文職人員實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

姓名：學(xué)號(hào)：專(zhuān)業(yè)年級(jí)：實(shí)習(xí)單位：實(shí)習(xí)時(shí)間：指導(dǎo)教師：

學(xué)生本人實(shí)習(xí)總結(jié)畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，在經(jīng)過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習(xí)之后，為了了解自己的所學(xué)在實(shí)踐中如何應(yīng)用，在即將面臨畢業(yè)時(shí)，我開(kāi)始了兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)期可以說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)時(shí)期。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫�，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到了在校園無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)�，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來(lái)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來(lái)也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。201*年3月20日至5月20日期間，我在xx公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。xx公司主要致力于數(shù)據(jù)采集服務(wù)、社會(huì)輿論調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與咨詢，為政府、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)提供高度專(zhuān)業(yè)化的市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)研究服務(wù)。我的工作主要是負(fù)責(zé)給各個(gè)省市的發(fā)改委打電話核實(shí)相關(guān)信息、檢查信件內(nèi)容、文字錄入、處理文件、布置會(huì)議室、做會(huì)議記錄、打印、復(fù)印文件等等。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文員工作的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為以后的工作奠定了一定的基礎(chǔ)。這是第一次正式與社會(huì)接軌，踏上工作崗位，開(kāi)始了與大學(xué)期間完全不同的生活經(jīng)歷。每天按規(guī)定時(shí)間上下班，認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，凡事都謹(jǐn)慎小心，不懂則向辦公室人員虛心請(qǐng)教，盡量避免發(fā)生重大錯(cuò)誤，因?yàn)槲乙粋�(gè)人的工作失誤將可能導(dǎo)致整個(gè)公司的利益受損。在大學(xué)里學(xué)到的不僅是知識(shí)，更重要的是學(xué)會(huì)自學(xué)的能力。參加工作后更加深刻地體會(huì)到自學(xué)能力的重要性。除了英語(yǔ)讀聽(tīng)說(shuō)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)在實(shí)際工作和生活中用到的很少很少。課本上學(xué)的理論知識(shí)雖然羅列齊全，但平時(shí)我們只是草率應(yīng)付考試，所以對(duì)于基本的操作我還是感到無(wú)從下手�！皶�(shū)到用時(shí)方恨少”這句話用來(lái)形容當(dāng)時(shí)的情境十分恰當(dāng)。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)的工作平時(shí)工作都是做些瑣碎的工作，幾乎很少用到自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。然而即使是這些簡(jiǎn)單的工作，在實(shí)習(xí)初期，也并非做的得心應(yīng)手，我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，許多工作都得向我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師或者同事請(qǐng)教，自我學(xué)習(xí)、自己領(lǐng)悟，所以缺乏自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)淘汰。作為初次到社會(huì)工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)社會(huì)以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是很少甚至陌生的。一開(kāi)始我對(duì)公司的規(guī)章制度、辦公室的相關(guān)工作、任務(wù)分配等都不了解，我便向辦公室主管，也是我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，請(qǐng)教了相關(guān)事項(xiàng)。另外通過(guò)所在辦公室同事的幫助，我對(duì)整個(gè)公司以及我的工作任務(wù)有了一定的了解。對(duì)自己的工作任務(wù)和辦公室的環(huán)境有所了解熟悉后，開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái)，工作期間每天按時(shí)到公司上班。剛踏入社會(huì)的我們?nèi)缤�一張白紙，在學(xué)校學(xué)到的只是知識(shí)的冰山一角，在這知識(shí)的海洋里，我們還要不斷探索，善于觀察。譬如有時(shí)上司要你為他復(fù)印或打印文件的時(shí)候可以留意這份文書(shū)的格式，自己琢磨怎么去寫(xiě)，行文是用什么詞語(yǔ)書(shū)寫(xiě)，哪些比較常用的等等。因?yàn)樵诠ぷ魃系奈臅?shū)寫(xiě)作不像在學(xué)校老師布置的作業(yè)，隨便完成就可以了。一份文書(shū)要求是十分嚴(yán)格的，具體要求用什么字體，什么字號(hào)等等。這些細(xì)節(jié)不能指望靠同事們或者上司指導(dǎo)，而是要靠自己善于言行觀察的習(xí)慣。最重要的還是切記嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。辦公室是收發(fā)文件、處理文件和管理文件的地方。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，所以，辦公室工作人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。