201*年度保險營銷職場經(jīng)理工作總結(jié)及201*年工作思路4頁
成功創(chuàng)富實現(xiàn)共贏---201*年工作總結(jié)
一年的工作又將接近尾聲，在此由衷的感謝公司、公司領導，給予了我一個成長，提升自我的平臺，使我又獲得了一個考驗自我，展現(xiàn)自我的機會。
在忙碌中即將走過201*年，這一年里留下了我辛勤的汗水甚至默默的淚水�？墒钱斘铱匆娮约旱墓ぷ鲹Q來了伙伴們的認可信任和領導對我的鼓勵時，所有的汗水淚水都化做了我發(fā)自內(nèi)心的微笑。為了他們對我的這份信任我也要作好本職工作，為江都支公司的發(fā)展以我微薄星星之火來點燃燎原之火。我是這樣想的也是這樣去做了，一年來通過我的努力發(fā)生了一些變化，這些變化很讓我自豪�，F(xiàn)在請大家一起分享我這一年來的工作過程也分享我的苦和樂。
201*年作為職場經(jīng)理已經(jīng)兩年，覺得身上的責任更重了，因為為了能夠完成各項目標覺得壓力非常大。今年的工作從一季度的“顛峰201*”到年末的“有效人力專項競賽”從一季度的“XX”到二、三季度的“XX”再接著是“XX、XX”的銷售可以說一環(huán)套一環(huán)環(huán)環(huán)相扣，而且每一環(huán)都是那么的重要，而作為一名職場經(jīng)理如何在每一個環(huán)節(jié)中扮演好相應的角色就顯得尤為重要，接下來就將在今年自己所扮演的角色和所取得的成績向領導做匯報，如有不到請批評指正，不勝感激。
數(shù)據(jù)提示：。在201*年擔任XX職場經(jīng)理期間通過所有伙伴的努力XX營銷部完成總期交保費248萬元，達成公司下達必達目標227萬的109%；其中10年期交完成145萬元，達成公司下達必達目標127萬的110%，卡式達成27（不包括附加險），達成公司下達目標37萬的75%，目前電腦注冊人數(shù)48人，順利完成公司48人的人力目標。取得如此的業(yè)績主要是從以下幾個方面入手：
首先：觀念的轉(zhuǎn)變
今年是自己第一次獨立運作團隊，如何能夠?qū)⒆约旱慕巧晒D(zhuǎn)行以及如何讓伙伴們接受自己是在一直考慮的問題，為了實現(xiàn)這樣的目標自己一直在提醒自己---低調(diào)做人，用心做事。首先，從各主管入手跟伙伴們搞好人際關(guān)系。因為只有得到伙伴的支持和擁護，工作才能順利的開展，而通過前一段日子的交流，對大家的性格有了一定的了解，相處也比較融洽。每個人都有他獨特的一面，每個團隊都有他自己的特點，我們只有根據(jù)團隊的具體情況，發(fā)揮每一個人的最大效用，才能把團隊做大做強！只要伙伴有需要的事情努力為他們辦到，做到伙伴事情無小事，正是由于自己做到了這一點，當公司目標來的時候并沒有多少磨合期，而是直接進入角色，少走了一些彎路。
其次：樹立對目標達成的強烈愿望。
在每次競賽和目標來臨之時作為職場經(jīng)理必須要樹立對于目標完成的強烈渴望。因為只有這樣才能在每次戰(zhàn)役中不被自己所打敗，我們經(jīng)歷過很多場戰(zhàn)役有時候不是敵人把我們打敗而是我們被自己打敗了，所以在公司下達目標的時候都要樹立強烈的自信心，然后把這種對于勝利的渴望和對目標達成的信心帶給職場里所有的伙伴。讓他們感受到你的這種激情，那你所帶領的這支部隊將會戰(zhàn)無不勝攻無不克，當然這種自信和渴望一定是基于對團隊和伙伴充分的了解，而不是盲目的樂觀和自大。正是所有的伙伴對于目標都有強烈的渴望和敢于
向?qū)κ至羷Φ臍鈩莺途�，而正是這種亮劍精神和對于勝利的渴望讓我們在今年各項競賽中打了一個漂亮仗：從一季度的“顛顛峰201*”到年末的“有效人力專項競賽”從一季度的“XX”到二、三季度的“康寧”再接著是“XX”的銷售，可以說各項勞動競賽以及新險種填滿了整個201*年，其中值得驕傲的是從一季度到四季度公司下達的各項任務目標全部超額完成，也讓我們總結(jié)出了在以后的各種競賽中必須要樹立對目標達成的強烈愿望和和對于勝利的渴望。
第三：光有愿望和渴望是遠遠不夠的，還必須要有方法和戰(zhàn)略。
要想伙伴能夠在每次競賽中取得好的成績就必須要給他們方法和技巧，這樣才不至于當伙伴信心百倍的去見客戶卻因為方法和技巧沒有處理好而失敗而歸，所以在早會上以及會后對于伙伴的輔導和幫助就顯得非常重要。在今年的開門紅戰(zhàn)役、“4、5”聯(lián)動中以及“XX”和XX分紅的銷售中在早會的安排上努力做到“四性、六聲”的要求，即“感性、理性、計劃性、實用性”和“歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲、業(yè)績聲、激勵聲”，并且要求“人人參與，共同經(jīng)營XX美好家園”。在早會上講解了大量的專題和實戰(zhàn)演練以及伙伴分享。通過自身的努力和伙伴的支持讓早會更加具有：教育性、激勵性、宣導性。讓伙伴都愛參加早會、參與早會。讓伙伴能夠通過早會了解方法和技巧增加拜訪的成功率。真正幫助伙伴達成目標。
