社�？崎_(kāi)展排憂(yōu)解難服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)

社保科開(kāi)展“排憂(yōu)解難服務(wù)月”活動(dòng)工作

總結(jié)

局機(jī)關(guān)開(kāi)展排憂(yōu)解難和作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員會(huì)后，我科積極行動(dòng)，認(rèn)真對(duì)照龔躍林書(shū)記《在全局進(jìn)一步深化排憂(yōu)解難活動(dòng)和作風(fēng)建設(shè)大會(huì)上的講話(huà)》及《永州市財(cái)政局工作作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，通過(guò)召開(kāi)科務(wù)會(huì)議、制訂“排憂(yōu)解難”具體量化內(nèi)容，走訪(fǎng)聯(lián)系單位主動(dòng)征求意見(jiàn)，進(jìn)行自我剖析，制訂整改方案等方式深入開(kāi)展排憂(yōu)解難和作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的活動(dòng)開(kāi)展，我科財(cái)政管理進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)能力進(jìn)一步提升，工作作風(fēng)出現(xiàn)了好的轉(zhuǎn)變�，F(xiàn)將我科開(kāi)展“排憂(yōu)解難服務(wù)月”活動(dòng)工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)識(shí)十分明確

深入開(kāi)展排憂(yōu)解難活動(dòng)和作風(fēng)建設(shè)是貫徹落實(shí)胡總書(shū)記“七一”講話(huà)精神的具體體現(xiàn)，是貫徹落實(shí)市委、市政府決策部署的關(guān)鍵舉措，是當(dāng)前提升我局形象極為迫切的現(xiàn)實(shí)需要。局機(jī)關(guān)動(dòng)員會(huì)召開(kāi)后，我科分管領(lǐng)導(dǎo)立即組織全科人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，就我科排憂(yōu)解難和作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)“搞什么，怎么搞”等問(wèn)題進(jìn)行了研究部署，第二天便開(kāi)始對(duì)民政、勞動(dòng)、衛(wèi)生等對(duì)口單位進(jìn)行走訪(fǎng)，主動(dòng)上門(mén)征求意見(jiàn)。隨后，我科召開(kāi)科務(wù)會(huì)議，組織全科工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《永州市財(cái)政局工作作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，并結(jié)合當(dāng)前社保工作實(shí)際制定了《社�？啤芭艖n(yōu)解難服務(wù)月”活動(dòng)量化內(nèi)容》，將具體工作責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

二、積極開(kāi)展了“排憂(yōu)解難服務(wù)月”的各項(xiàng)活動(dòng)

（一）開(kāi)展財(cái)政借款大清收活動(dòng)。我科組織人員對(duì)201*年底前各種預(yù)撥款、預(yù)付款、借款、貸款、周轉(zhuǎn)金等本金及利息進(jìn)行了清理核對(duì)，摸清了底子。至201*年底，共有各類(lèi)借款1670萬(wàn)元，其中困難企業(yè)退休職工借款參加醫(yī)保970萬(wàn)元，全部以企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)作為擔(dān)保，承諾從企業(yè)改制資產(chǎn)處置收入中償還。另借出就業(yè)資金用于發(fā)放困難企業(yè)職工生活費(fèi)700萬(wàn)元。我科積極配合國(guó)庫(kù)科、融資中心對(duì)財(cái)政歷年借出的預(yù)算外資金、周轉(zhuǎn)金與借款單位核對(duì)，并要求借款單位及時(shí)歸還或制定還款計(jì)劃。

（二）開(kāi)展財(cái)政支出大清理活動(dòng)。認(rèn)真清理了我科年初預(yù)算指標(biāo)、上年結(jié)轉(zhuǎn)指標(biāo)和上級(jí)追加指標(biāo)的分配、下達(dá)等基本情況，進(jìn)一步完善了指標(biāo)管理臺(tái)賬；認(rèn)真清理了資金的流動(dòng)、撥付情況�；顒�(dòng)開(kāi)展期間及時(shí)撥付相關(guān)單位指標(biāo)金額3733萬(wàn)元，不存在指標(biāo)滯留情況。另還認(rèn)真清查了項(xiàng)目資金的使用情況和項(xiàng)目結(jié)轉(zhuǎn)情況。

（三）對(duì)照《社�？啤芭艖n(yōu)解難服務(wù)月”活動(dòng)量化內(nèi)容》，狠抓了工作落實(shí)。一是積極籌措資金，落實(shí)了兩區(qū)范圍內(nèi)新農(nóng)合、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)由上年的120元/人提高到200元/人的市級(jí)負(fù)擔(dān)部分，基本公共衛(wèi)生服務(wù)人均經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從17.5元提高到25元的市級(jí)負(fù)擔(dān)部分，提高了城鄉(xiāng)醫(yī)療保障水平。其中下達(dá)兩區(qū)新農(nóng)合資金共計(jì)13936.06萬(wàn)元，城居醫(yī)保資金共計(jì)

6610.83萬(wàn)元，基本公共衛(wèi)生服務(wù)資金共計(jì)1395.87萬(wàn)元；二是建立和實(shí)施了新型城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，在市本級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立起了一站式結(jié)算服務(wù)平臺(tái)，按不同比例對(duì)救助對(duì)象實(shí)施救助；三是積極啟動(dòng)了城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和新農(nóng)合試點(diǎn)。根據(jù)對(duì)第二批新農(nóng)保試點(diǎn)縣的督查評(píng)估，今年已啟動(dòng)了祁陽(yáng)、東安、江永、零陵、江華等縣區(qū)新農(nóng)保試點(diǎn)工作，各縣區(qū)已進(jìn)入摸底登記階段。同時(shí)，按照省廳要求啟動(dòng)了道縣、雙牌、冷水灘區(qū)和第二批新農(nóng)保試點(diǎn)縣區(qū)的城居養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作；四是在落實(shí)城鄉(xiāng)低保和農(nóng)村五保供養(yǎng)提標(biāo)補(bǔ)助資金的基礎(chǔ)上，積極落實(shí)好了社會(huì)救助和保障標(biāo)準(zhǔn)與物價(jià)掛鉤的價(jià)格臨時(shí)補(bǔ)貼資金。五是安排了專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持舉辦了多種形式的用工招聘活動(dòng)，落實(shí)好了國(guó)有困難企業(yè)“4050”下崗人員和困難企業(yè)的社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策，其中下?lián)堋?050”下崗人員社保補(bǔ)保補(bǔ)貼310萬(wàn)元，困難企業(yè)社保補(bǔ)貼300萬(wàn)元。

