11工作總結(jié)與12月工作計劃文案2

11月工作總結(jié)與12月計劃

第一部分：概述

1、個人職責(zé)：負責(zé)組建管理咨詢小組伙伴，并且使其達到個人目標(biāo)，并促成團隊業(yè)績目標(biāo)超額完成。

2、12月工作目標(biāo)：小組業(yè)績指標(biāo)14W：

A8W，簽單7戶，到訪13戶，電話800；B5W，簽單6戶，到訪12戶，電話800；C1.5W，簽單2戶，到訪5戶，電話1000。3、12月工作重點：

集中對初三初二的開發(fā)的基礎(chǔ)上兼帶小學(xué)與新高一的開發(fā)，并且進行兩庫一術(shù)的落實與執(zhí)行，進行班級深度開發(fā)，優(yōu)化學(xué)生質(zhì)量，并且充分利用好現(xiàn)有在校學(xué)生資源進行轉(zhuǎn)介。

A：

（1）給予每個成員工作方向與指導(dǎo)，實行一個帶一個的階梯式學(xué)習(xí)方式：A--B，B--C，A--C。讓每個人充分的發(fā)揮與成長；

（2）在個人方面穩(wěn)單的基礎(chǔ)上，促成大單的可實施目標(biāo)并每單執(zhí)行與跟進；

（3）對每個成員進行每日工作量化與總結(jié)。B：（1）11月是B老師收獲并自我成長的一個重要階段，在與老師配合，與家長溝通和學(xué)生交流方面都有所體現(xiàn)，相對來講各方面的情緒不夠穩(wěn)定，要對其進行鼓勵；

（2）在簽單方面選擇性的進行培養(yǎng)：接待家長與中間環(huán)節(jié)的安排寫實施方面給予可執(zhí)行的指導(dǎo)與學(xué)習(xí)以及不同類型的家長的經(jīng)驗學(xué)習(xí)，目前B老師只適合某些類型的家長接觸，對此會進行及時調(diào)整；

（3）最大優(yōu)化其優(yōu)點，避免缺點影響到自身工作，讓其在工作過程中聚焦個人優(yōu)點。

C：

（1）學(xué)習(xí)階段重點對話術(shù)進行培養(yǎng)與其進行一對一針對性幫助，由二位老師共同關(guān)注其電話；

（2）適當(dāng)要求其進行自我學(xué)習(xí)，并向B老師學(xué)習(xí)話術(shù)整理與總結(jié)，三人進行討論式學(xué)習(xí)與幫助。

第二部分：階段性工作落實分析1、前期開發(fā)學(xué)校總結(jié)：

（1）**中學(xué)：初三初二學(xué)生目前已實現(xiàn)在校生10人一對一的學(xué)習(xí)人數(shù)，其中初三5人，初二5人，結(jié)合該中學(xué)實際進行開發(fā)。

（2）***中學(xué):初三初二11月開發(fā)不是特別理想，只是少量到訪無簽單，是整個開發(fā)的資源沒有充分利用，導(dǎo)致學(xué)校招生滯后與脫節(jié)。（3）高一：沒有特別重視這一階段的電話資源利用。2、完成實效總結(jié)與未達成原因分析：

姓名電話量到訪簽單完成業(yè)績到賬金額負責(zé)學(xué)校（1）電話量：A：電話基本符合要求，但要有選擇性的進行班級的深延與跟進。解決方案：有效建立兩庫一術(shù)進行班級開發(fā)。B：對自己的工作量化不夠細致，對自己的數(shù)據(jù)不夠清晰與明確。解決方案：帶領(lǐng)進行每天工作細化，有計劃，有目標(biāo)，有過程，有結(jié)果。

C：電話量有，但跟進的頻次與內(nèi)容缺乏，導(dǎo)致家長第一次聊的好，二次三次再回訪的時候就沒有需求意向了。

解決方案：帶幫進行電話回訪與相關(guān)知識培訓(xùn)。（2）邀約成功率：A：電話邀約過程中沒有完整的方向，對一些信息把握不夠準確，到訪后的補課意向及意識不夠。

解決方案：電話中加強對家長學(xué)生的危機塑造。

B：相對邀約較好，在電話里再把補課的目的明確些，更有得于成單。

解決方案：有重點的進行電話招生，對家長及學(xué)生的類型對進行判斷,合理整理并最大化利用其電話資源。C：對家長的需要判斷不明確。

解決方案：電話里適當(dāng)變換方式和家長溝通與交流，并不斷補充完善自己的專業(yè)知識，希望多進行有針對性的自我學(xué)習(xí)。（3）簽單成功率：

