服裝貨品分析管理

一、以商品規(guī)劃為中心

商品規(guī)劃貫穿于企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)，源頭的設(shè)計(jì)到終端的銷售都需要商品規(guī)劃來將其有機(jī)串聯(lián)并貫通。

商品規(guī)劃在企業(yè)的供應(yīng)系統(tǒng)方面主要是做好以下幾點(diǎn)：

1、完善上市節(jié)奏、貨品結(jié)構(gòu)和顏色結(jié)構(gòu)，避免結(jié)構(gòu)性錯(cuò)誤。

企業(yè)最怕的不是個(gè)別商品生產(chǎn)不合理，而是出現(xiàn)整個(gè)批次的貨品缺失，或者整個(gè)類別的貨品缺失，或者整個(gè)顏色不成系統(tǒng)，這種結(jié)構(gòu)性錯(cuò)誤往往導(dǎo)致災(zāi)難性后果。

整批貨品的缺失主要發(fā)生在換季的時(shí)候。我們常常會發(fā)現(xiàn)秋裝和冬裝很多，秋冬之交的很少；或者冬裝和春裝很多，冬春之交的很少。店鋪里貨品要么已過季，要么季節(jié)沒來，就是沒有應(yīng)季商品，店主的心和店鋪一樣空蕩蕩的。這就是上市節(jié)奏不合理。

如何才能節(jié)奏合理？要先設(shè)計(jì)節(jié)奏，后設(shè)計(jì)款式。開始設(shè)計(jì)時(shí)，計(jì)劃部門協(xié)助設(shè)計(jì)部門按月劃分時(shí)段，為每個(gè)月都規(guī)劃一盤貨，解決斷層問題�？雌饋砗芎唵危�但你真的這樣做了嗎？也許沒有做，也許沒做全，也許后來打亂了，也許做太細(xì)而相互干擾了，都是不好的。

每季度整盤貨品的款量規(guī)劃是開發(fā)計(jì)劃中很重要的一環(huán)，這要以店鋪面積以及店鋪銷售能力為基礎(chǔ)，首先要根據(jù)店鋪檔案及季度預(yù)計(jì)開店規(guī)劃來核算各種面積店鋪數(shù)量占總店鋪數(shù)量，并按照占比數(shù)最大的店鋪面積和貨品上市節(jié)奏來規(guī)劃季度貨品開發(fā)款量，其次要根據(jù)各店鋪實(shí)際銷售貨品的大類結(jié)構(gòu)比例來具體細(xì)化到每個(gè)貨品大類每個(gè)上市波段的款量。

貨品結(jié)構(gòu)中一類貨品的缺失主要發(fā)生在褲裝和配件上。由于褲子款式相近，很容易被看成雷同款而被拿下，配件由于歷史原因也不被重視，有些品牌甚至沒有配件。殊不知，褲子和配件是利潤最高的，最沒季節(jié)性的。因此在分好批次后，要為各批次完善貨品結(jié)構(gòu)，尤其要注意褲子和配件，褲子的重點(diǎn)是牛仔褲，配件的重點(diǎn)是包和鞋。

顏色第一、款式第二、面料第三。服裝是“遠(yuǎn)觀色，近看花”，品牌的個(gè)性首先是在顏色上體現(xiàn)出來，她當(dāng)然也更為重要；其次各品牌每季的款式越來越多，為保證清晰的店鋪形象，大家都是先按色系陳列再做微調(diào)。綜上所述，我們不僅要在每個(gè)款的顏色上下功夫，更要保證顏色的系統(tǒng)性，陳列的系統(tǒng)性。在設(shè)計(jì)時(shí)，首先設(shè)計(jì)顏色系統(tǒng)，然后設(shè)計(jì)款式細(xì)節(jié)，最后考慮面料的豐富性。

2、以適度饑餓為原則，編制彈性預(yù)算，分批生產(chǎn)。

生產(chǎn)計(jì)劃是根據(jù)系統(tǒng)店鋪預(yù)估銷售來指定，既然是預(yù)估的，那么，生產(chǎn)計(jì)劃是做不準(zhǔn)的，計(jì)劃水平的高低其實(shí)是糾錯(cuò)能力的高低。

