管理人員下基層季度工作總結(jié)

XX市分公司管理人員下基層季度工作總結(jié)

按照省公司《關(guān)于印發(fā)安徽XX省及市分公司本部管理人員下基層活動(dòng)實(shí)施意見的通知》（安徽XX黨委[201*]4號(hào)）及《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)省公司本部管理人員下基層活動(dòng)的通知》（黨群[201*]1號(hào)）文件要求，我公司圍繞“讓客戶滿意消費(fèi)，讓信息服務(wù)民生，讓流程傳遞高效，讓員工快樂工作”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)主題和各項(xiàng)任務(wù)舉措要求，樹立以人為本的理念，堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)，全員行動(dòng)，左右互動(dòng)，上下齊動(dòng)”的工作原則，精心安排，周密部署，開展了本部管理人員下基層活動(dòng)，活動(dòng)開展以來初見成效。

主要成績和做法：一、統(tǒng)一思想，廣泛發(fā)動(dòng)

（一）召開了動(dòng)員會(huì)。2月1日，公司組織召開了管理人員下基層動(dòng)員大會(huì)。公司領(lǐng)導(dǎo)作了動(dòng)員報(bào)告，對(duì)活動(dòng)開展進(jìn)行了周密部署，分管領(lǐng)導(dǎo)分別就自己分管的工作講了具體實(shí)施意見。統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，明確了任務(wù)，為推動(dòng)該項(xiàng)活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

（二）編制工作方案。印發(fā)了《中國XXXX市分公司本部管理人員下基層活動(dòng)實(shí)施意見》（XXXX黨委[201*]2號(hào)），思路清晰，避免走彎路。公司要求市分各部門對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)工作提前思考，擬定好工作方案。（三）營造宣傳氛圍。利用公司內(nèi)網(wǎng)、信息簡報(bào)等媒介加大宣傳力度。

二、明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任

（一）在把握動(dòng)態(tài)中服務(wù)。密切關(guān)注各單位的下基層活動(dòng)安排，隨時(shí)了解下基層中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題，提高服務(wù)的及時(shí)性。

（二）在承接問題中服務(wù)。結(jié)合各自的工作職能，積極承接管理人員下基層中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題，以問題為課題，主動(dòng)開展調(diào)研，及時(shí)提供思路對(duì)策，精心制定政策措施，認(rèn)真開展跟蹤問效，積極推動(dòng)問題解決。

（三）在著眼大局中服務(wù)。在本部管理人員下基層活動(dòng)中進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)大局的意識(shí)，提高服務(wù)大局的能力，發(fā)現(xiàn)機(jī)關(guān)工作的不足，提升服務(wù)大局的成效。三、深入基層，務(wù)求實(shí)效

（一）領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)，全員行動(dòng)。動(dòng)員大會(huì)后，公司領(lǐng)導(dǎo)就帶領(lǐng)工作小組的相關(guān)人員深入經(jīng)營一線進(jìn)行為期2天的調(diào)研，形成初步相應(yīng)的工作意見，與此同時(shí)其他的領(lǐng)導(dǎo)也帶著相關(guān)部門和人員深入縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)等進(jìn)行了調(diào)研。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，兩個(gè)月來累計(jì)深入基層達(dá)52人次，出動(dòng)車輛20余臺(tái)次。有了更深層次的了解和掌握，也帶回來了不少在機(jī)關(guān)學(xué)不到的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)。

（二）解決急需，初見成效。管理人員主動(dòng)要求到業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高、客戶反映問題多、一線工作壓力大、工作開展有難度的地方開展服務(wù)基層活動(dòng)，同時(shí)，積極為本次活動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，解決各類問題8個(gè)，實(shí)現(xiàn)了工作能力進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，突出問題進(jìn)一步解決，工作效率進(jìn)一步提升。四、完善制度，強(qiáng)化督查

（一）健全完善制度。我公司針對(duì)這次工作要求，制定了專項(xiàng)工作制度2項(xiàng)，修訂老制度7條，確保了管理人員下基層工作的有序推進(jìn)。

（二）加大督查力度。我公司成立管理人員下基層專項(xiàng)督導(dǎo)組，由“干部下基層”領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，負(fù)責(zé)日常的工作的檢查和指導(dǎo)工作。目前，我公司督查3次，已將相關(guān)情況報(bào)告市公司領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

