法院“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能,促轉(zhuǎn)型”主題活動(dòng)第二階段總結(jié)

人民法院

“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能，促轉(zhuǎn)型”主題活動(dòng)

第二階段總結(jié)

一、基本情況

根據(jù)縣委的統(tǒng)一部署和安排，在廣泛動(dòng)員的基礎(chǔ)上，征意見(jiàn)，查問(wèn)題，找差距，人人自我對(duì)照，自我剖析，扎實(shí)開(kāi)展了“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促轉(zhuǎn)型”活動(dòng)，重點(diǎn)查找了干部隊(duì)伍中在思想觀念、服務(wù)意識(shí)、工作作風(fēng)、辦事效率、履行職責(zé)、廉政從政、維護(hù)穩(wěn)定、發(fā)展環(huán)境等方面存在的突出問(wèn)題，進(jìn)行了深刻地自我剖析，使主題教育活動(dòng)收到了教育和激勵(lì)的雙重功效。二、進(jìn)行全面的自查自糾

廣泛征求了各方面的意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、設(shè)立征求意見(jiàn)箱、發(fā)函或電話(huà)征求詢(xún)問(wèn)、開(kāi)展談心活動(dòng)等形式，認(rèn)真征求了社會(huì)各界對(duì)班子和干部職工個(gè)人的意見(jiàn)。在征求意見(jiàn)的同時(shí)，還主動(dòng)征求班子成員的意見(jiàn)和企業(yè)的意見(jiàn)。共收回意見(jiàn)表52份，其中部門(mén)意見(jiàn)12份，服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)20份，機(jī)關(guān)工作人員自查意見(jiàn)10份。

認(rèn)真開(kāi)展了查擺問(wèn)題活動(dòng)。緊密聯(lián)系個(gè)人實(shí)際，通過(guò)開(kāi)展個(gè)人查、群眾提、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、互相幫的方式，結(jié)合個(gè)人查擺出來(lái)的問(wèn)題，干部各自認(rèn)真撰寫(xiě)了自查材料，開(kāi)展了“八查”：即一查學(xué)習(xí)態(tài)度，看學(xué)習(xí)目的是否明確，學(xué)習(xí)態(tài)度是否端正，學(xué)習(xí)行動(dòng)是否積極，學(xué)習(xí)是否有筆記、有心得、學(xué)習(xí)是否聯(lián)系思想實(shí)際，學(xué)以致用。二查思想觀念，看是否存在大局觀念欠缺，發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)，把本部門(mén)、小團(tuán)體利益放在第一位，團(tuán)結(jié)協(xié)作共謀發(fā)展的思想不牢；缺乏改革創(chuàng)新意識(shí)，思想僵化，因循守舊，不能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作；不重視調(diào)查研究，不發(fā)揚(yáng)民主，靠“拍腦袋”決策，工作隨意性大的問(wèn)題。三查履行職責(zé)，看是否存在用會(huì)議落實(shí)會(huì)

議，用文件落實(shí)文件，照搬照抄；用答應(yīng)落實(shí)上級(jí)指示，靠“作秀”來(lái)抓落實(shí)，“唱”功好、做功差，應(yīng)承快、落實(shí)慢，擺花架子、搞形象政績(jī)工程；用虛假應(yīng)付檢查，欺上瞞下的問(wèn)題。四查工作效能，看是否在工作中存在缺乏責(zé)任感和緊迫感，無(wú)事生非，在同志中鬧不團(tuán)結(jié)，在班子中鬧糾紛、搞內(nèi)耗；工作標(biāo)準(zhǔn)不高，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬；效率低下，敷衍塞責(zé)、拖拉推諉；辦事不講成本，不講效益，浪費(fèi)資源，工作效果不佳的問(wèn)題。五查工作紀(jì)律，看是否存在不遵守單位各項(xiàng)制度，上下班遲到早退，脫崗串崗，上班時(shí)間上網(wǎng)聊天玩游戲、看股炒股、打牌賭博的問(wèn)題。六查廉潔從政，看是否存在索要管理、服務(wù)對(duì)象的錢(qián)物、禮品和宴請(qǐng)，講排場(chǎng)，比闊氣，揮霍公款，鋪張浪費(fèi)的問(wèn)題。七查維護(hù)穩(wěn)定，看是否存在對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)方面突出問(wèn)題麻木不仁，置若罔聞，對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪態(tài)度生冷，解決問(wèn)題不力，與群眾矛盾激化，造成群眾越級(jí)上訪的問(wèn)題。八查不給好處不辦事，給了好處亂辦事，“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象嚴(yán)重，社會(huì)評(píng)價(jià)和群眾滿(mǎn)意度差等問(wèn)題。