提高糾錯(cuò)能力首先要調(diào)整好心態(tài)，不要怕缺貨。經(jīng)驗(yàn)表明，如果怕缺貨，想到“萬一不夠怎么辦？”，就會為“萬一”做足“一萬”。如果做多了，廠里可不會自己吃掉，你就哭吧。反之如果你想，如果做少了，后面可以加量或加新款來補(bǔ)救，前期適度饑餓沒關(guān)系。這種“適度饑餓”的心理暗示會極大地改變計(jì)劃模式，計(jì)劃未定，已成功了一半。

提高糾錯(cuò)能力的核心是編制彈性預(yù)算，分批生產(chǎn)。做計(jì)劃時(shí)，先要有總計(jì)劃，將總計(jì)劃分成幾個(gè)分計(jì)劃，逐步實(shí)施。譬如將一季貨品分四批生產(chǎn)，第一批是訂貨會后，做總產(chǎn)值的70％，第二批是大貨樣出來后，根據(jù)服裝實(shí)際效果調(diào)整總產(chǎn)值的10％，第三批是上市后根據(jù)銷售情況補(bǔ)單10％，最后為銷售后期做10％的新款。一般說來，如果全額做下去，服裝總能銷售60％，季末庫存最多40％。如果發(fā)現(xiàn)大貨樣不好，第二次調(diào)整時(shí)及時(shí)剎車，因前期只做了70％，庫存也就10％，沒任何問題。如果發(fā)現(xiàn)不暢銷，第三次調(diào)整時(shí)不補(bǔ)單，因前兩次只做了80％，庫存也就20％，可以忍受；如果暢銷及時(shí)補(bǔ)單，滿足市場需求。所以分批生產(chǎn)能極大地讓生產(chǎn)與銷售吻合，盡量做到暢銷款不缺，滯銷款不多。

為什么還給新款保留10％的空間呢？首先時(shí)尚之風(fēng)是西風(fēng)東漸，時(shí)間越靠后設(shè)計(jì)師“整合”得越好；其次每季兩三個(gè)月下來，顧客早已審美疲勞，要輸入新鮮血液；最后也是給計(jì)劃留個(gè)轉(zhuǎn)身的空間，如果市場拓展不如預(yù)期的好，就降低生產(chǎn)指標(biāo)。3、價(jià)格的制定要“低中高”自成體系，并緊隨競爭對手。

在營銷計(jì)劃中，價(jià)格計(jì)劃是關(guān)鍵的。先按生產(chǎn)成本和貨品結(jié)構(gòu)訂出理論價(jià)格，再參照市場策略修正價(jià)格。

很多企業(yè)將服裝分為特價(jià)款，正�？睿瑫r(shí)尚款。特價(jià)款設(shè)計(jì)經(jīng)典，成本較低，扣除加盟商折扣后，毛利率約30%，款少量大；正�？钤O(shè)計(jì)較好，成本適中，毛利率約50%，款多量多；時(shí)尚款設(shè)計(jì)時(shí)尚，成本較高，毛利率約70%，款少量少。

在根據(jù)生產(chǎn)成本和不同目標(biāo)利潤率訂出理論價(jià)格后，再參照競爭品牌的價(jià)格體系調(diào)整，但不宜走低價(jià)策略，打價(jià)格戰(zhàn)，而應(yīng)走跟隨策略，賺取合理利潤。定價(jià)時(shí)，往往會被去年相似款的價(jià)格困擾，成本一年年高，價(jià)格一年年低。其實(shí)價(jià)格是最市場化的東西，是自己同別人比，而不是自己同自己比。只要不比對手價(jià)格高，你就不會受制于價(jià)格。別人價(jià)格高你價(jià)格低，不賺白不賺，在這個(gè)恨不得去搶錢的時(shí)代，為什么要“你是瘋兒，我是傻子”？

三檔價(jià)格中，低檔價(jià)是瀉毒的，中檔價(jià)是治病的，高檔價(jià)是養(yǎng)顏的，而且相近款價(jià)格跟隨或略低于對手，差異款閉著眼睛賺錢，這樣的價(jià)格體系應(yīng)該是好的。商品規(guī)劃在企業(yè)營銷系統(tǒng)方面主要做好以下幾點(diǎn)：1、合理安排貨期，前后銜接，疏密有度。

