保險行業(yè)講師、組訓培訓總結大全

蒙進修學校領導老師抬愛，有幸成為余姚市班主任培訓講師團成員之一，現(xiàn)將本人工作小結如下：

一、基本情況

從五月底到八月底，本人先后接受梁弄、泗門、朗霞、三七市、肖東、丈亭、實驗七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)教輔室學校的培訓邀請，為其提供了菜單式培訓服務。因客觀原因，在三七市和丈亭沒有作培訓講座，但加上先前在本鎮(zhèn)和進修學校作的互動培訓，總計作講座七場，本輪滾及小半個余姚。

二、工作感受

1、邀請單位領導高度重視班主任培訓工作，對講師團成員十分尊重。許多單位領導都和其他老師一起，認真傾聽講座。泗門和實驗學校更是要求全員參與，培訓對象擴大到全體教師。培訓接待，熱情隆重，令人誠惶誠恐。

2、參訓教師能尊重我們這些一線同行，講座過程中能做到認真聽講，認真筆記，從部分老師的目光中，也能捕捉到心靈相悉的閃光，令人倍感溫暖。

3、為使自己的講座更富吸引力和實效，本人根據(jù)參訓單位的要求，有意識地充實調整完善相關內容，總結不足，發(fā)揚特點，注重講座技巧的應用，靈活應變，力爭一次比一次更好。從自我感覺來說，這個目標基本達到。

三、思考與建議

（轉載自第一范文網(wǎng)，請保留此標記。）

班主任培訓的重要性毋庸置疑，如何促成一線教師學習的主動性，講師團的菜單式培訓是一種有益有效的嘗試方式，但不是唯一方式。在梁弄和泗門，本人發(fā)現(xiàn)了其他的一些好方式，如開展班主任工作論壇，讓更多一線班主任有說話和交流的機會。如果領導能真正重視這些本鄉(xiāng)本校的班主任工作經(jīng)，關心班主任的內心疾苦，必定會激發(fā)起他們工作的熱情和信心，可能不會比我們這些外來和尚隔靴搔癢效果差。又如班主任師徒結對，讓年輕教師跟著具有一定經(jīng)驗的老班主任拜師學藝，老教師手把手悉心指點，定能使這些教師較快的適應班主任工作。當然前提是要給班主任師傅較高的地位，使老班主任樂意奉獻。

責權利對等是公平公正的法則，在現(xiàn)實情況中，班主任責任無限大，義務無限多，但實利無限少。希望上級領導能努力創(chuàng)造班主任自我發(fā)展的軟環(huán)境，除了灌輸一些先進班主任的理念方法之外，能夠為班主任多訂一些雜志，多發(fā)一些書籍，多推薦一些網(wǎng)站。與實踐相結合的自我學習，應該是最有效的。同時希望有關領導，從制度設計層面切實提高班主任的待遇，使班主任工作能得到應有的尊重和實惠，這樣廣大班主任才能活得更體面，更有尊嚴！

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擴展閱讀：201*年總公司組訓培訓班培訓總結

201*年總公司組訓培訓班培訓總結[3688字]

發(fā)布:201*-12-1420:41|作者:吳雄軍|來源:保險網(wǎng)絡-

金秋歲月，精彩紛呈。在這收獲的季節(jié)里，非常感謝分公司給我這個機會參加總公司在福州舉辦的為期8天的201*年第二期組訓技能提升培訓班，本次培訓有來自五省三市的149名組訓共同參加。

在這次培訓中我由一個旁觀者心態(tài)到一個參與者、再到全身心投入者，確實是收獲非常大，受益非淺。讓我無論在工作和生活的價值取向上都有了進一步的體會�？梢哉f這是一次學習、經(jīng)驗交流的過程，也是一次提升自我、超越自我的過程，更是一個值得用心去體會的過程。為此，真誠地感謝總公司、省公司、市公司領導給予的這次學習機會！而在科學、系統(tǒng)、緊張、有序、愉快的學習氛圍中，讓我感知良多，感觸頗深。

