企業(yè)(公司)表彰大會(huì)主持人講話(huà)稿

企業(yè)（公司）表彰大會(huì)主持人講話(huà)稿

同志們：

一年一度的總結(jié)表彰大會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始。

過(guò)去的一年，我們?cè)诩瘓F(tuán)總裁的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界朋友的關(guān)心、幫助和支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，共同努力，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為集團(tuán)事業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

201*年，我們集團(tuán)榮獲××稱(chēng)號(hào)；201*年，我們一舉兼并了××公司；201*年，我們公司擠入國(guó)際市場(chǎng)。這一切一切的成績(jī)，來(lái)之不易，令人珍惜，令人鼓舞，令人振奮。她凝聚了全體員工的智慧和汗水，她說(shuō)明了集團(tuán)事業(yè)發(fā)展后勁十足；她應(yīng)該歸功于總裁的日理萬(wàn)機(jī)、不辭辛勞、統(tǒng)領(lǐng)全局的正確領(lǐng)導(dǎo)。

下面，讓我們以熱烈的掌聲，歡迎總裁做集團(tuán)201*年總結(jié)和201*年安排的工作報(bào)告。

新世紀(jì)秘書(shū)網(wǎng)-

剛才，總裁高度概括和全面總結(jié)了201*年集團(tuán)工作，科學(xué)適度地評(píng)價(jià)過(guò)去的一年是穩(wěn)步發(fā)展的一年，對(duì)各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和職能管理部門(mén)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和心系集團(tuán)、無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神給予了充分肯定，準(zhǔn)確地指出了工作中存在的問(wèn)題，我們要以此為動(dòng)力，繼續(xù)提倡執(zhí)著敬業(yè)、真抓實(shí)干、團(tuán)結(jié)協(xié)作、同心同德的精神，用實(shí)際行動(dòng)為集團(tuán)進(jìn)步添磚加瓦。

201*年，集團(tuán)內(nèi)涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)集團(tuán)、先進(jìn)個(gè)人，他們是開(kāi)拓進(jìn)取的先鋒，是忠于職守的典范，是舍己奉獻(xiàn)的楷模，是我們?nèi)�體員工學(xué)習(xí)的榜樣。我們?yōu)樗麄冊(cè)谶^(guò)去的一年為集團(tuán)事業(yè)做出突出貢獻(xiàn)感到自豪，感到驕傲。

下面請(qǐng)集團(tuán)副總××同志宣讀《關(guān)于表彰201*年度先進(jìn)單位、先進(jìn)集體的決定》、《關(guān)

新世紀(jì)范本網(wǎng),范本超過(guò)100萬(wàn),全部免費(fèi)下載。于表彰201*年度集團(tuán)勞動(dòng)模范、先進(jìn)標(biāo)兵、先進(jìn)個(gè)人的決定》。

榜樣的作用是無(wú)窮的，我們真心希望今天榮獲表彰的同仁們，以此為起點(diǎn)，百尺竿頭，更進(jìn)一步，為迎接集團(tuán)事業(yè)的更大進(jìn)步貢獻(xiàn)全部力量。下面⑴請(qǐng)榮獲先進(jìn)單位和榮獲先進(jìn)集體的代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)；⑵請(qǐng)榮獲勞動(dòng)模范的員工上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)；⑶請(qǐng)榮獲先進(jìn)標(biāo)兵的員工上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)；⑷請(qǐng)榮獲先進(jìn)個(gè)人的員工上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

同志們，先進(jìn)的集體、優(yōu)秀的個(gè)人，是我們事業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)和基石。一年一度的評(píng)選不是目的，意義在于用典型的作用鞭策和帶動(dòng)大家同心同德、齊心協(xié)力地把各項(xiàng)工作做好，通過(guò)評(píng)選激勵(lì)全體員工的工作斗志和熱情。在過(guò)去的工作中，他們用實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)了許多感人事跡，總結(jié)了許多值得我們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法。

&n（轉(zhuǎn)載自新世紀(jì)范本網(wǎng)，請(qǐng)保留此標(biāo)記，免費(fèi)提供下載。）bsp;下面請(qǐng)先進(jìn)企業(yè)的代表發(fā)言；下面請(qǐng)未受表彰的職工代表發(fā)言。

同志們，讓我們?cè)谛碌囊荒昀�，以嶄新的面貌，一如既往，繼往開(kāi)來(lái)，在集團(tuán)總裁的帶領(lǐng)下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勇于拼搏的精神，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，為把集團(tuán)事業(yè)做大做強(qiáng)，用我們共同的努力迎接未來(lái)的輝煌，創(chuàng)造××集團(tuán)的新世紀(jì)。

表彰大會(huì)到此結(jié)束，散會(huì)。

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“團(tuán)結(jié)努力、繼往開(kāi)來(lái)”恒大彩印公司201*年度工作總結(jié)表彰大會(huì)發(fā)言稿

員工朋友們：

風(fēng)雨兼程又一年！過(guò)去的一年對(duì)恒大公司來(lái)說(shuō)那真是連風(fēng)帶雨加冰雹：國(guó)際金融危機(jī)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)蕭條、公司內(nèi)部資金短缺，這一年是恒大的生死年；這一年也是恒大為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)固基礎(chǔ)的最關(guān)鍵一年；這一年還驗(yàn)證了我們是有能力把公司做大、做強(qiáng)的一年。恒大公司的全體干職員工在過(guò)去的一年里，通過(guò)艱苦拼搏，想公司所想、干公司所干，艱難時(shí)刻見(jiàn)真情。在公司困難的時(shí)刻，能給予深刻地理解并積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，幫助公司度過(guò)難關(guān)。

這一年也印證了我們恒大公司的全體員工是印刷業(yè)最優(yōu)秀的員工、是可以和公司一起打硬仗，打勝仗的員工。

過(guò)去的一年，我們所經(jīng)歷的一切，讓我們深信：沒(méi)有什么困難可以阻擋住恒大公司的前進(jìn)步伐。

恒大公司的明天會(huì)更加美好，更加輝煌！

成績(jī)的取得是公司以蔣洪濤總經(jīng)理為首的領(lǐng)導(dǎo)集體科學(xué)決策、堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果；是全體員工齊心協(xié)力、同舟共濟(jì)、扎實(shí)工作的結(jié)果；是我們與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、同步發(fā)展的結(jié)果；是我們積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)并最終戰(zhàn)勝危機(jī)的結(jié)果由衷地感謝各位！二十一世紀(jì)的第二個(gè)十年已經(jīng)來(lái)到，在過(guò)去的十年里，國(guó)家各方面建設(shè)取得了輝煌的成就，我們公司也是跳躍式發(fā)展的十年，這是有目共睹的。新的十年國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)又是怎樣的呢？又有哪些不確定的因素？世界銀行高級(jí)副行長(zhǎng)兼首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家林毅夫日前警告說(shuō)：世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的基礎(chǔ)還異常脆弱，不排除再度陷入衰退的可能性也就是說(shuō)，世界經(jīng)濟(jì)有陷入“W”型衰退，即“雙底”衰退的可能。

林毅夫并不是唯一一位近來(lái)發(fā)出這一警告的經(jīng)濟(jì)學(xué)家國(guó)際貨幣基金組織總裁多米尼克斯特勞斯卡恩和美國(guó)哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授、美國(guó)全國(guó)經(jīng)濟(jì)研究局前局長(zhǎng)馬丁費(fèi)爾德斯坦等知名人士近來(lái)也都有類(lèi)似的研判。在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)向好發(fā)展，樂(lè)觀情緒占據(jù)上風(fēng)的情況下，這種警告正當(dāng)其時(shí)。國(guó)際金融危機(jī)的突然爆發(fā)給人們帶了哪些思考？我國(guó)應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的成功實(shí)踐又提供了什么啟示呢？從總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的角度看，一個(gè)重要的方面就是：歷史發(fā)展的進(jìn)程永遠(yuǎn)不會(huì)一帆風(fēng)順，憂(yōu)患意識(shí)什么時(shí)候都不可或缺。只有居安思危、始終保持憂(yōu)患意識(shí)，才能有效應(yīng)對(duì)前進(jìn)道路上的各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。

