201*年 重渡溝網(wǎng)絡(luò)營銷年終總結(jié)1

201*年重渡溝網(wǎng)絡(luò)營銷年終總結(jié)

今年經(jīng)過一年的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、調(diào)整，同比去年取得了明顯的進(jìn)步：

網(wǎng)站流量：由10年的300個/天，提升到11年的430個/天，提升近43%。

QQ對話量：由10年的6.9個/天，提升到11年的10.5個/天，提升近52%。

微博評論量：15評/個。微博轉(zhuǎn)載量：10轉(zhuǎn)/個。

我們能在11年取得很大進(jìn)步原因，主要是我們在以下？個方面對網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行了優(yōu)化：

第一、網(wǎng)站版塊、關(guān)鍵詞進(jìn)行微調(diào)整。網(wǎng)站根據(jù)11年全年活動進(jìn)行版塊、關(guān)鍵詞調(diào)整，緊跟全年活動進(jìn)行宣傳推廣。

1、11年首屆音樂山水狂歡節(jié)暨第三屆啤酒節(jié)系類活動的開展，網(wǎng)站通過版塊調(diào)整進(jìn)行跟蹤報道。

2、網(wǎng)站添加11年活動主題為關(guān)鍵詞，加大百度、貓撲、搜搜等

搜索引擎的收率。

第二、優(yōu)化了網(wǎng)站新聞內(nèi)容。更新了一批網(wǎng)站的內(nèi)容，通過使用網(wǎng)絡(luò)熱詞與景區(qū)新聞內(nèi)容進(jìn)行結(jié)合，用詼諧生動的語言進(jìn)行編輯，提高了網(wǎng)站內(nèi)容的更新率。

第三、對第三方網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)和利用。11年，我們景區(qū)對于大型的熱門網(wǎng)站進(jìn)行深度開發(fā)、利用、合作，對于鳳凰網(wǎng)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、網(wǎng)易河南、新浪、搜狐、大豫網(wǎng)、大河網(wǎng)、商都網(wǎng)等幾家大型新聞機(jī)構(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行深度合作，對于景區(qū)活動、事件進(jìn)行投稿、發(fā)布；利用天涯、新浪論壇、搜狐論壇、大河論壇、鐵血論壇、大旗論壇、百度貼吧、網(wǎng)易論壇、百度空間、網(wǎng)易博客等大型論壇、博客進(jìn)行公布發(fā)放景區(qū)活動、線路、簡介。其中“萬人宴”活動前、中、后三個階段被被各大網(wǎng)站發(fā)布、轉(zhuǎn)載3000余次，點擊率達(dá)201*余萬次。第四、開通了騰訊、新浪微博。通過微博開設(shè)“天氣預(yù)報”、“每日一景”、“地域美食”、“有獎問答”等微博話題，來配合景區(qū)官網(wǎng)、景區(qū)活動宣傳，與博友進(jìn)行互動。

第五、善于利用事件，制造事件。配合景區(qū)“啤酒節(jié)”、“萬人宴”活動，制造“河南副鎮(zhèn)長喪宴”、“狂歡姐”、“瑞昌萬人宴與重渡溝萬人pk、”“求組博友購買柿子”等事件，其中“河南副鎮(zhèn)長喪宴”事件有40余家大型媒體進(jìn)行轉(zhuǎn)載關(guān)注，點擊量一周內(nèi)突破201*余萬次；“狂歡姐”視頻一經(jīng)上傳經(jīng)多家視頻媒體網(wǎng)站進(jìn)行轉(zhuǎn)載，在一周內(nèi)點擊量突破10余萬次；“瑞昌萬人宴與重渡溝萬人宴pk”在網(wǎng)絡(luò)上引起強(qiáng)烈爭議、熱了關(guān)注；“求組博友購買柿子”事件在官方微博上通過一種“惡意攻擊”“示弱”方法引得廣大博友關(guān)注、轉(zhuǎn)載評論，一個小時內(nèi)被轉(zhuǎn)載460余次，后經(jīng)多家大型媒體機(jī)構(gòu)關(guān)注（新華網(wǎng)、質(zhì)量網(wǎng)、大河網(wǎng)、商都網(wǎng)等）。第六、景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷用幾乎為零的投入創(chuàng)造大的網(wǎng)絡(luò)營銷效應(yīng)。景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷以零資金投入，通過各種方式在各個論壇、博客、微博、網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)新聞媒體進(jìn)行無孔不入的廣告植入、灌水。第七、全年網(wǎng)絡(luò)點擊率分布圖