三、認(rèn)真查找了作風(fēng)建設(shè)中存在的主要問(wèn)題并進(jìn)行了整改（一）認(rèn)真對(duì)照《永州市財(cái)政局工作作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》和《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)我科室存在的政治理論學(xué)習(xí)開(kāi)展不夠，服務(wù)能力不強(qiáng)；工作缺乏前瞻性、預(yù)見(jiàn)性；與省廳、部門(mén)、縣區(qū)協(xié)調(diào)溝通不夠；資金使用監(jiān)管有待加強(qiáng)等問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真剖析，并針對(duì)具體問(wèn)題制定加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高全科人員自身素質(zhì)；加強(qiáng)與省廳、部門(mén)、縣區(qū)工作協(xié)調(diào)溝通，增強(qiáng)工作前瞻性、預(yù)見(jiàn)性；加強(qiáng)資金管理，強(qiáng)化監(jiān)督檢查的整改方案。全科工作人員也對(duì)照《實(shí)施方案》和《廉政準(zhǔn)則》的有關(guān)要求對(duì)自身存在的不足進(jìn)行了深刻剖

析，查找了問(wèn)題根源，并依據(jù)自身的不足制訂了整改方案。

（二）開(kāi)展了以“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”為目標(biāo)工作作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)。要求全科工作人員做到“三個(gè)不”、“五不準(zhǔn)”。即對(duì)服務(wù)對(duì)象要做到熱心誠(chéng)懇接待來(lái)訪(fǎng)，不冷漠應(yīng)付；虛心禮貌溝通交流，不生硬傲慢；耐心和藹回答問(wèn)題，不敷衍塞責(zé)。不準(zhǔn)利用工作之便，吃、拿、卡、要；不準(zhǔn)接受禮品（金）和宴請(qǐng)；不準(zhǔn)利用職權(quán)搞權(quán)錢(qián)交易，挪用財(cái)政資金；不準(zhǔn)以權(quán)謀私，從中撈取個(gè)人好處；不準(zhǔn)向基層和其他單位報(bào)銷(xiāo)個(gè)人費(fèi)用。

（三）在全科開(kāi)展“真情筑社保，奉獻(xiàn)在社�！钡纳绫Ｎ幕�精神建設(shè)，進(jìn)一步提升財(cái)政社保干部的職業(yè)道德核心價(jià)值，提高公信力、執(zhí)行力，樹(shù)立起財(cái)政社保干部的良好形象。

通過(guò)“排憂(yōu)解難服務(wù)月”活動(dòng)的開(kāi)展，我科服務(wù)能力，工作作風(fēng)建設(shè)取得了一定成績(jī)，在今后的工作中，我們將以此為契機(jī)，堅(jiān)持以“排憂(yōu)解難服務(wù)月”活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求全科工作人員，常抓不懈，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，爭(zhēng)做群眾滿(mǎn)意的“財(cái)政社保人”。

二O一一年九月二十三日

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冷水灘區(qū)排憂(yōu)解難服務(wù)月“421”活動(dòng)

情況匯報(bào)

中共冷水灘區(qū)委（201*年10月19日）

根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一安排部署，區(qū)委、區(qū)政府決定，從201*年7月下旬到9月下旬，緊緊圍繞加快“一區(qū)四城”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)在湘南地區(qū)率先崛起的總體目標(biāo)，集中時(shí)間、集中精力、集中力量，在全區(qū)廣泛開(kāi)展“排憂(yōu)解難服務(wù)月”主題實(shí)踐活動(dòng)，并按照問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民的要求，深入開(kāi)展了排憂(yōu)解難“421”活動(dòng)即“四深入兩結(jié)對(duì)一測(cè)評(píng)”活動(dòng)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、一、基本情況

在市委、市政府的統(tǒng)一部署下，從7月下旬開(kāi)始，我區(qū)深入開(kāi)展了為期兩個(gè)月的“排憂(yōu)解難服務(wù)月”活動(dòng)和排憂(yōu)解難“421”活動(dòng)。成立了高規(guī)格的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，召開(kāi)了高層次的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，組建了高水準(zhǔn)的工作班子，并認(rèn)真制定了活動(dòng)方案，層層召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，明確了專(zhuān)人專(zhuān)抓機(jī)制，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。在活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，區(qū)委按照問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民的要求，始終堅(jiān)持把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的訴求作為第一目標(biāo)，把群眾的滿(mǎn)意作為第一監(jiān)督，以工作措施群眾擁護(hù)、工作作風(fēng)群眾滿(mǎn)意、工作實(shí)績(jī)?nèi)罕娬J(rèn)可為工作原則，以群眾最需要、最期盼、最反感的“三最”取向?yàn)楣ぷ髑腥朦c(diǎn)深入開(kāi)展“四深入兩結(jié)對(duì)一測(cè)評(píng)”活動(dòng)�；顒�(dòng)期間，全區(qū)各級(jí)各部門(mén)和廣大黨員干部緊緊圍繞“干部受到教育、作風(fēng)得到轉(zhuǎn)變、群眾得到實(shí)惠、民生得到改善、社會(huì)保持穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展”的總體目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，全區(qū)排憂(yōu)解難“421”活動(dòng)即“四深入兩結(jié)對(duì)一測(cè)評(píng)”活動(dòng)取得了階段性成效。

二、主要成效與特點(diǎn)

總體來(lái)看，這次主題活動(dòng)緊扣“排憂(yōu)解難、狠抓落實(shí)”這個(gè)主題，重點(diǎn)突出，進(jìn)展順利，工作扎實(shí)，成效明顯。具體來(lái)說(shuō)，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）突出抓好“四深入”，著力從群眾最需要的地方做起。組織好廣大黨員干部深入群眾、深入基層、深入企業(yè)、深入項(xiàng)目。在堅(jiān)持原有下基層制度的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每月到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)基層調(diào)研一次以上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道科局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每月到村、居委會(huì)調(diào)研一次以上。積極踐行“一線(xiàn)工作法”，著力從群眾最需要的地方做起，切實(shí)做到民意在一線(xiàn)收集、工作在一線(xiàn)推進(jìn)、矛盾在一線(xiàn)化解、問(wèn)題在一線(xiàn)解決、成效在一線(xiàn)體現(xiàn)。