從繁榮走向衰落，再到蕭條、復(fù)蘇，這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀規(guī)律。每次重大的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，都是一次大淘汰、大排隊(duì)、大重組。我們國(guó)內(nèi)很多企業(yè)重組，有國(guó)營(yíng)和私營(yíng)重組，也有私營(yíng)和私營(yíng)重組，特別是南方比較多。09年上半年我國(guó)境內(nèi)投資者共對(duì)105個(gè)國(guó)家或地區(qū)的1016家企業(yè)進(jìn)行直接投資，累計(jì)實(shí)現(xiàn)非金融類(lèi)對(duì)外直接投資124億美元。在美國(guó)人心里，中國(guó)汽車(chē)制造商把旗幟插上美國(guó)的領(lǐng)土只是一個(gè)時(shí)間的問(wèn)題。但讓他們沒(méi)有想到的是，第一個(gè)吃螃蟹的竟是中國(guó)一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的民營(yíng)企業(yè)四川騰中重工以546048億元人民幣收購(gòu)美國(guó)通用汽車(chē)公司的悍馬品牌汽車(chē)。

所以，具有憂(yōu)患意識(shí)，做到居安思危、防患于未然，才能促使事情向好的方面發(fā)展和轉(zhuǎn)化；反之，在形勢(shì)好的時(shí)候盲目樂(lè)觀、看不到背后的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，一旦形勢(shì)發(fā)生變化勢(shì)必手忙腳亂、茫然無(wú)措，付出巨大代價(jià)甚至釀成悲劇。古今中外，這樣的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。我們必須不斷增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)，以更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光、更縝密的思考、更有效的措施、更扎實(shí)的工作，抓住和用好發(fā)展機(jī)遇，應(yīng)對(duì)和戰(zhàn)勝風(fēng)險(xiǎn)。

歷史拒絕旁觀者，機(jī)遇垂青弄潮兒。在這新的十年里，我們應(yīng)該做些什么呢？我認(rèn)為應(yīng)把這10年的發(fā)展目標(biāo)制定并公布出來(lái)，讓員工們了解老板在想什么，否則便沒(méi)有緊迫感、使命感，因?yàn)闆](méi)有目標(biāo)就沒(méi)有方向。我們要再建三個(gè)分公司：印刷物資公司、廣告公司、紙箱加工公司，再加上印刷公司就形成了一個(gè)集團(tuán)。我們不但要保證三個(gè)分公司在最短的時(shí)間內(nèi)建成，并保證要使其都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并且銷(xiāo)售額要達(dá)到1.5億元人民幣/年。各位是不是認(rèn)為吹牛了？我們已經(jīng)具備了硬件條件和優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，還有什么做不到的呢？因此，我說(shuō)不敢想就不敢干，沒(méi)有目標(biāo)叫瞎干。我們不是盲目地?cái)U(kuò)張，發(fā)展是企業(yè)成長(zhǎng)的必然規(guī)律，凡是做產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)，不但質(zhì)量控制在自己手中，成本也控制在我們手中，這樣一來(lái)，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)能力，也提高了占有市場(chǎng)的能力。多數(shù)企業(yè)制定發(fā)展規(guī)劃時(shí)以現(xiàn)有銷(xiāo)量為基礎(chǔ)依據(jù)，這種規(guī)劃特點(diǎn)是根據(jù)現(xiàn)在規(guī)劃未來(lái)。也許規(guī)劃成功了，但企業(yè)失敗了。我們根據(jù)未來(lái)規(guī)劃現(xiàn)在，規(guī)劃的成功就是企業(yè)的成功。

一個(gè)完美無(wú)缺的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，如果執(zhí)行不力，最后會(huì)變得一文不值；而一個(gè)先天偏差的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，無(wú)論企業(yè)領(lǐng)袖多么卓爾不凡，執(zhí)行過(guò)程多么無(wú)可挑剔，最后也難逃失敗的厄運(yùn)。因此，企業(yè)要想百戰(zhàn)不殆、長(zhǎng)盛不衰，只有確定恰如其分的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，再輔之堅(jiān)決地貫徹實(shí)施就可以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。要完成這一戰(zhàn)略目標(biāo)，要解決好以下六大問(wèn)題：一、大搞企業(yè)文化二、加強(qiáng)人才培養(yǎng)

三、完善標(biāo)準(zhǔn)化管理及標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)四、占有充足的市場(chǎng)份額五、品牌建設(shè)要達(dá)到空前的高度六、不斷推進(jìn)內(nèi)部股份制的改革企業(yè)文化建設(shè)

在企業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段，硬資源往往是短缺的，因而是急需的。而在企業(yè)發(fā)展到中高級(jí)階段，軟資源，如企業(yè)文化、企業(yè)理念則上升為最重要的資源。在07年我系統(tǒng)地論證了企業(yè)文化的實(shí)施細(xì)節(jié)，今天抽象的講一下。

關(guān)于企業(yè)文化我們年年講，社會(huì)上的說(shuō)法也很多。從廣義上說(shuō)，文化是人類(lèi)社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和；從狹義上說(shuō)，文化是社會(huì)的意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)與制度。企業(yè)文化則是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的，帶有本組織特點(diǎn)的使命、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象體現(xiàn)的總和。

企業(yè)文化的主要內(nèi)容包括：企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)管理哲學(xué)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、企業(yè)職業(yè)道德、企業(yè)禮儀、企業(yè)風(fēng)范、企業(yè)文化活動(dòng)等等。企業(yè)文化與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理密不可分，它必須在企業(yè)管理中才能發(fā)揮作用，脫離了企業(yè)管理這一實(shí)踐的土壤，企業(yè)文化就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木，也就失去了它在實(shí)踐中的指導(dǎo)意義。企業(yè)文化建設(shè)的前提必須是以人為本，我們就先研究做人的文化。人的問(wèn)題搞明白了，其他的事情就好辦了。07年我在講企業(yè)文化時(shí)就有一條叫上下同欲。

（1）二戰(zhàn)時(shí)期有位將軍，他在路上看到一位傷兵，就用嘴把他傷口上的膿血吸出來(lái)，士兵的媽媽聽(tīng)到了這個(gè)消息就嚎啕大哭別人就奇怪：將軍對(duì)你兒子那么好，你哭什么？士兵的媽媽說(shuō)：他爸爸當(dāng)年就是因?yàn)閷④娺@樣待他，所以在戰(zhàn)場(chǎng)上奮不顧身，最后戰(zhàn)死。我怕兒子也像他爸爸那樣。

三國(guó)時(shí)期劉備被曹操打得大敗，但他不聽(tīng)眾將的勸說(shuō)，冒著被曹操追上的危險(xiǎn)，扶老攜幼帶著全城百姓出逃。甚至看到百姓落難的痛苦情景時(shí)，還慚愧的掉下了眼淚。因此，劉備雖吃了敗仗，然而他贏得了民心。（2）在1997年，凈雅處于創(chuàng)業(yè)初期，張永舵就有過(guò)這樣的論斷：凈雅要實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展，就必須像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣愛(ài)護(hù)顧客，像呵護(hù)自己的身體一樣呵護(hù)員工，有了員工的滿(mǎn)意才會(huì)帶來(lái)顧客的滿(mǎn)意。而要做到這一點(diǎn)，凈雅就在物質(zhì)上不苛刻員工，在精神上給員工食糧，在感情方面去關(guān)心和維護(hù)員工。張永舵早有論斷：合作的過(guò)程是磨合的過(guò)程。以培養(yǎng)一種共同的價(jià)值觀，信仰和行為標(biāo)準(zhǔn)，而這需要一個(gè)周期。如果流動(dòng)性強(qiáng)，員工間就永遠(yuǎn)形不成共同的價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)，也就不可能形成合力。從這個(gè)意義上講，凈雅正是因?yàn)楸ＷC了人員的穩(wěn)定，才使凈雅文化的形成成為可能。

（3）娃哈哈集團(tuán)的“家文化”理念是：凝聚小家，發(fā)展大家，報(bào)效國(guó)家。遵循這個(gè)理念，集團(tuán)對(duì)職工生活上給予關(guān)心，工作上給與幫助。管理上以人為本，處處體現(xiàn)人性關(guān)懷。員工的心企業(yè)的根，心里要時(shí)刻想著員工，對(duì)員工漠不關(guān)心，就是不稱(chēng)職，濫用手中的權(quán)力就是背叛公司。