第四：伙伴溝通追蹤陪訪和職場氛圍營造方面。在今年開門紅和4、5聯(lián)動當中溝通作為重要工作內(nèi)容能夠作到每天和伙伴溝通兩遍，及時了解伙伴的展業(yè)狀況。追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早會結(jié)束后,我都會找兩三個業(yè)務伙伴進行輔導,輔導內(nèi)容包括幫助業(yè)務員診斷,分析目前狀況,確定工作目標,并進行定時的業(yè)績追蹤,從心理上加強他們對保險行業(yè)的從業(yè)信心.另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,從電話追蹤中了解業(yè)務伙伴的各種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_到基本法考核等.每次早會結(jié)束后與主管溝通業(yè)績、增員情況，灌輸組織發(fā)展，直轄利益化調(diào)動意愿，通過面談對展業(yè)能力較弱的業(yè)務伙伴，每日進行電話追蹤，關(guān)心他們在外情況和碰到的問題給以解決。主要是對展業(yè)能力較弱的伙伴進行面談輔導，以心態(tài)建設，開拓方法，給業(yè)務伙伴們建立信心，真正的去關(guān)心他們，讓他們感覺回到服務部有家的感覺。今年和往年的工作有一個不一樣的地方就是陪訪很多。是好事同樣也是壞事。在開門紅階段每天都有陪訪。通過陪訪自己的實戰(zhàn)能力加強了，但是伙伴的展業(yè)能力下降了，所以在以后還要從根本上提高伙伴的能力。
在職場氛圍營造方面主要從職場布置上面下工夫。用各種激勵海報和標語以及專題來激勵伙伴。做到不管是多大的喜訊都用海報張貼來鼓勵伙伴以及通過及時和準確的的海報讓伙伴們有耳目一新的感覺。
第五：積極參與公共事務。作為一名職場經(jīng)理必須要全力承擔公司安排個自己的公共事務。做為我而言當有公共事務的時候都是積極參與保質(zhì)包量的完成任務。比如說產(chǎn)品說明會的講課、新人部和新人班的授課等等。通過這些公共事務的參與讓自己的能力也得到了提升。
總結(jié)全年的工作，還存在很多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、溝通方面、專業(yè)知識領域，感到欣慰又內(nèi)疚，欣慰的是在工作中我又所成長，內(nèi)疚的是有時工作不夠細心，沒有更好的把工作更加完善。但我深信在未來的工作中將更加嚴格的要求自己，全身心地投入到工作中去對照崗位職責，認真反思自己的工作，也還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有以下幾個方面：一是急躁情緒嚴重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對新的環(huán)境，
看到困難和現(xiàn)狀，心急如焚，于是在工作中時常表現(xiàn)出急躁情緒，有時講究方式方法不夠，有時要求過高、強調(diào)過甚、操之過急；二是站立于工作主導位置，發(fā)揮團隊整體作用不夠。在工作中有越俎代庖現(xiàn)象，臨事事必躬親多，調(diào)動大家力量少。針對存在的問題，在下步工作中決心努力做到“四個加強”：
一、加強學習鍛煉，全面提高作為“一流組訓”的能力素質(zhì)，進一步增強更方面技能，力求把自己的工作做得更好、更細；
二、加強組織協(xié)調(diào)，克服急躁情緒，注意和學會用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個營銷員、各個主管的積極性和能動性，形成合力干工作、求發(fā)展；
三、加強干事成事的能力，多為公司的發(fā)展做貢獻。公司的現(xiàn)狀要求必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐，既要有干事的決心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事；
四、加強自我監(jiān)督，嚴格自律，特別是要多向領導匯報，積極爭取各個方面的重視、支持，使自己的工作再上新臺階、再做新貢獻。敬請領導對我工作的意見和指正。
201*個人工作思路：
1、用輔導來喚起業(yè)務伙伴開口講保險的行動力