存在不足和問題

一、還存在深入基層不實(shí)的現(xiàn)象，個(gè)別單位和個(gè)人認(rèn)識(shí)不到位，工作不到位。

二、下基層工作還需進(jìn)一步宣傳到位，部分員工還不清楚活動(dòng)開展的意義。

下一步工作重點(diǎn)

一、繼續(xù)督促部署管理人員下基層活動(dòng)的推進(jìn)工作。二、創(chuàng)造性地抓好基層一線破難工作。幫助破解或配合基層破解1至3個(gè)難題。

三、積極完成好X公司交辦的其他事務(wù)。

二0一二年四月十日

擴(kuò)展閱讀：下基層工作總結(jié)

**鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部下基層活動(dòng)總結(jié)

為深入做好新形勢下的群眾工作，自去年4月份以來，**鎮(zhèn)黨委嚴(yán)格按照縣委的統(tǒng)一部署，成立下基層工作隊(duì)，全面開展機(jī)關(guān)干部下基層工作。近10個(gè)月來，工作隊(duì)緊密圍繞工作重點(diǎn)，以幫助基層解決實(shí)際問題為落腳點(diǎn)，狠抓政策宣傳，注重民意調(diào)查，以實(shí)際行動(dòng)贏得群眾的擁護(hù)�，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、活動(dòng)基本情況

**鎮(zhèn)縣鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部下基層工作隊(duì)由縣糧食局、水務(wù)局、林業(yè)局、農(nóng)委與法院等5個(gè)單位抽調(diào)的6名干部和鎮(zhèn)政府抽調(diào)的12名干部共18人組成。結(jié)合全鎮(zhèn)工作實(shí)際，工作隊(duì)又下設(shè)園區(qū)推進(jìn)、基層組織建設(shè)和政策宣傳三個(gè)工作分隊(duì)，每個(gè)分隊(duì)設(shè)隊(duì)長1名，隊(duì)員6名，每個(gè)隊(duì)員負(fù)責(zé)聯(lián)系3至4個(gè)村，使得下基層覆蓋率達(dá)到100%。10個(gè)月來，全體工作隊(duì)成員深入基層、深入村組，緊緊圍繞“送政策、解難題、辦實(shí)事、促發(fā)展”主題，全面開展園區(qū)建設(shè)、組織建設(shè)、矛盾化解、政策宣傳、為企服務(wù)、防汛抗旱等工作，幫助基層群眾解決了很多實(shí)際困難，取得了活動(dòng)實(shí)效�；顒�(dòng)開展以來，工作隊(duì)共召開7次工作例會(huì)，進(jìn)村入戶2700戶，收回民情日記2650篇，報(bào)送信息21篇。幫助園區(qū)解決征地拆遷、供水供電、管道鋪設(shè)、線桿遷移等急難問題28件，為企業(yè)爭

取融資650萬元。成功參與調(diào)處土地糾紛、山林矛盾、維權(quán)糾紛52起，為百姓解決水利問題、生活難題272件，并在村級(jí)兩委換屆選舉和防洪抗旱工作中發(fā)揮了積極作用，有效提升了機(jī)關(guān)干部走進(jìn)群眾、服務(wù)基層的能力和水平，用行動(dòng)密切了干群、黨群關(guān)系。

二、具體做法和成效

（一）深化認(rèn)識(shí)，精心組織，做到“兩個(gè)到位”。一是思想認(rèn)識(shí)到位。全縣動(dòng)員大會(huì)召開后，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，迅速召開了下基層隊(duì)員、鎮(zhèn)村干部會(huì)議，傳達(dá)縣級(jí)會(huì)議精神，并對(duì)下基層工作進(jìn)行了動(dòng)員部署，使廣大黨員干部對(duì)于下基層活動(dòng)的目的和意義有了更深的認(rèn)識(shí)，更加自覺、積極地投身到了活動(dòng)中來。二是組織保障到位。鎮(zhèn)黨委及時(shí)成立了下基層工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了具體的實(shí)施方案，印發(fā)了民情登記表，進(jìn)一步明確了每個(gè)隊(duì)員下基層工作的目標(biāo)任務(wù)。

