售樓處保安崗位工作要求

售樓處保安崗位工作要求

為保證售樓處保安工作能夠正常開(kāi)展，確保達(dá)到公司要求的質(zhì)量目標(biāo)，特制定本工作要求，望嚴(yán)格遵守：

1、上崗時(shí)間：早8時(shí)至晚5時(shí)，要求提前10鐘到達(dá)工作崗位。

2、上崗前嚴(yán)格按照公司員工服裝穿著管理規(guī)定，整理儀容儀表（按保安員儀容儀表規(guī)定執(zhí)行），保持服裝整潔、干凈，胸卡佩戴整齊，工裝不整不得上崗工作。

3、售樓處保安員實(shí)行立崗制度，立崗時(shí)一律保持立正、跨立姿式，并且達(dá)到軍姿要求的標(biāo)準(zhǔn)。4、規(guī)范使用敬禮動(dòng)作。在崗期間接待迎送來(lái)訪人員、客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)必須保持立正姿式同時(shí)行軍禮。5、回答對(duì)方詢問(wèn)時(shí)保持立正姿式。

6、如有客戶或領(lǐng)導(dǎo)光臨售樓處，必須迎至門外，開(kāi)啟大門，同時(shí)行軍禮，并向?qū)Ψ絾?wèn)候：遇客戶說(shuō)“您好！〔先生/女士〕”，遇到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“***（稱謂），早上好!（或“您好”）。送客時(shí)，開(kāi)啟大門，行軍禮，并向?qū)Ψ絾?wèn)候：“再見(jiàn)，（請(qǐng)慢走）”等，在此過(guò)程中，必須讓開(kāi)道路，不得影響客戶進(jìn)出。7、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)進(jìn)出車輛的指揮、協(xié)調(diào)管理工作，在看到客戶或領(lǐng)導(dǎo)車輛駛向車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)立即趕到車場(chǎng)指揮停車。對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的所有車輛，保安員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮規(guī)范停靠，使用正規(guī)手勢(shì)和語(yǔ)言。待車輛停穩(wěn)后對(duì)駕駛員開(kāi)啟車門（輕開(kāi)），做正規(guī)開(kāi)車門手勢(shì)。并根據(jù)以上語(yǔ)言規(guī)范進(jìn)行問(wèn)候。8、對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛較多時(shí)，用手勢(shì)示意后面車輛暫時(shí)等待。

9、人員下車后，應(yīng)走在客戶或領(lǐng)導(dǎo)的前面，開(kāi)啟大門，行軍禮，說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”。10、車輛離開(kāi)時(shí)，要到現(xiàn)場(chǎng)指揮軍輛駛離，車啟動(dòng)后，向行車方向立正行軍禮。11、主動(dòng)負(fù)責(zé)引導(dǎo)出入售樓處來(lái)訪人員

12、秩序維護(hù)員和更夫做好工作交接班并且詳細(xì)記錄內(nèi)容。13、更夫負(fù)責(zé)夜間售樓處的全面安全保衛(wèi)工作。

14、更夫全面掌握和了解售樓處的基本情況，熟悉掌握周邊環(huán)境。15、值班期間遇到突發(fā)事件及時(shí)與物業(yè)值班室聯(lián)系。

16、夜間值班期間不許容留外來(lái)人員或者陌生人在室內(nèi)逗留或者住宿。17、有義務(wù)維護(hù)保持室內(nèi)外衛(wèi)生環(huán)境，早上下班前定時(shí)打開(kāi)門窗進(jìn)行通風(fēng)換氣。18、加強(qiáng)夜間售樓處水、電使用和管理，定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào)物業(yè)值班室。19、有義務(wù)對(duì)售樓處公共設(shè)施設(shè)備和其他物品進(jìn)行保管20、不得擅自動(dòng)用售樓處內(nèi)一切物資和設(shè)施。21、協(xié)助其他部門做好相應(yīng)的工作。

沈陽(yáng)榮鵬物業(yè)服務(wù)有限公司

201*年8月3日

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xx物業(yè)xx售樓部保安員崗位職責(zé)

門崗職責(zé)