貨期安排也很重要，安排得好，上市時(shí)能前后銜接，疏密有度，否則市場會亂。不少企業(yè)早早把產(chǎn)品從廠家出貨，或者一古腦兒出完，不分批次，這些都是不自信的表現(xiàn)。服裝是最有季節(jié)性的東西，廠家最好分批發(fā)貨，公司提前十天半個(gè)月發(fā)到加盟商倉庫。一來到貨時(shí)間不長，資金占用不久；二來產(chǎn)品不過早到加盟商處，店鋪就不會亂成一團(tuán)麻；三來衣服還沒完全到總公司倉庫，加盟商搶貨也能得到一定控制，為后上市的地區(qū)留點(diǎn)命根兒。無論是廠家出貨，還是市場上貨，節(jié)奏都不宜過細(xì)，太細(xì)了就沒節(jié)奏。上市時(shí)要成批，不要東一個(gè)西一個(gè)，有了衣服沒有褲子，顏色不全的就不要上，否則后上的顏色就死了。

2、要有推廣主題。

做計(jì)劃時(shí)要胸有“大計(jì)”。此“大計(jì)”就是一些最主要的推廣貨品、推廣時(shí)間，有“大計(jì)”才能控制“大勢”，滿足市場最主要需求，否則銷售部說要推廣牛仔褲，你卻做得很少，或者未到貨，就不好意思了。

3、詳實(shí)、及時(shí)的貨品分析。

分析是企業(yè)貨品情況及經(jīng)營情況的晴雨表，通過分析可以讓我們及時(shí)改進(jìn)和調(diào)整策略，最終達(dá)成我們的目標(biāo)。建立一套完整的貨品分析體系，隨時(shí)分析倉庫、店鋪貨品的走勢，對于滯銷貨品及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，保證倉庫、店鋪之間的貨品能夠快速、順暢流通起來。建立一套完整的店鋪銷售、回籠指標(biāo)分析體系，隨時(shí)關(guān)注店鋪指標(biāo)完成情況，根據(jù)指標(biāo)完成情況及時(shí)調(diào)整營銷策略，激勵店鋪銷售。

二、建立完善、規(guī)范的“品”供應(yīng)系統(tǒng)

1、產(chǎn)品源于開發(fā)與設(shè)計(jì)，流向消費(fèi)者。能否快速、順利流向消費(fèi)者與產(chǎn)品本身有很大關(guān)系，作為貨品開發(fā)的環(huán)節(jié)，將直接影響到產(chǎn)品的銷售情況。設(shè)計(jì)工作需做好以下幾個(gè)方面：

a)、明確公司的品牌形象、品牌特色與產(chǎn)品定位，開發(fā)出緊扣品牌特征、品牌文化的產(chǎn)品。

b)、明確公司產(chǎn)品的消費(fèi)群體，深入到消費(fèi)群體，認(rèn)真對消費(fèi)群體的需求、喜好以及潛在的需要進(jìn)行研究。真正開發(fā)出消費(fèi)者“心中的產(chǎn)品”。

c)、進(jìn)行市場調(diào)研，主要是針對市場同類產(chǎn)品的調(diào)研，充分了解目前市場中的產(chǎn)品，并把握產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，前瞻性地開發(fā)新產(chǎn)品。

d)、根據(jù)公司最后確定的生產(chǎn)計(jì)劃、物流計(jì)劃及上市計(jì)劃的要求來進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，集中優(yōu)勢資源有針對性地開發(fā)產(chǎn)品，避免資源的浪費(fèi)。

e)、為所開發(fā)、設(shè)計(jì)的每一款產(chǎn)品建立詳細(xì)的商品檔案，充分記錄產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)、數(shù)據(jù)及注意事項(xiàng)，并留存?zhèn)浞菖c生產(chǎn)部門，作為生產(chǎn)依據(jù)。

f)、做好產(chǎn)品開發(fā)的組合性、配套性，以系列產(chǎn)品來抓住消費(fèi)群體。

2、生產(chǎn)環(huán)節(jié)是產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到實(shí)物的中間過程，其主要職責(zé)是在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，最大化地實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、開發(fā)部門的理念。作為產(chǎn)品生產(chǎn)過程外包型企業(yè)，生產(chǎn)部門需做好以下幾個(gè)方面：

a)、建立產(chǎn)品質(zhì)量控制指標(biāo)體系，規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量控制流程，從根源上保證產(chǎn)品的質(zhì)量，這是做好產(chǎn)品的最基本要求。

b)、根據(jù)公司確定的生產(chǎn)計(jì)劃、物流計(jì)劃、上市計(jì)劃來合理安排產(chǎn)品生產(chǎn)的時(shí)間、順序及貨品分配方案。

c)、根據(jù)設(shè)計(jì)、開發(fā)部門所提供產(chǎn)品資料及生產(chǎn)所需相關(guān)數(shù)據(jù)建立完整的產(chǎn)品檔案，詳細(xì)記錄該產(chǎn)品的所有設(shè)計(jì)、生產(chǎn)信息。

d)、做好生產(chǎn)預(yù)算工作，最大化降低資源浪費(fèi)，提高資源使用率，以節(jié)約成本。e)、建立詳細(xì)、完整的供應(yīng)商檔案，保證產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)、及時(shí)性。f)、市場調(diào)研。及時(shí)了解最新原材料及最新生產(chǎn)技術(shù)。