從全年的網(wǎng)絡(luò)營銷統(tǒng)計來看，我們網(wǎng)絡(luò)營銷主要分布在4月至9月，最高點分布在四月末五月初、六一、八月、九月末十一初，從分布圖可以看出“六一”的“籃球夏令營”和八月份的“首屆音樂山水狂歡節(jié)暨第三屆啤酒節(jié)”比較宣傳成功，特別是“萬人宴”為全年點擊率最高峰。

第八、“十一”201*份問卷調(diào)查分析。

1、“旅游信息獲得途徑”網(wǎng)絡(luò)占36%，報紙占15.6%，手機(jī)報占2.9%，電視占15.3%，旅行社推薦14.4%，廣播占2.2%，其他途徑占12.8%，分析：通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的年齡大多集中在3050歲之間，跟之前預(yù)測出入很大，這部分月收入均在201*以上，報紙、電視的廣告效果已經(jīng)薄弱化，并且這些所代表的廣告商形象下降。2、“通過什么方式知道重渡溝的”網(wǎng)絡(luò)占38.2%，親友介紹占27.9%，報紙占13.1%，電視占10.5%，旅行社推介占5.8%，其他占4.7%，分析：通過網(wǎng)絡(luò)了解重渡溝的，通過問卷顯示年齡偏大，而屬于長時間關(guān)注后才決定，大多是通過他人微博、博客、空間、論壇中的游記、照片做參考。

綜上所述：我們雖然在11年的網(wǎng)絡(luò)營銷整體效果上取得良好的效果，在接來年希望景區(qū)對網(wǎng)絡(luò)營銷加大投入，為來年網(wǎng)絡(luò)營銷做出資金支持，預(yù)計明年景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷資金為40-60萬元，我們將加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，加快實現(xiàn)景區(qū)的最大盈利。

重渡溝風(fēng)景區(qū)營銷部201*年11月5日

擴(kuò)展閱讀：201*年網(wǎng)絡(luò)營銷一部工作總結(jié)與規(guī)劃-陳娟

201*年工作總結(jié)與規(guī)劃

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時間過的真快，不知不覺中已經(jīng)過完了201*年。在網(wǎng)絡(luò)營銷工作中我始終本著為公司創(chuàng)造效益，實現(xiàn)個人職業(yè)生涯目標(biāo)；讓自己從一個學(xué)者轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)在一個講者，時刻從我做起。在思想上要求不斷進(jìn)步與創(chuàng)新，不斷在網(wǎng)絡(luò)營銷這條道路上的實踐中嘗試與摸索，發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢與弱點。現(xiàn)對201*年作總結(jié)與規(guī)劃如下:

一、開拓市場，不斷創(chuàng)新。營銷指標(biāo)完成情況：

在網(wǎng)絡(luò)營銷部領(lǐng)導(dǎo)與同事的協(xié)助下，一部共同完成營銷額：599.8萬元。相對而言完成全年的營銷指標(biāo)較好，后期仍需更加努力。爭取更大的突破，不僅僅是個人的突破，同時團(tuán)隊也需要突破。

但是在此工作建立了一批有價值的客戶：

中鋼結(jié)構(gòu)(昆山)有限公司化學(xué)與力學(xué)檢測年度合同拜耳技術(shù)工程（上海）有限公司灌漿料銷售立恒工程技術(shù)發(fā)展有限公司無損檢測中建一局集團(tuán)建設(shè)發(fā)展有限公司無損檢測青海云天化國際化肥有限公司失效分析上海建工集團(tuán)灌漿料銷售

