發(fā)展和改革局行政審批科工作承諾匯報

發(fā)展和改革局行政審批科科長

工作承諾匯報

我代表縣發(fā)改局行政審批辦公室向社會各界報告踐行服

務承諾情況及下步工作安排，歡迎大家監(jiān)督、評議。承諾完成的基本情況

從201*年1到3月，我科室辦件總量6件，所有辦件均在承諾時限內完成。實現(xiàn)了零投訴的工作目標。到目前為止，沒有接到違反承諾的投訴和舉報。承諾的主要做法

一、轉變審批方式。一是簡化審批程序，縮短審批時限，對項目前置條件和申報材料壓縮了45％，審批環(huán)節(jié)減少了30％，審批時限壓縮至1天。二是提高辦件效率，為建設單位提供了延時服務、預約服務、網上服務、提示服務、重點服務、全天候服務等。另外，將承諾件改為即辦件，辦件效率明顯提高。

二、改進服務方式。一是在窗口落實了首席代表制、首問責任制、充分告知制。窗口工作人員以中心窗口標準化建設為重點，切實增強服務技能。二是積極主動為基層服務，重點項目跟蹤落實。

三、嚴肅工作紀律。一是加強對窗口工作人員的職業(yè)紀律教育，杜絕了違紀現(xiàn)象的發(fā)生。二是加強監(jiān)督，嚴肅工

作紀律，對權力進行有效地監(jiān)控，從源頭上預防違紀事件的發(fā)生，保證了廉潔、高效、依法行政。今后的努力方向

從優(yōu)化投資體制軟環(huán)境建設入手，嚴格審批工作目標考核，提高審批時效，進一步壓縮審批時限，不斷優(yōu)化審批流程。不斷創(chuàng)新服務載體，規(guī)范服務行為，以項目建設單位需求為目標，繼續(xù)深化特色服務，為項目建設單位提供優(yōu)質高效的服務。創(chuàng)建一流投資軟環(huán)境。

擴展閱讀：關于行政審批工作有關情況匯報

民管局關于開展“首問辦結制”行政

審批工作有關情況的匯報

局人事法規(guī)科：

自我市開展“首問辦結制”行政審批模式改革工作以來，我局作為全市社會組織登記管理的窗口單位，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以為群眾提供滿意服務為目標，突出科學化、規(guī)范化、人性化服務理念，全力打造一流服務窗口，真正做到“便民、利民、為民”，有力地促進了我市經濟社會健康發(fā)展�，F(xiàn)結合工作實際，將我局行政審批有關情況匯報如下：

（一）提高思想認識，推進審批制度改革。

自全市實施開展“首問辦結制”行政審批模式改革工作以來，我局高度重視該項工作，在全局進行宣傳及學習，充分認識到此項工作是我市進一步深化行政審批制度改革、轉變政府職能的一項重要舉措，也進一步增強了工作責任感。同時，根據(jù)市政務中心及局統(tǒng)一部署輪值進駐市政務服務中心，建立“首問辦結制”審批工作機制，我局全體人員共同學習使用市政務中心審批系統(tǒng)，與政務中心窗口保持高度一致，形成“一個窗口受理，一站式審批”，不斷實現(xiàn)“審批最簡、服務最優(yōu)、效率最高”的目標。

（二）強化服務意識，力求務實高效便民。圍繞“首問辦結制”行政審批改革的目標，我局著力打造優(yōu)質高效的服務環(huán)境。實行“一站式”服務。一個窗口受理辦理審批事項，以提高現(xiàn)場辦結率。實行首問負責制。辦事時，被詢問的第一位工作人員為首問責任人，屬于首問工作人員職責范圍內的事項，按有關規(guī)定和程序辦理事項；不屬于首問工作人員職責范圍內的事項，負責告知其具體承辦人及聯(lián)系方式。實行一次性告知制。符合政策規(guī)定、材料齊全的，一次辦清。材料不齊需緩辦的，一次性告知服務對象必須提供的材料，不讓服務對象跑冤枉路、辦冤枉事。實行限時辦結制。屬于我局的行政審批事項，只要資料完備一律嚴格在規(guī)定時間內完成審批，力求便民、利民。

（三）規(guī)范審批運作，優(yōu)化審批工作流程。

按照《關于在部分領域建立“首問辦結制”審批工作模式，促進行政審批提速提效的實施意見》的要求，我局認真對201*年以來實施的行政許可（審批）事項進行逐項清理。依照行政許可法的規(guī)定，對涉及社會組織行政許可的行政法規(guī)、部門規(guī)章以及規(guī)范性文件做了全面清理。經過清理，明確了由我局承辦的為社會團體的成立、變更、注銷登記（包括分支機構的登記）和民辦非企業(yè)單位的成立、變更、注銷登記兩項行政許可事項，完善了實施社會組織行政許可所涉及的受理、審查及決定等相關程序，同時也明確了實施社會組織行政許可不予收費的原則。根據(jù)清理后實施審批的事項，我局將工作流程簡化為受理、辦理、辦結三個環(huán)節(jié)；同時，將相關審批事項的審批期限進行固定，根據(jù)不同的審批件縮短行政審批時間，提高行政效率。

（四）加強行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范中介服務行為。

一是加強對行業(yè)協(xié)會的日常監(jiān)管。加強登記管理工作，嚴格行業(yè)協(xié)會的登記管理，不符合行業(yè)發(fā)展要求和社會主義市場經濟發(fā)展方向的行業(yè)協(xié)會不予登記。進一步完善監(jiān)督檢查機制，完善年度檢查內容，加大對收費行業(yè)的檢查力度，糾正行業(yè)協(xié)會利用行業(yè)地位強制入會、搭車收費、強行收費、指定收費、指定服務等行業(yè)，督促行業(yè)協(xié)會規(guī)范服務和收費行為。同時，利用清理“小金庫”專項檢查、社團票據(jù)使用及財務檢查等專項治理活動嚴肅查處行業(yè)協(xié)會的違法違規(guī)行為，堅決糾正少數(shù)行業(yè)協(xié)會以服務為名牟利，以及損害消費者、非會員的合法權益和社會公共利益的行為。二是加強行業(yè)協(xié)會自律機制建設。堅持以民間自愿發(fā)起、自主辦會為首要原則，督促指導行業(yè)協(xié)會依照會章程，健全內部管理制度，加強自身建設，如理事會制度、會員代表大會制度、財務制度、人事制度等內部管理機制。協(xié)會領導人須經會員大會（或會員代表大會）推選或競選產生，以充分體現(xiàn)全體會員意愿；實行內部民主管理、民主決策，促進行業(yè)協(xié)會健康發(fā)展。三是建立行業(yè)協(xié)會評估辦法和優(yōu)勝劣汰退出機制。建立評估機制，是對行業(yè)協(xié)會監(jiān)督管理工作的補充。通過制度化的評估促進行業(yè)自身建設，提高行業(yè)協(xié)會服務意識與社會公信度。依據(jù)評估結果對行業(yè)協(xié)會進行分類指導，建立符合市場經濟發(fā)展的行業(yè)協(xié)會生成培育機制，從而推動行業(yè)協(xié)會向職業(yè)化、規(guī)范化和國際化方向發(fā)展。

下一步，我局將按照“首問辦結制”行政審批模式要求，進一步增強服務意識，改進工作不足，認真抓好落實，促進行政審批工作質量和效率的提高。

二一二年九月二十五日

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