電務段工會實習報告

重慶理工大學

專業(yè)實習報告

人文社會科學學院行政管理專業(yè)108050201班

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專業(yè)實習報告

論重慶電務段工會兼職干部隊伍素質建設

201*年12月21日至201*年1月5日，本人在位于重慶龍頭寺火車北站附近的重慶電務段工會進行專業(yè)實習。在實習期間鍛煉了自己，同時也發(fā)現(xiàn)了該單位工會在日常運行時所產(chǎn)生的一些問題，下面本人就重慶電務段工會兼職干部隊伍素質建設的一些問題進行具體分析和提出初步的解決辦法。

1.當前重慶電務段工會兼職干部隊伍建設中存在的問題

1.1進取意識不強。主要表現(xiàn)為工作得過且過，對上級要求和精神落實不及時、不認真，執(zhí)行力層層衰減，甚至“中間梗塞”、“末梢壞死”，本該親自做的事情不去做，由落實者變成了“甩手掌柜”。

1.2標準要求不高。工作不求過得硬，只求過得去，工作開展質量一般，工作效果平平。

1.3創(chuàng)新方法不多。不懂因地制宜地抓落實，對上級的部署要求照本宣科，只當傳令兵，不費力氣，不動腦筋，對新形勢下群眾安全、民主管理、職工思想動態(tài)等情況缺乏有效的分析和掌握。

1.4活動缺少針對性。在設計開展工會活動時，局限于“規(guī)定動作”，缺少結合自身實際的思路與措施，致使活動“生硬地走程序，平淡地走過場”，與中心工作結合不緊密。

2.當前重慶電務段工會兼職干部隊伍建設中存在問題原因分析

2.1待遇不高。多數(shù)分會主席由車間事務員兼任，主要考慮車間管理工區(qū)多，管理難度大，著為車間管理干部有一定的組織優(yōu)勢。此外事務員每個月要

到段機關辦理各類報銷，減少物力（差旅費）和人力的浪費。但事務員的崗位工資較低（月收入1600201*元左右），養(yǎng)老保險、住房公積金等相應扣款較少，致使優(yōu)秀的車間分會主席不愿干事務工作而轉行考技師。重慶電務段主業(yè)9個分會主席中有2人轉行成為技師，占全段分會主席的22.2%，沒轉崗的分會主席也心有所屬。

2.2精力不足。有的車間分會主席由黨支部書記兼任，相對于事務員來說，車間黨支部書記兼任分會主席同時還兼車間副主任，精力不夠，行政工作任務重，要求量化指標多，認為工會工作沒有硬指標、緊任務，不如行政工作效果明顯，不同程度地存在著“大量精力抓行政，少量精力抓工會”的問題。

2.3學習力較差。不愿學習新的管理知識、管理方法，溝通能力、組織能力、協(xié)調能力不足。

2.4考評缺少激勵性。有的工會在工會工作考核上缺乏剛性約束，考核的激勵性不強，考核結果缺乏群眾評價，獎優(yōu)罰末的效果體現(xiàn)不充分。

3.關于重慶電務段工會兼職干部隊伍建設的建議3.1注重車間工會兼職干部隊伍的選拔培養(yǎng)

3.1.1公開招聘。工代會換屆改選為契機，采取筆試、面試、答辯、測評等形式，按照自愿、公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，在車間范圍內公開招聘車間工會分會主席，將真正熱愛工會工作，政治素質好，愿意為職工服務，有強烈的群眾觀念和責任意識，有較強的溝通協(xié)調能力和影響力的職工選撥到分會主席崗位。

3.1.2考察試用。車間分會主席試用期為6個月。按照誰使用、誰管理的原則，試用期間由所在車間進行考核，對履行工作職責到位，職工反映較好的，試用期滿后由車間出據(jù)鑒定，并報段工會備案后方可參加民主選舉；如果工會干部在試用期間有嚴重違規(guī)行為、履責不到位、職工不認可現(xiàn)象之一者，向段

