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藥劑科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書

藥劑科服務(wù)承諾書

1、嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、《價格法》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)。

2、加強(qiáng)藥學(xué)職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守藥學(xué)職業(yè)道德規(guī)范。3、健全制度，完善管理，不觸犯相關(guān)法律和政策規(guī)定。

4、嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購，遵守《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中招標(biāo)采購管理辦法》等文件精神。

5、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價政策，藥品嚴(yán)格按照招標(biāo)價格執(zhí)行。6、保證臨床用藥安全，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購、驗收入庫制度，不購進(jìn)、不使用假劣藥品或過期藥品。7、舉止端莊，文明服務(wù)，不與患者爭吵或頂撞。

8、加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，廉潔行醫(yī)，不以藥謀私，堅決杜絕“紅包”、“回扣”、“私收費(fèi)”等現(xiàn)象的發(fā)生。9、熱情服務(wù)，有問必答，百問不厭。

10、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，熟悉掌握操作技能，提高調(diào)配速度，縮短患者等待時間，增加發(fā)藥交待時間，為患者提供優(yōu)質(zhì)的藥品服務(wù)。

處罰條例：

為貫徹落實(shí)以上承諾，保障醫(yī)院用藥合理安全，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，對違反《藥品管理法》、《藥劑科服務(wù)承諾書》等相關(guān)各項法律、規(guī)章制度的藥劑工作人員，一經(jīng)查實(shí)，將執(zhí)行以下處罰條例：

1、對違反醫(yī)院勞動紀(jì)律（包括遲到早退、衣帽整潔、未配帶胸卡上崗），違反文明服務(wù)規(guī)范，破壞科室安定團(tuán)結(jié)，影響正常工作等行為，將執(zhí)行全科通報批評，責(zé)令立即整改；

2、對違反藥劑科工作制度、操作常規(guī)、職責(zé)，違反“四查十對”制度等行為，對窗口調(diào)劑配發(fā)差錯（包括多發(fā)、漏發(fā)、少發(fā)等），不認(rèn)真審核處方，對不合格處方?jīng)]有執(zhí)行相應(yīng)措施等行為，將執(zhí)行通報批評、責(zé)令整改，并按情節(jié)輕重，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰；

3、對違反醫(yī)院量化考核管理制度的工作人員，將貫徹執(zhí)行院內(nèi)相應(yīng)處理辦法，與年終考評、晉級、晉職直接掛鉤；

4、對藥房窗口“私收費(fèi)”，配發(fā)不合格藥品，參與統(tǒng)方等行為，一經(jīng)查實(shí)，責(zé)令退還，并處以相應(yīng)金額5~10倍的處罰，并暫停上崗3~6個月；

5、對違反《麻醉、精神藥品管理條例》，在特藥入庫、貯藏、驗收及使用過程中出現(xiàn)差錯事故的，將遵照《麻醉、精神藥品管理條例》第七十二條、第七十三條規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

6、違反《藥品集中招標(biāo)采購制度》，違反藥品招標(biāo)采購價格，私自收受“紅包”、“回扣”等行為，一經(jīng)查實(shí)，責(zé)令退還全部錢物，并取消執(zhí)業(yè)資格，開除工職。落實(shí)措施

為切實(shí)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)專項行動，我藥劑科認(rèn)真研究制定加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)專項行動方案，突出重點(diǎn)，落實(shí)措施，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度，提升窗口服務(wù)水平；嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，制定具體實(shí)施步驟如下：

一、認(rèn)真遵守藥劑科“服務(wù)承諾”和“處罰條例”，把制度理論貫徹到實(shí)際工作當(dāng)中，堅決維護(hù)患者的個人利益和醫(yī)院的整體形象；

二、對全科藥劑工作人員實(shí)行層層負(fù)責(zé)，責(zé)任到人制。加強(qiáng)管理，狠抓落實(shí)；

三、定期組織全科藥劑工作人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識，定期考核，努力提高理論水平和實(shí)踐能力，逐漸形成優(yōu)良的學(xué)習(xí)氛圍；

四、結(jié)合本科室工作特點(diǎn)，積極參與醫(yī)院“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動；五、與臨床科室加強(qiáng)溝通，對不足之處深入自查，勇于自我剖析，并及時進(jìn)行整改；

六、依據(jù)醫(yī)院精神，在此次活動中，我藥劑科將開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾簽字”活動，全科成員全部參與，促進(jìn)良好的誠信服務(wù)理念。

