物流專業(yè)畢業(yè)實習報告

福建農(nóng)林大學交通學院

本科生實習報告

實習名稱：畢業(yè)實習院（系）：交通運輸系專業(yè)：物流管理年級：201*級學號：081375046姓名：余昌鋒指導教師：鄭小雪

時

間：201*年3月25日

福建農(nóng)林大學交通學院學生實習報告

專業(yè)年級物流管理08級姓名余昌鋒學號081375046實習時間201*年2月20日至201*年3月25日實習單位福州東麗印務有限公司實習名稱物流管理專業(yè)畢業(yè)實習考核成績指導教師鄭小雪一、實習目的什么是實習，顧名思義，在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或者應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以說要付諸實踐來檢驗所學。通過倉庫管理員的實習了解生產(chǎn)企業(yè)倉儲情況，更深入的掌握倉管的5S管理理論，理解倉管的意義。通過這次實習鍛煉了自己的動手能力，將學習的倉儲知識運用到實際工作中，反過來檢驗了理論的正確性。同時，通過這次實習也使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁向了一個新的臺階。同時，此次實習還具有著重大的意義：第一：加深了對職業(yè)與行業(yè)的了解，確認喜歡或擅長的職業(yè)；第二：為從學生向職場人士轉(zhuǎn)變做準備；第三：增強找工作時的競爭優(yōu)勢。二、實習內(nèi)容和要求（一）實習內(nèi)容：1.入庫管理（1）根據(jù)生產(chǎn)部長的訂購計劃進行來貨收貨。紙張入庫必須要有入庫單，核對紙張品名、規(guī)格、數(shù)量、簽收。倉管員需要特別注意的是兩種相似規(guī)格紙張的驗貨入庫，防止工人搬運出錯，將兩種貨物混在一起，來料需要重新分檢才能生產(chǎn)使用，會造成生產(chǎn)出現(xiàn)中斷這種嚴重的局面。有時會出現(xiàn)這種情況，同一廠家同一品牌但規(guī)格稍有一些細微差距的紙張，工人們在忙亂中就會發(fā)生失誤，導致貨物混在一起。這種來料需要檢驗員檢驗后才對號入庫，防止出現(xiàn)工作失誤。（2）確認收貨，填寫回單，回發(fā)傳真。填制貨物入庫單，此單據(jù)一式三聯(lián)，一聯(lián)存根，一聯(lián)財務記賬，一聯(lián)倉庫記賬。然后積極做好來料的登帳入賬，并做好貨物的標識工作，防止貨物名稱與標識不符，出現(xiàn)工人領料錯誤的可能，給工人生產(chǎn)帶來不便。入賬時需注意數(shù)量，須如實登記。如果來料與訂購計劃相差左右在10%以上，及時報知生產(chǎn)部長，并與廠家聯(lián)系找出原因。

2.出庫管理（1）據(jù)生產(chǎn)制造令填寫生產(chǎn)領料表，工人領料名稱數(shù)量要簽名確認。然后在電腦上做好日領料記錄表，作為月報表，月查賬對賬，月盤點貨物的依據(jù)。日生產(chǎn)結束后，根據(jù)領料表與生產(chǎn)計劃做好每天的賬簿及標識上貨物數(shù)量的減少工作。這是倉庫管理員日常管理最重要的工作。（2）做好生產(chǎn)材料的退料補料工作。這是倉庫工作最容易出現(xiàn)賬物不符的情況，須特別注意。也是最容易遺漏忘記入賬登帳的工作。由于補料數(shù)量小，第二天工人才會在領料單上注明，倉管員就需要及時查看前幾天的單據(jù)，防止賬簿遺漏入賬，給自己的月底工作帶來不必要的麻煩。3.月末管理（1）據(jù)電腦上的日領料記錄和生產(chǎn)制造令做好月報表，并根據(jù)日領料表、生產(chǎn)制造令和月報表做好月末的結賬累計工作。這是月末最重要的工作，也是月末最累的幾天。既是對倉管員體力的考驗，也是能力的考驗。一個好的倉管員就是能夠把這個工作做的有條不紊，漸進有序，無遺漏，無錯誤。（2）根據(jù)賬簿結果，盤點實物，做好庫存報表，為生產(chǎn)部長訂貨計劃提供依據(jù)。需注意數(shù)量的準確性，要為生產(chǎn)部長提供真實有效的庫存數(shù)量，防止根據(jù)訂購計劃的來料出現(xiàn)某種貨物庫存過多，占用倉庫空間，或者出現(xiàn)某種貨物庫存過少，耽誤工廠生產(chǎn)。（3）庫存管理。為了保證公司持續(xù)的正常運轉(zhuǎn)，必須做好安全庫存管理：根據(jù)需求歷史數(shù)據(jù)、波動情況、采購提前期等設定好庫存水平；實時監(jiān)控庫存變化情況，確保庫存數(shù)據(jù)是及時、準確的；進行需求預測。同時，為了使公司的庫存成本得到優(yōu)化，還必須確定最佳訂貨點，這需要在了解公司固定的業(yè)務量的情況下進行確定。（4）配合檢驗員、生產(chǎn)部長做好不合格來料的索賠理賠工作。