一、競爭的壓力

四年多的組訓生涯，曾經(jīng)的激情與澎湃，曾經(jīng)的困惑與彷徨，隨著時間的推移，都漸趨于平靜了；有時候感覺好象有一種“歷經(jīng)滄�！钡奈兜�。但是，看到來自全國五省三市那充滿青春、充滿激情、活力四射的優(yōu)秀組訓們，感到有一種悸動，曾幾何時，自己也是如此呢！同時無形中也感到了一種壓力競爭的壓力！當今時代是一個競爭的時代，特別是速度的競爭。如果我們停滯不前，進步得比別人慢，就會成為路障。因此非常有必要重新對自己做一番審視、評估。近段時期一直都在思考這個問題。對于自己來說，威脅最大的是一個緩慢漸變的過程從量變到質變。如果不積極去面對，遲早會成為“長江后浪掩前浪，前浪消逝在浪尖上”中的一員。而面對機遇與挑戰(zhàn)，要找到自己的優(yōu)勢與劣勢，以揚長避短，要從他人的過失中學習，因為沒有時間去經(jīng)歷所有的過錯，不斷去吸取他人的經(jīng)驗教訓，以他人之長補自己之短。要有所進步，有所收獲，就必須打開心門，全身心投入去參與。隨著心境的變化，培訓課程的展開，感覺到了信心的回歸，激情的跳動，激情再次燃燒起來！

二、全身心投入、快樂參與

正因為競爭的動力，因此在八天的培訓中，我以空杯的積極心態(tài)投入到學習中，認真思考，積極參與研討，課后與老師、組訓溝通交流，嚴格按照教學要求完成各項課內、課外任務,力求全方位的吸取知識，提升自己的能力;同時積極去參與培訓班組織的各項活動：結訓主持人競聘，讓我感覺到一山更比一山高；培訓心得的撰寫被評為優(yōu)秀；并以自己的滿腔熱情,配合小組長負責各項事務的落實、追蹤，使自己所在的第八小組成為唯一兩次被評為“優(yōu)秀小組”的團隊，最終我們小組被評為整個培訓班三個“優(yōu)秀小組”之一；同時通過綜合測評，自己也被評為“優(yōu)秀學員”。

三、組訓職責與定位

目前組訓人員在日常營銷管理的晨會運作、職場訓練、銷售陪訪、代資考輔導、活動管理、業(yè)績追蹤、職場布置、表報管理等方面認真履行職責，尤其在全年高密度的各類業(yè)務競賽中，組訓人員始終在一線承擔具體方案執(zhí)行、業(yè)績追蹤、產(chǎn)說會講師和職場訓練、溝通的繁重工作，此為組訓的重點工作。而在從事組訓工作四年時間里，常常被日常工作中的瑣事所束縛，工作職責不明確，角色定位不清，當工作出現(xiàn)瓶頸時，完全憑借既往的工作經(jīng)驗來分析問題，處理問題，從而導致工作績效不明顯，有時感到迷茫、彷徨、身心憔悴，甚至有時候想過逃避。而再次通過本次培訓,同時與各地優(yōu)秀組訓交流后，讓我豁然開朗。組訓的定位：“政策的執(zhí)行者、職場的訓練者、主管的參謀者”，從開始做組訓時就知道，但是沒有真正用心去體會�！罢�策的執(zhí)行者”要有與公司同一高度的格局，去執(zhí)行各項方針。而在實際工作中，由于本身是來自于營銷團隊，因此更多時候是站在營銷團隊的角度，從業(yè)務員、主管的角度來看各種政策，有時會抱有懷疑、抵觸的態(tài)度，以至于有時不能堅決、有效的執(zhí)行。而作為一名優(yōu)秀的組訓應該是永遠保持與公司站在同一高度，站在公司的立場兼顧營銷團隊的實際，堅決認真執(zhí)行公司下達的各項方針政策。作為“職場的訓練者”，更需要我們提高自身綜合素質，不斷努力學習、不斷充電，認真對待每一次上臺的機會，要有“今天有我演出必定掌聲如雷”的觀念；做好“主管的參謀者”要學會認真、精密的去思考，加強與主管之間的交流與溝通，確實有效的提高經(jīng)營績效。對于目前繁重的各項工作，只要首先持“吃虧即是賺便宜”、“做他人的事，學自己的功”的觀念，把每一件事都當作是自己成長過程中難得的成長機會；其次，分清事情的輕重緩急，先處理緊急和重要的事情，以本職工作為先，并及時、清楚地與領導溝通為什么要這樣做；再次，要尋求幫助，要善于借力來和自己共同完成任務。只要把工作立足于團隊管理精致化、團隊績效持續(xù)改進上，牢記組訓的職責，把握自己的定位，工作就一定能做得有條不紊。