首先，有些單子準備不夠充分，對方案的規(guī)劃局限性太強，所以導(dǎo)致簽的都是單比量較小，相對來說質(zhì)量不高的家長，對長期教學(xué)沒有太大影響與促進；

其次，中間的服務(wù)環(huán)節(jié)，細節(jié)問題沒有關(guān)注到位，要及時進行總結(jié)并且改正；

最后，對家長與學(xué)生進行分類總結(jié)并完善簽單能力。（4）工作中的改進與提升：

不斷的提升的學(xué)習(xí)能力以及整體的協(xié)調(diào)組織能力，并且加強自身對組員的嚴格要求程度，使整個小組形成良性工作氛圍。

第三部分：總結(jié)

目標(biāo)明確，執(zhí)行有力；細化工作，總結(jié)到事；虛心學(xué)習(xí)，使用發(fā)揮；學(xué)會承受，學(xué)會包容；

實現(xiàn)每個人的生存價值與成長空間！

201*年12月5日

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山西黃土坡鑫運煤業(yè)有限公司十一月份工作總結(jié)及十二月份工作計劃

一、十一月份工作目標(biāo)完成情況

11月份礦級工作目標(biāo)共制定32項，已完成28項，4項未完成。

1、總工程師督促整改回風(fēng)巷清理、澆底及水溝工程，未完成。

2、生產(chǎn)礦長督促項目部回風(fēng)大巷起底、清碴完工，未完成。

3、機電礦長安裝地面副斜井熱風(fēng)器，安全保護設(shè)施設(shè)齊全，并調(diào)試運行，未安裝完成。

4、機電副總工對新安裝的空壓機壓力表、安全閥進行效驗，安全閥未效驗。

12月份制定工作目標(biāo)34項。二、本月安全情況

1、上級部門及總公司檢查問題共計66條，市局檢查1次，縣局檢查3次，五人組2次，安監(jiān)站1次，公司主體9次，其中機電運輸22條，“一通三防”18條，防治水9條，其它17條，組織2次大檢查自查問題12條。上述已全部在限期內(nèi)整改完畢。2、本月查處“三違”38人次，處罰11800元，強訓(xùn)4人次。主要表現(xiàn)在以下方面：一是特殊工種人員管理不到位，責(zé)任心不強，存在睡崗現(xiàn)象；二是部分員工執(zhí)行紀律差，井上、下值班人員崗位描述未進行匯報；三是管理人員監(jiān)管不力，不到位。

三、本月各項任務(wù)完成情況

1、井巷工程完成情況

本月從10月21日至11月20日

①軌道大巷計劃掘進150米，實際掘進128.8米，累計進尺1559米；

②回風(fēng)大巷計劃掘進150米，實際掘進77米，累計進尺1502.7米；

③9101回風(fēng)順槽計劃掘進250米，實際掘進166米，累計進尺788.9米；

④9101運輸順槽計劃掘進250米，實際掘進267.5米，累計進尺744.6米；

⑤軌、回7#聯(lián)絡(luò)巷掘進52米。

⑥軌道大巷噴漿110米，回風(fēng)大巷噴漿155米，共噴漿265米，噴漿滯后問題通過停工整頓已得到有效解決。

⑦回風(fēng)大巷起底、清碴355米。

本月計劃掘進任務(wù)800米，實際掘進進尺691.3米，完成占計劃的86.4%。2、土建工程完成情況

①機修車間基礎(chǔ)完成。鋼結(jié)構(gòu)立柱安裝完成。②副井井口房一、二層內(nèi)墻抹灰完成，一層部分地面完成硬化。

③聯(lián)建樓開始內(nèi)裝，包暖氣片，吊頂，打龍骨架。④隧道工程完成50米。

⑤辦公樓、公寓樓、筒倉等亮化工程已全部完成。⑥職工餐廳，會議室樓雨棚，樓梯裝潢基本完工。⑦餐廳后護坡砌石頭完成四分之三。3、其它任務(wù)完成情況

①按照山西省煤炭工業(yè)廳晉煤辦發(fā)[201*]1401號文件七項要求，對基建礦井進行停工專項整頓，同時制定整頓方案，對照節(jié)后復(fù)工驗收程序及驗收標(biāo)準、整頓項目按照“五落實”要求進行整改，10月31日市、縣對我公司進行了復(fù)工驗收順利通過，11月14日市復(fù)產(chǎn)（復(fù)工）領(lǐng)導(dǎo)組下達了復(fù)工通知書。