員工的潛力無(wú)窮，是企業(yè)發(fā)展的真正力量所在。我們要依靠員工的力量，要依靠員工的智慧，才能干好企業(yè)。那么我們必須善待員工、關(guān)心員工、理解員工，把員工看成是我們的兄弟姐妹。對(duì)員工提出的一切問(wèn)題，都要給與一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，幫助員工解決一些實(shí)際問(wèn)題，這樣我們才不會(huì)讓員工失去信心。其實(shí)我們公司一直在努力地做這方面的工作，很多時(shí)候是巧婦難為無(wú)米之炊。公司遷址后，會(huì)逐步完善相關(guān)工作，比如公寓式管理、娛樂(lè)室、網(wǎng)吧、閱讀室、開(kāi)辦夜校等，閱讀室和夜校對(duì)提高全體員工的文化素質(zhì)有著十分重要的意義。文化不提高思想就難統(tǒng)一，統(tǒng)一不了思想怎么培養(yǎng)人才？怎么參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？我們來(lái)看看下面這個(gè)例子：

中國(guó)政要在16年前訪(fǎng)問(wèn)過(guò)以色列的總理拉賓。當(dāng)時(shí)拉賓自豪地介紹：“以色列只有550萬(wàn)人口，領(lǐng)土的60%是沙漠，9%是干旱地，但我們是農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)，科技強(qiáng)國(guó)”問(wèn)：以色列為什么如此強(qiáng)大？

他答了一句：以色列有7所一流大學(xué)，以色列對(duì)教育的重視聞名于世。在本土做出巨大貢獻(xiàn)的以色列科學(xué)家更是接二連三獲得諾貝爾獎(jiǎng)。在世界排名前100位的大學(xué)中，沒(méi)有一所是中國(guó)的；清華大學(xué)排到192位，這個(gè)差距太大了。

論土地面積，北京和以色列差不多；論人口上海為以色列的3倍；論環(huán)境，我們60年和平，他們戰(zhàn)火不斷；論歷史我們的大學(xué)誕生得比他們?cè)纾�北京、上海兩地都有百年老校，卻沒(méi)有一所可與以色列那7所相比的。什么原因呢？重視程度不夠。將來(lái)，在我們公司的夜�？梢酝�讀一本書(shū)，各談讀書(shū)心得；研究社會(huì)、研究管理、研究企業(yè)發(fā)展、研究技術(shù)，寫(xiě)論文、交流經(jīng)驗(yàn)，既能鍛煉我們的寫(xiě)作水平又能鍛煉我們的演講能力，還能促進(jìn)員工之間的友誼，關(guān)鍵是能提高員工的認(rèn)識(shí)水平和識(shí)別能力。我認(rèn)為這是企業(yè)文化很重要的部分。

唯獨(dú)這樣才能使我們的知識(shí)逐步增多，認(rèn)識(shí)逐步加深，適應(yīng)個(gè)人成長(zhǎng)也適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，人才也就培養(yǎng)出來(lái)了。

人的因素搞定了，企業(yè)形象也就樹(shù)立起來(lái)了，社會(huì)的知名度和美譽(yù)度也能得到提高。我們不僅要靠產(chǎn)品過(guò)硬的質(zhì)量和周到的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，更需要我們企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不斷總結(jié)自我，提煉成一種特色文化。通過(guò)不斷的宣傳自我，展示自我，提高企業(yè)的知名度和市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)職工的榮譽(yù)感，自豪感和責(zé)任感。在這個(gè)時(shí)候不但能為企業(yè)塑造良好的整體形象，更重要的是能成為企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)。以人素質(zhì)的升級(jí)換代，帶動(dòng)企業(yè)素質(zhì)的升級(jí)換代。以人和企業(yè)素質(zhì)的升級(jí)換代帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)事業(yè)的騰飛。塑造企業(yè)文化的道路任重而道遠(yuǎn)，但切不可因其艱難而不為。畢竟今天任何一個(gè)微不足道的積累都會(huì)成為明天厚重的文化底蘊(yùn)。

企業(yè)管理的問(wèn)題

為什么企業(yè)要重視管理呢，因?yàn)殡x開(kāi)了管理企業(yè)是無(wú)法生存和發(fā)展的，更談不上競(jìng)爭(zhēng)。管理學(xué)家是這樣論斷的：標(biāo)準(zhǔn)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的問(wèn)題一直得不到解決的話(huà)，可能有這樣的情況發(fā)生：

（1）短期看會(huì)危及企業(yè)的穩(wěn)定，既引不進(jìn)人才也留不住人才。

（2）中期看會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)效益滑坡、市場(chǎng)萎縮，影響公司可持續(xù)發(fā)展。（3）中長(zhǎng)期看，造成公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

（4）長(zhǎng)期看，企業(yè)必‘死’無(wú)疑。

記者在201*年10月30日結(jié)束的全國(guó)設(shè)備管理工作會(huì)上獲悉，目前中國(guó)企業(yè)發(fā)生的重大事故80%以上與設(shè)備管理不善有關(guān)。很多小企業(yè)的設(shè)備不是用壞，就是管理跟不上去使設(shè)備短命。有人說(shuō)中國(guó)企業(yè)的成功總是營(yíng)銷(xiāo)的成功，中國(guó)企業(yè)的失敗都是管理上的失敗。我們來(lái)看這樣一個(gè)例子：山東鋼鐵集團(tuán)兼并日照鋼鐵集團(tuán)（日鋼為民營(yíng)山鋼為國(guó)營(yíng)）201*年日照鋼鐵實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)27.8億元，而山東鋼鐵同期實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)9.87億元。是不是十分不理解？日鋼領(lǐng)導(dǎo)杜雙華坦言：我們確實(shí)存在先天不足，建設(shè)初期大干快上，有些項(xiàng)目沒(méi)有得到完整的立項(xiàng)、環(huán)保未批復(fù)就倉(cāng)促上馬。從全局來(lái)看，我們不屬于科學(xué)發(fā)展觀的序列。只是時(shí)勢(shì)造英雄，一個(gè)特殊的團(tuán)隊(duì)在一個(gè)特殊的環(huán)境和一個(gè)特殊的年代，干了一項(xiàng)特殊的事業(yè)而已事實(shí)上中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)很多也正是在這三種特殊的背景下干的特殊事業(yè)。這個(gè)特殊事業(yè)的先天不足是客觀存在的，我們要看到自己的不足。而這些先天不足在當(dāng)前的歷史條件下急需改進(jìn)，急需彌補(bǔ)。解決這些先天不足的一個(gè)主要方式就是通過(guò)兼并、重組。目前尚沒(méi)有一家有實(shí)力的印刷企業(yè)來(lái)兼并我們，而且我們有信心、有能力解決好自己的問(wèn)題，因?yàn)槲覀冇幸恢粌?yōu)秀的員工隊(duì)伍。

生活中有這樣的現(xiàn)象：兩個(gè)單位，性質(zhì)、職能相似，起點(diǎn)基礎(chǔ)相似，但在不同的領(lǐng)導(dǎo)主政下局面卻大不一樣。一個(gè)是芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高，一個(gè)則是王小二過(guò)年一年不如一年，這種現(xiàn)象反映出的是干部素質(zhì)的重要性問(wèn)題。美國(guó)通用電氣公司的總裁這樣說(shuō)：在你成為領(lǐng)導(dǎo)之前，成功只同自己的成長(zhǎng)有關(guān)。當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)之后，成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)。企業(yè)發(fā)展的怎樣，企業(yè)的員工能不能培養(yǎng)成一流的人才，一切的一切都和領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)。管理從哪做起呢？先把這個(gè)問(wèn)題搞明白。在管理工作上大家都知道人氣的重要性，因?yàn)槟�聚了人氣就凝聚了�?cái)富。做管理工作的人，更需要廣泛的人緣基礎(chǔ)，誰(shuí)都希望得到老板的器重、同事的愛(ài)戴、下屬的支持。做管理工作的人，既需要才智又需要直覺(jué)；既需要理性，又需要感情。做事先講理，再講情，不得已時(shí)才使手段。凡是從事管理工作的老手，都懂的一個(gè)道理，那就是以自己的人格魅力影響別人，這比單純使用權(quán)利更有效。權(quán)利并不是萬(wàn)能的，光有權(quán)利并不一定能把事情辦好，聰明的做法是對(duì)下屬充滿(mǎn)感情，發(fā)揮無(wú)形的感召力，讓大家齊心協(xié)力地去工作，從而圓滿(mǎn)的完成任務(wù)，取得良好的業(yè)績(jī)。我這里整理出一個(gè)套路，向各位員工們匯報(bào)一下。1、進(jìn)行目標(biāo)管理