四、提升技巧與技能，掌握科學管理方法，提高團隊績效

本次培訓的課程具有非常強的針對性、實用性和可操作性。經(jīng)驗豐富的高級講師們從個人激勵、如何做好早會創(chuàng)新、利用KPI分析團隊狀況及改善措施、業(yè)務推動方案的設計及實施、如何做好職場訓練、基本法在團隊中的運用、職場追蹤等方面進行了講授,課程講授以講授、研討、演練等形式展開,腦力激蕩，靈感的碰撞,讓組訓們充分展示自我風采。這些都是我們組訓每天都在做的工作，正因為每天都在重復，卻又缺少交流，基本上都是在閉門造車，導致絞盡腦汁都無法創(chuàng)新。通過講師的無私分享和組訓們的研討，發(fā)現(xiàn)有許多可以解決團隊問題并行之有效的方法。可以說，每個團隊都會有問題存在，再完美的團隊亦如此，沒有絕對只有相對，只有去把問題解決�；仡櫼酝�的工作，很多是僅限表面，好象解決了問題（短期內），而實際上并沒有真正解決。在激勵、追蹤、培訓、輔導等很多方面，原來以為自己已經(jīng)做得很細、很到位，現(xiàn)在經(jīng)過對比，發(fā)現(xiàn)隨意性比較大，并沒有做深入的調查，還缺乏溝通，還有很多地方可以進一步加強，會更有效。而業(yè)務推動經(jīng)常會出現(xiàn)“小推小動，大推大動”或者“推而不動”的現(xiàn)象，很多時候是因為氛圍的宣導不到位、進度追蹤不及時、支援的措施不到位（訓練、輔導、工具等），沒有找到激發(fā)伙伴內在需求的亮點，更多的只是以物質獎勵來刺激伙伴。其實利用基本法可以挖掘伙伴的內在需求，正確引導業(yè)務伙伴做好職涯規(guī)劃，應該是長遠的一種推動。在業(yè)務推動實施中千萬不能忽略了意愿、氛圍、能力、追蹤和評估這5個環(huán)節(jié)。通過培訓找到了許多加強團隊管理和提升團隊績效的方法，如何將所學與團隊日常經(jīng)營管理有機的結合，并有效的落實到實處，這也是今后工作的重心所在；同時也讓我深刻認識到自身工作的不足，唯有加強學習、虛心請教、不斷提高，學以致用，并做好傳承與落實的工作，使學習效果最大化。五、相互交流、溝通，集思廣益、共同成長

