的信念

把顧客視為自己的親人，把我們的服務(wù)和愛奉獻(xiàn)給您，讓您走進(jìn)萬家，享受太陽照耀般的溫暖和快樂！

十、人力資源理念

我們?nèi)�力吸引，培養(yǎng)具有高尚品格和卓越才能的員工。

我們要求員工努力學(xué)習(xí)，力求上進(jìn)并為員工提供訓(xùn)練和發(fā)展機(jī)會。我們要期望每位員工以工作為樂，敢于肩負(fù)重任，處處主動，全力以赴并立志于和公司一起成長。

我們力爭讓每位員工得到應(yīng)得的報(bào)酬，并對其成就感到自豪。我們讓每位員工在一個平等和諧的大家庭里塊樂的工作和學(xué)習(xí)。

十一、市場戰(zhàn)略

市場就是戰(zhàn)場，公司號召全體員工，堅(jiān)守企業(yè)信念、目標(biāo)不動搖。根據(jù)公司產(chǎn)品定位，市場策劃方案；以醫(yī)療、保健、養(yǎng)生為基本原則。公司的一切活動、理論宣傳、市場推廣都要以這一原則為切入點(diǎn)。

十二、市場方案

第一階段：設(shè)計(jì)；1，設(shè)計(jì)在市場中的整體公司形象。（公司標(biāo)識，顏色，文字。見企業(yè)

設(shè)計(jì)方案。）2，市場中的服務(wù)形象設(shè)計(jì)。（有親和形象的女護(hù)士，有活力形象的老醫(yī)生，景園、生活區(qū)、文體活動。）3，市場中的產(chǎn)品圖文設(shè)計(jì)。（養(yǎng)生部分有圖文的藥膳品種圖冊、具有針對性的、個性化的食療方案，詳細(xì)介紹每個食療品種的功能配伍材料及做法。太極養(yǎng)生有意念心理活動的教材、視聽材料、太極養(yǎng)生操、太極水療、太極穴位按摩操、床上太極八法、太極納氣法、太極心眼法。太極松身、太極輕身法。醫(yī)療部分；展示先進(jìn)的檢測設(shè)備圖文，醫(yī)療治理方案，專家網(wǎng)上會診圖文說明，醫(yī)療護(hù)理程序圖文說明。）4，集合相關(guān)專家制作各產(chǎn)品及產(chǎn)品執(zhí)行方案。（建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，建立產(chǎn)品制作程序，建立產(chǎn)品執(zhí)行程序。）5，學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。（重點(diǎn)培訓(xùn)市場工作人員，制定教材與培訓(xùn)計(jì)劃，掌握所推銷的產(chǎn)品的特性、功能、服務(wù)要點(diǎn)，重點(diǎn)突出公司制定的基本原則。學(xué)習(xí)考核，包括所推銷的產(chǎn)品、行為準(zhǔn)則、宣傳用語、現(xiàn)場調(diào)研記錄、信息反饋整理、改進(jìn)意見、客戶檔案。祥見學(xué)習(xí)培訓(xùn)教材）。第二階段；公關(guān)。公寓屬于政府扶持項(xiàng)目，在建設(shè)中經(jīng)常性的向市府相關(guān)部門報(bào)告工作。（在建設(shè)中公司經(jīng)理辦公室要經(jīng)常性的向市府老年辦公室，老年協(xié)會，市民政局，區(qū)民政局，老年大學(xué)，保定老年報(bào)，市長辦公室，保定電視臺老年節(jié)目部，保定晚報(bào)編輯部老年專欄，發(fā)文報(bào)告工作，進(jìn)展，支持老年各種聯(lián)誼會，各種活動，贊助老年活動等，企業(yè)家年會活動。以此為基點(diǎn)取媒體新聞報(bào)道，取民政發(fā)文宣傳歸屬民政工作政績。）第三階段；重點(diǎn)推廣，點(diǎn)面結(jié)合。（首先公司建立客戶網(wǎng)絡(luò)交流平臺，直通客戶應(yīng)答要求，發(fā)送公司宣傳資料，登記客戶基本信息。做好電話應(yīng)答宣傳，登記客戶地址電話，以上工作做好檔案并轉(zhuǎn)交市場部一份跟蹤接待。根據(jù)工商企業(yè)登記表，定點(diǎn)推廣直郵發(fā)放資料，重點(diǎn)社區(qū)老年活動站，居委會，區(qū)內(nèi)宣傳版，重點(diǎn)企業(yè)工會退離休辦公室，國家機(jī)關(guān)科研院所老年辦，離退休辦公室，老干部活動中心，外資企業(yè)協(xié)會。祥見量化工作要素表）。外地市場如：北京、天津、石家莊以重點(diǎn)社區(qū)為推廣點(diǎn)。委托推廣為原則。（另見激勵規(guī)劃方案

