電子商務實習報告

河北科技師范學院商務管理系

《電子商務教學實習》

學生實習總結

實習學期：學生姓名：學生學號：專業(yè)班級：完成日期：201*至201*學年第1學期201*年1月15日

一．實習目的：

在對電子商務專業(yè)三年的學習中，我們學習了大量的相關專業(yè)知識，打下了電子商務專業(yè)理論的基礎，對電子商務這門專業(yè)有了一個理性的認識，為了能夠將理論應用于實際工作，使我們對電子商務的理性認識上升到更高層次的感性認識，同時了解當今企業(yè)對電子商務的應用和發(fā)展情況，提高自身動手實際操作能力，以增強自身的社會競爭力，為今后工作積累工作經(jīng)驗，我通過參加實習單位的招聘以及面試，成為了青島xxxx公司的一名實習員工，主要擔任總經(jīng)理助理工作。二．實習單位簡介：

青島xxxx公司位于青島市城陽區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內(nèi)，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國際機場及青島港碼頭，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。

集團公司下設七個合資企業(yè)、四個水產(chǎn)加工廠、三個蔬菜種植基地、兩個2萬噸冷庫，年加工各種產(chǎn)品5萬噸�，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)1.5億元，員工5000人，201*年實現(xiàn)銷售收入6.5億元，出口創(chuàng)匯7800萬美元。集團公司連年被國家農(nóng)業(yè)部和對外貿(mào)易部評為“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進企業(yè)”和“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽稱號，先后榮獲“全國創(chuàng)名牌重點企業(yè)”、“青島市文明單位”和“青島市誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽稱號。多年來，公司在社會各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下，依靠優(yōu)質的產(chǎn)品和良好的聲譽，積極開拓國際市場。公司的水產(chǎn)品（馬哈魚、狹鱈、真鱈、鰻魚、紅魚等多個品種），年加工魚類、貝類6萬余噸，出口產(chǎn)品3.5萬噸。分別銷往美國、加拿大、東南亞、歐盟等十幾個國家和地區(qū)，（出口注冊代號：Q60、Q128）其中出口北美市場約占55%，歐盟約占40%。公司建立了科學的生產(chǎn)管理體系及嚴格的質量保證體系，采用HACCP和SSOP管理方式進行生產(chǎn)。同時，公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎上，繼續(xù)開發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品深加工項目蔬菜制品泡菜被國家列為“星火計劃項目”，速凍蔬菜、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜、果蔬汁產(chǎn)品分別銷往日本、韓國、東南亞等國和地區(qū)。為了掌握國際市場動態(tài)和信息，集團公司還分別在美國和加拿大設有分公司和辦事處，為今后國際市場的進一步開發(fā)奠定了基礎。

該企業(yè)是青島市著名的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務的大型集團企業(yè)，同時該企業(yè)在電子商務的應用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個現(xiàn)代化企業(yè)，因此，我在此企業(yè)參加實習工作，可以使自己以前學習的專業(yè)知識在實際中得到應用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗。因此，在接受在該公司參加實習時，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務，在工作中自習觀察，組織協(xié)調(diào)各部門，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高，使自己學習的理論知識在實際工作中得到應用。三．實習概況：

我的實習工作從201*年2月28日進行到2090年04月22日，在開始的一個星期，公司對我進行了相關的職業(yè)培訓，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送，電話記錄，指令下達，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀察，因此擔任此項實習工作更能夠將學過的專業(yè)知識與實際相對比。

在開始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯誤，比如發(fā)錯報價單、文件指令下達效率低等，但是經(jīng)過后來的彌補，沒有造成經(jīng)濟損失，同時總結經(jīng)驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，了解人員關系，適應企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務技能，后面的類似工作便能應付得比較得心應手。

由于業(yè)務方面的熟練，企業(yè)領導對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復雜的工作，我的實習期間正處于食品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領導分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時完成一些倉儲相關的工作。該企業(yè)擁有多個大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標準設施，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫。四實習內(nèi)容：工作任務如下：

監(jiān)督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。

存貨即時控制。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質量，隨時檢查，及時上報、調(diào)整出現(xiàn)的質量問題。定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標。參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務。

訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，指派操作人員到達現(xiàn)場，進行收發(fā)貨。

