社區(qū)服務中心工作總結

社區(qū)服務中心201*年度工作總結

201*年，社區(qū)服務中心以建設和諧、服務居民為目標，認真貫徹落實街道辦事處的工作思路，不斷拓展服務職能，創(chuàng)新服務形式，拓寬服務領域，努力提高服務水平和服務質量，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務宗旨，大力開展社區(qū)服務，面向居民、服務居民，立足居民所需，突出服務亮點，打造社區(qū)品牌采取了一系列強有力措施，積極參與和圍繞居民生活相關的便民利民服務，加大健康教育宣傳和培訓工作，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果維護好城市環(huán)境以及做好食品安全等工作，具體工作總結如下：一、社區(qū)服務工作越做越強

今年以來，我們按著街道辦事處的安排部署，加大對居民的服務工作，努力將服務領域擴大，將服務項目細化，扎實認真的做好服務工作。

1、走訪服務對象，發(fā)放便民服務卡。

今年5月份，街道服務中心與社區(qū)衛(wèi)生服務中心分成兩個小組利用兩周時間調查各社區(qū)70-80歲以上空巢老人616戶，856人，和一級殘疾人336戶，241人；總合計戶數(shù)979戶，1252人，同時調查核實女55周歲，男60周歲3063戶4330人，其中空巢老人778戶，1194人，了解服務對象的基本情況和服務需求，免費治病測量血壓，為18戶老人免費送藥品。共走訪135戶，166人，發(fā)放便民利民卡897戶。

2、解民之所求，幫民之所需

按著工作部署，8月13日開始，利用3天的時間到各社區(qū)開展“一幫一”結對子接聽熱線電話服務工作，根據(jù)各社

區(qū)實際情況，為居民解決難題辦實事，各社區(qū)共結成幫扶對子70對，以滿足老人的需求，由于服務中心對此項工作的重視，從年初到現(xiàn)在共接聽熱線電話402次，其中，灌氣93次、理發(fā)45次、買糧8次、疏通下水41次、找保姆18次、聯(lián)系成功的6次、家政12次、家電維修34次、房屋中介17次，成交8次、其他的134次，具體事件：如老小區(qū)地面破損，公廁外溢，房屋亂搭亂建等，接到電話后，我們都親臨現(xiàn)場，了解具體情況，協(xié)調相關部門，及時給與解決。二、健康教育醫(yī)療衛(wèi)生工作深得民心

為了做好社區(qū)健康教育和醫(yī)療衛(wèi)生工作，讓廣大居民了解更多的健康知識，社區(qū)服務中心經(jīng)與社區(qū)醫(yī)院協(xié)商，特聘請專家為居民進行了兩次大型培訓：5月8日開始，與社區(qū)醫(yī)院聯(lián)合聘請了中國醫(yī)科大學張永杰教授授課，重點就健康方面、生活素質、生活方式的改善及高血壓、糖尿病的達標，診斷治療存在誤區(qū)進行了淺顯易懂的講解，此次培訓共計3天，共計228人參加，收到了良好的效果。6月25日，街道社區(qū)服務中心、第四人民醫(yī)院，衛(wèi)生局聯(lián)合聘請了中國醫(yī)科大學金立志主任、張景峰博士、營養(yǎng)專家杜冬梅主講，依次就預防血栓的形成幾個注意事項，微量元素對人體的作用及老年人營養(yǎng)與膳食等方面進行了講解，深受居民的歡迎。

今年以來我們與縣紅十字會共同在5個社區(qū)組織居民進行應急處理，包扎、救護等演練，通過縣紅十字會的努力，博愛家園項目落戶于建設社區(qū)，在有200場所的前提下給投入一些設施，到目前為止已扶持8戶創(chuàng)業(yè)帶頭人，為每戶送去1萬元無息生濟基金。三、環(huán)境衛(wèi)生工作扎實有效

為鞏固國家衛(wèi)生城的創(chuàng)建成果，創(chuàng)“四化”建設，街道

社區(qū)服務中心組織社區(qū)進行了3次大型的衛(wèi)生清理，共清理垃圾、雜草500m，并讓環(huán)衛(wèi)處清理車拉走，入冬以來各社區(qū)組織人員共清理背街小巷積雪3次。參加勞動的人員達1400余人。為爭創(chuàng)省級模范單位做了充分的準備，10月29日，朝陽市愛衛(wèi)會和縣愛衛(wèi)會等有關部門領導到街道檢查驗收各項工作，順利達標。四、食品安全工作循序漸進