3、物流作為企業(yè)產(chǎn)品的倉儲及調(diào)度中心，是生產(chǎn)與銷售之間的橋梁部門，直接執(zhí)行著企業(yè)的產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，對于產(chǎn)品的銷售起著重要的作用。安全、快速、準(zhǔn)確是物流的幾個(gè)重點(diǎn)。物流工作需做好以下幾個(gè)方面：

a)、完善產(chǎn)品出、入庫流程及管理制度，責(zé)任一定要落實(shí)到人。b)、車輛的調(diào)度安排。

c)、單據(jù)文件的留存管理制度的完善，確保產(chǎn)品出、入庫的有效性。d)、庫存產(chǎn)品的分區(qū)分類管理，確保產(chǎn)品流通的速度。

e)、倉庫安全管理?xiàng)l例的完善、規(guī)范，切實(shí)保證公司的資源安全。f)、折舊、破損物品的妥善處理工作。

三、樹立統(tǒng)一、明確的“牌”營銷系統(tǒng)。

簡單來講，營銷就是通過一系列工作將產(chǎn)品在一定時(shí)間、一定地點(diǎn)由公司轉(zhuǎn)移到購買者的過程。營銷工作所涉及的方面比較多，包括市場推廣、工程設(shè)計(jì)、市場調(diào)研、客戶關(guān)系管理、招商拓展、經(jīng)營分析等。營銷工作需做好以下幾個(gè)方面：

1、根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營指標(biāo)及計(jì)劃體系，結(jié)合設(shè)計(jì)部的產(chǎn)品資料來指定企業(yè)營銷計(jì)劃。此計(jì)劃包括市場及品牌推廣方案、經(jīng)營指標(biāo)分解、產(chǎn)品銷售指導(dǎo)等方面。以此計(jì)劃來作為企業(yè)營銷的總體指導(dǎo)方案。

2、建立完整、詳細(xì)的客戶檔案，并分類分區(qū)進(jìn)行關(guān)系管理。3、通過良好品牌市場推廣，擴(kuò)大品牌市場影響力。

4、建立完善、及時(shí)的銷售分析體系，及時(shí)、準(zhǔn)確地了解市場環(huán)境的變化，從而調(diào)整營銷策略。

5、做好市場調(diào)研，包括產(chǎn)品、形象、市場推廣等方面，為企業(yè)相關(guān)部門提供信息。

擴(kuò)展閱讀：服裝倉儲貨品管理技巧

談倉庫貨品管理技巧

從多年倉庫管理實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)中提取，以某品牌服裝物流倉庫管理為例�？偨Y(jié)相關(guān)要點(diǎn)，共同學(xué)習(xí)分享：

一,影響倉儲貨品管理難度的因素有：貨品種類（指在庫貨品的SKU數(shù)，如以型號或編號出現(xiàn)，有一個(gè)數(shù)字或字母不同，即為不同的貨品，種類越多越難管理。）、貨品形狀（形狀不規(guī)則的貨品比形狀規(guī)則的貨品難管理，一個(gè)貨品沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的長寬高即為不規(guī)則貨品。）、貨品重量（從搬運(yùn)角度出發(fā)，越重的貨品需要借助搬運(yùn)機(jī)械，同時(shí)重貨對堆高有影響。）、貨品體積（過小易丟失，過大占空間，也影響搬運(yùn)。）、貨品溫濕度存放要求（要求高的，管理難度越高，如服裝中的掛裝比普通服裝難管理）、貨品發(fā)貨規(guī)律性（有規(guī)律的好管理，無規(guī)律的難管理）。

所以管理一個(gè)倉庫，必須分析清楚存放貨品的特性。

二,如何提高出入庫效率和準(zhǔn)確率：（以某品牌服裝倉庫管理為例。）1,學(xué)會分類，找到規(guī)律;