退貨處理。全力協(xié)助客戶進行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。通過從事這項工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式，同時，我將現(xiàn)實中的物流模式和課本上的電子商務的物流模式做了對比，了解了實際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀。在這項工作中，由于人員數(shù)量較多，而且大多數(shù)員工為臨時工，技術知識和文化水平都比較低，因此一定的領導和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的，因此，我在這方面加強了鍛煉，加強工作中的監(jiān)督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發(fā)揚特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神，完成一些體力勞動，雖然這些體力勞動技術含量不高，但是在進行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能，比如：我學習到了塑料周轉箱以及紙質周轉箱的不同堆放方式，塑料周轉箱可以采用上下對齊的方式利用周轉箱的自身結構設計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤，用堆高機按照標準最大堆高數(shù)量儲存；紙質周轉箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物，由對倉庫結構熟悉的人搬運至倉庫。這些細節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干，但是這些細節(jié)提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務較多的這個時期增加企業(yè)效益。我在完成本職工作的同時，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作，由于我在計算機方面有一定特長，因此也協(xié)助計算機維護部的技術員工做好企業(yè)內(nèi)部的計算機維護工作，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術含量較低，內(nèi)容較少，與客戶的交互能力很有限，頁面設計也不是非常友好，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質量，我參與了計算機維護部技術人員對網(wǎng)站的更新工作，利用我學習到的電子商務網(wǎng)站建設的知識，完成了網(wǎng)頁設計制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫，節(jié)省了雇傭外部技術人員的資金。該公司部門較多，局域網(wǎng)范圍很大，而且部分員工對計算機操作方面的技能不高，因此經(jīng)常出現(xiàn)計算機網(wǎng)絡和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護經(jīng)驗以及在信息城作兼職時學習到的一些知識，幫助計算機維護專業(yè)技術人員解決一些自己能夠解決的問題，不僅在最快時間解決了問題，而且我也在維修的過程中積累了計算機方面的經(jīng)驗。同時利用自己的攝影方面的特長，在企業(yè)開展一些活動的時候進行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運送時，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進行運輸，節(jié)省了時間和人力資源。雖然我在這個企業(yè)只是實習工作，但是我依然認真負責的對待每一件工作，在工作中同時認真學習，提高自己的動手能力和組織協(xié)調(diào)能力，使得理論和實踐緊密結合。五實習過程中存在的問題與收獲：在此次的實習工作中，我嚴守職業(yè)道德規(guī)范，認真完成了領導交給的各項任務，利用學習到的理論知識投入到現(xiàn)實的工作中，利用自己學到的知識解決現(xiàn)實中發(fā)生的問題，利用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務勞動，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領導和員工的好評。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務有的與電子商務不相關，但是，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運行的模式，對專業(yè)學習和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務專業(yè)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式，不僅如此，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，用我們的實際動手操作在真正理解和學習我們學習過的理論知識，這才是我們學習與實習的真正目的。電子商務實驗目的：通過模擬軟件了解如何完成企業(yè)間的電子商務、掌握企業(yè)間的電子商務交易流程

實驗內(nèi)容：1、注冊廠家、商場角色

2、廠家模擬成產(chǎn)產(chǎn)品、發(fā)布產(chǎn)品：商場流產(chǎn)查找上品3、商場通過商貿(mào)網(wǎng)站購買產(chǎn)品實驗步驟：

1、進入電子商務模擬軟件

注冊廠家(1)注冊用戶，熟悉系統(tǒng)2、登陸廠家

廠家包括生產(chǎn)管理、庫存管理、銷售管理、營銷管理、客戶關系管理、應收應付、資金管理、網(wǎng)絡訪問、小秘書

（1）廠家通過“新產(chǎn)品生產(chǎn)”生產(chǎn)新的產(chǎn)品，從而建立自己的產(chǎn)品庫（2）然后到銀行進行注冊、申請銀行帳號；進入柜臺業(yè)務網(wǎng)上銀行申請注冊（注冊時的名稱一定要用注冊時的一致、證件代碼），需要郵編，選擇招商銀行，有了帳號之后要去自己的銀行進行存錢；

（3）廠家可以通過營銷管理的“企業(yè)網(wǎng)站建設”模塊快速創(chuàng)建企業(yè)自己的網(wǎng)站。在創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站之前，必須要申請好企業(yè)網(wǎng)站域名。然后選擇網(wǎng)站模板和功能組合，上傳Log圖片和宣傳圖，并補充完整網(wǎng)站的企業(yè)介紹。設置完畢并保存后，選擇發(fā)布產(chǎn)品。3登陸商場，

（1）進入商貿(mào)網(wǎng)站搜索需要購買的產(chǎn)品

（2）網(wǎng)上采購定購填寫定單信息選擇付款銀行支付方式物流配送方式支付；B2C電子商務

實驗目的：通過模擬軟件模擬電子商務BTOC交易流程，從而了解如何通過網(wǎng)絡實現(xiàn)商場產(chǎn)品信息發(fā)布、物流配送；消費者查找購買商品。實驗內(nèi)容：