“他山之石，可以攻玉”。能有機會和全國五省三市的148位優(yōu)秀組訓們同臺演繹是非常難得的。此次培訓班149名學員可說是來自五省三市優(yōu)秀組訓的杰出代表，每個人都有自身的閃光點，都有各自的成長經(jīng)歷。研討課上大家各抒己見，相互交流，通過多次的參與，我越來越感到集思廣益，多交流、多溝通對于組訓來說極其重要，平常我們組訓在工作中很少有這種工作形式，我總覺得相互交流的機會不多，很多時候，同事與同事之間因為保守而不愿交流，和伙伴之間也沒做到集思廣益，這也導致組訓能力提升較慢。因此如此大好的交流機會不容錯過。由于這次培訓時間比較緊，晚上要上課到十點，只有課后抓緊時間與各地優(yōu)秀組訓相互探討，交流，每天都是兩三點鐘睡覺，但是在交流中我學到了很多，收獲了很多，同時也讓我看到了自身的不足和差距，便于在今后的工作中有的放矢，不斷改進和完善。在相互交流過程中，發(fā)現(xiàn)福建、江蘇的組訓力量非常強大，每個團隊配備3－5名組訓，經(jīng)常輪訓和抽調，不會對團隊有何不利影響，但是組訓各方面的能力提升非常快，工作做得很細，有利于提高團隊績效；而且很多公司在11月就已經(jīng)提前完成了全年的目標，現(xiàn)在做培訓、做客戶回訪（江蘇已經(jīng)是第三次了）、積累客戶，為明年開門紅做充分準備；他們能提前完成的原因就是準備工作非常充分，打提前量，第一季度的目標是全年任務的50％，接下來的工作就相對輕松了。還有一些好的做法：例如（一）在每次大型策劃案出臺或者新產(chǎn)品上市之前，召開全市組訓研討會：市場調查、開發(fā)專題、分析市場、制作展業(yè)工具等，讓組訓專員全身心參與，珍惜機會相互學習、不斷進取，這是一種激勵好方法；（二）每年開展組訓基本功競賽及有針對性培訓，可以增強組訓的學習積極性，迅速提高組訓的綜合素質；（三）每年組織組訓外出考察，這樣既增添了學習機會又有相互交流的機會，既讓組訓開闊了眼界，又感受到競爭的壓力，能夠找到差距，從而更快得到成長。在交流中還發(fā)現(xiàn)很多做得好的地方，基礎管理工作非常扎實、執(zhí)行力非常強（公司與伙伴的目標是一致的）。而其實營銷只是“簡單的事情重復做”，只要團隊中每一位伙伴明了自己“為什么做？做什么？如何去做？”，團隊將會“攻無不克戰(zhàn)無不勝”。而作為優(yōu)秀組訓就是如何正確引導伙伴，發(fā)揮他們的主觀能動性，調動展業(yè)熱情與積極性，從而達成我們的既定目標。在壽險道路上只要我們曾努力過，奮斗過，就沒有遺憾，心態(tài)決定未來。

六、感恩、惜福

感恩是一種尊重與摯愛！感恩更是一種堅強的意志與力量。本次培訓班的授課講師都曾經(jīng)做過組訓，都提到感恩文化，感謝公司所給予的一切，是我們的榜樣�；叵肴胨景四�、做組訓四年以來的點點滴滴，自己從一個普通的業(yè)務員成長為一名組訓專員，由非常靦腆、非常內向到現(xiàn)在在公眾場合揮灑自如，可以說是“脫胎換骨”。這一切都離不開離不開公司領導的關心與指導。

通過本次培訓，從講師們的無私奉獻和組訓同仁們交流、研討中，學習到很多對自己和團隊有益的知識，讓我有了一些對今后工作的想法：

1、創(chuàng)新早會經(jīng)營，以早會內容來吸引伙伴，讓早會真正成為課堂、訓練場，讓伙伴愿意來并積極參與。2、進一步做好職場追蹤：業(yè)績、人力、活動量、準客戶量；尤其是新人追蹤、說明會追蹤，把工作做得更細，形成模式，編成工作手冊，制定追蹤體系，做好每一次業(yè)務推動的總結和下一步改善措施。

3、認真學習、研究基本法，與城區(qū)主管、伙伴進行面談、深入溝通，找出他們的內在需求點，正確引導業(yè)務伙伴做好職涯規(guī)劃，激發(fā)展業(yè)熱情與積極性，以基本法主管利益化來引導，強調主管的職責，組織拓展、團隊增員從主管開始。加強主管輔導與追蹤職能的監(jiān)督。

4、多與組訓同仁交流，大家互通有無，集思廣益，共同成長。

最后再次感謝公司領導給予我這么好的機會，提供了這么好的發(fā)展空間。感恩的心，溢滿情懷都難以言表，唯有勤奮、努力、積極、進取方可報答!