計(jì)算表及各地客戶入住分配方案。）。

十三、市場激勵機(jī)制

尊照公司的企業(yè)文化，和人力資源理念：“我們力爭讓每位員工得到應(yīng)得的報(bào)酬，并對其成就感到自豪。”以此設(shè)計(jì)員工薪酬。根據(jù)市場戰(zhàn)略方案，發(fā)揮市場工作的優(yōu)勢，以量化考核為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行獎勵政策。優(yōu)化薪酬系統(tǒng)。執(zhí)行保定市勞動部門規(guī)定的最低工資標(biāo)高出40％為基本工資，各部門的職位族分為三級職員。制定考核量化標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行高額獎金制度。市場推廣人員執(zhí)行公司基本薪酬原則外，均按工作業(yè)績考核，計(jì)量工作要素，計(jì)算獎金額。（詳見考核計(jì)件表）。

機(jī)構(gòu)連鎖和委托推廣，均按協(xié)議規(guī)定的執(zhí)行，（執(zhí)行協(xié)議書）

根據(jù)入住率設(shè)計(jì)系數(shù)，以此為基本計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，考核全公司的各級人員的工作要素，計(jì)算工作量，決定獎金額。（詳見考核表）。

設(shè)計(jì)月獎要素，季度獎要素，年終獎要素。（每個階段的工作量化表，工作要素表及對應(yīng)的獎金額度）。

十四、太陽城項(xiàng)目規(guī)模

保定太陽城生態(tài)老年公寓，位于保定市北三環(huán)＿＿＿，占地＿＿＿畝。建筑面積＿＿＿平米，養(yǎng)老床位＿＿＿張，其中；醫(yī)療中心治療床位＿＿＿張，接待中心床位＿＿＿張。老年家居床位＿＿＿張。公寓護(hù)理床位＿＿＿張。員工總數(shù)＿＿＿人。總投資額為＿＿＿人民幣。其中土地為＿＿＿人民幣。每畝為＿＿＿人民幣，建筑安裝為＿＿＿人民幣，每平方為＿＿＿人民幣，園區(qū)景觀附屬建筑設(shè)施為＿＿＿人民幣，每平方為＿＿＿人民幣，辦公費(fèi)用為＿＿＿人民幣。

十五、建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃

（需要具體的所在地的周邊描述，如；交通，社區(qū)功能等。）

本項(xiàng)目建在保定市北市區(qū)＿＿＿＿（項(xiàng)位置圖）�？傆玫孛娣e＿＿＿畝，每畝＿＿＿元人民幣。（詳見土地協(xié)議書。）老年公寓建筑面積＿＿＿＿平方米，每平米預(yù)算＿＿＿＿元人民幣。

其中包括；醫(yī)院＿＿＿＿平方米。文化體育館＿＿＿平方米。演出會議中心＿＿＿平方米。室內(nèi)游泳館＿＿＿＿平方米。老年大學(xué)＿＿＿平方米。食堂飯廳＿＿＿平方米。公寓式招待所＿＿＿平方米。超市＿＿＿平方米。辦公室＿＿＿平方米。