1.商場在網(wǎng)上商城系統(tǒng)注冊2.消費者完成網(wǎng)上商城注冊

消費者完成網(wǎng)上商城購物，商城完成商品配送。實驗步驟

1、進入浙科電子商務模擬教學軟件，進入商場里的“網(wǎng)絡訪問”下的網(wǎng)上商場，在首頁的右上角選擇“新用戶注冊”。

2、進入浙科電子商務模擬教學軟件，進入消費者的收藏夾，選擇網(wǎng)上商城，點擊首頁右上角的“新戶注冊”。

3、消費者選擇要購買的商品，然后進行詢價，與商家進行商量各種有關條件，最終達成交易。

4、廠家與物流公司聯(lián)系，將產(chǎn)品裝車，然后運送到消費者手里。二．存在的問題與改進建議電子商務存在的問題

1.電子商務的出現(xiàn)對消費者、銷售商和銀行的利益更不易保護。電子商務領域為欺詐提供了保護傘。它特殊的運行模式可以使欺詐行為人將其欺詐行為掩蓋得惟天衣無縫，而被侵害者卻無可奈何。他可以直接侵害消費者的公平交易權，因為消費者是根本看不到自己所要購買商品的實物，因特網(wǎng)技術使得對個人信息的收集、儲存、處理和銷售有著前所未有的能力和規(guī)模，在線消費者的信息隨時都有被收集和擴散的危險，只要在網(wǎng)上用個人信箱發(fā)信,你的信箱就基本上是公開的了，個人資料也就很容易被竊取，使得消費者購非所需。

2.安全問題是電子商務所面臨的嚴重問題，安全因素也是制約電子商務發(fā)展的關鍵因素。如何保障電子商務活動的安全，一直是電子商務研究的核心領域。作為一個安全的電子商務系統(tǒng)，首先必須具有一個安全、可靠的通信網(wǎng)絡，以保證交易信息安全、迅速地傳遞；其次必須保證數(shù)據(jù)庫服務器絕對安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡盜取信息。網(wǎng)絡產(chǎn)品本身就隱藏著不安全隱患，加之受技術、人為等因素的影響，不安全因素更顯突出。3.電子商務的支付結算問題。

電子商務的核心內(nèi)容是信息的互相溝通和交流，交易雙方通過Internet進行交流，洽談確認，最后才能發(fā)生交易，進行支付結算，一般都要求先匯款再送貨。但從整個電子商務網(wǎng)絡的發(fā)展來看，將來要在網(wǎng)絡上直接進行交易，就需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，以及在國際貿(mào)易中通過與金融網(wǎng)絡的連接來支付和收費。我國各個國有專業(yè)銀行網(wǎng)絡選用的通信平臺不統(tǒng)一，不利于各銀行間跨行業(yè)務的互聯(lián)、互通和中央銀行的金融監(jiān)管以及宏觀調(diào)控政策的實施。另外，各行信用卡標準不一樣，不能通用，目前在我國尚不能用信用卡實現(xiàn)網(wǎng)上支付，這也是我們面臨的亟須解決的問題。4.電子商務商家信譽的問題。

電子商務依其特有的經(jīng)營模式對商家的信譽提出了更高的要求。因為電子商務的基石就是誠信、信譽。他不象傳統(tǒng)的交易方式，消費者可到實地觀察、挑選自己的商品，其完全憑借的是商家的信譽度，有信譽就有顧客這是對電子商務的真實寫照。當傳統(tǒng)的購物方式引發(fā)的各種糾分還在“3.15”消費者權益日頻頻曝光的環(huán)境下，消費者如何信任互不照面的網(wǎng)上交易？這個問題不解決電子商務就很難做大做強，這對我們也提出了新的挑戰(zhàn)�？尚械姆婪洞胧�

電子商務帶來的問題是復雜多樣的，而且隨著時間的推移，其所帶來的新問題也將進一步顯現(xiàn)出來，面對如此突如其來的問題我們將采取什么措施去解決呢？1.完善有關電子商務方面的法律，用法律來規(guī)范行為。

具體地說，要完善網(wǎng)上反欺詐法律。特別是，要針對網(wǎng)上的虛假廣告、不正當引誘方式等欺詐行為，制定特殊的規(guī)則，及時納入規(guī)范之列。其次，加強消費者隱私權的保護。在傳統(tǒng)的消費市場中，隱私保護一般不屬于消費者保護的突出問題。但在網(wǎng)上交易中，消費者隱私保護變得非常突出，需要有針對性地制定特別的規(guī)則，加強對消費者隱私權的保護。2.加大電子商務安全系數(shù)。

