天津經濟技術開發(fā)區(qū)駐外辦事機構管理規(guī)定

天津經濟技術開發(fā)區(qū)駐外辦事機構管理規(guī)定

第一章總則

第一條為了促進天津經濟技術開發(fā)區(qū)(以下簡稱“開發(fā)區(qū)”)對外交流，規(guī)范開發(fā)區(qū)駐國內外辦事機構的管理，充分發(fā)揮其職能作用，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于天津經濟技術開發(fā)區(qū)管理委員會(以下簡稱“管委會”)設立的各駐國內外辦事機構(開發(fā)區(qū)天津辦事處、北京辦事處除外)。

第二章管理體制

第三條開發(fā)區(qū)管委會設天津經濟技術開發(fā)區(qū)國際交流中心(以下簡稱“國際交流中心”)，為管委會舉辦和管理的、并在天津市登記備案的事業(yè)單位法人。國際交流中心內設駐境內、境外的工作部，為管委會的駐外辦事機構。國際交流中心應當在開發(fā)區(qū)有關部門的指導、協(xié)助下，完成事業(yè)單位年度報告工作。

第四條開發(fā)區(qū)外事管理部門負責對國際交流中心及駐外辦事機構日常業(yè)務工作的管理、指導和監(jiān)督。

第五條管委會相關部門應當在職責范圍內對各駐外辦事機構進行專業(yè)管理、監(jiān)督、指導。

第六條駐外辦事機構應當建立健全包括內部管理、工作程序、重要項目促進、財務管理、突發(fā)事件處置、信息工作等方面內容的規(guī)章制度，經管委會批準后施行。

第七條駐外辦事機構工作中有關人事變動、重要招商活動、資產處置等重要問題，應當及時向外事管理部門報告，外事管理部門應當提出解決方案，報管委會決定。

第八條駐外辦事機構實行年度目標管理責任制，與管委會簽訂目標責任書，年終按目標責任進行考核。

第三章工作職責

第九條駐外辦事機構應當與當地政府經濟合作機構、經濟團體、企事業(yè)單位等建立聯(lián)系，推動開發(fā)區(qū)在當地的投資促進、貿易促進工作，并處理開發(fā)區(qū)在當地的其他有關事務。

第十條駐外辦事機構的工作職責是：(一)策劃、組織所輻射區(qū)域投資者及各類組織到開發(fā)區(qū)考察；(二)在所在地建立業(yè)務渠道，構建招商網絡并承擔相關信息的收集、整理、反饋；(三)安排本區(qū)團組在當地考察、訪問事宜；(四)承擔投資項目接待、跟蹤、聯(lián)絡和宣傳、促進工作；(五)管委會交辦的其他事項。

第四章工作制度

第十一條駐外辦事機構實行主任負責制。各駐外辦事機構主任應當制定任期目標，根據任期目標，制定駐外辦事機構的年度工作計劃。并按照本規(guī)定第八條的規(guī)定，接受管委會的考核。駐外辦事機構的各項工作任務應當分解落實到部門和每個工作人員。

第十二條駐外辦事機構主任離開駐地五天以上的，應當提前向管委會分管領導報告。因事返回開發(fā)區(qū)或回國休假，應當事先向管委會分管領導請假。

第十三條管委會每年召開一次駐外辦事機構主任會議，總結工作，交流經驗，研究問題，部署任務。第十四條開發(fā)區(qū)的重要會議、有關部門組織的專業(yè)性會議，根據需要可以安排駐外辦事機構派員參加。

第五章人事管理

第十五條駐外辦事機構應當嚴格執(zhí)行開發(fā)區(qū)編委確定的編制，嚴格執(zhí)行事業(yè)單位崗位設置管理制度。

第十六條駐外辦事機構主任實行任期制，由管委會選派，任期為五年。經管委會批準可以續(xù)聘。

第十七條在駐外辦事機構編制有空缺的情況下，其他工作人員實行輪換制，由管委會相關職能部門選派，輪換時間為二年。經外事主管部門與選派單位協(xié)商一致后可以續(xù)聘，并報人事主管部門備案。

第十八條駐外辦事機構輪換制工作人員外派期間，所有關系不變，工作期滿后回原單位工作。選派單位不得占用被選派人員的編制招聘新人。

第十九條駐外辦事機構雇傭當地的合同制雇員、勤雜人員，應當經過人事主管部門、財政主管部門審核，并報管委會批準后實施。

第二十條駐外辦事機構干部需要調整和輪換的，應當在保證工作連續(xù)和業(yè)務骨干相對穩(wěn)定的前提下，根據駐外辦事機構的實際，由外事管理部門提出方案，按干部管理權限報批。