臨街對外門頭房＿＿＿平方米。家居養(yǎng)老住宅＿＿＿平方米。老年公寓主體＿＿＿平方米。

十六、生態(tài)活動區(qū)建筑

生態(tài)非建筑區(qū)面積＿＿＿平方米。每平米＿＿＿元人民幣。（需綠化，景觀，休閑建筑物。）

室外活動區(qū)建筑；室外游泳池＿＿＿平方米。植物園＿＿＿平方米。垂釣園＿＿＿平方米。

玻璃陽光植物房＿＿＿平方米。體育練習(xí)場＿＿＿平方米。花園小廳步道＿＿＿平方米。門球場＿＿＿平方米。棒球場＿＿＿平方米。

十七、項(xiàng)目投資構(gòu)成

1，土地合約；2，房產(chǎn)建設(shè)；3園林建設(shè)；4，城市行政收費(fèi)；5，辦公行政管理。2，？

十八、主要流動資金構(gòu)成十九、建設(shè)項(xiàng)目預(yù)算表

1？

二十、財(cái)務(wù)分析

投資回收期，投資利潤率，收入明細(xì)表，成本費(fèi)用表，固定資產(chǎn)明細(xì)表，資產(chǎn)負(fù)債表，利潤及利潤分配表，現(xiàn)金流量表，薪金水平明細(xì)表。

二十一、成本分析

1，建設(shè)開發(fā)成本；2，融資成本；3，機(jī)會成本；4，管理成本；5，營銷成本。

二十二、效益平估

1，老年家居共計(jì)＿＿＿平米，每平米＿＿＿元，產(chǎn)值＿＿＿元，存利＿＿＿元。2，沿街門頭房共計(jì)＿＿＿平米，每平米售＿＿＿元，產(chǎn)值＿＿＿元，存利＿＿元。每

米租＿＿＿元。（或租或售均產(chǎn)值，利潤。）

3，不動產(chǎn)增值預(yù)期收入。土地安每年增值率＿＿％計(jì)，其每平米增＿＿元，利潤＿＿

元。

4，床位共計(jì)＿＿張，每床均價(jià)＿＿元，產(chǎn)值＿＿元，利潤＿＿元。

5，服務(wù)費(fèi)每床均價(jià)＿＿元，共計(jì)＿＿床，產(chǎn)值＿＿元，利潤＿＿元。6，醫(yī)療費(fèi)每床均價(jià)＿＿元，共計(jì)＿＿床，產(chǎn)值＿＿元，利潤＿＿元。7，賓館每床均價(jià)＿＿元，共計(jì)＿＿床，產(chǎn)值＿＿元，利潤＿＿元。8，體育設(shè)施對外收入＿＿元。（如；泳館，場地，運(yùn)動室，瑜伽館，接待訓(xùn)練隊(duì)，會

議等。）

9，超市＿＿平米，每平米售價(jià)＿＿元。租每平米＿＿元，利潤＿＿元。（或租或售均

產(chǎn)值，利潤。）

二十三、資金使用風(fēng)險(xiǎn)

將91％的融資用于固定設(shè)施和不動產(chǎn)建設(shè)上。

二十四、資金風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保

第一期以土地合約、土地證書擔(dān)保。

第二期以在建項(xiàng)目為擔(dān)保；（根據(jù)工程進(jìn)度撥款）。第三期以固定資產(chǎn)持有人為法定合法人。據(jù)此分析資金使用無風(fēng)險(xiǎn)。

二十五、政策風(fēng)險(xiǎn)

根據(jù)中國人口發(fā)展趨勢，201*年60歲以上的老年人口為1．4億，到201*年為1．73億，到2050年將達(dá)到4．3億。

國務(wù)院在《中國老年事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的通知；要求各級政府貫徹執(zhí)行。規(guī)劃指出：“大力推進(jìn)老年福利事業(yè)社會化、產(chǎn)業(yè)化和法制進(jìn)程”，并強(qiáng)調(diào)：“各級政府制定優(yōu)惠政策”。