1、服務(wù)發(fā)展“三農(nóng)”�；顒�(dòng)一開(kāi)始，區(qū)里就立足實(shí)際深入開(kāi)展調(diào)查，積極訪(fǎng)民情、聽(tīng)民意、知民心、了民需、掌民求，認(rèn)真組織引導(dǎo)政務(wù)服務(wù)窗口單位及相關(guān)服務(wù)行業(yè)始終圍繞便民利民惠民，著力在優(yōu)化服務(wù)流程、簡(jiǎn)化辦事程序、出臺(tái)惠民措施、提高服務(wù)質(zhì)量等方面下功夫。一是上下合力抗大旱。針對(duì)全區(qū)“雙搶”前后的嚴(yán)峻抗旱形勢(shì)，區(qū)里以深入開(kāi)展“排憂(yōu)解難服務(wù)月”為重要抓手，從區(qū)直機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽調(diào)201*余人，其中涉農(nóng)部門(mén)達(dá)400余人，精心組建了抗旱服務(wù)大軍，同廣大農(nóng)民群眾日夜奮戰(zhàn)在抗旱一線(xiàn)。全區(qū)向抗旱重災(zāi)區(qū)撥付的救災(zāi)資金和有關(guān)職能部門(mén)向上級(jí)爭(zhēng)取的抗旱救災(zāi)專(zhuān)項(xiàng)資金共達(dá)1000余萬(wàn)元，在嵐角山鎮(zhèn)慶橋、伊塘鎮(zhèn)茶花、花橋街等10處興建了集中供水工程，幫助和指導(dǎo)農(nóng)民檢修各類(lèi)農(nóng)機(jī)具3126臺(tái)套，完成15處集中供水工程建設(shè)，恢復(fù)舊井160多眼，打新井200余眼，維修機(jī)埠38處，恢復(fù)灌溉面積5.2萬(wàn)畝，解決飲水困難人口11450人，其中挖井打水解決5600人，組織送水解決3000人，組織轉(zhuǎn)移350人，提水接水解決2500人。二是精心指導(dǎo)改制補(bǔ)損。幫助和指導(dǎo)農(nóng)民群眾積極搞好改制補(bǔ)損工作，力爭(zhēng)晚稻損失旱作補(bǔ)，糧食損失經(jīng)作補(bǔ)，種植損失養(yǎng)殖補(bǔ)，農(nóng)業(yè)損失轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力補(bǔ)，確保農(nóng)民減產(chǎn)不減收，完成改制改種3.9萬(wàn)畝，發(fā)展牲豬108萬(wàn)頭，出欄68.3萬(wàn)頭，同比增加6.38%、7.93%，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力3000人，創(chuàng)辦改制改種示范點(diǎn)23個(gè)，其中各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別創(chuàng)辦一個(gè)200畝以上連片改制改種示范點(diǎn)，農(nóng)業(yè)局高標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)辦了一個(gè)500畝連片稻田改種示范點(diǎn)，林業(yè)局創(chuàng)辦了一個(gè)400萬(wàn)株容器育苗示范點(diǎn)。調(diào)處水事矛盾糾紛23起，妥善安置災(zāi)民110余戶(hù)。全區(qū)涉農(nóng)部門(mén)和單位都把服務(wù)“雙搶”和抗大旱作為深入開(kāi)展“排憂(yōu)解難服務(wù)月”活動(dòng)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，以致形成了部門(mén)聯(lián)動(dòng)，齊心協(xié)力服務(wù)“三農(nóng)”抗大旱，合力打好全面奪取抗旱保豐收攻堅(jiān)戰(zhàn)的良好局面。三是服務(wù)上門(mén)解民憂(yōu)。在活動(dòng)開(kāi)展中，區(qū)里有關(guān)職能部門(mén)還紛紛以便民利民惠民為重點(diǎn)，想群眾之所想，急群眾之所需，如冷水灘交警大隊(duì)針對(duì)八月份的高溫天氣給很多農(nóng)民群眾進(jìn)城辦理車(chē)輛入戶(hù)、年檢帶來(lái)的極大不便，及時(shí)采取“流動(dòng)車(chē)管所”服務(wù)措施，在8月1日至8月31日組織民警下鄉(xiāng)為群眾集中辦理摩托車(chē)登記、檢驗(yàn)及駕駛證申領(lǐng)等業(yè)務(wù)，并提供交通安全宣傳、業(yè)務(wù)咨詢(xún)以及信息查詢(xún)業(yè)務(wù)服務(wù)，有力地解決了群眾辦牌辦證不方便的問(wèn)題，深受鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣大農(nóng)民朋友的歡迎。楊家橋街道第一時(shí)間抽調(diào)了百名干部職工，分成6個(gè)小組深入社區(qū)離退休老黨員、群眾、困難家庭、殘疾人家庭、經(jīng)營(yíng)戶(hù)等10多類(lèi)居民家中進(jìn)行走訪(fǎng)，搜集意見(jiàn)建議1150條，再經(jīng)街道黨委研究后，集中精干力量解決了一批突出問(wèn)題，其中有該街道解放路社區(qū)居民就下水道不通的問(wèn)題多次到市區(qū)上訪(fǎng)，該街道黨委認(rèn)真研究后派專(zhuān)職黨政領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)找市區(qū)里有關(guān)部門(mén)匯報(bào)，協(xié)調(diào)安排近23萬(wàn)元用于清除淤泥、疏通涵管、砌下水道、添置蓋板等，有力地解決了社區(qū)居民群眾生活中的一件老大難問(wèn)題。