電子商務是一個機遇和挑戰(zhàn)共存的新領域，這種挑戰(zhàn)在很大程度上來源于對可使用的安全技術的信賴。在開放的網(wǎng)絡（如Internet）上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務能否普及的最重要因素之一。確定通信中的貿(mào)易伙伴的真實性、保證電子單證的秘密性、證被傳輸?shù)臉I(yè)務單證不會丟失，或者發(fā)送方可以察覺所發(fā)單證的丟失、確定電子單證的內(nèi)容未被篡改、保證存儲信息的安全性、解決或者仲裁收發(fā)雙方對交換的單證所產(chǎn)生的爭議，包括發(fā)方或收方可能的否認或抵賴，通常要求引入認證中心進行管理，由CA發(fā)放密鑰，傳輸?shù)膯巫C及其簽名的備份發(fā)至CA保存，作為可能爭議的仲裁依據(jù)。目前，電子商務的安全主要是通過使用加密手段來達到的。3.支付體系的建立。

電子商務需要有與現(xiàn)實世界中使用的各種支付手段相對應的電子支付工具。目前主要有三種支付工具：卡、電子支票、電子貨幣（電子現(xiàn)金、電子硬幣）。若支付解決不了電子商務不可能有更大的發(fā)展。而支付問題不能離開銀行的介入。各銀行應建立一種可以通用的網(wǎng)上支付銀行卡，使電子商務用戶可以借助銀行的系統(tǒng)網(wǎng)絡來查詢對方用戶的支付能力。具體為銀行掌握各個用戶的資金狀況，并且每一用戶在銀行擁有一個識別代碼，當對方用戶想要查詢該用戶的支付能力時，只要將該代碼輸入到銀行的有關網(wǎng)站上，其支付能力就可一目了然了。

4.為了維護電子商務市場的正常運行，同維護傳統(tǒng)的商業(yè)運行模式一樣，需要有一個監(jiān)督機構。

象什么工商局，打假辦，證監(jiān)會，銀監(jiān)會一樣，行使監(jiān)督職能，規(guī)范相應的市場。該機構也是行業(yè)自律的性質，其職能包括：定期紕漏電子商務用戶的不良記錄，違規(guī)行為；對商家的信譽評定等級進行公布；受理電子商務的侵權糾紛并進行制裁，使電子商務在宏觀上有個監(jiān)管機構，以保證電子商務的服務環(huán)境。

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電子商務網(wǎng)站建設實訓報告

安徽機電職業(yè)技術學院

《電子商務網(wǎng)站建設》課程實訓報告

高校園區(qū)索尼在線商城

姓名：蔡慶嵐

專業(yè)：電子商務3101學號：2802103074

指導老師:孫玉

電子商務網(wǎng)站建設實訓報告

目錄

第一章摘要.............................................................................................................3第二章實訓內(nèi)容.....................................................................................................4

2.1網(wǎng)站策劃..........................................................................................................42.2建設網(wǎng)站的目的及功能..................................................................................42.3網(wǎng)站的推廣和管理..........................................................................................5第三章實訓步驟.....................................................................................................5

3.1實訓分工..........................................................................................................53.2電子商務網(wǎng)站建設策劃書..............................................................................63.3電子商務網(wǎng)站欄目規(guī)劃..................................................................................83.4網(wǎng)站整體數(shù)據(jù)庫設計......................................................................................9

3.4.1數(shù)據(jù)庫表的設計..................................................................................103.4.2數(shù)據(jù)庫表的設計..................................................................................103.4.3數(shù)據(jù)庫表的設計..................................................................................103.4.4數(shù)據(jù)庫表的設計..................................................................................113.4.5數(shù)據(jù)庫表的設計..................................................................................113．5網(wǎng)站系統(tǒng)設計.............................................................................................123.5.1登錄與密碼驗證系統(tǒng).................................................................................12

3.5.2商品信息維護系統(tǒng)..............................................................................133.5.3商品信息搜索......................................................................................143.5.4購物車系統(tǒng)..........................................................................................153.5.5留言板系統(tǒng)..........................................................................................163.5.6整體網(wǎng)站系統(tǒng)展示..............................................................................16

第四章實訓心得.................................................................................................18