（二）建章立制，加強(qiáng)宣傳，做到“兩個(gè)確�！薄Ｒ皇墙∪�工作機(jī)制，確保樹立下基層干部的良好形象。為了加強(qiáng)對(duì)下基層干部的管理，工作隊(duì)建立了周例會(huì)、請銷假、工作報(bào)告等一系列工作制度，并要求隊(duì)員嚴(yán)格遵守縣委的各項(xiàng)工作紀(jì)律，做到“三進(jìn)”、“三同”和五個(gè)“不準(zhǔn)”，因而保持了良好的工作作風(fēng)和精神風(fēng)貌，得到了廣大干部群眾的好評(píng)。二是加大宣傳力度，確保營造濃厚的輿論氛圍。

一方面，通過下基層干部的入戶宣傳、發(fā)放手冊及宣傳報(bào)道等方式，提高群眾對(duì)下基層活動(dòng)的知曉度和參與度；另一方面，進(jìn)一步下發(fā)進(jìn)村入戶文件，動(dòng)員全體機(jī)關(guān)干部和村級(jí)兩委成員達(dá)成思想共識(shí)，共同參與到了進(jìn)村入戶活動(dòng)中來。

（三）勤于走訪，排憂解難，做到“兩個(gè)更加”。一是通過民情走訪，黨員干部對(duì)社情民意有了更加了解。工作隊(duì)長期深入基層、深入農(nóng)戶家中，積極開展訪民情、聽民意活動(dòng)，重點(diǎn)針對(duì)五保戶、黨員戶、問題戶、留守戶、種糧大戶、計(jì)生戶、產(chǎn)業(yè)龍頭戶7種典型村戶進(jìn)行走訪，主動(dòng)問政于民、問計(jì)于民、問需于民，了解群眾的所思所想所盼，認(rèn)真做好民情日記的填寫，從而達(dá)到快速了解社情民意的效果，使得下基層干部對(duì)“三農(nóng)”問題有了更加深入的了解。二是通過排憂解難，黨群干群關(guān)系變得更加密切。工作隊(duì)員從辦好事辦實(shí)事嚴(yán)格實(shí)行“進(jìn)村入戶”和“民情日記”制度。二是定期召開工作例會(huì)，及時(shí)掌握各組成員工作動(dòng)態(tài)，研究解決活動(dòng)中遇到的各種困難和問題。三是明確重點(diǎn)走訪類型。

四是突出重點(diǎn)，做到兩個(gè)和諧。此次下基層活動(dòng)緊緊圍繞全局中心大局進(jìn)行開展，活動(dòng)以“三結(jié)合”方式突出了園區(qū)建設(shè)、社會(huì)穩(wěn)定、村級(jí)換屆選舉等三個(gè)工作重點(diǎn)。一是結(jié)合發(fā)展主題，全面開展經(jīng)濟(jì)建設(shè)。鼓勵(lì)下基層干部在

園區(qū)建設(shè)主戰(zhàn)場，利用自身的行業(yè)知識(shí)和單位優(yōu)勢，積極為園區(qū)建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為企業(yè)做好服務(wù)。在新農(nóng)村建設(shè)主戰(zhàn)場主動(dòng)參與到村級(jí)經(jīng)濟(jì)事務(wù)中來，幫助村干部理清村級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，探索發(fā)家致富模式。一年來，下基層干部們紛紛結(jié)合實(shí)際、各施所長，成功為園區(qū)協(xié)調(diào)解決了供水供電、線桿遷移、土地平整、企業(yè)融資等一系列問題，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)等方面提出了許多專業(yè)指導(dǎo)意見。二是結(jié)合穩(wěn)定要求，加強(qiáng)政策宣傳和矛盾糾紛排查化解。政策宣傳組針對(duì)矛盾比較突出的林地糾紛、征地拆遷、社會(huì)治安、醫(yī)療救助、農(nóng)田水利等問題，加大政策宣傳和矛盾化解，對(duì)訴求合理的幫助解決到位，對(duì)訴求不合理的宣傳解釋到位，對(duì)確實(shí)有困難的幫扶到位，成功解決了一大批群眾信訪上訪案件。三是結(jié)合村級(jí)換屆工作，為基層組織建設(shè)做了大量基礎(chǔ)輔助工作。在換屆選舉期間，各聯(lián)系村干部利用進(jìn)村入戶活動(dòng)契機(jī)，對(duì)各村的黨員、干部、群眾代表進(jìn)行了深入的走訪溝通，及時(shí)將班子現(xiàn)狀和群眾思想動(dòng)態(tài)反饋給鎮(zhèn)黨委、政府，在引導(dǎo)廣大黨員群眾正確行使權(quán)力，營造公平公正的選舉氛圍上起到了積極作用。此外，在防洪抗旱期間，下基層干部們還紛紛深入基層一線指導(dǎo)抗災(zāi)自救，化解矛盾，穩(wěn)定群眾情緒，得到了廣大群眾的贊許和認(rèn)可。三、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

