201*年渠道中心個人工作總結

201*年渠道中心個人工作總結

201*年我作為南寧分公司市場部渠道中心一員，具體執(zhí)行領導指定的自營與主流渠道相關經營、拓展、維系等工作，現(xiàn)階段分管中美連鎖賣場、非核心主流渠道賣場、新增主流渠道跟進工作。根據(jù)領導要求，現(xiàn)對本年工作總結如下：

一、201*年工作情況1、渠道經營情況

核心渠道經營方面，重點加強主流型代理商渠道的建設工作，圍繞“又快又好”四字方針，針對重點主流渠道實施快速的幫扶上量措施。其中，中美連鎖賣場在經過手機節(jié)前期的準備工作以后，12月3G放號349戶，同比11月增長23.32%；合約放號178戶，同比11月增長76.24%。在準備期間，通過設置開放式銷售體驗桌、營造智能手機自我學習氣氛、安排駐店員進駐、宣傳陣地布置、制定地推計劃、明確渠道經理支撐等方式，迅速有效的提升了銷售量。非核心主流渠道經營方面，維美、燁赫等賣場12月合約放號量同比11月增長75%與600%。首先對該類渠道賣場進行實地走訪、數(shù)據(jù)分析，然后以幫扶會的形式，邀請各賣場老板、支撐渠道經理、渠道中心分管渠道領導等進行現(xiàn)場溝通，針對現(xiàn)有銷售發(fā)展問題予以快速解決，制定有效發(fā)展措施。并且將該幫扶會議模式進行完善推廣，為渠道發(fā)展做出它應有的

貢獻。

2、渠道拓展情況

拓展主流渠道主抓三項工作：第一梳理現(xiàn)有渠道目標，對各城區(qū)、縣分核心商圈的渠道賣場進行簡單梳理，了解區(qū)域賣場內的銷售業(yè)績、移動電信滲透情況、聯(lián)系人信息等；第二承接區(qū)公司下達的新增主流渠道落地，包括高佬、大地、中域等皆為區(qū)公司洽談合作伙伴，南寧分公司承接落地執(zhí)行工作，快速突破上量；第三確定主流渠道目標滲透率60%以上，通過在周例會上現(xiàn)場通報滲透數(shù)據(jù)，壓力傳遞至各城區(qū)、縣分公司。各地根據(jù)實際情況采取有效突破措施后，南寧分公司201*年主流渠道滲透率達64%。3、渠道維系情況

一是通過渠道補貼、代理商傭金杠桿原則、代理商放號競賽活動等措施抓好現(xiàn)有渠道維系工作。二是

二、201*年工作中的不足現(xiàn)有渠道放號量仍低于

三、201*年工作計劃四、建議

擴展閱讀：201*年渠道科技部工作總結

201*年****分行渠道科技管理

工作思路

201*年是全分行渠道科技工作轉型關鍵性的一年，主要體現(xiàn)在：電子銀行渠道建設全面展開，網點轉型工作全速推行，第二階段服務規(guī)范化活動升級版正式開始，銀行金融網改制正在加快推進，網點裝修改造工程進入攻堅階段等等。種種跡象表明，201*年渠道科技管理工作將異常繁忙。為搞好201*年渠道科技管理工作，擬從以下四個方面開展工作：一、定目標

201*年全行電子（自助）銀行交易替代率達到xx以上，較上一年增長xxx，新增注冊個人網銀、手機銀行、電話銀行、電視銀行xx萬、xx萬、xx萬和xx萬戶，完成電子銀行總交易量xx萬筆；完成所有縣城及以上網點的示范網點轉型工作，以及所有農村支行的示范網點培訓工作；強化服務規(guī)范化管理，全年銀行網點客戶服務有理投訴下降30%；完成7個網點裝修改造工程和1個二類支行改革工作；繼續(xù)推進營銷體系建設，全市專職客戶經理隊伍占比達xx以上。科技管理方面，在省分行的統(tǒng)一安排下完成金融網絡改造和網絡升級工程；確保銀行金融網系統(tǒng)和終端的8項安全運行指標達標率在97%以上。二、定措施

（一）加強培訓，提高操作技能

全年將舉辦兩期電子銀行業(yè)務骨干和管理人員培訓班，開辦兩期4批示范網點骨干成員培訓班和一次全市科技人員培訓班，為支行培訓一支內訓師。并通過在崗網上培訓方式保證前臺員工和后臺管理人員掌握電子銀行業(yè)務知識和操作技能，為

全市電子銀行業(yè)務快速發(fā)展奠定基礎。（二）研究指導意見，推動各項工作開展

根據(jù)電子銀行業(yè)務特點，結合“個金”發(fā)展需要，積極引導各支行大力發(fā)展代發(fā)業(yè)務，拓展VIP客戶群，并積極推行信貸客戶疊加電子銀行業(yè)務等方式著力推進電子銀行業(yè)務發(fā)展；按照示范網點的運行機制，通過規(guī)范的模型運行、定期召開網點經營活動會和經驗交流等方式加快網點轉型工作；通過建立有效的技術管理制度和培養(yǎng)一支高素質的技術隊伍，加強郵銀協(xié)作等方式，實現(xiàn)金融網系統(tǒng)和終端的安全運行。

（三）制定考核辦法，保障重點業(yè)務和管理工作有序進行制定“電子（自助）銀行發(fā)展考核辦法”、“示范網點推行管理考核辦法”、“服務“雙星”評選辦法“以及“金融網安全運行考核辦法”等辦法，通過責任要落實到關鍵人、獎罰尺度要明顯、考核兌現(xiàn)要及時等有效措施保障重點工作有效開展。（四）加強督導檢查，確保各項工作得到落實

實行按日通報、按月總結、按季考核的督導機制，加強電子銀行業(yè)務發(fā)展的進度管理；通過現(xiàn)場檢查督導和神秘人調查等方式及時發(fā)現(xiàn)服務規(guī)范化執(zhí)行中存在的問題和示范網點運行過程中存在的不足。要針對問題和不足采取從嚴的考核措施，同時，也要加強與支行和網點的交流，力求達到整改效果。須要強調的是：鑒于網點臺席維護已確定各分支自行完成，故請人力資源部盡快將計算機大學生配備調整到支行綜合辦公室，已技術維護為主，兼管電子銀行業(yè)務。

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