上海杰弗朗機(jī)械設(shè)備有限公司設(shè)備基礎(chǔ)改造項目上海益源貿(mào)易有限公司灌漿料銷售

上海世博會有限公司結(jié)構(gòu)安全性檢測及抗震檢測

等客戶建立良好與長期的合作關(guān)系。共同為各專業(yè)建立了良好的對外拓展渠道，使我們的業(yè)務(wù)市場不斷的拓寬。

二、網(wǎng)路營銷推廣方面，不斷提高與學(xué)習(xí)網(wǎng)站制作能力與美工優(yōu)化。

網(wǎng)絡(luò)營銷部的每一個成員都在不斷的學(xué)習(xí)與成長，不僅僅是提升了團(tuán)隊的能力，個人的能力也在不斷的提升。我主要負(fù)責(zé)購買的阿里巴巴和一比多B2B平臺的電子商鋪網(wǎng)站以及中國供應(yīng)商網(wǎng)、中國制造商網(wǎng)、酷配網(wǎng)、阿土伯交易網(wǎng)、中國招標(biāo)網(wǎng)、天工網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等172個免費的B2B平臺的電子商鋪網(wǎng)站的更新以及信息發(fā)布。每月發(fā)布20次“書商商友群發(fā)軟件”，在發(fā)布與更新商鋪的同時，團(tuán)隊的美工能力以及制作模版網(wǎng)站的制作能力不斷提升。對于網(wǎng)站的信息添加、排版、美工、SEO優(yōu)化等方面的能力提升較快。

三、在網(wǎng)絡(luò)營銷中，有品牌的營銷才是最吸引人的營銷。

每個品牌都有自身的故事，在網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)

絡(luò)宣傳方面都必須注重品牌建設(shè)與品牌宣傳，在寫軟文宣傳及網(wǎng)商的故事的時候多注意加強(qiáng)品牌能力建設(shè)，多參與網(wǎng)絡(luò)營銷的評選活動。比如：寶冶技術(shù)舉辦的“網(wǎng)絡(luò)營銷達(dá)人”評選活動，開展多種方式的培訓(xùn)。對網(wǎng)站設(shè)計、電子商務(wù)、網(wǎng)站SEO優(yōu)化等知識的學(xué)習(xí)進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，包括網(wǎng)上培訓(xùn)、自學(xué)、參加講座、進(jìn)修等多種方式，不斷提高業(yè)務(wù)技能。

四、形成業(yè)務(wù)成單確認(rèn)制度和建立業(yè)績核算表制度，完成業(yè)務(wù)合同與資料的整理以及歸檔工作。

制定了業(yè)務(wù)成單確認(rèn)制度，為了培養(yǎng)長期客戶與維護(hù)好客戶關(guān)系。完成1-10月份業(yè)務(wù)成單確認(rèn)表、1-10月份業(yè)績核算表、1-10月份市場報表、201*年網(wǎng)絡(luò)營銷部成單信息統(tǒng)計表1-10月份等資料的統(tǒng)計。完成網(wǎng)絡(luò)營銷部日常的推廣費用的臺帳登記、為了更好的控制部門的成本與預(yù)算。完善合同以及網(wǎng)絡(luò)部文件的整理與歸檔。

五、后期工作方面，不斷提升個人和團(tuán)隊的協(xié)作能力，建立成為一個狼一樣的團(tuán)隊。

（1）網(wǎng)絡(luò)推廣方面：

a、大膽的嘗試新的推廣方法突破。除現(xiàn)有的B2B平臺、競價排名、軟件群發(fā)、軟文宣傳、博客營銷、微博營銷等。要做好以上推廣的同時，嘗試做一些視頻營銷、網(wǎng)盟推廣、新聞事件營銷、開發(fā)公司wap網(wǎng)站、搶先進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)搜索推廣等。

b、網(wǎng)站管理科學(xué)制度化。統(tǒng)計網(wǎng)站關(guān)鍵詞，友情鏈接，外部鏈接，死鏈，以及頁面內(nèi)容的優(yōu)化，并規(guī)劃整理成技術(shù)性文檔，進(jìn)行長期的跟蹤。定期出網(wǎng)站關(guān)鍵詞的優(yōu)化方案或者是調(diào)整方案，預(yù)計為2個月出一次方案。制定和形成良好的網(wǎng)站管理和推廣制度。