2、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。一是“打防結(jié)合”織牢群眾安全網(wǎng)。按照“排憂(yōu)解難服務(wù)月”活動(dòng)實(shí)施方案，為了確保群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，進(jìn)一步控制和減少犯罪，營(yíng)造和諧居住環(huán)境，我區(qū)大力推進(jìn)中心城區(qū)社會(huì)治安防控體系建設(shè)，首次推行“1+3帶1隊(duì)聯(lián)1群”（簡(jiǎn)稱(chēng)“1311”模式）的社區(qū)治安管理方式方法，把30多個(gè)社區(qū)警務(wù)室建到了居民家門(mén)口。具體是：1名社區(qū)民警加3名社區(qū)專(zhuān)職治安員（街道工作人員），帶領(lǐng)1支社區(qū)夜巡隊(duì)（10-15名公益性崗位人員），聯(lián)合社區(qū)組織安排的1群治安樓棟長(zhǎng)（治安積極分子）進(jìn)行社區(qū)巡邏防控和治安管理。通過(guò)實(shí)施這一新的社會(huì)治安管理模式，組織和推動(dòng)廣大社區(qū)民警和專(zhuān)職治安員走進(jìn)社區(qū)，依靠群眾、服務(wù)群眾，第一時(shí)間防范打擊犯罪，化解各種矛盾糾紛，在防范、教育、管理、建設(shè)、改造、宣傳等方面實(shí)現(xiàn)了重大突破，達(dá)到了“發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿(mǎn)意”的社會(huì)綜治總體目標(biāo)。目前，全區(qū)監(jiān)控點(diǎn)布置已基本完成，安裝前期工作正在進(jìn)行。新監(jiān)控點(diǎn)建立后，在市區(qū)卡口做到“一閃一拍一錄”，從而實(shí)現(xiàn)全程“實(shí)時(shí)監(jiān)控、聯(lián)網(wǎng)布控、自動(dòng)報(bào)警、快速反應(yīng)、科學(xué)高效、信息共享”的綜合社會(huì)管理效果，切實(shí)增強(qiáng)了社會(huì)治安防控力度，大大提升了群眾的安全感和滿(mǎn)意度。二是“調(diào)處結(jié)合”確保信訪(fǎng)不移交。活動(dòng)期間，區(qū)里對(duì)信訪(fǎng)積案進(jìn)行了一次認(rèn)真梳理，從維護(hù)民本民生的高度，對(duì)全區(qū)信訪(fǎng)積案再次明確包案到人和實(shí)行“五個(gè)重新”（重新立案、重新調(diào)查、重新研究、重新定性、重新處理），認(rèn)真制定化解工作方案，讓群眾真正感受到了“排憂(yōu)解難服務(wù)月”活動(dòng)帶來(lái)的切實(shí)好處和變化。如，高溪市鎮(zhèn)在活動(dòng)初，就認(rèn)真組織廣大干部職工研讀活動(dòng)文件、明確活動(dòng)目標(biāo)、理清活動(dòng)思路，活動(dòng)期間認(rèn)真實(shí)行分工負(fù)責(zé)，落實(shí)到人，緊緊圍繞項(xiàng)目服務(wù)和維護(hù)穩(wěn)定兩大主要內(nèi)容開(kāi)展排憂(yōu)解難活動(dòng)，著力解決好轄區(qū)內(nèi)達(dá)福鑫電子廠(chǎng)生產(chǎn)用水與周邊群眾生活用水中就地下水污染的矛盾；瀟湘源玻璃鋼有限公司與拆遷戶(hù)的基礎(chǔ)設(shè)施補(bǔ)損和青苗補(bǔ)償未到位的問(wèn)題；深圳俊達(dá)電子集團(tuán)的圍墻影響周邊村民出行的問(wèn)題；谷源路建設(shè)中因拖欠工程款而引發(fā)的阻工問(wèn)題等多項(xiàng)事關(guān)民生和社會(huì)穩(wěn)定的事情，并積極做好“八一”期間走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，解釋好相關(guān)政策，重點(diǎn)突出做好79年入伍、南海艦隊(duì)退伍軍人的穩(wěn)控工作；認(rèn)真抓好當(dāng)前水利糾紛調(diào)處和山林權(quán)屬糾紛調(diào)處工作，著重防止?fàn)幩�打架；積極配合河道采沙拍賣(mài)工作，大力解決好七里坪碼頭的建設(shè)和下馬渡老碼頭租用的遺留問(wèn)題等，確保將矛盾糾紛化解在原地，切實(shí)做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)。三是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包干做好“天下第一難事”。區(qū)里聯(lián)系分管的區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮示范帶頭作用，包干包案做好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，如重慶啤酒廠(chǎng)因排放生活用水而淹沒(méi)了周邊村組的一張魚(yú)塘、五畝稻田和七座墳山，導(dǎo)致周邊村組群眾到廠(chǎng)區(qū)阻工鬧事。區(qū)里立即組織區(qū)經(jīng)委、區(qū)環(huán)保局、區(qū)國(guó)土資源分局、上嶺橋鎮(zhèn)政府等單位分管領(lǐng)導(dǎo)先后兩次趕赴重慶啤酒廠(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，協(xié)調(diào)重慶啤酒廠(chǎng)和周邊村組群眾達(dá)成了對(duì)淹沒(méi)魚(yú)塘進(jìn)行征收，淹沒(méi)稻田按1000斤稻谷/畝進(jìn)行綜合補(bǔ)償，對(duì)淹沒(méi)墳山進(jìn)行遷移的調(diào)解協(xié)議，成功化解了一次糾紛和沖突。鼎立飼料公司因下雨時(shí)的積流水沖毀了仁灣鎮(zhèn)黃甸村黃甸組稻田和魚(yú)塘而導(dǎo)致阻工企業(yè)生產(chǎn)的事件，搞活企業(yè)生產(chǎn)工業(yè)組組長(zhǎng)張衛(wèi)陽(yáng)副區(qū)長(zhǎng)緊急組織區(qū)經(jīng)委、區(qū)優(yōu)化辦、仁灣鎮(zhèn)政府等單位主要領(lǐng)導(dǎo)，迅速開(kāi)展協(xié)調(diào)處理，經(jīng)研究協(xié)商后，決定對(duì)黃甸組魚(yú)塘和稻田的損失由區(qū)民政局劃撥救災(zāi)資金給予補(bǔ)償，并督促該公司配合市政公司搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以防止此類(lèi)事件的再次發(fā)生。

3、助力幫扶企業(yè)。區(qū)里對(duì)照活動(dòng)要求，在搞活企業(yè)生產(chǎn)方面，著力從解決用電、阻工、融資、審批等方面加大了問(wèn)題的解決力度。一是著力解決企業(yè)用電難題。針對(duì)全區(qū)用電緊張的形勢(shì)，區(qū)里及時(shí)組織制定了《迎峰度夏有序用電方案》，采取避峰、錯(cuò)峰用電的辦法，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)用電實(shí)行了有保有壓。中大水泥公司生產(chǎn)的特種水泥是全國(guó)10家特種水泥生產(chǎn)企業(yè)之一，產(chǎn)品一直適銷(xiāo)對(duì)路，供不應(yīng)求，但由于該公司也是一家高能耗企業(yè)，在今年七、八月全省缺煤少電、缺水不能發(fā)電的特殊時(shí)期，該企業(yè)在迎峰度夏限制用電時(shí)屬于限電范圍，其特種水泥無(wú)貨可供。為化解這一矛盾，區(qū)經(jīng)委和區(qū)供電局幫助該公司實(shí)行了避峰用電，錯(cuò)峰用電，有效地解決了這一問(wèn)題。同時(shí)，還為我區(qū)的骨干企業(yè)奔騰印務(wù)公司解決了由農(nóng)網(wǎng)用電改成城市網(wǎng)用電專(zhuān)線(xiàn)，幫助希爾、鑫盈建材公司實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)用電增容等問(wèn)題。二是著力解決企業(yè)融資難題。受融資難大環(huán)境的影響，制約企業(yè)發(fā)展的資金問(wèn)題日益突出。7月份，區(qū)里組織區(qū)經(jīng)委向省市經(jīng)信委匯報(bào)，積極推薦我區(qū)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)達(dá)福鑫、奔騰印務(wù)、熙可罐頭等企業(yè)參加全省中小企業(yè)銀企合作對(duì)接會(huì)，這些企業(yè)分別與對(duì)口銀行達(dá)成了簽約，各得到了1億元以上的貸款支持。8月份，區(qū)里組織區(qū)經(jīng)委、區(qū)財(cái)政局對(duì)全區(qū)的規(guī)模以上工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展了深入調(diào)查，對(duì)矩輝光電、瀟湘源科技、邦聯(lián)醫(yī)藥物流等21家骨干生產(chǎn)企業(yè)存在投資和后續(xù)投資困難進(jìn)行了摸底。9月13日，區(qū)經(jīng)委推薦這21家企業(yè)在全市中小企業(yè)融資銀企洽談對(duì)接會(huì)上共簽約貸款4億元。區(qū)發(fā)改委已為達(dá)福鑫ITO導(dǎo)電玻璃、金鷹果業(yè)、中政建材、恒惠飼料等企業(yè)和項(xiàng)目爭(zhēng)取資金1100萬(wàn)元。三是著力解決企業(yè)審批難題。全區(qū)工業(yè)能源類(lèi)項(xiàng)目有土地問(wèn)題的4個(gè)，環(huán)保審批有困難的2個(gè)。區(qū)里組織環(huán)保部門(mén)為永州西北變壓器有限公司履行了環(huán)評(píng)手續(xù)，目前審批已到位。