1.上崗前仔細(xì)檢查自身儀容儀表做到著裝整齊儀表端正精神飽滿杜絕不文明執(zhí)勤行為的發(fā)生。

2、站崗前清潔門崗雨陽(yáng)棚傘衛(wèi)生做到傘柄無(wú)積塵傘面無(wú)破損遇刮大風(fēng)天氣及時(shí)收傘。

3、門崗執(zhí)勤實(shí)行跨列式站崗車輛進(jìn)出行軍禮進(jìn)入車輛半面向左轉(zhuǎn)敬禮駛出車輛直接敬禮。

4、維持售樓處門崗處交通秩序確保交通暢通保持入口處地面清潔。

5、嚴(yán)格控制進(jìn)入售樓處的閑雜人員制止收垃圾人員、衣冠不整、精神異常人員進(jìn)入售樓處。

6、遇步行進(jìn)入售樓處的人員禮貌詢問(wèn)其來(lái)意得知是看房客戶要禮貌歡迎若是找售樓處工作人員的須本人與其要找的人聯(lián)系后方可進(jìn)入。

7、工作人員搬運(yùn)大件物品出門需出示所屬部門上級(jí)簽字的出門證無(wú)出門證的禁止放行并扣留物品及時(shí)上報(bào)。

8、嚴(yán)格按照交接崗程序交接崗嚴(yán)禁隨意交接崗。

9、站崗期間不得接打私人電話不得與無(wú)關(guān)人員長(zhǎng)時(shí)間閑聊有急事需接打電話的需請(qǐng)示上級(jí)同意并派人頂崗后方可離開(kāi)。

車場(chǎng)崗位職責(zé)

1.上崗前仔細(xì)檢查自身儀容儀表做到著裝整齊儀表端正精神飽滿杜絕不文明執(zhí)勤行為的發(fā)生。

2.崗前清潔車場(chǎng)、水池池面衛(wèi)生確保車場(chǎng)地面、水池池面無(wú)落葉、花朵、紙屑等垃圾。

3、檢查庭院內(nèi)雨陽(yáng)棚傘保持傘柄無(wú)積塵傘面完好無(wú)損座椅擺放有序遇刮大風(fēng)及時(shí)收傘。

4.對(duì)進(jìn)出車場(chǎng)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管制發(fā)現(xiàn)可疑車輛或車場(chǎng)可疑物及時(shí)上報(bào)處理。

5.認(rèn)真執(zhí)勤有序指引客戶車輛停放車輛指揮手勢(shì)嫻熟停車后幫客戶開(kāi)車門并問(wèn)候問(wèn)候語(yǔ)為您好歡迎參觀引領(lǐng)客戶至售樓處門口交接給售樓人員。

6、車輛停放完及時(shí)檢查車況做好車輛安全檢查并記錄發(fā)現(xiàn)客戶車輛有新的損傷痕跡及時(shí)提醒客戶減少不必要的投訴。

7、客戶離開(kāi)及時(shí)提供開(kāi)車門服務(wù)發(fā)現(xiàn)客戶手上拿有大件物品及時(shí)上前幫客戶拿物品。

8、合理安排車位確保車場(chǎng)交通暢通。

夜值崗職責(zé)

1、提前10分鐘進(jìn)行交接班對(duì)售樓部各處進(jìn)行全面檢查確認(rèn)完好無(wú)損后進(jìn)行簽字確認(rèn)。

2、負(fù)責(zé)售樓處庭院照明燈的開(kāi)、關(guān)辦公人員下班后及時(shí)將大門上鎖檢查辦公室門窗是否關(guān)好。

3、對(duì)售樓處照明設(shè)施、水電、消防器材等重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查檢查洗手間等隱蔽處是否有可疑人員如有應(yīng)立即控制并問(wèn)明原因及時(shí)將情況向上級(jí)報(bào)告。

4、值班期間禁止喝酒、睡覺(jué)、脫崗、離崗嚴(yán)防偷盜事故的發(fā)生。

5、每隔一小時(shí)對(duì)售樓中心及外圍廣場(chǎng)進(jìn)行巡視檢查并做好相關(guān)記錄。

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