（二）實習要求：1物資的驗收入庫倉庫管理的要求（1）物資到公司后庫管員依據(jù)清單上所列的名稱、數(shù)量進行核對、清點，經(jīng)使用部門或請購人員及檢驗人員對質(zhì)量檢驗合格后，方可入庫。（2）對入庫物資核對、清點后，庫管員及時填寫入庫單，經(jīng)使用人、貨管科主管簽字后，庫管員、財務科各持一聯(lián)做帳，采購人員持一聯(lián)做請款報銷憑證。（3）庫管要嚴格把關，有以下情況時可拒絕驗收或入庫。1）未經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準的采購。2）與合同計劃或請購單不相符的采購物資。3）與要求不符合的采購物資。（4）因生產(chǎn)急需或其他原因不能形成入庫的物資，庫管員要到現(xiàn)場核對驗收，并及時補填“入庫單”。2物資保管倉庫管理的要求（1）物資入庫后，需按不同類別、性能、特點和用途分類分區(qū)碼放，做到“二齊、三清、四號定位”。（2）庫管員對常用或每日有變動的物資要隨時盤點，若發(fā)現(xiàn)誤差須及時找出原因并更正。3物資的領發(fā)倉庫管理的要求（1）庫管員憑領料人的領料單如實領發(fā)，若領料單上主管或總經(jīng)理未簽字、字據(jù)不清或被涂改的，庫管員有權拒絕發(fā)放物資。（2）庫管員根據(jù)進貨時間必須遵守"先進先出"的倉庫管理制度原則。

三、實習的心得與體會心得：1，在倉管工作中熟悉自己不內(nèi)行的產(chǎn)品才是現(xiàn)在最基本的工作任務，是自己適應工作的要求、提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時進入其他部門學習的一個基本工作技能。2，揀貨是工作的首要任務，發(fā)錯貨、賬目錯亂，會給后續(xù)工作帶來很大壓力，會使公司利益與形象受損。所以要看好實物、對準確編碼，提高注意力，確保在第一個環(huán)節(jié)上就做到百分百的正確無誤；另外還需要了解倉庫當日入庫的貨品，多關注倉庫的信息，以確保倉庫是否有足夠的庫存。3，不因雜事而亂為。倉庫工作頭緒很多，任務瑣碎繁雜，剛開始接觸倉庫工作的時候很多東西都不會，就出現(xiàn)了事倍功半的效果，時間長了慢慢捉摸出來哪該為哪該不為，哪些該做哪些不該做4，倉庫的一切工作不可能走捷徑，很多看似小事，偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支持起全部工作流程得以順暢、正確。所以作為倉管要謹慎、細致、勤勞、積極，這樣倉管工作才能做到得心應手，才能快樂工作每一天5，要用為公司服務這個理念去工作，把公司當做自己的家，融入到這個大家庭，齊心協(xié)力的經(jīng)營。既然選擇了所在公司，就必須接受并學習公司的企業(yè)文化，并積極的宣傳并發(fā)展企業(yè)組織文化，按照公司的愿景和理念來引導自己的行為，增強組織的協(xié)調(diào)性和凝聚力，這樣企業(yè)才能不斷成長壯大。在實習過程中，曾遇到了很多的苦難，也曾一次次的受挫過，但也就是因為這樣，我又一遍遍的去尋找解決的方式和途徑，使這些難題得以順利解決，這個累積的過程，也就成了我實訓期間寶貴的經(jīng)驗與財富，相信對我以后的生活也會有很大的幫助。經(jīng)過這次實訓，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么樣的難題，只要一直保持這種心態(tài)與斗志，積極向上，我的人生一定會有更大的收獲。作為學生，作為剛步出象牙塔步入社會的學生，作為一個沒有工作經(jīng)驗的學生，能夠進入公司實習，是自己人生的一大幸事。通過實習了解了社會，了解了公司，了解了自己，從而為確立自己的人生目標跨向了一大步。