講師寶典：十大培訓技巧

發(fā)布:201*-4-0721:57|作者:石曉時|來源:保險網(wǎng)絡-

一名優(yōu)秀的培訓師除了要具備扎實的專業(yè)知識，還應深諳各種培訓技巧，比如：如何讀懂參訓者的肢體語言；怎么妥善統(tǒng)籌時間；如何讓培訓充滿趣味等等。就像烹飪一道佳肴，雞、鴨、魚等原料必不可少，而添加油鹽醬醋這些佐料更能將原料的美味發(fā)揮得淋漓盡致。

1．制定時間表

每個人都需要有一定計劃。時間好像是一幅地圖，指導著學習目標的完成。對時間的安排可以進行討論和展示，而且可為每一部分設定大致的時限。時間表還可以不時地提醒培訓師進行到哪兒。

2．一切為了學習

注意！如果學習場所偏離得較遠，而且持續(xù)時間較長，將有：可能使你的參與者失望。如何不能在工作中運用所學的方法，將無法衡量學習效果，而這恰恰是培訓成功與否最重要的指示劑。

3．把成年人當作成年人來培訓

現(xiàn)在的培訓已不僅僅以說和演示的方式進行，作為培訓師你應該：

◎給予學員一定的挑戰(zhàn)

◎尊重學員◎使他們有可有影響或改變學習過程和某一段內容

◎給他們以自我發(fā)現(xiàn)方式學習的機會

◎提供一個安全學習場所

◎給予專業(yè)的反饋

4．保證均等的參與

讓一些性格外向的、比較自信的參與者在討論中扮演主角非常容易，但你應該確保時間得到公平的分配：

◎采用輪流的方式，使每人都有發(fā)言的機會

◎直接向那些沉默不語的人提問

◎私底下讓人們意識到他們想要控制討論的傾向。也可尋求他們的幫助，以引導其他人暢所欲言地發(fā)表觀點

◎謝謝他們愿意將自己的想法與人分享，然后可以說：“讓我們來聽聽其他人的想法.”

5．應對不良的表現(xiàn)

有時會這樣的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比較內向，培訓師主動干預。在很多情況下，干預此類表現(xiàn)可以起到影響其他人行為的作用。培訓師可以試圖：

◎接近他

◎讓他意識到你正在關注他

◎把注意力放在問題上，不要進行人身攻擊

◎傾聽他的任何抱怨

◎提供幫助，在你力所能及的范圍內

6．拿出你的最佳狀態(tài)