辦公室文員這個(gè)職位，技術(shù)性的工作并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而難免會(huì)遇到一些挫折，比如與主管溝通不暢、對(duì)主管交代的某項(xiàng)任務(wù)感覺(jué)吃力或難以勝任、對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到厭煩、與同事發(fā)生誤會(huì)鬧小矛盾等等。最后一點(diǎn)尤其讓我體會(huì)深刻，同事之間由于存在著競(jìng)爭(zhēng)與利益關(guān)系，工作又非常繁忙，很多時(shí)候不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖，因此剛出校門(mén)的學(xué)生無(wú)法馬上適應(yīng)。尤其是當(dāng)因?yàn)榇中亩鴮?dǎo)致工作失誤時(shí)，雙方則互相推諉責(zé)任，給人臉色看。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)使我更加認(rèn)識(shí)到大學(xué)同學(xué)之間的友誼是多么的珍貴。我想我能做的就是“學(xué)會(huì)察言觀色，多工作，少閑話”。所以，在遇到挫折時(shí)應(yīng)及時(shí)調(diào)整心態(tài)，以緩解壓力，冷靜分析，從客觀、主觀找出事發(fā)原因，采取有效的補(bǔ)救措施。經(jīng)常保持樂(lè)觀、自信的態(tài)度，學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀。善于化壓力為動(dòng)力，及時(shí)改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，從而重新面對(duì)自己的工作。幸運(yùn)的是這次實(shí)習(xí)期間，大多數(shù)同事還是熱心地幫助我，特別是我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，我非常感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，他們會(huì)提前告訴我如何處理相關(guān)問(wèn)題，大家相處的不錯(cuò)，沒(méi)有什么隔合。我有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，向主管請(qǐng)假，經(jīng)理也很體諒，直接就批假了。所以，感覺(jué)在這里工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周?chē)�的同事都很不錯(cuò)的。有一個(gè)愉快的工作環(huán)境才可能全身心地投入到工作中來(lái)。心理上沒(méi)有什么額外的、不必要的壓力，我可以好好工作、學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在做事，不僅要持有虛心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，還有一點(diǎn)就是學(xué)會(huì)“忍”，也就是堅(jiān)持不懈。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開(kāi)始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是，在為人處事方面我學(xué)會(huì)了很多。非常感謝我的主管和一起工作的同事們，他們給我留下的都是友好和真誠(chéng)的回憶。我雖然是管理專(zhuān)業(yè)的，在書(shū)本上也學(xué)到了許多經(jīng)典管理理論，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，更別說(shuō)熟練運(yùn)用，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大。在課堂上或者老師那里看到也聽(tīng)過(guò)很多精彩的管理成功案例，別人的成功似乎輕而易舉，但是直到親臨其境或親自上陣才意識(shí)到了自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，也鍛煉了我的理財(cái)能力。進(jìn)入大學(xué)以來(lái)，一直都是父母寄生活費(fèi)，花的都是父母的錢(qián)，花完了便伸手向父母要，過(guò)著衣食無(wú)憂的日子。工作以后，才真正體會(huì)父母掙錢(qián)有多么地不容易�，F(xiàn)在花自己的錢(qián)買(mǎi)東西時(shí)，都會(huì)想想這是工作幾天才能掙到的。所以我們要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開(kāi)支，常常所剩無(wú)幾，一不留神可能成為月光族。因此，我們要學(xué)會(huì)合理地支配我們手中的錢(qián)，不能想買(mǎi)什么就買(mǎi)什么，而要“三思而后行”。此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法，積累了有關(guān)處理人際關(guān)系方面的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過(guò)這次兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了自己，也鍛煉了意志力，訓(xùn)練了自己的操作能力，增強(qiáng)了自己的應(yīng)變能力，積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己真正踏入社會(huì)工作做好準(zhǔn)備。最后，感謝xx公司給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我能夠到社會(huì)上接觸學(xué)校書(shū)本知識(shí)外的東西，也讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)拓了眼界。感謝我所在辦公室的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能，讓我解決處理相關(guān)問(wèn)題，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要特別感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在工作中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。我感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭�的所有人。指�?dǎo)教師鑒定和給定實(shí)習(xí)成績(jī)實(shí)習(xí)成績(jī)（優(yōu)、良、中、及格、不及格）：指導(dǎo)教師簽字：年月日注：1、學(xué)生本人實(shí)習(xí)總結(jié)原則上不少于3000字；