工會反饋并備案后，取消其車間分會主席資格，不再參加民主選舉。

3.1.3民主選舉。試用期滿，按照《工會法》、《中國工會章程》有關規(guī)定參加民主選舉。當選者聘用合同期限為5年，可續(xù)聘。聘用待遇。車間分會主席聘用待遇按路局工會分會主席津貼執(zhí)行，同時參加段工會季度競賽考核、信息考核、優(yōu)秀勞動保護監(jiān)督檢查員等考核，納入年終工會積極分子。

3.1.4定期督導。段工會要對車間分會主席工作開展情況、工作成效進行抽查，聽取所在車間干部職工的意見。針對工作中遇到的困難和問題，做好服務保障工作，創(chuàng)造工作條件，保護、調動和發(fā)揮車間分會主席的積極性和創(chuàng)造性。

3.2明確車間工會兼職干部隊伍建設的職責要明確基層車間工會兼職干部隊伍的主要職責：

（1）.圍繞安全生產(chǎn)，開展好各個時期的各種競賽活動，開展事故隱患排查和勞動保護監(jiān)督檢查活動，參與車間事故的調查處理；

（2）.抓好車間分會的自身建設；

（3）.配合行政，組織職工學習新技術、新知識，組織職工開展崗位練兵活動；

（4）.落實好車間政務公開、班組班務公開，加強民主管理工作。（5）.認真落實“三不讓”承諾政策，定期走訪困難職工、生病住院職工，及時了解困難職工家庭基本情況，做車間職工思想動態(tài)和合理需求的第一信息人和第一報告人。

3.3建立科學的工會兼職干部能力考評機制

將持續(xù)學習、團隊建設、影響力、組織計劃、解決問題、創(chuàng)新力等六個能力作為工會兼職干部核心素質模型的要素，按照工會工作的要求進行合理分解，

對每個核心能力進行界定并劃分能力素質級別，形成與工會工作績效相關、分層級、可衡量、不僅包括淺層的知識和技能,且包括品質、個性、價值觀和動機等要素的工會兼職干部素質模型。并為工會兼職干部綜合能力評價提供相應的“能力庫”，對工會兼職干部所需的一些其他能力進行簡單描述，讓使用者根據(jù)工會工作需要及能力提升要求選擇“X”能力項進行評價，使工會兼職干部素質模型具有一定的延展性，讓不同層面的工會兼職干部在使用時根據(jù)其具體情況的不同相應將低等級描述調整為高等級描述，形成逐級遞進的能力鏈。在工會兼職干部評價反饋中將素質模型與原有的“工會季度競賽考核評比”相結合，同時增加反映工會兼職干部理論素養(yǎng)、業(yè)務知識和工作作風的“基本素質”模塊，以基本素質、核心能力、工作業(yè)績三個方面的綜合評價反映工會兼職干部工作和個人成長的全貌。在對各模塊情況客觀評價的基礎上，對應查找工會兼職干部在能力素質和工作執(zhí)行中的問題和不足，以此作為建議提高的依據(jù)，及時向被評價人反饋，幫助其整改提高。

3.4創(chuàng)新車間工會兼職干部培訓內容形式

3.4.1培訓內容，

首先導入感恩教育、危機意識教育，因為感恩是一切工作的原動力，危機是一切工作的驅動力。其次要進行潛能開發(fā)訓練，最大限度開發(fā)學員的潛能，提高學員的自信心。第三，要進行實用技巧、方法的培訓，如領導力、人脈管理、溝通技巧、工會基礎理論和各項業(yè)務知識，掌握工會工作的規(guī)律和群眾工作的方法，以便更好地履行基本職責。