c、SEO與網(wǎng)站建設(shè)及優(yōu)化。SEO是必將是新的一年加強(qiáng)學(xué)習(xí)的新重點。學(xué)習(xí)更多SEO技巧服務(wù)于網(wǎng)站建設(shè)及商鋪推廣以及其他渠道的營銷勢必是一個長期而又艱巨的任務(wù)。不斷的加強(qiáng)自己與團(tuán)隊的SEO學(xué)習(xí)能力和加強(qiáng)。每個營銷人員都懂一些SEO的優(yōu)化。

d、網(wǎng)站嵌入短信和郵件兩大全新平臺。短信快速發(fā)送，無線網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)完美結(jié)合，無論何時何地，輕松搭建與客戶溝通的橋梁，信息時效性的價值淋漓展現(xiàn)，速度營銷理想的配套服務(wù)。郵件可以立即與成千上萬的潛在和現(xiàn)有客戶建立起聯(lián)系，維持一個良好關(guān)系，基成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于郵寄營銷。(2)網(wǎng)絡(luò)營銷方面：

a、提高服務(wù)意識和掌握客戶需求。爭取做到與客戶溝通中聲音甜美、語音語速適中，讓客戶感覺到你的專業(yè)。力所能及的去為客戶解答每一個困惑點，盡量在交談中了解客戶的需求，讓客戶留下最好的印象。

b、加強(qiáng)營銷技巧的培訓(xùn)。通過跟單過程的分享，以及每天的早會發(fā)現(xiàn)跟單的過程中的困難，通過團(tuán)隊的智慧來解決困難，注重分析掌握客戶心理，不斷的提高每個人的營銷能力的培養(yǎng)。c、整合公司產(chǎn)業(yè)進(jìn)行多元化營銷。努力學(xué)習(xí)公司的每產(chǎn)業(yè)及相關(guān)專業(yè)，爭取做一個業(yè)務(wù)能夠拓展公司的另一個業(yè)務(wù)。把公司的業(yè)務(wù)打造成為一條產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)行二次營銷和全面營銷。

d、培育一批優(yōu)質(zhì)客戶建立長期的合作關(guān)系。除了前期良好客戶資源的整合之外，我們還必須發(fā)展一批優(yōu)質(zhì)客戶，作為我們的渠道銷售。除了對于區(qū)域進(jìn)行劃分之外，可以和多家公司建立長期有效的合作共贏的關(guān)系。

e、主動出擊尋求新客戶。我們可以通過招標(biāo)網(wǎng)的良好合作，主動去聯(lián)系一些前期未開標(biāo)的項目進(jìn)行跟蹤，還可以通過自身的網(wǎng)絡(luò)收集來增加客戶資源，進(jìn)行營銷。（3）團(tuán)隊建設(shè)方面：

通過良好的績效考核機(jī)制的建立，設(shè)立內(nèi)部競爭機(jī)制，凈化團(tuán)隊競爭環(huán)境，可以保證團(tuán)隊質(zhì)量的持續(xù)提升；而此項機(jī)制的建設(shè)中，“優(yōu)勝劣汰”是提升團(tuán)隊素質(zhì)最為有效方法之一。

日常銷售跟進(jìn)及管控：推動團(tuán)隊建設(shè)的全面完善。團(tuán)隊日常銷售跟進(jìn)及管控的有效措施包括以下幾個方面：1、日常銷售報表的實施；2、階段性工作匯報制度的建立；3、定期工作例會的開展；4、團(tuán)隊人員場所管理的強(qiáng)化；5、合理銷售目標(biāo)的設(shè)定與管理。注重團(tuán)隊的協(xié)作能力和團(tuán)隊精神的培養(yǎng)。團(tuán)隊的每個成員的分工要明確，根據(jù)每個人的特長來發(fā)揮優(yōu)勢，工作每個的環(huán)節(jié)都很重要，時刻從工作中細(xì)節(jié)做起，培養(yǎng)一支既有能力和團(tuán)隊精神的隊伍。

網(wǎng)絡(luò)營銷一部陳娟201*年11月7日

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