做這一行我們必須明白：游泳是游出來的，鋼琴是彈出來的，肌肉是練出來的，保險是做出來的。只不過業(yè)務伙伴在做的過程中，我可以給他們什么樣的幫助和支持。
2、用陪訪來提升業(yè)務伙伴的銷售力
讓業(yè)務伙伴自己鼓起勇氣先拜訪一兩次，能促成的自己促成下來，在促成上有難度的，就主動陪訪業(yè)務伙伴。
3、用訓練來加強業(yè)務伙伴對保險行銷的整合力
4、用拜訪量管理來提高業(yè)務伙伴的生產(chǎn)力
拜訪量是壽險營銷的生命。沒有拜訪就沒有行銷，所以對業(yè)務伙伴在拜訪量上必須嚴格要求，盡早積累大量的準客戶。
5、配合公司各項活動開展工作，做到細致入微，無微不至，我相信通過我的努力一定會得到所有伙伴的信任和支持
非常慶幸我能夠在這個團隊中成長。團隊的凝聚力，讓我感受到人在這個世界上永遠不可能是一個單一的個體，一個人雖渺小，但企業(yè)的發(fā)展需要我們每一個人去支撐，201*這看似平凡卻對我有著特殊意義的一年即將結(jié)束了，比我優(yōu)秀的人還有很多很多，待我學習的事物還有很多很多。我將改變以往的行為習慣，思維習慣，在今后的工作中邁出扎實穩(wěn)健的步伐，心動不如行動,雖然有時候行動不一定有好的結(jié)果，但不行動就一定不會有好結(jié)果。
感謝上級領導對我的關(guān)懷，公司對我的培養(yǎng)，今后我要永攀高峰，為團隊出一份力，人生之所以美好，在于屢仆屢起。
在這個信息極速變化的時代，壽險業(yè)同樣擔負著快速發(fā)展的重擔，這也正是對我自身的一種考驗，下半年我將在工作中不斷學習，努力鉆研專業(yè)知識，用心做好自己的本職工作，不斷創(chuàng)新，磨練自己，使自己快速成長起來，為江都XX的發(fā)展貢獻出自己的力量！“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一名職場經(jīng)理，我知道我的工作才剛剛開始，江都人壽在新時期下的經(jīng)營的方針、政策己經(jīng)確定，我惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。同時也希望公司領導能夠給予更大的發(fā)展空間。
總結(jié)人：
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成功創(chuàng)富實現(xiàn)共贏---201*年工作總結(jié)
一年的工作又將接近尾聲，在此由衷的感謝公司、公司領導，給予了我一個成長，提升自我的平臺，使我又獲得了一個考驗自我，展現(xiàn)自我的機會。
在忙碌中即將走過201*年，這一年里留下了我辛勤的汗水甚至默默的淚水�？墒钱斘铱匆娮约旱墓ぷ鲹Q來了伙伴們的認可信任和領導對我的鼓勵時，所有的汗水淚水都化做了我發(fā)自內(nèi)心的微笑。為了他們對我的這份信任我也要作好本職工作，為江都支公司的發(fā)展以我微薄星星之火來點燃燎原之火。我是這樣想的也是這樣去做了，一年來通過我的努力發(fā)生了一些變化，這些變化很讓我自豪�，F(xiàn)在請大家一起分享我這一年來的工作過程也分享我的苦和樂。
201*年作為職場經(jīng)理已經(jīng)兩年，覺得身上的責任更重了，因為為了能夠完成各項目標覺得壓力非常大。今年的工作從一季度的“顛峰201*”到年末的“有效人力專項競賽”從一季度的“XX”到二、三季度的“XX”再接著是“XX、XX”的銷售可以說一環(huán)套一環(huán)環(huán)環(huán)相扣，而且每一環(huán)都是那么的重要，而作為一名職場經(jīng)理如何在每一個環(huán)節(jié)中扮演好相應的角色就顯得尤為重要，接下來就將在今年自己所扮演的角色和所取得的成績向領導做匯報，如有不到請批評指正，不
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勝感激。
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首先：觀念的轉(zhuǎn)變
今年是自己第一次獨立運作團隊，如何能夠?qū)⒆约旱慕巧晒D(zhuǎn)行以及如何讓伙伴們接受自己是在一直考慮的問題，為了實現(xiàn)這樣的目標自己一直在提醒自己---低調(diào)做人，用心做事。首先，從各主管入手跟伙伴們搞好人際關(guān)系。因為只有得到伙伴的支持和擁護，工作才能順利的開展，而通過前一段日子的交流，對大家的性格有了一定的了解，相處也比較融洽。每個人都有他獨特的一面，每個團隊都有他自己的特點，我們只有根據(jù)團隊的具體情況，發(fā)揮每一個人的最大效用，才能把團隊做大做強！只要伙伴有需要的事情努力為他們辦到，做到伙伴事情無小事，正是由于自己做到了