3.4.2培訓方法，

采取案例教育、師生互動、場景模擬、上臺分享等靈活多變的方式。案例教育即在講解理論的基礎上，以相關案例分析加強直觀性。師生互動就是將培

訓的內容和學生中的疑問以“師問生答”或者“生問師答”的形式，層層剖析、挖掘本質，分析問題、解決問題，讓學員在思辯中學習“發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題”的方法。場景模擬。通過游戲節(jié)目、話劇表演，讓學員體驗不同角色的心理感受。上臺分享就是每堂課上完后，每組學員聚在一起討論，每個學員必須輪流發(fā)言談體會，為學員提供當眾講話的機會，鍛煉工會兼職干部的語言表達能力。在培訓形式上，采取走出去、請進來、網(wǎng)上課堂、以講代培等，走出去即組織車間分會主席到管外車間、站段帶著課題實地考察學習，請進來就是購買著名教授光碟、聘請大學教授、工會專家講課。網(wǎng)上課堂就是利用局域網(wǎng)，由段工會將有價值的課件掛在網(wǎng)上，由工會兼職干部自學，利用開工作會的機會根據(jù)學習計劃出題考試，將考試成績納入獎勵范疇。以講代培就是將培訓課題按照計劃分解落實后發(fā)給分會主席，讓分會主席備課，為其他學員講解，發(fā)給講課人講課津貼，達到教學相長的目的。

通過這三周的專業(yè)實習，我把以前學習的理論知識和工作實踐進行了更深一步結合，對自身有了很大提高，相信在以后的工作生活中，這三周的實習經(jīng)歷會讓我有所大用。但是本人仍然只是一名普通的本科在校生，在報告中的不妥之處還請老師批評指正。

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實習報告

院（系）名稱專業(yè)名稱班

級

學生姓名學

號

實習單位

201*年5月10日

實習報告

一、實習目的和意義

實習是一個即將畢業(yè)的大學生必須完成的工作，是對畢業(yè)后參加正式工作的熱身、前提，做好實習將會為正式工作打下堅實的基礎。行政管理是每個單位不可或缺的一個職位，我想通過實習提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。利用假期我進行了為期兩個月的實習，學到了不少知識。二、實習時間及地點

1、實習時間：201*年3月7日201*年5月8日2、實習單位：總工會4、實習崗位：辦公室三、實習內容

經(jīng)過頭幾天的了解，我對我所實習的總工會有了一定的了解�？偣�會是全區(qū)職工自愿結合的工人階級群眾組織，是全縣各工會組織的領導機關。它是中國共產(chǎn)黨領導的職工自愿結合的工人階級群眾組織，是黨和政府聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是國家政權的重要社會支柱，是會員和職工利益的代表。工會一般職能有維護職能、建設職能、參與職能和教育職能。總工會的職能具體有：1、貫徹落實黨和國家關于工人運動、工會工作的方針、政策，組織實施上級工會的工作部署和縣工代會的各項決議。2、圍繞經(jīng)濟建設中心，開展工人運動，工會理論，工會改革和工會工作等重大課題的調查和研究，為黨和政府提供決策依據(jù)。3、參與涉及職工切身利益的法律、法規(guī)、政策的制定，反映職工的愿望和要求，并提出意見和建議，履行“兩個維護”職責。4、指導全縣工會基層組織建設，開展建設職工之家活動，依法加強新經(jīng)濟組織和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道工會的組建工作。5、參與推動企業(yè)改革，協(xié)調勞動關系，配合黨和政府參與調節(jié)社會矛盾，促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。6、組織職工參與民主管理、民主監(jiān)督工作，加強企業(yè)民主制度，健全完善職代會制度。7、協(xié)助有關部門做好企事業(yè)單位的勞動安全、衛(wèi)生保健工作；做好職工生活福利、社會保障、退休職工生活福利、社會保障、退休職工管理服務等工作，并依法進行監(jiān)督檢查。8、組織、指導職工開展社會主義勞動競賽、合理化建議、技術革新、技術協(xié)作和發(fā)明創(chuàng)造。9、協(xié)助縣政府做好勞動模范的推薦、評選工作、管理工作。10、開展職工政治思想、文化、科學、技術教育和健康有益的文體活