依據(jù)縣食品安監(jiān)局的指示文件，做好食品安全的檢查工作及做好食品安全工作及做好軟件工作。五、科普工作有聲有色

社區(qū)服務中心搞好科普宣傳工作。在“全國科普日”活動啟動儀式后，設立宣傳臺，發(fā)放宣傳單，共300余份，并且組織各社區(qū)舉辦形式多樣，內容豐富、貼近生活、貼近老百姓的科普活動。

1、9月17日，昌盛社區(qū)、新華社區(qū)在科普日系列活動中，組織100余人的秧歌長隊打著橫幅在臨街進行宣傳。

2、9月17、18日兩天上午，健康社區(qū)在會議室組織100余名居民觀看了科普與生活知識講座，為居民送上了一份“科普大餐”。

3、9月18日，勝利社區(qū)在科普日系列活動中，開展了豐富多彩的科普活動，在居民中進行與群眾生活息息相關的科普知識宣傳，發(fā)放宣傳單1000多份。

4、9月19日，民族社區(qū)、建設社區(qū)在科普日系列活動中結合社區(qū)實際也開展了發(fā)放宣傳單、宣傳畫共計201*余份等，從規(guī)模到效果，都在社區(qū)內引起了較大的反響，使科普工作扎根于社區(qū)、服務于居民、深入到每個角落。營造了

學科學、愛科學、講科學、用科學的良好氛圍，促進了科學素質的進一步提高。

5、9月20日，雙橋社區(qū)在科普日系列活動中，宣傳節(jié)約能源資源、保護生態(tài)環(huán)境、保障安全健康，促進創(chuàng)新創(chuàng)造。以重點人群科學素質行為帶動全民科普素質的整體提高，結合計劃生育的特點，對流入人口進行優(yōu)生優(yōu)育的科普知識的宣傳。開展科普知識講座，為居民發(fā)放科普知識類宣傳單500余份。

6、9月21日，古塔社區(qū)在科普日系列活動中舉辦科普知識講座，向社區(qū)居民開展科普義診和科普咨詢，并向居民發(fā)放預防疾病的宣傳資料，開展以“節(jié)約能源”為主題的科普知識進社區(qū)宣傳活。七、文體工作豐富多彩

1、4月25日，街道、新華社區(qū)共同在天城廣場組織老年人太極扇、太極拳、太極劍表演活動，參加人員表演表演認真、動作準確到位，充分展現(xiàn)老年人的風采，

2、5月27日，街道協(xié)同勝利社區(qū)與三和堂組織開展青年聯(lián)誼會，為轄區(qū)廣大青年朋友搭建起一座相識之橋，聯(lián)誼會在舞蹈《我要去西藏》中拉開序幕，在隨后的文藝演出中，來自社區(qū)和駐區(qū)單位的青年朋友紛紛登臺表演，其中社區(qū)居民自編自演的三句半《計劃生育好》等文藝節(jié)目贏得了在場所有人的熱烈掌聲，整個聯(lián)誼會在歡聲笑語中落下帷幕。此次活動的開展不僅使增進駐區(qū)單位與居民之間的彼此了解，而且對社區(qū)工作的開展有了很大的幫助。

3、9月21日，街道、昌盛社區(qū)在富家二期小區(qū)組織居民參加文化“鄰居節(jié)”活動，具體活動有拔河、踢毽子、運

乒乓球等，居民們在活動中積極參加不僅活躍了節(jié)日氣氛，還比出了團結、比出了友誼、比出了風格、比出了水平。下步工作中需解決的一些問題：

一、有些居民雖然對服務中心工作有了進一步的認識，但是我們工作人員對有些熱線電話反映的問題確實解決不了。比如：樓房頂漏水、亂搭亂建、老小區(qū)的公共設施維修，需要人力、物力和財力。

二、有些熱線電話需要與外單位溝通、協(xié)調，不是我們自己就能解決的，我們也感到不是很順暢。

三、室內小零活：如自來水嘴壞了出現(xiàn)跑水現(xiàn)象，坐便管漏水，由于我們沒有自己的專門修理人員，需要找修理人員，上門服務有不及時現(xiàn)象。