指導教師評語簽名：年月日

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畢業(yè)實習報告

關于在北京日月行物流公司太原分公司

從事市場開發(fā)助理的實習報告

教學單位:經(jīng)濟與管理學院專業(yè)名稱:物流管理學號:28020401081學生姓名:閆翔指導教師:阮平講師指導單位:經(jīng)濟與管理學院完成時間:201*年09月01日

電子科技大學中山學院教務處制發(fā)實習單位評價表

實習起止日期實習關于在北京日月行物流公司太原分公司1、全面了解企業(yè)的經(jīng)營管理活動內(nèi)容，重點放在其戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營范圍、內(nèi)部供應鏈及人員配置、控制等工作。201*.7.20-201*.8.20單位及部從事市場開發(fā)助理的實習報告門（崗位）主要實習內(nèi)容2、了解經(jīng)營一家企業(yè)，經(jīng)營者應該具備的戰(zhàn)略意識，管理者要具有完整的知識結構，管理者應有團隊合作的精神。3、了解業(yè)務流程，明確各部門的分工和責任，明白本部門要提供那些信息，并且要和哪些部門進行溝通，保證企業(yè)內(nèi)信息的暢通無阻。4、了解物流公司在關于市場開發(fā)及營銷方面措施。實習單位評語單位蓋章：年月日目錄

一概述................................................................1（一）實習單位簡介.....................................................1（二）實習過程的基本回顧...............................................1二實習項目簡介........................................................3（一）項目介紹........................................................3（二）基本原理.........................................................3三實習內(nèi)容綜合分析....................................................5（一）本人承擔的主要工作...............................................5（二）方案實現(xiàn)的技術措施...............................................5（三）專業(yè)知識和技能的應用（或創(chuàng)新點）.................................5四實習總結............................................................7（一）收獲與體會.......................................................7（二）觀察到的問題與探討...............................................7五結束語..............................................................8參考文獻...............................................................9

I關于閆翔在北京日月行物流公司太原分公司從事市場開發(fā)助理的實習報告

一概述

（一）實習單位簡介

北京日月行物流有限公司太原分公司，創(chuàng)立于1993年，經(jīng)過多年的持續(xù)發(fā)展，迄今，已在全國范圍內(nèi)建成集公路等多種運力于一體的全國性物流網(wǎng)絡。

太原分公司，業(yè)務涵蓋一體化物流、快運、倉儲管理、速遞、鐵路運輸?shù)阮I域。員工總數(shù)達到40人，自有車輛近30臺，整合社會車輛百余臺，年銷售額近600萬元人民幣。

201*年初，為適應不斷壯大機構規(guī)模，公司對組織架構進行重組，正式成立北京日月行物流集團，對內(nèi)部工作流程、業(yè)務發(fā)展方向、人才配置進行調(diào)整，管理體系得到根本的優(yōu)化，躋身國內(nèi)民營物流企業(yè)第一陣營。

（二）實習過程的基本回顧

業(yè)務熟悉，公司位于太原市長風街高速路口往西200米，第一天走進寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動，期待著成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那，就遇見了市場部經(jīng)理，他接待了我，并且?guī)�我去了市場部。他帶著我認識了一下公司的業(yè)務人員，他們很熱情地介紹了自己的職務和姓名，這使得我剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務安排，最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。接下來就是讓我們熟悉業(yè)務，公司專門找了一位業(yè)務骨干來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務的基本內(nèi)容。我們部門主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。由于我們剛剛進入部門，而且是實習生，很多也不還不能上手，我們只是負責整理客戶資料，準備接洽文件，偶爾陪著老業(yè)務員去談洽談。

業(yè)務操作，我們部門的業(yè)務流程前期的主要工作任務就是到太原市以及相近的石家莊市的各大市場、物流園區(qū)(陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區(qū)、物流園等)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶，到最后就是洽談業(yè)務、簽定合同。我的具體業(yè)務操作如下，老業(yè)務員會把相關的客戶資料給我們，如果是我們的老客戶，我們會根據(jù)以往的貨運量把客戶的資料進行分類，貨運量大的，一般的，少的進行分類。我們要在業(yè)務員去續(xù)約前準備好他們所需要的一切文字資料。如果是新客戶，我們把它們分為之前有和別的物流公司