動，提高工會干部素質，建設“四有”職工隊伍。11、協(xié)助縣委和有關主管部門管理基層工會主要干部，抓好干部培訓，提高工會干部管理。12、做好女職工工作，維護女職工合法權益和特殊利益。13、獨立負責工會經(jīng)費的管理、審查、審計工作。14、承擔縣委、縣政府和上級工會交辦的有關事項。在我實習的兩個月內，由于時間關系、身份關系和環(huán)境關系等原因，我基本沒機會接觸到以上的工作環(huán)節(jié)。大部分的時間里，我都是在做一些“雜役”的小事，比如打字、復印、打印、打電話、整理、遞送材料、開會等。這樣每日重復單調繁瑣的工作，時間久了我就產(chǎn)生了厭倦。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少，可以說是幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。后來，我實習單位的主任找我談了一次話，使我的觀念發(fā)生的轉變。他讓我深刻地認識到，是我自己的態(tài)度出了問題。作為一個實習生，即使是觀察，在旁看，也是我們認識社會、實踐生活的一種方式。事無大小之分，我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經(jīng)驗，要知道，“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。當然，我畢竟實習了兩個月，其中一些工作，在單位領導的許可下，我也獲準協(xié)助參與。這里，我總結兩個月以來除了打字、復印、打印這些瑣碎事情之外的一些主要工作：1、協(xié)助有關部門做好下崗職工再就業(yè)工作。8月6日，我報到第一天就參與了在電影院廣場舉辦的“201*年就業(yè)信息推介現(xiàn)場招聘會”。我所在的縣總工會與縣勞動監(jiān)察大隊、社保中心和縣婦聯(lián)等部門開設專門窗口，為求職者提供政策咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)培訓、技能鑒定、社會保障、權益維護“等系列服務。我的主要職責就是維持現(xiàn)場次序，向求職人員免費發(fā)放相關材料。2、實施送溫暖工程，維護困難職工群體，幫扶困難職工。深入調查和了解各鄉(xiāng)鎮(zhèn)困難職工家庭情況，并做好職工生活福利、社會保障、職工管理服務等工作。比如9月中旬，我就跟隨單位幾個負責人走訪了的困難職工家庭并了解情況，及時向有關部門反應和協(xié)商，給予苦難職工一定的補助。3、貫徹落實黨和國家關于工人運動、工會工作的方針、政策，組織實施上級工會的工作部署和縣工代會的各項決議。這些會議，凡是縣總工會領導召開的，我基本上都參加了，并做了詳細的會議記錄。在實習工作當中，我也經(jīng)常碰到一些難題，但是單位的領導都很關心我，給予了我很大的鼓勵和支持。以前在學校里，常常聽說在社會上要與形形色色的人打交道，因此人際關系很復雜。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表

