06年上半年工作小結(jié)

軍事科學(xué)院圖書資料館消防維保工作總結(jié)

一年來，貴單位與我公司合作中，本單位立足圍繞安全保衛(wèi)和消防安全開展工作，認(rèn)真貫徹國家消防制度和貴單位制度，貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的消防方針，嚴(yán)格遵守國家《安全保衛(wèi)暫行規(guī)定》、《消防安全管理規(guī)定》要求，突出兩個“安”字：消防安全和治安保衛(wèi)；做好四個結(jié)合：常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合、深入檢查與解決實(shí)際問題相結(jié)合、點(diǎn)與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動整體積極性相結(jié)合的工作思路，并結(jié)合我公司現(xiàn)場管理，做到嚴(yán)要求，抓落實(shí)，保安全。

一、一年來工作

1、消防安全日常工作堅(jiān)持每月維保，查看消防控制中心系統(tǒng)情況，貴單位重點(diǎn)消防部位、消防重點(diǎn)崗位、消防重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行消防安全防火檢查，對存在的問題給予現(xiàn)場指導(dǎo)、現(xiàn)場糾正，對不能按時進(jìn)行整改的給予合理建議。

2、結(jié)合我公司現(xiàn)場管理，定期或不定期對貴單位消防維保區(qū)域間進(jìn)行檢查，每月進(jìn)行維保測試，節(jié)前對重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢查（圖書館、辦公區(qū)等重點(diǎn)消防部位及消防器材等檢查），保證不安全因素遏制在萌芽狀態(tài)下。

3、對貴單位值守員工培訓(xùn)，嚴(yán)把組織培訓(xùn)關(guān)，加強(qiáng)員工防火意識。同時加強(qiáng)我司自我專業(yè)知識學(xué)習(xí)提高，掌握系統(tǒng)理論、性能及技術(shù)要求，熟悉操作步驟及全維保區(qū)設(shè)備、器材分布情況。

4、一年消防維保維修及更換設(shè)備明細(xì)：項(xiàng)目消防維保消防維保消防維保消防維保消防維保

設(shè)備名稱煙感LD3000EN色帶打印紙主機(jī)調(diào)試修復(fù)卷簾門脫軌數(shù)量5只1個2卷2次1次備注調(diào)整主機(jī)與CRT時間和應(yīng)甲方屏蔽2個點(diǎn)位2層走道

二、期許

在工作中，我司堅(jiān)持誠信為本客戶至上同仁同德永續(xù)發(fā)展原則平；二是堅(jiān)持每天帶著責(zé)任心去做事，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；三是注重本部門的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)對保安班組的管理，團(tuán)結(jié)一致，把班組工作提高到新層次。不斷改進(jìn)工作作風(fēng)、服務(wù)水平和應(yīng)急處理能力。使之出色地完成本職工作。

北京東方京安消防工程有限公司

201*年8月18日

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201*年上半年工作總結(jié)

201*年是我司自去年7月份成立以來的第一個完整年度，這一年，

是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。業(yè)務(wù)一部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工奮力拼搏，取得了一定的業(yè)績。

現(xiàn)將我部201*年上半年具體工作情況及201*年下半年工作布署安排報(bào)告如下：

截止到201*年6月30日，共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入277萬元，支付各類賠款90萬元，簡單賠付率33%。

認(rèn)真總結(jié)起來，我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作：(一)全面撒網(wǎng)，增加兼業(yè)代理網(wǎng)點(diǎn)

目前我部與區(qū)交通局；吉利，福特，菲亞特，廣本，長安等汽車銷售服務(wù)站；四達(dá)，秦達(dá)，昊林等貨運(yùn)車隊(duì)都簽訂了保險(xiǎn)代理協(xié)議，這些代理點(diǎn)為我部帶來了大量的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。（二）抓住機(jī)會，大上車險(xiǎn)業(yè)務(wù)

今年財(cái)險(xiǎn)市場尤其是機(jī)動車險(xiǎn)市場變動很大，5月10日保險(xiǎn)費(fèi)率大幅度上浮，7月1日交強(qiáng)險(xiǎn)的實(shí)施，都為我部發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)帶來了契機(jī)。在兩次大的變動前夕，我部日平均保費(fèi)能達(dá)到20萬之余，為我部第二季度140萬保費(fèi)任務(wù)的超額完成起到了很大的作用。（三）拓展服務(wù)，建立客戶至上的服務(wù)理念