合作過的和沒有和物流公司合作過的，如果有的，我們要調(diào)查別的物流公司的相關報價以及配套的服務，如果沒有主要是準備我們公司的業(yè)務優(yōu)勢等等。

如果洽談的順利，我們會在公司合同的模版上進行修改，然后交給部門主管審批，如果沒有問題，就會進行到簽訂階段。簽訂后會根據(jù)合同，交由營運部。

二實習項目簡介

（一）項目介紹

我主要和同事參與了石家莊市場的開發(fā)，1、建立業(yè)務關系，我們主要是通過到各大市場、物流園區(qū)(陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區(qū)、物流園等)做公司的宣傳，與辦事處或者個體營業(yè)者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過電話聯(lián)系來確定業(yè)務合作關系。他們需要發(fā)貨的時候，會提前給我們打電話，我們會按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設立的收貨點，要是量大的時候公司會派車去接貨。2、報價與確認，我們會根據(jù)貨物的價格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價格，因為剛開始對市場的價格了解不夠，自己不能報出價格的時候，我們會讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當經(jīng)過雙方的友好協(xié)商對價格達成共識后，接下來又到了下一步簽訂合同。3、簽訂運輸合同，簽訂運輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復雜，只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同，也就是貨主;簽合同要注意的事項有：合同條款要求嚴謹，責任風險要求劃分清楚，違約及補救要求詳細明確，糾紛解決辦法要求得當?shù)皿w，合同有效期限等等。商榷了有關運輸、裝卸、倉儲等事宜，還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負。4、付款與收貨，等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后，大約需要一到兩天的時間。貨物到站后，返回到貨通知，同時在目的地提供發(fā)貨通知，以便雙方及時提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象，應該按照合同條款作出處理。當對方提貨是我們會收取運費，當然收取的運費會比給司機的運費要多的多，公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。

公司通過開發(fā)石家莊市場，可以和北京總公司，在北京、石家莊、太原一線，形成物流鏈條，提高配貨運貨能力，降低物流成本，市場范圍的擴大，從外圍提高總公司的影響力。最后達到提高品牌影響力的效果。

（二）基本原理

我們就是在結合當?shù)厥袌銮闆r，根據(jù)自己的專業(yè)知識，為各個企業(yè)制定一個妥善的物流計劃，降低該企業(yè)的物流成本，使其利潤最大化，在這個過程中，利用市場營銷的基本知識，為公司開辟新的市場和業(yè)務渠道。

物流活動很多環(huán)節(jié)都與市場營銷策略密切相關。物流采購活動能夠為生產(chǎn)的正常進行提供保障，而物流配送又能夠為銷售的連續(xù)性提供有力支持等。放流有利于交易的迅速開展，使商品價值及時得到實現(xiàn)，從而達到市場營銷的目的。新的物流分析方法和管理方法的出現(xiàn)使營銷組織能夠為客戶提供更好的服務，進而擴大市場營銷的范圍�？梢哉f，物流本身已成為營銷管理中的一個重要組成部分，成為市場營銷戰(zhàn)略的重要內(nèi)容之一。而其主要的原理，就是物流活動在市場當中的作用。

1.物流服務人員能為企業(yè)營銷策劃提供重要的客戶信息

物流服務人員處在市場前沿，能夠在第一時間了解到客戶真正需要什么樣的產(chǎn)品。他們可以將客戶的需求信息及時反饋給營銷策劃部門，幫助企業(yè)及時調(diào)整生產(chǎn)或銷售方向。因此，物流服務人員已經(jīng)成為連接企業(yè)和客戶的橋梁。

2.物流管理能為市場營銷活動的順利進行提供有力支持

市場營銷是指企業(yè)通過一系列的營銷手段，將市場中潛在的交換要求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的交換活動�？蛻裟芊窠邮芷髽I(yè)的產(chǎn)品，關鍵在于企業(yè)能否使客戶保質(zhì)保量、及時得到企業(yè)的合格產(chǎn)品和服務，而物流管理就是保證客戶能及時得到產(chǎn)品和服務。