電子商務網(wǎng)站建設實訓報告

第一章摘要

電子商務網(wǎng)站建設在介紹電子商務網(wǎng)站基本知識的基礎上，從應用的角度，按照電子商務網(wǎng)站建設的步驟，著重介紹了基于Windows平臺的web服務器的安裝與配置、HTML與網(wǎng)頁制作、腳本語言VBScript和JavaScript、ASP動態(tài)網(wǎng)頁開發(fā)技術、數(shù)據(jù)庫基礎以及ASP+Access數(shù)據(jù)庫交互技術、電子商務網(wǎng)站的管理與維護等內(nèi)容。這些內(nèi)容的講解貫穿了一個具體的電子商務模擬網(wǎng)站高校園區(qū)索尼品牌代理的電子商務網(wǎng)站，該網(wǎng)站不僅詳盡地介紹了會員管理、商品管理、購物車及訂單管理等頁面的設計，而且給出了完整準確的程序代碼，同時對各功能模塊及相關的程序語句進行了詳盡解析。這次試訓的目的就是對電子商務網(wǎng)站建設的規(guī)劃、管理和維護，重點介紹了利用ASP技術和SQL數(shù)據(jù)庫建設電子商務網(wǎng)站的方法和技巧。

關鍵字：電子商務網(wǎng)站，ASP動態(tài)網(wǎng)頁，Access數(shù)據(jù)，HTML網(wǎng)頁制作

電子商務網(wǎng)站建設實訓報告

第二章實訓內(nèi)容

近幾年來人們的消費習慣、消費理念以及生活模式都在發(fā)生著潛移默化的轉換，網(wǎng)絡化帶來的一種新興生活模式將變得越來越直觀，這給電子商務帶來更多的發(fā)展機遇。在這個信息化的社會，利用互聯(lián)網(wǎng)迅速搶占商機也成為廣大企業(yè)決策者在決策過程中的首選。而電子商務網(wǎng)站的重要性也逐漸的體現(xiàn)出來。越來越多的企業(yè)開始意識到電子商務網(wǎng)站在日后的競爭中所占絕的地位越來越遠重要。我們此次就是針對這一需求而開發(fā)的一個電子商務網(wǎng)站。旨在更加熟練的掌握動態(tài)網(wǎng)站建設的相關技巧與知識，并迎合當今市場開發(fā)出適合消費者的網(wǎng)站。2.1網(wǎng)站策劃

1、市場分析：就目前的市場來看，消費者不僅在網(wǎng)上購買衣服，鞋子，包包等金額不大的物品，隨著網(wǎng)上的售后服務的完善和誠信品質的建立以及相關法律制度的完善，還有消費者觀念的逐漸轉變，很多消費者逐漸開始在網(wǎng)上進行大件物品的購買，雖然說現(xiàn)在這類人購買的還不多，但隨著經(jīng)濟的發(fā)展這類商品也很容易銷售，比如說電腦，而且像這類的大件的電子產(chǎn)品在網(wǎng)上購買也會比在實體店上購買便宜，能夠為消費者省下一筆不小的數(shù)目，特別是才開始出來工作的大學生之類的年輕人。所以我們在就針對高校園區(qū)這一象限建設索尼品牌代理電子商務網(wǎng)站。

2、在淘寶網(wǎng)和京東商城上購買的人比較多，信譽度較高，占據(jù)的市場份額比較大。我們將在機會成熟的條件下與淘寶網(wǎng)上進行合作。

3、我們主要以代理推銷索尼電子產(chǎn)品為主要目的，是為了打造一個信的過的網(wǎng)絡平臺，使消費者能夠相信我們，能夠購買我們的產(chǎn)品。建設一個成熟的電子商品的網(wǎng)站。

2.2建設網(wǎng)站的目的及功能

1、目的：我們的網(wǎng)站是針對高新開發(fā)區(qū)和高校園區(qū)的大學生而建設的電子商務網(wǎng)站，主要是為了宣傳索尼電子產(chǎn)品，提高知名度和促進銷售，進一步搶大學生市場份額。

電子商務網(wǎng)站建設實訓報告

2、網(wǎng)站的功能：本網(wǎng)站是為了方便廣大莘莘學子和高新開發(fā)區(qū)附近的居民，并提高的網(wǎng)站的知名度和企業(yè)形象，以增加企業(yè)的銷售額而創(chuàng)建的網(wǎng)站。2.3網(wǎng)站的推廣和管理

1、網(wǎng)站的推廣：突出網(wǎng)站的主題，把網(wǎng)站的功能作用發(fā)揮到最大。我們網(wǎng)站采用個性化開發(fā)，以凸顯我們企業(yè)的文化及產(chǎn)品，讓客戶在瀏覽網(wǎng)站的時候眼前一亮，進而讓人們記住我們的網(wǎng)站，以增加瀏覽量及客戶群。

首先我們可以與一些知名度較高，并與我們互補的一些網(wǎng)站進行友情鏈接。而且我們這次選擇的目標市場是高校園區(qū)的一些在校大學生及周邊居民，根據(jù)他們的消費特性，我們可以流量較大的個人站點進行宣傳推廣，并按訂單成交金額向小網(wǎng)站付傭金的方式，以減少推廣費用，并取得良好的回報。