就服裝而言，首先可分為：上裝和下裝。按季節(jié)分為：春、夏、秋、冬裝。根據(jù)裝箱規(guī)格，分為薄、厚；根據(jù)庫存量，可分為：多、中、少。根據(jù)服裝是否帶配件，又可分為：有、無附件。按照種類又可分為：T恤、襯衫、牛仔、毛衣、裙子、西裝、吊帶背心等。按照價(jià)值，又可分為：高、中、低價(jià)。

分類之后，你才可以分析不同衣服的發(fā)貨特點(diǎn)，從中找到規(guī)律，當(dāng)然這離不開數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。什么時(shí)間段什么衣服到貨量較大，全年哪個(gè)種類的衣服發(fā)貨量最大（發(fā)貨量大的貨品可以考慮專區(qū)管理），不同的衣服包裝是否有不同的要求，庫存量大的發(fā)貨量就大，高價(jià)貨品要重點(diǎn)管理。

說明一下：此品牌服裝上衣和下衣大多是六個(gè)型號：XS（特小號）、S（小號）、M（中號）、L（大號）、XL（加大號）、XXL（加加大號），其中M號發(fā)貨量最大，XXL號很少。衣服首先分品牌，再分年份，再分季節(jié)，再分大類，再分款，再分顏色，然后再分型號。

2,理清以往存在的問題和難點(diǎn)

由于此品牌服裝種類多，達(dá)5000多種，以往同類倉庫管理中經(jīng)常容易出現(xiàn)庫存只有一兩件的衣服找不到，或者配錯(cuò)類似型號或顏色的衣服，同箱內(nèi)出現(xiàn)不同的衣服等。

難點(diǎn)：看似相同，其實(shí)不同。庫存小的衣服，一旦混到其它衣服中就找不到。高價(jià)衣服一旦缺少，損失嚴(yán)重。效率不高影響發(fā)貨，找不到衣服客戶會投訴，衣服少了，不好交待。所以要解決這些問題我就考慮到整零箱分開管理，分類分區(qū)管理（高價(jià)專區(qū)），定量定區(qū)管理，XL、XXL集中管理的方案。難點(diǎn)解決了，什么都好解決。

3,減少行走路徑

這是倉庫管理的原則，通過分類，可以把同類衣服集中管理，出單時(shí)同一張單據(jù)種類不要過多。新品入庫后，急于上店，要貨多，所以新品要放在最近的位置。

4,容積率和工作效率找到平衡點(diǎn)

倉庫空間是有限的，在有限的空間存放更多種類的衣服，更大量的衣服，提高容積率，有利于節(jié)約倉儲成本。但一味的提高容積率可能會影響發(fā)貨效率，所以要找到一個(gè)平衡點(diǎn)。我在管理過程中，把貨品分成幾類存放，主要以同款同色貨品的在庫量劃分，因?yàn)樵趲炝吭酱螅�意味著發(fā)貨量就大，反之庫存量只有幾件的時(shí)候，就很少發(fā)，或不再需要發(fā)了。

貨量大的衣服，一天有好多個(gè)地區(qū)要配發(fā)，以往每配發(fā)一次就要有一次搬箱和開箱的動作，且由于要貨量多，需拆掉許多的箱子。

舉個(gè)例：一種衣服每箱裝30件，以單個(gè)型號為例，當(dāng)天有10個(gè)地區(qū)需要發(fā)，需要的數(shù)量通常不是30的倍數(shù)，數(shù)量不等，多少不一。如果是30的倍數(shù)，發(fā)貨自然非常簡便。地區(qū)定量零頭廣州南通3551515寧波1818蘇州1212杭州4010上海4515廈門2525晉江1010合肥泰州8899零頭合計(jì)：127

從表中可以看出，每個(gè)地區(qū)都需要零頭，每取一次都要搬動零箱一次，從數(shù)量上來看，需要拆掉5個(gè)原箱。這個(gè)時(shí)候要提高效率就是要減少搬運(yùn)次數(shù)，減少開箱的動作。于是思考出：B敞口箱式：適用于剛?cè)霂烊∝涱l率較多的貨品，優(yōu)點(diǎn)是配貨便捷，缺點(diǎn)是如果是平面?zhèn)}庫會占用空間，如果有貨架，至于貨架底層即不浪費(fèi)空間，也不影響取貨，如下圖：