第二十一條駐外辦事機構干部離任的，應當由外事管理部門對其在駐外辦事機構工作期間的表現(xiàn)進行全面考察，寫出鑒定材料，按干部管理權限報相關部門備案，并存入本人檔案。駐外辦事機構干部調回國內的，由管委會另行安排工作。第二十二條駐外辦事機構干部的交流、考核、獎懲、境內外學習、教育培訓、辭退、在職參加學歷教育以及請假等制度根據干部管理權限，按照管委會的有關規(guī)定執(zhí)行。

第二十三條境外辦事機構人員每年可以享受一次探親假，假期二十天。境外辦事機構人員不休探親假，其親屬前往探望的，可以為其配偶或一名直系親屬報銷每年一次的往返旅費。

第二十四條境外辦事機構人員不隨帶家屬，確需隨帶的，應當經外事管理部門報管委會領導批準。隨帶家屬不得在駐外辦事機構安排工作。

第二十五條境外辦事機構工作人員不得在當地辦理永久居留(“綠卡”)或加入當地國籍，不得在當地企業(yè)兼職。

第二十六條境外辦事機構工作人員的國內工資及獎金、福利予以保留，外派期間每月發(fā)放生活補貼。補貼標準由外事管理部門按國別核定，報管委會批準后執(zhí)行。辦事機構主任的補貼標準可以按一定比例上浮。補貼標準的調整由外事管理部門報管委會批準后執(zhí)行。當地招聘的工作人員，按當地有關用工規(guī)定執(zhí)行。

第二十七條境外辦事機構工作人員的住房標準按照方便工作，屬于當地中等居住地區(qū)和中等租金水平的原則，由外事管理部門確定，報管委會批準后執(zhí)行。

第六章財務管理

第二十八條駐外辦事機構應當加強財務管理，健全和完善各項制度，嚴肅財務紀律，及時向外事管理部門、財政管理部門報送年度財務預算、年終決算及其他報表。

第二十九條境外駐外辦事機構的日常經費在財政管理部門核定的預算額度內使用。不能列入日常經費的專項支出，應當經管委會批準后，向財政部門申請專項經費。

第三十條外事管理部門應當會同財政部門、審計部門加強對駐外辦事機構財務工作的指導、監(jiān)督和檢查。每兩年對各駐外辦事機構進行一次聯(lián)合檢查或審計。駐外辦事機構主任工作變動時，應當進行離任審計。

第三十一條駐外辦事機構各項支出由駐外辦事機構主任審批。各項經費開支應當按規(guī)定的用途及標準，在預算內統(tǒng)籌安排。專項經費應當�？顚Ｓ�。駐外辦事機構應當確定專門的報帳員，做好現(xiàn)金日記帳工作。

第三十二條國際交流中心應當以規(guī)范的財務報表和財務數據，完成事業(yè)單位法人證書的年檢工作。其具體做法是：(一)駐外辦事機構實行財務報賬制度；(二)駐外辦事機構每半年向國際交流中心書面報告一次經費使用情況；(三)駐外辦事機構經費使用情況由外事管理部門財務聯(lián)絡員匯總，報財政部門；(四)財政部門負責對經費使用情況進行監(jiān)督管理；(五)年終由外事管理部門、財政部門通知財務中心負責出具符合事業(yè)單位年檢要求的各種財務報表；(六)外事管理部門財務聯(lián)絡員負責辦理國際交流中心的事業(yè)單位年檢工作。

第七章國有資產管理

第三十三條駐外辦事機構資產屬管委會所有，駐外辦事機構只享有使用權。駐外辦事機構對其使用的國有資產不得自行處置。確需處置的，駐外辦事機構應當提出書面申請，經相關部門審核報管委會批準后實施。

第三十四條駐外辦事機構應當進行國有資產登記，建立健全固定資產臺帳和實物帳卡，定期對帳，做到帳相符、帳物相符。固定資產的調出、調入，應當按規(guī)定及時辦理財務手續(xù)。駐外辦事機構應當對國有資產使用過程中發(fā)生的糾紛、損壞等情況及時向外事管理部門書面報告。第八章附則

第三十五條本規(guī)定由開發(fā)區(qū)管委會負責解釋。

第三十六條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。

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駐外機構辦事處管理制度

為貫徹誠美總部201*年營銷計劃，使分部、辦事處的各項管理更趨正規(guī)化及合理化，以保證誠美總部銷售渠道的更加暢通，在結合分部、辦事處的實際運作情況及總部相關營銷政策的基礎上，特制定對關于武漢辦事處的具體管理方案。武漢辦事處各級人員必須切實遵照執(zhí)行。