我們還可以進行郵件廣告的推廣，發(fā)給注冊用戶，可以讓客戶了解網(wǎng)站動態(tài)，持續(xù)關注網(wǎng)站，并在醒目位置放“退定”選項，以達到最好的宣傳效果，減少用戶的反感。

我們還可以提供一些免費的服務，比如免費Blog，免費資源下載等等，增加用戶的流量，留住顧客群。

最終我們可以進行客戶關系管理，以抓住新顧客，留住老顧客，用產(chǎn)品和服務說話，并致力于為消費者提供一個友好頁面的網(wǎng)站而努力。

2、網(wǎng)站的管理:我們根據(jù)我們網(wǎng)站的性質打算采用租用虛擬主機模式，以減少運營成本。我們主要采取ACCESS、SQL等數(shù)據(jù)庫后臺管理技術，以方便我們的維護和管理。并且后期我們網(wǎng)站打算采用Window201*/NT，雖然費用較貴，而且需要的硬件配置也較Linux要求高，但是Windows操作簡便、配置和管理伺服器容易上手，并且不需要專門的技術人員維護，可以降低維護成本和更新難度。

第三章實訓步驟

3.1實訓分工

在這次電子商務網(wǎng)站建設中我們小組是第六組，小組成員有：肖康，張孝超，齊靜文，李俊俊，黃利利，蔡慶嵐。

我在這次試訓中，我參與了實訓內(nèi)容的討論，參與并制定了商品網(wǎng)站欄目規(guī)

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劃，確定了一級目錄，二級目錄的確切內(nèi)容，參與了索尼電子產(chǎn)品的信息收集，幫助完成了電子網(wǎng)站的建設策劃書。負責完成的動態(tài)網(wǎng)頁是商品信息的輸入，靜態(tài)網(wǎng)頁是索尼電腦頁面的制作，以及參與實訓報告的撰寫。3.2電子商務網(wǎng)站建設策劃書

一、數(shù)碼產(chǎn)品市場分析

數(shù)碼產(chǎn)品作為高科技產(chǎn)品，一直因為其昂貴的價格而使大眾消費者望而卻步。近年來，隨著中國老百姓收入的增長．同時數(shù)碼產(chǎn)品的價位也逐漸放下了“高貴”的姿態(tài)，表現(xiàn)得越來越“親民”，其辦公、娛樂、休閑等各種功能也越來越受到消費者的青睞．作為當前最熱門的新興市場而方興未艾。隨著數(shù)碼產(chǎn)品價位的日趨平民化，國內(nèi)消費者對該類產(chǎn)品的潛在購買需求不斷轉化為現(xiàn)實購買行為。大量知名企業(yè)開辟了數(shù)碼產(chǎn)品的生產(chǎn)線，力圖在目標市場的占領中搶得先機。數(shù)碼消費市場呈現(xiàn)出供銷兩旺的發(fā)展態(tài)勢。

二、公司概況了解

索尼公司（ソニ株式會社，SonyCorporation）是一家全球知名的電子產(chǎn)品制造商，為橫跨數(shù)碼、生活用品、娛樂領域的世界巨擘，總部設在日本東京。索尼的前身為“東京通信工業(yè)株式會社”，創(chuàng)立于1946年5月。進入21世紀，索尼（Sony）品牌在電子業(yè)務上呈現(xiàn)弱勢。依據(jù)201*年美國Interbrand公布“201*品牌價值排行”中，“Sony”價值105億美元，比201*年的131.5億美元衰退了14%，由20名滑落到28名。而福布斯在201*年2月28日公布的“201*全球201*大企業(yè)排行”中，索尼排名由201*年的82名滑落至第123名。

三、網(wǎng)站目的

（1）而在這個信息高速發(fā)達的時代，數(shù)碼產(chǎn)品的更新?lián)Q代也是出于高速的時代，大學生是一群喜奇的群體，而且符合現(xiàn)代網(wǎng)民的特點，而且索尼是一個著名數(shù)碼產(chǎn)品，利用網(wǎng)絡這一平臺，跟好的宣傳索尼這個品牌，使得品牌效應更強。

（2)充分利用網(wǎng)絡快捷、跨地域優(yōu)勢進行信息傳遞，對公司的新聞進行及時的報道。產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進設計，既有報紙信息量大的優(yōu)點，又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢，可以牢牢地吸引住目標對象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。

（3)通過在線供求系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購、交易聯(lián)系，優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務手段已經(jīng)遠遠不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網(wǎng)上服務，是一個全新體現(xiàn)項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解