從上圖看出，箱子的口是敞開的，而且型號從小到大排序。把貨品倒入這些箱子，以后配貨時(shí)就不再需要搬箱和開箱的動作，自然提高了配貨速度。C二垛式（是沒有貨架的情況下就地堆碼）或（貨架式）：6種型號二垛堆碼，適用于發(fā)貨頻率適中的貨品，較節(jié)約空間，配貨也較方便，這適合貨品大量發(fā)貨之后，庫存量不多，以后很少發(fā)。在沒有貨架的時(shí)候碼在地上，空間要比敞口箱節(jié)約，但每次需要搬運(yùn)和開箱動作。當(dāng)然有貨架后，可以一層一個(gè)型號，最好是從小到大按序放置，這樣方便取貨，且不易出錯(cuò)；

D集中堆碼式：所有型號堆成一垛，適用于貨品量較少，只有少數(shù)城市配發(fā)，優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約空間（這是在沒有貨架的情況下使用，如下圖）：

單款拼箱式：當(dāng)單個(gè)顏色所有型號總量低于60件（季節(jié)不同參數(shù)不同）時(shí)，此時(shí)貨品很少發(fā)貨或不發(fā)貨，幾個(gè)型號拼到一箱中，每種貨品可以節(jié)約3-4箱的空間；

多款拼箱建立箱號：每種貨品總量低于10件，此時(shí)可將多款貨品拼到1箱中，大大的節(jié)約了空間，為了找貨方便，可在箱上建行編號，同時(shí)也可在箱外貼上明細(xì)，當(dāng)然在系統(tǒng)或電子帳上要詳細(xì)記錄。

（由于一箱內(nèi)裝幾種衣服，為了便于區(qū)分，做出了四格箱，即一個(gè)箱子里面有4個(gè)格子，一個(gè)格子里面放一種衣服，這樣衣服就方便區(qū)分，也不容易扯到一起。）

5,力求最短的找貨時(shí)間和取貨時(shí)間

影響出貨效率的第一因素就是能否在第一時(shí)間找到要出的貨。所以貨品的庫位必須準(zhǔn)確詳細(xì)清楚，具體到點(diǎn)。舉個(gè)簡單的例子，現(xiàn)在讓你去給“某某人”送一封信，必須告訴你地址，具體的：省、市（縣）、鎮(zhèn)、街道。就這些信息你可以第一時(shí)間找到“某某人”所在的街道，但你不知門牌號，一看這條街道有1000個(gè)門牌號。好，如果告訴你門牌號是100號，好，找到了，一看，是幢40層的大廈。那你往哪層送？好，告訴你在10層，好，找到了，一看10層有二十個(gè)房間。我舉這個(gè)例子，就是說，庫位要詳細(xì)，告訴你在哪一排不行，還要知道在哪一格，知道哪一格不行，還要知道是哪一層。找的時(shí)間最耽誤時(shí)間。減少取貨時(shí)間，就是想方法減少搬運(yùn)和開箱的時(shí)間，比如敞口箱就是減少了搬運(yùn)和開箱動作。利用貨架，就像抽屜一樣，也減少了搬運(yùn)。同時(shí)，把經(jīng)常發(fā)的貨品放在貨架下面，不常發(fā)的放在上面。

6,力求最少的搬運(yùn)次數(shù)

除了上述的幾點(diǎn)之外，要考慮有沒有不必要的環(huán)節(jié)，尤其是需要搬運(yùn)動作的環(huán)節(jié)。

7,最短的時(shí)間復(fù)核出差錯(cuò)

人不可能不出錯(cuò)，一旦出錯(cuò)就需要復(fù)核，以判斷錯(cuò)在哪里，從而保證發(fā)貨的準(zhǔn)確率。而往往發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后復(fù)核是一個(gè)耽誤發(fā)貨時(shí)間的過程。所以要有一個(gè)復(fù)核流程，以在最短的時(shí)間確認(rèn)錯(cuò)與對。實(shí)際工作中，我?guī)状斡龅揭坏┏鲥e(cuò)復(fù)核的時(shí)間比操作的時(shí)間還多。所以，有必要思考如何在最短的時(shí)間復(fù)核完成。

舉個(gè)例子，某張單據(jù)共要貨200件，配貨員配完后，對貨員（核對裝箱的人員）裝到最后第6箱時(shí)發(fā)現(xiàn)少1件編號是123456789的衣服，這種衣服共要10件，現(xiàn)在對下來只有9件，這個(gè)時(shí)候如何復(fù)核是配貨員配錯(cuò)了，還是對貨員對錯(cuò)了，是不是少1件呢？首先，要判斷123456789的這種衣服裝在了哪一箱或哪幾箱中？然后再把涉及的箱子開箱清點(diǎn)，清點(diǎn)的時(shí)候先確認(rèn)該箱的總件數(shù)是否有差異，然后再核對123456789這種衣服的件數(shù)是否相符，最終確認(rèn)是不是錯(cuò)了。