在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的時代，各企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量相差無幾，產(chǎn)品功能也大體相同，靠提供差異化服務贏得客戶已經(jīng)成為企業(yè)制勝的法寶。物流本身就是企業(yè)為客戶提供的一項服務，物流管理水平越專業(yè)，在激烈的市場競爭中就越能獲得客戶的滿意和忠誠，也就越能保證市場營銷活動的順利進行。

3.正確的物流決策能創(chuàng)造需求

在國際市場中，交貨期長短以及交貨是否準時已經(jīng)成為影響購買的第一要素，超過了對產(chǎn)品質(zhì)量和價格的要求。因此，如果企業(yè)能夠不斷提高物流水平，降低物流成本，為客戶提供更快更靈活的物流服務，就能大大提高客戶滿意度，創(chuàng)造更多需求，達到市場營銷的目的。

4.物流管理能有效降低營銷成本

物流系統(tǒng)對營銷的影響主要反映在成本削減上，而成本的變化往往又是市場營銷中一個非常重要的問題。在很多企業(yè)，物流是最能保證獲取重大成本節(jié)約的領域之一。企業(yè)很大一部分工作是在儲存和搬運。因此，降低物流成本被視為“降低成本的最后邊界”。物流再造取得成效，使企業(yè)的呆滯物資降低，倉庫面積減少，這大大降低了企業(yè)的物流成本，從而降低營銷費用和產(chǎn)品價格，使企業(yè)的客戶群得以鞏固和擴大。

5.物流活動能為客戶提供增值服務，促進銷售

企業(yè)的物流系統(tǒng)除了向客戶提供基本的物流服務外，還提供一系列附加的創(chuàng)新服務和獨特服務。當企業(yè)為客戶開發(fā)獨特的增值服務方案時，就已經(jīng)介入客戶定制化的物流活動中了。個性化的物流服務能讓客戶得到實實在在的利益，讓客戶感到這是專門為他們提供的服務，增加了客戶的滿意度，提高了重復購買率，進而實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售目標。

三實習內(nèi)容綜合分析

（一）本人承擔的主要工作

在整個實習過程中，我主要的承擔的是市場部開發(fā)人員助理。主要是協(xié)助市場開發(fā)人員準備市場開發(fā)的必備材料，客戶資料的處理，后期服務跟進以及石家莊市場開發(fā)的參與等業(yè)務。

（二）方案實現(xiàn)的技術措施

我們對石家莊市場進行寬度和深度的調(diào)研，調(diào)研目的是為了，為如何開發(fā)石家莊市場制定戰(zhàn)略步驟，可行性方案的制定，希望能通過數(shù)據(jù)更加直觀的表現(xiàn)公司在對石家莊市場開發(fā)上有客觀的市場調(diào)查依舊課循。在調(diào)查對象上，主要放在鞋、帽、紡織品類以及五金類。調(diào)查我們利用了公司的市場部的業(yè)務人員進行了走訪調(diào)查。按照行業(yè)比例，進行目標企業(yè)篩選。通過市場調(diào)查我們得到：

石家莊有全國性的南3條和新華集貿(mào)等大型綜合性市場，也有在全國有知名度極高的的華北鞋城、河北正定恒山板材市場等專業(yè)市場，現(xiàn)有商品交易市場共717處，形成了我國北方最大的商品交易市場群。

石家莊市億元以上商品交易市場達55個，總營業(yè)面積達415.3萬平方米，出租攤位數(shù)量達5.8萬個，攤位出租率達90.3‰。

石家莊市億元以上商品交易市場經(jīng)過多年的建設和發(fā)展，已基本建成了門類齊全、協(xié)調(diào)配套，農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)品市場特色鮮明，綜合市場和專業(yè)市場互為依托，共同發(fā)展的市場體系。上半年石家莊市億元市場的發(fā)展主要呈現(xiàn)以下幾個特點：

從經(jīng)營方式看，全市55個億元市場中，以批發(fā)業(yè)務活動為主的交易市場31個，以零售業(yè)務為主的交易市場有24個。

從經(jīng)營類別看，十五大類商品中，成交額最大的共有五類商品，其中，服裝鞋帽、針、紡織品類和日用品類兩類相加占總量的近一半。其次是食品、飲料、煙酒類，家用電器和音像器材類，五金電料類。

從市場類別看，55個億元市場中，綜合市場13個，專業(yè)市場41個，其他市場1個。在專業(yè)市場中，建筑裝飾材料市場最多，達8個，其次是紡織品服裝鞋帽市場和機動車市場，各6個，第3是肉食禽蛋市場，達5個。這些市場一旦將產(chǎn)品物流環(huán)節(jié)從整個過程中分離出來，實行物流外包，那么物流潛在市場巨大，將成為推動河北物流發(fā)展的有生力量。