一、管理模式及方向：1.市場執(zhí)行的銷售模式：取消武漢辦事處倉庫，嚴格實行收支兩條線，原辦事處所撐管的醫(yī)藥連鎖渠道保持原有模式，直控的非連鎖散店全部移交至有意向的代理商處。根據總部市場規(guī)劃，前期以武漢為中心，依據武漢市場的拓展情況，加強湖北二級城市的開發(fā)及河南的協(xié)銷工作，強化武漢辦事處以客戶的終端協(xié)助銷售工作為中心，全面協(xié)助總部加強對經銷商及醫(yī)藥連鎖的管理。2.加強、完善辦事處人員表格化管理。3.嚴格按照公司財務管理規(guī)定，所有費用先書面申請，后操作實施的原則。

二、武漢辦事處的工作職能：武漢辦事處是誠美總部的駐外服務機構，是總部向市場延伸的重要窗口，其管理直屬于廣東誠美營銷管理部。武漢辦事處須履行如下職能：1.根據總部的年度營銷方案，承擔總部下達的年度銷售任務，并組織銷售人員的二次分配。2.根據總部下達的任務指標，可按要求報人員需求計劃，經總部審批后由辦事處組織、招聘、培訓所需要的銷售代表。3.辦事處負責當地市場的開拓、客戶資源開發(fā)和管理。4.辦事處代表總部負責與當地客戶的聯(lián)系協(xié)調和銷售業(yè)務的往來。5.辦事處對所轄區(qū)域總部產品的售前、售中、售后服務，處理客戶和消費者的投訴。6.辦事處主動提出促進當地市場銷量的促銷方案，在總部的指導下做好產品宣傳、企業(yè)形象宣傳達及提升品牌宣傳的促銷活動。7.辦事處負責對當地職能部部門的聯(lián)系、協(xié)調，處理好總部在當地的公共關系，確保銷售業(yè)務的順利進行。8.辦事處行使對總部在當地的財產的保護管理權，確�？偛康呢敭a安全。9.負責收集、整理、反饋當地市場信息及同業(yè)競爭品牌的營銷動態(tài)，并負責當地銷售渠道的管理工作。10.根據總部的有關規(guī)定、執(zhí)行和負責各項資金回籠、費用結算工作。

三、辦事處崗位職責1.辦事處經理的職責

1）對本區(qū)域銷售工作的管理（1）．代表武漢辦事處接受總部分配給該辦事處的全年任務，并確保如期完成。（2）．辦事處經理在接受總部分配的任務后，要認真分析研究市場，并對所負責區(qū)域進行合理細分，并對工作過程作書面陳述向總部匯報。（3）.負責作出全年銷售工作計劃，并對本區(qū)域的銷售任務進行二次分配。將本區(qū)域的銷售代表分區(qū)域、定任務，以書面形式呈交營銷管理部作為全年工作考核依據。落實二次承包考核方案，作為工資核算依據。

（4）.積極開拓市場網絡，配合營銷管理部正確選擇經銷商，準確了解和掌握各經銷商的銷售情況，做好庫存管理，建立安全庫存，搞好銷售預測。

（5）.加強應收貨款的管理，防止拖欠款出現(xiàn)，每月按時完成與客戶合作的往來帳目核對工作。密切配合客戶做好市場的深度分銷、產品陳列及終端銷售的管理工作，有計劃地擴大總部的銷售網絡，提高市場的鋪貨率及占有率。（6）.主動收集當地市場營銷及新聞媒介的相關資料，積極配合總部企劃部的市場調研工作。嚴格執(zhí)行總部新產品推廣及宣傳計劃。COPYRIGHTOTCCN.CN

（7）.根據當地市場的銷售情況，主動提出促銷申請并監(jiān)督執(zhí)行。

（8）.加強當地銷售人員的管理、培訓，培養(yǎng)一支作風過硬、技術過硬、有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍。

（9）.密切做好與各經銷商的溝通工作，嚴格按照總部的管理制度，靈活運用方法和技巧，最大限度地調動經銷商經營總部產品的熱情，引導經銷商全力拓展總部業(yè)務。

（10）.嚴格執(zhí)行總部的財務、人事管理制度，按時如實地填寫總部下達的各項報表統(tǒng)計工作，嚴禁弄虛作假，做有損公司利益之事。

（11）應積極與總部溝通匯報，多提有利于市場拓展的建議和意見。

（12）管理、監(jiān)控、指導辦事處所有人員對總部規(guī)定的各項管理辦流程的執(zhí)行，杜絕違返總部規(guī)定管理及損害總部利益的違法行為發(fā)生，如有違反總部管理規(guī)定造成總部利益蒙受損失的，辦事處經理要承但直接管理責任和經濟處罰。