四、年初下發(fā)了服務管理細則，要求每個社區(qū)自創(chuàng)服務項目1-2個，目前，個別社區(qū)工作開展緩慢。201*年工作打算：

一、加強家政服務工作力度，春節(jié)前，家政服務工作會大量增加，社區(qū)服務中心爭取滿足居民的需求。

二、家庭病床工作正在協(xié)調中，力爭在下步工作中協(xié)調成，需主要領導幫助協(xié)調。

三、對街道干部進行一次免費體檢，由服務中心負責聯(lián)系。

四、為提高廣大居民的健康意識，促進健康檔案的建立，下一步，將開展為65歲以上的城鎮(zhèn)老年人進行免費健康體檢。

五、進一步擴大服務對象隊伍，鞏固原有的工作成果，對服務對象進行跟蹤、回訪、督促社區(qū)自創(chuàng)服務項目。

201*年12月14日

擴展閱讀：201*年度農村社區(qū)服務中心建設工作總結

201*年度農村社區(qū)服務中心建設工作總結

自201*年開展農村社區(qū)服務中心建設工作以來,縣農業(yè)局緊緊圍繞縣委、縣政府提出的工作要求，結合自身職能，切實做好相關工作�，F(xiàn)就201*年相關工作及201*年思路簡要作如下匯報：

一、201*年工作總結

一是加強組織領導。根據(jù)《關于進一步加強農村社區(qū)服務中心建設的通知》（？？？[201*]102號）精神和縣農村社區(qū)服務中心建設推進現(xiàn)場會等要求，進一步明確組織領導，配強配足工作人員。由科教信息科牽頭負責農村社區(qū)建設工作，相關科室根據(jù)職能參與其中。

二是完善村級農技站建設。制定并完善了村級農技站的工作職責和評定標準，全面指導村級農技站建設。對村級農技站的人員提出要求，明確站長由村主要領導兼任，配備農技員、防疫員、農產品質量監(jiān)管員等“多員合一”專（兼）職村級農業(yè)公共服務協(xié)管員。各行政村均設立了農技服務站，確定一名熟悉農業(yè)生產的村級農技指導員（兼農民信箱聯(lián)絡員），目前全縣共建有226個農技服務站，配備村級農技人員678名。

三是強化“三資”管理。投入280多萬元，統(tǒng)一購置了電子觸摸屏等設備。將“三資”管理電子觸摸屏安裝到每個村，實現(xiàn)村村覆蓋。村民通過點擊觸摸屏，就能查詢本村集體資金收支和資產資源承包、租賃情況，使公開具有直觀效果，由定期公開轉為常態(tài)公開，實現(xiàn)詳細公開、真公開，發(fā)揮更好的民主監(jiān)督的作用。

四是做好信息發(fā)布。201*年由村級農技服務站發(fā)布《農情動態(tài)》19期、病蟲防治簡報15期。并依托縣人力社會資源局“村級就業(yè)用工電子屏平臺”發(fā)布各類農情農事信息85條。及時將農業(yè)生產技術和信息傳遞到農戶手中。

二、201*年工作思路

一是繼續(xù)加強對村級農技站建設的指導和服務工作。鞏固已取得的成效，并不斷拓展服務內涵。

二是繼續(xù)推進工作向鄉(xiāng)鎮(zhèn)村服務延伸。依托我局現(xiàn)有農民信箱、農經(jīng)網(wǎng)、農情動態(tài)等平臺，推進新品種、新技術、新模式在我縣的覆蓋面和到位率。全年發(fā)布各類農業(yè)技術及信息150條以，平均每周更新1次。

三是繼續(xù)加大技術培訓力度，重點提升村級農技站人員服務水平。圍繞七大產業(yè)，堅持“三個面向”（即“面向基層、面向生產、面向市場”）。通過外請專家和局講師團成員上課等方式，結合農時季節(jié)，大力開展農業(yè)實用技術培訓、農業(yè)產業(yè)培訓、農業(yè)專業(yè)技能培訓等工作，努力提高村級農技站人員的專業(yè)技能和整體素質。

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