2、本實(shí)習(xí)報(bào)告應(yīng)據(jù)實(shí)填寫(xiě)，交打印稿，不得抄襲。3、本實(shí)習(xí)報(bào)告用A4紙打印。

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實(shí)習(xí)報(bào)告

一、前言：實(shí)習(xí)背景、實(shí)習(xí)環(huán)境

1.實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年2月18日至3月20日2.實(shí)習(xí)背景：

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。在寒假期間，我有幸在親戚的介紹下，來(lái)到XX市XX局，進(jìn)行了為期近一個(gè)月的辦公室實(shí)習(xí)文秘工作。在實(shí)習(xí)期內(nèi)，我學(xué)到了許多在大學(xué)里學(xué)不到的課外知識(shí)，也包括我本人所學(xué)專(zhuān)業(yè)以外不相關(guān)的知識(shí)。大大的增強(qiáng)了我的社會(huì)實(shí)踐能力，為以后踏入社會(huì)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。3.實(shí)習(xí)單位：XX市XX局。

XX市XX局由成立于1982年的原XX市XX辦公室更名而成，與市對(duì)口支援（援藏、援疆、原三峽庫(kù)區(qū)）工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室合署辦公，現(xiàn)為市XX委領(lǐng)導(dǎo)的參照公務(wù)員管理的正縣級(jí)全額預(yù)算事業(yè)單位，是市政府主管全市產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移、區(qū)域合作、友好交往、經(jīng)濟(jì)合作、對(duì)口支援和外地駐X辦事機(jī)構(gòu)管理等行政和公共事務(wù)工作的職能部門(mén)，編制20人，下設(shè)辦公室、XX合作一科、XX合作二科、對(duì)口支援科四科室，是市政府重要的對(duì)外窗口單位。其主要工作職責(zé)是：

一、貫徹落實(shí)國(guó)家和省有關(guān)地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)合作的方針、政策；研究提出全市經(jīng)濟(jì)合作的發(fā)展戰(zhàn)略和政策措施；會(huì)同有關(guān)部門(mén)編制年度計(jì)劃和中長(zhǎng)期規(guī)劃，并組織實(shí)施。

二、組織推動(dòng)市內(nèi)及地區(qū)間的經(jīng)濟(jì)合作，做好規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作；負(fù)責(zé)環(huán)渤海地區(qū)市長(zhǎng)（專(zhuān)員）聯(lián)席會(huì)和沿黃海經(jīng)濟(jì)協(xié)作帶等區(qū)域合作組織的日常聯(lián)絡(luò)、服務(wù)工作，組織參與區(qū)域合作組織的活動(dòng)。

三、負(fù)責(zé)我市產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理等工作。組織制定我市產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移的規(guī)劃、政策、措施，并組織實(shí)施；具體負(fù)責(zé)承接先進(jìn)國(guó)家、地區(qū)和國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市向我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的組織、協(xié)調(diào)和管理工作；負(fù)責(zé)我市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向有關(guān)地區(qū)、城市轉(zhuǎn)移的組織、協(xié)調(diào)和管理工作。

四、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)我市的對(duì)口支援工作，牽頭組織國(guó)務(wù)院和省政府確定的我市對(duì)民族地區(qū)、中西部地區(qū)、重點(diǎn)工程的對(duì)口支援和扶貧工作；組織協(xié)調(diào)我是參與西部大開(kāi)發(fā)工作。

五、會(huì)同有關(guān)部門(mén)組織或參與我市與外地的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作活動(dòng)，參與重大合作項(xiàng)目的考察、論證、洽談工作。

六、負(fù)責(zé)同我市建立友好合作關(guān)系的地市、科研單位、大專(zhuān)院校、企業(yè)的聯(lián)絡(luò)和市政府聘請(qǐng)的經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)的協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)執(zhí)政府原駐外辦事處改革整頓的善后處理工作。