（13）負責對辦事處的各項費用的計劃、分配、監(jiān)控，合理、公開、公平的開支各項費用。（14）負責對辦事處各項固定資產辦公用品管理和保護，保證總部財產不受損失。（15）每月根據辦事處工作人員的工作表現(xiàn)，進行工作成績和業(yè)務能力的考核，填寫銷售人員月度評分表，配合總部對辦事處人員的工資核算及定級考核工作。（16）不定期對屬下人員進行綜合培訓。

2.與總部的協(xié)調管理

1.辦事處經理要與總總部營銷管理部、財務審計部等密切配合，確保銷售工作的順利開展。2.協(xié)助總部營銷管理部，監(jiān)督和管理好所在區(qū)域客戶的貨物進、出、存、匯等銷售管理工作，同時處理好客戶及消費者的投訴問題，發(fā)現(xiàn)問題及時追查處理。3.辦事處經理的權限：

1.制訂辦事處人員配制計劃，

2.制訂并報批辦事處人員的招聘選拔考核任用激勵計劃，并執(zhí)行之。3.行使辦事處人員的工資考核、分配建議權。4.行使辦事處的銷售任務的計劃分配權。5.行使辦事處人員的定崗分區(qū)，調動權。

6.行使辦事處的各項計劃內費用的開支、監(jiān)督使用權。7.行使促銷方案的計劃、執(zhí)行權。

8.行使售后、售前服務的處理和建議處理權

9.行使辦事處財產的管理、控制保護權。10.行使辦事處所需貨源的計劃調度權。[next]內容來自OTCCN.CN

本文為中國OTC營銷網原創(chuàng)文章，轉載請注明四、銷售業(yè)務管理1.市場執(zhí)行的銷售模式：以全面協(xié)助所負責區(qū)域客戶的

2.銷售業(yè)務管理產品價格的制定及管理

1)辦事處對外的產品價格及相關價格政策應嚴格按照公司銷售文件執(zhí)行。如因市場因素需要調整由辦事處提出、報營銷管理部審批后方可執(zhí)行。

2)所有產品的銷售價格及銷售扣率由營銷管理部統(tǒng)一制定，并由營銷管理部、財務部負責監(jiān)控。營銷管理部在進行客戶信用審批的同時，全面負責銷售價格及扣率的控制，確保所有產品的銷售價格及扣率與公司的規(guī)定相符。

3)產品以最低出貨價出售，但通過提供產品作為折扣的（如促銷活動使用產品），由辦事處提出申請，報營銷管理部審批。對提高產品價格開票，但以開票價格與實際價格差額返還客戶業(yè)務，須報營銷管理部、財務部審批。

4)辦事處未經審批程序，不得以任何形式變相降低出貨價。5)對違反產品價格政策、擾亂經營秩序的，公司將對責任人做出嚴肅處理。3.客戶管

理

1）客戶選擇：

必須對公司系列產品有足夠信心，并愿作主推品牌加以推廣，有義務銷售公司產品，能突出展示公司產品系列特點，突出公司品牌形象。具有較強的經濟實力，資信狀況優(yōu)良，固定資產相對雄厚，在當地計生行業(yè)經營業(yè)績名列前茅，能按協(xié)議要求，承付協(xié)議規(guī)定款項。具有廣泛的銷售渠道，特別是市區(qū)內的終端網絡及周邊城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的深度分銷能力，對當地較大醫(yī)藥連鎖及超市的分銷網絡。

2）客戶資信審查

（1）審查內容對于新客戶，在供貨或正式簽定經銷合同前，都必須進行必要的資信審查，確保客戶具有僉的經銷資格和能力。審查的主要內容包括：公司名稱、注冊地點、注冊資本、經營范圍、法人代表、經營責任人、經營歷史和現(xiàn)狀。

（2）文件要求對新客戶，在進行資信審查時，要求提供下列復印件并出示原件：營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、法人代碼證、合同專用章、經營責任人身份證中國OTC營銷網

（3）實地調查對新客戶的注冊地點（辦公或經營場所）進行實地調查，確�？蛻籼峁┑馁Y信真實可*。

（4）客戶檔案建立當新客戶資信一經審查合格并計劃建立業(yè)務關系，業(yè)務員按公司統(tǒng)一格式建立客戶檔案，辦事處、總部（營銷管理部）各留一份備案。公司指定專人管理客戶檔案�？蛻魴n案要根據客戶情況變化和公司業(yè)務管理人員變化進行更新。