人們往往對培訓有很高的期望。所以，培訓師需要拿出100%的熱情和知識。如果事情并不象計劃的那樣順利，你應該試著略作調整：

◎不要為任何不足道歉，你的學員可能并沒有意識到那是一個問題

◎處理問題時要有自信。軟弱和缺乏果斷將會使你的學員在過程中漸漸喪失信心

7．回顧

在每天結束時或者第二天開始時.回顧一下大家已經(jīng)學過的內容.可以通過如下方式進行：

◎培訓師做一個簡短的總結

◎所有學員輪流發(fā)言，回憶到目前為止他們學到最有用的是什么

8．善于傾聽

千萬不要在真空中工作，否則你會為忽視參與者而付出代價。

◎傾聽他們就什么和怎么說

◎觀察學員的肢體語言，消極的態(tài)度通常表現(xiàn)為：

眼珠不停地轉動

極力避免眼神交流

把胳膊和腿相互交叉

把胳膊和腿折疊放在腦后，身體后傾

頻頻離開教室

◎當你注意到一個問題，仔細聽清它所表達的含義，這樣你才能作完整地回答。運用以下技巧，你可以取得更佳效果：

復述他們的問題，使你對問題的理解更充分

不要一味反駁

9．提供良好的學習氛圍

當人們學習了某種技能，在運用之前需要有機會去實踐。你可以通過以下方式創(chuàng)造學習氣氛：

◎運用幽默和自我否定

◎強調從反饋中學習的重要

◎進行角色模仿，并及是時進行反饋

◎建立學習交流，鼓勵互相學習

10．讓培訓更有趣

如果有輕松的學習環(huán)境人們可以學得更好，也可以從中獲得樂趣。但這并不意味對學習的不重視。培訓師可以通過以下方式讓學員保持輕松的心情：

◎講一些合適的笑話

◎自我解嘲

◎用一些奇聞、軼事來解釋枯燥的理論

◎進行一些簡短、有趣的游戲

◎保持歡快的節(jié)奏

下面簡單介紹一下。1、筆試

性向測試很簡單沒別的說的。

綜合能力測試類似智力測試。有圖形推理。邏輯能力。計算。還有作文。很多內容。真正的綜合能力。短時間提升不了的。注意平時積累了。

還有提醒大家的就是。練習一下自己的寫字能力。平時總用電腦。突然用筆寫。會很不習慣。我面試的時候就有一個哥們。400字的作文，有8個字不會寫。還有，時間的分配，盡量快點。不然時間不夠的。

英語翻譯大約3級水平。建議。帶個能翻譯英文的手機。是英譯漢。很簡單電腦能力包括pptexcell打字速度。這個很簡單。2口試。（很恐怖）

自我介紹說的全面一點。要不，遇到**的人力主管會挑你毛病。最好包括；家庭情況學校經(jīng)歷工作經(jīng)歷

3分鐘演講自己抽簽決定題目。先祈禱一下抽到簡單的題目吧。我那次，一個哥們第一個。還抽到一巨牛的題目生命力。光理解什么是生命力就用了半天。上去說了5句就下來了。這里教大家一個小技巧。

無論抽到什么題目都不要局限在保險方面。因為準備時間很短，局限在保險方面很難說滿3分鐘。當然，你保險方面有很深的認識就另當別論了。還有，盡量分幾個方面說。有調理的說。舉個例子。統(tǒng)一（這是我面試的題目）我分了3個方面。

一、國家角度談。

憤青的感覺大家都有吧。就那樣說。

二、企業(yè)方面談。企業(yè)文化方面。什么統(tǒng)一的行動統(tǒng)一的目標什么的。三、哲學的角度談統(tǒng)一的前提是分裂。什么事物運行的方向。分久必和。

這樣，分了3個方面都是自己很熟悉的顯的有調理又有說的。其實，3分鐘演講對無我們來說不可能講的那么完美。主要是能說到時間。有點條理就很好了。還有一個辦法。就是講故事。拿到題目。想個論點就開始講個故事最后結尾。也很好。其實3分鐘演講還是看平時積累。多看點書�？诓趴诓艈�。先有材才能有口頭的表達。

課程講解：這個一般會提前通知。有幾天的準備。最好不要講那些感性的課程。比如，壽險的公用意義什么的。講一些理性點的。比如我講的拒絕處理。20分時間。不夠可以舉例子，不停的舉例子，時間就夠了。

四、小組討論這里大家注意。一般邊上會有幾個假裝看報紙什么的人。他們都是奸細。是對方派來的。他們會關注我們的表現(xiàn)。所以，我們一定要積極。最好第一個發(fā)言。起個主持的作用。比如，起來說時間很緊不如這樣。我第一個發(fā)言然后我們輪著發(fā)表自己的看法。然后指定一個人紀錄。畢竟，組訓的主要職責就是組織嗎。

好了，各家公司的組訓面試都是不一樣的。希望，其他的同仁給予補充。

組訓是個綜合能力級強的崗位。也是個很有前途的崗位。一般干個3年。你就是支公司的老總了。而且，發(fā)展方向很多。以后你可以做培訓。做管理。~~~~選擇，組訓的朋友。你的選擇沒錯的。加油！加油！加油！

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