此次下基層活動(dòng)為基層群眾解決了大量民生問題，促進(jìn)了社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，同時(shí)，對(duì)下基層干部自身的思想作風(fēng)和能力水平也進(jìn)行了一次深刻洗禮和有效提升。通過此次活動(dòng)，也讓我們總結(jié)出以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

一是深入群眾才能了解民生所需�；�礎(chǔ)群眾的實(shí)際困難，老百姓所思所盼，只有我們深入基層、親臨一線才能真正了解。在此次下基層活動(dòng)中，為掌握熟悉全鎮(zhèn)的村情社貌，全面了解群眾所思、所想、所盼、所怨，下基層干部們走村訪戶，走進(jìn)田間地頭，訪貧問苦、訪賢問能、訪富問計(jì)，親身體會(huì)到廣大群眾的辛勞，了解到當(dāng)前農(nóng)村的問題主要集中在于：農(nóng)田水利基礎(chǔ)薄弱，林地糾紛問題突出，因病致貧成為家庭貧困的主要因素，農(nóng)民種植、養(yǎng)殖缺乏信息和技術(shù)，村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)相對(duì)薄弱等等方面，為給群眾提供有效服務(wù)打下基礎(chǔ)。

二是調(diào)動(dòng)資源才能解決基層所需。此次下基層干部來自林業(yè)、水務(wù)、司法、國土、綜治等多個(gè)部門，一些干部擁有豐富的人脈資源，一些干部行業(yè)領(lǐng)域技術(shù)過硬，是經(jīng)驗(yàn)豐富的專家里手。通過活動(dòng)，他們主動(dòng)對(duì)接，將行業(yè)知識(shí)與基層工作相結(jié)合，有的利用專業(yè)技術(shù)為園區(qū)建設(shè)的供水、供電等提供規(guī)劃指導(dǎo)，有的利用金融機(jī)構(gòu)的人脈關(guān)系為企業(yè)跑資金、跑項(xiàng)目，有的利用先進(jìn)信息為農(nóng)民畜禽養(yǎng)殖提供服務(wù)，有的利用法律知識(shí)為群眾釋難解惑，在很多

領(lǐng)域起到了四兩撥千斤的作用。

三是用心服務(wù)才能滿足民生所需�；鶎庸ぷ魈魬�(zhàn)性更強(qiáng)，靈活性更大，有能力做好機(jī)關(guān)工作，也不一定能做好基層群眾工作，那種走過場、糊任務(wù)的思想不僅做不好工作，更會(huì)給黨委、政府抹黑。要做好基礎(chǔ)工作，唯有帶有濃厚的感情，帶著持久開展的思想。此次活動(dòng)正是因?yàn)橄禄鶎痈刹總冇眯挠们椋�主�?dòng)將自身專業(yè)知識(shí)傾注在基層問題上，主動(dòng)圍繞黨政中心大局和群眾需求來抓問題、辦實(shí)事，才真正為群眾提供了大量實(shí)實(shí)在在的幫助和服務(wù)。

下基層活動(dòng)是一項(xiàng)長期幫民、為民的服務(wù)性活動(dòng)，它為密切黨群關(guān)系，拉近干群距離，做好群眾工作搭起了一座“無形橋”。為讓活動(dòng)發(fā)揮更長遠(yuǎn)的效益，下一步，我們將進(jìn)一步探索建立長效機(jī)制，鞏固活動(dòng)成果，對(duì)活動(dòng)中好的做法進(jìn)行推廣，讓下基層、解民困、促和諧成為機(jī)關(guān)工作的常態(tài)。

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