典當行201*年第二季度工作總結

201*年第二季度工作總結

典當業(yè)務部

201*年第二季度工作目標及完成情況

1、201*年第二季度的工作目標是力爭為公司創(chuàng)造利潤750萬元�，F階段有項小額房產抵押借款項目還在跟進操作中。2、其它工作完成情況如下：

①、拓展XX市場的房產、土地抵押貸款業(yè)務和小額房產贖樓業(yè)務；并寫倡議書，組建XX金融服務業(yè)QQ群，讓XX的一些典當行、小額貸款公司、融資性擔保公司、擔保公司等人員入群，方便大家信息，業(yè)務等的交流。

②、協助其他同事的貸款項目事宜。

③、陪同公證處主任一起去深圳、廣州，負責典當及擔保幾個項目的合同公證和辦理合同公證書。

3、引進的業(yè)務有：

1、《福建省廈門市XXX股份有限公司房產抵押、股權質押、動產抵

押借款3000萬項目》；

因游艇質押為動產質押，監(jiān)管起來比較麻煩，且市場流通性不高，變現能力較差，該項目在福建省廈門市，如出現風險，后續(xù)處理比較繁瑣和麻煩，并會增加我司成本。已經否決2、《惠州博羅縣XXX有限公司廠房抵押借款201*萬項目》；

因抵押率不足值，已經否決

3、《廣州市XX房地產有限公司在建工程抵押借款5000萬項目》；

因客戶項目未辦理出預售許可證，且客戶能接受的利息太低。

已經否決。

4、《河源東源縣電站抵押借款200萬項目》

因客戶認為我司報的利息過高，已經回絕我司。

5、《惠州大亞灣XXX管理有限公司抵押借款3000萬項目》

因抵押率不足值，客戶又無法增加抵押物，已經否決

以上引進的項目有5單，借款總金額在1.32億元，其中省外

1單，省內4單（河源1單，惠州2單，廣州1單）。

未完成工作原因分析及改善措施

未完成工作原因分析：

1、開拓業(yè)務的方向定位不夠準確，融資方案不夠切實合理，挑選的

項目也不夠優(yōu)質，從而導至項目沒有做成。

2、現在房地產行業(yè)的不景氣導致借貸行業(yè)有大量的熱錢涌進，普通

擔保公司如雨后春筍般成立，導致明間私人出借急增，利息有的

甚至低至2.5分，而且很多家小額貸款公司的利息在1.8-2.5之間，在六月份又新開了家小額貸款公司，經了解利息不超過2.5分，我司利息競爭力不高。（近日得到的消息，金融局已經開始對于普通性的擔保公司進行打壓，決心規(guī)范金融借貸市場。）

改善措施：爭取盡快熟悉參透公司的業(yè)務流程以及融資業(yè)務品種，多與深圳同事溝通了解學習，多跟河源金額業(yè)同行交流，提高自己的業(yè)務知識，開拓出適合河源的新借貸金融產品。

2

201*-7-3

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201*年第二季度工作總結

轉眼間二個季度已經過去了，隨著公司的不斷壯大、發(fā)展，我們的工作也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，但是在公司領導的正確領導和大力支持下，我們遵循“安全第一，客戶至上”的生產和服務方針，在確保安全生產的情況下，也圓滿的完成的客戶交付的加工計劃，二季度累積完成生產量43308.349噸，為公司加工業(yè)務直接創(chuàng)造收益逾125萬元。同時做到了無重大安全事故和質量事故，但是在工作中還是有不足的地方，由于班組長執(zhí)行力度不到位在生產過程中還是必不可免的出現些輕傷事故。針對上述情況現將二季度工作總結如下：

一、

開平生產加工完成量

二季度累積完成生產量43308.349噸，環(huán)比一季度28553.778噸

增長了51.6%，為公司直接創(chuàng)造收益逾125萬元。一季度二季度具體加工量如表：季度月份加工量5511.86610340.66612701.24616378.05815102.18811828.103一季度一月二月三月四月二季度五月六月(噸)合計28553.778(噸)43308.3

從表中數據可以看出，自今年年初起，加工量一直是處于上升的狀態(tài)，二季度比一季度加工量多14754.571噸。一季度加工量減產主要是受到去年市場調控和春節(jié)的影響，春節(jié)過后隨著市場慢慢回暖，加工量也逐步回升，至5月中下旬開始呈下滑狀態(tài)。4月5月的產量環(huán)比1月2月的產量提高49.6%，6月環(huán)比3月下降0.06,二季度前期加工量24454.109噸，后期加工量18854.24噸，環(huán)比二季度后期加工量下降22.8%,這重要是由于鋼材市場的價格由4月份4500元/噸至4600元/噸一直降至現在4000元/噸所造成的。

二、生產做業(yè)情況總結

1、生產現場管理情況

加大了對開平廠現場進行規(guī)范管理力求達5S標準，對一線員工組織了安全和現場管理的教育學習。針對設備的不斷增多，設備起重量的不斷增大，設備現代化科學技術含量不斷增加，作業(yè)環(huán)節(jié)的變化，客戶要求的提高等等因素，重點要求開平廠員工對開平機定時清洗抹油養(yǎng)護，以保持開平機清潔提高機械使用壽命和使用效率；貨物的堆碼，對現場貨物進行了分類整理堆放，提高對現場場地的利用效率，使開平、發(fā)貨時對貨物的查找更高效更快捷了；加強了現場安全管理，嚴防安全責任事做發(fā)生，對適應現在生產的安全操作規(guī)程和規(guī)章制度的予以保留，對不適應的予以剔除，使開平廠員工在工作中知道應該怎樣做是安全的，使安全生產有了一個好的勢頭，本季度做到了無重大安全事故；加強了現場衛(wèi)生的管理，要求每天上班時定時對現場衛(wèi)