年要有年目標(biāo)，月要有月目標(biāo)，周要有周目標(biāo)，日要有日目標(biāo)。

搞績(jī)效管理最重要的原則就是時(shí)刻明白自己和部門(mén)的工作目標(biāo)。很多主管工作很被動(dòng)、很盲目，領(lǐng)導(dǎo)安排什么干什么，整天忙忙碌碌就是不出效率，更不用說(shuō)效益了。一些高效的企業(yè)甚至已經(jīng)做到將目標(biāo)細(xì)分到半天。有了目標(biāo)既可以集中精力，提高效率；也可以隨時(shí)對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及早調(diào)整目標(biāo)和計(jì)劃。作為主管應(yīng)該經(jīng)常提醒自己，我的工作目標(biāo)是什么？對(duì)我的目標(biāo)起什么作用？對(duì)于那些與目標(biāo)無(wú)關(guān)的瑣事盡量不做或授權(quán)部下代勞。時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)養(yǎng)成目標(biāo)明確，思路清晰，務(wù)實(shí)高效的習(xí)慣。

古今中外，無(wú)論何業(yè)，成功者沒(méi)有不重視計(jì)劃的。企業(yè)管理中，從宏觀戰(zhàn)略到年度、月度計(jì)劃，無(wú)不詳細(xì)周到。但作為中層主管，還要將企業(yè)的計(jì)劃轉(zhuǎn)化為部門(mén)的計(jì)劃，而且要細(xì)化到每周、每日。工作推進(jìn)表是一種非常方便的計(jì)劃工作法。即把工作目標(biāo)細(xì)分為若干小項(xiàng)目，再配以責(zé)任人，完成時(shí)間、，檢查者，時(shí)時(shí)提醒每位員工按時(shí)完成工作，這樣過(guò)程就控制好了。當(dāng)然計(jì)劃沒(méi)有變化快，首先制定計(jì)劃要緊密結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況、各部門(mén)的情況。計(jì)劃制定的是否合理，也是看我們計(jì)劃水平的表現(xiàn)。其次，再好的計(jì)劃也免不了需要調(diào)整，所以計(jì)劃要留有余地，要有調(diào)整的空間，再次需要調(diào)整時(shí)，要及時(shí)調(diào)整，并作好補(bǔ)救的工作，而且事后要及時(shí)總結(jié)以利計(jì)劃制定能力的提高。2、集中精力，重點(diǎn)管理

毛主席教導(dǎo)我們：有三個(gè)以上矛盾，只要抓住主要矛盾其他矛盾就會(huì)迎刃而解。伸著巴掌什么都想抓就是抓而不緊，結(jié)果是越抓越亂，等于沒(méi)抓。重要而且急迫的事一定快抓不放；重要但不急迫的事要緩；急迫但不重要的事盡量授權(quán)部下去做；既不急迫也不重要的事，這種事盡量避免發(fā)生。一些主管整天忙得不可開(kāi)交，經(jīng)常被部下指揮的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，“報(bào)告經(jīng)理xx事出問(wèn)題了，經(jīng)理你看這事怎么辦？”這樣的經(jīng)理人緣錯(cuò)不了，可成績(jī)不會(huì)太好。計(jì)劃管理是教我們舉輕若重，學(xué)會(huì)細(xì)化重點(diǎn)。重點(diǎn)管理則是教我們舉重若輕，學(xué)會(huì)跳出瑣事，看得大和看得遠(yuǎn)，一定要記住你從事管理工作，千萬(wàn)不要成為事無(wú)巨細(xì)的老黃牛。3、善于利用公司的制度作為管理的工具

最公平的管理方式，即好的制度可以使壞人辦好事，壞的制度可以是好人辦壞事。公司設(shè)定各項(xiàng)規(guī)章制度和目標(biāo)任務(wù)，不能以公司當(dāng)中最優(yōu)秀的，或是最差的員工的工作能力和工作態(tài)度作為制定的標(biāo)準(zhǔn)。

有人講企業(yè)文化搞好制度就沒(méi)有必要了，這種認(rèn)識(shí)對(duì)嗎？世界上發(fā)展最好的國(guó)家也被認(rèn)為是法制最健全的國(guó)家日本的產(chǎn)品在美國(guó)出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，美國(guó)向其索賠了一大筆錢(qián)；同樣的問(wèn)題，當(dāng)中國(guó)要求索賠時(shí)，因?yàn)橹袊?guó)沒(méi)有這方面的法律，就無(wú)法索賠。日本豐田汽車(chē)的召回案是讓美國(guó)給治苦了。若企業(yè)沒(méi)有制度出了問(wèn)題應(yīng)該以什么界定呢？我國(guó)法律上有四句話(huà)非常精辟，叫做“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”，做企業(yè)，也應(yīng)該如此。用我們公司自己的話(huà)說(shuō)叫著：有情的領(lǐng)導(dǎo)、無(wú)情的管理、絕情的制度。有法可依指必須有制度，而且有合理的制度。象中國(guó)的勞動(dòng)合同法在現(xiàn)階段有很多不合理的地方。清華大學(xué)某經(jīng)濟(jì)學(xué)教授認(rèn)為：這就是個(gè)大笨法，國(guó)家還無(wú)法收回。

執(zhí)法必嚴(yán)是態(tài)度。所以，有法可依是最重要的，那就是說(shuō)法治的前提必須有一個(gè)合理化的制度。因此，制度執(zhí)行的前提，就是要簡(jiǎn)單些。你在制度中談了800個(gè)要求，誰(shuí)能記��？就跟沒(méi)有要求一樣。十分完美的事是沒(méi)有的。首先，要有一套表格，能把制度執(zhí)行情況反饋回來(lái)；其次，必須有一套執(zhí)行制度的審視機(jī)制，落實(shí)制度到底執(zhí)行的怎么樣。規(guī)章制度必須做到三明白：制度必須讓領(lǐng)導(dǎo)明白，否則當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的怎么去支持？其二你必須讓執(zhí)行者明白我們的一些崗位職責(zé)、部門(mén)職能等。好多公司制度都是幾個(gè)人寫(xiě)的，大公司是人力資源部搞的，他不是脫離公司的實(shí)際就是員工不明白。所以你必須讓執(zhí)行者明白，你要管理我，我得知道你管的對(duì)不對(duì)。其三必須讓執(zhí)法者明白，誰(shuí)做執(zhí)法，誰(shuí)得明白。所以制度不能做得太復(fù)雜了。另一方面制度必須做到有效。我們講標(biāo)準(zhǔn)化管理，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)就是有標(biāo)可糾，有標(biāo)可卡。比如說(shuō)我們?cè)绯?：30上班，不管遲到1秒鐘還是10秒鐘都是遲�？墒悄銢](méi)有標(biāo)準(zhǔn)界定晚來(lái)多少叫遲到，只能是不知道。

中國(guó)有個(gè)留學(xué)生在美國(guó)勤工儉學(xué)，經(jīng)常到飯店洗盤(pán)子。飯店規(guī)定洗完的盤(pán)子要沖洗7遍。他為了多洗盤(pán)子多掙錢(qián)，就少?zèng)_兩遍，發(fā)現(xiàn)后被開(kāi)除。他認(rèn)為5遍也可洗干凈，但是他違反了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)有了處罰必須是剛性的，規(guī)定罰多少就罰多少。有的公司規(guī)定很細(xì)，上班遲到者罰5元，超出5分鐘者20元。絕對(duì)不能像一些執(zhí)法部門(mén)那樣罰，罰1萬(wàn)～10萬(wàn)，要這么大的彈性干什么？反正是不對(duì)的。