4、服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。為突破項(xiàng)目建設(shè)難題，舉全區(qū)之力，扶持重點(diǎn)項(xiàng)目和企業(yè)加快建設(shè)進(jìn)度，全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)來(lái)勢(shì)很好，增幅較快，爭(zhēng)取到位項(xiàng)目資金處于歷史最好水平，全區(qū)上下形成了抓項(xiàng)目、抓投入的良好氛圍，掀起全區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的高潮。一是加強(qiáng)項(xiàng)目調(diào)度和調(diào)研力度，著力解決制約項(xiàng)目建設(shè)難題。區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每月對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)度，對(duì)進(jìn)展不快和在建設(shè)中存在的問(wèn)題逐一查找原因并研究對(duì)策。對(duì)恒康藥業(yè)提出的申請(qǐng)減免企業(yè)所得稅，國(guó)人啤酒提出的銷(xiāo)售不暢快、排水溝不暢淹沒(méi)稻田，驕陽(yáng)水泥企業(yè)反映不通公共汽車(chē)，嚴(yán)重影響企業(yè)職工上下班等21家企業(yè)提出來(lái)的40多個(gè)問(wèn)題，區(qū)委區(qū)政府按照一家企業(yè)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行包干制，逐一進(jìn)行解決。二是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公，幫助解決重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)中的具體矛盾和問(wèn)題。8月2日，區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)何沖龍帶領(lǐng)區(qū)直12個(gè)相關(guān)單位部門(mén)負(fù)責(zé)人，深入到九疑大道現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，實(shí)地查看建設(shè)進(jìn)度情況。對(duì)九嶷大道建設(shè)情況和征地拆遷過(guò)程存在的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安排部署，并要求有關(guān)部門(mén)采取有效措施逐一加以解決，確保了九嶷大道建設(shè)進(jìn)度和永州大橋早日通車(chē)。三是加大項(xiàng)目建設(shè)管理力度，確保工程建設(shè)進(jìn)度。對(duì)在建項(xiàng)目、擬建項(xiàng)目和在談項(xiàng)目，分類(lèi)拉出單子，進(jìn)行梳理篩選，明確項(xiàng)目?jī)?nèi)容、建設(shè)工期、完成時(shí)限，明確責(zé)任單位和責(zé)任人，落實(shí)項(xiàng)目協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)制，千方百計(jì)抓好項(xiàng)目按預(yù)先進(jìn)度完成。對(duì)項(xiàng)目審批手續(xù)不齊全的，幫助企業(yè)和項(xiàng)目業(yè)主抓緊辦理相關(guān)手續(xù)；對(duì)資金沒(méi)有落實(shí)的，想法設(shè)法，加大跑部進(jìn)廳力度，確保資金落實(shí)到位。四是嚴(yán)格開(kāi)展督查，確保項(xiàng)目建設(shè)順利完成�！皟赊k”督查室嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)定期督查制度，一月一督查一通報(bào)，嚴(yán)格按照項(xiàng)目建設(shè)獎(jiǎng)懲制度，逐一對(duì)照、逐一督促、逐一落實(shí)。年底對(duì)完成任務(wù)好的，將大張旗鼓地表彰，并作為干部提撥任用的重要依據(jù)；對(duì)完不成任務(wù)的，在堅(jiān)決實(shí)行不提拔、不調(diào)動(dòng)、不評(píng)先、不評(píng)優(yōu)的“四不”原則基礎(chǔ)上，進(jìn)行嚴(yán)厲的責(zé)任追究。到目前為止，全區(qū)摸排重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)展難題117個(gè)，解決86個(gè)。1至8月，全區(qū)爭(zhēng)取上級(jí)無(wú)償資金43955.82萬(wàn)元，約占去年全年的70%，項(xiàng)目建設(shè)累計(jì)設(shè)入資金8.15億元，項(xiàng)目開(kāi)工率達(dá)95%。5、城市管理創(chuàng)衛(wèi)。按照市委、市政府創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市的工作部署，區(qū)里成立了由區(qū)委副書(shū)記秦功智同志任組長(zhǎng)的高規(guī)格“創(chuàng)國(guó)衛(wèi)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮開(kāi)展中心城區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作。在區(qū)財(cái)政十分緊張的情況下，單列創(chuàng)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)320萬(wàn)元，保障創(chuàng)衛(wèi)日常工作需要。一是大力改善主次街道環(huán)境衛(wèi)生。嚴(yán)格落實(shí)了主次街道“五無(wú)五凈”，每日二普掃16小時(shí)保潔制度，重點(diǎn)路段實(shí)行24小時(shí)保潔，主要街道做到了見(jiàn)臟即洗。同時(shí)，組織有關(guān)部門(mén)，對(duì)湘永路、育才路、鳳凰路、梧桐路、瀟湘大道等路段進(jìn)行了集中整治，特別是加大了對(duì)零陵中路垃圾亂丟亂倒現(xiàn)象，較好地達(dá)到了路面凈、路沿邊角凈、溝眼凈、樹(shù)坑凈、無(wú)白色垃圾污染的環(huán)境衛(wèi)生效果。二是認(rèn)真抓好背街小巷衛(wèi)生。組織力量對(duì)中心城區(qū)新增的背街小巷面積進(jìn)行了一次全面檢查，要求各街道、工業(yè)園區(qū)等單位嚴(yán)格按照轄區(qū)屬地管理的原則，落實(shí)背街小巷“四無(wú)四凈”和二普掃12小時(shí)保潔制度的要求。三是集中清理城區(qū)各類(lèi)垃圾。實(shí)行早、中、晚3次清理垃圾制度，重點(diǎn)清除和治理死角垃圾。同時(shí)，組織各相關(guān)職能部門(mén)聯(lián)動(dòng)配合，對(duì)城區(qū)出入口及城郊結(jié)合部的環(huán)境進(jìn)行全力徹底的整治，共清運(yùn)垃圾30余噸，拆除亂搭木棚10余處，做到了無(wú)衛(wèi)生死角，無(wú)暴露積存垃圾，無(wú)露天糞坑，無(wú)亂搭亂建，無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)，無(wú)亂堆亂放。四是全面開(kāi)展綜合整治活動(dòng)。8月9日，區(qū)里組織相關(guān)部門(mén)抽調(diào)200余人，集中對(duì)珍珠路、中山路、覓香路、瀟湘西路、湘江西路、昌盛路等四個(gè)重點(diǎn)路段進(jìn)行了綜合整治。共取締馬路市場(chǎng)5處，拆除私搭亂建的違章建筑物60余處，清理占道經(jīng)營(yíng)412處，搗毀戶(hù)外廣告牌455處，拖走堆積的垃圾200多噸，清除不規(guī)范的菜地100余處300余畝，清理“牛皮癬”、噴繪廣告8000余處，整修明水溝、下水道2處。五是積極備戰(zhàn)全省城市衛(wèi)生大檢查。9月中旬，為確保全省城市衛(wèi)生大檢查的順利開(kāi)展，區(qū)里組織由區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦牽頭，嚴(yán)格要求全區(qū)各級(jí)各部門(mén)集中全部時(shí)間和力量投入到迎檢工作中。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙、宣傳標(biāo)語(yǔ)、腰鼓隊(duì)、宣傳車(chē)等多種媒介和方式進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步提高創(chuàng)衛(wèi)工作的知曉度和廣大群眾的參與度。201*年9月13日，舉行了永州市中心城區(qū)店面綠色環(huán)保垃圾收集容器發(fā)放儀式，共發(fā)放垃圾收集容器4000個(gè)，并組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了愛(ài)衛(wèi)模擬檢查。在全省城市衛(wèi)生大檢查中得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的首肯。