存在的問(wèn)題：“庸”、“懶”、“散”在一些干警身上一定程度的存在。

三、形成整改機(jī)制、切實(shí)進(jìn)行整改

為進(jìn)一步形成治理“庸懶散軟”的長(zhǎng)效機(jī)制，制定了各項(xiàng)切實(shí)有效的解決問(wèn)題和管理辦法。

第一、嚴(yán)格“五項(xiàng)制度”，即嚴(yán)格考勤制度、添置面譜考勤機(jī)、實(shí)行每天上下班四次面譜掃描；嚴(yán)格請(qǐng)假審批制度，實(shí)行請(qǐng)假逐級(jí)審批，制作機(jī)關(guān)工作人員出行牌，公開(kāi)機(jī)關(guān)干部職工出行方向；嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，如有四次以上無(wú)故不考勤者，按自動(dòng)離崗處理；嚴(yán)禁工作日期間喝酒，以保持良好的工作狀態(tài)；嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追查跟蹤制，凡因“庸懶散軟”造成工作責(zé)任的追查到底。

第二、建立“四個(gè)機(jī)制”。⑴建立學(xué)習(xí)機(jī)制，利用每周五學(xué)習(xí)例會(huì)，使大家在思想認(rèn)識(shí)上，工作作風(fēng)上，服務(wù)水平上得到不斷總結(jié)，不斷提高。⑵建立機(jī)關(guān)支部黨小組“互評(píng)互幫”機(jī)制。通過(guò)相互評(píng)工作，找差距。營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。發(fā)揮黨員的模范表率作用。⑶建立主題活動(dòng)推進(jìn)機(jī)制，通過(guò)主題活動(dòng)辦公室定期召開(kāi)推進(jìn)會(huì)，圍繞做好“規(guī)定動(dòng)作不走樣，自選動(dòng)作有特色”的要求，認(rèn)真總結(jié)上階段的工作，落實(shí)部署下階段的工作。⑷建立跟蹤督查機(jī)制。按照分工負(fù)責(zé)的要求，黨委班子成員對(duì)所分管的庭室，定期跟蹤檢查督促主題活動(dòng)進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

第三、增強(qiáng)練好“四功”做到“四服”服務(wù)意識(shí)，即：練好“德功”做到以德服人；練好“情功”做到以情服人；練好“理功”做到以理服人；練好“法功”做到以法服人。

第四、認(rèn)真開(kāi)展了專(zhuān)題討論。認(rèn)真組織開(kāi)展了專(zhuān)題討論活動(dòng)，主要圍繞“如何增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)，樹(shù)立大局觀念”、“如何正確履行職責(zé)、提高辦事效率”、“如何遵守工作紀(jì)律，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)”、“如何增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高能動(dòng)司法水平”、“如何做到廉潔從政，干干凈凈干事業(yè)”，“如何以自身行動(dòng)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定”等專(zhuān)題開(kāi)展了討論。共開(kāi)展集體討論3次。

第五、把“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促轉(zhuǎn)型”活動(dòng)和省高院“兩評(píng)查”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，積極開(kāi)展示范性庭審和裁判文書(shū)評(píng)查，努力提高司法水平，為濉溪發(fā)展構(gòu)建和諧穩(wěn)定社會(huì)環(huán)境。

通過(guò)本階段的工作小結(jié)，我院將扎實(shí)有效地把下一階段工作做好。

人民法院

二一二年八月二十九日

擴(kuò)展閱讀：轉(zhuǎn)、促二階段匯報(bào)