制度必須一致性。不能多罰張三，少罰李四，或者不罰張三罰李四。另一方面必須持久的堅(jiān)持制度化。你今天高興了不落實(shí)，后天有氣了要罰款；工作忙了不落實(shí)，工作閑了想落實(shí)，這樣不行。

制度不完善或制度執(zhí)行不嚴(yán)格，是我國(guó)目前企業(yè)管理水平不高、產(chǎn)品質(zhì)量不高的主要原因。所以中層主管不僅要以身作則，維護(hù)制度，而且要善于充分利用公司制度作為自己的管理工具。在部門(mén)形成對(duì)事不對(duì)人、認(rèn)真執(zhí)行制度的風(fēng)氣。一旦員工遵守制度的習(xí)慣形成了，主管就可以把精力投入到其他業(yè)務(wù)上，否則你將永遠(yuǎn)被復(fù)雜的人事管理拴住，陷于各類(lèi)突發(fā)事件中，成為一名滅火隊(duì)員。4、實(shí)行表格管理

表格化就是標(biāo)準(zhǔn)化。表格將標(biāo)準(zhǔn)和記錄融為一體既可督促員工按照標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，又為檢查和管理提供了及時(shí)、全面、詳細(xì)的信息，同時(shí)又可以作為考核的憑證。公司的面包車(chē)去車(chē)管所審車(chē)時(shí)因?yàn)橛羞`章被罰款100元。如果沒(méi)有行車(chē)記錄，能查出違章司機(jī)并落實(shí)責(zé)任嗎？

表格要由精通業(yè)務(wù)流程的人員來(lái)設(shè)計(jì)而且要實(shí)用，以能解決問(wèn)題為目的，要做到?jīng)]有表格就不能核算，沒(méi)有表格就無(wú)法考核。到年底你的好機(jī)率是多少，你的合格率是多少等等一目了然。如果設(shè)計(jì)的表格與企業(yè)實(shí)際情況不符，不但很難落實(shí)還會(huì)降低效率，甚至引起混亂。5、高效的會(huì)議管理

必要的會(huì)議必須堅(jiān)持開(kāi)，像動(dòng)員會(huì)、班前會(huì)、分析會(huì)、研究會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等。要明確重點(diǎn)突出，通過(guò)會(huì)議形成共識(shí)，通過(guò)會(huì)議總結(jié)問(wèn)題，開(kāi)展討論，形成改進(jìn)意見(jiàn)和要求，要切合實(shí)際，不說(shuō)大話(huà)，不說(shuō)假話(huà)，不能夸夸其談。道理要說(shuō)透徹，能說(shuō)到人的心坎上，深得人心，會(huì)議前主持者必須有準(zhǔn)備，帶著問(wèn)題開(kāi)會(huì)，為解決問(wèn)題開(kāi)會(huì)，工人站了老半天，你就講了五句話(huà)，有四句沒(méi)聽(tīng)懂，這樣的會(huì)不開(kāi)也罷。要把一天或近階段存在的問(wèn)題記錄在本子里，通過(guò)開(kāi)會(huì)把問(wèn)題講明白，拿出解決的方案，并提出杜絕該類(lèi)問(wèn)題再一次產(chǎn)生的辦法、措施，否則就流入形式了。

6、要逐步完善企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制世界上沒(méi)有一個(gè)人是不需要激勵(lì)的，人性中最強(qiáng)烈的本能就是渴望被他人欣賞、需要自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、需要得到來(lái)自同事、領(lǐng)導(dǎo)和組織方面的激勵(lì)。而企業(yè)管理者為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，就更加需要激勵(lì)員工。所謂激勵(lì)，就是激發(fā)人們內(nèi)在的動(dòng)力，朝著期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動(dòng)過(guò)程，也可以說(shuō)是調(diào)動(dòng)積極性的過(guò)程。

激勵(lì)是從人的需要出發(fā)，設(shè)置一定的誘因目標(biāo)，刺激下轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)引發(fā)行為，行為指向目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)自我評(píng)價(jià)。心理學(xué)家將人的動(dòng)機(jī)分為內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)兩部分。內(nèi)部動(dòng)機(jī)源于員工對(duì)某種工作本身的認(rèn)識(shí)和興趣，像大多數(shù)人想開(kāi)汽車(chē)，有了汽車(chē)就滿(mǎn)足他的興趣，或者干自己感興趣的工作都會(huì)得到滿(mǎn)足感，這種滿(mǎn)足無(wú)需外力推動(dòng)。

外部動(dòng)機(jī)則是由生產(chǎn)活動(dòng)的外部物質(zhì)條件、獎(jiǎng)懲制度、管理環(huán)境等刺激產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)。如人們?yōu)榱藶楂@得更多的利益，為了晉級(jí)、為了名譽(yù)、或是為了避免批評(píng)、處罰等而對(duì)某種工作引起重視，這種動(dòng)機(jī)不是產(chǎn)生于此工作本身，而是由外部因素控制的。企業(yè)是從基層做起的，特別是對(duì)員工的激勵(lì)，尤為重要。因此，在企業(yè)的員工管理中要采用兩種激發(fā)動(dòng)機(jī)的方法，即外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)。找準(zhǔn)激勵(lì)員工最大的影響點(diǎn)在哪里，是做好這一工作的基本保證：一是給員工創(chuàng)造更好的環(huán)境。在硬件具備的條件下，軟件更為重要。在員工中要?jiǎng)?chuàng)造一種風(fēng)氣正、干勁足、心情舒暢的工作環(huán)境；要形成一種真誠(chéng)團(tuán)結(jié)、融洽和諧的人際關(guān)系，要促成一種學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、互幫互助的環(huán)境。第二個(gè)激勵(lì)的最大影響點(diǎn)，也就是員工最關(guān)心的切身利益問(wèn)題。如經(jīng)濟(jì)上渴望增加收入、工作上想晉升提干、生活上需要關(guān)心照顧、政治上希望入黨等等。對(duì)這些內(nèi)在和外在的動(dòng)機(jī)應(yīng)及時(shí)給與引導(dǎo)、鼓勵(lì)、教育和解決，激發(fā)這些動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

這些都需要我們作出切實(shí)可行的措施，在不斷調(diào)高員工收入的情況下，加大激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：凡是直接或間接為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的員工必須給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于一切不利于生產(chǎn)的行為要酌情給與懲罰。做到獎(jiǎng)罰分明，有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必究，盡量以獎(jiǎng)為主，以罰為輔，目的是企業(yè)與員工共贏。

質(zhì)量是利潤(rùn)最可靠的基礎(chǔ)

以上我們不管談多少，其目的有兩個(gè)，一個(gè)是為質(zhì)量，一個(gè)是為效益。

德國(guó)的人口只有82370000人和山東省大小差不多，可他們是世界上出口數(shù)量數(shù)一數(shù)二的國(guó)家。為什么呢？因?yàn)榈聡?guó)的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，品牌產(chǎn)品多。1998年，全球評(píng)出的100個(gè)品牌中，中國(guó)一個(gè)沒(méi)有，日本有七個(gè)品牌，德國(guó)和美國(guó)最多。在一次中國(guó)經(jīng)濟(jì)座談會(huì)上，海爾集團(tuán)張瑞敏這樣講：銷(xiāo)售額越來(lái)越大，利潤(rùn)卻越來(lái)越低。在國(guó)際上，中國(guó)制造的產(chǎn)品很多，但是中國(guó)制造的品牌太少了。企業(yè)面臨的壓力很大，但是員工并沒(méi)有感受到相應(yīng)的壓力，企業(yè)不追求變化就是等待死亡。