②11月12日召開了全體員工后50天安全生產(chǎn)動員大會，要求公司礦、科級管理人員及建峰項目部要制定后五十天的安全生產(chǎn)整頓方案及計劃，層層簽訂責(zé)任書，每個管理人員、職工寫出安全承諾書，并在11月15日前報送安指中心，由安指中心備案。

③對公司、項目部安管人員、特殊工種、全體職工進行了全員教育培訓(xùn)，并進行了考試。

④對運輸環(huán)節(jié)運料、“一坡三擋”防跑車裝重點加強現(xiàn)場安全監(jiān)管，否則不準運行。

⑤對軌道大巷起底、清碴質(zhì)量現(xiàn)場把關(guān)。

⑥本月收集合理化建議28條，采納了2條。10月份合理化建議落實情況：1、井下各工作面風(fēng)筒直徑小，且供風(fēng)距離遠，稀釋瓦斯慢，需更換直徑800風(fēng)筒，確保安全生產(chǎn)，已落實。2、井下各工作面作業(yè)點需打設(shè)臨時水倉，避免工作面淤泥積水，因停工整頓期間火工品封存，此項工作未按要求時間完成。計劃在復(fù)工火工品啟封后開始，11月底前完成。

四、本月影響因素及存在問題

1、影響因素

①軌道大巷更換皮帶影響2.5小時；漲緊絞車故障影響4小時；水泵損壞，更換水泵排水影響181小時；檢修掘進機影響8小時；安裝刮板機影響4小時；檢修二運滾筒影響4小時；掘進機液壓油管破影響2.5小時；刮板機故障影響5.5小時；更換風(fēng)筒影響8小時；二運皮帶滾筒出現(xiàn)故障影響3.5小時；探水一個班；累計影響223小時。

②回風(fēng)大巷軌道大巷更換皮帶影響2.5小時；水泵損壞，更換水泵進行排水影響215小時；傳感器斷線影響1小時；掘進機故障維修影響34小時；更換掘進機回油管影響2小時；掘進機頻繁斷電影響10小時；掘進機轉(zhuǎn)換開關(guān)故障影響5小時；換二運滾筒影響3.5小時；掘進機鏟板油管破影響10小時；接風(fēng)水管加枕木影響8小時；探水一個班，累計影響290小時。

③9101回風(fēng)順槽因軌道大巷更換皮帶影響2.5小時；工作面排水影響134小時，主要原因，無專職值守人員，不清淤泥，無水窩，造成水泵燒毀頻繁；刮板機電機燒壞影響9.5小時；刮板機故障影響8小時；皮帶機尾架損壞影響9小時；掘進機油管破影響11小時；刮板機故障影響8小時；補錨索影響8小時；溜則故障影響3.5小時；工作面風(fēng)筒脫節(jié)影響8小時；提前下班影響6小時；水泵損壞，更換水泵進行排水影響32小時；探水一個班，累計影響239.5小時。④9101運輸順槽二運跑到脫軌影響5小時；工作面積水多，進行排水影響29小時；漲緊絞車故障影響3小時；刮板機壞影響5.5小時；掘進機故障影響8小時；掘進機履帶斷影響8小時；支護、補錨索影響12小時；提前下班影響14小時；探水四個班，累計影響84.5小時。

10月31日進行維修整頓復(fù)工驗收影響4個班。本月各工作面累計影響837小時，相當(dāng)于影響每個工作面8.7天，維修復(fù)工驗收每個面影響1.3天，累計影響10天，不計探水影響。

2、任務(wù)完不成原因分析：一是項目部管理不到位，排水設(shè)備、設(shè)施不到位，水泵損壞頻繁；二是工資不能按時發(fā)放，工人思想情緒大，電工、排水人員責(zé)任心不強，施工人員在出現(xiàn)有水的情況下怠工，不能積極采取有效措施解決問題；三是項目部不能按照礦方安排進行工作，我行我素，不能以大局為重，安排的工作落實不到位；四是掘進機、皮帶檢修、保養(yǎng)不到位，設(shè)備損壞頻繁。

3、11月6日零點班由于皮帶司機責(zé)任心不強，在皮帶運行時擅離職守，造成主皮帶機頭堆煤，皮帶長時間打滑，造成滾筒、皮帶全部脫膠，未影響工作面正常施工。4、各工作面涌水量增大，煤倉儲存水煤，放煤時水煤大量涌出，造成轉(zhuǎn)載巷堵塞。