（三）專業(yè)知識和技能的應用

北京日月行物流市場部實習的日子，我主要應用了，倉儲管理中對倉庫選址的知識，

以及現(xiàn)代物流信息技術中，在規(guī)劃中，要考慮到整個物流流程中信息技術的應用，如何在整個物流系統(tǒng)中，降低成本，提高效率，規(guī)避風險。

當今的時代，在已經(jīng)不是閉門造車的時代，酒香也怕巷子深。如何盡心品牌推廣，提高品牌效應，也需要在物流的規(guī)劃中應用到市場營銷的知識，而我所實習的北京日月行通過很多公益的行為提高了公司的形象。

四實習總結

（一）收獲與體會

這次實習讓我感受到光靠理論學習是不夠的，因為實際操作中我大多講究的是經(jīng)驗而且與理論脫節(jié)，也感受到了社會和大學不一樣，人和人的相處也變得復雜化了，面對不同的人和事要采取不同的方法和態(tài)度，感覺到了社會競爭的殘酷，你在嫌棄這份工作不好的同時，有很多人都在搶這份工作，公司根本不愁招不到人，在我實習的前二十天中已有將近十人或辭職或被辭退，立馬就有新人進來，同時也知道了工作不能怕吃苦，因為誰一進公司都是從基層干起的，不可能讓你干主管，如果你一開始就不干，就更沒有升職的機會了，而且相對其他競爭者你更沒有經(jīng)驗的競爭優(yōu)勢了。最大的感受是干事一定要認真，因為一天中會有好多事情，當這個出現(xiàn)錯誤，會有很多流程都受到影響，也可能導致公司利益的損失，不僅如此可能因此影響其他業(yè)務的進度。通過這次實習我學習到了課本上學習不到的知識，因為有很多知識是常識，同時了解了物流公司尤其是集裝箱公司的流程，知道了物流公司主要是干倉儲和運輸，是貨代公司的下游，涉及到了車輛的調(diào)度等。在與同事中的相處也了解到了待人接物，并學會了遇到問題是一些處理方法。遇到問題時發(fā)現(xiàn)自己掌握的東西不夠，需要在平時努力學習，以便不時之需，而且不能自滿，要虛心向他人請教，因為畢竟是新人，不會并不可恥，等以后再犯那就說明問題了。

這次實習讓我發(fā)覺自己的欠缺，在以后我會努力學習，不斷的提高自己的應對能力和處事能力，適應將來的社會。同時也感謝華興貨物運輸有限公司給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。我也要感謝所有幫助我的人。

（二）觀察到的問題與探討

在實習的過程中，我也發(fā)現(xiàn)我所在物流公司存在很多問題，這些問題也普遍存在在很多物流企業(yè)中。

1、人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一、死板，租金較高。

2、鐵路專用線的使用效率不高，只要少數(shù)客戶選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現(xiàn)階段的長距離、高密度的運輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務。

3、企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息、倉庫狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護情況及業(yè)務合同記入其中，但在實際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到

充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進行作業(yè)及信息傳遞。應盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進行操作與管理。

4、健全物流加工服務，流通加工也是物流的一項重要功能，作為第三方物流企業(yè)應該重視流通加工，將其同其他服務一起視作一個重要的利潤來源，提高服務的檔次與水平，重點抓住有高附加值的商品進行加工整理，吸引住長期客戶。

5、很多物流企業(yè)不注重自己的服務形象，對待大客戶和小客戶的態(tài)度不一，不注重企業(yè)形象導致了，損失很多中小客戶群的長期合作。

五結束語

大學本科中我們掌握了專業(yè)知識，但是如何把知識轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)力使我們需要在今后的日子中去探尋的事情，物流擁有的著廣闊的市場，廣闊的市場就給了我們物流從業(yè)人員廣闊的空間，縱觀世界，物流已經(jīng)是當今降低成本，提高利潤的主要也是最有效的途徑，先進的物流部僅僅可以帶動一個企業(yè)的發(fā)展，更加會產(chǎn)生區(qū)域經(jīng)濟整合的。而我國國內(nèi)物流行業(yè)還處在初步發(fā)展階段，面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。供應物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系。國內(nèi)的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。

參考文獻

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