現(xiàn)在是后危機(jī)時(shí)代，我們應(yīng)該認(rèn)清形勢(shì)。從國(guó)際上看，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇將經(jīng)歷緩慢、復(fù)雜、曲折的過(guò)程。從國(guó)內(nèi)看，雖然經(jīng)濟(jì)回升看好，但基礎(chǔ)還不穩(wěn)定，國(guó)家將繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，進(jìn)一步充實(shí)完善應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)，這將有利于我們?cè)鰪?qiáng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)生動(dòng)力和推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。國(guó)家的政策是積極的，但他沒(méi)說(shuō)怎樣支持我們恒大彩印，大資金還是投入到基礎(chǔ)設(shè)施上了，像黃河三角洲的開(kāi)發(fā)，他增加山東省的GDP，對(duì)我們也沒(méi)什么大關(guān)系。我們只能享受點(diǎn)內(nèi)生動(dòng)力的間接影響，所以從大的形勢(shì)看我們這個(gè)小行業(yè)只能是生長(zhǎng)在夾縫里。印刷行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)又這么激烈，上游行業(yè)的利潤(rùn)又靠擠壓下游行業(yè)獲取這樣企業(yè)的物流、資金流都會(huì)放慢。如果我們質(zhì)量問(wèn)題不能達(dá)到無(wú)瑕疵的完美，客戶(hù)很可能取消長(zhǎng)期與你合作的意向而且可能會(huì)以我們的供貨有問(wèn)題而拒付最后的幾批貨款。別說(shuō)沒(méi)有付我們的貨款，有時(shí)付完貨款后產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題也可以來(lái)找你。日本的汽車(chē)召回案不就是個(gè)鮮明的例子么？

進(jìn)入危機(jī)時(shí)代，出口大量減少。我們國(guó)家的產(chǎn)品又過(guò)剩，造成各行各業(yè)的發(fā)展空間都很小。只有過(guò)硬的產(chǎn)品才有市場(chǎng)，可是過(guò)硬的產(chǎn)品必須找過(guò)硬的印刷廠(chǎng)家作為配套。就像找對(duì)象一樣，要門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)。你的產(chǎn)品不過(guò)硬，服務(wù)不及時(shí)，人家和能你戶(hù)對(duì)嗎？只有強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手才能不斷地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)份額。我們現(xiàn)在所想的和所做的都是為了和更多的好企業(yè)攀上親戚。人家到你這來(lái)一看，廠(chǎng)房不像廠(chǎng)房，管理不像管理，連最簡(jiǎn)單的衛(wèi)生都講不好，人家能和你成為親戚嗎？我們?cè)谏�產(chǎn)的過(guò)程中，到最后工序，檢查出有幾個(gè)不合格的，這時(shí)候你說(shuō)怎么辦？重新生產(chǎn)成本太高，而且交期也不允許。那怎么辦？只好修理，人家要的是沒(méi)有瑕疵的產(chǎn)品，你說(shuō)修理過(guò)的產(chǎn)品能好嗎？這一批做的好歹沒(méi)有毛病了，剛把貨送到，人家又打電話(huà)挑出了新的毛病，這樣的話(huà)我們能攀上大親戚嗎?

可以講我們不是差在硬件上，是差在軟件上。我談這個(gè)軟件是兩個(gè)軟件，一個(gè)是公司的大軟件，一個(gè)是員工個(gè)人的小軟件。車(chē)間主管或班組長(zhǎng)，就是員工的教練。教練是否出色，標(biāo)志著這個(gè)車(chē)間的效率、質(zhì)量、士氣高低等等。作為主管必須認(rèn)真的研究活件的性質(zhì)、工藝等等，搞明白了再干。如果連你都搞不明白怎么指揮員工？

精品源于人品。粗淺一點(diǎn)講，就是什么樣的人生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品。從廣義上講，一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)精品，全由人來(lái)掌控，制造與創(chuàng)造富含人的認(rèn)識(shí)。

無(wú)論生產(chǎn)什么產(chǎn)品，制造業(yè)的發(fā)展，遵循的是貶值規(guī)律。企業(yè)要生存下去，如果不以最快的時(shí)間離開(kāi)原有的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品技術(shù)，必然會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

如果質(zhì)量比別人的好，那么價(jià)格也會(huì)比別人的好。尤其是在產(chǎn)品包含著品牌價(jià)值的時(shí)候，最明顯的一個(gè)特點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量高價(jià)格就高。給人的感覺(jué)是什么？是可信。如果說(shuō)同樣的檔次你的質(zhì)量比別人好，價(jià)格還不比別人的貴，那么銷(xiāo)量肯定會(huì)增加。從這兩方面都能夠使利潤(rùn)增加，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來(lái)講，質(zhì)量提高了成本肯定會(huì)降低，勞動(dòng)生產(chǎn)率也會(huì)提高。質(zhì)量是生產(chǎn)管理絕對(duì)不應(yīng)該出現(xiàn)問(wèn)題的地方，無(wú)論你怎么做，首先要保證產(chǎn)品質(zhì)量不出問(wèn)題。搞好質(zhì)量管理，主要的不是尋找方法，而是要端正態(tài)度。我們強(qiáng)調(diào)的是：不為困難找理由，只為問(wèn)題找方法。為什么要下決心把端正態(tài)度放到第一位？因?yàn)閼B(tài)度決定一切，因?yàn)槲覀儾淮嬖跁?huì)不會(huì)做的問(wèn)題，是想不想做好的問(wèn)題。因此要求從上至下到每一位員工都必須下定決心提高質(zhì)量。

質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，不能僅僅建立在客戶(hù)能收貨為標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)雖然由我們公司來(lái)掌握，也有相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但是我們恒大公司要把這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)定得要高一些，要給客戶(hù)一個(gè)真正的超值服務(wù)。服務(wù)是主導(dǎo)方向，利潤(rùn)是服務(wù)的副產(chǎn)品，這是新商業(yè)文明的核心價(jià)值觀。所以絕對(duì)不能因?yàn)榭蛻?hù)不退貨、不拒付、不起訴為由而降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在任何時(shí)候，任何情況下，產(chǎn)量服從于質(zhì)量，哪怕一天就干一份活，也得干好。效益服從于質(zhì)量，速度服從于質(zhì)量。這就是說(shuō)：無(wú)論過(guò)去還是現(xiàn)在，企業(yè)要堅(jiān)定不移地把產(chǎn)品質(zhì)量視為同生命一樣重要。

在管理上，質(zhì)量要和一切激勵(lì)機(jī)制掛鉤，要把質(zhì)量意識(shí)貫穿到每一個(gè)員工的生產(chǎn)、管理和行為之中，這就需要我們引入“5S”管理的概念。

實(shí)施5S管理

5S在國(guó)際上很流行，也把標(biāo)準(zhǔn)做得非常高。專(zhuān)家學(xué)者們普遍認(rèn)為5S管理分為5個(gè)部分，分別是：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。

整理就是把有用的物品和無(wú)用的物品區(qū)分開(kāi)。

整頓就是把有用的物品擺放到規(guī)定的位置，并確定出基本使用量，加以標(biāo)識(shí)。清掃就是整理、整頓之后，把地面、工作臺(tái)進(jìn)行打掃，清理現(xiàn)場(chǎng)的臟污。清潔就是將前3S制度化、規(guī)范化。并貫徹執(zhí)行，使之日�；�。

素養(yǎng)就是人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好習(xí)慣。

聽(tīng)起來(lái)5S管理這樣簡(jiǎn)單，據(jù)了解很多企業(yè)感到開(kāi)展5S活動(dòng)難度大，不好持久，我認(rèn)為存在以下幾個(gè)問(wèn)題。

第一個(gè)問(wèn)題是很多公司的老板認(rèn)為做這些有什么用��？又是培訓(xùn)、又是宣傳、又是口號(hào)、又是檢查表、又是展板，花那錢(qián)干什么。他們沒(méi)有認(rèn)識(shí)到它的價(jià)值，所以他們不知道5S活動(dòng)能給他們帶來(lái)什么，屬認(rèn)識(shí)不到位的問(wèn)題。

第二個(gè)開(kāi)展難的原因是，因?yàn)樘��?jiǎn)單了，對(duì)開(kāi)展5S活動(dòng)的深度和廣度認(rèn)識(shí)不到位。由于整理、整頓、清掃、清理、清潔涉及的面比較廣，覆蓋的范圍及深度與我們以往的打掃衛(wèi)生完全不可同日而語(yǔ)。所以必須要有一個(gè)權(quán)責(zé)分配的問(wèn)題，必須成立5S檢查小組，小組成員由一名高管和3～5名員工組成。而且必須做到年年檢、月月查、日日查，不合格的就提出整改意見(jiàn)，能不能持之以恒是關(guān)鍵。