（5）客戶名稱變更管理按客戶資信審查要求提供名稱變更后資料。由該客戶提供對名稱變更前債務承擔證明，交公司財務部作調整應收帳款依據。）經銷合同的管理除款到發(fā)貨之外，其余供貨業(yè)務都必須事先簽署經銷合同。合同的簽訂報審合同必須備齊如下相關資料：合作方的營業(yè)執(zhí)照副本復印件。合作方的稅務登記證復印件。公司統(tǒng)一的客戶檔案卡公司擬好的合同書一式兩份。辦事處經理根據公司選擇客戶原則的要求，初步確定合同意向及時向營銷管理部匯報，營銷管理部同意后由客戶先填寫合同。簽名、蓋章，并備齊合同所需的相關資料，報營銷管理部進行合同資格審查，營銷管理部經理審批。為了不影響業(yè)務的開展，當銷售人員與經銷商已確定了合同的意向，且合作方按協(xié)議已匯款購貨，在未經公司確認合同資格時，按實際收到金額付貨，事后必須完善合同手續(xù)，否則，該合同無效。已經生效的經銷合同，要立即將合同原件寄回公司營銷管理部存檔，以供相關部門進行資源共享；辦事處可保留合同復印件，但需專人管理。（1）客戶信用管理客戶信用是指公司提供給客戶的進貨可欠款總額（即信用額）和每筆進貨的欠款期限（即信用期）。每種產品在配銷政策中規(guī)定其信用額、信用期。辦事處產品的信用總額及單個客戶產品的最高信用額由財務部、營銷管理部核定�？蛻粜庞帽仨毭堪肽旮�新1次，在年度預算及配銷政策下達30天內提出申請�？蛻舫�過信用額不能發(fā)貨（如須發(fā)貨，須辦理一次性超授信申報）；對于本年度已超信用額的客戶，每批回款必須大于供貨。銷售人員必須在客戶定貨試用到期前跟單催收。如到期未收回欠款，立即停止供貨，組織追款。（1）客戶訂單處理程序接受訂單辦事處在接到所在區(qū)域客戶的訂單后，立即對訂單進行全面審核，確保訂單上的價格、付款條件等與已簽訂的經銷合同相符，并審查客戶的存貨、銷售進展、應收未收等情況；然后由辦事處經理簽名后傳至總部營銷管理部。

訂單確認辦事處經理根據存貨或生產部門的貨源計劃，及時以書面形式向客戶確認訂單。中國OTC營銷網

訂單檔案辦事處經理需專人管理訂單檔案。訂單一經確認，立即按訂單編號建立檔案，并在發(fā)貨后進行相應注銷。每月底，向總部報送“客戶訂單處理情況統(tǒng)計表”。

（1）總部物流程序營銷管理部收到辦事處或購貨單位的訂貨單或傳真件，由營銷管理部主管根據訂貨單或傳真核查訂貨單所列產品倉庫的庫存情況，發(fā)現(xiàn)倉庫庫存不足或缺貨，應及時反饋購貨單位和辦事處再做調整，并初步核算該批產品的總值，聯(lián)系貨款的落實情況。營銷管理部主管按訂貨單內容進行合同資格審核，審核無異議，將訂貨單交銷售內勤制單。銷售內勤填制一式五聯(lián)的發(fā)貨單，列明客戶名稱、區(qū)域、聯(lián)系方式、品名、型號、規(guī)格、單位、單價、數量、金額、總值，由營銷管理部主管簽名后送財務部復核。財務部根據發(fā)貨單的內容進行審核,在確認購貨方已來款并足夠發(fā)運該批產品,超額但在鋪底限額內符合條件的,簽名后由銷售內勤交與營銷管理部經理或總經理終審。所有出貨單須經營銷管理部經理或總經理簽名核準后方可出貨。OTCCN.CN

發(fā)貨單一聯(lián)交營銷管理部留底，一聯(lián)交財務部結算，一聯(lián)由銷售內勤交倉庫安排發(fā)貨，二聯(lián)反饋客戶結算（其中一聯(lián)為客戶簽收聯(lián)）。辦事處銷售人員應在客戶（武漢市客戶）收到貨后三日內將客戶已確認的簽收聯(lián)經蓋章傳真回公司，交財務存檔。對經常不具備蓋章條件的客戶，并須由客戶出具對簽收人的資格證明書。武漢市區(qū)外的客戶應要求客戶將確認后的簽收聯(lián)寄或傳真至公司。辦事處根據本區(qū)域市場銷售情況須在當月25日前向總部營銷管理部報定貨計劃，當月的追加計劃須在當月的5號前報總部。總部按計劃生產的產品由辦事處全負責。（1）應收賬款處理程序發(fā)票賬務處理賬務根據銷售發(fā)票“賬務聯(lián)”及成品出倉單“客戶回執(zhí)”聯(lián)，更新應收款面記錄

月底對賬每月末，財務按客戶列印出“賬齡表”，分發(fā)給辦事處進行與客戶對賬處理，限期交回總部財務。確保公司的應收賬款與相應客戶的賬面記錄一致。催收貨款每月初，財務根據與客戶的對賬結果，將欠款到期的客戶“賬齡表”提供給辦事處，由辦事處負責向客戶催收貨款�；厥肇浛钏�有客戶的付款，統(tǒng)一通過銀行結算，由客戶直匯到公司。