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答，在線提交自己的問題。

四、確定網(wǎng)站功能

網(wǎng)站可以展示各類索尼產(chǎn)品信息，具有注冊會員、會員登陸、商品信息輸入、商品信息維護、搜索商品以及購物車功能以及留言及與商家交流的功能，而會員中心是真?zhèn)�網(wǎng)站的特點。這些是整個網(wǎng)站所要展示的功能。

五、網(wǎng)站技術解決方案1、網(wǎng)站服務器選擇

因為我們都是在校大學生，這個在線商城屬于自主創(chuàng)業(yè)，考慮資金和整體網(wǎng)站的成熟性，我們將選擇虛擬主機形式，因為虛擬主機只需對自己的信息進行遠程維護；可以節(jié)省大量人力物力以及一切繁瑣的工作，而且虛擬主機的安全性較好，所以虛擬主機是作為服務器最好的選擇。

2.服務器平臺：操作系統(tǒng)類型WindowsXP和IIS3、開發(fā)技術

Dreamever網(wǎng)頁開發(fā)軟件，數(shù)據(jù)庫程序以及photoshop圖片制作軟件4、數(shù)據(jù)庫策略

運用Access數(shù)據(jù)庫后臺管理技術六、網(wǎng)站規(guī)劃1、網(wǎng)站的導航系統(tǒng)

網(wǎng)站采用全局導航系統(tǒng)，訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結構，方便他們在不同數(shù)碼產(chǎn)品之間之間跳轉。

2、功能模塊

網(wǎng)站建設以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為高校園區(qū)索尼數(shù)碼產(chǎn)品在線數(shù)碼商城設計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。另一方面，為顧客提供注冊會員功能，留言板的設置可以可以及時有效的獲悉顧客對產(chǎn)品及服務的的意見及建議，可以促使我們更加合理的管理我們的在線商城。

3、網(wǎng)站首頁

網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁，整個網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達到整個公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一；在制作上采用ASP動態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上，首頁有公司的新聞熱點，推薦產(chǎn)品等信息，并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容，使整個網(wǎng)站時時充滿生機和活力。在設計上，注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問高校園區(qū)索尼數(shù)碼在線商城。

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4、主要欄目設計（1）、一級欄目

首頁、手機、相機、電腦、配件、其他、關于我們（2）、二級欄目各類商品的的詳細介紹（3）、留言板

本欄目提供了一個公共的信息發(fā)布平臺，適用于作為顧客和我們之間進行信息交流；在Internet上儲存留言資料，方便查閱，也便與我們更好的維護我們的網(wǎng)站。

七、網(wǎng)頁設計（1）、網(wǎng)站風格

網(wǎng)站既有數(shù)碼產(chǎn)品的現(xiàn)代感，也符合大學生朝氣蓬勃的風格（2）、靜動態(tài)頁面設計

主頁以及其它分類頁面都是在動態(tài)站點實現(xiàn)的，頁面采用ASP形式。在靜態(tài)頁面加入動態(tài)元素，盡量做到在靜態(tài)頁面實現(xiàn)動態(tài)功能，產(chǎn)品網(wǎng)頁采用統(tǒng)一格式。都是ASP形式。采用統(tǒng)一的商品布局，使得整個網(wǎng)站具有整體性，使得顧客可以更好的光顧我們的索尼在線商城。

八、網(wǎng)站發(fā)布

利用CuteFTP8.3XP軟件，是一款專業(yè)的FTP軟件，是一個基于internet的文件傳輸協(xié)議的客戶端程序。

九、網(wǎng)站維護1、運營推廣方案

（1）在主界面設有分享按鈕，可以分享到空間、微博等等網(wǎng)站.；（2）利用主頁面自制的高校園區(qū)索尼在線商城廣告；（3）和一些門戶網(wǎng)站做友情鏈接2、安全性措施

在用戶登錄、商品信息輸入、商品信息修改頁面進行了用戶權限限制，保護用戶信息

3.3電子商務網(wǎng)站欄目規(guī)劃1、網(wǎng)站的結構導航

網(wǎng)站欄目包括：電腦，手機，數(shù)碼相機，配件，在線商城，關于我們網(wǎng)站二級欄目電腦：最新推薦手機：最新產(chǎn)品

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配件：MP3、MP4、耳機等

數(shù)碼相機：產(chǎn)品推薦、產(chǎn)品詳細信息在線商城：

關于我們：留言板、意見反饋

結構圖

2、網(wǎng)站整合功能

FLASH引導頁、會員系統(tǒng)、網(wǎng)上購物系統(tǒng)、在線支付、注冊、登錄、信息搜索查詢系統(tǒng)、信息修改、留言板系統(tǒng)等等。3.4網(wǎng)站整體數(shù)據(jù)庫設計