第三個(gè)5S活動(dòng)開(kāi)展難的原因是賞罰不夠分明。賞罰不分明就達(dá)不到一個(gè)激勵(lì)的效果，尤其是做5S要以罰為輔，特別是初期進(jìn)入的時(shí)候可以不罰，等樣板做好后慢慢地加大激勵(lì)的措施。5S活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，表面效果很容易見(jiàn)效，比如玻璃一擦就亮堂，地面一掃就干凈了，但它起到的影響是很大的。再舉一個(gè)例子，當(dāng)年日本廣島亞運(yùn)會(huì)閉幕的時(shí)候，容納六萬(wàn)人的會(huì)場(chǎng)上竟沒(méi)有一張廢紙，全世界的報(bào)紙等新聞媒體都在關(guān)注，并發(fā)出感嘆：可敬可怕的大和民族！一個(gè)看似很小的側(cè)面折射出的影響力使全世界為之驚訝。第四個(gè)5S活動(dòng)開(kāi)展難的原因是缺乏認(rèn)真的態(tài)度。做5S今天馬馬虎虎，明天差不多就行，這種觀念如果體現(xiàn)到一線(xiàn)生產(chǎn)上，可能對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量的意義也不會(huì)重視。實(shí)際上5S管理并不是太難，而是因?yàn)樗�太�?jiǎn)單，因此得不到很多人的認(rèn)識(shí)，更沒(méi)有引起管理者的注意。一位日本妙齡少女到東京帝國(guó)飯店當(dāng)服務(wù)員，上司安排她的工作是洗廁所，而且質(zhì)量要求極高：必須把馬桶洗的光潔如新！極愛(ài)干凈的少女還未伸手干活胃早已翻江倒海了。干還是不干？她陷入了苦惱、困惑之中。正在她猶豫不決的時(shí)候，同單位一位前輩出現(xiàn)在她面前，他拿起抹布，一遍又一遍的擦洗馬桶，直至光潔如新，然后從馬桶中盛出一杯水，一飲而盡！前輩的舉動(dòng)使少女驚呆了，也驚醒了。她下決心干下去，并從此精神振奮，一絲不茍地刷她的廁所。幾十年后，她最終成為日本政府的郵政大臣。談及她成功的人生信條，她說(shuō)：就算一生洗廁所，也要做一名洗廁所行業(yè)中最出色的人！人的行為總是一再重復(fù)，因此卓越不是單一的舉動(dòng)，而是習(xí)慣；但當(dāng)卓越成為習(xí)慣時(shí)，我們還怕什么？！這就是我們?nèi)粘＝?jīng)常會(huì)聽(tīng)到的：優(yōu)秀，是一種習(xí)慣。

實(shí)施5S管理能夠帶來(lái)什么收益呢？

5S管理能實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)的提高，選拔出更能推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的進(jìn)步人才，提高整體員工精益求精的意識(shí)，提高員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，提高員工對(duì)現(xiàn)代管理技術(shù)的掌握與運(yùn)用能力。促使、幫助員工養(yǎng)成規(guī)范做事的良好習(xí)慣，促使員工更加主動(dòng)地節(jié)約能源、降低生產(chǎn)成本、提高勞動(dòng)效率和工作效率。

要想長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，必須有制度作保障，加上管理者要身體力行帶動(dòng)大家，做5S要達(dá)到什么效果？生產(chǎn)安全化、質(zhì)量品牌化、管理規(guī)范化、制度人性化。5S管理必須有計(jì)劃、有目標(biāo)，各個(gè)層級(jí)要分配好。實(shí)施定位管理，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，這樣才能長(zhǎng)效持久地堅(jiān)持下去。探討股份制的改革

為什么要進(jìn)行股份制改革呢？

現(xiàn)代化企業(yè)對(duì)資本需求越來(lái)越大，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)越來(lái)越先進(jìn)，生產(chǎn)設(shè)備越來(lái)越復(fù)雜，企業(yè)生產(chǎn)的機(jī)械化、自動(dòng)化程度越來(lái)越高，企業(yè)資本的有機(jī)構(gòu)成越來(lái)越高，企業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大，所需資本越來(lái)越多，企業(yè)對(duì)管理水平的要求越來(lái)越高，對(duì)經(jīng)營(yíng)人員的知識(shí)水平、管理水平等要求也越來(lái)越高。所以，僅以個(gè)人或合伙經(jīng)營(yíng)的形式已經(jīng)難以滿(mǎn)足現(xiàn)代化企業(yè)的資本需求。用什么方法能使企業(yè)的核心員工能持久的、最大化的為公司的發(fā)展，為公司的利潤(rùn)追求貢獻(xiàn)自己的潛能呢？最好的辦法是所有者與經(jīng)營(yíng)者建立共同的利益體，即把利潤(rùn)再進(jìn)行分配。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)的分離導(dǎo)致的直接后果是：企業(yè)經(jīng)理和所有者之間形成了代理問(wèn)題，企業(yè)所有者把企業(yè)看成是他們的投資工具，希望經(jīng)理努力工作，全心全意的為所有者服務(wù)，最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。

而對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者而言，他們把管理企業(yè)視為一種職業(yè)，作為一種謀生的手段。他們追求更多的是工資收入和個(gè)人價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)等。也就是講，當(dāng)經(jīng)理努力工作帶來(lái)企業(yè)收入增加時(shí)，不能同幅度或較大地提高自身的收入水平，經(jīng)理們就會(huì)喪失努力工作的積極性，對(duì)企業(yè)資產(chǎn)的保值、增值和規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等事不太關(guān)心。企業(yè)所有者重視近期利益更重視長(zhǎng)期利益，經(jīng)營(yíng)者所考慮的更多是短期利益。找出一種適應(yīng)兩者利益的方法將所有者與經(jīng)營(yíng)者的長(zhǎng)短期利益結(jié)合在一起，就會(huì)在一定程度上調(diào)和了所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的矛盾。西方國(guó)家采用股票期權(quán)制度，這種制度在1999年9月22日的十五屆四中全會(huì)上被我們國(guó)家認(rèn)可，但其實(shí)踐早在1993年就拉開(kāi)了序幕，那就是深圳的萬(wàn)科。

股票期權(quán)

股票期權(quán)的執(zhí)行方式是企業(yè)給予經(jīng)理一定的權(quán)力，使其能在將來(lái)的某天以事先確定好的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的股票。將來(lái)的某天稱(chēng)為執(zhí)行日，事先確定好的價(jià)格為執(zhí)行價(jià)格，一般確定的執(zhí)行價(jià)格應(yīng)稍高于當(dāng)時(shí)的股票市場(chǎng)價(jià)格。如果經(jīng)理經(jīng)營(yíng)企業(yè)有方，使企業(yè)價(jià)值增加，股票價(jià)格上漲，經(jīng)理由于擁有股票期權(quán)會(huì)同時(shí)受益。如年初股票價(jià)為35元股票期權(quán)執(zhí)行日為年末，執(zhí)行價(jià)格為40元，當(dāng)年末價(jià)格超過(guò)40元，比如達(dá)到45元時(shí)，經(jīng)理即可以從每一份股票期權(quán)獲得5元，而且執(zhí)行日的股票價(jià)格越高經(jīng)理收益越大。用股票期權(quán)方式能較好的將經(jīng)理和所有者的目標(biāo)結(jié)合在一起。這種股票期權(quán)的激勵(lì)方式在西方國(guó)家普遍使用，在美國(guó)有66.5%的大型企業(yè)用此方式。他們的收入比例是：股票期權(quán)收入占10.9%，工資收入占53.4%，獎(jiǎng)金收入占12.1%。

在我們中國(guó)上市公司較少，特別是中小企業(yè)，所以股票期權(quán)不好操作。華旗集團(tuán)將用五年的時(shí)間全部完成，他們規(guī)定凡在公司干過(guò)五年的優(yōu)秀員工都會(huì)有，這叫財(cái)聚人散，財(cái)散人聚。