面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬。但是，在我的這段實習期間，單位的每一個人都很好，對我也很熱情，讓我感受到了溫暖，覺得有了依靠。即使他們之間有什么小分歧和爭吵，也都是因為工作的事情，也都是為了更好地服務于職工的利益。我認真地做著本職工作的同時，通過實踐，仔細地觀察了縣總工會的具體情況，并經(jīng)過深入地翻閱資料和思考，也對縣總工會的工作有了一點看法：1、維權的保障體系還不健全。社保、醫(yī)保等五種保險還不到位；發(fā)生維權爭議問題調解執(zhí)行尚缺力度，有的企業(yè)主避而不見，有的甚至關門拒之的現(xiàn)象還存在，沒有一個權威部門能夠確實依法保障職工的權益。2、職工的維權意識還不強。當前，我國大中專畢業(yè)生、下崗職工就業(yè)難一時仍難以解決，他們嘗到了無工作、無經(jīng)濟來源之苦，因而找到一份工作就很滿足。勞動力市場實際上是買方市場，業(yè)主選擇職工的空間很大，而職工找工作很難，這就使大部分職工對自己應有的權利不敢多想、多問；還有部分職工缺乏法律知識和自我保護意識，不知道自己的合法權益受到侵害時怎樣去維護自己的權利。3、企業(yè)集團基層工會組織有所退化，職工維權基礎受到?jīng)_擊。盡管縣里大部分企業(yè)都建立了基層工會委員會，但是由于缺乏專職工會干部，又缺工作經(jīng)費，導致維權工作難以到位。工會干部實際維權能力不強的問題突出，在職工群眾中的認可度有所降低，普通工會干部的配置也大大減少；二是企業(yè)基層工會機構縮水嚴重，不少企業(yè)讓工會與其它部門合署辦公；三是一部分企業(yè)工會主席在實際參與和發(fā)揮作用上障礙增多，如工會主席參與企業(yè)的重要會議討論多是程序性的，所提意見往往石沉大海。4、工會的電子信息化還不夠完善。盡管電子化設施很完善，但是很多人只會最簡單的電腦操作，就算會的人也不習慣使用。實際上，電子政務能夠提高單位部門服務與監(jiān)管水平，提高行政效率，促進政府決策透明化、科學化。所以，應當提高工作人員的素質，與現(xiàn)代化、信息化接軌，轉變思想觀念，盡量實現(xiàn)電子化辦公。鑒于此，綜合大量資料，這里對改進工會的工作提幾點這里建議。1、加強教育對廣大職工維護自己合法權利的宣傳教育。維權的主體是職工，當前由于就業(yè)難，職工的維權意識不強，有畏難思想，這就需要各級工會組織加強對職工的法律、政策的宣傳、教育，提高職工的維權意識，使他們懂得哪些屬于自己的合法權益，應該怎樣去維護自己的合法權益，在合法權益受到不法侵害時能主動通過各種途徑維權，充分發(fā)揮維權主體的決定作用，有效夯實維權的群眾基礎。2、爭取社會各界的支持，維護廣大職工利益。要主動依靠黨委、政府職能部門、司法部門、新聞媒體等多方的相互配合、相互支持、互相協(xié)作，形成維權工作的合力。

要使全社會認識到維護職工的權益不是工會組織一家的事，更要使全社會認識到維護職工權益與維護法律權益目的是一致的，只有職工的權益得到保障，積極性才能充分發(fā)揮，企業(yè)才能發(fā)展，社會才能和諧。3、深入對職工進行走訪和調研，主動報告。把維權的重點放在職工基本經(jīng)濟利益、職工安全衛(wèi)生與健康、職工民主權利、職工文化生活、女工特殊權益的法律保障等方面。工會組織要全面掌握企業(yè)內部的各種勞動關系，及時化解企業(yè)內部的各種勞資矛盾，工會干部要加強與職工和企業(yè)主的聯(lián)系、溝通、交流、協(xié)調，發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)的帶有苗頭性和傾向性的勞動關系矛盾問題，積極主動及時調處，有難處的要主動向上級工會組織報告，向黨政有關領導報告，爭取他們的支持和幫助�？傊�，一要健全和完善困難職工幫扶中心，完善困難職工檔案，幫扶工作要統(tǒng)攬全局，切實把黨、政府、工會的關心與溫暖及時送到各種工作崗位、各種類型的困難職工手中；二要加強職工之家建設活動，要通過積極發(fā)展工會積極分子隊伍，活躍基層工會工作，把建家工作在基層扎實開展；三要把工會組織長期以來堅持的原有的“品牌”活動與現(xiàn)在創(chuàng)新開展的活動有機結合，以活動為載體，凝聚廣大職工和社會各界力量，為維護社會穩(wěn)定，做出貢獻。四、實習收獲：

通過實習，我對政府和事業(yè)單位的辦公流程也有了一定的了解，同時這也鍛煉了我的社交能力，戒掉了我心浮氣躁的毛病，對我這個即將步入社會工作的畢業(yè)生有著極大的幫助。通過實習，我還對政府機關和事業(yè)單位的工作有了更深一的了解。特別是在新的形勢下，機關事業(yè)單位的工作人員更要努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，學會運用馬克思主義基本原則和方法，全心全意為人民服務。

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