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這一點，當公司目標來的時候并沒有多少磨合期，而是直接進入角色，少走了一些彎路。
其次：樹立對目標達成的強烈愿望。
在每次競賽和目標來臨之時作為職場經(jīng)理必須要樹立對于目標完成的強烈渴望。因為只有這樣才能在每次戰(zhàn)役中不被自己所打敗，我們經(jīng)歷過很多場戰(zhàn)役有時候不是敵人把我們打敗而是我們被自己打敗了，所以在公司下達目標的時候都要樹立強烈的自信心，然后把這種對于勝利的渴望和對目標達成的信心帶給職場里所有的伙伴。讓他們感受到你的這種激情，那你所帶領的這支部隊將會戰(zhàn)無不勝攻無不克，當然這種自信和渴望一定是基于對團隊和伙伴充分的了解，而不是盲目的樂觀和自大。正是所有的伙伴對于目標都有強烈的渴望和敢于向?qū)κ至羷Φ臍鈩莺途瘢沁@種亮劍精神和對于勝利的渴望讓我們在今年各項競賽中打了一個漂亮仗：從一季度的“顛顛峰201*”到年末的“有效人力專項競賽”從一季度的“XX”到二、三季度的“康寧”再接著是“XX”的銷售，可以說各項勞動競賽以及新險種填滿了整個201*年，其中值得驕傲的是從一季度到四季度公司下達的各項任務目標全部超額完成，也讓我們總結(jié)出了在以后的各種競賽中必須要樹立對目標達成的強烈愿望和和對于勝
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利的渴望。
第三：光有愿望和渴望是遠遠不夠的，還必須要有方法和戰(zhàn)略。
要想伙伴能夠在每次競賽中取得好的成績就必須要給他們方法和技巧，這樣才不至于當伙伴信心百倍的去見客戶卻因為方法和技巧沒有處理好而失敗而歸，所以在早會上以及會后對于伙伴的輔導和幫助就顯得非常重要。在今年的開門紅戰(zhàn)役、“4、5”聯(lián)動中以及“XX”和XX分紅的銷售中在早會的安排上努力做到“四性、六聲”的要求，即“感性、理性、計劃性、實用性”和“歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲、業(yè)績聲、激勵聲”，并且要求“人人參與，共同經(jīng)營XX美好家園”。在早會上講解了大量的專題和實戰(zhàn)演練以及伙伴分享。通過自身的努力和伙伴的支持讓早會更加具有：教育性、激勵性、宣導性。讓伙伴都愛參加早會、參與早會。讓伙伴能夠通過早會了解方法和技巧增加拜訪的成功率。真正幫助伙伴達成目標。
第四：伙伴溝通追蹤陪訪和職場氛圍營造方面。在今年開門紅和4、5聯(lián)動當中溝通作為重要工作內(nèi)容能夠作到每天和伙伴溝通兩遍，及時了解伙伴的展業(yè)狀況。追蹤工作一
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方面體現(xiàn)在在每次早會結(jié)束后,我都會找兩三個業(yè)務伙伴進行輔導,輔導內(nèi)容包括幫助業(yè)務員診斷,分析目前狀況,確定工作目標,并進行定時的業(yè)績追蹤,從心理上加強他們對保險行業(yè)的從業(yè)信心.另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,從電話追蹤中了解業(yè)務伙伴的各種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_到基本法考核等.每次早會結(jié)束后與主管溝通業(yè)績、增員情況，灌輸組織發(fā)展，直轄利益化調(diào)動意愿，通過面談對展業(yè)能力較弱的業(yè)務伙伴，每日進行電話追蹤，關(guān)心他們在外情況和碰到的問題給以解決。主要是對展業(yè)能力較弱的伙伴進行面談輔導，以心態(tài)建設，開拓方法，給業(yè)務伙伴們建立信心，真正的去關(guān)心他們，讓他們感覺回到服務部有家的感覺。今年和往年的工作有一個不一樣的地方就是陪訪很多。是好事同樣也是壞事。在開門紅階段每天都有陪訪。通過陪訪自己的實戰(zhàn)能力加強了，但是伙伴的展業(yè)能力下降了，所以在以后還要從根本上提高伙伴的能力。
在職場氛圍營造方面主要從職場布上面下工夫。用各種激勵海報和標語以及專題來激勵伙伴。做到不管是多大的喜訊都用海報張貼來鼓勵伙伴以及通過及時和準確的的海報讓伙伴們有耳目一新的感覺。
第五：積極參與公共事務。作為一名職場經(jīng)理必須要全
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力承擔公司安排個自己的公共事務。做為我而言當有公共事務的時候都是積極參與保質(zhì)包量的完成任務。比如說產(chǎn)品說明會的講課、新人部和新人班的授課等等。通過這些公共事務的參與讓自己的能力也得到了提升。