應收賬款的責任辦事處經理對所負責區(qū)域內全部應收賬款負責。每一個客戶的階段性應收賬款由辦事處經理負責。辦事處經理和銷售經辦人在崗位調動前，應對應收款款有明確的交待和交接，并經總部營銷管理部經理確認。辦事處經理和銷售經辦人在未收回或交接好客戶應收賬款前，不得調離崗位或離開公司。違反銷售政策和不按程序辦事造成的應收賬款、壞賬由辦事處經理承擔經濟、法律責任。總部財務部和營銷管理部負責對應收未收進行監(jiān)督管理。OTCCN.CN

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（1）退貨管理客戶對按經銷合同訂購的產品負責，公司原則上不辦理除產品質量原因之外的退貨。特殊情況下需辦理退貨者，由辦事處申請，營銷管理部審批。對出現(xiàn)跨區(qū)沖貨等違反經銷合同有關規(guī)定的客戶，不辦理退貨�？蛻敉素浛傊狄话悴坏贸�過前一次進貨總值的50%，并且產品有效期在12個月以上，產品須完好無損；退貨須由客戶提供合法單據經公司財務審核，并驗證該貨物的發(fā)貨記錄。對簽訂經銷合同的客戶，在合同有效期內經雙方協(xié)商后解除合同時，可按下列程序辦理退貨:符合本項第3點�？蛻籼峁┯行�退稅折讓證明。退貨須經營銷管理部最終審批。退貨損失從辦事處經理的績效獎金內扣取。退貨產品30天內，財務在扣除客戶應收未收后如有收款凈額，可按供貨價格向客戶辦理退款。適用于辦事處所有員工（辦事處經理、辦事處銷售代表、臨時促銷人員）駐辦銷售人員必須維護總部利益及總部形象，嚴格按照規(guī)范操作，在業(yè)務洽談過程中，不得滲雜個人私利，自覺遵守總部的各項規(guī)章制度。駐辦人員要本著實事求是、科學的態(tài)度努力開拓市場，發(fā)展客戶網絡，不斷加強學習，努力提高業(yè)務水平，發(fā)揮自己的才能，積極拓展業(yè)務。培養(yǎng)嚴謹務實、拼搏向上的工作作風，加強個人意志品質和道德品質的修養(yǎng)，及時完成總部下達的各項任務。駐辦人員出差或中途返回，須由總部安排，報營銷管理部批準，方可成行，并按公司出差人員管理辦法具體執(zhí)行相關事宜。為了規(guī)范管理，嚴禁駐辦人員私自直接向客戶結款或借支現(xiàn)金。嚴禁駐辦人員私自以總部名義向客戶提取總部產品或辦理退換貨手續(xù)，因特殊需要，駐辦人員確需與客戶辦理退換貨，提取貨物時，報總部營銷管理部同意，經總部營銷管理部經理批準，并持營銷管理部簽字的證明才能辦理。一切經濟往來，要按合同辦事，簽訂合同須營銷管理部審核，報營銷管理部審批，補充協(xié)議或在經銷協(xié)議上增加條款，必須直接由營銷管理部經理親自簽字并蓋章，方才有效。任何職員不得超越權限，違者將按總部的有關規(guī)定處理并追究經濟責任。辦事處經理所負責的業(yè)務區(qū)域，在管理期間出現(xiàn)呆、壞、死賬情況的，辦事處經理有責任和義務將債務清理，或公司進行協(xié)調解決，界定責任，按實際情況承擔相應的責任�？蛻袅鶄�月后不能正常回款、辦事處經理不能正確陳述理由，公司視為呆死、壞帳，同時按公司財務相關管理制度處理。駐辦人員如需出差在外，必須及時將行蹤和通訊聯(lián)絡方法報總部營銷管理部，以便聯(lián)絡。辦事處經理必須按總部營銷管理部規(guī)定完成如下表格：(下述報表的完成情況將作為辦事處經理的月度獎金掛鉤)項目