這里要注意：1,如何知道123456789這種衣服裝在了哪一箱？2,如果每箱都有，意味著每箱都要復(fù)核，工作量就大。所以你就會要求對貨員同種衣服盡量裝在一箱，以減少復(fù)核工作。3,要根據(jù)配貨記錄和對貨記錄分析是不是有錯(cuò)的可能：比如123456789這種衣服需要10件，從配貨記錄上看，10件是一次取完，還是兩次取完。比如說要10件，結(jié)果零箱里只有9件，配貨員會在單據(jù)上注明－1，結(jié)果配貨員忘記補(bǔ)了，這就很顯然是少配了一件。

8,能用電腦算的，不用人算

要熟練運(yùn)用EXCEL，因?yàn)镋XCEL可以通過數(shù)據(jù)透視，各種函數(shù)幫你進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和計(jì)算，在最短的時(shí)間里得到你想要的數(shù)據(jù)，極大的提供了工作效率。

9,能打印的不手填

許多單據(jù)，盡量統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)格式，打印比手填清晰規(guī)范。

10,最短的盤點(diǎn)時(shí)間

同一貨品盡量集中，同一貨品保持唯一的零箱，比如說某一貨品庫存215件，裝箱規(guī)格30件一箱，理論就是30×7+5＝215，7個(gè)整箱，1個(gè)零箱。結(jié)果點(diǎn)出來10箱，因?yàn)榱阆溆袔讉�(gè)，這就增加了盤點(diǎn)的時(shí)間。所以在庫貨品盡量整、零箱分開管理，整箱區(qū)不允許存在零箱，零箱區(qū)一個(gè)型號的零箱保持唯一。

11,最易區(qū)別的標(biāo)識

外箱上的顏色、型號以及編號要便于區(qū)分，比如說123456789與122457689，如果書寫成：123.456.789與122.457.689，讓人一看就不一樣。

12,學(xué)會編號

對庫位要合理編號，這關(guān)系到系統(tǒng)打印單據(jù)時(shí)的排序順序，盡量減少配貨員的迂回作業(yè)。同時(shí)編號合理便于統(tǒng)計(jì)。編號要便于區(qū)別，從發(fā)音和字形上也要考慮好。在年中和年末盤點(diǎn)時(shí)，對在庫貨品需要全盤，而這個(gè)時(shí)候每一箱貨都需要一個(gè)號碼，編號是否合理，不僅影響貼號時(shí)間、盤點(diǎn)時(shí)間、以及復(fù)核時(shí)間，還影響到盤點(diǎn)后接下來整理與發(fā)貨的時(shí)間。

13,定期與定時(shí)整理

貨品是流動性的，總是從多到少，直至沒有的過程。新品入庫后置于敞口箱，當(dāng)發(fā)到一定剩余量時(shí)就需要移到貨架上去，再少就需要進(jìn)行拼箱以節(jié)約空間了，這通常是一周一次，文員需要把數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來，看哪些貨需要移了，哪些貨需要拼箱了，要有足夠的敞口箱庫位留給新入庫的貨品。

為檢查文員錄入工作的準(zhǔn)確性，也要定時(shí)核對庫位的準(zhǔn)確性，以免在需要貨品的時(shí)候找不到需要的貨。

14,能平時(shí)做的不到戰(zhàn)時(shí)做

大家都逛過超市，如果你要購買的東西在陳列的地方?jīng)]有了，服務(wù)員還要到倉庫去拿，這就可能耽誤你的時(shí)間，一件商品，如果暢銷，陳列的地方就要有足夠多的量。所以說我們的準(zhǔn)備工作要做充分，要事先檢查零箱區(qū)是否缺型號，敞口箱里是不是需要補(bǔ)些衣服過來，以免“斷糧”，把一些工作提前做掉。每天發(fā)貨時(shí)封箱的工作量也很大，在沒有單據(jù)時(shí)我們可以先把箱子準(zhǔn)備好，封好，用的時(shí)候直接用就可以了。

15,利用顏色管理

5S現(xiàn)場管理中，講顏色管理。庫房也是一樣，可以通過不同顏色的標(biāo)識區(qū)分不同的區(qū)域、不同品牌的貨品、不同性質(zhì)的貨品、不同種類的貨品、不同型號的貨品，以達(dá)到方便區(qū)分的作用。