宣化區(qū)醫(yī)院藥劑科201*-12-

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藥劑科服務(wù)承諾書

1、嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、《價格法》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)。

2、加強(qiáng)藥學(xué)職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守藥學(xué)職業(yè)道德規(guī)范。3、健全制度，完善管理，不觸犯相關(guān)法律和政策規(guī)定。

4、嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購，遵守《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中招標(biāo)采購管理辦法》等文件精神。

5、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價政策，藥品嚴(yán)格按照招標(biāo)價格執(zhí)行。6、保證臨床用藥安全，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購、驗收入庫制度，不購進(jìn)、不使用假劣藥品或過期藥品。7、舉止端莊，文明服務(wù)，不與患者爭吵或頂撞。

8、加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，廉潔行醫(yī)，不以藥謀私，堅決杜絕“紅包”、“回扣”、“私收費(fèi)”等現(xiàn)象的發(fā)生。9、熱情服務(wù)，有問必答，百問不厭。

10、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，熟悉掌握操作技能，提高調(diào)配速度，縮短患者等待時間，增加發(fā)藥交待時間，為患者提供優(yōu)質(zhì)的藥品服務(wù)。

處罰條例：

為貫徹落實(shí)以上承諾，保障醫(yī)院用藥合理安全，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，對違反《藥品管理法》、《藥劑科服務(wù)承諾書》等相關(guān)各項法律、規(guī)章制度的藥劑工作人員，一經(jīng)查實(shí)，將執(zhí)行以下處罰條例：

1、對違反醫(yī)院勞動紀(jì)律（包括遲到早退、衣帽整潔、未配帶胸卡上崗），違反文明服務(wù)規(guī)范，破壞科室安定團(tuán)結(jié)，影響正常工作等行為，將執(zhí)行全科通報批評，責(zé)令立即整改；

2、對違反藥劑科工作制度、操作常規(guī)、職責(zé)，違反“四查十對”制度等行為，對窗口調(diào)劑配發(fā)差錯（包括多發(fā)、漏發(fā)、少發(fā)等），不認(rèn)真審核處方，對不合格處方?jīng)]有執(zhí)行相應(yīng)措施等行為，將執(zhí)行通報批評、責(zé)令整改，并按情節(jié)輕重，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰；

3、對違反醫(yī)院量化考核管理制度的工作人員，將貫徹執(zhí)行院內(nèi)相應(yīng)處理辦法，與年終考評、晉級、晉職直接掛鉤；

4、對藥房窗口“私收費(fèi)”，配發(fā)不合格藥品，參與統(tǒng)方等行為，一經(jīng)查實(shí)，責(zé)令退還，并處以相應(yīng)金額5~10倍的處罰，并暫停上崗3~6個月；

5、對違反《麻醉、精神藥品管理條例》，在特藥入庫、貯藏、驗收及使用過程中出現(xiàn)差錯事故的，將遵照《麻醉、精神藥品管理條例》第七十二條、第七十三條規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

6、違反《藥品集中招標(biāo)采購制度》，違反藥品招標(biāo)采購價格，私自收受“紅包”、“回扣”等行為，一經(jīng)查實(shí)，責(zé)令退還全部錢物，并取消執(zhí)業(yè)資格，開除工職。落實(shí)措施

為切實(shí)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)專項行動，我藥劑科認(rèn)真研究制定加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)專項行動方案，突出重點(diǎn)，落實(shí)措施，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度，提升窗口服務(wù)水平；嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，制定具體實(shí)施步驟如下：

一、認(rèn)真遵守藥劑科“服務(wù)承諾”和“處罰條例”，把制度理論貫徹到實(shí)際工作當(dāng)中，堅決維護(hù)患者的個人利益和醫(yī)院的整體形象；

二、對全科藥劑工作人員實(shí)行層層負(fù)責(zé)，責(zé)任到人制。加強(qiáng)管理，狠抓落實(shí)；

三、定期組織全科藥劑工作人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識，定期考核，努力提高理論水平和實(shí)踐能力，逐漸形成優(yōu)良的學(xué)習(xí)氛圍；

四、結(jié)合本科室工作特點(diǎn)，積極參與醫(yī)院“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動；五、與臨床科室加強(qiáng)溝通，對不足之處深入自查，勇于自我剖析，并及時進(jìn)行整改；

六、依據(jù)醫(yī)院精神，在此次活動中，我藥劑科將開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾簽字”活動，全科成員全部參與，促進(jìn)良好的誠信服務(wù)理念。

友情提示：本文中關(guān)于《藥劑科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，藥劑科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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