生進行清掃，做到現場美觀整潔；加強對現場庫區(qū)的防火、防漏電、防溺水的管理，對加工現場實施了禁煙，對開平現場的排水設施、電力設備、開關等進行了檢查維護。

2、提高開平廠生產加工質量

組織員工針對板材質量問題開會、學習，使員工心中都有“沒有好的質量，公司明天可能就要破產，我明天可能就要失業(yè)”這種對公司的認同感，讓每個員工都非常清楚地知道自己的工作要求，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，在生產時針對質量工作要做到“層層把關，人人負責”，明確規(guī)定開平質量責任的劃分，把責任落實到實處、落實到人。通過組織學習后，開平廠各員工在生產過程中相比以往在產品質量、規(guī)范化生產等方面的意識有所提高。

3、員工服務意識

隨著鋼材市場的競爭越來越激烈，開平廠之間的競爭也越來越激烈。那么怎么樣才能在市場競爭中占據主導地位從而具有更強的競爭力，只是單純的質量過關顯然還是不夠的，在主觀條件都相同的情況下我們只有不斷完善和提高我們的服務水平才能使我們在市場競爭中占據優(yōu)勢。為此我們在開平廠服務這塊一直倡導換位思考，明確自己在工作中的服務角色，充分的為客戶著想，在與客戶溝通時要充分的理解客戶的要求，當客戶提出超越工作范圍但又是正當要求時要盡最大能力去滿足客戶要求。在工作中理解客戶的誤會并對其做好解釋工作，堅決杜絕對客戶惡言相對或置之不理。

三、設備的使用和管理

目前成都公司生產校平線共4條，由于現階段公司一線操作工普遍存在年齡偏大、文化程度低、思想素質差等問題加之設備本身在設計上也是存在很多不盡人意的地方，在設備的使用過程中不可避免的會出現一些問題，導致設備停機，尤其公司新進的T44-25*201*開平線和T44-6*1800開平線，在本季度出現很多問題，在問題出現時，生產科積極的組織了人手對其進行搶修同時通知廠家派遣相關工作人員對其進行維修，現修整完畢的問題有：

1、T44-25*201*開平線，精校機齒輪箱和減速機在使用過程中由于裝配工藝的不到位導致齒輪箱和減速機中的齒輪出現嚴重的打齒現象，齒輪箱尤為嚴重，減速機外殼被打壞。經與廠方溝通后，廠方承認是其工藝裝配上的問題及時的派遣了相關工作人員到廠進行了維修，更換了新的減速機，對齒輪箱內損壞嚴重的齒輪也進行了更換，使問題得以解決，機器現已正常運行。

2、T44-6*1800開平線的精校齒輪箱，因為廠方在裝配時，齒輪軸上裝配的軸承全部為滾針式輕型軸承，在承重和運行上無法達到設備要求，導致精校齒輪箱在4月份和6月份出現不同程度的軸承、齒輪損壞，經我?guī)旃ぷ魅藛T的積極搶修問題都得意解決，機器現以投入生產，效果良好。

設備的使用管理是一個長期的過程，在此過程中需要不斷學習和進步，在今后的工作中我們會吸取以往的經驗教訓，認真的總結分析，把設備的使用和管理工作提高一個新的層次。

四、二季度工作總結

在分公司領導的正確領導和大力支持下，二季度共計完成加工量43308.349噸，為公司開平業(yè)務直接創(chuàng)造收益逾125萬元，環(huán)比一季度加工量增長51.6%，由于二季度后期市場鋼材價格的大幅度下降導致二季度后期加工量也隨之下降，根據市場調查和回訪客戶信息來判斷，三季度初起的加工量可能會持續(xù)下降。在4、5、6三個月中我們的工作也存有不足的地方：

1、因對存在的問題及掌握情況不夠全面，導致在具體工作開展過程中，遇到的挫折比原有多，差錯也難免存在。

2、辦公室人員和班組長對工作的執(zhí)行力度不夠，存在做老好人現象。

3、辦公室人員和開平廠員工對部門的安全生產管理等各項工作的學習抓的不夠緊，服務意識有所下降。

為更好地適應市場競爭，提高員工素質，在今后的工作中我們一定加強學習、交流，提高自身的服務意識和工作能力，加大對工作的執(zhí)行力度，努力的做到以下幾點：

1、加強學習，善于總結、及時總結，取長補短；而且要對新業(yè)務、新知識、新制度熟練掌握，深刻領會。

2、加強工作的執(zhí)行力度，對公司布置的任務積極完成，互相監(jiān)督，嚴格執(zhí)行公司各項制度，對于違反公司規(guī)章制度的行為和舉動，及時的制止并改正，堅決杜絕老好人現象。

3、加強安全生產管理，全面的對安全生產工作進行檢查，發(fā)現

問題，當場糾正，邊查邊改，爭取徹底消除安全隱患。

4、提高服務意識，堅持服務至上的服務原則，做好窗口服務工作，對客戶提出的問題做好解釋工作并最終妥善辦理好，對客戶提出的意見，積極的響應并及時的做出整改計劃。

成都分公司生產科

201*-6-30

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