（二）突出抓好“兩結(jié)對(duì)”，著力從群眾最期盼的事情抓起。工作隊(duì)下到村組社區(qū)和企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目后，積極深入調(diào)查了解社情民意，關(guān)注民本民生，想方設(shè)法幫助基層排憂(yōu)解難，突出解決群眾實(shí)際問(wèn)題，著力從群眾最期盼的事情抓起。重點(diǎn)開(kāi)展好機(jī)關(guān)與貧困村、貧困企業(yè)結(jié)對(duì)子，干部與貧困戶(hù)、貧困職工結(jié)對(duì)子。對(duì)困難群眾在生產(chǎn)上給予指導(dǎo)，在生活中提供幫助。

1、廣泛征求意見(jiàn)，建立工作臺(tái)帳。各工作隊(duì)積極深

入群眾，走訪(fǎng)農(nóng)戶(hù)，傾聽(tīng)群眾在醫(yī)療、教育、行路、務(wù)工等方面的呼聲，截止目前，共發(fā)放問(wèn)卷30000余份，走訪(fǎng)農(nóng)戶(hù)4000余戶(hù)，共收集意見(jiàn)和建議1500余條。其中，楊家橋街道結(jié)合本地實(shí)際，開(kāi)展了“心系基層訪(fǎng)民憂(yōu)，服務(wù)民生保穩(wěn)定”主題實(shí)踐活動(dòng)，著力服務(wù)民生，幫助群眾解決實(shí)際困難和問(wèn)題，取得了一定的成效。同時(shí)，為確�！皟山Y(jié)對(duì)”活動(dòng)科學(xué)有序開(kāi)展，區(qū)里建立健全了《冷水灘區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“排憂(yōu)解難服務(wù)月”活動(dòng)聯(lián)系困難群眾臺(tái)帳》、《冷水灘區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“排憂(yōu)解難服務(wù)月”活動(dòng)聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目臺(tái)帳》、《冷水灘區(qū)區(qū)直單位聯(lián)系困難群眾臺(tái)帳》、《冷水灘區(qū)區(qū)直單位聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目臺(tái)帳》、《冷水灘區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、工業(yè)園、高科園、馬坪開(kāi)發(fā)區(qū)聯(lián)系困難群眾臺(tái)帳》等一系列聯(lián)系基層、服務(wù)群眾的結(jié)對(duì)幫扶工作臺(tái)帳。

2、推行結(jié)對(duì)幫扶，積極走訪(fǎng)慰問(wèn)。積極組織機(jī)關(guān)干

部深入老黨員、弱勢(shì)群體中開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)，為他們送去慰問(wèn)金和各種物品。其中，楊家橋街道組織干部職工為老黨員、弱勢(shì)群體共送去慰問(wèn)金和各種物品價(jià)值達(dá)6000元；梧桐街道走訪(fǎng)困難群眾32人次，為民辦實(shí)事好事5起，解決資金和物資達(dá)2萬(wàn)余元；黃陽(yáng)司鎮(zhèn)共走訪(fǎng)慰問(wèn)貧困戶(hù)200戶(hù)，籌措資金201*元，為群眾辦好事實(shí)事34件，給他們帶去黨和政府的關(guān)懷，幫助他們解決存在的各種困難；楊村甸鄉(xiāng)共計(jì)為全鄉(xiāng)困難戶(hù)送去慰問(wèn)資金201*元以上，為困難家庭送化肥3噸，種子5600斤，農(nóng)膜201*斤，幫助他們解決燃眉之急；菱角山街道為困難群眾籌措201*元走訪(fǎng)5戶(hù)困難戶(hù)。截止目前，各工作隊(duì)共結(jié)對(duì)幫扶350余戶(hù)1000余人。其中，楊家橋街道結(jié)對(duì)幫扶25戶(hù)103人，共開(kāi)辟就業(yè)崗位64個(gè)，新增就業(yè)102人，做好事實(shí)事103件；伊塘鎮(zhèn)黨員干部和富裕戶(hù)結(jié)對(duì)幫扶困難戶(hù)貧困戶(hù)13戶(hù)23人，送糧食360公斤、物資折款1960元；牛角壩鎮(zhèn)工作隊(duì)堅(jiān)持送種子、送技術(shù)下鄉(xiāng)，為該鎮(zhèn)困難戶(hù)免費(fèi)提供1噸水稻種子；珊瑚鄉(xiāng)工作隊(duì)以春季動(dòng)物防疫工作為重點(diǎn)，對(duì)路邊養(yǎng)殖戶(hù)實(shí)行早上6點(diǎn)多鐘、晚上7點(diǎn)多鐘兩個(gè)時(shí)段免疫，對(duì)較偏遠(yuǎn)的養(yǎng)殖戶(hù)免費(fèi)送技術(shù)資料，送注射器和疫苗，確保免疫率達(dá)100%；普利橋鎮(zhèn)將3000多余斤糧食種子，原本市場(chǎng)上18元/斤的種子以10元/斤的價(jià)格出售給村民，讓更多村民可以買(mǎi)到放心種子，大大提高了村民耕種的積極性。