七、負(fù)責(zé)外地駐XX辦事機(jī)構(gòu)的登記備案、管理和服務(wù)工作。

八、負(fù)責(zé)所屬單位的管理、服務(wù)和審計(jì)工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)各區(qū)縣的產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移、經(jīng)濟(jì)合作和對(duì)口支援等工作。

九、承辦市委、市政府和市XX委交辦的其他事項(xiàng)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1.實(shí)習(xí)概述：

在親戚介紹下，我來(lái)到XX局，主要從事辦公室實(shí)習(xí)文秘工作。初次來(lái)到單位，首先接觸到的是辦公室主任楊XX老師。楊主任為人熱情和藹，耐心細(xì)致的為我講解了辦公室的主要職責(zé)，以及單位的主要規(guī)章制度。在楊主任的幫助下，制定了本次實(shí)習(xí)的主要工作任務(wù)。而后，由楊主任帶領(lǐng)逐一認(rèn)識(shí)了各個(gè)部門(mén)的同事及領(lǐng)導(dǎo)。

XX局主要分為辦公室、經(jīng)濟(jì)合作一科、經(jīng)濟(jì)合作二科、對(duì)口支援科四科室。單位主要負(fù)責(zé)人為局長(zhǎng)鐘群，副局長(zhǎng)王XX、王XX、孔XX，而本人此次實(shí)習(xí)主要由辦公室主任楊老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)工作。本次的主要工作是：

一是按照楊主任的安排與布置，在局長(zhǎng)組織召開(kāi)的各種專(zhuān)題及辦公會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到了會(huì)議通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照局長(zhǎng)安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，使黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到各部門(mén)。

二是及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)文件，并對(duì)由市政府下發(fā)到各部門(mén)的各類(lèi)文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對(duì)，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。

三是注意自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。在當(dāng)今信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)使用是辦公室人員必備的一項(xiàng)基本素質(zhì)。目前，利用計(jì)算機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達(dá)到每小時(shí)四千字左右。同時(shí)，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲(chǔ)存有關(guān)信息。

四是做好政府信息公開(kāi)，及時(shí)更新XX局門(mén)戶網(wǎng)站信息。注意各部門(mén)工作，匯總各部門(mén)工作成果，及時(shí)在門(mén)戶網(wǎng)站更新，確保政府的工作信息能夠及時(shí)傳達(dá)給群眾，從而做到政務(wù)的開(kāi)與透明。2.實(shí)習(xí)具體過(guò)程：

作為一名尚未正式踏入社會(huì)的本科生，起初認(rèn)為政府部門(mén)的工作將會(huì)是極為輕松簡(jiǎn)單的。只是坐在辦公室里喝喝茶、看看報(bào)紙，最多是開(kāi)開(kāi)會(huì)，寫(xiě)寫(xiě)報(bào)告而已，但是在實(shí)際參與到XX局的工作中后，我才認(rèn)識(shí)到，政府部門(mén)中也存在著眾多極為重要的工作，需要各種過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)能力才能勝任。

初次來(lái)到市XX局，懷著忐忑不安的心情來(lái)到了楊主任的辦公室。本以為政府工作人員都是非常嚴(yán)肅刻板的，然而楊主任卻非常熱情的接待了我，這使得我的緊張感一下子就消失了。他首先詢問(wèn)了我在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐狀況，然后耐心細(xì)致的向我介紹了XX局的工作職能和人事制度，并帶領(lǐng)我到各個(gè)辦公室認(rèn)識(shí)了各部門(mén)的前輩及領(lǐng)導(dǎo)。在認(rèn)識(shí)各位前輩后，楊主任向我下達(dá)了第一條工作指示，那便是在最短的時(shí)間內(nèi)融入單位，熟悉各項(xiàng)規(guī)章及各部門(mén)主要職能、人員。