保定市已制定了優(yōu)惠政策；凡符合市政府民政驗(yàn)收的養(yǎng)老公寓，免除一切稅收。水電費(fèi)均按居民標(biāo)準(zhǔn)收取，并給每張床一次性補(bǔ)貼一千元人民幣的優(yōu)惠政策。

根據(jù)以上人口發(fā)展背景和政府政策，其優(yōu)惠政策至少30年不變。因此政策無風(fēng)險(xiǎn)。

二十六、市場競爭風(fēng)險(xiǎn)

由于目前市場資源豐富，本項(xiàng)目定位的客戶資源還沒有競爭對手，這個服務(wù)產(chǎn)品在市場中是空白，在近10多萬人的需求中，本項(xiàng)目只能完成500人的服務(wù)產(chǎn)品，遠(yuǎn)不能控制市場的資源，因此有更大機(jī)構(gòu)進(jìn)入的可能性非常大，競爭將不期而遇。高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)很難說不被大機(jī)構(gòu)所仰慕。

二十七、管理風(fēng)險(xiǎn)

本項(xiàng)目極具地理優(yōu)勢和自然資源優(yōu)勢，并伴有地產(chǎn)概念，在分析類比地產(chǎn)行業(yè)中，資產(chǎn)同比質(zhì)量很高，這一點(diǎn)不具有市場風(fēng)險(xiǎn)和威脅。在保定的18家老年公寓中床位不到100張就占78％，最高的僅500張床，由于管理分散，沒有凝聚力，難以形成一個

統(tǒng)一的優(yōu)勢力量，并且都在低端服務(wù)市場爭奪，與本項(xiàng)目的客戶群體不在一個層面上。

這些養(yǎng)老公寓大多數(shù)在市區(qū)的建筑群里，受地理和空間的約束很嚴(yán)重，難以改變現(xiàn)有狀況。這與本項(xiàng)目建在北部新城是不具有可比性的。短期內(nèi)很難形成競爭優(yōu)勢。

由于市場資源豐厚，容易引來大機(jī)構(gòu)的進(jìn)入，無可爭辯，風(fēng)險(xiǎn)將來自更大的競爭者和自身的管理。孟子曰：“天時(shí)不如地利，地利不如人和。”最后的競爭是人的競爭，是團(tuán)對的競爭。因此，為規(guī)避后來的風(fēng)險(xiǎn)，在與河北大學(xué)合作醫(yī)療的基礎(chǔ)上開辦護(hù)理培訓(xùn)學(xué)校，為公司培養(yǎng)醫(yī)療護(hù)理人才，同時(shí)堅(jiān)持企業(yè)既定目標(biāo)，堅(jiān)持管理創(chuàng)新，堅(jiān)持服務(wù)品質(zhì)的提高和掌控市場的能力，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，是考驗(yàn)本項(xiàng)目的關(guān)鍵所在。

二十八、融資方式

股權(quán)持有融資、債權(quán)融資。

二十九、投資退出機(jī)制

股權(quán)上市、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、股權(quán)回購。

三十、附件：

1、國務(wù)院《中國老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》

2、河北省人民政府《關(guān)于加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的意見》3、保定市政府出臺《關(guān)于加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的意見》4、保定市出臺養(yǎng)老機(jī)構(gòu)補(bǔ)貼實(shí)施細(xì)則助推社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)》5、《保定市福利機(jī)構(gòu)一覽表》6、《河北省社會福利機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》

7、建設(shè)部、民政部關(guān)于發(fā)布行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》的通知8、老年人社會福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范

以上文字參閱并借鑒《樂成地產(chǎn)養(yǎng)老健康中心項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告》《萬科老年住宅研究》《老年生態(tài)園專題研究報(bào)告》《頤心園生態(tài)養(yǎng)老院項(xiàng)目可行性項(xiàng)目報(bào)告》《老年公寓案例分析及規(guī)劃設(shè)計(jì)建議》

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