總結(jié)全年的工作，還存在很多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、溝通方面、專業(yè)知識領域，感到欣慰又內(nèi)疚，欣慰的是在工作中我又所成長，內(nèi)疚的是有時工作不夠細心，沒有更好的把工作更加完善。但我深信在未來的工作中將更加嚴格的要求自己，全身心地投入到工作中去對照崗位職責，認真反思自己的工作，也還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有以下幾個方面：一是急躁情緒嚴重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對新的環(huán)境，看到困難和現(xiàn)狀，心急如焚，于是在工作中時常表現(xiàn)出急躁情緒，有時講究方式方法不夠，有時要求過高、強調(diào)過甚、操之過急；二是站立于工作主導位，發(fā)揮團隊整體作用不夠。在工作中有越俎代庖現(xiàn)象，臨事事必躬親多，調(diào)動大家力量少。針對存在的問題，在下步工作中決心努力做到“四個加強”：
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二、加強組織協(xié)調(diào)，克服急躁情緒，注意和學會用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個營銷員、各個主管的積極性和能動性，形成合力干工作、求發(fā)展；
三、加強干事成事的能力，多為公司的發(fā)展做貢獻。公司的現(xiàn)狀要求必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐，既要有干事的決心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事；
四、加強自我監(jiān)督，嚴格自律，特別是要多向領導匯報，積極爭取各個方面的重視、支持，使自己的工作再上新臺階、再做新貢獻。敬請領導對我工作的意見和指正。
201*個人工作思路：
1、用輔導來喚起業(yè)務伙伴開口講保險的行動力
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2、用陪訪來提升業(yè)務伙伴的銷售力
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3、用訓練來加強業(yè)務伙伴對保險行銷的整合力
4、用拜訪量管理來提高業(yè)務伙伴的生產(chǎn)力
拜訪量是壽險營銷的生命。沒有拜訪就沒有行銷，所以對業(yè)務伙伴在拜訪量上必須嚴格要求，盡早積累大量的準客戶。
5、配合公司各項活動開展工作，做到細致入微，無微不至，我相信通過我的努力一定會得到所有伙伴的信任和支持
非常慶幸我能夠在這個團隊中成長。團隊的凝聚力，讓我感受到人在這個世界上永遠不可能是一個單一的個體，一個人雖渺小，但企業(yè)的發(fā)展需要我們每一個人去支撐，201*這看似平凡卻對我有著特殊意義的一年即將結(jié)束了，比我優(yōu)秀的人還有很多很多，待我學習的事物還有很多很多。我將
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改變以往的行為習慣，思維習慣，在今后的工作中邁出扎實穩(wěn)健的步伐，心動不如行動,雖然有時候行動不一定有好的結(jié)果，但不行動就一定不會有好結(jié)果。感謝上級領導對我的關(guān)懷，公司對我的培養(yǎng)，今后我要永攀高峰，為團隊出一份力，人生之所以美好，在于屢仆屢起。
在這個信息極速變化的時代，壽險業(yè)同樣擔負著快速發(fā)展的重擔，這也正是對我自身的一種考驗，下半年我將在工作中不斷學習，努力鉆研專業(yè)知識，用心做好自己的本職工作，不斷創(chuàng)新，磨練自己，使自己快速成長起來，為江都XX的發(fā)展貢獻出自己的力量！“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一名職場經(jīng)理，我知道我的工作才剛剛開始，江都人壽在新時期下的經(jīng)營的方針、政策己經(jīng)確定，我惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。同時也希望公司領導能夠給予更大的發(fā)展空間。
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