在政府部門(mén)里面，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，要想得到政府工作人員的認(rèn)同，就必須熱情。待人接物都要熱情，看到政府的工作人員，主動(dòng)上前打招呼；提前來(lái)到辦公室，打掃衛(wèi)生和打開(kāi)水；看到工作人員在忙的時(shí)候主動(dòng)上前幫忙。在實(shí)習(xí)期間，我見(jiàn)到各部門(mén)的工作人員，不管認(rèn)識(shí)的還是不認(rèn)識(shí)的，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是掃地的阿姨，都會(huì)主動(dòng)打招呼。有一個(gè)管鑰匙的阿姨，因?yàn)槲颐看我?jiàn)到她，都主動(dòng)上前叫她阿姨，所以她給我?guī)土艘恍┟ΑＳ袔状挝冶戎魅卧鐏?lái)了，阿姨看我來(lái)了，還沒(méi)開(kāi)門(mén)都會(huì)幫我開(kāi)門(mén)；還有時(shí)候主任提前走了，需要鑰匙關(guān)門(mén)，還沒(méi)到下班的時(shí)候，阿姨就會(huì)來(lái)幫我關(guān)門(mén)。因?yàn)槲业臒崆椴粌H讓我得到政府工作人員的好感，也給我的實(shí)習(xí)活動(dòng)帶來(lái)很多的便利。通過(guò)實(shí)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到，禮貌熱情的工作態(tài)度，總能使人更容易獲得別人的接受和肯定，唯有禮貌熱情的人，才能更快融入新的工作環(huán)境，更高效的完成各項(xiàng)工作。

不知不覺(jué)間，我已經(jīng)融入了XX局的日常工作中。在熟悉各個(gè)部門(mén)主要職責(zé)后，楊主任決定交由我來(lái)負(fù)責(zé)收發(fā)政府下發(fā)的各類(lèi)文件。在信息化社會(huì)的當(dāng)今，計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)不斷應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域，而政府部門(mén)，作為生產(chǎn)力、文化的引領(lǐng)者，更是重視了政府部門(mén)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。市政府有其獨(dú)有的門(mén)戶網(wǎng)站，而各個(gè)政府部門(mén)在市政府網(wǎng)站有其所述門(mén)戶，當(dāng)市政府有文件需要下發(fā)時(shí)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人只需要登錄網(wǎng)上相應(yīng)網(wǎng)址，驗(yàn)證下載即可。這大大的提高了政府指令傳達(dá)的效率，也節(jié)省了人力、紙張資源。而作為辦公室實(shí)習(xí)秘書(shū)，我的主要工作職責(zé)就是負(fù)責(zé)查收市政府下發(fā)的各類(lèi)文件，確保及時(shí)下載，打印送交楊主任請(qǐng)示確認(rèn)責(zé)任部門(mén)，然后及時(shí)送交相關(guān)部門(mén)影印文件。有時(shí)部門(mén)間需要傳真文件，這也需要我及時(shí)溝通相關(guān)部門(mén)，取得文件，確認(rèn)傳真地址，及時(shí)傳真文件至制定地址。

作為實(shí)習(xí)文秘的另一項(xiàng)重要工作便是做好會(huì)議相關(guān)工作。開(kāi)會(huì)是政府部門(mén)的日常重要工作，在我的實(shí)習(xí)期間XX局曾參加、召開(kāi)過(guò)三次會(huì)議，而我有幸參加了其中的關(guān)于討論分解落實(shí)201*年度工作目標(biāo)任務(wù)的全體大會(huì)。雖然僅僅參加了一次會(huì)議，但是仍然從中獲益匪淺。當(dāng)收到楊主任通知要我參加會(huì)議時(shí)，我還有點(diǎn)緊張，在學(xué)校也參加和組織過(guò)會(huì)議，但是畢竟在政府部門(mén)開(kāi)會(huì)是頭一回。首先是座位的問(wèn)題，在政府開(kāi)會(huì)，一定會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)登記高低，從對(duì)著門(mén)的上座向兩邊散開(kāi)，我為各位領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)路時(shí)，必須要確認(rèn)清楚該領(lǐng)導(dǎo)的具體座位；其次是倒茶，一般會(huì)議進(jìn)行2至3小時(shí)，每半小時(shí)就要為各位領(lǐng)導(dǎo)同事倒茶，同時(shí)要注意領(lǐng)導(dǎo)們的茶杯，如果大部分的領(lǐng)導(dǎo)都喝的差不多了，也要及時(shí)倒茶。同時(shí)倒茶順序也是很講究的，要從高位的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始，然后按等級(jí)高低依次倒?jié)M茶水。最為難以把握的是，作為實(shí)習(xí)秘書(shū)，在會(huì)議過(guò)程中需要時(shí)刻保持最高注意力，注意記錄會(huì)議過(guò)程中，各位領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門(mén)科室負(fù)責(zé)人發(fā)言過(guò)程中的主要要點(diǎn)。