管理是一門(mén)很系統(tǒng)的知識(shí)，也是一個(gè)很復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題。每個(gè)企業(yè)都有各自的管理模式，什么樣的模式是最好的呢？有人講日本本田，中國(guó)海爾的�？赡惆阉�搬過(guò)來(lái)又不好用了。因?yàn)槊總�(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)不一樣，規(guī)模不一樣，生產(chǎn)的產(chǎn)品、流程不一樣，特別是文化不一樣，這就決定了不可能有同樣的管理模式。我們不是管理學(xué)教授，為了出書(shū)而講課，管理不要搞得太復(fù)雜了，適應(yīng)本企業(yè)實(shí)際情況的就是最好的。我們公司的管理方案要根據(jù)我們公司存在的薄弱環(huán)節(jié)、根據(jù)新的工作環(huán)境，提出提出適用的解決方案。說(shuō)了算定了干！最近我們正在研究并制定具體的實(shí)施辦法。

加大總結(jié)力度，促使改革創(chuàng)新不斷地推進(jìn)不會(huì)總結(jié)，就不會(huì)前進(jìn)。我認(rèn)為，我們有沒(méi)有能力辦分公司，除了資金和市場(chǎng)影響力外，最主要的是看我們能否培養(yǎng)出架托分公司的人才、是否有一套成熟可克隆的管理模式。這個(gè)模式就是：有成套的、規(guī)范的管理制度、規(guī)范化的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及多年積累的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)數(shù)據(jù)。這些東西之所以寶貴，因?yàn)樗�不是文化人坐在辦公室里寫(xiě)出來(lái)的而是在漫長(zhǎng)的實(shí)踐過(guò)程中不斷地總結(jié)、不斷地創(chuàng)新、不斷地實(shí)踐沉淀出來(lái)的。企業(yè)發(fā)展的時(shí)間久了，只要努力就會(huì)有濃厚的底蘊(yùn)，道理就在這里。

我們公司的現(xiàn)狀是什么？資料庫(kù)里技術(shù)檔案沒(méi)有、設(shè)備檔案沒(méi)有，我們每年都在修改的管理制度，也沒(méi)有成冊(cè)入檔。說(shuō)起來(lái)，是受目前條件所限，實(shí)際上就是個(gè)態(tài)度和責(zé)任問(wèn)題。隨著公司搬遷日期的臨近，這些問(wèn)題要逐步的進(jìn)行落實(shí)、解決。這些問(wèn)題搞不好，企業(yè)就沒(méi)有底氣，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的后勁就不足，企業(yè)將來(lái)如何發(fā)展？我知道有這么兩件事情：一個(gè)是威海煤氣廠(chǎng)某員工工作期間意外死亡的事故。因?yàn)槊簹鈴S(chǎng)當(dāng)時(shí)的制度措施健全、管理到位、程序規(guī)范，所以企業(yè)并沒(méi)有因?yàn)楣芾碓�因而承�?dān)額外的損失；另外一件事情是我親身經(jīng)歷的煙臺(tái)牟平區(qū)，有一位修進(jìn)口車(chē)的老師傅，人家對(duì)所修車(chē)輛的型號(hào)、故障現(xiàn)象、解決方案等問(wèn)題記錄得清清楚楚、明明白白這是一筆多么寶貴的財(cái)富��！這兩個(gè)例子說(shuō)明了資料存檔的重要性。斯大林曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：人，不過(guò)是用現(xiàn)存的口號(hào)和現(xiàn)存的模式左右自己。這就需要我們趕快解放思想，否則認(rèn)識(shí)永遠(yuǎn)跟不上，帶來(lái)的后果就是態(tài)度不端正。如此一來(lái)，如何做事業(yè)？！如果說(shuō)，把解放思想比作一劑藥方，那么它對(duì)恒大公司來(lái)說(shuō)，是具有強(qiáng)大的祛病、健體、強(qiáng)身功能的靈丹妙藥。解放思想不是針對(duì)靜止目標(biāo)而言的一次性行動(dòng)，而是與不斷發(fā)展的生產(chǎn)保持緊密聯(lián)系的過(guò)程。只有不斷地思考，不斷地學(xué)習(xí)才能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的時(shí)代要求。在思想解放的過(guò)程中，工作上一定要有新突破，要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向員工學(xué)習(xí)。要認(rèn)真聽(tīng)取員工的呼聲和建議，要虛心地學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，接受他人的教訓(xùn)。要常反思、勤反思，把工作落實(shí)到實(shí)處而不是停留在常規(guī)之中。只有這樣，才能從實(shí)踐中找到思想解放的突破口，只有這樣才能不斷地提升我們的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，才能使各項(xiàng)工作不斷地改進(jìn)。

大力推行“六小”活動(dòng)迄今為止，“MADEINCHINA”（中國(guó)制造）在國(guó)際上仍被打上了廉價(jià)、模仿的印記。在大力提倡自主創(chuàng)新的今天，為什么中國(guó)人不善于創(chuàng)新？這是一個(gè)十分沉重的話(huà)題。在全球范圍內(nèi)有知名度的中國(guó)品牌可謂寥寥無(wú)幾，很多公司只能夠給外國(guó)品牌代工，消耗了巨量的資源卻只分享價(jià)值鏈中一點(diǎn)點(diǎn)的利潤(rùn)。難道國(guó)人就愿意忍受這樣被盤(pán)剝嗎？前面提到過(guò)認(rèn)識(shí)和態(tài)度的問(wèn)題。中國(guó)人并不比其他國(guó)家的人笨，甚至目前在很多領(lǐng)域出現(xiàn)的高尖技術(shù)的起源都是中國(guó)，象航天、印刷等。我們與外國(guó)人相比，缺乏的就是創(chuàng)新意識(shí)，在全球產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，不創(chuàng)新就是在等待死亡。無(wú)論什么年代、什么產(chǎn)品，也不管是在哪個(gè)國(guó)家，都無(wú)法跳出“貶值規(guī)律”這個(gè)圈子如果不以最快的速度提升原有的產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)，那么其結(jié)果必然是企業(yè)被無(wú)情的市場(chǎng)淘汰。我們不是造飛機(jī)、大炮的高工企業(yè)，只需要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，結(jié)合我們的生產(chǎn)實(shí)際情況提出小改革、小發(fā)明、小設(shè)計(jì)、小創(chuàng)新、小竅門(mén)、小建議。俗話(huà)說(shuō)：積少成多、集腋成裘。我們“六小”觀點(diǎn)的提出，目的就是為了提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，最終的目的是實(shí)現(xiàn)員工和公司的高收益。下一步，公司將結(jié)合實(shí)際情況制定一些激勵(lì)機(jī)制，原則上按照“小建議大獎(jiǎng)勵(lì)、大建議提拔使用”的原則，把既忠實(shí)、有能力、又肯干的一線(xiàn)員工充實(shí)到管理崗位；對(duì)管理干部實(shí)行能者上、庸者下、平者讓的管理原則，以這種方式盡最大可能地提高管理干部能力。我們不需要把創(chuàng)新看成是大發(fā)明、大創(chuàng)造，只要是能夠突破原有的、靜止的，都是創(chuàng)新。因此，我們要有責(zé)任感、使命感，要敢于挑戰(zhàn)一成不變的舊模式。同志們，恒大公司要繼續(xù)發(fā)展，成就百年企業(yè)，我們每一個(gè)員工身上都擔(dān)負(fù)著舉足輕重的責(zé)任，可謂任重道遠(yuǎn)！最后希望公司的干部在下一個(gè)10年的工作中，把指令型的工作方式變成指導(dǎo)型的工作方式。堅(jiān)持原則，敢抓、敢管，不做老好人，鋪下身子，真抓實(shí)干；以身作則，為企業(yè)辦實(shí)事、為員工辦好事。希望全體員工，能夠認(rèn)清新的形勢(shì)，充分理解公司的發(fā)展意圖，釋放自己的潛能，干好自己的本職工作，并爭(zhēng)做節(jié)能創(chuàng)新的尖兵。

祝同志們?cè)谛碌囊荒昀�，身體好、精神好、安全好、多出勤、多掙錢(qián)！

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