淮北市中醫(yī)醫(yī)院開(kāi)展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促

轉(zhuǎn)型”活動(dòng)第二階段活動(dòng)總結(jié)

醫(yī)院“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促轉(zhuǎn)型”主題活動(dòng)進(jìn)入自查整改階段以來(lái)，各部門(mén)、各科室認(rèn)真開(kāi)展工作，從實(shí)際出發(fā)，從自身找不足，取得了明顯的效果。醫(yī)院通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)表、設(shè)立征求意見(jiàn)箱、公布征求意見(jiàn)電話(huà)、走訪調(diào)研、座談?dòng)懻�、開(kāi)展對(duì)話(huà)交流、廣泛征求干部職工對(duì)開(kāi)展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促轉(zhuǎn)型”主題活動(dòng)的意見(jiàn)。對(duì)征求的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了歸納梳理，對(duì)于第二階段的工作進(jìn)行如下總結(jié)：一、具體存在的的問(wèn)題

1、大局意識(shí)不強(qiáng)。內(nèi)部有個(gè)別醫(yī)護(hù)人員協(xié)調(diào)溝通不夠，僅限于站好自己的崗，做好自己的事，對(duì)需要配合的工作力度不夠，沒(méi)有能夠站在全院的角度思考問(wèn)題、解決問(wèn)題。

2、自身學(xué)習(xí)抓得不緊。部分同志理論學(xué)習(xí)蜻蜓點(diǎn)水、淺嘗輒止，滿(mǎn)足于一知半解，缺乏深入地系統(tǒng)地學(xué)習(xí)研究。同時(shí)存有經(jīng)驗(yàn)主義的傾向，不是運(yùn)用黨的最新理論成果指導(dǎo)工作、分析問(wèn)題，而是憑經(jīng)驗(yàn)判斷和處理一些事情，出現(xiàn)認(rèn)識(shí)滯后、事倍功半的現(xiàn)象。

3、自我要求不高。部分同志工作中不能對(duì)自己“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”，工作態(tài)度不夠積極主動(dòng)，不能發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性去主動(dòng)的、創(chuàng)新的去解決工作中遇到的問(wèn)題。抱著凡事得過(guò)且過(guò)，別人能過(guò)，我能過(guò)的僥幸心理態(tài)度。思想懶惰，按部就班、不動(dòng)腦筋、機(jī)械的工作。

4、創(chuàng)新動(dòng)力不足。有的工作缺乏熱情，滿(mǎn)足現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，固步自封，習(xí)慣于老思路、老經(jīng)驗(yàn)、老做法。5、服務(wù)意識(shí)淡薄。個(gè)別醫(yī)護(hù)人員缺乏誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度，不能換位思考，缺少耐心，給服務(wù)對(duì)象留下了不好的印象。

6、紀(jì)律松懈現(xiàn)象。具體表現(xiàn)在有的同志在工作中缺乏朝氣和進(jìn)取精神，上班個(gè)別有遲到、早退現(xiàn)象。個(gè)別同志存在工作責(zé)任心不強(qiáng)的現(xiàn)象，具體表現(xiàn)在工作要求不嚴(yán)，不求精細(xì)化。

二、具體整改措施

（一）開(kāi)展調(diào)查研究，找出解決問(wèn)題的對(duì)策

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員將圍繞查擺出來(lái)的問(wèn)題和差距，探討如何解決的對(duì)策，并開(kāi)展走訪臨床一線(xiàn)的活動(dòng)，真心誠(chéng)意地幫助患者和職工解決遇到的實(shí)際問(wèn)題。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子在實(shí)際工作中，以謙虛的態(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，俯下身子傾聽(tīng)患者和職工的意見(jiàn)，真正把調(diào)查研究的過(guò)程變?yōu)榘l(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、促進(jìn)發(fā)展的過(guò)程。