5、工程質(zhì)量差，表現(xiàn)為支護滯后、錨桿缺少、巷道斷面不整齊，現(xiàn)場管理不到位，工作面淤泥積水、臟、亂、差等現(xiàn)象得不到有效解決。

6、針對存在水煤問題，要求項目部采取措施，進行分級排水，但效果不明顯，還需對各工作面打設(shè)臨時水窩，進一步強化現(xiàn)場安全管理，明確責(zé)任，嚴格考核，做到齊抓共管，確保正常施工，文明施工。

7、針對董事長、總經(jīng)理安全例會工作安排，進行落實整改。

①專項工程合同，在開工前15日內(nèi)簽訂合同。②各項工程預(yù)算決算，已下達通知書，要求在月底做出預(yù)算決算。

③采區(qū)水倉位的確定，已確定位。

④冬季保溫防凍工作，11月24日主、副井口調(diào)試供熱。⑤后50天安全工作方案，已制定方案，并組織實施。⑥解決職工實際困難，做好思想工作，確保安全、工程進度，11月12日召開了職工動員大會。

⑦筒倉空氣炮調(diào)試，功率小，氣壓不足，效果不明顯。⑧監(jiān)控中心搬遷，和廠家聯(lián)系制定計劃，與新科公司簽訂時間。

⑨各工作面排水問題，現(xiàn)在涌水量減少，軌道大巷設(shè)水窩。

⑩皮帶損壞暴露的問題，僅9101回風(fēng)順槽損壞漲緊絞車、掘進機拉斷皮帶就達3次，監(jiān)管不到位，責(zé)任心不強，主體、公司組織了專項檢查，進行了事故調(diào)查，等相關(guān)責(zé)任人進行了處罰、通報。五、十二月份工作計劃

1、本月計劃掘進進尺770米，其中膠帶大巷計劃對掘200米，回風(fēng)大巷計劃掘進70米，9101回風(fēng)順槽計劃掘進250米，9101運輸順槽計劃掘進250米。

2、根據(jù)沁源縣安全生產(chǎn)委員會沁政安發(fā)【201*】2號文件要求，組織開展安全大檢查“回頭看”活動，進一步落實好“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”的總要求，全面、系統(tǒng)、徹底排查整治隱患和薄弱環(huán)節(jié)，確保完成全年各項任務(wù)。

3、軌道回風(fēng)貫通的安全監(jiān)管及通風(fēng)系統(tǒng)的調(diào)整。4、回風(fēng)大巷貫通后進行退機、起底的安全監(jiān)管及調(diào)整通風(fēng)系統(tǒng)。

5、對導(dǎo)水通道放炮、7#聯(lián)絡(luò)巷運輸重點安全監(jiān)管。6、加強回風(fēng)大巷及兩順槽的探放水工作。

7、加強頂板、運輸各環(huán)節(jié)現(xiàn)場安全監(jiān)管，嚴格按作業(yè)規(guī)程作業(yè)，使用好“一坡三擋”及防跑車裝。

8、隧道工程炮掘現(xiàn)場重點加強貫通放炮警戒、貫通的安全和火工品日常管理，確保在爆破作業(yè)時的安全，由專人現(xiàn)場把關(guān)。

9、加強皮帶隊作業(yè)現(xiàn)場安全監(jiān)管，特別時煤倉下口放煤作業(yè)，人員操作現(xiàn)場監(jiān)督及皮帶運行時各崗位值班值守情況進行抽查。

10、加強對排水設(shè)備、設(shè)施的管理，工作面排盡水后方可掘進作業(yè)，防止形成淤泥積水，不能正常排水。11、根據(jù)總公司護林防火應(yīng)急預(yù)案的通知，抓好冬季護林防火工作，確保在礦區(qū)范圍內(nèi)無火情、火災(zāi)事故的發(fā)生。

12、加快安設(shè)供熱管路，檢修供熱設(shè)備，對主、副井口進行隨時供熱。

13、繼續(xù)對機修車間鋼結(jié)構(gòu)進行安裝；副井口房完成一層部分房間的地面硬化；聯(lián)建樓內(nèi)裝根據(jù)天氣情況進行完成；副井口場區(qū)隧道貫通完成；對廠區(qū)亮化工程進行驗收；職工餐廳、會議室裝潢全部完工；餐廳后砌石頭墻完成。

六、需解決問題

11月25日縣國土局來礦說明土地復(fù)墾事宜，今年12月份完成土地復(fù)墾指標(biāo)，要求礦方和各村委及鄉(xiāng)鎮(zhèn)府協(xié)商，達成土地復(fù)墾一致意見。

201*年11月20日

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