電腦手機數(shù)碼相機配件關于我們在線商城網(wǎng)站結構導航

整體數(shù)據(jù)庫account

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3.4.1數(shù)據(jù)庫表的設計

Account表

3.4.2數(shù)據(jù)庫表的設計

Account1表

3.4.3數(shù)據(jù)庫表的設計

Catalog表

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3.4.4數(shù)據(jù)庫表的設計

Order表

Shopingcart表

3.4.5數(shù)據(jù)庫表的設計

留言板表

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3．5網(wǎng)站系統(tǒng)設計3.5.1登錄與密碼驗證系統(tǒng)

登陸界面

注冊頁面的協(xié)議

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用戶注冊頁面

登錄后自動跳轉會員中心3.5.2商品信息維護系統(tǒng)

選擇要修改的商品

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進行商品信息修改，并保存即可（此功能僅限管理員操作）。

3.5.3商品信息搜索

商品檢索條件輸入頁面

符合條件商品列表頁面

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同上

3.5.4購物車系統(tǒng)

選擇商品和商品數(shù)量頁面

購物車沒選擇商品去結賬時的提示頁面

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3.5.5留言板系統(tǒng)

留言板頁面

我的留言板頁面

3.5.6整體網(wǎng)站系統(tǒng)展示

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頁面整體效果圖

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第四章實訓心得

去年靜態(tài)網(wǎng)頁實訓的時候我以為網(wǎng)頁就是那樣制作的，我以為我會做網(wǎng)頁了，雖然在打開網(wǎng)站的時候有些動態(tài)功能的實現(xiàn)讓我不明所以，但我一直以為那是一些熱點鏈接和錨點鏈接的功能，直到現(xiàn)在學習動態(tài)網(wǎng)站，我才明白我之前的想法有多么膚淺。在學過動態(tài)網(wǎng)頁后，我真的覺得學海無涯，我本以為網(wǎng)站都是動靜態(tài)網(wǎng)頁的合成，學過之后才發(fā)現(xiàn)遠遠要比我以為的要復雜的多，還有其他的網(wǎng)頁功能是我所不了解的，而且這次為其兩周的實訓，讓我對動態(tài)網(wǎng)頁有個全面的認知，在實訓的過程中我們也遇到各種各樣的問題，就是時間不夠我們也在努力解決，爭取把我們的網(wǎng)站完善。

在這次的實訓中，我們小組是第六組，我在這次實訓過程負責的是索尼電腦靜態(tài)頁面和子頁面以及動態(tài)頁面商品信息的輸入和制作。我們這次的分工我覺得挺合理的，我們每個人都做了靜態(tài)網(wǎng)頁，動態(tài)網(wǎng)頁我們也把它平分了六部分，每個人都參與并制作了網(wǎng)站，每個人既復習了靜態(tài)網(wǎng)站的布局和制作，動態(tài)網(wǎng)頁也都學習并參與制作了。我覺得比其他小組的分工好一點吧，因為有的小組動態(tài)網(wǎng)站做的比較好，動態(tài)部分就他一個人完成，其他人負責靜態(tài)網(wǎng)頁的制作，我覺得這樣不是很科學，沒參與的人對動態(tài)網(wǎng)頁還是一頭霧水，那就達不到這次實訓的目的了。在我們組，我們呢都是每個人攬下一項任務，大家一起做，等做好的在導入一個站點，這樣不至于一個人在做的時候其他人無所事事，雖然我不能說我們的速度有多快，但我感覺在這次實訓的過程中，我沒有很閑的時候，一直都在做東西。

這次的實訓比較難吧，至少我是這樣覺得，在實訓過程中雖然有很多的技術上的難題，但我認為都是可以解決的，但大家在第二周的實訓中，基本上每個人都熬夜了，而且進行了多次的討論，在針對不同的意見的時候大家也是在爭吵一片中結束，這樣的事情在那幾天基本上沒天都要出現(xiàn)，高的大家火氣都很大，在那段時間中，我就經(jīng)常喊李俊俊為咆哮俊。轉眼這次實訓就要結束了，收獲還是很大吧。

我們都已經(jīng)大二下學期了，也離離校時間不短了，在這次做網(wǎng)頁的時候我最大的感觸就是我什么都不會吧，不會處理圖像，不會ps，不會那些技術問題，好多不會，讓人感覺很難受，希望下學期還能學點技術類的吧，這樣，以后初入社會的時候不至于什么都不會。期望以后能學到更多的東西吧。

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