3、積極改善民生，著力解決問(wèn)題�；顒�(dòng)期間，我們始終堅(jiān)持以民為本搞活動(dòng)，緊緊圍繞群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，積極想辦法、出主意、找路子，千方百計(jì)為群眾排憂(yōu)解難。全區(qū)各部門(mén)、各單位以活動(dòng)開(kāi)展為契機(jī)，著力保障改善民生，從群眾最期盼的事情抓起。一是始終把完善社會(huì)保障作為第一要?jiǎng)?wù)。區(qū)里在活動(dòng)期間認(rèn)真貫徹落實(shí)湘政辦發(fā)[201*]12號(hào)、湘人社發(fā)函[201*]90號(hào)文件，區(qū)政府在第一時(shí)間召開(kāi)了第40次常務(wù)會(huì)議進(jìn)行了專(zhuān)題研究，精心安排部署，認(rèn)真組織落實(shí)。區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局充分發(fā)揮主體作用和職能作用，扎實(shí)推進(jìn)全區(qū)未參保城鎮(zhèn)集體企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，取得了顯著成效。截止目前，全區(qū)已完成852名城鎮(zhèn)集體企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)繳補(bǔ)建工作（其中新辦理參保544人），為504人辦理待遇審核（其中新辦理退休手續(xù)328人），發(fā)放養(yǎng)老金257萬(wàn)元；城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)登記參保188977人，繳費(fèi)參保27553人，征繳基金347.3萬(wàn)元；發(fā)放農(nóng)村60周歲以上老年居民42409人養(yǎng)老金699.86萬(wàn)元，對(duì)城區(qū)60周歲以上的老年居民調(diào)查摸底，已核實(shí)人員13922人，養(yǎng)老金將從9月底開(kāi)始打卡發(fā)放。二是始終把促進(jìn)群眾就業(yè)作為第一目標(biāo)。全區(qū)勞動(dòng)系統(tǒng)及就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)認(rèn)真扎實(shí)做好就業(yè)援助服務(wù)、著力解決涉及群眾切身利益的民生問(wèn)題。如，區(qū)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)局在區(qū)人力資源市場(chǎng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)窗口，辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》手續(xù)，為符合條件的失業(yè)人員辦證1249本，讓他們享受相關(guān)的就業(yè)優(yōu)惠政策；舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班5期，對(duì)122名失業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，為184名有創(chuàng)業(yè)愿望的創(chuàng)業(yè)人員發(fā)放小額擔(dān)保貸款962萬(wàn)元，帶動(dòng)了552人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。區(qū)勞動(dòng)局開(kāi)發(fā)公益性崗位17個(gè)，安排“零就業(yè)”家庭和困難就業(yè)家庭每戶(hù)至少實(shí)現(xiàn)了1人就業(yè)。8月26日，區(qū)勞動(dòng)局與市職介中心在河西步步高百貨廣場(chǎng)舉辦了一次專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，入場(chǎng)企業(yè)58家，提供就業(yè)崗位4100余個(gè)，簽訂意向協(xié)議書(shū)821人，幫助335名求職人員實(shí)現(xiàn)了就地就業(yè)。三是始終把解決群眾實(shí)際問(wèn)題作為第一責(zé)任。解決實(shí)際問(wèn)題是本次主題活動(dòng)的重要內(nèi)容。梅灣街道在汲取去年成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，繼續(xù)推行“民情日記”制度，要求下社區(qū)的87名工作隊(duì)員積極走訪(fǎng)工作對(duì)象，記載走訪(fǎng)對(duì)象的基本情況、存在的困難以及所采取的工作措施，并進(jìn)行積極反饋，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共為群眾、項(xiàng)目業(yè)主辦好事實(shí)事33件，解決問(wèn)題14個(gè)，印制發(fā)放《便民服務(wù)手冊(cè)》5000余本；仁灣鎮(zhèn)工作隊(duì)協(xié)助該鎮(zhèn)積極籌措資金，硬化袁家村村級(jí)公路6公里，有效地解決了老百姓出行難的問(wèn)題；嵐角山鎮(zhèn)工作隊(duì)想方設(shè)法積極解決該鎮(zhèn)影響村民生產(chǎn)生活問(wèn)題，目前已完成該鎮(zhèn)楚江圩村飲水工程的取水方案的制定，并做到每?jī)商焖退�到楚江圩幫助群眾解決臨時(shí)飲水困難的問(wèn)題；普利橋鎮(zhèn)工作隊(duì)組織力量對(duì)亭子塘實(shí)行的混凝土防滲達(dá)100多余方，對(duì)唐家組七口塘清淤達(dá)8000余方，解決了定良村三個(gè)組200多余畝的農(nóng)田灌溉問(wèn)題，并投資5000余元，對(duì)小里橋洞中一條主干進(jìn)行了水渠清淤工作，使老百姓種水稻種的更放心，更省心；楊家橋街道經(jīng)多方努力，投資20余萬(wàn)元興修宋家洲社區(qū)道路，解決居民出行難的問(wèn)題；梧桐街道工作隊(duì)積極籌資3000元解決福利廠(chǎng)居民下水道疏通問(wèn)題，投入3000多元建設(shè)好化糞池一個(gè)，著力解決梧桐社區(qū)城中村養(yǎng)豬場(chǎng)搬遷前污水亂流的問(wèn)題，并組織紫荊路社區(qū)籌措資金1萬(wàn)多元，對(duì)該社區(qū)的下水道、化糞池進(jìn)行了清理。楊家橋街道針對(duì)轄區(qū)內(nèi)獅子口社區(qū)原市輕機(jī)廠(chǎng)廠(chǎng)區(qū)主干道破爛不堪，居民進(jìn)出不方便，積極向市區(qū)規(guī)劃部門(mén)匯報(bào)，爭(zhēng)取近90萬(wàn)余元資金用于修好水泥路，安裝路燈，解決了社區(qū)居民群眾出行難的問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，該街道牽頭為6個(gè)社區(qū)籌集近120萬(wàn)元，為群眾辦好事實(shí)事80余宗，解決新增低保戶(hù)85戶(hù)167人，公益性崗位32個(gè)，協(xié)助企業(yè)融資210萬(wàn)元，幫助解決了21人的入學(xué)難問(wèn)題，新買(mǎi)醫(yī)保戶(hù)638戶(hù)，引導(dǎo)集體企業(yè)人員購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)64人。菱角山街道在活動(dòng)期間積極向市、區(qū)城建辦申報(bào)各條背街小巷及爛路改造工程，投入資金80000元，疏通8處下水道、硬化路面5000平方米，清洗臨街門(mén)面墻面10000余平方米，還專(zhuān)門(mén)安排財(cái)政資金201*0元用于搞好轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化改造。