（二）加強(qiáng)思想建設(shè)，開(kāi)展多種形式學(xué)習(xí)活動(dòng)。1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過(guò)開(kāi)展形式多樣且注重實(shí)效的學(xué)習(xí)和討論，促使我院全體醫(yī)護(hù)人員深刻領(lǐng)悟工作崗位所必須具備的能力和素質(zhì)，牢固樹(shù)立為患者和社會(huì)服務(wù)的思想，增強(qiáng)服務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。2、加強(qiáng)交流。在每次例會(huì)時(shí)，由各崗位人員根據(jù)自己的工作職責(zé)，總結(jié)一個(gè)月來(lái)所做的具體工作，以及本月來(lái)所遇到的問(wèn)題和困難，各崗位密切配合，相互勾通，達(dá)到全站一盤(pán)棋的目的。

（三）召開(kāi)醫(yī)院民主生活會(huì)。

在自查自糾階段醫(yī)院組織召開(kāi)了一次以“保持黨的純潔性，迎接黨的十八大”和“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促轉(zhuǎn)型”為主題的民主生活會(huì)。并且緊緊圍繞全面實(shí)施“2256”工程、建設(shè)“皖北江南、文明淮北”的大局，科學(xué)審慎地提出了符合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際的思路，明確了階段性目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，并有計(jì)劃有步驟分階段地實(shí)施。

（四）健全工作制度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

圍繞醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提高，健全和落實(shí)各項(xiàng)工作制度，緊密結(jié)合各崗位的工作實(shí)際，將整改措施貫徹落實(shí)到工作實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)的根本性轉(zhuǎn)變。

1、切實(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論修養(yǎng)。深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作，堅(jiān)定正確的理想信念，保持忠于黨、忠于祖國(guó)和人民、忠于法律的政治本色。改進(jìn)學(xué)習(xí)的方式方法，注重向領(lǐng)導(dǎo)和身邊同志學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)；注重學(xué)習(xí)各類(lèi)新知識(shí)，提高學(xué)習(xí)的效率；注重記學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，吃透政策、規(guī)章制度等

2、切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。增強(qiáng)勇氣和魄力，發(fā)揚(yáng)奮發(fā)向上的精神，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，開(kāi)拓進(jìn)取。增強(qiáng)群眾觀念、大局意識(shí)，經(jīng)常深入職工中去發(fā)現(xiàn)矛盾和問(wèn)題。發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，力戒官僚主義、形式主義和主觀主義。

3、嚴(yán)于律己，積極主動(dòng)地去學(xué)習(xí)新事物、接受新觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)自我，使自己能夠更加進(jìn)步。

4、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度及服務(wù)方法，嚴(yán)格照章辦事，過(guò)程和結(jié)果同等重要，在把握政策的基礎(chǔ)上創(chuàng)新工作，即講紀(jì)律又講效率，在熱情接待、服務(wù)的基礎(chǔ)上能辦的辦、不能辦的則堅(jiān)決不辦。

5、努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓職工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)有新的認(rèn)識(shí)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造“中醫(yī)”服務(wù)品牌。首先要對(duì)患者給予絕對(duì)的重視，對(duì)患者的需求保持高度的敏感性；其次要始終關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù)；三要添置更換必要的醫(yī)療設(shè)施設(shè)備，擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容。

6、對(duì)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行處理。在市效能辦組織的檢查中，醫(yī)院個(gè)別工作人員在上班過(guò)程中出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為，對(duì)醫(yī)院的形象造成了不良影響。經(jīng)院務(wù)會(huì)研究決定，對(duì)二人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，責(zé)令二人書(shū)寫(xiě)個(gè)人整改報(bào)告，并上報(bào)市效能辦。（五）自覺(jué)接受監(jiān)督，完善評(píng)價(jià)機(jī)制在“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促轉(zhuǎn)型”的整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，自覺(jué)接受外部監(jiān)督，主動(dòng)聽(tīng)取患者的評(píng)價(jià)，同時(shí)不斷加強(qiáng)自我監(jiān)督，在內(nèi)部定期以座談、總結(jié)和開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)等方式，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，形成外部監(jiān)督評(píng)價(jià)同內(nèi)部自我監(jiān)督、相互評(píng)價(jià)結(jié)合的動(dòng)力機(jī)制，以此保證整改措施長(zhǎng)效作用的發(fā)揮。

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