周計劃、周總結月總結、月計劃

呈報人辦事處經理

上交時間每周六上午

辦事處經理、銷售代表每月3號

經銷商應收帳款對帳表每月5號

六、辦事處業(yè)務人員管理與考評辦法本管理辦法適用：銷售代表、

臨時促銷人員為了適應公司業(yè)務發(fā)展需要，充分調動辦事處各級業(yè)務人員和促銷人員的積極性，更好地規(guī)范化管理，特制定本辦法。一、招聘程序及條件：1、根據市場需要，辦事處業(yè)務人員及臨時促銷人員的招聘及由辦事處經理提出要求報告，由營銷管理部根據市場需要，經總經理審批后由辦事處組織招聘、并經總部同意錄用方可聘用。（但所聘人員原則上不能與辦事處經理有直接關系。否則一經發(fā)現(xiàn)，全部解雇，并扣發(fā)當月工資）辦事處需將錄用人的入職表、身份證復件、照片、開戶行、帳號（只須在第一次申報銷售人員工資時提供）2、辦事處業(yè)務人員、促銷人員由辦事處經理直接管理領導，其工作直接對辦事處經理負責，并按照其具體崗位目標、任務、職責全力以赴達成良好業(yè)績目標。3、辦事處業(yè)務人員招聘條件：年齡在2230周歲，中專以上學歷，品行端正，無不良紀錄，體貌端莊、身體健康，熟悉當地市場具有一定終端推廣經驗。4、促銷小姐招聘條件：年齡在1828周歲，高中以上文化，體貌端莊、身體健康，具有豐富的促銷經驗。二、管理辦法：1、銷售代表、臨時促銷人員由公司統(tǒng)一管理，具體工作由辦事處經理負責安排，公司監(jiān)督檢查工作情況。3、銷售代表、臨時促銷人員必須嚴格遵守公司各項規(guī)定以及相關管理制度。4、各級人員按公司人力資源部要求，辦理相關聘用錄用手續(xù)。三、薪酬及獎勵辦法：見辦事處人員工資待遇及其獎勵、補助標準中國OTC營銷網[next]

本文為中國OTC營銷網原創(chuàng)文章，轉載請注明七、辦事處人員工資待遇及其獎勵、補助標準職基本工資浮動工務(月)資試用錄職期后辦事處經理銷售代表臨時促銷員

效益提各項

備注

成補助

考核獎市內交提成通訊補

金通補

率%(月)

(月)(月)

說明：1、基本工資：

1）辦事處經理基本工資：根據辦事處經理的能力在此范圍內經營銷管理部、人力資源部考核后可在此范圍調整。2）銷售代表：

3）臨時促銷人員2、相關獎勵：辦事處經理：每季度發(fā)放回款提成的70%，余30%在年底根據投入產出比控制情況發(fā)放。計算辦法：季度：季度所負責區(qū)域應計回款總額*8%X*70%；年底：全年投入產出比控制在范圍內，余下的30%全額發(fā)放，未超出控制標準的10%，可發(fā)放余下的一半；超出10%，則扣發(fā)余下的全部提成。注：投入產出控標準：市場開發(fā)前半年控制標準70%，半年后40%，全年控制55%。銷售代表：按月度發(fā)放，月度所負責網點應計回款總額8%；發(fā)放提成獎，任務超額完成，其超過部分按10%給予提成獎；月度考核獎勵臨時促銷員待遇：考核獎金計算辦法：1．辦事處經理：所負責區(qū)域月度回款/月度目標*考核獎金，如目標達成率不夠70%，取消考核獎；2．銷售代代表：所負責網點月度回款/月度目標*考核獎金，如目標達成率不夠70%，取消考核獎；3．臨時促銷員：如客戶發(fā)生退貨（非質量問題），根據退貨金額，按比例扣減相關人員的提成獎金。2、相關補助市內交通補助：指市內的公共交通費用補助，但如去周邊地區(qū)乘車單程票價超過5元，公司可適當考慮報銷（出租車費除外），報銷時需提供電腦發(fā)票，如報非電腦車票的其它形式有效財務發(fā)票，還需在票面注明起止地點和時間；另要報銷車費時還需將票據按時間順序張貼好，并附旅程工作表。通訊補助：出差補助：指在總部營銷管理部部的授權下因業(yè)務出差需離開辦事處所在地，且當晚無法返回需住酒店而給予的補助，該補助以每晚為單位，計頭不計尾；出差前需寫出差申請表和旅程工作、時間安排；申報出差補助時需提供本次出差的工作總結報告和注明住宿時間、單價、姓名的酒店發(fā)票，并在范圍內實報實銷；另如辦事處經理出差的目的城市已租有住房，則不計出差補助。營銷管理部保留對上述提成點數調整的權力（視業(yè)務進展而定）。附注：凡201*年2月22日前已執(zhí)行并已制定且經公司同意好的促銷員、銷售代表工資待遇標準的，可按原申請批準標準執(zhí)行；其它未申請、申請未批準、均須按以上標準執(zhí)行。八、相關費用的報結制度