16,動態(tài)盤點(diǎn)

倉庫管理，講效率更講準(zhǔn)確率。少貨是倉庫管理最忌諱的事。動態(tài)盤點(diǎn)有利于在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，消滅事故的萌芽。

對有些倉庫而言，當(dāng)天入庫的貨品和當(dāng)天有發(fā)貨記錄的貨品，在庫量都需要進(jìn)行一次盤點(diǎn)，以確保庫存的準(zhǔn)確性。而服裝每天發(fā)貨品種有幾百個(gè)SKU，這樣盤點(diǎn)工作量就非常大，那就對一些高價(jià)值的貨品，或當(dāng)天有過差異的貨品（即配貨量與對貨量不致的貨品）進(jìn)行盤點(diǎn)。動態(tài)盤點(diǎn)有幾點(diǎn)好處：一是對入庫的貨品確定庫位是否正確，比如說一款貨品，入庫記錄在A0101位置，結(jié)果文員錄入時(shí)錄成了A0401位置，如果當(dāng)天盤點(diǎn)就能發(fā)現(xiàn)是文員的錯(cuò)誤，以免在以后配這款貨的時(shí)候配貨員在A0401這個(gè)位置找個(gè)半天也找不到。二是對有差異貨品進(jìn)行確認(rèn)，某種衣服當(dāng)日期初108件，今天發(fā)了12個(gè)地區(qū)，共發(fā)走78件，那么庫里面還有30件，如果盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)不是30，那么這就時(shí)候就要去分析哪個(gè)地區(qū)多發(fā)了還是少發(fā)了，第一時(shí)間查出原因解決掉。如果是多發(fā)，那么庫房就少貨，如果少發(fā)，那么客戶就會投訴。當(dāng)天的問題不發(fā)現(xiàn)不解決，過后很難找到原因，也就很難解決。

17,故意事先設(shè)錯(cuò)法提高工作質(zhì)量

員工工作長時(shí)間不出錯(cuò)是容易麻痹的，且有些對貨員明明發(fā)現(xiàn)配貨員配錯(cuò)衣服不記錄不復(fù)核，這樣就有可能在真正出現(xiàn)了錯(cuò)誤的時(shí)候沒有發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致錯(cuò)發(fā)衣服。為了檢查及提醒工作人員的責(zé)任心，管理者不僅要對現(xiàn)場操作人員經(jīng)常性的檢查，比如說對貨員用盤點(diǎn)機(jī)掃描時(shí)要一邊掃描一邊數(shù)數(shù)，檢查人員可以突然打斷，在對貨員不看盤點(diǎn)機(jī)的情況下，讓他報(bào)出多少件，如果報(bào)不出，或是不對，說明沒有按要求操作。故意事先設(shè)錯(cuò)，就是事先設(shè)置一個(gè)錯(cuò)誤的問題，比如說多放一件衣服，或拿走一件衣服，看對貨員能不能發(fā)現(xiàn)，以及有沒有按要求記錄、復(fù)核。因?yàn)槿绻�不記錄，就沒有復(fù)核，同時(shí)當(dāng)天也不會有動態(tài)盤點(diǎn)，種種的細(xì)節(jié)不注意就會導(dǎo)致問題的發(fā)生。記錄非常重要，因?yàn)檫@些都是憑證。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有些對貨員該記錄沒有記錄時(shí)就要批評指出，并強(qiáng)調(diào)不記錄被發(fā)現(xiàn)有所懲罰時(shí)，定會認(rèn)真執(zhí)行。時(shí)刻注意培養(yǎng)員工好的習(xí)慣。

18,堅(jiān)持以人為本庫房里每個(gè)崗位，配貨員、對貨員以及收貨員在入庫清點(diǎn)貨品時(shí)，都要考慮節(jié)省每一個(gè)彎腰、開箱和搬運(yùn)動作，能一次完成的動作，盡量不重復(fù)完成，能同時(shí)完成的動作，不分開完成。任何好的方法都是許多次試驗(yàn)之后得出來的。有時(shí)候我也想像出許多看似好的方法，結(jié)果實(shí)操時(shí)并不那么理想，所以任何時(shí)候都要與實(shí)際操作相結(jié)合，減少操作人員等的時(shí)間，想的時(shí)間，算的時(shí)間，以及不必要的復(fù)核時(shí)間。

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