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入和完善以及中國加入WTO后保險(xiǎn)市場的調(diào)整改革和日益規(guī)范，保險(xiǎn)競爭最終將是服務(wù)的競爭，公司創(chuàng)

效的關(guān)鍵越來越取決于宣傳公關(guān)和服務(wù)質(zhì)量的水準(zhǔn)，因此我部進(jìn)一步強(qiáng)化“服務(wù)第一，客戶至上”的理念，切實(shí)做到以服務(wù)贏得保戶，搶占市場，同時也為全司服務(wù)環(huán)境的改善做出了積極貢獻(xiàn)，提高了我公司在我市保險(xiǎn)市場的良好信譽(yù)和知名度，增強(qiáng)了保險(xiǎn)競爭力，并為下一年度的續(xù)保工作鋪平了道路。（四）從現(xiàn)有客戶入手，發(fā)掘新的客戶

客戶源永遠(yuǎn)是我們業(yè)務(wù)工作者要尋找的對象，我部每位員工都在努力做到“今天是我的客戶，將永遠(yuǎn)是我的客戶；今天不是我的客戶，明天將會成為我的客戶”，總之，我們要以一流的服務(wù)為我們的客戶服務(wù)，讓我們的客戶去為我們介紹發(fā)展新的客戶。（五）業(yè)務(wù)知識及自身素質(zhì)的提高

一線業(yè)務(wù)人員走出去代表的是整個部門甚至是整個公司的形象，開展業(yè)務(wù)就是要與各行各業(yè)不同層次的人打交道，業(yè)務(wù)知識的熟練程度，自身的言談舉止會對一筆業(yè)務(wù)成敗起到關(guān)鍵作用，為此我部門在參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之余獨(dú)自開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，目的在于提高我部門人員業(yè)務(wù)水平及相關(guān)職業(yè)技能，在展業(yè)過程中能夠游刃有余，體現(xiàn)出我部門高水平，高素質(zhì)的特點(diǎn)。(六)加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，互幫互助

我司的企業(yè)觀“公司是軍隊(duì)，治司要嚴(yán)；公司是學(xué)校，教人要育；公司是家庭，同仁要愛”我部秉承公司企業(yè)文化，落實(shí)到實(shí)際工作中。在肯定201*年上半年工作成績的同時，我們也認(rèn)真查找了我部存在的問題與不足。一是保險(xiǎn)市場日益成熟規(guī)范和競爭日益激烈復(fù)雜

的形勢下，員工隊(duì)伍未充分調(diào)整好心態(tài)，面對市場的嚴(yán)峻考驗(yàn)準(zhǔn)備不足。二是險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)不合理，非車險(xiǎn)發(fā)展緩慢，造成車險(xiǎn)與非車險(xiǎn)比例失調(diào)。我部第二季度雖然超額完成總的任務(wù)目標(biāo)，但非車險(xiǎn)卻沒有完成。三是人員隊(duì)伍配備不齊，目前我部算上經(jīng)理只有五個人，正所謂“眾人劃槳開大船”，因此要想保費(fèi)收入上規(guī)模，最重要的就是廣納賢才。這些問題不但需要引起我們高度重視，更需要我們立即采取措施，在以后的工作中予以克服和解決。201*年下半年工作安排：

1、認(rèn)真做好車險(xiǎn)改革的市場應(yīng)對工作，實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)改革的穩(wěn)步進(jìn)行，以交強(qiáng)險(xiǎn)來帶動商業(yè)險(xiǎn)的發(fā)展。

2、事實(shí)調(diào)整展業(yè)策略，確保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，下一季度為車險(xiǎn)淡季，變車險(xiǎn)淡季為非車險(xiǎn)旺季，工作目標(biāo)轉(zhuǎn)向非車險(xiǎn)。3、堅(jiān)持集中型業(yè)務(wù)和分散型業(yè)務(wù)兩手抓。

4、深入農(nóng)村，大力發(fā)展家財(cái)、人意外等優(yōu)質(zhì)險(xiǎn)種。5、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量水平。

面對市場形勢的不斷變化與發(fā)展任務(wù)的艱巨繁重，我部要堅(jiān)決按照公司的布署要求，認(rèn)真貫徹實(shí)施公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，保持奮發(fā)圖強(qiáng)、一往無前的進(jìn)取創(chuàng)新精神，努力把我部的各項(xiàng)工作做好，完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，為我司事業(yè)而奮斗不息。

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