會(huì)議工作中的最重要的環(huán)節(jié)便是會(huì)議記錄的整理。會(huì)議過(guò)程中，需要及時(shí)記錄各位領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，記錄清各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人發(fā)言中的要點(diǎn)。作為的我第一次會(huì)議記錄，因?yàn)橐婚_(kāi)始不得要領(lǐng)，記錄內(nèi)容較為凌亂，使得我不得不在下班回家后又重新整理了我的會(huì)議記錄。第二天，當(dāng)我將整理好的會(huì)議記錄交給楊主任審閱后，楊主任卻仍然指出了較多的紕漏。例如記錄了過(guò)多領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言中相對(duì)不重要的內(nèi)容，而部分重要觀點(diǎn)的記錄又過(guò)于簡(jiǎn)略。楊主任耐心的修訂了我的會(huì)議記錄，讓我重新整理，并根據(jù)會(huì)議記錄中主要內(nèi)容，整理繪制工作目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)表。

信息社會(huì)就是信息和只是將扮演主角的社會(huì)，作為最重要的信息資源的政府信息涵蓋全社會(huì)信息的80%，它既是公眾了解政府行為的直接途徑，也是公眾監(jiān)督政府行為的重要依據(jù)。因而，政府信息需要及時(shí)公開(kāi)。政府信息的公開(kāi)主要包括政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)。而淄博市政府信息公開(kāi)的主要形式為，各政府部門(mén)建立自主門(mén)戶網(wǎng)站，及時(shí)在各自網(wǎng)站更新本部門(mén)工作動(dòng)態(tài)及重要信息，同時(shí)在市政府所屬網(wǎng)站統(tǒng)一向外公開(kāi)制定信息。

實(shí)習(xí)期間，在楊主任的教導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)了使用政府網(wǎng)站的后臺(tái)操作，XX市XX局網(wǎng)頁(yè)的各種信息也全都依賴這個(gè)后臺(tái)操控，得以及時(shí)更新各種部門(mén)職務(wù)變更、工作成果等信息。

三、總結(jié)：實(shí)習(xí)體會(huì)

在XX局實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西，最重要的一點(diǎn)就是課本知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在學(xué)校學(xué)的東西只有到社會(huì)上應(yīng)用才能理解的更深、更透。

（1）實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，而不是以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)。

（2）人際關(guān)系，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不懂就問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才高。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作領(lǐng)域以外的事情，盡管許多情況我們?cè)谏�活中不一定遇到，可有所了解做到心中有�?shù)，也算是此次社會(huì)實(shí)習(xí)的目的之一了。

（3）“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)習(xí)后才深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)能夠?qū)嶋H用到的很少。剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有前輩的耐心幫助，讓我這次的政府部門(mén)實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想辦法解決，實(shí)在不行再虛心請(qǐng)教他人，沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰。

寒假實(shí)習(xí)對(duì)我的成長(zhǎng)有著很大的幫助，作為馬上要走出大學(xué)校園的大學(xué)生，更多需要的不是書(shū)本的知識(shí)，而是社會(huì)的磨練。這一個(gè)月作為我們這些大學(xué)生走出大學(xué)的第一課，不管是考研的、還是找工作的，都有長(zhǎng)足的影響。了解了社會(huì)到底是怎么樣的；知道了該怎么樣與社會(huì)上的人交往；更主要的，作為社會(huì)普通一員的我，了解了政府部門(mén)是怎樣運(yùn)轉(zhuǎn)的，這些都為我們將來(lái)踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、致謝

實(shí)習(xí)期結(jié)束之際，回首發(fā)現(xiàn)在市XX局已經(jīng)度過(guò)了不短的一段時(shí)光，我了解了政府各部門(mén)的主要職能，增強(qiáng)了實(shí)際工作技能，提高了待人接物能力，更學(xué)到了在學(xué)校難以獲得各種社會(huì)生存技巧，再次感謝學(xué)校教會(huì)我各種知識(shí)與技能，感謝楊主任和各個(gè)部門(mén)的前輩對(duì)我的指導(dǎo)與幫助，更感謝鐘局長(zhǎng)、孔局長(zhǎng)給我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，使我的各方面有所提高。

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