1.差旅費用

1）報銷原則：必須是在出差前填寫《出差申請表》，詳細說明出差路線、出差事由，并經過營銷管理部經理或總經理的簽名同意的費用。

2．報銷時間：返還即報。但長駐外地人員必須在次月5日前將當月的費用寄到公司營銷管理部。每愈一天,扣報5%,跨月費用不再批報。3．報銷費用項目

1．長途車、船費（詳見《費用報銷管理制度》）辦事處經理報銷該費用注意事項：必須是財務有效發(fā)票，有電腦發(fā)票的必須用電腦發(fā)票，并在每張票據背后簡單注明事由，非電腦發(fā)票必須在每張票據背后注明時間、起止地點、事由。票據必須按時間及途徑順序張貼好，不得張貼住時間和起止地點。報結時必須有本次出差的工作小結，否則公司按該次費用的一半進行報結。2．各項補助：（詳見《費用報銷管理制度》）辦事處戶租費用固話費用辦公費用費用所屬范圍：復印、特快專遞、印刷名片、購膠卷及沖印照片報銷注意事項：注明費用內容提供有效財務發(fā)票報銷時間：必須在次月2日前將當月的費用寄到公司營銷管理部。每愈一天,扣報5%,跨月費用不再批報。推廣費用報銷原則：必須是事通過書面申請，經營銷管理部經理或總經理同意支出的相關費用。報銷時間：當月發(fā)生的費用必須在次月的5日前將有關票據及報銷要件寄到公司營銷管理部。每超過一天扣報總額的5%�？缭沦M用不再批報或直接在當月辦事處經理工資中扣減；如某項費用已申請并執(zhí)行，即費用已發(fā)生未支付的，辦事處經理也必須附清單一起寄到公司，否則視該項申請的費用作廢，公司不予報結，費用項目與報銷要件（報銷時，相關要件必須齊全，否則不予批報或處以罰金）中國OTC營銷網促銷員工資：（注：先須向公司營銷管理部申請目的、效果、促銷員名額，未經申請的促銷員工資一律不發(fā)）報結要件：

1）《公司人員資料》表、身份證復件、照片、開戶行、帳號；（只須在第一次申報某促銷員工資時提供）2）完整、清晰、反應真實的促銷人員工作報表，并已通過辦事處經理的審核簽字，本項不沒有的，工資一律不報；3）真實、清晰的《促銷人員工資考核表》和有關考核資料；該表必須有辦事處經理的簽名。4）即將離職的還必須提供離職報告書，并注明離職日期；注：辦事處經理對錄用的促銷人員的促銷效果及促銷員工資的真實性負全部責任，凡謊報、虛報促銷員人數及工資的，一經查實，視情節(jié)輕重，公司將要求辦事處經理賠償因此而造成的一切損失，嚴重者，公司將對辦事處經理進行起訴。

2．促銷活動場地租用費：（申請時，須提供促銷活動方案）報結要件：1）有效發(fā)票2）場地租用合同3）活動現(xiàn)場照片，注明時間、地點4）活動結果分析報告

3．購促銷員工卡、服裝、外購贈品等費用報結要件：1）有效發(fā)票2）收據必須提供關證明3）外購贈品報結要件還需參照《贈品管理辦法》4）外購促銷服所有權屬公司，當著該服的促銷員離職時，辦事處經理必須收回該促銷員的促銷服，否則辦事處經理須賠償購該服費用。4．布幅、布幔廣告、燈箱架制作費用：（申請時提供規(guī)格及三個以上承制公司的報價）報結要件：1）有效廣告發(fā)票2）廣告公司承制合同3）制作好后的照片5．報刊廣告、店內DM廣告費用：（申請時提供報價和最大折扣）報結要件：1）有效發(fā)票2）廣告合同3）廣告報樣6．燈箱廣告場地租用費報結要件：1）有效發(fā)票2）場地租用合同3）燈箱照片7．進場費用（必須是大型醫(yī)藥連鎖或商場，并具有相當大的商業(yè)價值和商業(yè)地位的，申請時提供網點資料）報結要件：1）產品入場合同或協(xié)議2）有效發(fā)票3）入場后的推廣及回款計劃費用報結總則：1、先書面申請，經批準備后操作實施，有憑有據按時報結。2、特殊情況，先報總經理審批，再到銷售管理部建檔。3、各種費用報結時間必須嚴格按照此規(guī)定執(zhí)行，凡有違反者，公司將有權不予其報結，并且再按所違反的每項報結費用處以50元以上的罰款，由當月工資中扣除。補充說明一、費用申請流程：（5個工作日）辦事處經理營銷管理部經理總經理營銷管理部辦事處經理申請審核批復建檔執(zhí)行二、費用報結流程：（除促銷人員工資需10個以上工作日外，其它在5個工作日內完成）辦事處經理營銷管理部經理財務部總經理財務部財務部申報審批審核批復報結建檔附相關管理表格：本文為中國OTC營銷網原創(chuàng)文章，轉載請注明

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