（三）突出抓好“一測(cè)評(píng)”，著力從群眾最反感的問(wèn)題改起。當(dāng)前群眾最反感的問(wèn)題的是“政出多門(mén)，推諉扯皮”、“不作為、慢作為、亂作為”、“機(jī)關(guān)干部作風(fēng)不實(shí)，工作紀(jì)律松弛”、“利用職權(quán)索拿卡要”和“部門(mén)利益至上，與民爭(zhēng)利”等問(wèn)題。為進(jìn)一步健全民意調(diào)查機(jī)制，使之成為排憂(yōu)解難活動(dòng)的一項(xiàng)長(zhǎng)期制度，把民意測(cè)評(píng)的結(jié)果作為考核干部政績(jī)和評(píng)價(jià)排憂(yōu)解難服務(wù)成效的重要依據(jù)，根據(jù)《冷水灘區(qū)“排憂(yōu)解難服務(wù)月”活動(dòng)實(shí)施方案》要求，區(qū)里9月份組織了一次民意調(diào)查。共組織全區(qū)500余名各屆代表對(duì)全區(qū)所有區(qū)直機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的干部作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行了一次民主評(píng)議。此次民主評(píng)議共發(fā)放評(píng)議表519份，收回有效評(píng)議表5份。綜合對(duì)比分析可以看出，總體滿(mǎn)意度較高，“排憂(yōu)解難服務(wù)月”活動(dòng)的開(kāi)展給全區(qū)上下帶來(lái)了可喜變化。

1、參評(píng)的人員有較強(qiáng)的代表性。此次民主評(píng)議分區(qū)直機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道三個(gè)類(lèi)型分別進(jìn)行。其中參與區(qū)直單位評(píng)議的代表有530名，人員由區(qū)以上各級(jí)黨代表、人大代表、政協(xié)委員、區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各單位黨政主要負(fù)責(zé)人、重點(diǎn)項(xiàng)目代表、各類(lèi)企業(yè)代表、社區(qū)居民代表、農(nóng)村村民代表等8類(lèi)人員組成；參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)評(píng)議的代表有197名，人員由區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政負(fù)責(zé)人、區(qū)直單位黨政主要負(fù)責(zé)人組成；參與街道評(píng)議的代表有183名，人員由區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各街道黨政負(fù)責(zé)人、區(qū)直單位黨政主要負(fù)責(zé)人組成。可以說(shuō)各類(lèi)參評(píng)人員既是最具有發(fā)言權(quán)的，又是最具有代表性的。

2、評(píng)議的過(guò)程有較強(qiáng)的公正性。為切實(shí)組織好此次評(píng)議活動(dòng)，按照“認(rèn)真、保密、足額、及時(shí)”的原則，采取“大分散、小集中”的方式，將評(píng)議表如數(shù)交到參評(píng)人員手中并如數(shù)收回，充分保障參評(píng)人員的評(píng)議權(quán)利�；顒�(dòng)結(jié)束后，除極小數(shù)評(píng)議表因參評(píng)人員丟失或不愿參評(píng)未能收回外，絕大多數(shù)評(píng)議表均由各工作組組長(zhǎng)統(tǒng)一交至活動(dòng)辦公室，之后，區(qū)里對(duì)評(píng)議情況進(jìn)行了全面匯總�？梢哉f(shuō)整個(gè)評(píng)議過(guò)程是嚴(yán)肅的、公正的。

3、評(píng)議的結(jié)果有較高的滿(mǎn)意度。在民調(diào)結(jié)果中，社會(huì)民眾對(duì)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中的“服務(wù)”、“效率”和“廉政”等方面的滿(mǎn)意度（“滿(mǎn)意”和“比較滿(mǎn)意”所占比例）分別為91.6%、85.0%和75.6%，充分說(shuō)明了社會(huì)民眾對(duì)“排憂(yōu)解難服務(wù)月”主題活動(dòng)的認(rèn)可，說(shuō)明了區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)的工作更為積極主動(dòng)和公開(kāi)透明。其中，對(duì)“作風(fēng)優(yōu)良的主要表現(xiàn)”認(rèn)同程度較以前有了較大提高，說(shuō)明“排憂(yōu)解難服務(wù)月”主題活動(dòng)的開(kāi)展，讓群眾切切實(shí)實(shí)感受到了排憂(yōu)解難的實(shí)效。

4、提出的意見(jiàn)有較強(qiáng)的客觀(guān)性。此次民主評(píng)議共有43名參評(píng)人員提出具體意見(jiàn)68條，涉及單位34個(gè)。從提意見(jiàn)的人群來(lái)看，以區(qū)直機(jī)關(guān)黨政負(fù)責(zé)人、村民和居民代表居多，分別有18人、10人和8人提出了具體意見(jiàn)，占提意見(jiàn)總?cè)藬?shù)的83.6%；從意見(jiàn)的內(nèi)容來(lái)看，以反映執(zhí)法、收費(fèi)、行政不作為和干部個(gè)人作風(fēng)等問(wèn)題為主，例如反映兩個(gè)交警大隊(duì)重罰款輕教育的問(wèn)題、城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差的問(wèn)題、學(xué)校亂收費(fèi)的問(wèn)題、青少年上網(wǎng)成癮的問(wèn)題、機(jī)關(guān)人員服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題、一些單位部門(mén)意識(shí)太強(qiáng)的問(wèn)題等，這些問(wèn)題大多與廣大干部群眾的切身利益相關(guān)，格外受到評(píng)議代表們的關(guān)注，較客觀(guān)地反映了當(dāng)前全區(qū)干部作風(fēng)建設(shè)中存在的主要問(wèn)題。

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